质量工程师考试真题9章 第1章
在假设检验中，设显著性水平α＝0.05，则下列表述正确的有( )。
A．有5%的概率判断原假设H0真，但实际上H0不真
B．做出正确判断的概率为95%，但实际上H0为真
C．有5%的概率判断原假设H0不真，但实际上H0为真
D．有95%的概率判断原假设H0真，但实际上H0不真
E．若H0真，有2.5%的概率判断原假H0不真
正确答案：BC
解析：假设检验中，第一类错误是指拒真错误，即原假设H0为真，H1不真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致拒绝H0，其发生的概率记为α;第二类错误是取伪错误，即原假设H0不真，但由于抽样的随机性，样本落在W内，从而导致接受H0。则显著性水平α=0.05表示当原假设为真时，做出正确判断的概率为95%，做出错误判断的概率为5%。
使用计数调整型抽样方案验收，如果过程质量明显优于质量要求，可能会（ ）。
A.增加接收批
B.转到加严检验
C.转到放宽检验
D.减小生产方风险
E.暂停检验
关于DMAIC改进流程，下列说法错误的有( )。
A．界定阶段D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内
B．测量阶段M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出Y的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价
C．改进阶段I，通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素
D．分析阶段A，寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低
E．控制阶段C，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果
正确答案：CD
解析：DMAIC改进流程中，分析阶段A，通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs，即确定过程的关键影响因素；改进阶段I，寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低。
设X～N(10，1)，则有（ ）成立。
A．P(5P(5.5B．P(9C．P(3D．P(x>10)11)
根据PAF分类模型，质量成本可分为（ ）。
A.预防成本 B.鉴定成本
C.故障成本（内部、外部） D.符合性成本
E.非符合性成本
答案：A,B,C
解析：
质量成本按PAF分类可分为预防成本、鉴定成本和故障（损失）成本；按符合性 分类可分为符合性成本和非符合性成本。
关于因果图的绘制，下列说法不正确的是( )。
A．通常先列出主骨，再逐层展开
B．应在图中对可能的重要因素进行标识
C．一张因果图可以同时解决几个具体问题
D．绘制因果图可以与头脑风暴法结合使用
正确答案：C
解析：一张因果图只能解决一个具体问题，使用因果图应注意有多少质量特征，就要绘制多少张因果图。
在过程控制中，若 TL = —3，Tu = 3,μ=1,σ=1则（ ）。
A. Cp =1 B. Cp = 2/3
C. Cpk=1 D. Cpk= 2/3
E. Cpk = 4/3
国家对企业、事业单位建立的本单位最高计量标准，实行( )。
A．强制检定
B．非强制检定
C．周期检定
D．定期检定
正确答案：A
解析：我国对社会公用计量标准，以及部门和企业、事业单位的各项最高计量标准，实行强制检定。强制检定的特点是由政府计量行政部门统管，指定的法定或授权技术机构具体执行，固定检定关系，定点送检。
2013年3月，某电阻生产厂质检部门对生产的某批产品进行检验，测得其中五个样品的电阻值分别为8.1，8.0，8.0，8.1，8.2，则：
样本极差为（ ）。
A. 0.1 B. 0.2 C. 0.3 D. 0.4
答案：B
解析：
由有序样本得，样本极差R =x(5) -x(1)=8. 2-8.0 =0. 2。
质量工程师考试真题9章 第2章
分析抽样方案的OC曲线，发现有的抽样方案的使用方风险过大，可以考虑采取的方法是( )。
A．增大拒收数
B．减小接收数
C．增大批量
D．增大样本量
E．减小样本量
正确答案：BD
解析：抽样方案的选择过程中可以通过增大样本量来减小使用方风险，同时减小接收数也可以降低抽样方案的使用方风险。
标准化的常用形式有简化、统一化、( )。
A．标准化
B．规范化
C．系列化
D．通用化
E．明确化
正确答案：CD
解析：比较常用的标准化形式有简化、统一化、通用化、系列化等，其中：①简化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式；②统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式；③通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式；④系列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。
强制性标准是指具有（ ）属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实 施的标准。
A.强制 B.法律 C.自愿 D.经济
PDCA循环中的C是指（ ）。
A.检查
B.策划
C.实施
D.处置
我国规定，用于（ ）方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围。
A.贸易结算
B.科学研究
C.安全防护
D.医疗卫生
E.环境监测
标准体制主要包括( )两方面内容。
A．标准分级
B．标准分类
C．标准性质
D．标准水平
正确答案：AC
解析：标准体制主要包括标准分级和标准性质两方面内容。
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受
B.不同的顾客要求不同，其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚
E.顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望
按照计量检定系统表进行检定的作用是（）。
A.保证被检测量仪器的准确度
B.确保使用最高准确度的测量标准来检定测量仪器
C.指导企业、事业单位实现测量仪器的量值溯源
D.保证各种测量仪器的量值传递
E.实现量值溯源的唯一方式
答案：A,C
解析：
。按照计量检定系统表进行检定，既可确保被检测量仪器的准确度，又可避 免用过高准确度的测量标准来检定低准确度的测量仪器，同时，还可指导企业、 事业单位准确、合理而经济地实现测量仪器的计量溯源。检定和校准都可以实现 计量溯源，选项E错误。
将数1.025按0.05的修约间隔到三位有效数时的修约数为（ ）。
A.1.05 B.1.03 C.1.02 D.1.00
答案：D
解析：
根据正数修约的进舍规则，拟舍弃数字的最左一位数字为5，且其后无数字或皆为0时，若所保留的末位数字为奇数（1，3，3，5，7，9）则进一，即保留数字的末位数字加1；若所保留的末位数字为偶数（0，2，4，6，8），则舍弃。由于修约间隔为0.05，则现 将拟修约数乘以20，即1.025x20 =20.5，5前一位数为偶数，按规则得到的修约值为20，20/20=1.0。因此拟修约数的修约值为1.0。
质量工程师考试真题9章 第3章
某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。
该小组从收集不合格品的数据直到绘制出排列图，这部分工作属于质量改进的（ ）步骤。
A.明确问题 B.确认效果 C.分析问题原因 D.掌握现状
某省计量科学研究院热工计量研究所是一家主要从事温度（辐射测温、接触测温）、压 力和真空、湿度等领域的计量科学研究、量值传递以及相关计量器具的检定校准工作的研究 所。共有检测人员15名。热工所长期以来为客户提供准确、可靠的检测数据。近日，该热 工所承接了某公司的高精密水银温度计的检定、校准工作。
计量检定规程可由（ ）制定。
A.国务院计量行政部门
B.省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门
C.国务院有关主管部门
D.企业
答案：A,B,C
解析：
计量检定必须执行计量检定规程。国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。 没有国家计量检定规程的，由国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府计量行 政部门分别制定部门计量检定规程和地方计量检定规程，并向国务院计量行政部门备案。
以确定量值为目的的一组操作被称为( )。
A.计量
B.测量
C.校准
D.量值溯源
关于审核证据的说法,正确的有( )。A.审核证据是可证实的信息B.审核证据是一组文件SX
关于审核证据的说法，正确的有（ ）。
A.审核证据是可证实的信息
B.审核证据是一组文件
C.审核证据是基于可获得的信息样本
D.审核证据与审核准则无关
E.审核证据可以是定性的也可以是定量的
正确答案：ACE
审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息，这些信息可通过文件的方式(如各种记录)得到，也可通过陈述的方式(如面谈)或现场观察的方式获取，选项B、D错误。
获取样品的途径主要有（ ）。
A.送样 B.试制 C.购买 D.定制
E.抽样
答案：A,E
解析：
获取样品的途径主要有两种：①送样，即过程（工艺）、作业完成前后，由作业者或管理者将拟检材料、物品或事项送达及通知检验部门或检验人员进行检测。②抽样，即对检验的对象按已规定的抽样方法随机抽取样本，根据规定对样本全部或部分进行检测，通过样本的合格与否推断总体的质量状况或水平。
（ ）检验是对产品形成过程最终作业(工艺)完成的成品是否符合规定质量要求所进行的检验，并为产品符合规定的质量特性要求提供证据。
A.最终
B.过程
C.进货
D.包装
根据GB/T 19000标准，以下理解正确的是( )。
A．标准样品是文件
B．记录是文件
C．图纸是文件
D．记录表格不是文件
正确答案：ABC
解析：文件是指信息及其承载媒体。媒体可以是纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或标准样品，或它们的组合。
某轴承厂1~4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析。
在改进项目规划过程中，可以采用（ ）对实施过程进行策划、决策和缩短工期。
A.流程图 B.网络图
C.过程决策程序图 D.矩阵图
答案：B,C
解析：
过程决策程序图（PDPC）法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。网络图又称为网络计划技术，它是安排和编制最佳日程计划，有效地实施进度管理的，一种科学管理方法，其工具是箭条图，故又称矢线图。通过网络图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，因而能进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率与经济效益。
某企业生产某种产品，品种单一，批量大，生产相对稳定。利用抽样检验对产品 进行验收，则：
若根据检索要素确定的抽样方案抽取样本，发现样本中不合格品数d大于接收数 Ac,则（ ）。
A.接收该批产品
B.不接收该批产品
C.利用二次抽样再行判断
D.无法判断该批产品是否接收
质量工程师考试真题9章 第4章
我国量值溯源体系原理图包括（ ）。
A.计量基准 B.计量标准
C.企(事)业最髙计量标准 D.工作计量器具
E.工作测量仪器
答案：A,B,C,D
解析：
我国量值溯源体系原理如图5 - I所示。
企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有：
选择控制图，应考虑（ ）。
A.质量特性数据的性质 B.控制图保管的方便性
C.控制图的检出力 D.检验的成本和取样的难易程度
答案：A,C,D
解析：
选择控制图主要考虑的因素包括：①所控制质量特性的数据性质，如数据为连续值的应选择
-R图、
-s图等；数据为计件值的应选择p或np图；数据为计点值的应选择c或u图；②其他要求，如检出力大小，样本抽取及测量的难易和费用高低。
排列图的结构通常是（）。
A.左边纵轴表示不合格项目的百分比和累计百分比
B.右边纵轴表示不合格项目的频数
C.横轴表示不合格项目类型 D.矩形的高度表示不合格项目频数的大小
E.矩形的高度从左到右依次升高
答案：C,D
解析：
。排列图的右边纵轴表示不合格项目的百分比和累计百分比，左边纵轴表示不合格项目的频数，因此选项A和选项B错误。矩形的高度一般从左到右依次降低，有时最右边的其他项会升高。因此，选项E错误。
( )情况下会遇到超几何分布。
A.在一定时间内或一定区域内或一特定单位内的前提下进行计点
B.从一个有限总体中进行不放回抽样
C.在重复进行某一个试验
D.进行次数无限大的不放回抽样试验
答案：B
解析：
从一个有限总体中进行不放回抽样常会遇到超几何分布；A项，在一定时间内或一定区域内或一特定单位内的前提下进行计点会遇到泊松分布；C项，重复进行某一个试验会遇到二项分布；D项，进行次数无限大的不放回抽样试验会遇到正态分布。
随机样本具有的性质有( )。A.随机性B.对称性C.独立性D.有序性SXB
随机样本具有的性质有（ ）。
A.随机性
B.对称性
C.独立性
D.有序性
E.阶段性
溯源性是指通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使( )的值能够与规定的参考标准，通常是与国家测量标准或国际测量标准联系起来的特性。
A.测量结果或工作标准
B.测量结果或工作测量仪器
C.工作测量仪器或测量标准
D.测量结果或测量标准
包装检验包含（ ）。
A.检验被包装物品（件）的防护处理
B.检查包装用材料或物品有无损坏
C.检査被包装物品（件）与包装物品是否用相同的材料
D.确认被包装物品（件）品名和数量与装箱单的一致性
E.检查贮运标识是否清晰、齐全
PDCA循环的内容包括( )。
A．策划
B．组织
C．控制
D．检查
E．行动
用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等的控制图是（ ）。
A. c控制图 B. u控制图 C. p控制图 D.np控制图
质量工程师考试真题9章 第5章
此时规定的质量指标是对( )提出的要求。
A.生产能力
B.批接收率
C.过程质量
D.工艺水平
在亲和图的使用过程中( )是重要的一环。
A．认识事物
B．资料收集
C．统一思想
D．确定课题
某厂为了提高质量检验的效率和效果，合理地配置检验资源，对本厂的产品质量检验系统、质量检验等各方面进行了更为规范的规划和分类。
对具有破坏性的检验要严格界定，并列出具体检验项目，尽可能减少检验损失。下列属 于破坏性检验的是（ ）。
A.材料的抗拉强度试验 B.成品性能试验
C.关键零件的寿命试验 D.零件探伤检查
答案：A,C
解析：
破坏性检验是指将被检样品破坏（如在样品本体上取样）后才能进行检验，或者在检验过程中，被检样品必然会损坏和消耗。破坏性检验包括零件的强度试验，电子元器件的寿命试验，电器产品的周期湿热试验，纺织品或材料的强度试验等等。
分析抽样方案的OC曲线，发现现有的抽样方案的使用方风险过大，可以考虑采取的方法是（ ）。
A.增大拒收数 B.减小接收数
C.增大批量 D.增大样本量
E.减小样本量
根据材料，回答下列各题。 面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。 该公司QC小组适宜的分组方案有（ ）。
A.一个大组统一开展活动
B.每2人一组分头解决问题
C.根据改进课题，分为3～4组
D.严格按行政班组划分，同日常工作保持一致
关于质量改进工作，下列说法正确的有( )。
A．高质量意味着高成本
B．质量改进是一项持续改进开展的活动
C．提高质量只能靠增强检验
D．质量改进活动应制度化
E．质量改进只与基层人员有关
正确答案：BD
解析：高质量并不一定意味着高成本，相反如果质量的提高是基于废品损失、市场投诉、返工返修等浪费的减少，成本会大幅度降低。同时，提升质量的途径有很多种，检验只是一种监督活动，而持续的质量改进更能有效的提升产品质量。质量改进活动只有在全员参与的情况下才能取得明显的成果。
认证的对象包括（ ）。
A.产品
B.服务
C.实验室
D.检查机构
E.管理体系
六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是( )过程。
A．DMAIC
B．FMECA
C．FRACAS
D．PDPC
质量信息能帮助组织（ ）。[2010年真题]
A.直接解决问题 B.寻找解决问题的途径
C.做出改进决策 D.发现问题
E.降低顾客抱怨
答案：B,C,D
解析：
质量信息可以帮助人们发现问题，寻找解决问题途径，也是质量管理中决策和采 取行动的依据。
质量工程师考试真题9章 第6章
A. 0.90 B. 0. 85 C. -0.85 D. -0. 90
在产品质量特性中，( )是顾客能直观地做出判断的。
A．及时性
B．适应性
C．专门性
D．性能特性
E．可靠性
正确答案：AB
解析：产品质量特性包括性能特性、专门特性、及时性、适应性等。及时性指的是产品的开发和供应者能否及时提供给顾客需要的产品，也就是产品的交货期，这是顾客能直观地做出决策的。同样，产品适应性也是顾客可以直观得出结论的。
作为分析用控制图，主要分析的内容包括（ ）。
A.分析生产过程是否处于统计控制状态
B.分析该过程的过程能力指数是否满足要求
C.分析有偏移情况的过程能力指数
D.计算过程的不合格品率
E.计算过程的偏移系数
答案：A,B
解析：
分析用控制图主要分析两个方面的内容：①所分析的过程是否处于统计控制状态；②该过程的过程能力指数Cp是否满足要求。维尔达把过程能力指数满足要求的状态称为技术稳态。
全数检验的缺点有( )。
A．检验的工作量相对较大，检验的周期长
B．需要配置的资源数量较多(人力、物力、财力)，检验涉及的费用也较高，增加质量成本
C．可能导致较大的错检率和漏检率
D．不能提供产品较为充分、可靠的质量信息
E．不能提供产品完整的检验数据
正确答案：ABC
解析：全数检验的缺点包括：①检验的工作量相对较大，检验的周期长；②需要配置的资源数量较多(人力、物力、财力)，检验涉及的费用也较高，增加质量成本；③可能导致较大的错检率和漏检率。能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息是全数检验的主要优点。
GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为( )。
A．质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B．质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
C．质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求
D．质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
E．质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度
正确答案：BCE
解析：GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；而质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量改进是消除系统性问题，对现有的质量水平在受控的基础上加以提高，使质量达到一个新水平。
我国规定，列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》且用于（ ）方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围。
正确答案：ACDE
我国规定，列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》且用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围。
在质量管理培训中，（ ）是有效培训的前提。
A.培训需求的确定 B.培训设计策划
C.提供培训 D.评价培训结果
答案：A
解析：
培训需求的确定是有效培训的前提，目标不清的培训不会取得理想的成果而且会 造成组织投资的浪费。
某公司是一家新建企业，为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育 工作开始，推进全面质量管理，公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制 订方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑 问，需要予以澄清确认。[2010年真题]
质量教育培训适宜采用（ ）的方式进行。
A.全部课堂教学 B.自学或参加外部公开培训
C.师傅带徒弟 D.专项技能训练
答案：B,C,D
解析：
质量教育培训方式可以有参加外部公开培训、专题讲座、研讨等，也可以采用组 织内部培训如专题讲座、研讨，专项技能培训、师傅带徒弟、工作辅导、自学、远程学习等。
甲、乙、丙三家企业向某整机生产企业供应同一种零配件。该整机生产企ik要求 供货产品生产过程的不合格品率p
根据三家企业的生产情况，下列分析正确的有（ ）。
A.甲企业靠检验保证了出厂产品的质量
B.乙企业的过程能力达到了用户的要求
C.丙企业出厂产品的质量能满足用户的要求 D.甲、乙企业的生产过程加工质量都很好
答案：A,B
解析：
。根据过程性能指数，甲、丙企业的不合格品率大于0.27%，不能满足用户 的要求。
质量工程师考试真题9章 第7章
关于“审核证据”的理解，正确的有（ ）。
A.审核证据是可证实的信息
B.审核证据是一组文件
C.审核证据是基于可获得的信息样本
D.审核证据与审核准则有关
E.审核证据可以是定性的，也可以是定量的
正确答案：ACDE
审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。可以是文件，也可以不是文件。
轴直径的一个n =5的样本观测值（单位：cm）为：15.09，15.29，15.15，15.07，15.21，则样本中位数为（ ）。
A. 0. 89 B. 10 C. 15. 15 D. 15. 16
答案：C
解析：
将观测值排序得有序样本为：15.07，15.09，15. 15，15.21，15.29，样本中位数为有序样本的第3个位置的数据，即为15. 15。
已知某五金公司生产的100件螺丝中有95件合格品，5件不合格品，现从中任意抽取 5件进行检查。
抽出的5件都是合格品的抽法有( )种。
正确答案：B
解析：抽出的5件都是合格品，只能从95件合格品中抽取，故有种抽法。
在对批产品进行抽样验收时，样本以( )。
A.由检验人员在流水线上等间隔抽取
B.由检验人员用抽签方法抽取
C.由检验人员用随机数方法抽取
D.由生产人员在产品中随机选取
直方图中，矩形的宽度表示( )。
A．数据
B．数据范围的间隔
C．给定间隔内数据的数目
D．数据的分布情况
正确答案：B
解析：直方图中，矩形的宽度表示数据范围的间隔，高度表示在给定间隔内数据的数目，变化的高度表示数据的分布情况。
关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有( )。
A．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B．顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式
C．没有抱怨并不一定表明顾客很满意
D．当规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，则应能确保顾客很满意
E．顾客满意的程度与顾客的自身条件有关，还与媒体传闻等有关
正确答案：ABCE
解析：顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。
故障按其统计特性，可分为( )。
A．致命性故障
B．从属故障
C．非致命性故障
D．独立故障
E．偶然故障
正确答案：BD
解析：按故障的统计特性可分为独立故障和从属故障。独立故障是指不是由于另一个产品故障引起的故障；从属故障是指另一产品故障引起的故障。在评价产品可靠性时只统计独立故障。
用于检索抽样方案的参数是（ ）。
A.LQ
B.AQL
C.过程平均
D.平均样本量
在抽样检验中，与生产方过程平均相对应的质量参数为( )。
A．AQL
B．LQ
C．L(p)
D．OC曲线
质量工程师考试真题9章 第8章
特性指“可区分的特征”，可以有各种类别的特性，包括（ ）。
A.物的特性 B.感官的特性 C.行为的特性 D.时间的特性
E.速度的特性
答案：A,B,C,D
解析：
特性指“可区分的特征”。特性可以分为：①物的特性，如机械性能；②感官的特 性，如气味、噪音、色彩等；③行为的特性，如礼貌；④时间的特性，如准时性、可靠 性；⑤人体工效的特性，如生理的特性或有关人身安全的特性；⑥功能的特性，如飞机 的最高速度。
持续改进的实质是一种( )的循环。
A．统计技术
B．PDCA
C．连续评价
D．自我评价
正确答案：B
解析：持续改进是一种管理的理念，包括了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法，测量、验证和分析结果，把它纳入文件等活动，其实质也是一种PDCA的循环，从策划、计划开始，执行和检查效果，直至采取纠正和预防措施，将它纳入改进成果加以巩固。
下列各项中，( )属于世界各国现行的质量认证制度。
A．型式试验
B．对一批产品进行抽样检验
C．型式试验加认证后监督——市场抽样检验
D．型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督
E．对全部产品的逐次检验
正确答案：ABCD
解析：除ABCD四项外，世界各国现行的质量认证制度主要类型还有：①型式试验加认证后监督——在市场和企业抽样检验。即检验所用的样品，从市场上购买或到生产厂随机抽取；②只对企业的质量管理体系进行评定和认可；③对一批产品进行抽样检验；④百分之百检验。
过程能力指数应该（ ）进行计算。
A.收集一些令顾客满意的数据
B.在统计控制状态下收集数据
C.随机收集数据
D.在生产过程无偶然因素影响的情况下收集数据
答案：B
解析：
过程能力指数反映了过程加工质量满足产品技术要求的程度。其计算必须在稳态下进行，即在统计控制状态下进行，这在GB/T 4091 —2001《常规控制图》中有明确的规定并再三强调，不可忽视。
一般来说，解决问题应尽量依照( )进行。
A．信息
B．数据
C．时间
D．特征
正确答案：B
解析：一般来说，解决问题应尽量依照数据进行，其他信息只能供参考。但在没有数据的情况下，就应充分发挥其他信息的作用。
随机现象的重要特征有（ ）。
A.随机性
B.统计规律性
C.等可能性
D.确定性
E.以上都不正确
正态分布N(10，2 2)的中位数是（ ）。
A.2
B.4
C.5
D.10
统计学的主要任务是( )。
A．确定统计学的研究目标
B．确定统计学的研究方法
C．研究总体是什么分布
D．研究个体是什么分布
E．这个分布的均值、方差或标准差是多少
正确答案：CE
解析：我们研究的统计学，其主要任务有两个：(1)研究总体是什么分布；(2)这个总体(分布)的均值、方差(或标准差)是多少。
头脑风暴法可以用在( )的绘制过程中。
A．亲和图
B．矩阵图
C．因果图
D．树图
E．网络图
正确答案：ACD
解析：头脑风暴法可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。画因果图、树图、亲和图时，就可运用这种方法。
质量工程师考试真题9章 第9章
某单位为了建立有效的测量控制体系，必须保证所配备的测量仪器的特性满足客户的计量要求。为此，他们首先研究了测量仪器的分类、控制、计量特性及其选用原则等问题。
按其结构和功能特点，测量仪器可分为显示式仪器、比较式仪器，以及（ ）。
A.积分式仪器 B.数字式仪器
C.模拟式仪器 D.累积式仪器
网络图中的关键线路是( )线路。
A．所有可能的线路中总时间最长的
B．施工强度最大的
C．由一系列时差为零的节点连接起来的
D．资金耗费最多的
E．需要调整富裕时间的
正确答案：AC
解析：关键线路是由关键工序组成的。关键工序就是在完成该工序的时间上，没有富裕时间，总时差为零。将关键工序连接起来，就是关键路线。在网络图中，关键路线是所有线路中耗时最长的线路。
下列有关检验指导书的表达正确的有（ ）。
A.编制检验指导书的0的是为了重要产品及组成部分和关键作业过程的检验活动提供 具体的操作指导
B-它是质量管理体系文件中的一种功能作业指导性文件，又可以作为检验手册中的控 制性文件
C.其特点是技术性、专业性、可操作性强，要求文字表述明确、准确，操作方法说明 清楚、易于理解，过程简便易行
D.它的作用是使检验操作达到灵活、简便的要求
E.由于产品形成过程中具体作业特点、性质不同，检验指导书的形式和内容也不相同
答案：A,C,E
解析：
检验指导书是一种技术作业指导性文件，可以作为检验手册中的技术性文件。检 验指导书的作用是使检验操作达到统一、规范，而不是简便、灵活。
（ ）是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，亦称工作贮备模型。
A.并联模型
B.串联模型
C.串并联模型
D.以上说法均不对
正确答案：A
典型的可靠性模型有串联模型和并联模型。串联模型是指组成产品的所有单元中任一单元发生故障都会导致整个产品故障的模型。并联模型是指组成产品所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，亦称工作贮备模型。
某企业希望利用控制图对生产批量大、长期进行加工的轴外径尺寸进行监控，为此，首先确定了选用的控制图类型，并制定数据收集计划绘制分析用控制图。
如果轴外径尺寸要求为35±3. 0 mm，控制图系数c4=0. 94，则过程能力指数Cp 为（ ）。
A. 1.0 B. 0. 94
C. 0.5 D. 0.47
贯彻（ ）是现代质量管理的核心与精髓。
A．质量管理体系认证
B．产品质量监督检查
C．预防原则
D．严格质量检验
根据材料，回答下列各题。 某厂与顾客签订了一批产品的合同草案，在接受合同之前，该厂组织了相关部门对与产品有关的要求进行了评审，认为该产品是常规产品，X-F具有该产品形成过程所需的技术文件、设备和人员，有能力满足规定的要求，包括原材料和产品的技术标准和入厂检验规程，产品设计图样和工艺规程等。于是。生产部门下达了生产计划，并组织相关部门进行生产。 对该原材料除查验原始质量凭证外，还要进行实物检验。实物检验可涉及的项目有（ ）。
A.外观
B.尺寸
C.机械性能
D.顾客满意
在下列使用的现有技术中，需要改进的地方有（ ）。
A.新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了改进要求
B.技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，要求技术不断改进
C.顾客质量要求的变化，致使技术不断改进
D.企业员工素质的变化，要求技术不断改进
E.企业经济效益的不断增长，要求技术必须不断改进
如果选择使用均值一极差控制图，那么，子组大小最好为( )。
A．4-5
B．10以上
C．1
D．越多越好
正确答案：A
解析：图中，国标推荐子组大小，即每个样本的样本量为4或5。
