2021质量工程师考试真题及详解7辑 第1辑
有四本不同的计算机书需要放到书架上,共有________种摆放的方法。
A．6
B．7
C．6
D．24
正确答案：D
解析：由排列原理可知,4×3×2×1=24。
企业生产计划的完成与否关键取决于其供应商的订货满足率和供货的及时程度。某企业 为降低成本，实行零库存管理，以降低库存管理成本，减少库存占用资金，免去仓库存货过 程中诸如仓库建设、管理费用、存货维护、保管、装卸、搬运等费用、存货占用流动资金及 库存物的老化、损失、变质等问题。该企业的具体运作方式如下：
由（ ）部门根据采购计划分解给各个供应商。
A.物流 B.销售 C.采购 D.生产
使用休哈特控制图的目的是区分影响产品质量波动的（ ）。
A．人为因素与设备因素
B．管理因素与环境因素
C．工艺因素与原材料因素
D．偶然因素与异常因素
关于质量管理体系认证证书的说法正确的是：
A．认证证书有效期为六年
B．证书上要有认证机构、认可机构和国际互认三个标志
C．证书上要有证书的生效期和结束期
D．证书上要有获证组织的业务范围
1956年，美国的杜邦和兰德公司为了协调公司内部不同业务部门的工作，提出了( )，取得显著效果。
A．甘特图
B．计划评审法
C．网络图
D．关键路线法
若收集了 20 组数据(xi,yi), i =1， 2，…20，并求得Lxx= 330,Lxy = 168, Lyy = 88. 9，若取显著性水平为0. 05, r0.975 (n-2) = 0. 444，则有( )。
A.相关系数r为0.98
B.在显著性水平0. 05上，y与x具有线性相关关系
C.相关系数r为0.006
D.在显著性水平0. 05上，y与x不具有线性相关关系
E.在显著性水平0. 05上，y与x不具有函数关系
答案：A,B
解析：
，所以y与x具有线性关系。
相关系数r的值越大，( )。
A．线性相关越强
B．线性相关越弱
C．线性相关可能越强也可能越弱
D．线性相关强弱与r无关
正确答案：C
解析：｜r｜愈大，线性相关就愈强，因此当r＞0时，r的值越大，线性相关越强；当r0时，r的值越大，线性相关越弱。
二项分布计算法的公式为（）。
2021质量工程师考试真题及详解7辑 第2辑
为提高某化工产品的产量，用L8(27)安排的一个正交试验，各因子的偏差平方和如表 2.3-12所示。
误差的自由度为( )。
A．1
B．2
C．7
D．8
正确答案：B
解析：正交表Ln(qp)，当表中行数n、列数p与水平数q满足n=qk，k=2，3，4，…；p=(n-1)/(q-1)时，对离差平方和有关系式ST=S1+S2…+Sp，同样对自由度也有相应关系式：fT=f1+f2+…+fp=n-1。由题意，正交表L8(27)满足要求，且各因子水平数为2，所以fA=fB=fC=fD=fA×B=1，因此，fT=n-1=8-1=7，误差自由度fe=fT-fA-fB-fC-fD-fA×B=7-5=2。
我国标准分为（ ）级。
A.二 B.三 C.四 D.五
答案：C
解析：
标准分级是指根据标准适用范围的不同，将其划分为若干不同的层次。《中华人民共和国标准化法》规定，我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。
随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。
符合性质量以“符合”现行的（ ）作为衡量依据。
A.国家标准 B.地方标准
C.顾客需求和期望 D.企业标准
答案：A,B,D
解析：
符合性质量是以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。“符合标准”就是合格的产品质量，“符合”的程度反映了产品质量的一致性。国家标准、地方标准与企业标准都可以是现行的标准。
产品的质量特性要求和供方与顾客合同中的技术条款，在产品实现过程中的一般都要转化为技术要求，并在（）中做出明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。A.产品技术标准 B.产品设计图样及文件
C.过程作业文件 D.检验合格凭证
E.检验合格记录
测量仪器按其结构和功能特点，分为（ ）。
A.标准式测量仪器 显示式测量仪器
C.累积式测量仪器 D.比较式测量仪器
E.积分式测量仪器
答案：B,C,D,E
解析：
测量仪器按其结构和功能特点可分为四种；①显示式测量仪器，又称为指示式测 量仪器，它能直接或间接显示出被测量的示值。②比较式测量仪器。它能使被测量具或 使被测量与标准量具相互比较。③积分式测量仪器。它通过一个量对另一个量的积分来 确定被测量值。④累积式测量仪器。它通过对来自一个或多个源中，同时或依次得到的 被测量的部分值求和，来确定被测量值。
出现双峰型直方图，原因可能是( )。
A．两台设备之间有显著差异
B．员工存在心理倾向
C．这些零件经过了挑选
D．分组太多
正确答案：A
解析：当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，直方图会出现双峰型，由题意，出现双峰型直方图的原因可能是两台设备之间有显著差异。
排列图的制作需设计和编制的数据表包括( )。
A．数据记录表
B．人员登记表
C．排列图用数据表
D．审核检查表
E．成本计核表
正确答案：AC
解析：制作排列图的步骤需设计一张数据记录表和排列图用数据表。其中，排列图数据表中列有各项不合格数据，累计不合格数，各项不合格所占百分比以及累计百分比。
检定具有( )，其对象是法制管理范围内的测量仪器。
A．强制性
B．准确性
C．器械性
D．法制性
正确答案：D
解析：检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它具有法制性，对象是法制管理范围内的测量仪器。
最终检验后他们发现这批产品质量问题可能和包装质量有一定关系，因此他们对最终产品完成后的包装程序做出了以下新规定，请指出以下规定中（ ）是不正确的。
A．检查包装物品是否能保证产品安全运达用户处
B．检查包装物品的防护处理(防潮、防锈)是否能符合规定要求
C．检查包装物品(箱、袋)必须是检验亲自采购的以确保符合要求
D．检查包装物品必须严密，牢固、无破损组织人员重新学习了质量检验
2021质量工程师考试真题及详解7辑 第3辑
收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，为了解变量x与y间是否有相关关系，可以画( )加以考察。
A．直方图
B．散布图
C．控制图
D．排列图
正确答案：B
解析：直方图是为研究数据变化规律而对数据进行加工整理的一种基本方法；散布图用于研究两个变量之间的关系；控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图；排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。
关于头脑风暴法的说法正确的是( )。
A．是于1941年提出的
B．是由美国人奥斯本提出来的
C．由朱兰博士提出
D．根据的是亲和图原理
E．在台风季节使用的一种方法
六西格玛的核心特征是( )。
A．最高顾客满意度
B．质量特性必须满足顾客的要求
C．质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平
D．最低成本
质量检验对于关系( )的产品尤为重要。
A．健康
B．价值高
C．安全
D．环境
E．性能
正确答案：ACD
解析：产品质量对人身健康、安全，对环境污染，对企业生存、消费者利益和社会效益关系十分重大。因此，质量检验对于任何产品都是必要的，而对于关系健康、安全、环境的产品就更为重要，如药品、食品、饮用水、农副产品、燃气用品、运载工具等，都是如此。
下列说法正确的有（ ）。
A.质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高
B.当产品质量已满足规定要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度
C.质量控制的重点是提高质量保证能力
D.质量改进的重点是提高质量保证能力
E.没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持
下列检验活动中，属于进货检验的是（ ）。
A.装配后的产品试验
B.查验采购物品的质量证明
C.生产过程的半成品检查
D.返修的产品检验
正确答案：B
进货检验是产品的生产者对采购的原材料、产品组成部分等物资进行入库前质量特性的符合性检查，证实其是否符合采购规定的质量要求的活动。
企业对供应商进行审核时，通常首先进行（ ）审核。
A.产品 B.过程
C.财务 D.质量管理体系
答案：A
解析：
. 一般来说，对供应商审核的顺序应该是产品审核、过程审核、质量管理体系审核。
一批产品的不合格品率为0. 2，现从这批产品中随机取出5个，记X为这5个产品中的不合格品数，则这5个产品中没有不合格品的概率为（ ）。
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（ ）及测量、分析和改进过程。
A.产品实现过程 B.资源管理过程 C.管理职责过程 D.产品输出过程
答案：A,B
解析：
将过程方法应用于质量管理体系建立的具体方法形成了基于过程的质量管理体系模式，其屮所确定的四个过程是：产品实现，资源管理，管理职责，测量、分析与改进。
2021质量工程师考试真题及详解7辑 第4辑
某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。[2008年真题]
对程序文件的理解，正确的是（ ）。
A.程序文件通常称为“书面程序”
B.程序不是文件，但程序可以形成文件
C.作业指导书也是一种程序文件
D.程序文件是过程之间相互作用的描述
答案：A,B,C
解析：
程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序可以形成文件，也可以不形成文件。当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”；而含有程序的文件吋称为“程序文件”。理解要点包括：①程序指的是一种方法、途径；②方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多 种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序；③程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。而作业指导书是指为保证过程的质量而制订的程序，也是一种程序文件。
有甲、乙两块电压表，经校准，甲表的最大示值误差发生在50 V处，相对误差 为4%;乙表的最大示值误差发生在70 V处，为2. 5V，且乙表在示值90 V处的实 际电压值为91.3 V。
据此可以得出的合理结论是( )。
A.甲表的准确度比乙表的高 B.甲表的准确度比乙表的低
C.对于任何一个小于100 V的电压，乙表都比甲表测得准
D.甲、乙表的准确度相同
关于质量管理体系审核的基本术语，下列叙述正确的是( )。
A．审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程
B．审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息
C．审核发现是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果
D．审核委托方是指要求审核的组织或人员
E．能力是指经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领
正确答案：ABDE
解析：审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核结论的含义是：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。
下列关于我国标准的论述，不正确的是（ ）。
A.推荐性标准一经采用，具有法律上的约束力
B.强制性标准中部分技术内容需要强制时，为部分强制形式
C.我国标准除了强制性标准以外的标准是推荐性标准
D.强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品禁止生产、销售和进口
答案：B
解析：
B项，强制性标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式。
TBT协议从内容上可分为( )个部分。
A．3
B．4
C．5
D．6
正确答案：B
解析：TBT协议由15个条款和3个附件组成。从内容上可分为4个部分，即：名词术语部分，技术法规、标准和合格评定部分，信息和协调部分，机构、磋商和解决争端部分。
抽样方案的接收概率随（ ）变化，形成抽样方案的OC曲线。
A.样本量n B.批量N C.批质量p D.生产方风险a
有人研究了汽车速度与每升汽油行驶里程之间的关系，得到相关系数为0.35，然而发现速度表每小时快了5公里，于是对速度进行了修正，重新求得的相关系数是（ ）。
A. 0.30 B. 0.35 C. 0.40 D. 0.45
一般产品浴盆曲线的三个阶段包括( )。
A．早期故障期
B．偶然故障期
C．耗损故障期
D．贮存故障期
E．平稳故障期
正确答案：ABC
解析：大多数产品的故障率随时间的变化曲线形似浴盆，故将故障率曲线称为浴盆曲线。产品故障机理虽然不同，但产品的故障率随时间的变化大致可以分为三个阶段：①早期故障阶段；②偶然故障阶段；③耗损故障阶段。
某企业决定使用计数调整型抽样对某产品批的三个质量特性进行检验，其中第一个特性是主要性能指标（计件，即以不合格品百分数为质量指标），对它的检验是破坏性的，不合格属于A类：第二个特性为长度（计件），不合格属于B类；第三个特性为外观（计点，即以每百单位产品不合格数为质量指标），不合格属于C类，根据特性的重要性及检验的经济性，确定对三个特性的抽样检验方案分别是(5,0)、(32,1)与(20, 7)。检验员根据抽样方案采用如下程序进行检验：对随机抽取的前5件产品检验所有三个特性，对随后抽取的15件产品检验后两个特性，再抽取12件产品，只检验第二个特性。共发现5件产品有质量问题，详细情况如表所示。
企业在确定对A类质量特性的抽样方案时，检验水平适宜选择（ ）。
A.特殊水平 B. —般水平III
C.检验风险小的水平 D.样本量高的水平
答案：A
解析：
选择检验水平应考虑以下几点：产品的复杂程度与价格，构造简单、价格低廉的产品检验水平应低些，检验费用高的产品应选择低检验水平；破坏性检验选低水平或特殊检验水平：生产的稳定性差或新产品应选高检验水平，批与批之间的质量差异性大必须选高水平，批内质量波动幅度小，可采用低水平。因A类不合格的检验是破坏性的，应选择特殊检验水平。
2021质量工程师考试真题及详解7辑 第5辑
质量检验的记录有( )作用。
A．计算检验人员的工作成绩
B．便于质量追溯
C．计算作业人员的成绩
D．明确质量责任
E．证实产品质量
应用因果图的过程中，经常用来整理问题可能存在的影响原因，应用时应该注意的事项包括( )。
A．图中各影响因素要写得具体
B．应在图上注明哪个是主要原因
C．要到现场查找原因成立的证据
D．因果图最终画得越小，往往越有效
E．要经过试验证实因果关系是否存在
为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类，即（ ）。
A.偶然因素 B.主要因素 C.次要因素 D.必然因素
E. 一般因素
答案：B,C,E
解析：
为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类：①在0%~80% 间的因素为A类因素，也即主要因素；②在80% ~90%间的因素为B类因素，也即次要因素；③在90%~100%间的因素为C类因素，也即一般因素。
在指数分布假设下，在400h处的可靠度是（ ）。(e取2.718)
随机变量X与Y相互独立，X的均值为5，标准差也为5，Y的均值为9，方差为16，则V=2X+3Y的均值与方差分别为（ ）。A. 22； 164 B. 22； 244 C. 37； 164 D. 37； 244
答案：D
解析：
由题意，E(X) =5, Var(X) =25，E(Y)=9, Var(Y) =16；则E(V) =E(2X + 3Y)=2E(X) +3E(Y) =2 x5 +3 x9 =37，Var(2X+3Y) =4Var(X) +9Var(Y) =4 x25 + 9 x 16 =100 +144 =244。
根据OB/T l9000--2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是（ ）。
A.产品是指“过程的结果”
B.产品可以分为有形产品和无形产品
C.每种产品中只能包含一种具体的类别
D.产品有四种通用的类别
正确答案：C
许多产品由不同类别的产品构成，例如汽车是由硬件(如汽车齿轮)、流程性材料(如燃料、冷却液)、软件(如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。
查验供货单位的原始质量凭证时，需核查的内容包括（）。
A.实物数量相符
B.原始凭证完整齐全
C.签字盖章手续合法齐备
D.配备了配套的产品设计、工艺设计等技术文件
E.质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求
六西格玛理想的改进项目必须为( )。
A．在成本节省方面具有很大的潜力
B．涉及关键过程输出变量的有关问题
C．顾客和经营者都比较关心的问题
D．产品供应量的相关问题
E．企业内部过程优化的问题
正确答案：ABC
解析：六西格玛理想的改进项目必须满足三个方面的要求：①在成本节省方面具有很大的潜力；②涉及关键过程输出变量的有关问题；③顾客和经营者都比较关心的问题。
对一种产品的A、B、C三类不合格特性分别进行抽样验收，对C类不合格特性 的检测是破坏性的。当C类不合格特性的检验结果不符合要求时，应（）。
A.对C类特性进行全检
B.不接收该批产品
C.重新对C类不合格进行检验
D.接收该批产品，但对C类特性作不合格标记
2021质量工程师考试真题及详解7辑 第6辑
ISO 9000族标准是由（ ）制定的。
A.ISO/TC 176 B.ISO/TC 207 C.ISO/TC211 D.ISO/TC 276
答案：A
解析：
质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC 176）负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。ISO/TC 176在总结各国质量管理和质量保证方面的经验的基础上，制订了 ISO 9000族标准。
若事件A发生事件B就一定发生，则结论成立的有（ ）。
A.AnB=B
B.ANB=A
C.AnB<B
D.无法判断
E.A=B
《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用”三角及“资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是（ ）。
A.战略
B.测量、分析和改进
C.顾客与市场
D.领导
SI导出单位由（ ）构成。
A.包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位
B.SI单位的倍数单位
C.SI单位的十进倍数单位
D.组合形式的SI导出单位
E.SI单位的十进分数单位
答案：A,D
解析：
SI导出单位是用SI基本单位以代数形式表示的单位。这种单位符号中的乘和除采用数学符号。它由两部分构成：①包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位；②组合形式的SI导出单位，即用SI基本单位和具有专门名称的SI导出单位（含辅助单位）以代数形式表示的单位。
关于假设检验的两类错误，下列描述正确的有（ ）。
A.犯拒真错误的可能性不超过a
B.犯取伪错误的可能性不超过a
C. a取值越小，拒绝域也会越小，拒绝原假设的理由越充分
D.假设检验中，接受原假设H0时，可能犯第一类错误
E.犯第一类错误的概率a与犯第二类错误的概率β之间是相互关联的，降低a时，β也会随之降低
答案：A,C
解析：
犯取伪错误的可能性不超过β。假设检验中，接受原假设H0时，可能犯第二类错误。犯第一类错误的概率a与犯第二类错误的概率β之间是相互关联的，在相同样本量 下，降低a时，β也会随之升高；降低β时，a也会随之升高。
强制性标准的形式有( )。
A．总体强制
B．部分强制
C．全文强制
D．条文强制
E．少量强制
正确答案：CD
解析：强制性标准是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。强制性标准可分为：①全文强制形式，是标准的全部技术内容需要强制时采取的形式；②条文强制形式，标准中部分技术内容需要强制时采取的强制形式。
按某零件关键特性的检验数据绘制的分布图如下，从图中可以得出西格玛水平Z0 值为（ ）。
A. Z0 ＝3 B. Z0 ＝4
C. Z0 ＝5 D. Z0 ＝6
关于质量控制和质量改进间关系的说法，正确的有（ ）。
A.质量控制和质量改进都是“朱兰三部曲”的组成部分
B.质量控制和质量改进都可以采用QC小组和六西格玛团队的方式来实现
C.质量控制是消除系统性问题，质量改进则致力于消除偶发性问题
D.质量控制的实现手段包括检验、试验等，质量改进则通过不断采取纠正和预防措施来实现
E.质量控制的目的是使产品质量保持在规定的水平上，质量改进则是要使质量达到一个更高水平
正确答案：ADE
质量控制消除偶发性问题，质量改进则致力于消除系统性问题。
2021质量工程师考试真题及详解7辑 第7辑
某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术 部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿 轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体 系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编 制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管 理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。
本次审核的委托方是（ ）。
A.机械厂 B.机床厂
C.认证机构 D.审核组
答案：C
解析：
。审核委托方是指要求审核的组织或个人。本题中，审核组是由认证机构派出 的，因此，审核的委托方是认证机构。
方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用（ ）。[2007年真题]
A.矩阵图 B.系统图 C.关联图 D.鱼剌图
答案：B
解析：
方针目标展开的程序中，横向展开的主要方法是通过矩阵图，把涉及厂级领导、部门、车间之间关系的重大目标措施排列成表，明确责任和日期进度要求；纵向展开一 般采用系统图方法，自上而下地逐级展开，以落实各级人员的责任。
随机变量X有如下概率分布
下列计算中，正确的有（ ）。
A. P (X≤3) =0. 5
B. P (2. 7C. E (X) =2. 9
D. E (X) =3. 9
E. P (X≥4. 2) =0. 1
经长期观察，某商场获得顾客在商场内购置商品件数X的分布列为：
答案：B,C,E
解析：
。P(X＜1) = P(X=0) = 0. 10，P(24)=P(X=5)+P(X>6)=0.05, P(40)=1- P(X=0) = 0. 90。
保存记录的目的是提供（ ）证据。
A.质量管理体系有效运行 B.进行管理评审
C.满足顾客要求 D.制定质量方针
答案：A
解析：
“记录”是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。为了提供符合要求 和质量管理体系有效运行的证据，组织应建立和保持记录，并对记录进行控制。
为防止外部空气中的粉尘落入零件导致零件灵敏度下降，企业建立了洁净车间，要求员工换洁净服，这些质量改进对策属于（ ）。
A.去除现象 B.消除引起结果的原因
C.应急对策 D.隔断因果关系
答案：D
解析：
质量改进对策包括：①去除现象（应急对策），是一种临时措施，是在问题发生的 根本原因尚未找到之前，为消除该问题而采取的临时应急措施；②消除引起结果的原因，防止再发生（永久对策），是通过现象观察、数据分析等一系列手段，找到问题产生的根 本原因之后所采取的对策；③隔断因果关系，这种对策也是常用的，例如建造洁净车间隔断外部空气中各种灰尘对产品质量的影响。
在计数调整型抽样检验中，放宽方案的设计目的是( )。
A．减少样本量，提高检验的经济性
B．保护使用方
C．保护投资方
D．保护第三方
正确答案：A
解析：放宽检验是比正常检验更宽松的检验，当连续批的检验结果已表明过程质量比较理想时，就应放宽检验，减少样本量，提高检验的经济性。
平均修复时间表达式为( )。
与其他抽样方法相比，序贯抽样可以起到同样的质量保证作用，而且能（ ）。
A.节省平均样本量 B.节省检验时间
C.降低不合格品率 D.提高平均检出质量
