21年质量工程师试题7节 第1节
某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：
对不符合项报告的有效性进行验证，一般由（ ）进行。
A.审核组长 B.审核员 C.最高管理者代表D.措施实施负责人
答案：B
解析：
对不符合报告改进的有效性验证一般由内审员进行。
在药片压制工序，需要控制药片的重量，可采用( )。
A．p控制图
B．np控制图
C．
-s控制图
D．-R控制图
E．c图
某可修产品发生5次故障。故障前工作时间（单位：h）分别为：516、178、348、465、493，则：
该产品的平均故障时间MTBF为（ ）。
A. 300h B. 400h C. 420h D. 450h
答案：B
解析：
可修复产品的平均故障间隔时间MTBF ，
400h。其中，T为产品总的工作时间，N0为产品故障的总数。
某企业2009年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元， 供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5 万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万 元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。[2010年真题]
该企业的预防成本为（ ）万元。
A. 10 B. 50 C. 35 D. 80
答案：C
解析：
预防成本是指为预防故障所支付的费用，包括顾客调查费用、质量培训费以及提 髙工作能力的费用、供应商评价费用、产品设计鉴定/生产前预评审费用等费用。因此， 预防成本=顾客调查费+质量培训费+供应商评价费+产品设计鉴定费=5 + 5 + 10 + 15-35(万元）。
计量的内容随着科技、社会的发展，不断地得到丰富和扩展，其主要包括（ ）。
A.计量单位与单位制
B.计量器具、量值传递与溯源
C.物理常量、材料与物质特性的测定
D-测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法、计量管理
E.计量控制与分类
答案：A,B,C,D
解析：
计量的内容通常可概括为六个方面：①计量单位与单位制；②计量器具（或测量 仪器），包括实现或复现计量单位的计量基准、计量标准与工作计量器具；③量值传递与 溯源，包括检定、校准、测试、检验与检测；④物理常量、材料与物质特性的测定；
⑤测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法；⑥计量管理，包括计量保证与计量监督等。
质量手册的内容可以不包括（ ）。
A.质量管理体系的范围
B.形成文件的程序或对其引用
C.生产过程流程图
D.组织机构图
E.检验记录
答案：C,D,E
解析：
。质量手册的内容至少应包括：质量管理体系的范围、为质量管理体系编制 的形成文件的程序或对其引用、质量管理体系过程之间相互作用的描述。
21年质量工程师试题7节 第2节
该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：
6个变量中目标变量是( )。
A．品牌形象
B．预期质量
C．感知质量
D．顾客满意度
下列各项属于质量管理体系的主要特性的有（ ）。
A.总体性 B.关联性 C.独立性 D.有序性
E.动态性
答案：A,B,D,E
解析：
质量管理体系的主要特件包括：①总体性。就体系总体而言，系统的功能必须由 系统总体才能实现。②关联性。组成体系的要素，既具独立性，又具相关性，而且各要 素和体系之间同样存在“相互关联或相互作用”的关系。③有序性。它是将实现体系目标 的全过程按照严格的逻辑关系程序化。④动态性。指体系的状态和体系的结构在时间上 的演化趋势。
下列随机事件中，随机变量为离散型随机变量的有( )。
A．一顾客在超市等候付款的时间
B．一天内进入某超市的顾客数
C．一批产品中合格品的个数
D．某公司客服中心一天接到的电话数
E．某台机床的使用寿命
正确答案：BCD
解析：离散型随机变量的取值是数轴上有限个点或可列个点。
企业、事业单位根据需要可以建立本单位的测量标准，其（）须经有关人民 政府计量行政部门主持考核合格后使用。
A.工作标准 B.核査标准
C.最高测量标准 D.各项测量标准
按检验特性值的属性，抽样检验可以分为（ ）抽样检验。
A.连续 B.序贯
C.计数 D.跳批
E.计量
设事件A=“x<1000h”,事件B=“x>8000h”,则A与B之间的关系是________。
A．
B．
C．
D．
正确答案：D
解析：因为x<1000与x>8000的交集为空集,因此AB=。
21年质量工程师试题7节 第3节
现有5件产品，其中有1件不合格品。现从中随机抽取2件检查，则其中没有不合格品的概率为（ ）。
A. 0.47 B. 0. 60 C. 0.67 D. 0. 93
设 P(A) =1/2, P(B) =1/3，且 A 包含B，则
=( )。A. 1/6 B. 1/3 C. 1/2 D. 5/6
答案：B
解析：
因为A包含B，所以
=P(AB) =P(B) =1/3。
随机变量X的分布有几个重要特征数，以下各项用来表示分布的中心位置和散布大小的是( )。
A．概率
B．均值
C．方差
D．标准差
E．频率
判断显著因子，a=0．05，应该查表（ ）。
A.
B.
C.
D.
过程控制的前提是（ ）。
A.过程识别 B.过程分析 C.过程控制 D.过程计划
答案：A
解析：
过程控制的实施步骤包括对过程的识别、分析和控制。过程控制的前提是过程的识别。必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常，一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入。
一元线性回归方程一定进过的点是( )。
A.(0，a)
B.(a，b)
C.(0，b)
D.(0，0)
正确答案：A
一元回归方程的表达形式有两种，一是必经过(0，a)点，
21年质量工程师试题7节 第4节
为确定组织满足GB/T l9001要求的程度而进行的系统的、独立的、形成文件的过程是（ ）审核。
A.环境管理体系
B.质量管理体系
C.信息安全管理体系
D.职业健康安全管理体系
正确答案：B
GB/T19001是《质量管理体系要求》。
某单因子试验，因子A有2个水平，在水平A1，下进行5次重复试验，在水平A2下进行6次重复试验，则总偏差平方和的自由度为( )。
A．fT=9
B．fT=10
C．fT=11
D．fT=28
正确答案：B
解析：总偏差平方和的自由度为fT=n-1，其中，n为各水平下重复试验次数的总和，所以总平方和的自由度为(5+6)-1=10。
计量基准由（ ）根据国民经济发展和科学技术进步的需耍，统一规划，组织建立。[2008年真题]
A.国务院计量行政部门 B.国务院有关主管部门
C.省级人民政府计量行政部门 D.省级人民政府有关主管部门
答案：A
解析：
每一项国家计量基准对应于一种检定系统表，并由该项基准的保存单位负责编制，经一定的审批手续，由国务院计量行政部门批准发布。
用正交表L16(215)直接安排试验时，最多安排（ ）个二水平因子。
A. 2 B. 14 C. 15 D. 16
答案：C
解析：
正交表中p=15表示可以安排15个二水平因子的试验。
标准化的常用形式有简化、统一化、（ ）。
正确答案：BC
标准化的常用形式有简化、统一化、通用化、系列化。
对某产品进行抽样验收，根据质量特性重要程度的不同，将检验项目分为A类、 B类和C类不合格，对A类不合格的抽检方案为（80，1)，B类不合格的抽检方案为 (80, 5)，C类不合格的抽检方案为（80，8)。检验员从一批产品中抽取80件产品， 其中发现5个产品有不合格，不合格情况如下：
样本中的C类不合格品有（）个。
A. 1 B.2
C. 4 D.9
答案：A
解析：
。有一个或一个以上C类不合格，但没有A类不合格、B类不合格的产品为C 类不合格品。
21年质量工程师试题7节 第5节
下列场合更适直接使用抽样检验的是( )。
A．流程性产品
B．破坏性检验
C．过程很不稳定的产品
D．检验成本昂贵
E．单件生产的产品
正确答案：ABD
解析：抽样检验一般用于：①破坏性检验，如产品的寿命试验等可靠性试验、材料的疲劳试验、零件的强度检验等；②批量很大，全数检验工作量很大的产品的检验，如螺钉、销钉、垫圈、电阻等；③测量对象是散装或流程性材料，如煤炭、矿石、水泥、钢水，整卷钢板的检验等；④其他不适于使用全数检验或全数检验不经济的场合。
某工厂新近购买了一台标准电能表，用作企业最高计量标准以检定本厂生产的电能表。 按照我国《计量法》的规定，该标准电能表属于强制检定的范围，必须经有关机构检定合格后方能使用。为此，有关人员了解到：[2007年真题]
该标准电能表强制检定的周期（ ）。
B.由企业根据使用情况自行确定
C.由执行强检的机构按照有关规定并结合实际使用情况确定
D.由工厂所在地县级以上人民政府主管部门确定
答案：C
解析：
强制检定由政府计量行政部门统管，指定的法定或授权技术机构具体执行，固定检定关系，定点送检。检定周期由执行强检的技术机构按照计量检定规程，结合实际使用情况确定。
六西格玛改进DMAIC过程包括（ ）。
A.测量阶段 B.控制阶段 C.改进阶段 D.实施阶段
E.准备阶段
答案：A,B,C
解析：
六西格玛改进过程即为DMAIC过程，它包括界定阶段（Define）、测量阶段 (Measure)、分析阶段(Analyze)、改进阶段(Improve)以及控制阶段(Control)五个阶段。
依据职业道德基本要求，质量专业技术人员应处理好与企业（组织）和顾客的关系，下列有关这方面的叙述正确的有（ ）。
A.在专业领域内，忠实地代表每一家企业或每一个顾客的利益
B.事关与质最专业技术人员有商业联系、商业利益，以及在可能影响其判断或服务公正性的情况，要向企业（组织）或顾客如实说明情况
C.在未经许可的情况下，不得泄露与顾客（包括过去的和现在的顾客）有关的任何商业或技术信息
D.没有得到有关各方面的同意，对同一服务不得接受一方以上的报酬
E.质量专业技术人员要具备良好的技术素养
答案：A,B,C,D
解析：
除ABCD四项外，质麗专业技术人员应处理好与企业（组织）和顾客的关系还包括：须向企业（组织）或顾客说明，如果无视质量专业技术人员的专业判断将会产生的不利后果。E项不属于处理各种关系的范畴。
因果图可用于下列( )方面。
A．分析因果关系
B．分析假设关系
C．表达因果关系
D．表达是非关系
E．通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决
正确答案：ACE
解析：因果图是用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种用具，它可以用于分析因果关系，表达因果关系，通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决三个方面。
( )是研究在维修中人的各种因素。
A.生理因素 B.心理因素
C.人素工程 D.人体的几何尺寸
答案：C
解析：
维修中的人素工程是研究在维修中人的各种因素，包括生理因素、心理因素和人体的几何尺寸与产品的关系，以提高维修工作效率，减轻维修人员疲劳等方面的问题。
21年质量工程师试题7节 第6节
收集了(xi，yi)的n组数据，求得相关系数为r，当( )时可以在显著性水平α上认为两者间存性相关关系。
A．｜r｜＞r1-α/2(n-2)
B．r＞r1-α/2(n-2)
C．r＞r1-α/2(n-1)
D．r＞r1-α/2(n)
正确答案：B
解析：r1-α/2(n-2)是检验相关系数的临界值，当｜r｜＞r1-α/2(n-2)时，可以认为两者间存性相关关系。
以下关于产品的陈述正确的是（ ）。[2006年真题]
A.产品是“过程的结果”
B.产品有四种通用的类别
C.产品通用类别的区分取决于其主导成分
D.产品都是有形的
E. 一个产品只有一种具体的类别
答案：A,B,C
解析：
D项，按产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的， 并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果；E项，一个产品有四种通 用的类别，即服务、软件、硬件、流程性材料。
方针目标管理诊断是对企业方针目标的制定、展开、动态管理和考评四个阶段的全部或 部分工作的（ ）进行诊察。
A.出现的问题 B.指导思想 C.工作方法 D.效果
E.工作流程
答案：B,C,D
解析：
方针目标管理诊断，是对企业方针目标的制定、展开、动态管理和考评四个阶段 的全部或部分工作的指导思想、工作方法和效果进行诊察，提出改进建议和忠告，并在 一定条件下帮助实施，使企业的方针目标管理成为更加科学、有效的管理活动。
根据材料，回答下列各题。 为对某种产品进行验收，质检部门根据生产特点，针对不合格品百分数设计了计数调整型抽样方案，如下表所示。 每个操作员一天生产的全部产品作为一个交检批。检验时，检验员根据生产时间每隔半小时从每个操作员生产的产品中取样，共抽取80个产品，检验所有的特性。以下数据是其中一个交检批的检验结果： 1个产品的特性l不合格 2个产品的特性2不合格 1个产品的特性2、3不合格 5个产品的特性4不合格 3个产品的特性4、5不合格 根据检验结果，检验员对该批产品作了不接收的判定。质量管理部门要求检验员对该批产品作全数检验，并要求对不合格品进行返工和返修。 在抽取样本时，检验员采取的取样方法是（ ）。
A.等距抽样
B.分层抽样
C.简单随机抽样
D.非随机抽样
在供应商审核中，针对供应商整个质量管理体系进行的审核是（ ）。
A.过程审核 B.例行审核 C.产品审核 D.质量管理体系审核
答案：D
解析：
供应商审核包括产品审核、过程审核和质量管理体系审核。其中，质量管理体系 审核是针对供应商整个质量管理体系进行的审核，这其中不可避免地包括对过程和产品 的审核。
通过一条具宥规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定 的参考标准联系起来的特性，称为（ ）。
A.量值溯源性 B.测量控制性 C.计量确认性 D.量值分级性
答案：A
解析：
通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够 与规定的参考标准联系起来的特性，称为量值溯源性。这种特性使所有的同种量值，都 可以按这条比较链，通过校准向测量的源头追溯，也就是溯源到同一个计量基准，从而 使测量的准确性和一致性得到技术保证。
21年质量工程师试题7节 第7节
根据《中华人民共和国标准化法》规定，关于强制性和推荐性标准的说法，正确 的是（ ）。
A.所有国家标准都是强制性标准B.只有行业标准分为强制性标准和推荐性标准C.强制性标准的强制作用和法律地位是由国家有关法律赋予的D.不符合强制性标准的产品，禁止生产，但允许进口
答案：C
解析：
。国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准，选项A、B错误。不符合 强制性标准的产品禁止生产、销售和进口，选项D错误。
样本中每百单位产品C类不合格数为（ ）。
A.2.5
B.1.25
C.11.25
D.5
正确答案：C
每百单位产品C类不合格数为9÷80×100=11.25。
QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有( )。
A．个人素质较高
B．推行全面质量管理的热心人
C．业务知识较丰富
D．具有一定的组织能力
E．灵活善变，随机应变
正确答案：BCD
解析：QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有：①热心推行全面质量管理；②业务知识丰富。在QC小组活动中，QC小组长不仅是组织者，还能当“小先生”，带动组员不断提高技术业务素质；③具有较强的组织能力。QC小组长要能够调动组员的积极性和创造性，善于集思广益，团结全体组员一道有效地开展QC小组活动。
使用以上抽样方案对产品进行检验，可能会出现的情况是（ ）。
A.多数产品批接收
B.多数产品批不接收
C.很快转到放宽检验
D.很快转到加严检验，甚至暂停检验
正确答案：BD
由于企业实际过程平均约为3％，高于AQL值，所以在此方案下，不接收批会较多。
标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和（） 使用的规则、导则或特性文件。
A.单独 B.偶尔
C.重复 D.连续
从检验记录表中可以判断出从第（ ）批开始由加严检验恢复为正常检验。
A.11
B.12
C.13
D.14 他们加强对GB/T 2828.1的学习了解到：
