2021质量工程师考试题库精选5节 第1节
关于QC小组的特点，正确的有（ ）。
A.内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，具有高度的民主性
B.活动中遵循科学的工作程序，坚持用科学方法分析与解决问题，具有严密的科学性
C.由职工自愿组织，自发产生，不需要企业管理者的指导与领导，具有明显的自主性
D.由企业管理者根据发展需要建立并审批注册，具有严密的组织性
E.成员包括领导、管理、技术人员以及第一线员工，具有广泛的群众性
答案：A,B,E
解析：
。组建QC小组遵循“自愿参加，上下结合”的原则，强调自愿参加，但也不意味着企业的管理者就可以放弃指导与领导的职责，因此选项C、D错误。
若产品的寿命服从指数分布，则故障率的倒数是（ ）。
A-平均维修时间 B.平均故障间隔时间
C.失效概率 D.系统可靠性
如果对政府监督抽查的结果有异议，可以自收到结果后（ ）日内，向实施监督抽查的部门或其上级产品质量监督部门申请复检。
A.10
B.15
C.30
D.45
利用逻辑推理法绘制因果图的步骤包括： ①根据对质量特性影响的重要程序，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来； ②将质量特性写在纸的右侧，从左到右画一箭头(主骨)，将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上； ③列出影响大骨(主要原因)的原因，也就是第二层次原因，作为中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推； ④在因果图上记录必要的有关信息； ⑤确定质量特性(结果)，因果图中的“结果”可根据具体需要选择。下列排序正确的是( )。
A．①②③⑤④
B．⑤②③①④
C．②①③④⑤
D．④②①⑤③
某公司是一家新建企业，为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育 工作开始，推进全面质量管理，公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制 订方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑 问，需要予以澄清确认。[2010年真题]
质量教育培训的主要内容应包括（ ）。
A.质量意识教育 B.质量知识培训
C.专业技能培训 D.学历教育
答案：A,B,C
解析：
教育和培训是质量管理重要的基础工作，质量教育培训内容包括如下三个方面： ①质量意识教育；②质量知识培训；③技能培训。
图纸规定，打孔直径规范限为中Ф10.62±0.03mm。车间利用均值一标准差控制图控制打孔直径的波动，一段时间以来打孔直径比较稳定，打孔直径的标准差ó=0.015，则打孔工序的过程能力指数为（ ）。
A.0.33
B.0.5
C.0.67
D.1
正确答案：C
－T/6a=0.06÷(6×0.015)－2/3。
在孤立批的抽样方案中，确保当产品批的质量水平接近极限质量时，批被接收的概率（ ）。
A.极大
B.极小
C.较大
D.较小
顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服 务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有（ ）。[2006年真 题]
A.搬运 B.处理顾客抱怨 C.公司名誉 D.礼貌
E.交货期
答案：C,D
解析：
与购买有关的指标有：礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞 争实力。处理顾客抱怨是与服务有关的指标；搬运与交货期是与供货有关的指标。
基于过程的质量管理体系模式确定的过程有( )及测量分析和改进过程。
A．产品实现过程
B．资源管理过程
C．管理职责过程
D．产品输出过程
正确答案：ABC
解析：基于过程的质量管理体系模式确定的过程有产品实现过程、资源管理过程、管理职责过程、测量分析和改进过程。
2021质量工程师考试题库精选5节 第2节
顾客要求或期望决定了（ ）。[2008年真题]
A.认知质量 B.感知质量 C. 一元质量 D.魅力质量
答案：A
解析：
顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所 考虑的顾客需求或期望组成。顾客需求或期望反映了顾客要求，即决定了认知质量。
矩法估计的缺点是（ ）。
A.要求知道总体的分布 B.估计不惟一
C.不准确 D.总体的分布难以确定
答案：B
解析：
矩法估计简单实用，所获得的估计量通常也有较好的性质，但缺点是有时估计不惟一。
由l5对数据(xi，yi)，i=1，2，…，15，算得Lxx=355，Lyy=3102，Lxy=－923，贝0回归方程y=a+bx中回归系数b=（ ）。
A.1.7
B.－l.7
C.2.6
D.－2.6
绘制因果图提出可能原因的过程中，（ ）。
A.只限于领导参加
B.可应用头脑风暴法
C.可进行开放式的讨论
D.不能随意发表意见
E.可召开诸葛亮会
2013年3月，某电阻生产厂质检部门对生产的某批产品进行检验，测得其中五个样品的电阻值分别为8.1，8.0，8.0，8.1，8.2，则：
样本极差为（ ）。
A. 0.1 B. 0.2 C. 0.3 D. 0.4
答案：B
解析：
由有序样本得，样本极差R =x(5) -x(1)=8. 2-8.0 =0. 2。
是针对某一问题，充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
A．头脑风暴法
B．过程决策程序图法
C．亲和图
D．树图
管理的主要职能是( )。
A．计划、组织、协调和控制
B．计划、组织、领导和控制
C．计划、组织、协调和领导
D．计划、协调、领导和控制
正确答案：B
解析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。
在单因子方差分析方法中，已确认因子A在显著性水平α=0.05下是显著因子，在不查分位数表的情况下，下列命题中，正确的是（ ）。
A.在α= 0.10下，A是显著因子 B.在α= 0.10，A不是显著因子
C.在α= 0.01下，A是显著因子 D.在α= 0.01下，A不是显著因子
产品的可靠度为0.9h的工作时间为( )。
A．小于40h
B．46.37h
C．52.68h
D．82.4h
正确答案：C
解析：由题意可知，产品的故障服从指数分布，此时可靠度为：R(t)=e-λt，则产品的可靠度R(t)=e-0.002t=0.9，两边同时取对数得-0.002t=ln0.9，故
2021质量工程师考试题库精选5节 第3节
我国标准分为（ ）。[2007年真题]
A.国家标准 B.部门标准 C.行业标准 D.地方标准 E.企业标准
答案：A,C,D,E
解析：
我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。国家标准是指由国家的官方标准化机构或国家政府授权的有关机构批准、发布，在全国范围内统一和适用的标准；中华人民共和国行业标准是指中国全国性的各行业范围内统一的标准； 中华人民共和国地方标准是指在某个省、自治区、直辖市范围内需要统一的标准；企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。
质量( )是质量检验最重要、最基本的功能。
A．“鉴别”
B．“引导”
C．“把关”
D．“预防”
正确答案：C
解析：质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能。必须通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行，不合格的成品不交付(销售、使用)。
为实现质量目标，组织应确定所需的过程，这些过程及其子过程的逻辑关系、接口和相互关系可以用( )来描述。
A．网络图
B．矩阵图
C．流程图
D．文字
E．符号
正确答案：ACD
解析：为实现质量目标，组织应确定所需的过程，用网络图、流程图或文字，科学而合理地描述这些过程或子过程的逻辑顺序、接口和相互关系。
在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出若干基本问题，这些基本问题包 括（ ）。[2008年真题]
A.过程是否已被识别
B.职责是否已被分配
C.文件是否得到实施和保持
D.在实现所要求的结果方面，过程是否有效
E.过程是否被适当规定
答案：A,B,D,E
解析：
质量管理体系基于过程。在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程，提出四个基本问题：①过程是否已被识别并适当规定；②职责是否已被分配；③程序是否得到实施和保持；④在实现所要求的结果方面上，过程是否有效。
已知随机变量X与Y分别有以下分布，则有（ ）。
A．E(X)=E(Y)
B．E(X)≠E(Y)
C．Var(X)>Var(Y)
D．Var(X)<Var(Y)
两个变量(x, y),其观测值为（xi, yi) i= l, 2,…，n。则简单相关系数r的表达式不正确的是（ ）。
有两个样本在正态概率纸上的描点呈平行状，则有（ ）。
A．均值相等，标准差不一定相等
B．标准差相等，均值不一定相等
C．均值与标准差都相等
D．均值与标准差都不一定相等
若A=0.002/h，其平均故障时间MTBF为( )h。
A．500
B．1000
C．1500
D．2000
正确答案：A
解析：当产品的寿命服从指数分布时，产品的故障率为常数λ，则MTBF=MTTF=1/λ。则。
在历史上，计量的对象主要是（ ）。
A．实物量
B．算术量
C．工程量
D．物理量
2021质量工程师考试题库精选5节 第4节
某批产品批量1 000件，不合格品率P=10%，从该批产品中抽取10件，其中不合格品数不超过1件的概率为（）。
A. 0. 910 B. 1. 9X0. 99
C. 0. 99 D. 1. 9X0. 910
答案：B
解析：
。记10件产品中的不合格数为X，则P(X≤1) = P(X=1)+P(X=0) = 10X 0. 99 ×0. 1+0. 910 = 1. 9×0. 99。
质量管理体系文件由（ ）批准发布。
A.管理者代表 B.代理人 C.授权人 D.最高管理者
答案：C
解析：
质量管理体系文件在正式发布前应认真听取多方面意见，并经授权人批准发布。 质量手册必须经最高管理者签署发布。
最常用的可靠性模型有（ ） 。
A.串联 B.并联
C.旁联 D.互联 E.混联
根据以下材料，回答 87～88 题：从一批产品中随机抽取50台进行检验，发现2个产品各有一个B类不合格，1个产品既有A类 又有B类不合格，3个产品中的每一个既有B类又有C类不合格，4个产品仅有C类不合格，则该样本中：
第87题：合格品合计为（ ）。
A．10
B．13
C．40
D．37
质量改进的步骤中拟定并实施的对策有( )。
A．去除现象(结果)
B．确认效果
C．验证假说
D．消除引起结果的原因，防止再发生
E．隔断因果关系
正确答案：ADE
解析：质量改进的步骤中拟定实施对策有三种：①去除现象(应急对策)；②消除引起结果的原因，防止再发生(永久对策)；③隔断因果关系。
是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A．质量目标
B．质量策划
C．质量保证
D．质量改进
正确答案：D
解析：质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现；质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质量控制致力于满足质量要求；质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任；质量改进致力于增强满足质量要求的能力。
在双侧限有偏移情况下，过程能力指数Cpk为( )。
出现双峰型直方图，原因可能是( )。
A．两台设备之间有显著差异
B．员工存在心理倾向
C．这些零件经过了挑选
D．分组太多
正确答案：A
解析：当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，直方图会出现双峰型，由题意，出现双峰型直方图的原因可能是两台设备之间有显著差异。
在社会上实施计量监督具有公证作用的测量标准是（ ）。
A.部门建立的最高测量标准
B.社会公用测量标准
C.工作标准
D.工作基准
正确答案：B
社会公用测量标准是指经政府计量行政部门考核、批准，作为统一本地区量值的依据，在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准。工作标准是指用于日常校准或检定测量仪器测量系统的一种测量标准。
2021质量工程师考试题库精选5节 第5节
测量结果的偏差等于测量值减去其参考值，参考值可以是（ ）。
A.测量值 B.设定值 C.应用值 D.标称值
E.观察值
答案：B,C,D
解析：
测量值减去其参考值，称为偏差。参考值可以指设定值、应用值或标称值。测量仪器的偏差是从零件加工的“尺寸偏差”的概念引申过来的。
R图的上控制限为（ ）。
A.15
B.8
C.13
D.10
根据术语定义，（ ）是指“达到的结果与使用的资源之间的关系”。
A.有效性 B.适应性 C.可实现性 D.效率
关于“纠正措施”的概念，错误的有（ ）。
A.为消除已发现的不合格所采取的措施
B.为消除潜在的不合格原因而制订的措施
C.为消除已发生的不合格并就其产生的原因所采取的措施
D.对完成不好的纠正活动采取的措施
E.为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施
答案：A,B,D,E
解析：
。选项A为消除已发现的不合格所采取的措施是纠正，选项B为消除潜在的不合格原因而制定的措施是预防措施，选项E为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施是返工，是纠正的一种。
在质量管理体系的文件要求中，“形成文件的程序”涵盖了建立该程序、将该程序形成文件以及（ ）方面的要求。
A.明确该程序的责任人 B.实施该程序
C.监视和测量该程序 D.保持该程序
E.改进该程序
国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结的质量管理的原则包括( )。
A．以顾客为关注焦点及领导作用
B．全员参与及过程方法
C．管理的系统方法及持续改进
D．基于事实的决策方法及与供方互利的关系
E．成本领先与持续改进
正确答案：ABCD
解析：国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结为质量管理的八项原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。这些原则适用于所有类型的产品和组织，成为质量管理体系建立的理论基础。
5时的工作时间约为( )小时。
A．250
B．412
C．371
D．173
六西格玛团队的组成要素包括( )。
A．使命
B．目标
C．主要里程碑
D．对策
E．职责
某新厂建成后欲生产曱、乙、丙三种产品，经调查，甲产品现已有推荐性行业标准，乙 产品已有推荐性国家标准，丙产品目前尚无相应的国家标准、行业标准和地方标准。
该厂制定丙产品的企业标准，则（ ）。
A.由企业法人代表批准、发布 B.报当地工商管理部门备案
C.报当地标准化行政主管部门备案 D.无须办理备案
答案：A,C
解析：
企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布， 由企业法人代表授权的部门统一管理。企业的产品标准、应在发布后30日内办理备案， 一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。
