质量工程师真题下载8辑 第1辑
设A、B、C为三件随机事件，则A、B、C同时发生可表示为（ ）。
下列关于二项分布的论述不正确的有( )。
A．重复进行的n次试验相互不独立
B．可用来描述与计点过程相关联的事件
C．每次试验仅有两个可能的结果
D．每次试验成功的概率均为p，失败的概率为1-p
E．每一次试验结果不对其他次试验结果产生影响
正确答案：AB
解析：由二项分布的基本性质可知：重复进行的n次试验相互独立，故不能用来描述与计点过程相关联的事件。
根据作用和地位，可将计量分为三类。其中，随着产品技术含量提高和复杂性增加，为 保证经济贸易全球化所必需的一致性和互换性，( )已成为生产过程控制不可缺少的 环节。[2008年真题]
A.科学计量 B.工程计量 C.法制计量 D.实验计量
答案：B
解析：
工程计量，又称工业计量，指各种工程、工业、企业中的实用计量。随着产品技 术含量的提高和复杂性的增大，为保证经济贸易全球化所必需的一致性和互换性，它已 成为生产过程控制不可缺少的环节。
下列叙述正确的是( )。
A．可靠性是从延长其正常工作时间来提高产品可用性，而维修性是从缩短停机时间来提高可用性
B．可信性是一个集合性术语，表示可用性及其影响因素：可靠性、维修性、维修保障的综合描述
C．产品可靠性是产品性能随时间的保持能力
D．可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映
E．产品维修性是产品性能随时间的保持能力
某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下：182瓶固态物含量不足，83瓶色泽不合格，65瓶外形不合格，30瓶肉质不合格，21瓶糖度不足，其他不合格15瓶。质量管理部门针对现有质量问题牵头组织改进。
在寻找固态物含量不足的原因时，可使用（ ）对原因进行整理。
A.直方图 B.散布图
C.控制图 D.因果图
质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )。
A．期望
B．信任
C．保证
D．要求
正确答案：B
解析：质量策划、质量控制、质量保证和质量改进都是质量管理的一部分。其中，质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任。
质量工程师真题下载8辑 第2辑
随着过程质量水平的变化，计数调整型抽样检验不断调整的是检验的（ ）。
A.水平 B. AQL
C.抽样类型 D.严格度
某新厂建成后欲生产曱、乙、丙三种产品，经调查，甲产品现已有推荐性行业标准，乙 产品已有推荐性国家标准，丙产品目前尚无相应的国家标准、行业标准和地方标准。
目前该厂尚未获得认证，但有人认为可以在其宣传资料上标上认证标志，这种做法违反了（ ）。
A.《产品质量法》 B.《标准化法》
C.《计量法》 D. ISO 9000标准
答案：A
解析：
《产品质量法》规定，明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定 产品质量责任的依据。无论何种标准，一经生产者采用，并明确标注在产品标识上，即 成为生产者对消费者的明示承担有关法律责任的担保承诺。依据规定，该厂尚未获得认 证，就不能在其宣传资料上标注认证标志。
下列各项活动中，( )可以提高产品的固有可靠性。
A．可靠性计算
B．换件维修
C．改进设计
D．可靠性试验
在计数调整型抽样检验中，使用放宽检验或改用跳批抽样的目的是为了（）。
A.降低检验成本 B.保护使用方利益
C.放松质量要求 D.提高生产能力
答案：A
解析：
放宽检验的样本量比相应的正常检验方案小，因此其鉴别能力小于正常检验，当系列批的检验结果表明过程平均远好于可接收质量限时，可使用放宽检验，以节省样本量，降低检验成本。跳批抽样可作为计数调整型抽样检验中放宽检验的一种选择。
下列工作中，属于产品可靠性设计阶段工作内容的有（ ）。
A.可靠性预计 B.可靠性增长试验
C.可靠性评估 D.可靠性分配
E.可靠性建模
以下费用中属于内部故障成本的有（ ）。[2007年真题]
A.质量体系审核的纠正措施费 B.产品重新筛选的试验费
C.停工损失费 D.顾客投诉的纠正措施费
E.产品报废损失费
答案：A,B,C,E
解析：
内部故障(损失）成本是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失，主要包括：报废损失成本；返工或返修损失费；降级损失费；停工损失费；产品质量事故处理 费；内审外审等的纠正损失费以及包括输人延迟、重新设计、资源闲置在内的其他内部 故障费用。D项属于外部故障(损失）成本。
质量工程师真题下载8辑 第3辑
质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据，可以（ ）。 [2008年真题]
A.利用排列图找出主要质量问题
B.利用因果图分析质量项目
C.利用控制图分析过程波动
D.利用直方图分析分布形状
答案：A
解析：
排列图是用来确定“关键的少数”的方法，找出主要的质量问题。B项，因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决；C项，在质量改进中，控制图常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用；D项，直方图法通过对数据分布形态和与公差的相对位置的研究，可以掌握过程的波动情况。
可信性评审运用的原则有（ ）。
A.及早告警原理 B.同行评议
C.试验验证 D.仿真计算验证
E.头脑风暴
生产过程中某种缓慢因素的影响造成的直方图的分布可能是（ ）。
A.双峰型 B.孤岛型 C.对称型 D.平顶型
答案：D
解析：
双峰型直方图往往是将两台不同精度的机床生产的或两个不同操作水平的工人生产的或由两批不同原材料生产的产品的数据混合所致；孤岛型直方图往往表示出现某种异常，譬如原材料发生了变化，生产过程发生了变化，或有不熟练的工人替班等；对称型直方图，即中间高，两边低，左右基本对称的情况，在正常生产中许多质量指标呈现这种形状；平顶型直方图往往是由于生产过程中有某种缓慢变化的因素造成的，譬如刀具的磨损等。
某铸造车间利用控制图监控铸件的砂眼数，适宜选用的控制图为（ ）。
A.均值一极差图
B.P图
C.u图
D.单值图
PDPC是( )。
A．计划、实施、检查、处理的不断循环
B．找出关键路径的一种方法
C．过程决策程序图
D．一种运筹学方法
E．计划、实施、计划、检查等活动的英文单词的缩写
下列说法正确的是（ ）
A．质量检验记录可以由试验人员随意涂改
B．对不合格品，按其程度分别情况做出返修、返工、让步接受或报废处理
C．查验原始质量凭证是查验原始质量凭证的以认定其产品质量状况
D．测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确和有效
质量工程师真题下载8辑 第4辑
张先生2012年喜迁新居，可搬家不久就发现新房子住起来有很多问题，他想依据法律维护自己的权利，请你帮助张先生选择可行的办法。
该燃气灶生产厂家违反了《产品质量法》规定的产品质量义务，具体违反内容是( )。
A.保证产品内在质量 B.保证产品标识符合法律法规要求
C.产品包装必须符合规定要求 D.保持产品原有质量
“检验”定义所说的符合性评价中“符合”的含义是（）。
A.符合产品性价比的要求 B.符合规定的质量特性要求
C.符合产品抽样的要求 D.符合顾客期望的要求
下列情形中，需要重新制定控制图的有( )。
A．点子出界
B．环境改变
C．改变工艺参数或采用新工艺
D．人员和设备变动
E．更换原材料零部件或更换供应商
正确答案：BCDE
解析：控制图是根据稳态下的条件(即5M1E)制定的。如果条件变化，如操作人员更换或通过学习操作水平显著提高，设备更新，采用新型原材料或更换其他原材料，改变工艺参数或采用新工艺，环境改变等，这时控制图必须重新加以制定。
加速寿命试验中常见的试验类型有( )。
A．恒定应力加速寿命试验
B．步进应力加速寿命试验
C．累积应力加速寿命试验
D．序进应力加速寿命试验
E．量进应力加速寿命试验
正确答案：ABD
解析：在不改变产品的失效机理的条件下，通过提高工作环境的应力水平来加速产品的失效，尽快地暴露产品设计过程中的缺陷，发现故障模式，称这种超过正常应力水平下的寿命试验为加速寿命试验。加速寿命试验有三种常见类型：①恒定应力加速寿命试验；②步进应力加速寿命试验；③序进应力加速寿命试验。
对某产品进行抽样验收，根据质量特性重要程度的不同，将检验项目分为A类、B类和C类不合格，对A类不合格的抽检方案为（80,1），B类不合格的抽检方案为（80, 5），C 类不合格的抽检方案为（80, 8），检验员从一批产品中抽取80件产品，其中发现5个产品有不合格，不合格情况如表6-6所示。[2008年真题]
样本中每百单位产品C类不合格数为（ ）。
A. 2.5 B. 1.25 C. 11.25 D. 5
某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。[2008年真题]
对程序文件的理解，正确的是（ ）。
A.程序文件通常称为“书面程序”
B.程序不是文件，但程序可以形成文件
C.作业指导书也是一种程序文件
D.程序文件是过程之间相互作用的描述
答案：A,B,C
解析：
程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序可以形成文件，也可以不形成文件。当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”；而含有程序的文件吋称为“程序文件”。理解要点包括：①程序指的是一种方法、途径；②方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多 种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序；③程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。而作业指导书是指为保证过程的质量而制订的程序，也是一种程序文件。
质量工程师真题下载8辑 第5辑
质量检验的报告功能是把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为( )以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。
A.质量成本
B.质量控制
C.质量考核
D.质量改进
正确答案：BCD
为质量控制、质量改进、质量考核、质量监督以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。
加工一种轴承，其规格为（10±0.08) mm。要求CPK≥1。收集25组数据绘制分析用控制图，未显示异常。计算得到：μ=10. 04mm σ= 0. 02 mm。
如果只调整μ，则μ调整为（ ），即可满足要求。
A. 10. 00 B. 10. 01
C. 10. 02 D. 10. 03
答案：C
解析：
。σ不变，Cpk= (10.08－μ) / (3×0. 02) ≥1，10.08－μ≥0. 06，μ≤10.02。
在世界各国现行的质量认证制度主要有八种，但（ ）认证制度是一种比较全面，也是IS0向各国推荐的一种认证形式。
据统计，2012年某市场供应的电磁炉中，甲厂产品占60%，乙厂产品占30%，丙厂产品占10%。据资料显示甲厂产品合格率为95%，乙厂产品合格率为90%，丙厂产品合格率为80%。
买到的电磁炉是乙厂生产的合格品的概率为（ ）。
A. 0. 08 B. 0.27 C. 0.57 D. 0.92
答案：B
解析：
P(BA2) =P(A2)P(B A2) =0.27。
《卓越绩效评价准则》制定过程中参照的世界上最知名的质量奖是( )。
A．日本戴明奖
B．欧洲质量奖
C．亚太质量奖
D．美国波多里奇国家质量奖
正确答案：ABD
解析：《卓越绩效评价准则》制定过程中参照了世界上最知名的质量奖，即美国波多里奇国家质量奖、日本戴明奖、欧洲质量奖，本题重点参考了美国波多里奇国家质量奖评价条款和内容。
“记录控制程序”对记录控制所做的规定，包括记录的（ ）。
A.标识、贮存 B.处置、保存期限C.处置、编制 D.保护、检索 E.保护、编制
质量工程师真题下载8辑 第6辑
关于偏差与误差的说法，正确的有（）。
A.偏差与修正值相等
B.偏差与误差等值而反向
C.误差可以表示为系统误差和随机误差的代数和
D.误差相对于实际值而言
E.偏差相对于标称值而言
答案：A,B,C
解析：
。偏差、误差、修正值的关系为：偏差与修正值相等，或与误差等值而反 向。偏差是相对于实际值而言，修正值与误差则相对于标称值而言。
下列关于接收质量限AQL的表述正确的有( )。
A．AQL被用来作为一个检验工具
B．AQL是可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值
C．AQL不应与实际的过程质量相混淆
D．AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示
E．当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%；当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQL值最高可达每百单位产品中有1000个不合格
正确答案：BCDE
解析：在GB/T2828.1中，AQL被作为一个检索工具。
单因子(因素)试验包括( )。
A．在一个试验中所考察的影响指标的因子有两个，每个因子各有两个或两个以上水平的试验
B．在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子只有一个水平的试验
C．在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有两个或两个以上水平的试验
D．在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有三个水平的试验
E．在一个试验中所考察的影响指标的因子有三个，该因子只有一个水平的试验
正确答案：CD
解析：单因子试验是指在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有两个或两个以上水平的试验。
企业管理层次“扁平化”发展的背景是（ ）。
A.分权管理已成为一种普遍趋势 B.企业需快速适应市场变化
C.企业管理幅度变小 D.现代信息技术的支持
E.企业人数增加
答案：A,B,D
解析：
。扁平化是减少管理层次，增加管理幅度。选项C错误。
审核依据其对象不同可分为（ ）。
A.体系审核 B.过程审核 C.产品审核 D.环境审核
E.结合审核
答案：A,B,C
解析：
审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核。其中，体系审核又可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。
在下列使用的现有技术中，需要改进的地方有( )。
A．新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了改进要求
B．技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，要求技术不断改进
C．顾客质量要求的变化，致使技术不断改进
D．企业员工素质的变化，要求技术不断改进
E．企业经济效益的不断增长，要求技术必须不断改进
质量工程师真题下载8辑 第7辑
下列关于PDCA循环的说法不正确的是（ ）。A. ISO 9000标准将PDCA循环的内容分为四阶段，七步骤
B. PDCA循环是完整的循环
C. PDCA循环是逐步下降的循环
D. PDCA循环是大环套小环
答案：C
解析：
C项，PDCA是逐步上升的循环，每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步。
关于偏差与误差的说法，正确的有（）。
A.偏差与修正值相等
B.偏差与误差等值而反向
C.误差可以表示为系统误差和随机误差的代数和
D.误差相对于实际值而言
E.偏差相对于标称值而言
答案：A,B,C
解析：
。偏差、误差、修正值的关系为：偏差与修正值相等，或与误差等值而反 向。偏差是相对于实际值而言，修正值与误差则相对于标称值而言。
矩阵图可用于( )。
A．制定质量改进活动的先后程序
B．确定系统产品开发、改进的着眼点
C．拟订质量改进计划
D．确定项目实施的关键工序
正确答案：B
解析：矩阵图的主要用途有：①确定系统产品开发、改进的着眼点；②实施产品的质量展开以及其他展开，被广泛应用于质量机能展开(QFD)之中；③系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系，便于全面地对工作质量进行管理；④发现制造过程不良品的原因与其它要素之间的关系；⑤了解市场与产品的关联性分析，制订市场产品发展战略；⑥明确一系列项目与相关技术之间的关系；⑦探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域。
头脑风暴法可以用在（ ）的绘制过程中。
A.亲和图 B.矩阵图 C.因果图 D.树图
E.网络图
答案：A,C,D
解析：
头脑风暴法可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。画因果图、树图、亲和图时，就可运用这种方法。
如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果，则可以采用（ ）。
A.
控制图 B.np控制图 C. R控制图 D.p控制图
E.
-R控制图
答案：B,D
解析：
np控制图用于控制对象为不合格品数的场合；P控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数质量指标的场合。ACE三项属于计量值控制图。
顾客个人信息包括（ ）。
A.姓名、年龄、性别 B.收人、学历、个人爱好
C.产品名称、型号 D.产品质量投诉
E.服务投诉、改进建议等
答案：A,B
解析：
收集的顾客信息中，顾客信息主要包括顾客个人信息，如姓名、性别、年龄、收 人、学历、个人爱好等；购买产品信息，如产品名称、型号、规格、购买日期等；顾客 意见信息，如产品质量投诉、服务投诉、改进建议等。C项属于购买产品信息；DE两项 属于顾客意见信息。
质量工程师真题下载8辑 第8辑
GB/T 2828.2根据产品的来源不同将检验分成（ ）模式。
A.模式A是在生产方和使用方均为孤立批的情形下使用
B.连续批
C.模式B针对来自于稳定的生产过程的少数几批产品的验收，使用方由于对这种产品采购的产品批数较少，对它而言应视为孤立批
D.生产方视为孤立批
E.质量监督部门抽取的批
关于产品质量监督检査制度，下列说法正确的有（ ）。
A.我国于1983年建立了产品质量监督抽查制度
B.产品质量监督检查制度是一项强制性的行政措施
C.产品质量监督检查制度是一项有效的法制手段
D.产品质量监督检查制度对生产、流通领域的产品质量实施检査
E.产品质量监督检查制度对产品质量检査以全面检查形式为主
答案：B,C,D
解析：
A项，我国是1985年建立的产品质量监督抽查制度；E项，产品质量监督检査 制度对产品质量检查以抽查形式为主。
某电视机厂为适应激烈的市场竞争环境，降低成本，决定推行质量成本管理。该厂质量 部制定了质量成本核算内容和管理办法，并研究了各项质量成本的归类。[2008年真题]
属于内部故障成本的项目有（ ）。
A.投诉处理费 B.内审、外审纠正措施费
C.外部担保费 D.过程能力研究分析费
答案：B
解析：
内部故障（损失）成本的项目包括：①报废损失费；②返工或返修损失费；③降级 损失费；④停工损失费；⑤产品质量事故处理费；⑥内审、外审等的纠正措施费；⑦其 他内部故障费用，包括输人延迟、重新设计、资源闲置等费用。
故障率函数λ(t)（ ）。
A.是t时刻后的一个单位时间内，产品的故障数与总产品数之比
B.是工作到某时刻尚未失效的产品，在该时刻后单位时间内发生故障的概率
C.反映了故障概率密度
D.是F(t)的导数
答案：B
解析：
λ(t)是工作到某时刻尚未失效的产品，在该时刻后单位时间内发生故障的概率。 故障密度函数f(t)是累积故障分布函数F(t)的导数，它可以看成在t时刻后的一个单位时间内产品故障的概率。
通过查验原始质量凭证认定产品质量状况，一般不要求（ ）。
A.能证实供方原始凭证完整齐全
B.凭证质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求
C.签字盖章手续合法齐备，实物数量相符
D.按原始质量凭证对实物进行各项抽查
答案：D
解析：
在供货方质量稳定、有充分信誉的条件下，质量检验往往采取与产品验证密切结合的方式，具体迠査验原始质量凭证如质量证明书、合格证、检验（试验）报告等以认定 其质量状况，般耍做到：①能证实供方原始凭证完整齐全；②凭证质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求；③签字盖章手续合法齐备；④实物数量相符。
在双侧限有偏移情况下，过程能力指数Cpk的表达形式有( )。
正确答案：ACD
解析：产品质量特性值分布的均值μ与公差中心M不重合，即有偏移时，不合格品率必然增大，Cp值降低。修正后的过程能力指数Cpk的计算公式为Cpk=min(CpU，CpL)；若
