质量工程师考试历年真题精选6辑 第1辑
uα是标准正态分布N(0，1)的α分位数，则有( )。
A．u0.25＞0
B．u0.35＜u0.36
C．u0.45+u0.55=0
D．u0.5=0
E．u0.45+u0.55=1
正确答案：BCD
解析：由标准正态分布的对称性：u1-α=-uα，有u0.5=-u0.5，u0.5=0；u0.45+u0.55=0。uα又是关于α的一个单调递增函数，因此u0.35u0.36。
顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的( )。
A．主观性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性
正确答案：A
解析：顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的，体现了顾客满意的主观性。
某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体 系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
关于质量管理体系文件的范围和控制要求，正确的是（ ）。
A.针对标准的每一条要求，都必须编制程序文件
B.质量方针、质量目标必须形成文件
C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围
D.内部审核是组织自己的事，质管部在认证审核前已实施，不必编制程序文件
某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货，该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便，同时顾客在合同中还提出了防潮要求。
针对这批产品，过程检验方法可采用（ ）。
A.固定场所检验 B.巡回检验
C.感官检验 D.破坏性检验
关于排列图的说法错误的是( )。
A．排列图分为分析现象用排列图和分析原因用排列图
B．排列图常和因果图结合起来使用效果更好
C．横轴上从大到小依次列出各项，其他项数量较大时也应遵守这一规定
D．目的在于有效地解决问题，基本点是抓住关键的少数
在a=0.05时此回归方程是（ ）
A.没有意义
B.有意义
C.无法判断
D.其他
世界上第一张控制图是（ ）。
答案：A
解析：
世界上第一张控制图是休哈特在1924年5月16日提出的不合格品率p控制图。控制图有个很大的优点，即在图中将所描绘的点子与控制界限相比较，从而能够直观地看到产品或服务质量的变化。
质量检验机构典型的设置方式冇（ ）。
A.按职能划分设置 B.按技术性质特点设置
C.按工艺流程顺序设置 D.按所检产品类别设置
E.按生产作业组织设置
质量工程师考试历年真题精选6辑 第2辑
设X服从标准正态分布，且0
A．e(x>a)=P(X≥a)=1-φ(a)
B．P(α≤X≤b)=φ(b)-φ(a)
C．P(X=a)=0
D．P(-a<X<a)=φ(a)-1
产品的质量特性要求和供方与顾客合同中的技术条款，在产品实现过程中的一般都要转化为技术要求，并在（ ）中做出明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。
A.产品技术标准
B.产品设计图样及文件
C.过程作业文件
D.检验合格凭证
E.检验合格记录
《中华人民共和国产品质量法》对企业质量管理的要求有（ ）。[2012年真题]
A.建立健全内部产品质量管理制度 B.严格实施岗位质量规范
C.实施全面质量管理 D.推进卓越绩效管理
E.严格实施岗位质量责任
答案：A,B,E
解析：
《中华人民共和国产品质量法》中对企业质量管理提出了法定的基本要求，即生产 者、销售者应当健全内部产品质量管理制度、严格实施岗位质量规范、质量责任及相应 的考核办法。
平均样本量ASN曲线可以用来衡量抽样方案的( )。
A．判定能力
B．生产方风险
C．使用方风险
D．经济性
正确答案：D
解析：平均样本量ASN是指为了做出接收或不接收决定的平均每批抽取的单位产品数。这是计数调整型抽样检验标准中重要的经济指标，可以用来衡量抽样方案的经济性。
从正态总体N(10，22)中随机抽出样本量为4的样本，则样本均值的标准差为（）。A. 0.5 B. 1 C. 2 D. 4
答案：B
解析：
总体标准差为σ =2，则样本量为4的样本均值
的标准差为：
可靠性的最薄弱环节是( )。
A．A单元
B．B单元
C．C单元
D．同样薄弱
正确答案：B
解析：由于B单元的故障率最高，所以B单元是系统中可靠性最薄弱的环节。
使用p控制图的样本量n=100，其UCLp与CLp的间距设为1。当n改为400时，设p不变，UCLp与CLp的间距调整为( )。
A．1/4
B．4/1
C．1/2
D．2/1
校准的依据是（ ），对其通常应作统一的规定，特殊情况下也可自行制定。
A.校准规范 B.校准证书 C.检定规程 D.校准曲线
答案：A
解析：
校准的依据是校准规范或校准方法，校准依据在通常情况下应作统一规定，特殊情况下也可自行制定。校准的结果可记录在校准证书或校准报告中，也可用校准因数或校准曲线等形式表示；检定规程是检定的依据。
质量工程师考试历年真题精选6辑 第3辑
下列国家标准中，可用于第三方质量管理体系认证的是（ ）。
A. GB/T19001—2008质量管理体系要求
B. GB/T19004—2011追求组织的持续成功质量管理方法
C. GB/T19000 — 2008质量管理体系基础和术语
D. GB/T19011—2003质量和（或）环境管理体系审核指南
答案：A
解析：
。GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》可供组织内部使用，也可用于认 证或合同目的。
序贯抽样的特点有（ )。
A.平均样本量小 B.每次抽取一个单位产品
C.判断能力最强 D.质量要求最高
E. AQL值最小
有关审核结论的概念，错误的是( )。
A.审核结论是审核组得出的审核结果
B.审核结论是最终审核结果
C.审核结论与审核目的有关
D.审核结论与审核发现有关
答案：B
解析：
。审核结论仅是审核组得出的最终审核结果，并非是审核的最终结果。
作为高层管理者尤其需要较强的( )。
A．技术技能
B．概念技能
C．人际技能
D．专业知识技能
正确答案：B
解析：作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能，其中高层管理者尤其需要较强的概念技能。
因果图可用于下列（ ）方面。
A.分析因果关系 B.分析假设关系
C.表达因果关系 D.表达是非关系
E.通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决
答案：A,C,E
解析：
因果图是用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具，它可以用于三个方面：①分析因果关系；②表达因果关系；③通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决。
现场审核前的文件评审是为了确定文件所述体系( )。
A．与组织的适宜性
B．与审核准则的符合性
C．实施的有效性
D．运行的充分性
正确答案：B
解析：在现场审核活动前应评审受审核方的文件，以确定文件所述的体系与审核准则的符合性。文件可包括管理体系的相关文件和记录及以前的审核报告。
某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。
有个组员先绘制了一张因果图，如图所示，大家讨论后发现该图存在问题，具体是（ ）。
A.包括了两个问题
B. “人、机、料、法、环”不全
C.没有进一步向下一层次展开
D.文字描述太笼统
答案：C,D
解析：
绘制因果图的注意事项有：①确定原因时应通过大家集思广益，充分发扬民主，以免疏漏； ②确定原因，应尽可能具体；③有多少质量特性，就要绘制多少张因果图；④验证。
在设计和开发阶段对供应商更加强调（ ）。
A.及时供货 B.价格合理 C.经营稳健 D.质量管理水平
答案：A
解析：
设计和开发阶段对供应商的要求与批量生产阶段对供应商的要求是不同的，在确 保质量的前提下，设计和开发阶段往往更加强调及时供货，以保证设计和试制经常变动 的需要；大批量生产阶段往往更加强调价格的适当，以使企业保持强有力的竞争能力。
质量工程师考试历年真题精选6辑 第4辑
产品要求可以由( )规定。
A.顾客
B.供方
C.组织
D.法律法规
正确答案：ACD
对产品的特性要求可来自于顾客，也可来自于相关方，但相关方不包括供方。
从0到9这10个数字中按次序任选两个不同的数,共有________种不同的取法。
A．90
B．100
C．45
D．36
正确答案：A
解析：所有可能的结果是10×9=90。
小概率事件原理是( )。
A．小概率事件在一次试验中几乎不可能发生
B．小概率事件在一次试验中可能发生
C．小概率事件在一次试验中必然发生
D．小概率事件在一次试验中可能发生，可能不发生
一个由单元A、单元B、单元C组成的串联系统，其寿命服从指数分布，3个单元的故障率分别为λA=0. 0006/h, λB =0. 002/h，λC=0.0005/h,则：
可靠性的最薄弱环节是（ ）。
A. A单元 B. B单元 C. C单元 D.同样薄弱
答案：B
解析：
由于B单元的故障率最高，所以B单元是系统中可靠性最薄弱的环节。
检验袋酱油净重的标准差是否符合标准规定的原假设H0为( )。
A．9＞0.02
B．σ≤0.02
C．σ≥0.02
D．σ＞0.02
正确答案：B
解析：(4)标准差不超过0.02(kg)，故原假设为σ≤0.02；
质量检验的结果要与（）的规定进行对比，才能对产品质量进行判定。
A.产品使用说明 B.产品技术图样
C.技术标准 D.检验规程
E.技术总监指令
答案：B,C,D
解析：
。质量检验的结果，要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程（工艺）文件或检验规程的规定进行对比，确定每项质量特性是否合格。
在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为（ ）。
A.设立假说 B.计算质量问题损失金额
C.选定任务负责人 D.验证假说
E.对改进活动的费用做出预算
答案：A,D
解析：
在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容包括设立假说、验证假说。B项，计算质量问题损失金额是“掌握现状”的内容；C项，选定任务负责人是“质量改进团队组织”的内容；E项，对改进活动的费用做出预算是“拟订对策”的内容。
下列各项中，不属于SI基本单位符号的是( )。
A．m
B．A
C．V
D．cd
正确答案：C
解析：SI的基本单位分别为米、千克(公斤)、秒、安[培]、开[尔文]、摩[尔]、坎[德拉]。相对应的单位符号分别为m、kg、s、A、K、mol、cd。
质量工程师考试历年真题精选6辑 第5辑
在对产品批进行抽样检验时,抽取样本可采用的方法有( )。A.方便抽样B.简单随机抽样SX
在对产品批进行抽样检验时，抽取样本可采用的方法有（ ）。
A.方便抽样
B.简单随机抽样
C.分层抽样
D.等距抽样
E.随意抽样
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。
A．可控制的
B．可选择的
C．不可控制的
D．不可选择的
关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是( )。
A．绩效指标对顾客而言必须是重要的
B．绩效指标必须能够控制
C．绩效指标是由组织定义的
D．绩效指标必须是具体和可测量的
正确答案：C
解析：通过制定绩效指标，顾客满意度评价不仅应揭示出顾客满意的程度，而且应找出满意和不满意的内在原因。不过，这些绩效指标应由顾客定义，并且组织是可控制的。
正态概率纸横坐标和纵坐标的刻度（ ）。
A.都是不等间隔的
B.都是等间隔的
C.横坐标等间隔，纵坐标按标准正态分布规律给出
D.横坐标不等间隔，纵坐标等间隔
答案：C
解析：
正态概率纸是一种特殊的坐标纸，其横坐标是等间隔的，纵坐标是按标准正态分布函数值给出的。
在国标GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则中，判定过程平均值的较小趋势比准则2更为灵敏的是( )。
A．准则3
B．准则 5
C．准则7
D．准则8
正确答案：A
解析：准则3是针对过程平均值的趋势进行设计的，它判定过程平均值的较小趋势要比准则2更为灵敏。产生趋势的原因可能是工具逐渐磨损、维修逐渐变坏等，从而使得参数随着时间而变化。
标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种（ ）。
A.作业性文件
B.指令性文件
C.程序性文件
D.规范性文件
关于AQL的说法，正确的有（ ）。
A.AQL是指可接收的最好的过程平均质量水平
B.AQL是对生产方提出的过程质量要求
C.当AQL由每百单位产品不合格数表示时，其值不超过10(％)
D.AQL值的确定应综合考虑产品特性的重要程度和检验的经济性等因素
E.在GB/T2828.1中，AQL是检索工具
正确答案：BDE
AQL是可接收的最差的而非最好的过程平均质量水平；当AQl由每百单位产品不合格数表示时，其值可以超过10(％)，但若AQL由不合格品率表示时，其值不超过10(％)。
在单因子方差分析中，因子A有4个水平，各水平下的重复试验数分别为8,5, 7, 6。 根据试验结果已算得因子A的平方和SA=167.53，误差平方和Se =337. 17。由此可算得统计量F的值为（ ）。
A. 2.73 B. 5.23 C. 3.64 D. 6.30
答案：C
解析：
由题意可知因子水平数r=4，试验共有n =8+5+7+6 =26个数据，所以总离差平方和ST的自由度fT=n- 1 =26 - 1 =25，因子A的平方和SA的自由度为fA=r-1=3， 误差平方和的自由度fe =fT-fA =25 -3 =22，所以MSA=SA /fA= 167. 53/3≈55. 84，MSe =Se /fe =337. 17/22≈15. 33，所以统计量F = MSA/MSe =55. 84/15. 33≈3. 64。
质量工程师考试历年真题精选6辑 第6辑
关于Cp与Cpk的说法，正确的有（ ）。
A.只有在过程处于统计控制状态才能计算
B.Cp仅能用于双侧规范限的情况
C.Cpk可以反映过程中心的偏移
D.一般来说，Cpk不大于Cp
E.在过程能力分析时只考虑其中一个即可
正确答案：ACD
Cp既可用于双侧规范限，也可用于单侧规范限，选项B错误；Cp用于分析短期过程能力的大小，Cpk砷用于分析长期过程能力的大小，两者需结合考虑。
某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰型。请回答以下问题：
若测得一组数据：23，26，29，11，10，其极差为（ ）。
A. 10 B. 19 C. 23 D. 29
答案：B
解析：
极差R=Xmax－Xmin = 29－10 = 19。
根据GB/T4091 - 2001，利用X图和X图对过程进行监控时，若控制图上出现 ( ),即可判断过程出现异常。
A.连续5点递增
B.连续5点递减
C.连续8点在中心线的同一侧
D.连续15个相邻点上下交替
在产品验证中需査验质量凭证，其主要内容有（ ）。
A.确认查验合格物品的名称、规格、数量
B.确认供货合同是否有效
C.确认供方检验人员的印记
D.确认供方是否按时交付产品
E.核对主要技术指标或质量特性值
答案：A,C,E
解析：
查验质帚凭证的主要内容有：核查物品名称、规格、编号（批号）、数量、交付 (或作业完成)单位、日期、产品合格证或有关质量合格证明，确认检验手续、印章和标 记，必要时核对主要技术指标或质量特性值。
在质量改进的步骤中，_______属于PDCA的A阶段的内容。
正确答案：CE
在质量改进的步骤中，防止再发生和标准化、总结属于PDCA的A阶段的内容。而选择课题、掌握现状、分析问题原因属于PDCA的P阶段的内容。
在现场审核中，搜集信息、证据的方式方法有（ ）。
A.面谈 B.对活动的观察 C.文件评审 D.实际操作
E.去组织的客户处采集
答案：A,B,C
解析：
在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息，应通过适当的抽样进行收集并证实。只奋可证实的信息方可作为审核证据。收集信息的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审。
企业长期从供应商处采购某种电子元器件，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析：
为了保证采购质量受控，进行入厂验收时可采用（ ）。
A.连续批抽样方案 B. GB/T 2828. 1抽样方案
C.孤立批抽样方案 D. GB/T 2828. 2抽样方案
在一个随机现象中有两个事件A与B，事件A与B的并是指( )。
A．事件A与B至少有一个发生
B．事件A与B同时发生
C．事件A与B都不发生
D．事件A发生且事件B不发生
正确答案：A
解析：由事件A与B中所有样本点(相同的只计入一次)组成的新事件称为A与B的并，记为A∪B，并事件A∪B发生意味着“事件A与B中至少一个发生”。
