2021质量工程师考试试题及答案5辑 第1辑
某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。[2008年真题]
对程序文件的理解，正确的是（ ）。
A.程序文件通常称为“书面程序”
B.程序不是文件，但程序可以形成文件
C.作业指导书也是一种程序文件
D.程序文件是过程之间相互作用的描述
答案：A,B,C
解析：
程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序可以形成文件，也可以不形成文件。当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”；而含有程序的文件吋称为“程序文件”。理解要点包括：①程序指的是一种方法、途径；②方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多 种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序；③程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。而作业指导书是指为保证过程的质量而制订的程序，也是一种程序文件。
关于《卓越绩效评价准则》标准，正确的有（ ）。
A .标准可用于测评组织经营管理成熟度
B.标准实施聚焦于组织中最直接影响产品质量的那些活动
C.标准强调经营过程重于经营结果
D.标准实施旨在发现组织的优势和劣势，寻求持续发展
E.标准实施目的是为了获得质量奖
答案：A,D
解析：
。卓越绩效标准关注组织的各个方面，并非只聚焦于组织中最直接影响产品质量的活动，选项B错误；卓越绩效标准的理念是重视过程、关注结果，而非强调经营过程重于经营结果，选项C错误；卓越绩效标准可用于质量奖的评价，但其实施目的并不在于为了获取质量奖励，选项E错误。
可靠性增长试验的内容是通过( )来提高产品可靠性。
A．早期故障
B．耗损故障
C．发现故障
D．分析故障
E．纠正故障
正确答案：CDE
解析：可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节，并证明改进措施能防止薄弱环节再现而进行的试验。可靠性增长试验是通过发现故障、分析和纠正故障，以及对纠正措施的有效性进行验证以提高产品可靠性水平的过程。一般称为试验--分析--改进。
下列关于相关系数的说法正确的有( )。
A．n个点基本在一条直线附近，但又不完全在一条直线上，则可用一个统计量来表示它们的线性关系的密切程度，相关系数就是这个统计量
B．可以根据r的绝对值的大小去判断两个变量间线性相关的程度，｜r｜愈大，线性相关性就愈强
C．线性相关系数r=0时的两个变量一定相互独立
D．如果两个变量不相关，则求出的相关系数r一定为零
E．线性相关性用r来表示，r是理论推导出来的
正确答案：AB
解析：C项，如果两个变量相互独立，则它们一定不线性相关，但两个不相关的变量不一定相互独立；D项，由于相关系数r是根据样本求出来的，即使实际上两个变量不相关，但是求出的相关系数r不见得恰好等于零；E项，相关系数是表明已知n个点的线性关系的密切程度，它定义出来的，而不是理论推导出来的。
网络图的作用包括( )。
A．拟订详细计划
B．保证计划的严密性
C．易于掌握不同计划以及后果的全貌
D．计划实施后，根据情况可适时做出调整
E．有助于工程项目能按时完工
质量专业技术人员必须熟悉可靠性基础知识的重要原因是（ ）。
A.在产品设计中注意外形设计工作
B.在产品生产中注意管理工作
C.在产品运送中注意维护工作
D.在产品开发中开展可靠性、维修性设计、试验与管理工作
答案：D
解析：
产品可靠性是产品性能随时间的保持能力，换句话说，要长时间的保持性能就是不要出故障，不出故障或出了故障能很快维修好是产品很重要的质量特性。要使产品高可靠、好维修就要在产品开发中开展可靠性、维修性设计、试验与管理工作。这也是质量专业技术人员为什么必须熟悉可靠性基础知识的重要原因。
质量检验的步骤有（ ）。[2007年真题]
A.测量或试验 B.记录测量值
C.比较和判定 D.人员培训
E.确定和处置
答案：A,B,C,E
解析：
质量检验的步骤主要有：①检验的准备；②获取检测的样品；③样品和试样的制备；④测量或试验；⑤记录和描述；⑥比较和判定；⑦确认和处置。
2021质量工程师考试试题及答案5辑 第2辑
在供应商审核中，对供应商关键工序进行的审核是( ）。
A.过程审核 B.例行审核 C.产品审核 D.质量管理体系审核
质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。 A.抓住问题的内部因素
B.抓住问题的外部因素
C.抓住问题的特征
D.如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等各种不同角度进行调査
E.去现场收集数据中没有包含的信息
答案：C,D,E
解析：
质量改进课题确定后，就要进一步把握当前问题的现状。掌握现状的活动内容有：①抓住问题的特征，需要调查若干要点，例如：时间、地点、问题种类、问题特征等等；②若要解决质量问题，就要从人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、测（Measurement）、环（Environment）等（简称5M1E）不同角度进行调查；③去现场收集数据中没有包含的信息。
在寻求问题的解决手段时，若目的或结果能够展开为一元性手段或原因，则可用( )法。
A．矩阵图
B．树图
C．因果图
D．直方图
正确答案：B
解析：在寻求问题的解决手段时，若目的(或结果)能够展开为一元性手段(或原因)，则可用树图法。然而，若有两种以上的目的(或结果)，则其展开用矩阵图法较为合适。
在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出若干基本问题，这些基本问题包括（ ）。A.过程是否已被识别
B.职责是否已被分配
C.文件是否得到实施和保持
D.在实现所要求的结果方面，过程是否有效
E.过程是否被适当规定
以下检验活动中，（ ）属于测量仪器检验的内容。[2008年真题]
A.测量仪器是否在规定的范围内使用
B.检定标志或检定证书是否有效
C.保护标志是否损坏
D.检定后测量仪器是否遭到明显改动
E.误差是否超过使用中的最大允许误差
答案：B,C,D,E
解析：
测量仪器的检验，是指为査明测量仪器的检定标志或检定证书是否有效、保护标 是否损坏、检定后测量仪器是否遭到明显改动以及其误差是否超过使用中最大允许误差所进行的一种检査。
从稳定生产的企业采购少数几批产品，验收抽样时适宜使用（ ）。
A.孤立批计数抽样方案模式B
B.孤立批计数抽样方案模式A
C.放宽抽样方案
D.加严抽样方案
极限质量LQ是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量的( )。
A．平均值
B．最小值
C．最大值
D．初值
正确答案：B
解析：极限质量LQ是对于一个孤立批，为了抽样检验，限制在某一低接收概率的质量水平。它是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量(不合格品率)的最小值。
2021质量工程师考试试题及答案5辑 第3辑
检索计数调整型一次正常抽样方案需要明确的检索要素是（ ）。
A.批量
B.样本量
C.接收质量限
D.极限质量
E.检验水平
某公司为了提高产品的竞争力，在全公司倡导开展QC小组活动，为此，公司明 确了 QC小组的组建原则，形成了定期发布和表彰QC成果的制度，从多方面有效地 推进QC小组活动的深入持久开展。
发布QC小组的成果，主要目的有（ ）。
A.交流经验，相互启发，共同提高
B.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要
C.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动
D.讲学比拼，推动QC小组为公司财务收益做出贡献
国家对必须经过认证的产品实行统一管理，其内容包括( )。
A．统一产品目录
B．统一技术规范中的强制性要求，标准和合格评定程序
C．统一标志
D．统一认证收费标准
E．统一认证机构
正确答案：ABCD
解析：国家对必须经过认证的产品，统一产品目录，统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序，统一标志、统一收费标准；从事评审、审核等认证活动的人员，应当经认可机构注册后，方可从事相应的认证活动；认证人员不得同时在两个以上认证机构执业等等，这标志着我国认证认可(包括质量管理体系认证)进入了规范化和法制化的新的历史发展时期。
（ ）是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息
A．审核发现
B．审核证据
C．审核准则
D．审核结论
关于随机事件，下列说法正确的是（ ）。
A.随机事件的发生有偶然性与必然性之分，而没有大小之别
B.随机事件发生的可能性虽有大小之别，但无法度量
C.随机事件发生的可能性的大小与概率没有必然联系
D.概率愈大，事件发生的可能性就愈大，相反也成立
答案：D
解析：
随机事件发生的可能性的大小就是事件的概率，所以概率越大，事件发生的可能性就愈大，反之也成立。
下列各项中，不属于典型的质量管理体系审核的主要活动的是( )。
A．文件评审
B．现场审核的实施
C．纠正措施的验证
D．审核报告的编制、批准和分发
正确答案：C
解析：典型的质量管理体系审核的主要活动包括：①审核的启动；②文件评审；③现场审核的准备；④现场审核的实施；⑤审核报告的编制、批准和分发；⑥审核的完成。
下列国际符号中，表示密度单位“千克每立方米”的有（ ）。
2021质量工程师考试试题及答案5辑 第4辑
Cp值越大，说明( )。
A．加工质量越高
B．生产能力越大
C．工序对设备和操作人员的要求越来越高
D．加工成本越大
E．产品控制范围满足客户要求的程度越低
质量特性中的可信性包括（ ）。
A.维修保障性 B.安全性 C.可靠性 D.维修性
E.可操作性
答案：A,C,D
解析：
由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的。它包括：性能、适用性、可信性（可靠性、维修性、维修保障性）、安全性、环保、经济性和美学性。
下列关于我国质量认证工作开展情况的叙述，正确的有（ ）。
A.我国的质量认证工作在20世纪70年代末80年代初才逐步发展起来
B.1981年成立的中国电子元器件质量认证委员会和1984年成立的中国电工产品认证委员会是经我国政府授权最早成立的两家认证机构
C.1991年5月7日，国务院发布《中华人民共和国产品质量认证管理条例》，标志着我国产品质量认证进入了法制化、规范化发展的新阶段
D. 2002年3月9日，国务院发布《中华人民共和国认证认可条例》，标志着我国认证认可（包括产品质量认证）又进入了新的发展时期
E.《中华人民共和国认证认可条例》于2004年1月1日施行
答案：A,B,C
解析：
D项，2003年9月3日，国务院发布《中华人民共和国认证认可条例》，标志着我国认证认可（包括产品质量认证）又进入了新的发展时期；E项，该条例于2003年11月1日施行。
关于常规计量控制图与P图的对比，正确的有（ ）。
A.计量控制图子组大小要求较大
B.计量控制图子组大小要求较小
C.计量控制图要求、测量出具体量值
D.计量控制图适用于控制多个特性的场合
E.P图更为灵敏
在抽样检验中，样本的抽取一定要尽可能保证其对总体的( )，否则，会直接影响其对检验结果的正确性。
A．概括性
B．代表性
C．独特性
D．统一性
组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供 ( )方面的信息。
A.顾客满意度的评价
B.产品的质量合格率
C.过程能力和产品质量现状，及其发展趋势
D.产品的符合性
E.纠正、预防措施和持续改进
答案：A,C,D,E
解析：
组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应该提 供信息的有：①顾客满意度的评价；②产品的符合性；③过程能力和产品质量现状，及 其发展趋势；④纠正、预防措施和持续改进。
某大型石油化工公司开展QC小组活动已经有5年，为了保证成立的小组都能获得良好的业绩，公司质量管理部作为该项活动的管理部门，希望注册的小组都要进行初选。对那些主要由工人组成、没有技术人员参加的小组，以及选题太小、预期经济效益不高的小组就筛选掉，从而保证该企业的小组成果在公司外获奖的比例高达40%。
公司领导大力支持该项活动，制定了相应的激励政策，在企业外获奖的小组都能获得一笔可观的奖金，并能参加公司高层领导为他们召开的庆功宴会。为此，一些工人目前正打算学一些高深的统计技术，争取选择一些长期困扰企业的难题，从而能够通过公司质量管理部的立项审查。
该公司的领导（ ）。
A.非常重视QC小组活动 B.不太重视QC小组活动
C.过于重视技术人员在质量改进中的作用D.在激励手段方面重视不够
答案：A,C
解析：
解析】该公司的领导非常重视QC小组活动，但过于重视技术人员在质量改进中的作用。不能说领导不太重视QC小组活动，因为为了保证成立的小组的业绩设立了质量管理部专管、制定了奖励政策具有激励手段；提供培训，使工人学习高深的统计技术，讲究了科学方法等，因此一定程度上发挥了领导在QC小组活动中的作用。
2021质量工程师考试试题及答案5辑 第5辑
下列关于亲和图的描述正确的是( )。
A．亲和图是用来描述分布形态的图形
B．适合于花费时间不易解决又必须解决的问题
C．该方法又名KJ法或A型图解法
D．经常和头脑风暴法联合使用
E．可定量把握因果关系
正确答案：BCD
解析：亲和图又称KJ法或A型图解法，是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、创意和意见等语言文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。亲和图适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题，不适用于简单的、需要迅速解决的问题。亲和图法经常和头脑风暴法联合使用。
在GB/T 2828. 1抽样标准中，可接收质量限AQL的正确描述是（ )。
A. AQL是对连续批检验设立的质量指标
B. AQL反映的是使用方对质量的要求
C. AQL值越大，使用方得到的产品的质量越差
D.实际的过程质量水平应大于AQL值
E.AQL值越小，使用方得到的产品质量越差
答案：A,C
解析：
。实际的过程质量水平应小于AQL值，否则拒收批太多。AQL值越大，质量要求越低。
在 GB/T2828. 1，AQL 用（ ）表示。
A.每单位产品不合格数 B.每百单位产品不合格数
C.不合格品率 D.不合格品百分数
E.每百单位产品合格数
答案：B,D
解析：
接收质量限AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示。当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%；当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQL值最高可达每百单位产品中有1000个不合格。
下列分布属连续型分布的有________。
A．二项分布
B．正态分布
C．泊松分布
D．指数分布
正确答案：BD
解析：常见的连续型分布有正态分布、均匀分布、指数分布、对数正态分布、三角形分布、正弦分布等。
在单因子试验中A有2个水平，每一水平下进行了3次试验，并求得因子与误差平方和分别为SA=56.29，Se=48.77，那么检验用F比是( )。
A．4.62
B．4.65
C．6.15
D．6.54
正确答案：A
解析：由于因子A有2个水平，即r=2，所以有：fA=r-1=2-1=1；又在每一水平下进行了3次重复试验，即m=3，所以fe=r(m-1)=2(3-1)=4；已知SA=56.29，Se=48.77，则MSA=SA/fA=56.29，MSe=Se/fe=12.1925，故F=MSA/MSe=4.62。
对涂料黏度进行统计过程控制时，适宜采用的控制图为（ ）。
A.均值一极差控制图
B.单值一移动极差控制图
C.不合格品率控制图
D.单位不合格数控制图
检验是指通过（ ）的评价。
A.检验人员对测量结果进行分析所得到的符合性
B.观察、判断和分析所进行的质量优劣
C.检测结果的数理统计处理和分析后得到
D.观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的符合性
