21年质量工程师试题6辑 第1辑
对组织而言，( )的说法是正确的。
A．质量管理体系是客观存在的
B．质量管理体系是唯一的
C．质量手册是唯一的
D．形成文件的程序只有一个
E．质量记录只有一个
正确答案：ABC
解析：对组织而言，质量管理体系是客观存在的，质量体系是唯一的，质量手册也具唯一性。标准要求对下列6项活动，组织要有形成文件的程序：(1)文件控制；(2)记录控制；(3)内部审核；(4)不合格品的控制；(5)纠正措施；(6)预防措施。要求至少形成22个记录。
根据黏度数据绘制的分析用控制图上有l点落在上控制限外，界内点没有排列不随机现象，此时，正确的做法是（ ）。
A.立即停止生产，调查失控原因
B.读取更多数值，重新绘制控制图
C.去掉该点，利用剩余样本进行过程能力分析
D.由于该点异常是停电事故造成的，所以去掉该点，利用余下的样本重新绘制控制图
有一个或一个以上B类不合格，也可能含有C类不合格，但不含有A类不合格的单位产品，称为（ ）。
A. A类不合格品 B. B类不合格品
C. C类不合格品 D.既可能是B类又可能是C类不合格品
传热系数等于面积热流量除以温度差，其单位W/(m2 * K)的正确读法有（）。
A.瓦特每二次方米每开尔文
B.瓦每二次方米开
C.瓦每平方米开
D.瓦特每平方米开尔文
E.瓦特每平方米每开尔文
答案：C,D
解析：
。如果长度的二次或三次幂分别表示面积和体积时，相应的指数名称分别称为平方和立方，故选项A、B错误；无论分母中有几个单位，“每”只在分母的前面出现一次，故E选项错误。
在GB/T 2828. 1抽样方案中，对使用方风险影响较大的检索要素是（ ）。
A.生产方风险α B.使用方风险β C. AQL D. LQ
E.检验水平
当产品质量特性分布的均值μ与公差中心M不重合时，对不合格品率与Cpk的影响是( )。[2007年真题]
A.不合格品率增大，Cpk增大 B.不合格品率增大，Cpk减小
C.不合格品率减小，Cpk增大 D.不合格品率减小，Cpk减小
答案：B
解析：
当产品质量特性值分布的平均值μ与规范中心M不重合（有偏移）时，不合格品率将增大，也即Cp值将降低，则Cpk = (1－K) Cp减小。
控制界限( )。
A．可用于区分合格不合格
B．可以用规范界限来替代
C．可用于区分偶然波动与异常波动
D．不能用规范界限代替
E．调整上下控制限的间隔，可以避免虚发警报和漏发警报两类错误
正确答案：CD
解析：偶然波动与异常波动都是产品质量的波动。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限，无论如何调整上下控制限的间隔，两类错误都不可避免；规格限用于区分合格不合格。控制限和规格限是两个不同的概念，不能混淆。
下列各项中，用于质量管理体系审核的标准应是( )。
A．GB/T 19000
B．GB/T 19001
C．GB/T 19011
D．GB/T 19021
正确答案：C
解析：GB/T19011/ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南。标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织。
21年质量工程师试题6辑 第2辑
该法的适用范围是（ ）
A．初级的农产品
B．初级畜禽产品
C．用于销售的经过加工制作的农业、工业、手工业产品
D．赠于产品
角速度的SI单位可写成（ ）。
A.弧度每秒 B.V/S C.rad/s D.度每秒
E.rad/秒
答案：A,C
解析：
SI单位弧度（md）和球面度（sr），称为SI辅助单位，它们是具有专门名称和符号的量纲为一的量的导出单位。角速度的SI单位可写成弧度每秒（md/s）。
期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)，影响期望的因素包括( )。
A．标记
B．信息
C．资料及推荐
D．知识
E．顾客的心理因素
正确答案：ABCD
解析：期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识等。
对双侧规范情况下过程能力指数公式Cp = T/6σ的正确理解有（ ）。
A.必须在稳态下估计σB.反映过程加工质量
C. T由操作人员改变 D. σ值越小越好
E. T反映对产品的技术要求
答案：A,B,E
解析：
Cp的计算前提是稳态，σ表示过程离散程度，反映了过程加工质量；T是已确定的技术标准，反映对产品的技术要求，不能由操作人员改变；σ越小，过程能力指数越大，当大到一定程度，经济上未必可行，所以并不是σ的值越小越好。
汽车配件公司对轴的直径进行统计过程控制，每隔1小时抽取一个子组，每组包含5件产品，连续抽取了20组。
控制图上显示有连续8点在中心线两侧，但无一在C区，造成这种现象的可能原因是( )。
A.过程均值增大 B.过程均值减少
C.工具逐渐磨损 D.数据来自两个不同的总体
答案：D
解析：
根据准则8，连续8点在中心线两侧，但无一在C区中，造成这种现象的主要原因是数据分层不够。
《产品质量法》的立法宗旨是（ ）。[2008年真题]
A.加强对产品质量的监督管理
C.促进产品技术交流
B.明确产品质量责任
D.更好地维护经济秩序
E.保护消费者的合法权益
答案：A,B,D,E
解析：
制定《产品质量法》的宗旨是：①为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平；②为了明确产品质量责任；③为了保护消费者的合法权益；④为了更好地维护社 会主义经济秩序。
下列情形中,适宜使用分层法的是( )。A.控制图上连续7点上升B.直方图呈现平顶型
下列情形中，适宜使用分层法的是（ ）。
A.控制图上连续7点上升
B.直方图呈现平顶型
C.控制图上有1点出界
D.直方图呈现双峰型
正确答案：D
控制图上连续8点在C区以外，直方图呈现双峰型，都表明可能是不同组的数据混在一起，需要进行分层处理。
应用计量调整型抽样方案对连续生产的产品批进行验收，当产品检验费用较高、检验耗费时间较长时，更适宜的检验水平是（ ）。
A.样本量较大的检验水平 B. —般检验水平Ⅲ
C.使用方风险低的检验水平 D.特殊检验水平
21年质量工程师试题6辑 第3辑
在单因子方差分析中，因子A是二水平的，在每一水平下重复进行了3次试验，结果如表2.1-2所示，则下列结论正确的有( )。
A．误差平方和Se=4
B．因子A的平方和SA=24
C．误差均方MSe=2
D．因子A的均方MSA=12
E．统计量F=24
某部门遇到下列五个需要解决的问题，其中可用排列图解决的问题有( )。
A．发现产品不合格项目
B．找出造成质量损失的主要方面
C．计划变更后的措施
D．质量改进项目的顺序
E．确定某工序的关键路线
正确答案：BD
解析：质量问题是以质量损失的形式表现出来，找出造成质量损失的主要方面，用排列图可以实现这一目的。排列图采用简单图示技术对项目进行发生频次从最高到最低排列，找出“关键的少数”，从而解决质量改进项目的顺序问题。
最终检验应在（ ）后进行。[2010年真题]
A.订货客户核实样品符合合同要求
B.规定的前期检验都已完成，其检验结果满足规定要求
C.规定的作业过程全部完成并签字确认
D.确认收到订货客户的预付款
答案：B
解析：
最终检验是对产品形成过程最终作业（工艺）完成的成品是否符合规定质量要求所进行的检验，并为产品符合规定的质量特性要求提供证据。最终检验应在所有规定的进货检验、过程检验都已完成，其检验结果满足规定要求以后才能进行。
下列关于审核证据的说法，正确的是( )。
A．是可证实的信息
B．一定是文件
C．是基于可获得的信息样本
D．与审核准则无关
E．可以是事实推断
正确答案：AC
解析：审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据基于可获得信息的样本。
对零部件的检验使用计数调整型抽样，AQL值的设计应考虑（ ）。
A .由这些零部件组成的整机产品的质量水平
B.零部件在整机中的作用
C.零部件的MTTF
D.零部件的材质
E.检验成本和检验时间
在试制阶段，企业应与供应商在（ ）方面达成一致。
A.产品规格 B.质量要求 C.技术标准 D.产品价格
E.测量系统要求
答案：B,C,E
解析：
在试制阶段，考虑到工作的连续性，企业应有意识地与供应商在质量要求、技术 标准、质量管理体系要求、测量系统要求等方面达成一致，尽量使成批生产时的供应商 从试制阶段的供应商中产生。
某新建加油站购置了几台燃油加油机，安装完毕后，报当地质量技术监督部门授权的法定计量检定机构检定合格，即将投入使用。检定证书中注明的检定日期为 2012年4月1日，检定周期为1年。为加强管理，加油站配备了专职计量人员，并让他们接受有关部门组织的业务培训，以掌握相关计量知识和技能。
加油站不得使用非法定计量单位。下列单位中，属于我国法定体积计量单位的有( )
A.立方米，m3 B.立方千米，km3
C.升，L D.加仑，gal
当用标准尺来校准100 mm的甲尺的长度时，得到的示值误差为0. 1 mm;而校准1 000 mm的乙尺的长度时，得到的示值误差为-0. 1 mm。
A. 100. 1 mm B. 99. 9 mm
C. 0. 1 mm D. -0. 1 mm
21年质量工程师试题6辑 第4辑
我国法定计量单位的主体是（ ）。
A.cgs单位 B.工程单位 C. SI单位 D.MKS单位
答案：C
解析：
国际单位制的国际通用符号为“SI”。SI单位是我国法定计量单位的主体，所有SI单位都是我国的法定计量单位。此外，我国还选用了一些非SI的单位，作为国家法定计量单位。
在对批产品进行抽样验收时，样本可以（ ）。
A.由检验人员随意在批产品中抽取
B.由检验人员按抽签方法抽得
C.由检验人员用随机数方法抽得
D.由生产人员在产品中随机选取
E.由质量部领导在产品中随机选取
企业方针目标的制定在指导思想上应体现的原则有（ ）。
A.长远利益和社会利益并重 B.长远目标和当前目标并重
C.提高效率和保护环境并重 D.社会效益和企业效益并重
E.发展生产和提高职工福利并重
答案：B,D,E
解析：
企业方针目标的制定在指导思想上要体现的原则包括：长远目标和当前目标并 重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重。
在企业质量管理活动中，质量检验部门的权限包括（ ）。[2007年真题]
A.评审不合格品的适用性
B.判定产品质量合格与否
C.制止产品质量以次充好，弄虚作假行为
D.执行规定的检验标准
E.统计和分析产生的各种不合格品的问题
某企业生产一种规格为150 ± 1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。
为了验证改进措施的效果，小组从采取改进措施后烧制的瓷砖中随机抽取了50块进行检验，下列验证改进措施的描述中，正确的有（ ）。
A.利用单个正态总体的t检验判断瓷砖尺寸分布中心是否偏离
B.利用单个正态总体的X2检验判断瓷砖尺寸波动是否小于给定的目标值
C.利用过程性能分析判断CpK是否满足要求
D.利用均值-极差控制图判断瓷砖的尺寸特性是否稳定
回归方程y＝a+bx中b为( )。
A．-0.75
B．-1.33
C．0.75
D．1.33
在一个随机现象中有两个事件A与B，事件A∩B指的是（ ）。
A.事件A与B至少有一个发生
B.事件A与B同时发生
C.事件A与B都不发生
D.事件A发生且事件B不发生
设r为变量x与y的n对数据（xi，yi）的样本相关系数，则下列说法中，正确的有（ ）。
A. r 的值越接近1，线性相关越强 B. 0≤r≤1
C.若r＝0，则两变量间无曲线关系 D.样本量n越大，r也越大
E. r是无量纲的量
答案：A,E
解析：
。若r=0，则两变量间无线性关系，但有可能是曲线关系。
21年质量工程师试题6辑 第5辑
关于校准和检定的说法，正确的有（ ）。
A.校准是企业的自愿行为，而检定具有法制性
B.非强制检定的测量仪器应以校准为主
C.校准和检定都必须做出合格与否的结论
D.校准规范和检定规程都可由企业自行制定
E.检定是对测量仪器的计量特性及技术要求的全面评定
正确答案：ABE
校准不需要做出合格与否的结论，选项C错误。检定规程是由有关部门而非企业制定，选项D错误。
《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指（ ）的过程。
A.不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持
B.直接创造价值，为价值创造过程提供支持
C.不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持
D.直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持
答案：A
解析：
过程管理是评价组织过程管理的主要方面，包括价值创造过程和支持过程。其中，价值创造过程是指确定、设计、实施和改进为顾客创造价值，取得经营成功、业务增长和实现组织增值的主要过程；支持过程是指确定、设计、实施和改进为价值创造过程提供支持的过程。支持过程本身并不直接创造价值。
关于质量与标准化的关系，下列说法正确的有( )。
A．质量管理是标准化的依据和基础
B．标准化是质量管理的依据和基础
C．质量管理活动贯穿于标准化的始终
D．标准化活动贯穿于质量管理的始终
E．产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程
正确答案：BDE
解析：质量管理与标准化有着密切的关系，标准化是质量管理的依据和基础，产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计、生产和使用的全过程。因此，标准化活动贯穿于质量管理的始终。标准化是指为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。
下列关于质量检验的说法正确的有（ ）。
A.进货检验也称进货验收，是产品的生产者对采购的原材料、产品组成部分等物资进行入库前质量特性的符合性检查，证实其是否符合采购规定的质量要求的活动
B.进货检验是采购产品的一种验证手段，进货检验主要的对象是原材料及其他对产品形成和最终产品质量有重大影响的采购物品和物资
C.最终检验是对产品形成过程最终作业（工艺）完成的成品是否符合规定质量要求所进行的检验，并为产品符合规定的质量特性要求提供证据
D.根据产品结构和性能的不同，最终检验和试验的内容、方法也不相同
E.大批量自动化生产的产品一般进行全数检验
答案：A,B,C,D
解析：
E项，大批量自动化生产的产品一般进行抽样检验。
全面质量管理以往通常用英文缩 写______来代表，现在改用____来代表。（ ）
A.AQP；TQC B.AQC；TQM C.TQC；TQM D.TQM；TQP
答案：C
解析：
全面质量管理以往通常用英文缩写TQC来代表，现在改用TQM来代表。其中“M”是“Management”的缩写，更加突出了“管理”。
在质量检验的准备阶段，熟悉规定要求，选择（ ），制定检验规范。[2008年真题]
A.检验人员 B.检验工具
C.检验方法 D.检验方案
答案：C
解析：
质量检验的步骤包括：①检验的准备；②获取检测的样品；③样品和试样的制备；④测量或试验；⑤记录和描述；⑥比较和判定；⑦确认和处置。其中，在准备阶段，应熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范。
下列计量单位中，与国际单位制并用的我国法定计量单位有（ ）。[2012年真题]
A.速度（节） B.[平面]角（度）C.频率（赫） D.摄氏温度（℃ )
E.质量（吨）
答案：A,B,E
解析：
在我国法定计量单位中，为]1个物理量选定了 16个与SI单位并用的非SI单位。 其中10个是国际计量大会同意并用的非SI单位，它们是：时间单位——分、[小]时、 曰（天）；[平面]角单位——度、[角]分、[角]秒；体积单位——升；质量单位——吨 和原子质量单位；能量单位——电子伏。另外6个，即海里、节（速度单位）、公顷、转 每分、分贝、特[克斯],则是根据国内外的实际情况选用的。
因果图是由( )发明的。
A．休哈特
B．石川馨
C．戴明
D．朱兰
正确答案：B
解析：石川馨(IshikawaKaori)是日本著名质量管理专家。他是因果图的发明者，日本质量管理小组(QC小组)的奠基人之一，是将国外先进质量管理理论和方法与本国实践相结合的一位专家。
21年质量工程师试题6辑 第6辑
六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是（ ）过程。
A. DMAIC B. FMECA C. FRACAS D. PDPC
答案：A
解析：
六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是DMAIC过程，即界定（Define）、测量（Measure）、分析(Analyze)、改进（Improve）、控制（Control）。
企业在获证后应接受认证机构的监督审核以寻求认证证书的保持，在认证证书有效期内，认证机构一般将对获证企业实施( )监督审核。
A．一次
B．二次
C．三次
D．四次
正确答案：C
解析：在认证证书有效期内，一般来说，认证机构将对获证组织实施三次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格。两次监督审核的间隔不超过十二个月。
在绘制亲和图时，用于贯彻方针目标时常用的语言文字资料收集方法是（ ）。
A.回忆法 B.文献调査法 C.头脑风暴法 D.直接观察法
答案：C
解析：
在绘制亲和图时，语言文字资料的收集方法有：直接观察法、文献调査法和面谈阅读法、头脑风暴法以及回忆法和内省法。其中用于贯彻方针目标时常用的方法是头脑风暴法。
过程能力指数反映了过程质量的好坏，提高过程能力指数的途径是（）。
A.通过技术改进，减小过程均值
B.通过技术改进，减小过程波动
C.进一步减小公差范围
D.加强检验
答案：B
解析：
。提高过程能力指数的途径是减小过程波动、减小过程均值与目标值的偏离程度。
若发现此产品是不合格品，则这条生产线正常运转的概率是( )。
A．0.3333
B．0.8550
C．0.8650
D．0.9884
现有5件产品，其中有1件不合格品。现从中随机抽取2件检查，则其中没有不合格品的概率为（ ）。
A. 0.47 B. 0. 60 C. 0.67 D. 0. 93
若第一样本发现有3件不合格品，则（ ）该批。
A．确定批量和抽样类型不接收
B．确定批量和抽样类型接收
C．不能判断
D．转加严
在正态方差未知时，对正态均值μ的检验问题H0:μ=μ0，H1:μ≠μ0的拒绝域W=( )。
A．{｜t｜＞t1-α(n-1)}
B．{｜t｜＞tα(n-1)}
C．{｜t｜＞t1-α/2(n-1)}
D．{｜t｜＞-tα/2(n-1)}
E．{｜u｜＞u1-α/2}
正确答案：CD
解析：正态方差未知时，对正态均值μ的检验问题H0:μ=μ0，H1:μ≠μ0的拒绝域W={｜t｜＞t1-α/2(n-1)}，而t1-α/2(n-1)=-tα/2(n-1)，所以W={｜t｜＞t1-α/2(n-1)}={｜t｜＞-ta/2(n-1)}。
