2021质量工程师试题6篇 第1篇
根据GB/T 19001标准关于管理评审的要求，下列选项中不属于管理评审输出内容的是（ ）。
A.质量管理体系有效性的改进 B.产品的改进
C.资源的需求 D.审核的结果
质量特性分析表有助于检验人员了解（ ）。
A.产品形成的全部作业过程的内在关系
B.产品的全部质量特性
C.重要质量特性和产品适用性的内在联系
D.质量特性与质量成本的关系
答案：C
解析：
。质量特性分析表是分析产品实现过程中产品及其组成部分的重要质量特性与 产品适用性的关系和主要影响这些特性的过程因素的技术文件。
应用正交表L12(211)安排试验时，最多需要做（ ）个不同条件的试验。
A.11 B.12
C.22 D.24
某公司为了提高产品的竞争力，在全公司倡导开展QC小组活动，为此，公司明 确了 QC小组的组建原则，形成了定期发布和表彰QC成果的制度，从多方面有效地 推进QC小组活动的深入持久开展。
QC小组的组建原则有（ ）。
A.自愿参加，上下结合 B.实事求是，灵活多样
C.领导挂帅，经济优先 D.权责明确，正式规范
检索计数调整型一次正常抽样方案需要明确的检索要素是（ ）。
A.批量
B.样本量
C.接收质量限
D.极限质量
E.检验水平
对一批产品进行检验，发现1个产品有A类不合格，3个产品有A类和B类不合格，2个产品有B类和C类不合格，则该批产品中有（ ）。
A. 1个A类不合格品，3个B类不合格品
B. 3个A类不合格品，2个B类不合格品，2个C类不合格品
C. 4个A类不合格品，5个B类不合格品，2个C类不合格品
D. 4个A类不合格品，2个B类不合格品
答案：D
解析：
。有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包含B类和（或）C类不合格的产品为A类不合格品，所以有4个A类不合格品。有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但是没有A类不合格的产品为B类不合格品，所以有2个B类不合格品。有一个或一个以上C类不合格，但没有A类不合格、B类不合格的产品为C类不合格品，所以有0个C类不合格品。
为使样本抽取的随机化，而采取的常用的随机抽样的方法有（ ）。A.系统抽样法 B.简单随机抽样法
C.整群抽样法 D.分层抽样法
E.计数抽样法
答案：A,B,C,D
解析：
为使样本抽取的随机化，而采取的常用的随机抽样的方法有：①简单随机抽样，指总体中的每个个体被抽到的机会是相同的；②系统抽样法，又称等距抽样法或机械抽样法；③分层抽样法，又称类型抽样法。它是从一个可以分成不同子总体（或称为层）的总体中，按规定的比例从不同层中随机抽取样品（个体）的方法；④整群抽样法，是将总体分成许多群，每个群由个体按一定方式结合而成，然后随机地抽取若干群，并由这些群中的所有个体组成样本。
质量管理专家（ ）认为“质量”有两个方面的含义，一是满足顾客需要，使顾客满意；二是意味着无缺陷。
A.朱兰
B.休哈特
C.戴明
D.石川馨
2021质量工程师试题6篇 第2篇
控制图上点出界，则表明（ ）。[2007年真题]
A.过程处于技术控制状态 B.过程可能存在异常因素
C.小概率事件发生 D.过程稳定性较好
E.过程未处于统计控制状态
答案：B,C,E
解析：
控制图的判异准则有两类：①点出界就判异；②界内点排列不随机判异。控制图上点出界表明小概率事件发生，则过程出现异常，即过程未处于统计控制状态。
企业方针目标的制定在指导思想上应体现的原则有（ ）。
A.长远利益和社会利益并重 B.长远目标和当前目标并重
C.提高效率和保护环境并重 D.社会效益和企业效益并重
E.发展生产和提高职工福利并重
答案：B,D,E
解析：
企业方针目标的制定在指导思想上要体现的原则包括：长远目标和当前目标并 重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重。
查验供货单位的原始质量凭证时，需核查的内容包括（ ）。
A.实物数量相符
B.原始凭证完整齐全
C.签字盖章手续合法齐备
D.配备了配套的产品设计、工艺设计等技术文件
E.质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求
样本中位数是（ ）。
A.描述样本分散程度的统计量 B.与均值相等
C.有序样本中位于中间的数值 D.是描述样本集中位置的统计量之一
E.位于中间位置的数值
答案：C,D
解析：
中位数是经过排序后位于中间的数。样本中位数是描述中心位置的统计量。
现场审核中的末次会议不应当由（ ）。
正确答案：BCD
现场审核的首末次会议都应由审核组长负责组织进行。
相关系数r为（ ）。
A.0．985
B.-0．985
C.0．9805
D.-0．9805
某橡胶硫化工艺试验，其变动的因素有：因素A硫磺加入量为6%、8% 二个水平；因素B 硫化温度为140℃、142℃二个水平；因素C硫化时间为3h、4h 二个水平。A因素与B因素有交互作用，A因素与C因素有交互作用。则选用的合适正交试验表为（）。
A. L4(23) B. L8(27) C. L16(215) D. L9(34)
答案：B
解析：
由于因子均为二水平的，故选用二水平正交表，又由于因子交互作用的自由度之和为：fA+fB+fC+fAXB+fAXC=1+1 +1 +1 +1 =5，故所选正交表的行数应满足：n≥ 5+1=6，所以选用L8(27)。
要求LCL保证不为负值的最小样本容量是（ ）。
A．1200
B．891
C．600
D．800
2021质量工程师试题6篇 第3篇
设X~N(9,32),Y~N(5,0.52),则有________成立。
A．P(6<X≤15)>P(4.5<Y≤6)
B．P(6<X≤15)<P(4.5<Y≤6)
C．P(6<X≤15)=P(4.5<Y≤6)
D．P(6<X≤15)>2P(4.5<Y≤6)
正确答案：C
解析：P(6<X≤15)=Φ((15-9)/3)-Φ((6-9)/3)=Φ(2)-Φ(-1);P(4.5<Y≤6)=Φ((6-5)/0.5)-Φ((4.5-5)/0.5)=Φ(2)-Φ(-1)。
组织对产品设计和开发进行策划时应确定的内容包括（ ）。[2008年真题]
A.设计和开发的阶段 B.设计和开发的职责和权限
C.功能和性能要求 D.适用的法律法规要求
E.适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动
答案：A,B,E
解析：
根据GB/T 19001—2008标准第7. 3. I条，组织应对产品的设计和开发进行策划 和控制。在进行设计和开发策划时，组织应确定：①设计和开发阶段；②适合于每个设 计和开发阶段的评审、验证和确认活动；③设计和开发的职责和权限。组织应对参与设 计和开发的不同小组之间的接口进行管理，以确保有效的沟通，并明确职责分工。随设 计和开发的进展，在适当时，策划的输出应予更新。
在单因子方差分析，如果因子A有r个水平，在每一水平下进行m次试验，那么误差平方和的自由度为( )。
A．r-1
B．m-1
C．rm-1
D．r(m-1)
正确答案：D
解析：误差平方和的自由度fe=fT-fA(em-1)-(r-1)=r(m-1)。
能够体现质量检验的预防功能的活动有（ ）。[2010年真题]
A.配备能力强的检验人员 B.分析质量特性变异规律
C.进行首次检验 D.报废不合格品
E.测定过程能力及使用控制图
答案：B,C,E
解析：
现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到预防的作用。检验的预防作用体现在以下几个方面：①通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用。无论是测定过程（工序）能力或使用控制图，都需要通过产品检验取得批数据或一组数据，但这种检验的目的，不是为了判定这一批或一组产品是否合格，而是为了计算过程（工序）能力的大小和反映过程的状态是否受控。②通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用。 当一个班次或一批产品开始作业（加工）时，一般应进行首件检验，只有当首件检验合格并得到认可时，才能正式投产。③广义的预防作用。实际上对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转序或入库前的检验，既起把关作用，又起预防作用。
关于质量波动，下列说法正确的有( )。
A．质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是朱兰的贡献
B．偶然波动与异常波动都是产品质量的波动
C．异常波动已经消除，只剩下偶然波动，这当然是正常波动
D．质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献
E．休哈特提出了将质量波动区分为偶然波动和异常波动
正确答案：BCDE
解析：将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献。偶然波动与异常波动都是产品质量的波动，异常波动已经消除，只剩下偶然波动，这当然是正常波动。
六西格玛管理所强调的方面有( )。
A．以效率为基础，提高企业的经济效益
B．以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来
C．依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想
D．面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期
E．变革组织文化以适应持续改进的需要
在方差分析中所用的检验的拒绝域的临界值来自（ ）。A.正态分布 B. x2分布 C. t分布 D. F分布
全数检验的缺点有( )。
A．检验的工作量相对较大，检验的周期长
B．需要配置的资源数量较多(人力、物力、财力)，检验涉及的费用也较高，增加质量成本
C．可能导致较大的错检率和漏检率
D．不能提供产品较为充分、可靠的质量信息
E．不能提供产品完整的检验数据
正确答案：ABC
解析：全数检验的缺点包括：①检验的工作量相对较大，检验的周期长；②需要配置的资源数量较多(人力、物力、财力)，检验涉及的费用也较高，增加质量成本；③可能导致较大的错检率和漏检率。能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息是全数检验的主要优点。
2021质量工程师试题6篇 第4篇
企业对其采购产品的检验是（ ）检验。[2010年真题]
A.第三方 B.第一方 C.仲裁方 D.第二方
答案：D
解析：
使用方（需方）一般称为第二方，使用方对采购的产品或原材料、外购件、外协件及配套产品等所进行的检验称第二方检验。第二方检验实质就是产品采购方验收检验，目的是验证采购的产品是否符合产品采购的技术要求或采购合同（协议）约定的要求。
统计技术的作用包括( )。
A.增加顾客和其他相关方满意的机会
B.可帮助组织了解变异
C.有助于组织解决问题并提高有效性和效率
D.有助于更好地利用可获得的数据进行科学的决策
在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意( )。
A．善于使用新的手段或方法
B．为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来
C．在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明
D．确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么”，也就是“为什么要实现该目的、目标”
E．在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、原目标
产品可靠性与（ ）无关。
A.规定概率 B.规定条件 C.规定时间 D.规定功能
设x1,x2,x3,…,x25是从均匀分布U(0,5)中抽取的一个样本,则样本均值近似服从的分布为________。
A．N(5,1/2)
B．N(5,1/10)
C．N(2.5,1/12)
D．N(2.5,1/10)
“顾客就是上帝”。这句话一直是成功企业的座右铭。研究好了顾客的需求，企业就抓 住了营利的关键。如何抓住顾客的普遍性需求和企业的个性化需要，是CRM系统实施的难 点。做好了这个难点，就能实现顾客满意度的持续改进，CRM厂商就不愁产品没有用户， 企业也就不愁系统上线失败。
顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重（ ），而非短期利益。
A.企业的长期盈利 B.企业的发展战略
C.企业和顾客双方互利 D.市场长期占有率
答案：A
解析：
顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈利，而非短期利益。 企业从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系，满足顾客的需求，取得顾客的信 任，获得顾客的忠诚，这是顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础。
使用PDPC法的基本步骤有( )。
A．召集所有有关人员讨论所要解决的课题
B．从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施
C．对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通或难以实施时应采取的措施和方案
D．将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状态方向连接起来
E．落实实施负责人及实施期限
正确答案：ABCD
解析：PDPC法的基本步骤如下：(1)召集所有有关人员(要求尽可能地广泛地参加)讨论所要解决的问题；(2)从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施；(3)对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通或难以实施时应采取的措施和方案；(4)将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手进行的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状态方向连接起来；(5)决定各项措施实施的先后顺序，从一条线路得到的情报，要研究其对其他线路是否有影响；(6)落实实施负责人及实施期限；(7)不断修订PDPC图。
A公司自去年年初开始实施质量改进工作，为了准确评定员工的报酬，应加进的一项新指标是（ ）。
A.生产成本 B.生产率
C.质量目标 D.持续质量改进指标
答案：D
解析：
报酬以往主要取决于一些传统指标的实现：如成本、生产率、计划和质量等。而为了体现质量改进是岗位职责的一部分，评定中必须加进一项新指标，即持续质量改进指标。
2021质量工程师试题6篇 第5篇
某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护，公司按GB/T 19001 建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都顺利通过，顾客对产品质量和服务也很满 意，几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧，企业效益有所下降，于是 公司今年制定了降低成本、增加利润的目标，并要求质量部寻求降低成本、提高经济效益的 办法。[2006年真题]
在生产过程中可以应用（ ）监视过程波动，以便及时发现问题，采取措施，避免造成 批量损失。
A.因果图 B.控制图 C.流程图 D.排列图
答案：B
解析：
质量控制是一个确保生产出来的产品满足要求的过程，要对采购过程的质量、合 格的供货单位选择、生产过程等进行控制。在生产过程中可通过过程（工序）能力的测定 和控制图的使用，监视过程波动，及时发现问题，起预防作用。另外，对特殊过程或关 键工序还可以采取控制图法监视其质量的波动情况。
故障漠式发生的概率等级一般可分为A、B、C、D、E五个等级，其中A等级是指( )。
A．经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.1～0.2
B．经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.2
C．偶然发生，产品在工作期间发生故障是偶然的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.01～0.1
D．很少发生，产品在工作期间发生故障的概率是很小的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.001～0.01
正确答案：B
解析：故障模式发生的概率等级一般可分为：①A级，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.2；②B级，产品在工作期间发生故障的概率为中等，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.01～0.2；③C级，产品在工作期间发生故障是偶然的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.01～0.1；④D级，产品在工作期间发生故障的概率是很小的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.001～0.01；⑤E级，产品在工作期间发生故障的概率接近于零，即一种故障模式发生的概率小于总故障概率的0.001。
在孤立批抽样方案中，当OC曲线确定时，极限质量的选择对（ ）影响较大。
A.生产方风险 B.使用方风险
C.过程质量 D.生产能力
答案：B
解析：
。极限质量是与较低的接收概率相对应的质量水平，是使用方所不希望的质量水平。
由于观测者技能不同引起的问题，可通过一系列后过程活动来揭示，下列属于该后过程活动的是（ ）。
A.最大允许误差 B.测量不确定度
C.控制图分析、后续检验 D.趋势图分析、内部审核
E.顾客反馈、实验室间比对
答案：C,D,E
解析：
测量过程的失控，例如由于核查标准退化或观测者技能不同等引起的问题，可通 过一系列后过程活动来揭示，其中包括控制图解析、趋势图解析、后续检验、实验室间 比对、内部审核、顾客反馈等，特别是统计解析技术在测量控制体系中的应用起着非常 重要的作用。
产品实现过程策划应考虑以下( )方面的内容。
A．产品的质量目标和要求
B．文件和资源要求
C．检验或验证等行动
D．以上都正确
正确答案：D
解析：A、B、C项都对，但当题型为单项选择题时，选项D最符合题意。
由组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明基础的审核称为（ ）
A.第一方审核 B.第二方审核 C.第方审核 D.外部审核
答案：A
解析：
第一方审核，即内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的的审核，可作为组织自我合格声明的基础；外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”，笫二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行；第三方审核由外部独立的审核组织进行，如那些对与GB/T 19001或GB/T 24001要求的符合性提供认证或注册的机构。
听力原文：根据控制图原理的第二种解释可知，偶然波动不可以避免，很难采取措施消除，异常波动可以避免，采取措施可以消除异常波动。
质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下列说法中正确的是( )。
A．偶然波动可以避免
B．偶然波动不可以避免
C．采取措施不可以消除异常波动
D．采取措施可以消除异常波动
E．以上说法均不正确
绘制分析用控制图阶段的主要工作有（ ）。
A.分析过程是否处于统计控制状态
B.分析过程是否存在偶然波动
C.实时分析数据，监控过程长期运行状态
D.分析过程的过程能力指数是否满足要求
E.分析过程合格率低的原因
2021质量工程师试题6篇 第6篇
分析用控制图主要分析内容有（ ）。A.该过程的不合格品率
B.该过程的能力指数是否满足要求（也称技术稳态）
C.所分析的过程是否处于统计控制状态（也称统计稳态）
D.所分析的过程是否满足顾客要求
E.分析过程的合格品率
答案：B,C
解析：
分析用控制图主要分析两方面的内容：①所分析的过程是否处于统计控制状态；②该过程的过程能力指数是否满足要求。维尔达把过程能力指数满足要求的状态称作技术稳态。
下列异常现象中，可能是由于数据分层不够造成的是（ ）?
A.一点落在A区以外
B.连续6点递增或递减
C.连续3点中有2点落在中心线同一侧的A区
D.连续8点在中心线两侧，但无一在C区
E.连续15点落在C区内
通常回答( )问题，可以判断出要求陈述的好与不好。
A．要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素
B．能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求
C．要求陈述表达的对象是否明确
D．过程的输出要求是否已经明确
E．要求陈述表达得是否清楚且易于理解
正确答案：ABDE
解析：要求陈述的好与不好，可以通过回答四个问题加以判断：①要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素；②能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求；③要求陈述表达得是否清楚且易于理解；④过程的输出要求是否已经明确。
已知0<a<b,下面表达式中正确的是________。
A．Φ(-a)=1-Φ(a)
B．P(Z<a)=1-Φ(a)
C．P(a≤Z≤b)=Φ(a)+Φ(b)
D．Φ(-a)=-Φ(a)
正确答案：A
解析：由标准正态分布的概率计算公式,P(Z<a)=Φ(a)可知备选答案B错误;P(a≤Z≤b)=Φ(b)-Φ(a),可知备选答案C错误;Φ(-a)=1-Φ(a),可知备选答案D错误,只有A正确。
在质量管理体系审核活动中，审核组的成员不应包括（ ）。
A.向导
B.观察员
C.技术专家
D.实习审核员
E.管理者代表
概率的统计定义的要点为( )。
A．
B．
C．
D．
E．
当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，可采取的措施不包括（ ）。
A.重新确认或修改审核计划 B.改变审核目的、范围
C.终此审核 D.重新收集审核证据
答案：D
解析：
当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长应向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。这些措施可以包括重新确认或修改审核计划、改变审核目的、审核范围或终止审核。
有偏移的过程能力指数是（ ）。
A.当质量特性的分布均值与公差中心不重合时的过程能力指数
B.上单侧过程能力指数与下单侧过程能力指数的最大值
C.衡量过程加工内在一致性的指标
D.对加工数量能力的反映
答案：A
解析：
。应是上单侧过程能力指数与下单侧过程能力指数的最小值，所以选项B错 误。有偏移的过程能力指数除了衡量过程加工内在一致性外，还衡量过程加工中 心与公差中心的偏离程度。
