质量工程师考试真题精选及答案8章 第1章
我国标准分为( )。
A．国家标准
B．部门标准
C．行业标准
D．地方标准
E．企业标准
正确答案：ACDE
解析：我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。国家标准是指由国家的官方标准化机构或国家政府授权的有关机构批准、发布，在全国范围内统一和适用的标准；中华人民共和国行业标准是指中国全国性的各行业范围内统一的标准；中华人民共和国地方标准是指在某个省、自治区、直辖市范围内需要统一的标准；企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。
某产品质量特性的规范要求为16±2，拟利用均值一标准差控制图对其进行控 制。根据绘制的分析用控制图知过程处于统计控制状态，且X=16.2，s = 0.5。过程能力分析的结果表明当前过程能够满足顾客要求，故将分析用控制图转化为控制用控制图，继续监控过程。现从生产线上抽取一个样本量的子组，测量值分别为 16. 0, 15.5，16. 4, 17.0，17.1。已知控制图系数C4=0. 94，A3=1.427。
该过程标准差的估计σ为( )。
A. 0. 6 B.0.532
C. 0. 47 D.0.35
答案：B
解析：
。σ=s/c4=0.5/0.94 = 0.532
审核证据的获取方式包括（）。[2010年真题]
A.查阅记录 B.与员工面谈 C.小组讨论 D.上网收集信息
E.现场观察
下列质量论述中，属于休哈特的理念的是（ ）。
A.产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段
B.质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的
C.质量源于顾客的需求
D.质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量
正确答案：A
选项B“质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的"是戴明的质量理念；选项C"质量源于顾客的需求”是朱兰的质量理念；选项D"质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量"是石川馨的质量理念。
目前使用最多的可靠性鉴定试验是（ ）假设情形下的统计试验方案。
A.对称分布 B.泊松分布 C.二项分布 D.指数分布
答案：D
解析：
可靠性鉴定试验是一种验证试验。产品可靠性指标的验证工作原理是建立在一定寿命分布假设的基础上的。目前使用最多的是指数分布假设情形下的统计试验方案。
设Xi＝(i＝1，2，…，16)为正态总体N(0，4)的样本，
为样本均值，则的分布可以表示为( )。
正确答案：CD
解析：对于样本均值的正态分布的均值为0，标准差σ为故其分布可用C来表示；同样地对于μ＝0，σ＝1/2代入概率密度函数的公式会发现选项D也是正确的。
轴直径的一个n=5的样本观测值(单位：cm)为：10．O5，10．06，9．98，10．59，10．21，则样本均值为（ ）。
A.10.59
B.10.18
C.10．05
D.10
质量工程师考试真题精选及答案8章 第2章
将抽样方案（80，0)改为方案（100，0)后，则下列推断中，正确的有( )。
A.方案更宽松
B.生产方风险增加
C.使用方风险增加
D.检验成本提高
E.方案更严格
关于“审核证据”的理解，正确的有（ ）。
A.审核证据是可证实的信息
B.审核证据是一组文件
C.审核证据是基于可获得的信息样本
D.审核证据与审核准则有关
E.审核证据可以是定性的，也可以是定量的
正确答案：ACDE
审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。可以是文件，也可以不是文件。
负载试验是在产品加载条件下，按规定方法，测试、评定产品各项性能参数，检查各运动部分的( )等。
A．安全性
B．可靠性
C．准确性
D．灵活性
正确答案：AB
解析：负载试验：按照试验规范所规定的试验方法，在加载条件下测试、评定产品的各项性能参数；检查各运动部分的可靠性、安全性；检查控制、驱动、冷却、测量各系统的工作状况。
QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件是（ ）。
A.个人素质较高
B.推行全面质量管理的热心人
C.业务知识较丰富
D.具有一定的组织能力
E.灵活善变，随机应变
某企业生产的产品因造型新颖、价格低在市场上受到欢迎，但经营中在认定产品 质量责任时，遇到一些困惑。为此，企业高层领导决定对中层以上干部开展《中华人 民共和国产品质量法》的相关培训，通过培训达到下列共识。
应严格禁止（ ）的行为。
A.冒用认证标志等质量标志
B.异地生产产品
C.包装上的厂名/厂址与实际情况不符
D.在产品中掺入不属于该产品应有的成分
在生产过程中，检验员按工艺规程的规定进行了过程检验，发现某一过程后产品的某一关键尺寸特性不符合工艺规程和设计图样的规定，这时检验员应做的工作是（ ）。
A.对不合格品进行返修处置
B.对不合格品采取纠正措施
C.对不合格品进行让步放行
D.对不合格品进行有效隔离
理化检验包括（ ）。[2008年真题]
A.度量衡检验 B.光学检验 C.拉伸试验 D.微生物检验
E.仪器分析
答案：A,B,C,E
解析：
理化检验包括：①物理检验。按照检验原理和检验手段的不同，分为：度量衡检验、光学检验、热学检验、电性能检验、机械性能试验（如拉伸、压缩、冲击、振动、疲 劳、硬度等）、其他专门物理性能试验（如无损检测、声学检测）。②化学检验。包括化学分析、仪器分析。D项属于生物检验。
质量工程师考试真题精选及答案8章 第3章
C系列过程能力指数和p系列过程性能指数的计算公式类似，二者的主要区别在于( )。
正确答案：ABCD
解析：C系列过程能力指数与p系列过程性能指数的计算公式类似，二者的主要差别在
派员进厂验收的方式在（ ）中仍被沿用。
A.铁路的运输装备B.军工 C.船舶制造业 D.航空制造业
E.建筑业
答案：A,B,C
解析：
派员进厂验收是指采购方派人到（常驻）供货方对其产品、产品组成部分进行现场查验和接收，对产品形成的作业过程（工艺）和质量控制实行监督和成品质量的认定。这种方式在铁路的运输装备、军工、船舶制造业中仍被沿用。
产品的（ ）责任规定简称为“三包规定”。
正确答案：ABC
产品的修理、更换、退货责任规定简称“三包规定”。
某人通过分析得知，影响测量结果的3个独立因素导致的不确定度分量的情况分别 如下：
(1)第一个分量：u1 =10.0;
(2)第二个分量：分散区间半宽为17.3，按均匀分布；
(3)第三个分量：分散区间宽度为60，正态分布，置信水平p =99.73%。[2006年真题]
结果的合成标准不确定度为（ ）。
使计量的准确性和一致性得到技术保证的是计量的（ ）特点。
A.准确性 B. —致性 C.溯源性 D.法制性
答案：C
解析：
溯源性是指任何一个测量结果或测量标准的值，都能通过一条具有规定不确定度 的不间断的比较链，与测量基准联系起来的特性。这种特性使所有的同种量值，都可以 按这条比较链通过校准向测量的源头追溯，也就是溯源到同一个测量基准（国家基准或国 际基准），从而使其准确性和一致性得到技术保证。
设时，投入工作的日光灯有1000只，以天作为度量时间的单位，当t=365天时，发现有25只日光灯坏了，一年时的工作可靠度为（ ）。
A. 9. 75% B. 0.25 C. 0. 97 D. 0. 975
答案：D
解析：
可靠度的计算公式为：
，其中，N0是产品的总数；r(t)是工作到t时刻产品发生的故障数。
已知N0=1000，r(t) =25，则：R(365) = (1000 - 25)/1000 = 0. 9750
为了找出质量波动规律，可以用( )。
A．排列图
B．分层法
C．控制图
D．直方图
E．树图
质量工程师考试真题精选及答案8章 第4章
抽样检验的对象是（ ）。
A.部分产品
B.单位产品
C.一批产品
D.样本
作的图如下，该图是一个( )。
A．异常的控制图
B．稳态的控制图
C．不能确定
D．分析用的控制图
某开关厂2012年2月12日召开了 2011年工厂建设优秀QC小组活动成果交流会，来自全厂的450名职工出席了这次大会。经过紧张、激烈的角逐，该公司“绝缘大王”小组获得该年度优秀QC小组一等奖，该小组每个课题换一次组长，让大家都有锻炼的机会。
该小组本次活动的组长介绍经验时说，我们按照相关要求开例会，（ ）。
A.每次例会在30分钟到1个小时之间
B.例会的频率通常是2到3个月一次
C.不能参加的成员，下次注意参加就行
D.每次例会都定好谁负责
答案：A,D
解析：
召开QC小组内部例会的注意事项有：①每次例会的时间一般在30分钟到一个小时之间；②开例会的时间可以在工作时间内，也可以在工作完成以后；③例会的频率通常是一个月2 ~3次；④例会最好在现场开，这样便于紧密联系现场；⑤对不能参加的成员，应该由组长将有关信息采用记录或其他形式进行传达；⑥小组要事先决定好谁负责主持会议，谁负责记录。
某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用了 GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：
该企业产品质量现有状况是（）。
A.企业过程质量基本满足顾客要求
B.零件、半成品过程质量远远不能满足要求
C.顾客的质量要求过高，不合理
D.企业靠检验满足出厂质量要求
企业标准由企业制定由( )批准和发布。
A.企业上级主管部门的标准化管理机构
B.企业所在地标准化行政主管部门
C.企业标准化管理机构
D.企业法人代表和法人代表授权的主管领导
正确答案：D
企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理。
抽样检测按抽取样本的个数可分为( )。
A．一次抽样
B．二次抽样
C．多次抽样
D．序贯抽样
E．计量抽样
正确答案：ABCD
解析：抽样检验按抽取样本的个数分为：①一次抽样检验，是指从检验批中只抽取一个样本后判断批是否接收；②二次抽样检验，是指当第一个样本不能判定批接收与否时，再抽第二个样本，然后由两个样本的结果判断批是否接收；③多次抽样，是二次抽样的进一步推广；④序贯抽样检验，是指不限制抽样次数，每次抽取一个单位产品，直至按规则做出是否接收批的判断为止。抽样检验也可以按检验特性值的属性分为计件、计点和计量抽样检验。
理化检验中通常涉及的项目有( )。
A．热学检验
B．光学检验
C．电性能检验
D．卫生检验
E．无损检验
正确答案：ABCE
解析：理化检验包括物理检验和化学检验，ABCE四项均属于物理检验。
质量工程师考试真题精选及答案8章 第5章
关于网络图及其绘制规则的说法，正确的有（ ）。
A.网络图是一张有向无环图 B.网络图中节点的编号可以重复
C.网络图中起点只能有一个 D.网络图不允许有缺口
E.网络图上相邻两个节点之间可以有一条以上的线路
不合格严重性分级是将产品质量可能出现的不合格，按其对（ ）影响的不同进行分级。
A.产品适用性 B.产品质量成本
C.产品价格 D.顾客满意度
答案：A
解析：
。不合格严重性分级是将产品质量可能出现的不合格，按其对产品适用性影响的不同进行分级。
排列图是建立在巴雷特原理的基础上，主要的影响往往是由( )导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。
A．多数项目
B．次要项目
C．少数项目
D．多数不合格项目
系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之 为（ ）。
A.管理的系统方法 B.过程方法
C.基于事实的决策方法 D.系统论
答案：B
解析：
组织为了有效地运作，必须识别并管理许多相互关联的过程。系统地识别并管理 组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为“过程方法”。
某企业邀请外部具有认证能力的独立组织对其质量管理体系进行审核，在这个过程中该企业扮演的角色是（ ）。
A.审核委托方 B.审核执行方
C.审核代理方 D.审核对象
答案：A
解析：
审核委托方是指要求审核的组织或人员。既可以是受审核方，也可以是依据法律法规或合同有权要求审核的任何其他组织。该企业主动邀请其他组织对其质量管理体系进行审核，即为要求审核，属于要求对自己的管理体系进行审核的受审核方。
马斯洛的“需要层次论”将人的需要分为了几个层次，主要包括（ ）。
A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要 D.心理需要
E.成就需要
答案：A,B,C
解析：
西方心理学家马斯洛在他所写的《调动人的积极性的理论》中提出了人的“需要层 次论”，即人的需要可分层为：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的 需要。
产品的可靠性可分为（ ）。
A.固有可靠性和设计可靠性 B.管理可靠性和使用可靠性
C.软件可靠性和管理可靠性 D.使用可靠性和固有可靠性
答案：D
解析：
产品的可靠性可分为固有可靠性和使用可靠性，还可分为基本可靠性和任务可靠性。其中，固有可靠性是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有特性，也是产品的开发者可以控制的；使用可靠性是产品在实际使用过程中表现出的一种性能的保持能力的特性；基本可靠性是产品在规定条件下无故障的持续时间或概率，它反映产品对维修人力的要求；任务可靠性是产品在规定的任务剖面内完成规定功能的能力。
质量工程师考试真题精选及答案8章 第6章
小李是某乳制品企业的质量经理，带领质量部5位同志负责全企业的质量工作，包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。该企业早在5年前就通过了 ISO 9001 质量管理体系认证。在贯标认证初期，质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作 用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高，行业监管越来越严格，同行竞争也日益激烈，企业面临严峻形势，这使小李感到压力很大。于是，他开始广泛学习接触新的、有效的管理技术、方法，希望为企业找到改善的出路。经过学习，他向总经理提出了一系列改进措施，如实施 《卓越绩效评价准则》国家标准和改进标准化工作等。
企业可以通过实施《卓越绩效评价准则》（ ）。
A.进行自我评价
B.重新进行合格评定
C.追求全面优秀的经营结果
D.代替ISO9001标准
某照相机厂开发了一款新型照相机，厂方经过市场调查和论证，决定投入生产，并明确 就该产品的投产成立专门的质量检验部门，由于是新产品，生产出来的照相机还是出现了部 分照相机快门卡壳的现象，厂方就此事展开了深入的调查，发现了诸多问题。为此厂方又对 不合格品做了定性分析并提出了改进措施。[2012年真题]
对不合格的照相机，厂方立即启动了不合格品控制预案，可选择的处置方式有（ ）。
A.直接销毁不合格品 B.请销售部门拿出方案
C.对不合格品实施隔离 D.对不合格品实施返修
答案：A,C,D
解析：
根据GB/T 19000—2008的规定，对不合格品的处置有三种方式：①纠正，指为 消除巳发现的不合格所采取的措施。其中主要包括：返工、降级、返修。②报废，指为 避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施。对有形产品而言，可以回收、销毁。③让步，指对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。
在计数调整型抽样方案中，AQl，可用来（ ）。
A.检索适用的抽样方案
B.反映对生产方过程质量提出的要求
C.明确批量和样本量间的关系
D.反映对生产方个别批质量的要求
E.评价抽样方案的经济性
标准化的常用形式有简化、统一化、（ ）。
正确答案：BC
标准化的常用形式有简化、统一化、通用化、系列化。
关于质量改进的检查工作，下列说法正确的有（ ）。
A.上层管理者按计划定期对质量改进的成果进行检查是持续进行年度质量改进的一个重要内容
B.检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定只针对项目，而不包括个人
C.质量改进不是一种短期行为，质量改进是组织质量管理的一项新职能，对原有的文化模式造成了冲击，对公保持其竞争力至关重要
D.进度检查的大部分数据来自质量改进闭队的报告
E.根据不同的结果，应该安排不同的检查方式，有些项目非常重要，就要查得仔细些，其余的项目可查得粗些。
答案：A,C,D,E
解析：
持续的质量改进中,检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定除针对项目外，还包括个人，而在组织的较高层次，评定范围扩大到主管和经理，此时评定必须将多个项目的成果考虑进来。
下列说法正确的是( )。
A．一次抽样检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品做出是否接收的判断
B．二次抽样检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取两个样本即做出批接收与否的结论，当从第一个样本能判定批接收与否时，也要再抽第二个样本
C．多次抽样是二次抽样的进一步推广，例如五次抽样，则允许必须抽取5个样本才最终确定批是否接收
D．序贯抽样检验不限制抽样次数，每次抽取一个单位产品，直至按规则做出是否接收批的判断为止
E．二次抽样检验，有时抽取第一个样本就可以做出接收与否的结论
正确答案：ADE
解析：二次抽样检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即做出批接收与否的结论，当从第一个样本不能判定批接收与否时，再抽第二个样本，多次抽样是二次抽样的进一步推广，例如五次抽样，则允许至多抽取5个样本才最终确定批是否接收。
质量工程师考试真题精选及答案8章 第7章
关于统计控制状态的谫法，正确的有（ ）。
A.判定过程处于统计控制状态时，控制图上的点子均在控制限内
B.判定过程处于统计控制状态时，控制图上的点子在中心线上下随机分布
C.统计控制状态是指过程只有偶然因素的状态
D.统计控制状态是指过程能力充足的状态
E.统计控制状态是指过程既有偶然因素又有异常因素的状态
正确答案：ABC
统计控制状态下的过程并不一定过程能力充足。
设有单因子试验，因子A有r个水平，在Ai水平下进行mi次重复试验，则误差平方和Se的自由度为( )。
A．fe=r-1
B．
C．
D．fe=n-1
正确答案：B
解析：ST、SA、Se的自由度分别用fT、fA、fe表示，则有：fT=fA+fe。其中，fT=n-1=
正态总体参数均值、方差、标准差的1-α置信区间为( )。
正确答案：ABDE
解析：室正态总体均值、方差、标准差的1-α置信区间如表1.4-1所示。
质量报告的主要内容包括( )。
A．原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率
B．过程检验、成品检验的合格率、返修率、报废率，以及相应的废品损失金额
C．产品报废原因的分析
D．提高产品质量的建议
E．所有质量问题的调查、分析和处理意见
正确答案：ABCD
解析：质量报告的主要内容包括：①原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率；②过程检验、成品检验的合格率、返修率、报废率，以及相应的废品损失金额；③按产品组成部分(如零部件)或作业单位划分统计的合格率、返修率、报废率及相应废品损失金额；④产品报废原因的分析；⑤重大质量问题的调查、分析和处理意见；⑥提高产品质量的建议。
在抽样检验方案中，批接收概率的大小直接受（）的影响。
A.样本量 B.批质量水平
C.接收数Ac D.生产方风险
E.使用方风险
《卓越绩效评价准则》中，“社会责任”评分项属于（ ）类条款。
A.领导 B.战略 C.资源 D.结果
答案：A
解析：
领导类条款包括组织的领导、组织治理和社会责任三个评分条款。
质量改进的基本过程是( )。
A．PDCA循环
B．5M1E法
C．朱兰三部曲
D．质量螺旋
正确答案：A
解析：质量改进的基本过程是PDCA循环。PDCA循环是由策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)4个要素构成的一种循环的持续改进的工作方法。
质量工程师考试真题精选及答案8章 第8章
某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。
公司确定了这次审核的依据，其中不应包括（ ）。
A. GB/T 19001 B. GB/T 24001
C.合同 D.记录
某种动物能活到20岁的概率为0.8，活到25岁的概率是0.4，如今已活到20岁的这种动物至少能再活5年的概率是（ ）。
A. 0.3 B. 0.4 C. 0.5 D. 0.6
答案：C
解析：
记事件Ax=“某种动物能活到x岁”，则根据题意可知P(A20)=0.8，P(A25)= 0.4，所求的概率为P(A25/A20)，由于该动物活到25岁一定要先活到20岁，所以A25CA20，则交事件A25A20=A25，故
某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监督部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生产企业进行监督检查。
产品抽样后，由承担检验的质检所进行检验，正确的检验步骤应包括（ ）。
A.熟悉产品规定的技术要求
B.与生产企业商洽检测的项目和检测方法
C.确认仪器和被检产品的状态后进行测试、试验
D.记录测量得到的量值
国家对率先采取国际领先技术和标准的产品给予国家免检产品称号，同时对质量不达标的产品和企业给予严厉的制裁。这体现了《产品质量法》的（ ）原则。
A.有限范围
B.统一立法、区别管理
C.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化
D.奖优罚劣
答案：D
解析：
产品质量立法的基本原则主要有：①有限范围原则；②统一立法、区别管理的原则；③实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则；④奖优罚劣原则。其中，奖优罚劣原则是指国家一方面要采取鼓励措施，对质量管理先进的企业和达到国际先进水平的产品给予奖励；另一方面要采取严厉的制裁措施，惩处生产、经销假冒伪劣产品的违法行为。
回答下列各问题 为了加强质量管理，A公司组织员工对《产品质量法》进行了学习，通过学习广大职工了解到 该法是（ ）年第一次开始实施的。
A.1993
B.1994
C.2000
D.2001
用正交表L16(215)直接安排试验时，最多安排（ ）个二水平因子。
A. 2 B. 14 C. 15 D. 16
答案：C
解析：
正交表中p=15表示可以安排15个二水平因子的试验。
设一瓶啤酒的净含量为（640±2) mL,生产出的一批瓶装啤酒的净含量X~N (640.32, 0.52 )，则这批啤酒净含量的（ ）。
A. Cp= 1. 33
R. Cp=0. 67
C. Cpk=1. 12
D. Cpk =1. 33
E.均值偏离目标值0.32 ml
