质量工程师考试真题精选及答案7辑 第1辑
在一个盒子里装有均匀的已编有不同号码的五个白球和七个黑球,则
从中任取一球是黑球的概率为________。
A．5/12
B．7/12
C．5/33
D．7/22
正确答案：B
解析：盒中共12个球,任取一个有12种取法,取到黑球有7种可能。
2012年5月，某零售企业的部分陶瓷供应商陆续收到来自其零售企业的审核函。函中 表示零售企业将派出专员到陶瓷厂家进行现场审核，审核目的主要是评估工厂是否符合相应 的要求。据悉，审核结果很有可能将决定该陶瓷厂家是否能与零售企业续约。
企业应选派（ ）人员对该供应商进行现场审核。
A.企业中层领导 B.有经验的审核员
C.有资格的第三方审核机构 D.供应商内部人员
答案：B,C
解析：
对供应商进行现场审核时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审 核机构到供应商处进行现场审核和调査。
一辆汽车行驶了10万公里，共发生4次故障，每次故障后的维修时间分别为10分钟、 30分钟、20分钟和40分钟。
该车的MTTE的点估计为（ ）。
A. 20分钟 B. 25分钟 C. 30分钟 D. 45分钟
答案：B
解析：
观测值是修复时间t的总和与修复次数之比：
，则该车的MTTR的点估计= (10+30+20+40)/4=25（分钟）。
下列关于我国标准的论述，不正确的是( )。
A．推荐性标准一经采用，具有法律上的约束力
B．强制性标准中部分技术内容需要强制时，为部分强制形式
C．我国标准除了强制性标准以外的标准是推荐性标准
D．强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品禁止生产、销售和进口
正确答案：B
解析：B项强制性标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式。
某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得的结果为：
，假定在显著性水平a =0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4. 26。
对方程作显著性检验时，下列叙述正确的是（ ）。
A.残差平方和的自由度为24 B.残差平方和的自由度为25
C.检验统计量F的值为24. 986 D.检验统计量F的值为43. 074
答案：A,C
解析：
根据题意得，n=26，所以总离差平方和的自由度为fT = n-1=25，回归平方和的自由度为fR =1，从而残差平方和的自由度为fE =fT-fR =24，检验统计量F的值为：
管理体系认证按（ ）可分为质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。
A.性质 B.对象 C.领域 D.目的
答案：C
解析：
管理体系认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证，按其对象可分为产品认证和管理体系认证。其中，管理体系认证按其领域又可分为质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。
在实施抽样检验中，需要考虑和解决的问题有：科学选择抽样标准、合理确定不合格分类、制定适宜的质量要求、评价抽样方案的科学性和经济性等。
在选择抽样标准时，正确的思路是（ ）。
A.对连续稳定的生产过程，应使用孤立批抽样标准
B.对检验费用昂贵的产品，宜使用序贯抽样标准
C.当质量部门对生产过程进行定期评定时可以使用监督抽样标准
D.在不增加样本量的情况下想得到更多质量信息，可以选择计量抽样标准
答案：B,C,D
解析：
。对连续稳定的生产过程，应使用连续批抽样标准。
下列判断错误的是（ ）。[2006年真题]
A.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值
B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行 C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的惟一依据D.为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督
答案：C
解析：
质量培训结果的评价应依据培训需求和培训计划进行，并预先确定评价规则，在 长期和短期两方面开展。基于短期目标的考虑，评价依据包括学员对有关培训方式、所 有资源和培训中所获得的知识技能情况；基于长期的考虑，评价依据应包括学员的工作 业绩和效率改进程度。
质量工程师考试真题精选及答案7辑 第2辑
—般生产组织的不合格品处理程序有（ ）。
A.作业人员在自检过程中发现不合格品和检验人员在检验过程中发现的不合格品经鉴 别确认后均应按不合格品处理程序处理
B.对已作出标识的不合格品或隔离的不合格品由检验人员开具不合格品通知单，并附 不合格品数据记录交供应部门或生产作业部门
C.供应部门或生产作业部门在分析不合格品的原因和责仟及采取必要措施的同时，可 以对不合格品进行评审与处理
D.责任部门提出对不合格品的评审和处理申请，根据不合格严重程度决定有关技术部 门审批、会签后按规定处理程序分别做出返工、降级、让步接收（回用）或报废
E.当合同或法规有规定时，让步接收（回用）应向顾客（需方）提出申请，得到书面认可 才能接受
答案：A,B,D,E
解析：
C项，供应部门或生产作业部门在分析不合格品的原因和责任及采取必要的控制 措施的同时，应提出书面申请经设计、工艺等有关技术部门研究后对不合格品进行评审 与处理。
将两个样本数据在同一张正态概率纸上作图，不仅都呈直线状，且大致平行，则 表明这两个样本的总体皆服从正态分布，且（）。
A.均值相等，但标准差不等 B.均值不等，但标准差相等
C.均值相等，标准差也相等 D.均值不等，标准差也不等
（ ）认证制度一直是IS0向各国推荐的一种认证形式。
A.对一批产品进行抽样检验
B.只对企业的质量管理体系进行评定和认可
C.型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督
D.百分之百检验
下列变量中，属于连续随机变量的有（ ）。
A. 一盘磁带上的缺陷数
B.某地区的年降水量
C.十台机器在一天内发生故障总数
D.网球拍上绷绳的抗拉强度
E. 一铲煤的重量
合格评定是为证明符合技术法规和标准而进行的（ ）活动。
A.第一方声明、第二方验收、第三方认证
B.第一方声明、第三方认证
C.任职资格审查
D.第一方声明、第二方验收、第三方认证以及认可
答案：D
解析：
世界贸易组织关于贸易技术壁垒协定（WTO/TBT)明确地指出：合格评定是指“为证明符合相关技术法规或标准而进行的第一方声明、第二方验收、第三方认证以及认可的活动”。
下列各项属于硬件质量特性的内在特性的有（ ）。
A.结构 B.性能 C.气味 D.化学成分
E.美观
答案：A,B,D
解析：
硬件质量特性有：①内在特性，包括结构、性能、精度、化学成分等；②外在特性，包括外观、形状、色泽、气味、包装等；③经济特性，包括使用成本、维修时间和费用等；③其他方面的特性，如安全、环保、美观等。
进度检查的大部分数据来自质量改进团队的报告，通常要求质量改进成果报告明确的内容有（ ）。
A．改进后的利用率
B．如果项目成功，预计可取得的成果
C．实际取得的成果
D．资本投入及利润
E．其他方面的收获
系统误差常常采用加（）的方法来消除。
A.偏差 B.修正值
C.标准差 D.参考值
答案：B
解析：
。系统误差可以用适当的修正值来估计并予以补偿，修正值是系统误差的相反数。
质量工程师考试真题精选及答案7辑 第3辑
流程图是将一个( )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A．质量策划
B．过程
C．设计和开发
D．质量管理
在单因子分析中，如果因子A有r个水平，在每一个水平下进行m次试验，那么误差平方和的自由度为( )。
A．r-1
B．m-1
C．rm-1
D．r(m-1)
关于排列图的说法，正确的有（ ）。
A.分类不同得到的排列图不同
B.若图中不同矩形高度基本一致，说明分类比较理想
C.可用排列图来确定采取措施的顺序
D.排列图的纵轴可以是频数或金额
E.排列图的理论基础是帕累托原理
( )的出现，足质量管理从单纯事后检验进人检验加预防阶段的标志。
A.控制图 B.数理统计方法
C.《抽样检查方法》 D.《数据分析用控制图法》
答案：A
解析：
休哈特将数理统计的原理运用到质量管理中来，并发明了控制图。他认为质量管 理不仅要进行事后检验，而且在发现有废品生产的先兆时就进行分析改进，从而预防废 品的产生。控制图就是运用数理统计原理进行这种预防的工具。因此，控制图的出现, 是质量管理从单纯事后检验进人检验加预防阶段的标志，也是形成一门独立学科的 开始。
质量特性是指( )与要求有关的固有特性。
A．产品
B．顾客
C．体系
D．过程
E．相关方
正确答案：ACD
解析：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
测量的重复性条件包括( )。
A．相同测量程序
B．相同测量人员
C．使用相同测量仪器
D．相同测量环境
E．短距离内操作
正确答案：ABCD
解析：在相同测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，称为测量结果的重复性。这些条件称为重复性条件，包括：(1)相同的测量程序；(2)相同的观测者；(3)在相同的条件下使用相同的测量仪器；(4)相同的地点；(5)在短时间内重复测量。
某可修产品发生5次故障。故障前工作时间（单位：h）分别为：516、178、348、465、493，则：
该产品的平均故障时间MTBF为（ ）。
A. 300h B. 400h C. 420h D. 450h
答案：B
解析：
可修复产品的平均故障间隔时间MTBF ，
400h。其中，T为产品总的工作时间，N0为产品故障的总数。
某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组。作为审核组 成员的四车间质量副主任，在对四车间的半成品检验进行检查时，发现检验现场没有 该半成品的检验规范，询问检验员：“检验规范放在什么地方呢？”检验员回答：“为了防止丢失，检验规范都保存在档案室，况且我们每天都用，也很熟悉了。”
检验规范存放在档案室的做法不符合GB/T 19001-2008标准中（ ）的要求。
A.防止作废文件的非预期使用
B.确保外来文件得到识别，并控制其分发
C.确保文件保持清晰、易于识别
D.确保在使用处可获得适用文件的有关版本
质量工程师考试真题精选及答案7辑 第4辑
经修正后的结果是( )。
A．12.0mm
B．12.1mm
C．12.2mm
D．12.5mm
对于质量管理体系要求，下列说法错误的是（ ）。
A.质量管理体系要求不是通用的
B.适用所有行业，无论其提供何种产品
C.可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定
D.适用于整个经济领域
答案：A
解析：
质量管现体系要求是通用的，不是针对某种类別的产品，适用所冇行业或经济领域，不论其提供的产品是何种类别。产品要求可由顾客规定，或出组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。
材枓的孔隙状态包括哪几方面的内容?材料的孔隙状态是如何影响密度、体积密度、抗渗性、抗冻性、导热性等性质的?（）
参考答案材料的孔隙状态主要由材料的孔隙率、孔隙连通性和孔隙直径三个指标来说明。一般孔隙率下降,密度上升体积密度上升，材料的抗渗性与孔隙率及孔隙特征(孔径、孔的连通性)有关。材料的空隙率越大,连通孔隙越多,其抗渗性越差;绝对密实的材料和仅有闭口孔或极细微孔隙的材料实际上是不渗水的;降低材料的孔隙率、使孔隙形成封闭不连通的孔隙可提高材料的抗冻性;由于材料的热传导方式主要是对流,因此材料的孔隙率越高、闭口孔隙越多、孔隙直径越小,则导热系数越小。
检验标准差的方法采用（ ）。
A.u检验法
B.t检验法
C.F检验法
D.χ2检验法
正确答案：D
检验标准差的方法通过样本方差构造χ2检验法。
质量策划的目的是保证最终的结果能满足（ ）。
A.顾客的需要 B.相关质量标准
C.企业成本的有效控制 D.相关方的需要
答案：A
解析：
质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。即质量策划的目的是保证最终的结果能满足顾客的需要。
强制检定的特点有（ ）。
A.由政府计量行政部门统一管理 B.由法定或授权技术机构执行
C.用户自行确定检定周期 D.定点送检
E.定期送检
六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是（ ）过程。
A. DMAIC B. FMECA C. FRACAS D. PDPC
答案：A
解析：
六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是DMAIC过程，即界定（Define）、测量（Measure）、分析(Analyze)、改进（Improve）、控制（Control）。
生产方风险α和使用方风险β的含义分别是( )。
A．好的质量被拒收时是生产方所承担的风险；好的质量被拒收时是使用方所承担的风险
B．坏的质量被拒收时是生产方所承担的风险；好的质量被拒收时是使用方所承担的风险
C．坏的质量被拒收时是生产方所承担的风险；坏的质量被接收时是使用方所承担的风险
D．好的质量被拒收时是生产方所承担的风险；坏的质量被接收时是使用方所承担的风险
正确答案：D
解析：生产方风险。是指生产方所承担的批质量合格而不被接收的风险，又称第一类错误的概率；使用方风险β是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险，又称第二类错误的概率。
质量工程师考试真题精选及答案7辑 第5辑
组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动，其中第一阶段是（ ）。[2010年真题]
A.设计和策划培训 B.识别培训需求
C.提供培训 D.评价培训效果
答案：B
解析：
组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动：①确定培训需求；②设计和策划 培训；③提供培训；④评价培训效果。
事件AB不发生，意味着事件A与事件B（）。
A.至少有一个发生 B.至少有一个不发生
C.两个都不发生 D.互不相容
X1与X2不相关，对应的标准不确定度分别为w (x1)和W (x2).则，X1-X2的 合成标准不确定度为（ ）。
验证假说和设立假说使用的材料是（ ）。
A.不一样的 B. —样的
C.经过民主讨论决定的 D.经过改进小组讨论通过的
答案：A
解析：
验证假说和设立假说使用的材料是不一样的。验证假说时，不能用建立假说的材料，需要采用新的数据或材料来证明，要有计划、有依据地运用统计方法进行验证，重新收集验证假说的数据。
新生产的一批加碘加辞营养袋盐，其平均重量为1000g，标准差为5g。
袋盐重量在985g至1015g之间的概率为（ ）。
A. 99. 74% B. 99% C. 95. 45% D. 68. 27%
答案：A
解析：
袋盐重量落在区间范围内的概率为：
=2Φ(3) -1 =0.9974=99. 74%。
机床主轴的转速为1400r/min，应读作（ ）。
A.每分钟1400转 B.1400转每分钟 C.1400转分钟 D.1400每分钟转
答案：B
解析：
组合单位的中文名称原则h与其符号表示的顺序一致，表示相除的斜线（/），对 应名称为“每”。
检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即作出该批产品接收与否的结论，当从第一个样本不能判定该批产品接收与否时，再抽第二个样本然后由两个样本的结果来确定该批产品是否被接收。
A．一次抽样
B．二次抽样
C．多次抽样
D．序贯抽样
质量改进步骤的正确排列顺序为（ ）。
①选择课题；②掌握现状；③分析问题原因；④拟定对策并实施；⑤确认效果；⑥防止再发生和标准化；⑦总结。
A.①②③④⑤⑥⑦ B. ②③①⑤④⑦⑥
C.⑦⑥⑤④③②① D.④③②①⑦⑥⑤
质量工程师考试真题精选及答案7辑 第6辑
检验准备阶段的主要工作包括（）。A.熟悉规定要求（标准和技术文件）
B.选择检验方法
C.确认记录的检验结果
D.制定检验规范
E.获取检测样品
GB/T 19580中4.7节经营结果包括（ ）。
A.财务结果 B.改进结果
C.组织的治理和社会责任结果 D.资源结果
E.过程有效性结果
答案：A,C,D,E
解析：
GB/T 19580中4.7经营结果评价组织在主要经营方面的绩效和改进，主要包括: ①顾客与市场的结果；②财务结果；③资源结果；④过程有效性结果；⑤组织的治理和社会责任结果。
中国顾客满意指数测评模型如下图所示：
该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答问题：
顾客满意度的结果变量是（ ）。
A.顾客忠诚 B.顾客满意度
C.感知质量 D.感知价值
为了贯彻执行《中华人民共和国计量法》和《中华人民共和国强制检定的工作计量器具检 定管理办法》，切实做好强制检定工作，某区人民政府批转区标准计量局提出了《关于强制 检定的工作计量器具分期分批实施检定的报告的通知》。
无论是强制检定，还是非强制检定，它们检定的依据是按法定程序审批公布的， 即（ ）。
A.计量检定标准 B.计量检定规程
C.计量仪器操作规程 D.国家标准
答案：B
解析：
检定的依据是按法定程序审批公布的计量检定规程。我国《计量法》规定：计量检 定必须按照国家计量检定系统表进行。国家计量检定系统表由国务院计量行政部门制定。
应用统计技术的作用表现在（ ）。
A.可以帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率
B.有助于组织更好的利用可获得的数据进行科学决策
C.有助于对观察到的变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型， 甚至在数据相对有限的情况下也可实现
D.能对更好的理解变异的性质、程度和原因提供帮助，从而有助于解决，甚至防止由 变化引起的问题，并促进持续改进
E.能提供应对变异的相应措施，并对这些措施给予评价
答案：A,B,C,D
解析：
应用统计技术的作用主要在于：①帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题 并提高有效性和效率；②有助于更好地利用可获得的数据进行科学的决策；③有助于对这类变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型，甚至在数据量相对有限的情况下也可实现；④能对更好地理解变异的性质、程度和原因提供帮助；⑤有助于解决，甚至防止山变化引起的问题，并促进持续改进。
卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，可用于( )的评价。
A．符合性
B．成熟度
C．质量奖
D．产品质量
E．供应商
正确答案：BC
解析：卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，可用于组织成熟度的评价，也可用于质量奖的评价。
新生产的一批加碘加锌营养袋盐，其平均重量为1000g，标准差为5g。
袋盐重量在985g至1015g之间的概率为( )。
A．99.74%
B．99%
C．95.45%
D．68.27%
正确答案：A
解析：袋盐重量落在区间范围内的概率为：
由测量所得到的赋予被测量的值称为（ ）。
A.被测量 B.测量结果
C.量值 D.示值
质量工程师考试真题精选及答案7辑 第7辑
根据GB/T 19001标准关于管理评审的要求，下列选项中不属于管理评审输出内容的是（ ）。
A.质量管理体系有效性的改进 B.产品的改进
C.资源的需求 D.审核的结果
质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的（ ）。[2Ol2年真题]
A.过程方法 B.管理体系 C. 一组要素 D.系统工具
答案：B
解析：
质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系具有以 下特征：①具有（在质量方面）指挥、控制组织的管理特征；②在建立和实现（质量）方针 和目标方面，具有明确的目标特征；③与组织的其他管理体系一样，其组成要素具有相 互关联和相互作用的体系特征。
该企业的非符合性成本为( )。 见下表：[*]
A．155万元
B．165万元
C．175万元
D．195万元
正确答案：C
解析：某企业产品的关键部件由供应商提供，现有甲、乙、丙三家供应商可供选择。
可靠性试验可分为工程试验和( )。
A．统计试验
B．可靠性鉴定试验
C．可靠性验收试验
D．可靠性增长试验
正确答案：A
解析：可靠性试验一般可分为工程试验和统计试验。工程试验包括环境应力筛选试验和可靠性增长试验；统计试验包括可靠性鉴定试验、可靠性测定试验和可靠性验收试验。
设连续随机变量x表示荧光管的寿命(单位：小时)，已知P(X≤5000)=0.1，P(5000<X≤6000)=0.3，P(X>8000)=0.4，则（ ）。
A.P(X≤6000)=0.4
B.P(X>5000)=0.7
C.P(6000<X≤8000)=0.2
D.P(X≤7000)≥0.4
E.P(X≤7000)40.6
检验指导书的内容一般应包括（ ）。
A.检测对象 B.检验方法
C.检测手段 D.检验日期
E.质量特性值
答案：A,C,E
解析：
ABCE。检验指导书的内容包括：①检测对象；②质量特性值；③检验方法；④ 检测手段；⑤检验判定；⑥记录和报告；⑦其他说明。
造成连续8点在中心线两侧，但无一在C区中的现象的主要原因是（ ）。
A.数据虚假 B.数据分层不够
C.数据虚假或分层不够 D.其他原因
答案：B
解析：
根据判异准则8，连续8点在中心线两侧，但无一在C区中，造成这种现象的主要原因是数据分层不够。
在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务特性中的( )。
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
正确答案：D
见上文服务特性的五种类型中移情性的表述。
