21年质量工程师真题下载9节 第1节
在a=0.05时此回归方程是（ ）
A.没有意义
B.有意义
C.无法判断
D.其他
有一个分组样本如下:
该分组样本的均值为________。
A．165
B．164
C．163
D．162
正确答案：C
解析：x=(150×4+160×8+170×6+180×2)/(4+8+6+2)=163
（ ）是指当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均质量(不合格品率)的最大值。
A.AQL
B.IQ
C.ASN
D.AOQL
针对这批产品，过程检验方法可采用（ ）。
A.固定场所检验
B.巡回检验
C.感官检验
D.破坏性检验
随着过程质量水平的变化，计数调整型抽样检验不断调整的是检验的（ ）。
A.水平 B. AQL
C.抽样类型 D.严格度
21年质量工程师真题下载9节 第2节
《计量法》是国家管理计量工作的根本法。1985年6月8日在第六届全国人民代表大会 常务委员会第十一次会议上国家计量局局长白景中就《中华人民共和国计量法（草案）》进行 了说明，包括立法的必要性、起草过程、主要内容，以及其他一些具体问题；1985年9月6 日第六届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议通过了《计量法》；1985年9月6日中 华人民共和国主席令第28号公布实施。
《计量法》是国家管理计量工作的根本法，是实施（ ）的最高准则。
A.计量器具管理 B.计量法制监督 C.计量法律责任 D.计量监督
答案：B
解析：
《计量法》是国家管理计量工作的根本法，是实施计量法制监督的最高准则，共6 章35条。我国现已基本形成由《中华人民共和国计量法》及其配套的计量行政法规、规章 (包括规范性文件)构成的计量法规体系。
某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术 部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿 轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体 系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编 制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管 理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。
机械厂要依据（ ）标准获得质量管理体系证书。 A. GB/T 24001 B. GB/T 19004 C. GB/T 19000 D. GB/T 19001
听力原文：构造的随机区间[θL；θU]是θ的置信水平为99%的置信区间，它的含义是指所构造的[θL，θU]区间覆盖住未知参数θ的概率为99%。
参数θ的一个置信度为99%的置信区间[θL，θU)，则下列说法正确的是( )。
A．置信区间[θL，θU]是一个随机区间
B．在100个这样的置信区间中，约有1个区间包含真值θ
C．置信区间[θL，θU]不是随机区间
D．在100个这样的置信区间中，约有99个区间包含真值θ
E．以上说法都不正确
仅考虑供应商的质量控制，策划阶段的主要工作有（ ）。
A.熟悉采购要求 B.研究拟采购的产品的质量标准
C.产品的需求量 D.确定供应商的数量
E.制定供应商评价标准
答案：A,B,E
解析：
仅就供应商的质量控制而言，策划阶段的主要工作有：①熟悉采购要求；②研 究拟采购产品的质量标准；③制定供应商评价准则。随着设计和开发的进展，对供应商 的要求也会发生变化，故这里制定的准则只能是初步的。
质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（ ）。
A. 一个强调持续改进，一个没有强调
B. —个为了提高质量，一个为了稳定质量
C. 一个是全员参与，一个是部分人参与
D. 一个要用控制图，一个不需要
答案：B
解析：
质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。
21年质量工程师真题下载9节 第3节
关于QC小组的说法，正确的是（ ）。
A.QC小组活动的推行通常是以自上而下的方式进行
B.QC小组必须由同一部门内的人员组成
C.六西格玛团队也是QC小组的一种类型
D.QC小组活动最关键的宗旨是提高员工素质，激发员工的积极性和创造性
正确答案：D
QC小组活动的推行通常是以自下而上而非自上而下的方式进行。所以选项A错误。
PDCA循环也可称作（ ）。
A.朱兰环 B.戴明环 C.石川环 D.甘特环
答案：B
解析：
PDCA循环最早由统计质量控制的奠基人W.A.休哈特提出，W.E.戴明将其介绍到日本，日本人进一步充实了PDCA循环的内容，所以有人也把它称为戴明环。
一批由同种原料织成的布，用5种不同的印染工艺处理后进行缩水率试验。已知每种印染做4次试验，并由测试结果计算得到方差分析的主要结果，如表2.1-7所示。
请根据表中数据分析下列问题：
因子A(印染)的自由度( )。
A．fA=4
B．fA=5
C．fA=15
D．fA=20
正确答案：A
解析：根据题意，因子A的自由度为5-1=4。
摩[尔]是（ ）的单位。
A.物质的量
B.发光强度
C.热量
D.磁通量
据统计，2012年某市场供应的电磁炉中，甲厂产品占60%，乙厂产品占30%，丙厂产品占10%。据资料显示甲厂产品合格率为95%，乙厂产品合格率为90%，丙厂产品合格率为80%。
买到的电磁炉是甲厂生产的合格品的概率为（ ）。
A. 0.08 B. 0.27 C. 0.57 D. 0. 92
答案：C
解析：
设A1={甲厂产品}，A2={乙厂产品}，A3={丙厂产品}；B={正品}，由已知条件有：P(A1) =0.6，P(A2) =0.3，P(A3) =0.1；P(B A1) =0. 95，P(B A2) =0.9，P (B A3) =0.8，所以P(BA1) =P(A1)P(B A1) =0.57。
21年质量工程师真题下载9节 第4节
是由于产品的规定功能随时间增加而逐渐衰退引起的。
A．早期故障
B．偶然故障
C．独立故障
D．耗损故障
正确答案：D
解析：早期故障是指在产品投入使用的初期的产品故障，具有故障率较高，迅速下降的特征；偶然故障是由于偶然因素引起的故障，其重复出现的风险可以忽略不计，只能通过概率统计方法来预测；独立故障是指不是由于另一个产品故障引起的故障。
世界上各个国家的认证制度不完全一样，为消除与认证有关的贸易壁垒，从1970年开 始，国际标准化组织（ISO)委派其下属的认证委员会对国际间的认证问题进行了研究，并于 1976年提出“ISO/IEC第三方认证制相应标准的原则法典”，作为协调各国认证制度的基础 和依据。根据《产品质量法》的规定，对我国推行产品质量认证制度进行分析。
经认证合格的，由（ ）颁发企业质量体系认证证书和产品质量认证证书。
A.认可机构 B.国务院产品质量监督部门
C.认证机构 D.检验机构
答案：C
解析：
国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。企业根据自愿 原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认 可的认证机构申请企业质量体系认证。经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认 证证书.
通信设备的良好接地是设备正常运行的重要保证，对于交换机、光端机、计算机等电信 网络中精密通信设备更是如此。设备使用的地线通常分为工作地（电源地）、保护地、防雷 地，有些设备还有单独的信号地，以将强、弱电地隔离，保证数字弱信号免遭强电地线浪涌 的冲击。某通信设备公司对其设备的测量过程进行控制，以保证其良好性能。
在测量过程的控制中，不仅需要确定测量过程的预期用途所要求的特性，还需要对这些 特性进行控制。这些特性包括（ ）。
A.测量不确定度 B.稳定性 C.计量单位 D.重复性
答案：A,B,D
解析：
为控制测量过程的实施，不仅需确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需 对这些特性进行分析/控制。测量过程的特性主要包括：最大允许误差、测量不确定度、 稳定性、重复性、再现性等等。
关于质量改进的说法，正确的是（ ）。
A.质量改进可应用于生产经营活动的所有过程
B.质量改进主要通过日常检验来保证
C.质量改进消除的是偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平
D.质量改进主要致力于满足质量要求
答案：A
解析：
B项，质量改进是通过改进过程实现的。C项，质量控制消除的是偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持。D项，当产品或服务质量不能满足规定的质量要求时，质量控制可以使之满足质量要求，从而提高质量水平；当产品质量已满足规定要求时，质量改进则致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意度。
应用评分分配法进行可靠性分配，评分时应考虑的因素有（ ）。
A.部件复杂度 B.部件重要度
C.部件成熟度 D.部件经受的环境条件
E.部件的精度
答案：A,B,C,D
解析：
评分分配法是一种常用的分配方法。在产品可靠性数据缺乏的情况下，可以请熟悉产品、有工程实际经验的专家，按照影响产品可靠性的几种主要因素进行评分，然后根据评分的结果给评分系统或部件分配可靠性指标。选择故障率X为分配参数，主要考虑四种影响因素：复杂度、技术成熟度、重要度及环境条件。每一种因素的分值在1~10之间。
21年质量工程师真题下载9节 第5节
顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有( )。A.安全性B.经济性C.美学性SX
顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有（ ）。
A.安全性
B.经济性
C.美学性
D.保修期
E.供货方式
正确答案：ABC
保修期是与服务有关的指标，供货方式是与供货有关的指标。
在一元线性回归分析中，根据数据(xi,yi),已知：Lxx=10, Lxy=8,以下计算正确的有 ( )。
A.总平方和ST= 5. 5 B.回归平方和SR =6.4
C. r = 1. 25 D.b=0. 8
E.残差平方和SE=7
答案：B,D
解析：
回归方程
，b = Lxy/Lxx = 0. 8 ；回归平方和SR=bLxy=6. 4。
关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（ ）。
A.首先要识别可能引起问题的所有原因
B.分析原因包括设立假说和验证假说两个过程
C.分析原因时不能使用改进过程掌握现状阶段所使用的信息，必须重新收集数据
D.可使用方差分析、回归分析等方法验证原因与问题是否存在关系
E.应当对所有影响因素都采取验证措施
某食品公司生产袋装饼干，其容量服从正态分布，已知标准差σ=3g，标准规定每袋容量为245g。
在题设的条件下，测得样本均值
=247g，假定显著水平a =0.05，则袋装饼干的平均重量是（ ）。
A.符合标准规定 B.不符合标准规定
C.不能确定 D.其他
答案：B
解析：
根据题意，检验统计量
，所以拒绝原假设，即袋装饼干的平均重量不符合标准规定。
下列基本原则中，属于可信性管理的有（ ）。
A.坚持从产品开发开始 B.预防为主
C.严格技术状态管理 D.严格进行可信性评审
E.为保证可靠性，可以不计成本
21年质量工程师真题下载9节 第6节
以下对质量管理体系的作用，说法正确的是（ ）。
产品质量认证和质量管理体系认证的共同点有（ ）。
A.都是自愿的 B.证书都不能用于产品
C.标志都可以用于产品 D.对象都是特定的产品 E.证明方式都包括认证证书和认证标志两种
答案：B,E
解析：
A项，产品质量认证可以是自愿的，也有强制性的，质量管理体系认证是自愿的；C项，产品质量认证的对象是特定产品，而质量体系认证的对象则是组织的质量管理体系；D项，产品认证的证书不能用于产品，它的标志可用于获准认证的产品上，而对于质量体系认证来说，其证书和标志都不能用在产品上，但可用于正确的宣传。
可靠性增长试验的内容是通过（ ）来提高产品可靠性。
A.早期故障 B.耗损故障 C.发现故障 D.分析故障
E.纠正故障
答案：C,D,E
解析：
可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节，措施能防止薄弱环节再现而进行的试验。可靠性增长试验是通过发现故障、 故障，以及对纠正措施的有效性进行验证以提高产品可靠性水平的过程。一般称为试验-分析-改进。
2012年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重的火灾，导致这一核 心部件供应中断数周，由于A公司有多家供应商可提供这一产品，所以在火灾发生 后A公司迅速调整了采购计划，保证了正常的生产和销售，市场占有率由27%提高 到了 30%，而B公司只有这一家供应商，结果导致B公司遭受了巨大损失，直接损 失达4亿美元，市场占有率从12%降低到9%。
B公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进 行了讨论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。
为从源头保证质量，公司计划在产品设计与开发过程中进一步发挥供应商作用， 适宜采取的控制措施有（ ）。
A.对供应商进行测量系统分析 B-邀请供应商参与早期设计与开发
C.与供应商签订试制合同
D.对供应商提供的样件进行质量检验
答案：B,C,D
解析：
。在产品设计开发过程中，可邀请供应商参早期设计和开发，签订试制合 同，并对供应商提供的样件进行质量检验。
根据GB/T 19000—2008标准，相关方是指（ ）。[2010年真题]
A.与组织相关的方面
B.竞争对手
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个体或团体
D.提供或接受产品的组织或个人
答案：C
解析：
相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。可以从以下方面理解：①相关方相对于某一特定的组织，指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体，该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关。②相关方可以是组织内部的，如组织内的销售部门的相关方包括组织内的各部门及其各级员工；也可以是组织外部的，如银行、社会、合作伙伴。
21年质量工程师真题下载9节 第7节
软件质量特性包括( )。A.易使用性B.可维护性C.可移植性D.响应性S
软件质量特性包括（ ）。
A.易使用性
B.可维护性
C.可移植性
D.响应性
E.功能性
正确答案：ABCE
软件质量特性一般包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性六个特性。
利用一次抽样方案(80,1)对一批产品进行验收,样本中发现的不合格为1,则( )。A.不接收该批产品S
利用一次抽样方案(80，1)对一批产品进行验收，样本中发现的不合格为1，则（ ）。
A.不接收该批产品
B.接收该批产品
C.使用二次抽样方案对产品批再做判定
D.使用加严检验方案重新判断
对下列常见密度函数所对应的方差的形式正确的一项是( )。
A．两点分布b(1,p)的方差：np(1-p)
B．超几何分布h(n，N，M)的方差：n(N-n)/(N-1).(M/N)(1-(M/N))
C．均匀分布U(a，b)的方差：(b+a)2/12
D．对数正态分布LN(μ，σ2)的方差：
正确答案：B
解析：A项两点分布的方差为p(1-p)；C项均匀分布的方差为(b-a)2/12；D项对数正态分布的方差为。
对批量产品，检验人员要根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出（ ）处置。
A.接收
B.拒收
C.复检
D.停产
E.降级
若该公司要编制审核报告，则应由( )对审核报告负责。
A．审核组长
B．最高管理者
C．审核员
D．向导
正确答案：A
解析：审核组长应对审核报告的编制和内容负责。
21年质量工程师真题下载9节 第8节
某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。
公司在内部质量审核中发现未制定不合格品控制程序。整改时，公司决定根据 GB/T 19001标准制定不合格品控制程序，其内容应包括（ ）。
A.不合格品记录的规定
B.不合格品标识的规定
C.不合格品责任者奖罚的规定
D.不合格品隔离的规定
若想提高辅外径尺寸的洽格率，应该（ ）。
A.使用加严检验
B.减小轴外径尺寸盼波动
C.更改控制图类型
D.缩小公差范围
中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、（ ）、具有较强市场竞争力的产品。
A.在国内同类产品中处于领先地位 B.达到先进的质量认证标准
C.市场占存率和知名度居行业前列 D.顾客满意程度高
E.拥有较多数量的专利权
答案：A,C,D
解析：
根据《中国名牌产品管理办法》规定，中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、在国内同类产品中处于领先地位、市场占有率和知名度居行业前列、顾客满意程度高、具有较强市场竞争力的产品。
下列各项中，（ ）属于质量培训按层次和职能划分的内容。
A.高层管理者培训 B.管理人员培训
C.技术人员培训 D.特殊职能部门人员培训
E.员工培训
答案：A,B,D
解析：
按层次和职能分，质量培训可分为高层管理者培训、管理人员和关键岗位的员工 培训、特殊职能部门人员培训和广泛的基础培训。
对“结果”的评价要点包括( )。
A．方法应用的程度
B．绩效指标的重要程度
C．与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比
D．当前的水平
正确答案：BCD
解析：对“结果”的评价要点包括绩效指标的重要程度、当前的水平、改进的速度和广度、与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比。
21年质量工程师真题下载9节 第9节
回归方程不一定经过的点是( )。
_是整个顾客满意指数体系的基础，_由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到，_通过行业级指数加权求和计算。（ ）
A.企业级指数；行业级指数；国家级指数
B.企业级指数；行业级指数；产业级指数
C.企业级指数；国家级指数；行业级指数
D.国家级指数；行业级指数；产业级指数
下列属于计点抽样检验的是（ ）。[2007年真题]
A.根据外观的瑕疵点数判断产品批是否合格
B.根据样本中不合格品数判断产品批是否合格
C.依据一盘磁带上的缺陷数判断产品批是否合格
D.根据化学成分的平均含量和标准差判断产品批是否合格
E.根据外包装的不合格项数判断是否接收产品批
答案：A,C
解析：
计点抽样检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数，推断整批产品的接收与否。AC两项，根据产品包含的不合格数推断整批产品的接收与否，属于计点抽样检验；BE两项，根据产品包含的不合格产品数推断整批产品的接收与否，属于计件抽样检验；D项，根据产品质量特性推断整批产品的接收与否，属于计量抽样检验。
过程能力指数应该（ ）进行计算。
A.收集一些令顾客满意的数据
B.在统计控制状态下收集数据
C.随机收集数据
D.在生产过程无偶然因素影响的情况下收集数据
答案：B
解析：
过程能力指数反映了过程加工质量满足产品技术要求的程度。其计算必须在稳态下进行，即在统计控制状态下进行，这在GB/T 4091 —2001《常规控制图》中有明确的规定并再三强调，不可忽视。
根据我国《计量法》的规定，( )是全国量值传递的起点，也是全国量值溯源的终点。
A．工作标准
B．参考标准
C．传递标准
D．国家基准
正确答案：D
解析：工作标准是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准；参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导出；传递标准是指在测量标准相互比较中用作媒介的一种测量标准。
