质量工程师考试真题精选及答案7章 第1章
国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于（）。
A.法律要求 B.标准要求
C.设计要求 D.顾客需求
制定标准对象的基本属性是（ ）。
A.互换性 B.简化 C.重复性事物 D.通用化
关于供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是( )。
A．传统的竞争关系主要表现为价格驱动
B．企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制
C．企业与供应商保持长期稳定的合同关系
D．企业与供应商的信息交流少
正确答案：C
解析：竞争关系模式主要表现为价格驱动，有以下特征：(1)制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也有利于保证供应的连续性；(2)制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制；(3)制造商与供应商保持的是一种短期合同关系，稳定性较差；(4)制造商与供应商的信息交流少；(5)供应商的选择范围大多限于投标评估。
质量控制与质量改进之间主要的区别和联系有( )。 A.定义的区别B.实现手段的区别SXB
质量控制与质量改进之间主要的区别和联系有（ ）。
A.定义的区别
B.实现手段的区别
C.实现手段相同
D.两者是相互联系的
E.两者无关联
顾客要求或期望决定了（ ）。[2008年真题]
A.认知质量 B.感知质量 C. 一元质量 D.魅力质量
答案：A
解析：
顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所 考虑的顾客需求或期望组成。顾客需求或期望反映了顾客要求，即决定了认知质量。
行业标准是对（ ）的补充。
A.企业标准 B.国家标准 C.地方标准 D.国际标准
答案：B
解析：
行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。行业标准是对国家标准的补充，在相应国家 标准实施后，自行废止。
某轴承生产厂为了提高其产品质量，决定采用SPC。
工厂管理者决定首先采用控制图，简单地描述画图步骤为（ ）。
A.预备数据的取得 B.计算样品不合格品率
C.计算P图的控制线 D.将各个样本不合格率点描出来
答案：A,B,C,D
解析：
控制图的绘图步骤依次为：抽取控制对象原始数据；计算样本不合格品率；计算P图的上下控制线；将各样本不合格率点在图上描出。
国家质检总局在《2009年全国计量工作要点》中提出了 8个方面的主要工作，其中，加 快立法进程，完善法制体系建设，更是要作为重中之重。我国现已基本形成由《中华人民共 和国计量法》及其配套的计量行政法规、规章构成的计量法规体系。
我国的计量规章、规范性文件主要包括（ ）。
A.国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范 B-国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法
C.县级以上地方人民政府及计量行政部门制定的地方计量管理办法
D.企业制定的企业计量管理办法
答案：A,B,C
解析：
我国的计量规章、规范性文件主要包括：①国务院计量行政部门制定的各种全国 性的单项计量管理办法和技术规范。例如：《中华人民共和国计量法条文解释》、《中华 人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》、国家计量检定规程等；②国务院有关主 管部门制定的部门计量管理办法。例如：《国防计量监督管理条例》、《农业部部级质检 中心验收和计量认证程序》等；③县级以上地方人民政府及计量行政部门制定的地方计量 管理办法。例如：《上海市计量监督管理条例》、《河北省计量管理条例》、《南京市计量 管理办法》等。
质量工程师考试真题精选及答案7章 第2章
用卡尺测量某圆柱直径10次，某一次观测所得的示值为14.7mm，10次测量的算术平均值为14.8mm。若该卡尺经检定，其误差为0.1mm，则该圆柱体直径的最佳测量结果是（）。[2008年真题]
A.14.6mm B.14.7mm C.14.8mm D.14.9mm
答案：B
解析：
对系统误差进行修正后的测量结果，称为已修正结果。用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值，称为修正值。在本题中，该卡尺经检定，误差为0.1mm，即其修正值为-0.1mm,则单次测量的已修正结果为（14.7-0.1）mm=14.6mm；而10次测量的已修正结果为（14.8-0.1）mm=14.7mm。所以该圆柱体直径的最佳测量结果是14.7mm。
组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再次发生。纠正措施程序应形成文件，该程序应规定的要求有（ ）。
正确答案：BCD
AE两项为预防措施程序应规定的内容。“纠正措施”是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在( )时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。
A．出现质量问题
B．制定行动计划
C．进行方案设计
D．寻找措施方案
E．进行因果分析
对某种型号的弹簧的生产工艺进行正交试验设计，试验指标为弹簧的弹性值。该项试验的目的是提高弹簧的烊性值。试验设计中的因素、水平、正交表及试验结果等如表所示。
直观看最佳方案为（ ）。
A. A1B2C2 B. A1B1C2 C. A3B2C1 D. A1B1C1
答案：B
解析：
第二列中的1，2，3分别表示因子A的三个水平，按水平号将数据分为三组：“1”对应{y1,y2,y3} ,“2”对应{y4,y5,y6} , “3”对应{y7,y8, y9} .由表可知，“1”对
ISO 9000族标准是第一部用于( )方面的国际标准。
A．产品
B．技术
C．方法
D．管理
正确答案：D
解析：ISO9000族标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响，迅速被各国所采用，目前已遍及150多个国家和地区，在推动质量管理和质量保证思想和方法的普及，提高各类组织的内部管理，促进国际贸易、规范市场行为等方面发挥了积极作用。
若超过规定的特性值要求，会( )的质量特性是关键质量特性。
A．造成重要不符合项
B．直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失
C．产生顾客抱怨
D．造成经济损失
正确答案：B
解析：根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。
排列图中的C类因素是在( )间的因素。
A．0～10%
B．70%～80%
C．80%～90%
D．90%～100%
正确答案：D
解析：为了抓关键少数，在排列图上一般把累计比率分为A、B、C三类：其中A类因素为0～80%，B类因素为80%～90%，C类因素为90%～100%。
计数调整型抽样计划GB/T2828.1更适用于（ ）的验收。
A.孤立批
B.连续批
C.单件生产的产品批
D.新产品
质量工程师考试真题精选及答案7章 第3章
设单因子试验中，因子A有5个水平，若因子A的FA>F0.99(4, 18)，表示A因子（）。
A.在a = 0. 01显著 B.在a = 0. 01不显著
C.在a = 0. 99显著 D.在a = 0. 99不显著
答案：A
解析：
若因子A的FA>F0.99，a =1-0.99=0.01，表示因子A在0.01的水平上是显著的。
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（ ）质量管理原则。
A.以顾客为关注焦点 B.过程方法
C.全员参与 D.管理的系统方法
答案：A
解析：
顾客是组织存在的基础。开展客户满意度的专题培训，能使营销人员以诚待客、 将满足顾客的需求和期望放在第一位，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，从而使顾客和其他相关方满意。这是以顾客为关注焦点原则的集中体现。
检验是为了使产品满足要求，因此，按（ ）要求进行检验是检验人员的基本任务。
A.用户限定的产品供货期限
B.顾客规定的规格、性能
C.订单规定的数量
D.政府规定的影响人身健康、安全的指标
在假设检验的u检验法(双侧)中，显著水平a=0.05，则下列表述正确的有（ ）。
A.原假设H0真，以5%的概率判断H0真
B.原假设H0真，以95%的概率判断H0真
C.原假设H0不真，以95%的概率判断H0真
D.原假设H0不真，以5%的概率判断H0不真
正确答案：B
对此题意可知：原假设届真，以95%的概率判断岛真；或原假设H0真，以5%的概率判断H0不真。
A、B两国都是WTO成员国，A国制定了对汽车尾气排放进行限制的技术法规，要求所有汽车必须安装催化转换器。在B国，同样的目的是通过使用柴油发动机实现。A国向B国出口的汽车，只要符合A国的相应技术法规即可，不必按B国相应法规对汽车进行调整，反之亦然。这体现了贸易技术壁垒(TBT)协议的基本原则中的( )原则。
A．非歧视
B．同等效力
C．透明度
D．相互承认
正确答案：B
解析：TBT协议中要求：只要其他成员的技术法规能够实现与本国法规相同的目标，即使这些法规与本国的法规不同，该成员也应积极考虑此技术法规与本国法规具有同等效力。
在进行可靠性鉴定试验时，投入试验的产品数一般在( )个以上。
A．2～3
B．5～6
C．7～8
D．9～10
正确答案：A
解析：进行可靠性鉴定试验时，只要求累计试验时间，投入试验的产品数可视情况自定。一般抽2-3个以上产品，以便核对故障率的一致性。
按使用范围和额定值划分，下列排列顺序正确的是（ ）。
A.参考条件 B.参考条件C.额定操作条件 D.极端条件
答案：A
解析：
额定操作条件是测量仪器正常使用的条件，参考条件是为确定测量仪器本身计量 性能所规定的标准条件，极限条件则是仪器不受损坏和不降低准确度所允许的极端条 件。在这三者中，参考条件的要求最严，额定操作条件则较宽，而极限条件的范围和额定值为最大。
与产品保障性有关的因素有（ ）。
A.故障部位有显示 B.维修有备件
C.产品性能很完善 D.消耗品有供应
E.装卸方便
答案：A,B,D,E
解析：
。保障性是指系统（装备）的设计特性和计划的保障资源满足平时和战时使用要求的能力，产品性能的高低不在保障性关注范围内。
质量工程师考试真题精选及答案7章 第4章
某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：
分组时若组数取得较多，作出的直方图过于分散或呈现（ ）。
A.双峰状 B.孤岛状 C.锯齿状 D.偏峰状
某企业2012年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。
该企业的预防成本为（ ）。
A. 10万元 B.50万元
C. 35万元 D. 80万元
答案：C
解析：
。属于预防费用的有：顾客调查费5万元、质量培训费5万元、供应商评价费10万元、产品设计鉴定费15万元，总计35万元。
设随机变量X服从对数正态分布，E(lnX)=5，Var(lnX)=4，则P(X＜460)=( )，已知ln460=6.1312。
A．0.6380
B．0.7140
C．0.7863
D．0.8032
正确答案：B
解析：由已知条件得：lnX～N(5，22)，所以(lnX-5)/2～N(0，1)，故
在所有的1位数中任取一个数,这个数能被2或3整除的概率为________。
A．1/2
B．3/4
C．7/10
D．4/5
正确答案：C
解析：设A={取出的数能被2整除}={0,2,4,6,8},B={取出的数能被3整除}={0,3,6,9},则有A+B={取出的数能被2或3整除}={0,2,3,4,6,8,9},所以P(A+B)=7/10。
质量检验的形式主要有实物检验、派员进厂验收和( )。
A.查验原始质量凭证
B.全数检验
C.抽样检验
D.编制检验规程
正确答案：A
质量检验一般有三种形式：查验原始质量凭证;实物检验;派员进厂检验。
从中任取一球是白球的概率为( )。
A．5/33
B．7/22
C．5/12
D．7/12
正确答案：C
解析：盒中共12个球，任取一个有12种取法，而取到白球有5种可能。所以任取一球是白球的概率为5/12。
在质量检验的报告功能中，为使相关部门及时掌握产品实现过程的质量状况，要把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析、形成质量报告。下列信息和分析情况中，不属于质量报告内容的是（ ）。[2008年真题]
A.进货检验情况 B.过程合格率及相应的损失金额 C.质量损失情况 D.质量管理体系实施情况
答案：D
解析：
质量报告的内容，不同的组织根据反馈的对象、反馈的目的、反馈的要求不同是不同的：①一般生产组织内部的质最反馈，可以有某一时期、某一阶段、某一批量产品质量状况的统计数据，产品质量水平及变化趋势、质最成本状况及质量不合格的财务损失、承大产品质量事故的调杏分析和处理意见、提高产品质量的建议等；②对于向政府质量监督管理部门反馈的质量信息，根据需要报告企业产品质量现状统计、质量检验及评价结果、产品质景水平变化及发展趋势、产品质量行业状况的调查研究分析等。
利用( )，可从全局、从整体掌握系统状态以做出全局性判断，可按时间顺序掌握系统的进展情况。
A．树图
B．排列图
C．PDPC法
D．直方图
正确答案：C
解析：利用PDPC法，可从全局、从整体掌握系统状态以做出全局性判断，可按时间顺序掌握系统的进展情况。在质量管理中，用PDPC法有助于在解决问题过程中，恰当地提出所有可能的手段或措施，在实施过程中碰到困难时，能迅速采取对策。
质量工程师考试真题精选及答案7章 第5章
利用光学仪器通过检测产品的光学性能得到其物理、化学性能及成分、缺陷等的状态属于( )。
A．热学试验
B．光学检验
C．化学检验
D．理化检验
正确答案：B
解析：光学检验法是物理检验法的一种，它是指利用光学原理，采用各种光学仪器检测材料的物理、化学性能及组分。化学检验包括化学分析和仪器分析；物理性能试验、化学分析和力学性能试验方法，通常称为理化检验。
使用GB/T2828.1进行产品验收，当N=1000，检验水平为Ⅰ，AQL=250(%)时，一次放宽抽样方案为( )。
A．(5，21)
B．(5，10)
C．(13，21)
D．(13，44)
正确答案：A
解析：从样本量字码表中，在N=1000和检验水平Ⅰ的交汇处的字码为G；然后再由GB/T2828.1的一次放宽抽样表检索样本量字码C与AQL=250(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(21，22)，根据同行原则，应使用样本量字码E，n=5，所以抽样方案为(5，21)。
某企业生产一种规格为150 ± 1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。
分析结果表明，不同位置的瓷砖平均尺寸存在显著差异，进一步分析认为空窑内温度均匀可能是主要原因，为了寻找温度对尺寸的影响关系，成对测验了温度和瓷砖尺寸的数据，此时，适宜的分析工具有（ ）。A.散点图 B.回归分析
C.方差分析 D.单总体/检验
答案：A,B
解析：
在质量管理中经常需要研究两个变量间的相关关系，回归分析是处理变量相关关系的一种统计技术。为了研究两个变量之间存在什么关系，可以画一张图，把每一对 (xi，yi)看成直角坐标系中的一个点，在图中标出n个点，称这样的图为散点图。
某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。
为了全面开展质量改进工作，公司首先需要( )。
A．建立质量改进组织
B．确立质量改进任务和目标
C．巩固改进效果
D．选择质量改进工具
正确答案：B
解析：质量改进的基本过程包括：①第一阶段，策划阶段，其任务是：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；②第二阶段，实施阶段，其任务是：按照P阶段所制定的计划去执行；③第三阶段，检查阶段，即根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果；④第四阶段，处置阶段。在这一阶段，要把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结。
设离散型随机变量X的分布列如表5.1-2所示，则E(X)为( )。
A．1
B．2.7
C．2.8
D．3
若产品的寿命服从指数分布，则故障率的倒数是（ ）。
A-平均维修时间 B.平均故障间隔时间
C.失效概率 D.系统可靠性
设X1，X2，…，X27是来自均匀分布U(0，3)的—个样本，则样本均值X的近似分布为 ( )。
A．
B．
C．
D．
正确答案：D
解析：根据中心极限定理可知样本均值近似服从N(μ，),其中μ和σ2分别为总体的均值和方差。均匀分布U(0，3)的均值和方差分别为E(X)==1.5，，所以。
根据转移规则，由正常检验转为放宽检验表示（ ）。
A.过程质量变坏 B.检验的经济性提高
C.过程质量非常好 D.生产能力提高
E.样本量减少
答案：B,C,E
解析：
放宽检验是一种比正常检验抽样方案的样本量小、而接收准则和正常检验相差不大的抽样方案的使用方法。放宽检验的前提是过程质量非常好，它能够提高检验的经济性。
质量工程师考试真题精选及答案7章 第6章
M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司，在过去的几年里，公司重 组了从供应商到顾客的CT设备供应链，将订货交付周期由原来的22周缩短为6周，并为每 个用户提供了设备修改及改善的服务，公司采取的主要措施为：
(1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的 运输商。
(2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且 有利于供应商的生产安排。
(3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。
(4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。
(5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。
(6)建立顾客关系管理系统。[2008年真题]
每月召开供应商会议共享绩效信息有利于对供应商的（ ）。
A.控制 动态管理 C.淘汰 D.绩效改进
答案：B
解析：
对供应商进行业绩评定是企业进行供应商质量控制的重要内容，也是企业对供应 商进行动态管理的依据和前提。企业可以根据供应商的业绩评定结果，定期对所有供应 商进行分级评定，并依此对供应商进行动态管理，以达到奖优汰劣、推动供应商不断提高产品质量和服务质量。
由一个C类因素与B类因素组成的L型矩阵图和一个C类因素与A类因素组成的L型矩阵图组合而成的新矩阵图称为（ ）。
A.双L型矩阵图 B. X型矩阵图
C.T型矩阵图 D. Y型矩阵图
在抽样检验中，与生产方过程平均相对应的质量参数为( )。
A．AQL
B．LQ
C．L(p)
D．OC曲线
在( )情况下，控制图需重新制定。
A．点子出界
B．环境改变
C．改变工艺参数或采用新千艺
D．人员和设备变动
E．更换原材料、零部件或更换供应商
考察温度对某一化工产品得率的影响，选了五种不同的温度进行试验，在同一温度下进行了3次试验，试验结果如表所示。
总和T = 1344,总平均为y = 89. 6,
,请利用以上数据分析下列问题。
对以上数据做方差分析时，作了如下（ ）假定。
A.有5个正态总体 B.有15个总体
C.各总体的均值彼此相等 D.各总体的方差彼此相等
答案：A,D
解析：
方差分析是在相同方差假定下检验多个正态均值是否相等的一种统计分析方法。
该问题的基本假定是：①在水平Ai下，指标服从正态分布；②在不同水平下，方差σ2相等；③数据yij相互独立。因为本题是对五种不同的温度进行试验，所以假定有5个正态总体，且各总体的方差彼此相等。
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
质量小组的职责包括（ ）。
A.批准各部门制定的质量方针和质量目标
B.对改进措施落实实施、监控和总结
C.对现状进行分析，制定改进目标
D.分析质量问题的原因并找出影响因素
答案：C,D
解析：
QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
在统计过程控制中，异常因素的特点有（ ）。
A.异常因素不是过程固有的
B.异常因素是偶然因素
C.异常因素有时存在，有时不存在
D.异常因素对过程输出的影响大
E.异常因素对过程输出的影响小
某大型公司刚刚组建，公司领导决定筹建企业的职能部门和各级组织机构。为建立质量检验机构，公司相关人员进行了讨论学习，进一步明确了质量检验机构的权限、责任和主要工作。
质量检验机构的主要工作任务包括（ ）。
A.编制和控制质量检验程序文件
B.开展不合格品的回收利用
C.编制需要采购的产品原材料目录和技术要求
D.产品形成全过程的质量检验
答案：A,D
解析：
。质量检验机构的主要工作任务有：宣传贯彻产品质量法律法规、编制和控制质量检验程序文件、质量检验用文本的准备和管理、产品形成全过程的质量检验、检测设备的配置和管理、检验人员的培训和管理。
质量工程师考试真题精选及答案7章 第7章
为了贯彻执行《中华人民共和国计量法》和《中华人民共和国强制检定的工作计量器具检 定管理办法》，切实做好强制检定工作，某区人民政府批转区标准计量局提出了《关于强制 检定的工作计量器具分期分批实施检定的报告的通知》。
强制性检定是政府计量管理部门所属的法定计量检定机构对某些测量仪器实行的一种 ( )的检定。
A.定点 B.定期 C.定点定期 D.随时
答案：C
解析：
强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检 定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。非强制检定是指由使用单位自己 或委托具有社会公用计量标准或授权的计量检定机构，对强检以外的其他测量仪器依法 进行的一种定期检定。
方针目标制定的程序包括（ ）。
A.宣传教育 B.搜集资料，提出报告
C.确定问题点 D.组织评议
E. 对各职能部门和人员的协调工作
答案：A,B,C,D
解析：
方针目标制定的程序包括：①宣传教育；②搜集资料，提出报告；③确定问题 点；④起草建议草案；⑤组织评议；⑥审议通过。
下列关于量值标准的说法正确的有（ ）。
A.国家基准处在全国量值传递的最高点或起点
B.国家基准是全国量值溯源的终点
C.工作标准是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准
D.参考标准是尽作参考，没有实际的意义，不受法律限制
E.通常工作标准是具有最高计量学特性的一种测量标准
答案：A,B,C
解析：
国家基准是一个国家科学计量水平的体现。在给定的测量领域，用测量仪器进行的一切测量均可追溯到相关的国家计量基准，从而保证这些测量结果的准确性和可比性。国家基准无一例外地处在全国量值传递的最高点或起点，也是全国量值溯源的终点。参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准， 在该处所做的测量均从它导出。工作标准是指用于日常校准或核査实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。
若想提高辅外径尺寸的洽格率，应该（ ）。
A.使用加严检验
B.减小轴外径尺寸盼波动
C.更改控制图类型
D.缩小公差范围
产品可靠度越（ ），故障率越（ ）。
在单因子方差分析中，有( )。
A．组内平方和=因子平方和
B．组内平方和=误差平方和
C．组间平方和=因子平方和
D．组间平方和=误差平方和
E．总平方和=因子平方和+误差平方和
正确答案：BCE
解析：在单因子方差分析中用组间平方和来表示因子A的平方和；用组内平方和表示误差平方和；而总平方和=因子平方和+误差平方和。
下列各项中，不属于认证依据的是（ ）。
A.相关技术规范 B.相关技术规范的强制性要求
C.相关技术规范的强制性标准 D.由国际标准组织推荐的相关技术报告
答案：D
解析：
认证是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准。
不合格品控制程序的主要内容包括（ ）。
A.规定不合格产品判定和处置的职责、权限
B.对不合格品及时标识和隔离
C.确定不合格品的财务损失
D.做好不合格品的记录
E.通报与不合格品有关的职能部门
答案：A,B,D,E
解析：
。不合格品控制程序应包括以下内容：①规定对不合格品的判定和处置的职责和权限；②对不合格品要及时作出标识，以便识别；③做好不合格品的记录，确定不合格品的范围；④评定不合格品，提出对不合格品的处置方式，并做好记录；⑤对不合格品要及时隔离存放（可行时），严防误用或误装；⑥根据不合格品的处置方式，对不合格品作出处理并监督实施；⑦通报与不合格品有关的职能部门，必要时也应通知顾客。
