21年质量工程师历年真题解析6辑 第1辑
质量改进在总结阶段的活动内容有（ ）。
A.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较
B.找出遗留问题
C.考虑解决这些问题后下一步该怎么做
D.总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决
E.实施教育培训
答案：B,C,D
解析：
A项是质量改进在确认效果阶段应注意的事项；E项是防止再发生和标准化阶段的活动内容。
有关矩阵图的说法错误的是( )。
A．矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，L3，…，Li，…，和和R1，R2：R3，…，Rj，…，Rn用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和r各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法
B．在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边
C．在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题的原因，顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边
D．在矩阵图中，通常用◎表示关系密切
E．在矩阵图中，通常用△表示可能有关系
正确答案：BC
解析：在矩阵图中分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的左边；将问题的原因，顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的上方；用不同的符号表示它们之间关系的强弱，通常用◎表示关系密切，○表示有关系，表示可能有关系。
某公司向客户供应的产品，使用中常有各种程度不同的质量问题发生，客户反映非常强 烈，要求取消合同。公司决定请质量专家诊断。专家诊断认为问题的原因是在产品形成过程 的质量控制中，未就产品质量特性对其适用性的影响进行分析。[2007年真题]
公司根据专家的建议，先组织了培训，学习了产品质量特性不合格严重性分级的有关知 识。通过学习，大家认识到产品不合格严重性分级表是（ ）。A.分析产品使用过程中其质量特性与产品适用性关系的技术文件B.产品设计者用来表述产品适用性的技术文件C.分析产品形成过程中质量特性要求和作业难易程度关系的技术文件D.针对具体产品中可能出现的不合格对其严重性进行分级的文件
答案：D
解析：
不合格严重性分级表是根据不合格严重性分级原则（标准），针对具体产品可能出 现的质量特性不合格对其严重性分级，分级表应明确列出不合格的项目、状况及严重性 级别。
亲和图又称（ ）。
A. PDPC法 B.系统图 C. KJ法 D.集思法
E. A型图解法
答案：C,E
解析：
亲和图又称KJ法或A型图解法，是由日本学者川喜田二郎于1970年前后研究开发并加以推广的方法。适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题，不适用于简单的、需要迅速解决的问题。
《产品质量法》规定，生产者承担产品责任的前提是（ ）。
A.产品伪造或冒用认证标志 B.产品质量不达标
C.产品存在缺陷造成他人损害 D.产品不符合国家标准和行业标准的规定
答案：C
解析：
按照《产品质量法》的规定，产品存在缺陷造成他人损害，是生产者承担产品责任的前提。此项规定从法律上确立了判断产品是否存在缺陷的基本标准，一般来说产品存在缺陷，即产品存在“不合理危险”。
设t=0时，投人工作的1 000只日光灯，以天作为度量时间的单位，当t=365天时，发现有25只日光灯坏了，一年时的工作可靠度为（ ）。若一年后又有1只灯泡坏了，故障率是（ ）。
A.0.97
B.0.97 5
C.97.5%
D.0.001 02
E.0.1
正确答案：BD
已知N0=1000，r(t)=25，故：R(365)=(1000-25)/10000=0.975t=1，r(t)=1，
21年质量工程师历年真题解析6辑 第2辑
在我国法定计量单位中,质量计量单位包括( )。A.吨B.磅C.原子质量单位
在我国法定计量单位中，质量计量单位包括（ ）。
A.吨
B.磅
C.原子质量单位
D.微克
E.市斤
在过程性能指数的计算公式中，σ的估计式为( )。
用卡尺测量某圆柱体直径，单次观测所得的示值为14.7 mm; 10次测量的算术平均值为14. 8 mm。若该卡尺经量块校准，其修正值为一0. 1 mm。则该圆柱体直径正确的尺寸是（ ）mm。A. 14. 6 B. 14. 7
C. 14. 8 D. 14. 9
答案：B
解析：
。测量结果为10次的平均值14. 8 mm，修正后为14. 8+( ﹣0. 1) = 14. 7 mm。
在过程性能指数的计算公式中，σ的估计式为（ ）。
答案：A
解析：
C系列过程能力指数的计算公式中σ的估计采用
，且必须在稳态下计算；而P系列过程性能指数的计算公式中的σ的估计采用
是在实际情况 (不一定是稳态）下计算的。
在相同的条件下，一次抽样和二次、多次抽样相比，( )。
A．抽样简单，但判别能力不如二次和多次抽样
B．判别能力基本相同
C．样本量最小
D．心理效果比二次和多次抽样好
正确答案：B
解析：在其他要求相同的情况下，一次、二次和多次抽样方案的判别能力基本相同。一次抽样方案的平均样本量是固定的，而二次(和五次)的平均样本量低，和一次抽样方案相比节省样本量，但二次(和五次)抽样方案所需的时间、检验知识和复杂性都要比一次抽样高。从心理效果上讲，二次(和五次)抽样比一次抽样好。
关于校准和检定的说法，正确的有（ ）。
A.校准是企业的自愿行为，而检定具有法制性
B.非强制检定的测量仪器应以校准为主
C.校准和检定都必须做出合格与否的结论
D.校准规范和检定规程都可由企业自行制定
E.检定是对测量仪器的计量特性及技术要求的全面评定
正确答案：ABE
校准不需要做出合格与否的结论，选项C错误。检定规程是由有关部门而非企业制定，选项D错误。
21年质量工程师历年真题解析6辑 第3辑
某新建加油站购置几台燃油加油机，安装好后，报当地质量技术监督部门授权的法定计量检定机构检定合格，即将投入使用。检定证书中注明的检定日期为2005年4月1日，检定周期为1年。为加强管理，加油站配备了专职计量人员，并让他们接受有关部门组织的业务培训，以掌握相关计量知识和技能。[2008年真题]
加油站不得使用非法定计量单位。以下单位中，属于我国法定体积计量单位的有（ ）。
A.立方米，m3 B.立方千米，km3
C.升，L D.加仑，ga
答案：C
解析：
由于实用上的广泛性和重要性，在我国法定计量单位中，为11个物理量选定了16个与SI单位并用的非SI单位。其中10个是国际计量大会同意并用的非SI单位，包括：时间单位——分、[小]时、日（天）；[平面]角单位——度、[角]分、[角]秒；体积单位——升；质量单位——吨和原子质量单位；能量单位——电子伏。
在一个单因子方差分析中，因子有3个水平，在每一水平下的试验数据如表2.1—3所示，则下列结论正确的是( )。
A．SA=26.67
B．SA=53.33
C．Se=14
D．Se=28
E．ST=81.33
正确答案：BDE
解析：各水平下数据的和分别为T1=30，T2=10，T3=10，均值分别为=2,，所以Se=ST-SA=28。
等式Var(X+Y)=Var(X)+Var(Y)成立的条件是( )。
A．X与Y同分布
B．X与Y同均值
C．X与Y相互独立
D．X与Y同方差
正确答案：C
解析：若随机变量X1与X2独立，则有Var(X1±X2)=Var(X1)+Var(X2)，所以当X与Y相互独立时，等式Var(X+Y)=Var(X)+Var(Y)成立。
一个n=10的样本观测值为：15.9，18.3，17.4，19.5，18.5，18.6，18.8，18.7， 19.2，18.8，则样本标准差为( )。
A．0.94
B．1.03
C．1.61
D．1.71
正确答案：B
解析：样本均值为：；样本方差为：从而样本标准差为：。
产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的概率称为（ ）。
A.可用度 B.可靠度
C.可信度 D.耐久度
已知单因子试验的方差分析表如表2.1—6所示，则下列结论正确的有( )。
A．因子A的水平为3
B．误差平方和的自由度为12
C．各水平下试验指标的方差估计值为20
D．在α=0.01的水平下，因子A不显著
E．在α=0.01的水平下，因子A显著
正确答案：BCE
解析：由题意，因子A的离差平方和SA=1200，离差平方和的自由度fA=3，误差平方和Se=240，误差平方和的自由度fe=12；各水平下试验指标的方差估计值MSe=20；因为F=20＞5.95，所以在α=0.01的水平下，因子A显著。
21年质量工程师历年真题解析6辑 第4辑
乙机被击落的概率为________。
A．0.30
B．0.50
C．0.86
D．0.01
在有4个水平的单因子方差分析中，若每一水平下进行5次重复试验，求得每一水平下试验结果的标准差为1.5，2.0，1.6，1.2，则以下正确的有（ ）。
A.误差平方和为30. 75 B.误差平方和为41
C.误差平方和的自由度是16 D.误差平方和的自由度是3
E.因子平方和为41
关于总体，下列说法正确的有（ ）。A. 一组被研究对象的全体
B.抽取的部分个体所组成的集合
C.可以用一个分布来描述
D.根据形状的不同可分为正态分布和偏态分布
E.所抽取的所有个体组成的集合
答案：A,C,D
解析：
在一个统计问题中，研究对象的全体称为总体，构成总体的每个成员称为个体；总体可以用一个分布来描述，根据形状的不同可以分为正态分布和偏态分布；从总体中抽取的部分个体组成的集合称为样本。
在抽样检验中，出其他条件不变时，AQL值越小，检索出的抽样方案的( )。
A.要求越严格
B.平均检出质量越高
C.检验经济性越好
D.接收数越大
E.接收概率越小
管理者的“综观全局，认清为什么要做某事的能力”中的能力是指（ ）。
A.概念技能 B.组织技能 C.技术技能 D.人际技能
答案：A
解析：
一名管理者应具备的三个管理技能为：①技术技能，指具有某一专业领域的技术、知识和经验完成组织活动的能力；②人际技能，指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力；③概念技能，指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力，它包括理解事物相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定与协调各方面关系的能力。
售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（ ）。
A.产品质量责任 B.产品责任
C.产品瑕疵担保责任 D.产品质量担保责任
答案：D
解析：
产品质量担保责任的归责原则，依据合同法的规定，只要不履行合同义务，或者未完全履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定就应当承担违约责任，即实行无过错责任原则。也就是说，只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任。
21年质量工程师历年真题解析6辑 第5辑
石川馨的质量理念有（ ）。
A.始于教育，终于教育
B.效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工
C.质量三步曲
D.全员参与
E.下道工序是顾客
答案：A,D,E
解析：
石川馨认为全面质量管理的具体内容包括：①所有部门都参加的质量管理，即企 业所有部门的人员都学习、参与质量管理。要对各部门人员进行教育，要“始于教育， 终于教育”；②全员参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；③综合 性质量管理。同时他认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，其内容可归纳为 6项：①质量第一；②面向消费者；③下道工序是顾客；④用数据、事实说话；⑤尊重 人的经营；⑥机能管理。
质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )。
A．期望
B．信任
C．保证
D．过程
正确答案：B
解析：本题考查的是质量保证的概念。质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
在某轮胎厂，每半小时抽检15个轮胎，记录下总不合格数和单位不合格数。该厂可以选控制图( )。
A．
B．
C．
D．
E．
GB。T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的适用范围是( )。
A．制造业
B．卓越绩效考核
C．各类组织
D．具有认证能力的第三方
正确答案：C
解析：GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》适用于追求卓越绩效的各类组织，是一对联合使用的标准。前者规定了组织卓越绩效的评价要求，后者对前者的内容作了详细说明，为组织追求卓越提供了实施指南。两者为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。
某压力表的示值为300 Pa时，.用活塞式标准压力计测得压力的实际值为302 Pa, 则该压力表的示值误差为（ ）。
A.2 Pa B.+2Pa
C.±2Pa D. 2Pa
答案：A
解析：
。亦值误差=市值一实际值=(300 — 302) Pa= —2Pa。
进度检查的大部分数据来自质量改进团队的报告，通常要求质量改进成果报告明确的内容有( )。
A．改进后的利用率
B．如果项目成功，预计可取得的成果
C．实际取得的成果
D．资本投入及利润
E．其他方面的收获
正确答案：BCDE
解析：进度检查的大部分数据来自质量改进团队的报告。通常要求质量改进成果报告明确的内容有：①改进前的废品或其他问题，如时间、效率的损失总量；②如果项目成功，预计可取得的成果；③实际取得的成果；④资金投入及利润；⑤改进过程各步骤活动的充分性，以及各种工具和方法的应用情况；⑥其他方面的收获(如：学习成果、团队凝聚力、工作满意度等等)。
21年质量工程师历年真题解析6辑 第6辑
一标称值50 mm的量块经校准后，确定其长度实际值l为49. 999 926 mm,且合成标准不确定度为u (l) =36. 4nm,下列测量结果报告方式中，正确的有（）。
A. l= 49. 999 926 mm±36. 4 nm
B.l= 49. 999 926 mm, U (l) =73 nm (k = 2)
C. l= (49. 999 93±0. 000 08) mm (k= 2)
D.l= 49. 999 926 mm, U (l) =8X10 -3mm (k = 2)
E. l = 49. 999 926 mm, u (l) =36. 4 nm
答案：C,D,E
解析：
。测量结果的报告方式用标准不确定度表达时，标准不确定度分列，或者在实际值后加括号说明，选项A错误；用扩展不确定度表达时，扩展不确定度分列，或者在实际值后加士说明，两者位数相同，测量不确定度修约时，最末位后面的数都进位。
某电视机厂，设计开发某种型号的电视机，在确定电视机质量时，遇到了如何定义质量的讨论。电视机的特性中属于固有特性的是( )。
A.电视机的售后服务
B.电视机的说明书
C.电视机的售价
D.电视机图象色彩
关于绘制控制图的说法，正确的有（ ）。
A.分析用X－s控制图的子组个数一般取20~25个
B.子组大小和抽样频率的确定应遵从合理子组原则
C.样本点的绘制应按发生的先后顺序进行
D.只要控制用控制图判异，就应该重新绘制
E.只要分析用控制图判稳，就应该转为控制用控制图监控过程
答案：A,B,C
解析：
。分析用控制图判稳，且达到技术控制状态后，才能转为控制用控制图监控过程。
企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理( )。
A．批准手续
B．审核手续
C．备案手续
D．登记手续
正确答案：C
解析：企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理。企业的产品标准，应在发布后30日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。
控制图做好后，接下来需要考虑的有( )。
A．控制图用于何处
B．如何选择控制对象
C．如何分析控制图
D．如何与其他控制图相连接
正确答案：ABC
解析：应用控制图需考虑的问题包括：①控制图用于何处；②如何选择控制对象；③怎样选择控制图；④如何分析控制图；⑤对于点子出界或违反其他准则的处理；⑥控制图的重新制定；⑦控制图的保管问题。
从中任取两球都是白球的概率为( )。
A．5/33
B．7/22
C．5/12
D．7/12
