21年质量工程师模拟冲刺试题集5章 第1章
标准是( )的产物。
A．标准化活动
B．管理的系统方法
C．过程
D．管理活动
正确答案：A
解析：标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。标准是标准化活动的产物，它的目的和作用，都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。
下列各项属于测量基准的有（ ）。
A.国家标准 B.国家基准 C.国际标准 D.国际基准
E.测量标准
答案：B,D
解析：
计量的溯源性使所有的同种量值，都可以按这条比较链通过校准向测量的源头追 溯，也就是溯源到同一个测量基准，即国家基准或国际基准。
检验站设置的分类的形式有（ ）。
A.按检验人员技术高低分 B.按检验的产品类别分
C.按作业流程顺序分 D.按检验人员数量多少分
E.按检验技术的性质和特点分
答案：B,C,E
解析：
检验站设置的分类形式有：①按产品类别设置；②按生产作业组织设置；③按 工艺流程顺序设置；④按检验技术的性质和特点设置。其中，按生产作业组织设置，检 验站可分为一车间检验站、二车间检验站、三车间检验站；热处理车间检验站、铸锻车 间检验站、装配车间检验站；大件工段检验站、小件工段检验站、精磨检验站等。
若第一样本发现2件不合格品，对二次抽样方案而言，不列说法正确的有（ ）。
A．继抽第二样本
B．当第二样本发现2件不合格品时，接收该批
C．当第二样本未发现不合格时，不接收该批
D．当第二样本发现l件不合格品时，接收该批
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。
经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定 集思广益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是( )。
A.直方图 B.散布图
C.控制图 D.因果图
听力原文：简单随机样本简称为随机样本。它是在样本满足两个条件的情况下成立的，即随机性，独立性。选项A是选项D的正确解释，同样，选项C也是选项E的解释。
样本成为简单随机样本的条件是( )。
A．每个个体在总体中都有相同的机会入样
B．每个个体在总体中都有不同的机会入样
C．从总体中抽取的每个个体对其他个体的抽取无任何影响
D．随机性
E．独立性
在单因子试验中A有2个水平，每一水平下进行了3次试验，并求得因子与误差平方和分别为 SA＝56.29，Ssub>E＝48.77，那么检验用F比是( )。
A．4.62
B．4.65
C．6.15
D．6.54
正确答案：B
解析：由于因子A有2个水平，即r＝2，所以有：fA＝2-1＝1，又在每一水平下进行了3次重复试验，即m＝3，所以fe＝2(3-1)＝4，现在SA＝56.29，Se＝48.77，则MSA＝SA/fA＝56.29，MSe＝Se/fe＝12.1925，从而F＝MSA/MS=4.65
若某个部件的故障率没有办法降低，而又需要提高该部件的可靠性，最简单有效的措施是（ ）。
A.串联
B.并联
C.旁联
D.混联
21年质量工程师模拟冲刺试题集5章 第2章
为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类，即( )。
A．偶然因素
B．主要因素
C．次要因素
D．必然因素
E．一般因素
正确答案：BCE
解析：为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类：①在0%～80%间的因素为A类因素，也即主要因素；②在80%～90%间的因素为B类因素，也即次要因素；③在90%～100%间的因素为C类因素，也即一般因素。
某企业希望利用控制图对生产批量大、长期进行加工的轴外径尺寸进行监控，为此，首先确定了选用的控制图类型，并制定数据收集计划绘制分析用控制图。
为作控制图，正确的抽样方法包括（）。
A.每次取一个产品作为子组
B.每次取4~5个产品作为一个子组
C.取20~25个子组计算控制限并描点
D.根据过程的稳定性和产量合理确定子组取样间隔
材枓的孔隙状态包括哪几方面的内容?材料的孔隙状态是如何影响密度、体积密度、抗渗性、抗冻性、导热性等性质的?（）
参考答案材料的孔隙状态主要由材料的孔隙率、孔隙连通性和孔隙直径三个指标来说明。一般孔隙率下降,密度上升体积密度上升，材料的抗渗性与孔隙率及孔隙特征(孔径、孔的连通性)有关。材料的空隙率越大,连通孔隙越多,其抗渗性越差;绝对密实的材料和仅有闭口孔或极细微孔隙的材料实际上是不渗水的;降低材料的孔隙率、使孔隙形成封闭不连通的孔隙可提高材料的抗冻性;由于材料的热传导方式主要是对流,因此材料的孔隙率越高、闭口孔隙越多、孔隙直径越小,则导热系数越小。
当a＝0.05时，推断袋酱油质量的均值是( )。
A．符合标准规定
B．不符合标准规定
C．不能确定
正确答案：A
解析：(3)查表t1-a/2(n-1)=2.306，|t|t1-a/2(n-1)，故原假设为真时接受。
关于六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择，下列说法正确的是（ ）。
A.先确定问题再选择团队领导
B.先选择团队领导在确定问题
C.问题的确定和团队领导的选择同时进行
D.两者的顺序应视实际情况而定
答案：C
解析：
六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择是同时进行的，这两方面也是相关的。管理层在挑选团队成员时应该挑选那些对问题情况有足够的知识，但又不是陷得很深的人，否则他们本身可能就是问题的一部分。
下列倍数计量单位中，符合词头使用规则的是（ ）。[2010年真题]
A. kV/mm B. kJ/mol C. MN * m D.mμmE. hm2
答案：A,B,C,E
解析：
法定计量单位和词头的名称，一般适宜在口述和叙述性文字中使用。而符号可用 于一切需要简单明了表示单位的地方，也可用于叙述性文字之中。用词头构成倍数单位 时，不得使用重叠词头。例如：不得使用毫微米、微微法拉等。D项属于重复使用词头。
设X～N(10，1)，则有（ ）成立。
A．P(5<X<6)>P(5.5<X<6.5)
B．P(9<X<10)＝P(10<X<11)
C．P(3<X<10)<P(8<X<9)
D．P(x>10)<P(x>11)
一般不合格可由（ ）按规定程序处置。
A.不合格品评审机构 B.组织相关部门专家
C.检验部门、技术部门 D.质量监督部门
答案：C
解析：
一般不合格可由检验部门、技术部门直接按规定程序处理；严重不合格由不合格 品评审机构按规定程序处理，必要时组织相关部门专家进行评审后处理。
21年质量工程师模拟冲刺试题集5章 第3章
《产品质量法》规定销售者的产品质量义务包括（ ）。[2007年真题]
A.保证产品内在质量 B.保持产品的原有质量
C.产品包装必须符合规定的要求 D.严格执行进货检查验收制度
E.保证销售产品标识符合法律法规要求
答案：B,D,E
解析：
《产品质量法》规定了生产者、销售者的产品质量义务。其中，销售者的产品质量 义务包括四方面：①严格执行进货检查验收制度；②保持产品原有质量；③保证销售产 品的标识符合法律规定要求；④严禁销售假冒伪劣产品。AC两项属于生产者的产品质量 义务。
某振荡器电路由电感和电容组成，如图所示，从原理图上看两者是_ ，从可靠性关系看两者是_。( )
A.串联关系；并联模型
B.并联关系；串联模型
C.串联关系；串并联模型
D.并联关系；串并联模型
答案：B
解析：
图的振荡器电路由电感和电容组成。如图中的(a)，从原理图上看两者是并联关系，但从可靠性关系看两者只要一个发生故障，振荡器就不能工作，因此是串联模型图。
某企业欲对新产品试制过程中的一批产品进行抽检验收，产品批量N=50，LQ=20(%)，则适用的一次抽样方案为（ ）。
A. (9，0) B. (10，0) C. (15，0) D. (20，0)
答案：B
解析：
由于新产品试制过程中产品质量不稳定，因此可以认为是孤立批。适宜使用模式A验收。根据给定的条件：N =50，LQ=20(%)，由GB/T 2828. 2表可查得，孤立批一次抽样方案为（10, 0）。
下列不属于随机事件之间关系的是________。
A．包含
B．互不相容
C．相等
D．独立
正确答案：D
解析：随机事件之间的关系包括:包含、互不相容以及相等。
组成串联系统的单元越_，产品的可靠度越_。（ ）
A.多；高 B.多；低 C.少；低 D.少；高
答案：B
解析：
组成串联系统的单元越多，产品的可靠度越低。因此，提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品越简单越可靠，同时提高组成产品的各单元的可靠性。
可根据网络图计算各工序的（ ）。
A.最早开工时间 B.技术难度
C.最迟开工时间 D.最早完工时间
E.最迟完工时间
产品质量特性是在产品实现过程中形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的( )等因素密切相关。
A．人员水平
B．设备能力
C．工资高低
D．专业技术
E．环境条件
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。
质量管理体系模式确定的过程有（ ）。
A.与产品实现有关的过程 B.与资源管理有关的过程
C.与管理职责有关的过程 D.与产品输出有关的过程
答案：A,B,C
解析：
质量管理体系基于过程。组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管 理体系过程包括与管理活动、资源管理、产品实现和测量有关的过程。
21年质量工程师模拟冲刺试题集5章 第4章
六西格玛管理是由组织的( )推动的。
A．最高领导者
B．倡导者
C．黑带
D．绿带
正确答案：A
解析：执行领导即组织的最高领导者是六西格玛管理的推动者。其在六西格玛管理中负有建立组织的六西格玛管理远景；确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统；组织确定六西格玛项目的重点；建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境的职责。
这8批样本的平均每百单位产品8类不合格数是( )。A.56.25B.5.625C.94.375SX
这8批样本的平均每百单位产品8类不合格数是（ ）。
A.56.25
B.5.625
C.94.375
D.0.056 25
正确答案：B
合计的B类不合格数为36，所以平均每百单位产品B类不合格数是36÷(80×8)×100=5.625。
正交试验设计数据分析的结果表明，因子A与因子B的交互作用对某零件耐压性有显著的影响，这意味着（ ）。
A.因子A或因子B对耐压性有显著的影响
B.因子A和因子B都是影响零件耐压性的显著因素
C.因子A与B的不同水平组合对耐压性有显著影响
D.当因子A、B均处于最优水平时，耐压性一定达到最优
E.单独来看，因子A和B可能对耐压性都没有显著影响
某种规格的轴，其直径要求为18 ±0. 2mm。长期检验结果表明，其直径均值为μ= 18.05，标准差σ=0.05。
在上述状态下技术管理能力（ ）。
A.过高 B.很好 C.勉强 D.很差
答案：C
解析：
过程能力指数Cp值的评价参考如表所示。由于该过程存在偏移，过程能力指数为1.0，属于III级。
s图的上、下控制限是( )。
A．UCLs＝0.0543
B．LCLs＝0
C．无下控制线LCLs
D．UCLs＝0.035
正确答案：AC
解析：由B4＝2.089，B3＝0，得：上控制限为0.0543，无下控制限。
在质量管理体系中，程序是指（ ）。[2010年真题]
A.在进行某项活动或过程所规定的途径
B.运作过程中使用的计算机软件
C.形成文件的各种管理规定
D.使用资源将输入转化为输出的一组活动
答案：A
解析：
程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径，其理解要点包括：①程序指的是一种方法、途径；②方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序；③程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。
最终检验应在（ ）后进行。
A.订货客户核实样品符合合同要求
B.规定的前期检验都已完成，其检验结果满足规定要求
C.规定的作业过程全部完成并签字确认
D.确认收到订货客户的预付款
答案：B
解析：
。最终检验应在所有规定的进货检验、过程检验都已完成，其检验结果满足规定要求以后才能进行。
产品质量担保责任所涉及的销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等平等主体之间的法律关系，属于（ ）性质。
A.合同
B.从属
C.刑事
D.合作
正确答案：A
产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。
21年质量工程师模拟冲刺试题集5章 第5章
20世纪初出现的“科学管理运动”的代表人物是( )。
A．泰罗
B．克劳斯比
C．休哈特
D．梅奥
正确答案：A
解析：20世纪初，美国出现了以泰罗为代表的“科学管理运动”。“科学管理”提出了在人员中进行科学分工的要求，并将计划职能与执行职能分开，中间再加一个检验环节，以便监督、检查对计划、设计、产品标准等项目的贯彻执行。
某
-s控制图中，
图的中心线、上控制线、下控制线分别为15.033、16.536和 13.530；s图的中心线为1.006，上控制线为2.211，无下控制线。则该控制图每组的样本数是（ ）。
A. 4 B. 5 C. 6 D. 7
关于认可概念的理解，正确的有（ ）。
A.认可都是自愿的
B.认可是由认可机构进行的一种合格评定活动
C.认可的对象包括认证机构、培训机构、实验室
D.认可的内容是对认可对象的能力和执行资格的承认
E.认可分为产品认可、体系认可和人员认可
正确答案：BD
认可是强制性的，非自愿的，故选项A错误。认可的对象是认证机构、检查机构实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员，不包括培训机构和体系，故选项C和选项错误。
设三个事件A、B、C相互独立，某发生概率相等，都为2/3，则A、B、C中至少发生一个的概率为（ ）。
A.8/27
B.1/27
C.19/27
D.26/27
销售人员发现，顾客普遍希望买到物美价廉的电脑，这反映了质量的( )。
A．相对性
B．广义性
C．经济性
D．时效性
正确答案：C
解析：质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。其中，质量的经济性是指由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上反映了人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。
运营型顾客关系管理技术的功能包括（ ）。
A.顾客服务 B.订购管理
C.建立顾客交互中心（CIC) D.伙伴关系管理(PRM)
E.顾客分析
答案：A,B
解析：
运营型CRM的典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销 的自动化及管理等等。这也是CRM的主要用途。运营型CRM可能用于整合企业资源管 理(ERP)应用的财务及人力资源职能。建立顾客交互中心（CIC)和伙伴关系管理（PRM) 属于协作型CRM的功能。
通过查验原始质量凭证认定产品质量状况，一般不要求（ ）。
A.能证实供方原始凭证完整齐全
B.凭证质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求
C.签字盖章手续合法齐备，实物数量相符
D.按原始质量凭证对实物进行各项抽查
答案：D
解析：
在供货方质量稳定、有充分信誉的条件下，质量检验往往采取与产品验证密切结合的方式，具体迠査验原始质量凭证如质量证明书、合格证、检验（试验）报告等以认定 其质量状况，般耍做到：①能证实供方原始凭证完整齐全；②凭证质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求；③签字盖章手续合法齐备；④实物数量相符。
企业标准化的特征包括（ ）。
A.以提高经济效益为目标
B.以搞好生产、管理、技术和营销等工作为主要内容
C.是制定和贯彻标准的一种有组织的活动
D.以顾客为关注焦点
E.是实施和管理维护标准的一种有组织的活动
答案：A,B,C,E
解析：
企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项 工作为主要内容，制定、贯彻、实施和管理维护标准的一种有组织的活动，它是一切标 准化的支柱和基础。
