2021质量工程师答疑精华8节 第1节
下列各个产品特性中，（ ）不属于流程性材料的定量的质量特性。
A.强度 B.粘性 C.抗化学性 D.质地
答案：D
解析：
流程性材料质量特性，有可定量测量的特性，如强度、粘性、速度、抗化学性等；也有定性的特性，只能通过主观性的判断来测量，如色彩、质地或气味等。
理化检验包括（ ）。
A.度量衡检验 B.光学检验
C.拉伸试验 D.微生物检验
E.仪器分析
答案：A,B,C,E
解析：
。度量衡、光学、拉伸为物理检验，仪器分析为化学检验。
下列各项属于“明示的要求”的是( )。
A．食品卫生安全法
B．顾客明确提出的要求
C．化妆品对顾客皮肤的保护性
D．国家质量标准
对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对策后反馈到加工中去，防止 重新出现不合格的检验站形式是（ ）。
A.集中处理式 B.开环分类式 C.开环处理式 D.闭环处理式
答案：D
解析：
闭环处理式检验站的特点，就是对一次检测后拒收的产品，要进行认真的原因 分析，查出不合格的原因，这种分析不仅决定是否可进行返修处理，而且要分析标准的 合理性，分析过程中存在的问题，并采取改进措施，反馈到加工中去，防止重新出现已 出现过的不合格。
上层管理者不宜下放的职责有（ ）。
A.参与质量委员会的工作 B.批准质量方针和目标
C.提供资源 D.予以表彰，修改工资及奖励制度
E.选拔质量改进小组组长
答案：A,B,C,D
解析：
质量改进中，高层管理者不宜下放的职责有：①参与质量委员会的工作；②批准质量方针和目标；③提供资源；④予以表彰；⑤修改工资及奖励制度。
该小组还针对弯曲和擦伤这两项主要不合格类型的原因进行了分析，绘制了因果图。因果图又称作( )。
A．鱼刺图
B．分析图
C．石川图
D．KJ图
正确答案：AC
解析：1953年，日本东京大学教授石川馨第一次提出了因果图，所以因果图又称石川图，由于图的形状与鱼刺相似，所以该工具又称鱼刺图。
感官检验最主要的缺点是（）。
A.检验结果精度不够
B.需要耳、鼻、眼等各器官同时使用
C.受检验人员主观因素（经验、判断能力等）影响较大
D.无法使用计算机采集数据
2021质量工程师答疑精华8节 第2节
一条自动化生产线上一级品率为0.8，现抽查5件，至少有两件一级品的概率为（ ）。
A. 0.9339 B. 0.9393 C. 0.9793 D. 0.9933
针对这批产品，过程检验方法可采用（ ）。
A.固定场所检验
B.巡回检验
C.感官检验
D.破坏性检验
过程处于统计控制状态，意味着（ ）。
A.生产出来的产品都合格
B.该过程的过程能力指数Cp大于1
C.产品输出特性值大部分都落在控制图的控制限内
D.过程中只存在偶然因素
E.控制图上没有点出界和异常排列
正确答案：DE
处于统计控制状态与合格品率、过程能力指数的大小无关，选项A、B错误。是统计量值而非输出特性值在控制限内，选项C错误。
测量不确定度可用（ ）表示。
A.标准差 B.说明了置信水平的区间的宽度C.标准差的倍数 D.最大允许误差E.说明了置信水平的区间的半宽度
答案：A,C,E
解析：
以标准差表示的测量不确定度，称为标准不确定度，用符号u表示，它不是由测 量标准引起的不确定度，而是指不确定度以标准差来表征被测量之值的分散性。用标准 差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度，称为扩展不确定度，通 常用符号f/表示。为了表征赋予被测量之值的分散性，测量不确定度往往用标准差表示。 在实际使用中，由于人们往往希望知道测量结果的置信区间，因此测量不确定度也可用 标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示。
设X1，X2，…，X27是来自均匀分布U(0，3)的一个样本，则样本均值
的近似分布为( )。
根据样本中发现的不合格品数使用GB/T2828.1来判定是否接收某批产品，AQL值应（ ）。
A.大于1.0(％)
B.不大于l.0(％)
C.大于10(％)
D.不大于l0(％)
下列有关审核结论的说法，错误的是( )。
A．审核结论是审核组得出的审核结果
B．审核结论是最终审核结果
C．审核结论与审核目的有关
D．审核结论与审核发现有关
正确答案：B
解析：审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。其理解要点包括：①审核结论是由审核组得出的审核结果，而不是审核组的某个成员的审核结果；②审核结论仅是审核组的审核结果，未必是最终审核结果；③审核结论与审核目的有关，审核目的不同，审核结论也不同；④审核结论以审核发现为基础。
2021质量工程师答疑精华8节 第3节
在一元线性回归分析中，对简单相关系数r来说，结论正确的有( )。
A．0≤r≤1
B．r＝1，完全正线性相关
C．r＝-1，完全负线性相关
D．r＝0，不线性相关
E．r可以大于1
正确答案：BCD
解析：选项A是错误的，应为|r|≤1。
第25批是放宽检验，理由包括( )。
A．生产稳定
B．负责部门认为可放宽
C．连续5批被接收
D．转移得分达到30分
正确答案：ABD
解析：从正常检验转到放宽检验必须同时满足：①当前的转得分至少是30分；②生产稳定；③负责部门认为放宽检验可取。
在抽样检验中，与生产方过程平均相对应的质量参数为（ ）。
A. AQL B. LQ C. L(p) D. OC 曲线
关于PDCA的特点，下列说法正确的有( )。
A．四个阶段一个也不能少
B．大环套小环，在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环
C．每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环
D．四个阶段中至少应存在三个阶段
E．PDCA是按逆时针方向不断下降，提高质量的循环
正确答案：ABC
解析：PDCA循环的特点有：①完整的循环，PDCA循环的四个阶段必须是完整的，一个也不能少；②逐步上升的循环，在管理工作中，PDCA循环的四个阶段要周而复始地转动，而每循环一次都应当有新的目标和内容；③大环套小环、环环相扣。PDCA循环是按P、D、C、A的顺序顺时针方向循环的。
根据样本的平均值和标准差来判断产品批是否合格的检验方案是（ ）。
A.计点检验 B.计件检验 C.计量检验 D.计数检验
答案：C
解析：
计量抽样检验是指定量地检验从批中随机抽取的样本，利用样本的特性值数据计算特定统计量，与判定标准比较，以判断产品批是否可接收的抽样方案。
在单因子方差分析中可获得的结论有（ ）。
A.因子A是否显著 B.因子A各水平值μ的估计量
C.因子A各水平下的方差是否相等
D.因子A各水平下的指标服从正态分布
E.误差方差σ2的估计量
质量检验功能中，为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据的是( )。
A．鉴别功能
B．“把关”功能
C．预防功能
D．报告功能
2021质量工程师答疑精华8节 第4节
测量不确定度的来源包括( )。
A．测量方法和测量程序的近似性
B．取样的代表性不够
C．对环境条件的控制不完善
D．操作者粗心带来的读数误差
E．被测量的定义不完善
正确答案：ABCE
解析：测量过程中有许多引起测量不确定度的来源，它们可能来自以下十个方面：(1)对被测量的定义不完整或不完善；(2)实现被测量定义的方法不理想；(3)取样的代表性不够，即被测量的样本不能代表所定义的被测量；(4)对被测量过程受环境影响的认识不周全，或对环境条件的测量与控制不完善；(5)对模拟仪器的读数存在人为偏差(偏移)；(6)测量仪器的分辨力或鉴别力不够；(7)赋予测量标准和标准物质的值不准；(8)用于数据计算的常量和其他参量不准；(9)测量方法和测量程序的近似性和假定性；(10)在表面上看来完全相同的条件下，
正交表的正交性反映为( )。
A．每列中每个数字重复次数不相同
B．每列中每个数字重复次数相同
C．将任意两列的同行数字看成一个数对，一部分可能数对重复次数相同
D．将任意两列的同行数字看成一个数对，一切可能数对重复次数相同
E．将任意两列的同行数字看成数对，一切可能数对重复次数不相同
派员进厂验收的方式在( )中仍被沿用。
A．铁路的运输装备
B．军工
C．船舶制造业
D．航空制造业
E．建筑业
正确答案：ABC
解析：派员进厂验收是指采购方派人到(常驻)供货方对其产品、产品组成部分进行现场查验和接收，对产品形成的作业过程(工艺)和质量控制实行监督和成品质量的认定。这种方式在铁路的运输装备、军工、船舶制造业中仍被沿用。
产品可靠性定义中的“规定功能”指的是（ ）。
A.产品在正常工作时的性能指标 B.产品正常工作的概率
C.产品正常工作的时间长度 D.产品正常工作的效率
答案：A
解析：
产品可靠性定义中的“规定的动能”指的是产品规格书中给出的正常工作的性能指标。在规定产品可靠性指标要求时一定要对规定条件、规定时间和规定功能给予详细具体的说明。如果这些规定不明确，仅给出产品可靠度要求是无法验证的。
判断过程异常的准则包括( )。
A．在控制图上，控制界限内的点子排列异常
B．在控制图上，点子超出控制界限
C．生产中断
D．生产出现大故障
E．生产出现混乱
质量改进是通过( )来实现的。
A．质量控制
B．改进过程
C．纠正措施
D．预防措施
正确答案：B
解析：质量改进是指通过采取各种有效措施提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度。质量改进是通过改进过程实现的。
SPD就是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到( )的目的。
A.缩短诊断异常的时间
B.迅速采取纠正措施
C.减少损失
D.提高成本
2021质量工程师答疑精华8节 第5节
某药片重量（毫克）服从正态分布，现知该药片100片的平均重量服从正态分布N (20，0. 152)，则该药单片重量的分布是（ ）。
A.N (20，0.152) B. N (20，0.0152)
C.N (20，152) D. N (20, 1. 52)
经修正后的结果是( )。
A．12.0mm
B．12.1mm
C．12.2mm
D．12.5mm
下列质量特性属于固有特性的有（）。
A.运输公司的货运时间 B.饭店的服务等待时间
C.空调机的销售价格 D.空调机的能耗
E.手机的通话时间
答案：A,B,D,E
解析：
。“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
管理体系认证按（ ）可分为质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。
A.性质 B.对象 C.领域 D.目的
答案：C
解析：
管理体系认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证，按其对象可分为产品认证和管理体系认证。其中，管理体系认证按其领域又可分为质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。
下列各项属于PDPC法的用途的是( )。
A．找出质量问题的主要影响因素
B．发现主要质量问题，抓住关键少数
C．制定科研项目的实施计划
D．从不同角度发现质量问题的特征
正确答案：C
解析：PDPC法的具体用途有：①制订方针目标管理中的实施计划；②制订科研项目的实施计划；③在系统或产品设计时，对整个系统的重大事故或故障进行预测；④提前预测制造过程会出现的异常和误操作，制订控制工序的方案和措施。
关于“文件控制”，错误的是（ ）。
A.对某一组织而言，形成文件的质量管理体系不是唯一的
B.文件控制的主要目的是为了保证文件的有效性
C.记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性
D.通常不需要控制记录的版本
直方图中，矩形的宽度表示( )。
A．数据
B．数据范围的间隔
C．给定间隔内数据的数目
D．数据的分布情况
正确答案：B
解析：直方图中，矩形的宽度表示数据范围的间隔，高度表示在给定间隔内数据的数目，变化的高度表示数据的分布情况。
2021质量工程师答疑精华8节 第6节
危害性分析（CA）是（ ）。
A.定性分析 B.定性分析或定量分析
C.定量分析 D.模型分析
答案：B
解析：
危害性分析（CA）是把FMEA中确定的每一种故障模式按其影响的严重程度类别及发生概率的综合影响加以分析，以便全面地评价各种可能出现的故障模式的影响。CA可以是定性分析也可以是定量分析。
企业标准化是指以提高经济效益为R标，以搞好生产、管理、技术和（ ）等各项工作为主要内容。
A.质量 B.营销 C.开发 D.财务
答案：B
解析：
企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化是一切标准化的支柱和基础。
著名质量专家朱兰的三部曲表现了（）的关系。
A.质量策划与质量控制
B.质量控制与质量改进
C.质量策划与质量改进
D.质量策划、质量控制与质量改进
关于内审员的资格和职责，下列说法正确的是( )。
A．内审员可来自组织内部
B．内审员可以是组织外部有资格的人员
C．内审员不可审核自己的工作
D．内审员应对不符合项提出纠正措施的建议
正确答案：ABC
解析：内审员可来自组织内部、也可以是组织外部有资格的人员，为保持独立性，内审员不可审核自己的工作。对不符合项提出纠正措施的建议不是内审员职责。
在质量管理体系审核中，认证属于（）。
A.自我评定 B.第二方审核
C.第三方审核 D.内部审核
对顾客要求的识别，确定输出质量要求，是对顾客要求的一个（ ）。
A.陈述 B.反馈 C.理解 D.处理
在有组织的质量改进中，根据质量改进的主体不同，可分为( )与团队的改进。
A.高层领导
B.中层领导
C.员工个人
D.操作工
2021质量工程师答疑精华8节 第7节
在均值图上描点，应使用（ ）打点。
A.每个产品的特性值 B.每个子组的均值
C.每个子组的极差 D.每个子组的移动极差
关于正态均值μ的假设检验（σ已知情形）常用的三对假设为（ ）。
A. H0：μ≤μ0 ， H1：μ>μ0 B. H0：μ≥μ0 ， H1：μ0
C. H0：μ=μ0 ， H1：μ≠μ0 D. H0：μ≤μ0 ， H1：μ0 E. H0：μ≥μ0 ， H1：μ>μ0
答案：A,B,C
解析：
关于正态均值μ常用的三对假设为：①H0：μ≤μ0 ， H1：μ>μ0 ；②H0：μ≥μ0 ， H1：μ0 ；③H0：μ=μ0 ， H1：μ≠μ0 ；其中①②为单侧假设检验问题，③为双侧假设问题。
影响系统可靠性的最薄弱环节是( )。
A．部件1
B．部件2
C．部件3
D．部件4
正确答案：B
解析：比较4个单元的故障率，由于部件2的故障率最高，因此，部件2是系统中可靠性的最薄弱环节。
作为质量管理的一项重要活动，（）是指致力于制定质量目标，并规定必要的 运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。
A.质量改进 B.质量策划
C.质量保证 D.质量控制
答案：B
解析：
.质量控制致力于满足质量要求。质量保证致力于提供质量要求会得到满足的 信任。质量改进致力于增强满足质量要求的能力。
质量管理体系审核的主要术语包括（）。
A.审核及审核准则 B.审核证据及审核发现 C.审核结论及审核委托方 D.审核分类及能力
E.审核地点
答案：A,B,C
解析：
质量管理体系审核的主要术语有：审核、审核准则、审核证据、审核发现、审核结论、审核委托方和结论。
抽样检验的对象是（ ）。
A.部分产品
B.单位产品
C.一批产品
D.样本
设 X~N（3，0.04），则 P（2X>6.8）=（ ）。
A. Φ（2） B. 1－Φ（2） C. Φ（3.4） D. 1－Φ（3.4）
2021质量工程师答疑精华8节 第8节
产品的可靠性可分为( )，还可分为基本可靠性和任务可靠性。
A．固有可靠性和设计可靠性
B．管理可靠性和使用可靠性
C．软件可靠性和管理可靠性
D．使用可靠性和固有可靠性
正确答案：D
解析：产品的可靠性可分为固有可靠性、使用可靠性、基本可靠性和任务可靠性。其中，固有可靠性是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有特性，也是产品的开发者可以控制的；使用可靠性是产品在实际使用过程中表现出的一种性能的保持能力的特性；基本可靠性是产品在规定条件下无故障的持续时间或概率，它反映产品对维修人力的要求；任务可靠性是产品在规定的任务剖面内完成规定功能的能力。
顾客在长期采购过程中，提出所有接收批中符合要求的批的比例应在95%以上 这个指标( )有直接关系。
A. AQL B. LQ
C.β D. a
抽样方案在可接收质量限AQL处的接收概率为90%，抽样方案的( )。
A．生产方风险为10%
B．使用方风险为10%
C．使用方风险为90%
D．生产方风险为90%
正确答案：A
解析：接收质量限是当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它反映了使用方对生产过程质量稳定性的要求，即要求在生产连续稳定的基础上的过程不合格品率的最大值。抽样方案在可接收质量限AQL处的接收概率为90%，即拒绝概率为10%，表明生产方风险为10%。
任一样本空间Ω都有一个最小子集，这个最小子集就是( )。
A．等价于样本空间
B．包含样本空间的部分元素
C．空集
D．非空集合
某流程性产品生产企业按GB/T 19001—2008标准建立的质量管理体系运行良 好，每次外部审核都能顺利通过，顾客对产品和服务质量也比较满意。但随着原材料涨价和人力成本的提高，公司效益有所下降，于是公司决定加强科学管理，向管理要效益。
为了不断增强顾客满意，降低市场开发的成本，公司设计了顾客满意调查问卷。调查问卷的指标应符合（ ）要求。
A.对顾客而言是重要的 B.是企业能够控制的
C.是具体可测量的 D.是企业愿意改进的
5W1H是指( )。
A．What(什么)
B．Who(谁)
C．Why(为什么)
D．Howmany(多少)
E．How(如何做)
正确答案：ABCE
解析：5W1H即What(什么)、Why(为什么)、Who(谁)、Where(哪里)、 When(何时做)、How(如何做)。
为给定量值按给定规则确定的一组基本单位和导出单位，称为（ ）。
A.数值单位制 B.特定单位制 C.计量单位制 D.量值单位制
答案：C
解析：
计量单位是指为定量表示同种量的大小而约定的定义和采用的特定量。为给定量值按给定规则确定的一组基本单位和导出单位称为计量单位制。
