2021质量工程师答疑精华6节 第1节
关于数据分层的说法，正确的是（ ）。
A.分层的层数依赖于数据量的大小
B.分层适当是指分层后，同层内的数据波动小，而层与层之间的差异明显
C.分层适当是指分层越细越好
D.无论是否有分层的相关标志或信息，都可对数据进行分层
正确答案：B
分层的层数与数据量的大小无关，所以A错误。只有有分层的相关标志才能层，所以D错误。
为使控制图能够正确反映生产过程的实际情况，应注意（ ）。
A.合理确定取样间隔
B.合理确定子样容量
C.子样组数为20～25之间
D.剔除不明原因的异常数据
E.子样组数最好小于20
某企业第一次从某供应商中采购一批产品,决定使用抽样方案验收,应使用( )。 A.孤立批抽样方案S
某企业第一次从某供应商中采购一批产品，决定使用抽样方案验收，应使用（ ）。
A.孤立批抽样方案
B.连续批抽样方案
C.LQ检索的抽样方案
D.AQL检索的抽样方案
E.使用计数调整型抽样检验
正确答案：AC
因为是新产品的小批试制，故适用于孤立批的抽样，以极限LQ为质量指标的抽样方案。
A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。 试对下列题目进行分析。
公司使用控制图对过程进行监控应（ ）。
A.从分析用控制图开始分析 B.选择关键的过程和质量特性进行控制
C.对所有质量特性进行控制 D.使用公差限作为控制图的控制标准
答案：A,B
解析：
对生产过程进行监控一开始，总需将非稳态的过程调整到稳态，即分析用控制图的阶段。等到过程调整到稳态后，才能延长控制图的控制线作为控制用控制图，这是控制用控制图的阶段。使用控制图时应选择能真正代表过程的主要指标作为控制对象。
逐页检查一本书每页的印刷错误个数，应当用( )
A．
B．
C．
D．
正确答案：C
解析：c控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。如布匹上的疵点数，铸件上的砂眼数，机器设备的缺陷数或故障次数，电子设备的焊接不良数、传票的误记数，每页印刷错误数，办公室的差错次数等等。
2021质量工程师答疑精华6节 第2节
正态分布N(10，22)的中位数是（ ）。[2007年真题]
A. 2 B. 4 C. 5 D. 10
答案：D
解析：
正态分布有两个参数μ与σ,常记为N(μ，σ2）。其中μ为正态分布的均值，它是正态分布的中心，即为正态分布的中位数。故正态分布N(10，22)的中位数是10。
审核证据正确的理解可以是( )的。
A.定性
B.定量
C.加工成有价值的信息
D.A+B
正确答案：D
审核证据可以是定性的或定量的，是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
美国贝尔系统将不合格的严重性分 为__级，而目前我国国家标准推荐将不合格分为_级。( )
A.四；三 B.三；四 C.三；三 D.四；四
答案：A
解析：
美国贝尔系统将不合格的严重性分为四级：①A级，非常严重（不合格分值100分）；②B级，严重（不合格分值50分）；③C级，中等严重（不合格分值10分）；④D 级，不严重（不合格分值1分）。目前我国国家标准推荐将不合格分为三级：A级、B级 和C级。
对批量为50的产品批进行100%检验，发现有2件不合格品，则批质量可表示为（ ）。
A.不合格品率为4% B.不合格品百分数为4
C.每百单位产品不合格数为4 D.不合格品百分数为0.04
E.每单位产品不合格数为0. 04
答案：A,B
解析：
。表示的指标应为不合格品率和不合格品百分数，所以选项C、E错误。
有序样本中，x(1)是样本中的最 观测值，x(n)是样本中的最 观测值。（ ）
A.小；大 B.大；小 C.中间；边沿 D.边沿；中间
2021质量工程师答疑精华6节 第3节
在顾客要求中，（ ）的顾客要求，可称为关键质量特性。
A.基本 B.关键 C.特殊 D. —般
答案：B
解析：
顾客对产品的要求有许多种，但它们都是和顾客眼中最终产品的“有用性”及“有 效性”相联系的。把与关键移交（交易）的结果或者与产品交付（销售）相联系的因素看作 是顾客对产品的要求。关键的顾客要求，可称为关键质量特性。
下列各项属于管理评审主要输出内容的有（ ）。
A.质量管理体系及其过程有效性的改进
B.与顾客要求有关的产品的改进
C.资源需求
D.顾客反馈
E.可能影响质量管理体系的变更
答案：A,B,C
解析：
管理评审过程的输出应包括与以下方面有关的决定和措施：①质量管理体系及其 过程有效性的改进；②与顾客要求有关的产品的改进；③资源需求，包括由于改进所引 发的资源需求。顾客反馈和可能影响质量管理体系的变更都为管理评审应输入的内容。
决定A发生频率的因素有( )。
A．事件A发生的次数
B．重复实验的次数
C．kn
D．n
E．试验的人员和设备
质量委员会的基本职责是（ ）。
A.改进工作质量
B.监督管理
C.推动、协调质量改进工作并使其制度化
D.提高生产效率
答案：C
解析：
质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会（或其他类似机构），委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。
某公司是一家新建企北，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始 就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。
为了保证提供顾客满意的产品并不断增强顾客满意，企业可采取的行动是按 ( )标准建立并有效运行质量管理体系。
A. GB/T 19001 B. GB/T 19000
C. GB/T 19580 D. GB/T 24001
2021质量工程师答疑精华6节 第4节
生产要素的5M1E是指( )。
A．人、机、料、法、测、环
B．人、检、料、法、测、机
C．机、料、法、检、环、测
D．人、机、料、检、环、测
正确答案：A
解析：5M1E是指人(Man)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、测(Measure-ment)、环(Environment)。
2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（ ）。
A．“长城”标志
B．“CCIB“标志
C．“CCC”标志
D．方圆认证标志
全面质呈管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、（ ）或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
A.员工 B.供方 C.合作伙伴 D.政府
E.认证机构
答案：A,B,C
解析：
全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）的含义为：以质量为中心， 以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
关于法定计量单位和词头使用规则，正确的有（ ）。
A.法定计量单位的名称与符号必须作为一个整体使用
B.用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头
C.非十进制的单位，不得使用词头构成倍数单位
D.只通过相乘构成的组合单位，词头通常加在组合单位中的第一个单位之前
E.词头符号与单位符号间应用相乘的符号连接
基层管理者应具备的较强的管理技能是（ ）。[2010年真题]
A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.决策能力
答案：B
解析：
通常情况下，作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概 念技能。基层管理者应具备较强的技术技能。
2021质量工程师答疑精华6节 第5节
标准的复审工作的周期一般不超过（ ）年，对于发展变化较快的标准，复审周期可以适当缩短。
A.三 B.四 C.五 D.六
答案：C
解析：
《中华人民共和国标准化法》规定：标准实施后，制定标准的部门应当根据科学 技术的发展和经济建设的需要适时进行复审，以确认现行标准继续有效或者予以修订、 废止。标准的复审工作一般是由标准制定单位组织进行的，其周期一般不超过五年，对 于发展变化快的标准，复审周期可以适当缩短。
下列各项属于六西格玛团队组成要素的有( )。
A．使命
B．基础
C．培训
D．目标
E．角色
正确答案：ABDE
解析：六西格玛团队组成要素有：使命、基础、目标、角色、职责以及主要里程碑。
感官检验结果的表示方法有（ ）。[2007年真题]
A.数值表示法 B.实物验证法 C.样品比较法 D.语言表示法 E.图片比较法
答案：A,C,D,E
解析：
感官检验结果是感官质量，表示形式包括：①数值表示法，以感觉器官作为工具进行计数、计量给出检验结果；②语言表示法，最一般的感官质量定性表示方法，用感官质量特性的用语和表示程度的质量评价用语组合使用表示质量；③图片比较法，将实物质量特性图片和标准图片比较，做出质量评价；④检验样品（件）比较法，将实物产品质量特性和标准样品（件）、极限样品及程度样品进行比较判定。
张先生2006年喜迁新居，可搬家不久就发现新房子住起来有很多问题，他想依据法律 维护自己的权利，请你帮助张先生选择可行的办法。[2007年真题]
根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》，张先生有权向销售商或生产该燃气灶的厂家 追究责任，他可以依据相关法律和买卖合同，要求（ ）。
A.更换 B.退货 C.追加 D.返工
答案：A,B
解析：
产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。在本案例中，张先生有权要求更换或退货。
根据审核准则的定义，审核准则可包括（ ）。 A.质量方针 B.产品标准 C.合同要求 D.质量记录 E.产品试验报告
答案：A,B,C
解析：
。审核准则是指一组方针、程序或要求，包括适用的方针、程序、标准、法 律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。
2021质量工程师答疑精华6节 第6节
对于产品的破坏性检验,不应采用( )方案。A.全数检验B.首件检验C.抽样检验S
对于产品的破坏性检验，不应采用（ ）方案。
A.全数检验
B.首件检验
C.抽样检验
D.第一方检验
出现下列哪些情况时，直方图的形状呈锯齿型?( )
A．当上下限受到公差的影响时
B．作频数分布表时，分组过多
C．过程中某要素缓慢劣化时
D．过程中存在自动反馈调整时
E．当测量方法有问题或读错测量数据时
正确答案：BE
解析：直方图的形状呈锯齿型的情况包括：①作频数分布表时，分组过多；②测量方法有问题或读错测量数据。当下限(或上限)受到公差等因素限制时，由于心理因素，往往会出现偏峰型；C项常会出现平顶型；D项常会出现陡壁型。
关于组距，下列描述正确的是( )。
A．组距必定相等
B．组距可以相等，也可以不相等
C．组距不相等的情况用的比较多
D．对应于数据最大及最小的一个或两个组，使用与其他组不相等的组距，这样的情况不可能存在
正确答案：B
解析：每一组的区间长度称为组距，组距可以相等也可以不等。组距相等的情况用得比较多，不过也有不少的情形在对应于数据最大及最小的一个或两个组，使用与其他组不相等的组距。
QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有（ ）。
A.个人素质较高 B.推行全面质量管理的热心人
C.业务知识较丰富 D.具有一定的组织能力
E.灵活善变，随机应变
答案：B,C,D
解析：
QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有：①热心推行全面质量管理；②业务知识丰富。在QC小组活动中，QC小组长不仅是组织者，还能当“老师”，带动组员不断提高技术业务素质；③具有一定的组织能力。QC小组长要能够调动组员的积极性和创造性，善于集思广益，团结全体组员一道有效地开展QC小组活动。
在过程控制中要设置管理点，管理点的设置要遵循的原则有（ ）。
A.设计所规定的关键质量特性和部位，特殊的质量特性及部位
B.特别要求的质量特性和项目
C.质量不稳定、事故多发部位
D.用户反馈意见多或经质量审核发现问题较多的项目
E. 一般的质量特性及部位
答案：A,B,C,D
解析：
管理点的设置必须依据过程的重要性及质量管理要求来确定，具体应遵循以下原则：①设计所规定的关键质量特性及部位；特殊的质量特性及部位；②特别要求的质量特性和项目；③质量不稳定、事故多发部位；④用户反馈意见多或经质量审核发现问题较多的项目。
