21年质量工程师考试试题及答案7卷 第1卷
流动检验的优点有（ ）。
A.检验的工作范围广，尤其是检验工具复杂的作业
B.节省作业者在检验站排队等候检验的时间
C.可以节省中间产品（零件）搬运和取送的工作，防止磕碰、划伤缺陷的产生
D.容易及时发现过程（工序）出现的质量问题，使作业（操作）人员及时调整过程参数和 纠正不合格，从而可预防发生成批废品的出现
E.有利于检验工具或仪器设备的使用和管理
答案：B,C,D
解析：
流动检验的工作范围有局限性，一般适用于检验工具比较简便，精度要求不很高的检验，适用于产品重量大，不适宜搬运的产品。E项是固定场所检验的优点。
作为常用的解决问题技巧，排列图最好的应用是( )。
A．决定何时对过程做调整
B．估计过程的分布范围
C．评估其他解决问题技巧的结果
D．区分主要和非主要问题
正确答案：D
解析：排列图的目的在于有效解决问题，其基本点是抓住“关键的少数”，即抓住主要原因。所以排列图最好的应用是区分主要和非主要问题。
质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是( )。
A．掌握问题的现状
B．掌握影响原因的现状
C．掌握实施效果的现状
D．掌握实际采取对策的现状
正确答案：A
解析：掌握现状是指在质量改进课题确定后，就要进一步把握当前问题的现状。
质量管理部门准备用二次抽样方案取代一次抽样方案，对同一种产品进行检验，这将导致（ ）。[2007年真题]
A.批的判断能力不变 B.管理变得复杂
C.抽取的平均样本量增加 D.抽取的平均样本量减少
E.抽取样本的次数减少
答案：B,D
解析：
一次抽样方案的平均样本量是固定的，而二次（和五次）的平均样本量低，与一次抽样方案相比节省样本量，但二次（和五次）抽样方案所需的时间、检验知识和复杂性都要比一次抽样高。二次（和五次）抽样对批的判别能力比一次抽样好。
若控制图中有一点出界，下列判断中正确的是（ ）。
A.过程可能存在异常因素
B.过程不存在偶然因素
C.过程可能不稳定
D.过程没有异常
E.过程处于统计控制状态
在一个用L9(34)安排的正交设计中，表头设计与各列平方和如表2.3-5所示，从F分布表查得F0.90(2，2)=9.0，F0.95(2，2)=19.0，则有( )。
A．Se=S4
B．三个因子都是显著的
C．在显著性水平0.1上因子A是显著的
D．在显著性水平0.05上因子B是显著的
E．在显著性水平0.05上因子C是显著的
正确答案：ACD
解析：由于第四列为空白列，所以Se=S4，三个因子作检验的F比分别为。由于9.0FA19.0，FB＞19.0，FC9.0，所以因子A在显著性水平0.1上是显著的，因子B在显著性水平0.05上是显著的。对于显著性水平0.1和0.5，因子C都是不显著的。
下列关于两个相互独立的随机变量X1和X2的标准差和方差表达式，正确的是（ ）。
答案：B,D
解析：
X1和X2相互独立时，有：
某工序加工零件，有尺寸公差规定。该工序加工的零件尺寸直方图和规格限如图所示，这说明（ ）。
A.直方图能满足公差要求，不需要进行调整
B.过程能力已经不充分
C.已无法满足公差要求
D.需要提高加工精度
E.需要调整加工分布的中心值
答案：B,D
解析：
标准型（对称型）直方图的特征是：数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称。题中所给的直方图能满足公差要求，但不充分。这种情况下，应考虑减少波动。E项是当直方图不满足公差要求时所采取的措施。
21年质量工程师考试试题及答案7卷 第2卷
从管理职能的作用看，下列说法正确的是（ ）。
A．计划是手段
B．组织是前提
C．控制是保证
D．领导是关键
样本的变异系数是( )。
A．样本极差和样本均值的比值
B．相对标准差
C．样本方差和样本极差的比值
D．样本标准差和样本均值的比值
E．样本均值与样本标准差比值
在质量改进工作中，质量委员会的主要职责有（ ）。
A.制定质量改进方针 B.建立质量改进团队
C.编写质量改进成果报告 D.为质量改进团队配备资源
E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可
某企业进行新产品的小批量试制，在产品验收时由于检验成本过高，使用了抽样检验，在选择抽样方案时，正确的做法是（）。
A.使用孤立批抽样标准GB/T 2828. 2的A模式
B.选择加严检验方案
C.选择以接收质量限AQL检索的抽样方案
D.优先选择生产方风险低的抽样方案
质量检验计划应随产品实现过程中（ ）的变化作相应的修改和调整，以适应生产作业过程的需要。
石川馨认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，下列不属于其内容的是( )。
A．质量第一，面向消费者
B．下道工序是顾客，用数据、事实说话
C．尊重人的经营，机能管理
D．全员参与，过程方法
正确答案：D
解析：石川馨认为质量理念的内容可归纳为六项：①质量第一；②面向消费者；③下道工序是顾客；④用数据、事实说话；⑤尊重人的经营；⑥机能管理。
下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是（ ）。[2006年真题]
A.质量计划应与质量手册保持一致
B.质量手册的内容应涉及产品实现全过程
C.质量计划可以引用质量手册的内容
D.编制质量手册的同时应编制质量计划
答案：D
解析：
“质量手册”是组织规定质量管理体系的文件。质量计划是质量策划的结果之一。 质量计划必须编制，质量手册的内容并不一定要包括质量计划。
在抽样检验中，通常根据不合格的严重程度必要时将它们进行分类，A类不合格是指( )。
A.关注程度低于A类和B类的一类不合格
B.认为关注程度比A类稍低的一种类型的不合格
C.认为最被关注的一种不合格
D.认为比较被关注的一种不合格
答案：C
解析：
A类不合格是指认为最被关注的一种不合格；B类不合格是指认为关注程度比A 类稍低的一种类型的不合格；C类不合格是指关注程度低于A类和B类的一类不合格。
21年质量工程师考试试题及答案7卷 第3卷
A.过程能力不足 B.应改进过程
C应减小过程输出特性的标准差 D.过程未处于统计控制状态
E.应减小过程中心和技术中心的偏移量
质量是一组固有特性满足要求的程度，关于“固有特性”，正确的有（）。
A.固有特性是永久的特性
B.固有特性是可区分的特征
C.固有特性与赋予特性是相对的
D. 一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性
E.固有特性主要是指产品功能特性
答案：A,B,C
解析：
。产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。选项D错误。固有特性不限于产品功能特性，维修性等也属于固有特性。
答案：A,C,E
解析：
。交互作用BXC的平方和S B×C=S8+S11误差列占了5列，每一列的自由度为2，因此，误差平方和的自由度fe = 5X2=10。
进货检验即可以在（ ）进行产品的检验。
A.产品实现的本组织内 B.产品交货地点
C.供货单位 D.中介、单位
E.购买地点
答案：A,C
解析：
进货检验通常有两种形式：①在产品实现的本组织检验，这是较普遍的形式。 物料进厂后由进货检验站根据规定进行接收检验，合格品接收入库，不合格品退回供货 单位或另作处理；②在供货单位进行检验，这对某些产品是非常合适的，像重型产品， 运输比较困难，一旦检查发现不合格，生产者可以就地返工返修，采购方可以就地和供 货方协商处理。
A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析：
在控制图分析和使用过程中，正确的做法是（ ）。
A.分析用控制图无异常，且Cpk满足要求时转化为控制用控制图
B.当5MIE发生变化时，须重新制定控制限
C.控制图出现异常及处理情况应及时记录
D.点子出界应剔除，无需查明原因
如果规定AQL=1.0(%)，是要求加工过程在稳定的基础上最大的不合格品率( )。
A．不超过1.0%
B．等于1.0%
C．大于等于1.0%
D．大于1.0%
正确答案：A
解析：接收质量限是当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它反映了使用方对生产过程质量稳定性的要求，即要求在生产连续稳定的基础上的过程不合格品率的最大值。如规定AQL=1.0(%)，是要求加工过程在稳定的基础上最大合格品率不超过1.0%。
国际单位制是在（ ）基础上发展起来的一种一贯单位制。[2010年真题]
A.英制 B.米制 C. cgs单位制 D.高斯值
答案：B
解析：
国际单位制是在米制的基础上发展起来的一种一贯单位制，其国际通用符号为“SI”，具有统一性、简明性、实用性、合理性和继承性等特点。
国家质监总局和国家标准化委员会2007年12月19日公布了 2007年“中国标准创新贡 献奖”获奖项目名单，由中国标准化研究院、中国质量协会、北京工业大学等单位共同起草 的《68/T19580—2004 卓越绩效评价准则》及《GB/Z 19579—2004 卓越绩效评价准则实施 指南》国家标准获得三等奖。GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价 准则实施指南》是一对联合使用的标准。
它们适用于追求卓越绩效的（ ）。
A.经过ISO认证的各类组织 B.生产企业
C.各类组织 D.申报质量奖的组织
21年质量工程师考试试题及答案7卷 第4卷
质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ ）。
A.认证的申请与受理 B.文件评审
C.纠正措施的验证 D.监督审核与复评 E.现场审核的准备
答案：A,C,D
解析：
典型的质最管理体系审核的主要活动包括：①审核的启动；②文件评审；③现场审核的准备；④现场审核的实施；⑤审核报告的编制、批准和分发；⑥审核的完成。而质量管理体系认证的主要活动包括：①认证申请与受理；②审核的启动；③文件评审； ④现场审核的准备；⑤现场审核的实施；⑥审核报告的编制、批准和分发；⑦纠正措施的验证；⑧颁发认证证书；⑨监督审核与复评。
质量具有（ ）。
进行最终检验的前提条件是（ ）。
A.所有规定的进货检验都已完成
B.所有规定的过程检验都已完成
C.所有检验结果都得到顾客确认
D.所有前设检验结果均符合规定要求
E.所有检验记录都准确无疑
根据使用目的的不同，控制图可分为( )。
A．分析用控制图
B．正态分布控制图
C．控制用控制图
D．二项分布控制图
E．概率分布控制图
正确答案：AC
解析：根据使用目的的不同，控制图可分为分析用控制图与控制用控制图两类。根据控制对象分布规律的不同分类，控制图可分为正态分布控制图、二项分布控制图和泊松分布控制图。
在有交互作用的正交试验中，设A与B皆为三水平因子，且有交互作用，则A×B的自由度 fAB为( )。
A．9
B．1
C．4
D．以上都不对
正确答案：C
解析：交互作用的自由度是两个相互作用的因子的自由度的乘积。
关于测量结果与测量误差，下列叙述正确的是( )。
A．测量结果只是被测量的近似值或估计值
B．被测量的真值只有通过完美无缺的测量才能获得
C．当被测量的大小相近时，通常可用相对误差进行测量水平的相互比较
D．误差是一随机变量
E．系统误差可以用适当的修正值予以补偿，尽管这种补偿是不完全的
正确答案：ABDE
解析：测量误差与被测量真值之比称为相对误差。当要与相对误差相区别时，测量误差又称为测量的绝对误差。相对误差表示绝对误差所占约定真值的百分比。当被测量的大小相近时，通常可用绝对误差进行测量水平的相互比较。当被测量值相差较大时，用相对误差才能进行有效的比较。
2012年5月，某零售企业的部分陶瓷供应商陆续收到来自其零售企业的审核函。函中 表示零售企业将派出专员到陶瓷厂家进行现场审核，审核目的主要是评估工厂是否符合相应 的要求。据悉，审核结果很有可能将决定该陶瓷厂家是否能与零售企业续约。
企业应选派（ ）人员对该供应商进行现场审核。
A.企业中层领导 B.有经验的审核员
C.有资格的第三方审核机构 D.供应商内部人员
答案：B,C
解析：
对供应商进行现场审核时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审 核机构到供应商处进行现场审核和调査。
如果按阶段划分，现代质量管理大致经历了( )等阶段。
A．质量保证
B．质量检验
C．全面质量管理
D．质量认证
E．统计质最控制
正确答案：BCE
解析：现代质量管理的发展，大致经历了三个阶段：①以事后检验把关为特征的质量检验阶段；②以把数理统计方法与质量管理相结合为特征的统计质量控制阶段；③以全员参与为基础的全面质量管理阶段。
21年质量工程师考试试题及答案7卷 第5卷
某产品可能出现A与B两种缺陷，如果出现缺陷A的概率是0.1，出现缺陷B的概率是0.2，缺陷A的发生与缺陷B的发生相互独立，则该产品无缺陷的概率是 ( )。
A. 0.70 B. 0.72
C. 0. 30 D. 0.80
答案：B
解析：
。该产品无缺陷的概率=无缺陷A的概率X无缺陷B的概率=0.9X0. 8=0. 72。
如果按阶段划分，现代质量管理大致经历了( )等阶段。
A．质量保证
B．质量检验
C．全面质量管理
D．质量认证
E．统计质最控制
正确答案：BCE
解析：现代质量管理的发展，大致经历了三个阶段：①以事后检验把关为特征的质量检验阶段；②以把数理统计方法与质量管理相结合为特征的统计质量控制阶段；③以全员参与为基础的全面质量管理阶段。
某车间加工生产某种规格的电子元器件，日产量大约为2万只，这种元器件的质量特性包括阻值、焊接质量等，所有特性均合格时判定该元器件合格。使用一次抽样方案（200，5)对连续产品批进行验收，最近20批产品样本中检出的不合格品数分别为 6、2、4、2、0、3、3、0、4、5、1、0、2、3、1、4、2、5、3、0，共计 50 只。
落在不合格品率控制图上控制限外的点有（)个。
A. 0 B. 1
C. 3 D. 6
答案：A
解析：
。20个批次中，最高的不合格品率为6 ÷ 200=0.03，小于UCL。
下列有关过程平均的说法正确的是( )。
A．在任一时段或生产量内平均的过程质量水平，即一系列初次交检批的平均质量
B．其表示方法与批质量的表示方法不同
C．过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均合格品率
D．过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率
正确答案：D
解析：过程平均是在规定的时段或生产量内平均的过程质量水平，即一系列初次交检批的平均质量。其表示方法与批质量的表示方法相同，但意义有所不同，过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率，而不是某个交检批的质量。
六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是（ ）过程。
A.DMAIC
B.FMECA
C.FRACAS
D.PDPC
因果图中的主要因素在( )上。
A.主骨
B.大骨
C.小骨
D.主骨末梢
某压力表的示值为300 Pa时，.用活塞式标准压力计测得压力的实际值为302 Pa, 则该压力表的示值误差为（ ）。
A.2 Pa B.+2Pa
C.±2Pa D. 2Pa
答案：A
解析：
。亦值误差=市值一实际值=(300 — 302) Pa= —2Pa。
检验站设置应遵循的基本原则有（ ）。
A.考虑质量控制的关键作业部位 B.生产过程操作人员一致同意
C.具有适宜的工作环境 D.考虑节约检验成本
E.满足生产作业过程的需要
21年质量工程师考试试题及答案7卷 第6卷
质量改进组织有不同的层次，可分为质量委员会与( )。
A.质量改进团队
B.质量检验部门
C.质量管理部门
D.生产车间
进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法，正确的是（ ）。
A.顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较
B.顾客满意是顾客忠诚的必要条件
C.由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性
D.没有抱怨并不一定表明顾客满意
质量检验的根本目的是取得( )。
A.证实检测手段适用性的证据 B.证实作业过程合理可行的证据
C.表明作业设备状态正常的证据 D.证实产品质量符合性的证据
为了经济而有效地满足社会对测量的需要，应从（ ）方面开展计量管理工作。
A.法制 B.技术 C.教育 D.管理
E.经济
答案：A,B,D
解析：
计量学是关于测量的科学，它涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的不确定度如何，也不论测量是在哪个领域中进行的。为了经济而有效地满足社会对测量的需要，应从法制、技术和管理等方面开展计量管理工作。
对于计量数据而言，最常用最基本的控制图是( )。
A．
B．
C．
D．
根据检验结果，可统计出（ ）。
A.B类不合格品有3个
B.A类不合格品有l个
C.B类不合格品有4个
D.C类不合格品有9个
正确答案：AB
2个产品的特性2不合格，1个产品的特性2、3不合格，因此8类不合格品为3个；5个产品的特性4不合格，3个产品的特性4、5不合格，因此C类不合格品为8个。
某轮轴直径加工工序的过程能力指数为Cp = 1.45，Cpk = 0.83。此时，应首先采取的改进措施为（）。
A.减小轮轴直径的波动
B.缩减公差要求
C.改变技术要求，调整公差中心
D.调整轮轴直径加工的平均值接近或落在公差中心
答案：D
解析：
。Cp = 1. 45＞1.33，表明过程波动基本能够满足要求，Cpk= (1-K) CP = 0.83，与Cp差距较大，表明过程均值与目标值的偏离程度较大，应缩减。
在某正交试验中，有三因子三水平的试验，假定因子间无交互作用，则应选择的正交表是（）。
A. L4(23) B. L16(215) C. L9(34) D. L16(45)
答案：C
解析：
进行三水平的正交试验，应考虑使用三水平的正交表。正交表Ln(qp)中，q表示因子水平的编号，因此选用L9(34)正交表。
21年质量工程师考试试题及答案7卷 第7卷
下列各项中，属于国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范的有( )。
A．《中华人民共和国计量法条文解释》
B．《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》
C．《中华人民共和国依法管理的计量器具目录》
D．《国家计量检定规程》
E．《国防计量监督管理条例》
正确答案：ABCD
解析：国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范属于计量规章、规范性文件的主要类型之一。计量规章、规范性文件还包括：①国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法；②县级以上地方人民政府及计量行政部门制定的地方计量管理办法。E项《国防计量监督管理条例》属于国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法。
解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到( )。
A．再次确认5W1H的内容，并将其标准化
B．进行标准的准备与传达
C．找出遗留问题
D．实施教育培训
设Xi (i=1，2，…，n)为n个相互独立的随机变量，则下列结论成立的是( )。
A．若Xi (i=1，2，…，n)服从正态分布，且分布参数相同，则
服从正态分布
B．若Xi (i=1，2，…，n)服从指数分布，且λ相同，则服从正态分布
C．若Xi(i=1，2，…，n)服从[a，b)上的均匀分布，则服从正态分布
D．无论Xi (i=1，2，…，n)服从何种分布，其均值都服从正态分布
正确答案：A
解析：若总体服从正态分布，无论样本量大小，其样本均值X都服从正态分布。
关于审核发现的作用．错误的是（ ）。
A.审核发现能表明符合审核准则的程度
B.审核发现是将收集到的客观证据对照审核准则进行评价的结果
C.审核发现能指出改进的机会
D.仅从审核发现就能得出审核的结论
正确答案：D
审核结论是考虑审核目的和所有审核发现．后得出的最终审核结果。故D选项是错误的。
质量检验的分类方法有（）。
A.按检验阶段分类
B.按检验场所分类
C.按检验产品数量分类
D.按检验技术手段分类
E.按检验设备分类
答案：A,B,C,D
解析：
质量检验的分类：①按产品形成过程的相应阶段可分为：进货检验；过程检验、最终检验；②按检验场所分类可分为：固定场所检验、流动检验（巡回检验）；③按检验产品数量可分为：全数检验、抽样检验；④按检验的执行人员可分为：自检、互 检、专检；⑤按对产品损害程度可分为：破坏性检验、非破坏性检验；⑥按检验技术手段可分为：理化检验、感官检验、生物检验。
规定的允许故障率_，产品的使用寿命就长，规定的允许故障率__，产品的使用寿命就短。（ ）
A.高；低 B.低；高 C.大；小 D.小；大
答案：A
解析：
产品的故障率是指工作到某时刻尚未发生故障（失效）的产品，在该时刻后单位时间内发生故障（失效）的概率。产品的使用寿命与产品规定条件和规定的可接受的故障率有关。规定的允许故障率高，产品的使用寿命就长，反之，使用寿命就短。
某公司为提高市场竞争力，提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施就是为提高质量检验和管理人员的素质，对相关人员进行有关知识的再培训。经学习，大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。
根据“三检”的概念，下列说法正确的是（ ）。
A.自检——指由本企业任一人员对产品进行质量检验
B.互检——指由用户对产品进行质量检验
C.专检——指请外部人员对产品进行质量检验
D.专检——指由本企业专职检验人员对产品进行质量检验
根据以下材料，回答 98～100 题：
对于p控制图，若样本大小变化时，这时：
第 98 题 控制界限成为（ ）。
A．正弦波
B．直线
C．斜线
D．凹凸状
