21年质量工程师考试答案6卷 第1卷
关于PDCA循环，下列说法不正确的是( )。
A．PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段
B．PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环
C．每次循环都有新的目标和内容
D．上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据
一考察团对某公司的质量检验科进行了考察，该公司陪同人员向考察团介绍了公司质量检验的情况，并带领检查团现场参观了该公司在过程检验中的流动检验和固定场所的检验。考察团从现场取了三个数据按数据修约规则进行修约。三个数据分别为：5.0851、234575、 12.5499。则：
将12.5499修约为三位有效数字的正确写法是（ ）。
A.12.50 B.12.55 C.12.6 D.12.5
答案：D
解析：
当近似数的绝对误差的模，小于最末一位数字所对应的单位量值的一半时，从左边的第一个非零数字算起，直至最末一位数字为止的所有数字，即为有效数字。12.5499 修约为三位有效数字时即为12.5。
流程图中的“?”代表（ ）。
A.开始 决策 C.活动说明 D.结束
答案：B
解析：
矩阵图的主要用途有：①确定系统产品开发、改进的着眼点；②实施产品的质量展开以及其他展开，被广泛应用于质量机能展开（QFD）之中；③系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系，便于全面地对工作质量进行管理；④发现制造过程不良品的原因与其它要素之间的关系；⑤了解市场与产品的关联性分析，制订市场产品发展战略；⑥明确一系列项目与相关技术之间的关系；⑦探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域。
某种型号的电阻服从均值为1000Ω，标准差为50Ω的正态分布，现随机抽取一个 样本量为100的样本，则样本均值的标准差为（ ）。
A. 50Ω B. 10 ΩC. 100Ω D. 5Ω
答案：D
解析：
。当总体分布为正态分布N (μ，σ2 )时，其样本均值X的标准差为
下列对2000年发布的GB/T 19001和GB/T 19004标准的理解，正确的是( )。
A．GB/T 19001提供了质量管理体系要求
B．GB/T 19004提供了超出GB/T 19001要求的指南
C．GB/T 19001强调通过满足顾客要求，增强顾客满意
D．GB/T 19004是GB/T 19001的实施指南
E．GB/T 19004可用于认证及合同目的
正确答案：ABC
解析：GB/T 19001提供了质量管理体系要求，强调通过满足顾客要求，增强顾客满意，GB/T 19004提供了超出GB/T 19001要求的指南，但不是GB/T 19001的实施指南，也不能用于认证及合同目的。
可信性管理的基本原则包括（ ）。
A.预防为主 B.为保证可靠性应不计成本
C.坚持从产品开发早期开始 D.严格进行可信性评审
E.严格技术状态管理
21年质量工程师考试答案6卷 第2卷
假设某量的绝对误差为8，相对误差为2%，则该量的真值为（）。
A. 800 B. 400
C. 200 D. 100
答案：B
解析：
。真值等于测量误差与相对误差之比，即8÷2%=400。
某厂与顾客签订了一批产品的合同草案，在接受合同之前，该厂组织了相关部门 对与产品有关的要求进行了评审，认为该产品是常规产品，工厂具有该产品形成过程 所需的技术文件、设备和人员，有能力满足规定的要求，包括原材料和产品的技术标 准和入厂检验规程，产品设计图样和工艺规程等。于是，生产部门下达了生产计划， 并组织相关部门进行生产。
在进磁原材料实物检验时，因试验设备突然出现故障使部分项目的检验无法进行， 但又来不及^雜复或委胁減构进行检验，这时棘取的措施是()。
A.停工，直至原材料所有实物检验项目进行完再投产
B.对该原材料进行标识，并记录其去向
C.授权人员签字放行
D.进行后续检验，证实不符合要求时能追回和更换
某纺织厂生产布匹,平均每匹有5个疵点,从中任取一匹布,这匹布的疵点数服从________。
A．二项分布
B．泊松分布
C．几何分布
D．正态分布
如果选择使用均值一极差控制图，那么，子组大小最好为（ ）。
A.4～5
B.10以上
C.1
D.越多越好
产品的质量变异可通过( )。
A.严格执行工艺规程而完全消除
B.对员工严格培训而完全消除
C.全数质量检验而完全消除
D.对过程进行分析而找出其统计规律性
累积故障(失效)公式表示正确的是( )。
A．F(t)=P(T＞t)
B．F(t)=P(T≥t)
C．F(t)=P(T≤t)
D．F(t)=P(T＜t)
正确答案：C
解析：产品在规定条件下规定的时间内，不能完成规定功能的概率，也是时间的函数，一般用F(t)表示，F(t)称为累积故障分布函数，即：F(t)=P(T≤t)。
21年质量工程师考试答案6卷 第3卷
使用GB/T2828.1进行产品验收，当N=1000，检验水平为Ⅰ，AQL=250(%)时，一次放宽抽样方案为( )。
A．(5，21)
B．(5，10)
C．(13，21)
D．(13，44)
正确答案：A
解析：从样本量字码表中，在N=1000和检验水平Ⅰ的交汇处的字码为G；然后再由GB/T2828.1的一次放宽抽样表检索样本量字码C与AQL=250(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(21，22)，根据同行原则，应使用样本量字码E，n=5，所以抽样方案为(5，21)。
用于控制一部机器、一个部件、一定的长度、一定的面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目的控制图是( )。
A．np控制图
B．c控制图
C．u控制图
D．p控制图
正确答案：B
解析：p控制图，用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数质量指标的场合；np控制图，用于控制对象为不合格品数的场合；c控制图，用于控制一部机器，一个部件，一定面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目；当样品规格有变化时则应换算为每单位的不合格数后再使u控制图。
测量和试验要确认（ ）正常。
A.试样（件）的状态 B.检验人员的心理状态
C.技术文件的受控状态 D.仪器、设备的状态
E.流程的运行状态
答案：A,D
解析：
质量检验过程中，测量和试验是指按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。
世界上第一张控制图是（ ）。
答案：A
解析：
世界上第一张控制图是休哈特在1924年5月16日提出的不合格品率p控制图。控制图有个很大的优点，即在图中将所描绘的点子与控制界限相比较，从而能够直观地看到产品或服务质量的变化。
当过程处于统计控制状态时,X控制图的点子落在控制界限外的概率为( )。A.6.8%B.3.4%S
当过程处于统计控制状态时，X控制图的点子落在控制界限外的概率为（ ）。
A.6.8％
B.3.4％
C.0.27％
D.0.135％
正确答案：C
当过程处于统计控制状态时，控制图的点子落在控制界限外的概率为1－99.7300=0.27％。
关于GB/T2828.2的说法，正确的有（ ）。
A.GB/T2828.2为计数调整型抽样检验程序
B.根据产品批的来源不同，GB/T2828.2提供了两种抽样模式
C.GB/T2828.2以极限质量LQ为质量指标
D.GB/T2828.2抽样方案的设计主要从生产方的利益出发，着重保护生产方利益
E.检验严格度是GB/T2828．2的检索要素之一
正确答案：BC
GB/T2828.2为孤立批抽样检验程序，选项A错误；GB/T2828.2抽样方案的设计主要从使用方的利益出发，着重保护使用方利益，选项C错误；检验严格度不是GB/T2828.2的检索要素，是GB/T2828.1的检索要素，选项E错误。
21年质量工程师考试答案6卷 第4卷
计量检验衡量批质量的方法有（ ）。
A.批中所有单位产品的某个特性平均值
B.批中所有单位产品的某个特性的加权平均值
C.批中所有单位产品的某个特性的标准差
D.批中所有单位产品的某个特性的变异系数
E.批中部分单位产品的某个特性的标准差或变异系数等
企业与供应商之间建立互利共赢的合作关系可以为企业带来的益处有（ ）。
A.获得最低价格 B.准确把握顾客要求
C.提高市场需求的稳定性 D.降低库存费用
E.缩短产品开发周期
答案：D,E
解析：
。组织与供应商的关系和顾客以及市场需求无关，选项B、C错误。互利共赢 的合作关系并不一定能获得最低价格。
过程包括（ ）。
A.产品生产过程 B.产品销售过程
C.产品实现过程 D.产品支持过程
E.产品售后服务过程
答案：C,D
解析：
过程是指“ 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、 实施活动和输出三个环节组成。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。
关于样本数据1,1,2,2,3,6，下述结果中正确的是( )。
A.样本均值等于2.5
B.样本方差等于17.5
C.样本极差等于5
D.样本中位数等于2
对于产品的某个质量特性X的不合格品率，在计算之前需要知道的条件有( )。
A．产品质量特性X的分布，在过程受控情况下X的分布常为正态分布(μ，σ2)，这是稳定过程的概括
B．某个公认标准对产品特性的要求
C．企业对产品下达的任务书
D．X低于下规范限的概率和X高于上规范限的概率
正确答案：A
解析：产品某个质量特性X的不合格品率的计算要知道两件事：①质量特性X的分布，在过程受控情况下，X的分布常为正态分布N(μ，σ2)，这是稳定过程的概括；②产品的规格限，包括上规格限TU和下规格限TL。
某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO 9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为 此，质量部提出了一系列措施建议。[2007年真题]
要降低成本，以下可行的办法有（ ）。
A.加强过程控制，降低废品损失 B.改进设备性能，提高劳动生产率
C.减少检验环节，降低检验成本 D.加强进货检验，减少物料损耗
答案：A,B,D
解析：
C项，减少检验环节，可降低检验成本，但是不能保证检验质量，不宜采用。
21年质量工程师考试答案6卷 第5卷
甲、乙两条生产线均生产一种规范阻值为1 00±Ω的电阻器，其电阻值x甲与X乙分别服从N(100.1，22)和N(99.9，22)，则两条生产线电阻器合格品率P甲、 P乙的关系为（ ）。
A.P甲>P乙
B.P甲<P乙
C.P甲=P乙
D.P甲+P乙=l
正确答案：C
两条生产线电阻值的方差相等，只是均值一个比规范中心大0.1，一个比规范中心小0.1，由于正态分布是对称分布，因此两者相等。
在FMEA应用过程中，正确的预防和纠正措施是（ ）。
A.更换故障件
B.进行可靠性寿命试验
C.降低工作环境应力
D.改进设计及工艺
下列检验活动中，最终检验的内容可包括（ ）。[2008年真题]
A.首件检验 B.型式试验 C.出厂试验 D.包装检验
E.巡回检验
答案：B,C,D
解析：
最终检验的内容包括成品检验和试验以及包装检验。其中，对成品进行全面完整的性能试验和相应的环境条件试验，通常又称为“型式试验”。通过型式试验评价产品的技术性能是否达到设计要求，并对产品的可靠性、安全性、可维修性进行分析和评价。 对技术成熟、过程稳定的批量产品，可以不进行全项检验（试验），通常称为“出厂试 验”、“交付试验”。包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容。
下列关于强制性标准和推荐性标准的论述，正确的有( )。
A．通过经济手段调节而自愿采用的一类标准称为推荐性标准
B．违反强制性标准就是违法，就要受到法律制裁
C．在一定范围内，通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准称为强制性标准
D．经采用的推荐性标准，不具有法律上的约束力
E．强制性标准必须执行，违反强制性标准就是违法
正确答案：ABCE
解析：强制性标准是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。强制性标准必须执行，违反强制性标准就是违法，就要受到法律制裁。强制性标准的强制作用和法律地位是由国家有关法律赋予的；推荐性标准是指生产、交换、使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的一类标准。推荐性标准一经接受采用，或各方面商定同意纳入商品、经济合同之中、就成为各方共同遵守的技术依据，具有法律上的约束力，各方必须严格遵照执行。
在质量改进团队中,组长的职责有( )。A.制定质量改进方针B.为质量改进团队配备资源SX
在质量改进团队中，组长的职责有（ ）。
A.制定质量改进方针
B.为质量改进团队配备资源
C.与其他成员一起完成质量改进任务
D.与质量委员会保持联系
E.编写质量改进成果报告
下列哪些属于质量管理运行中应作的并保存的记录？（ ）
A.管理评审记录 B.员工培训记录C.内部审核记录 D.产品符合性记录
E.员工出勤记录
答案：A,B,C,D
解析：
标准所要求的记录包括：管理评审；教育、培训、技能和经验；实现过程及其产 品满足要求的证据；与产品有关的要求的评审结果及由评审而引起的措施；与产品要求 有关的设计和开发输入；设计和开发评审的结果以及必要的措施；设计和开发更改的记 录；内部审核结果；指明授权放行产品的人员；产品符合性状况以及随后所采取的措 施，包括所获得的让步；纠正措施的结果；预防措施的结果等。
21年质量工程师考试答案6卷 第6卷
典型的物理检验的方法有（ ）。
A.光学检验 B.环境检验
C.热学检验 D.电学性能检验
E.机械性能试验
随机现象的________组成的集合称为随机事件。
A．一切可能样本点
B．部分可能样本点
C．一切必然样本点
D．部分必然样本点
正确答案：B
解析：随机现象的部分可能样本点组成的集合称为随机事件。
若控制图中有一点出界，下列判断中正确的是（ ）。
A.过程可能存在异常因素
B.过程不存在偶然因素
C.过程可能不稳定
D.过程没有异常
E.过程处于统计控制状态
在战略计划活动中，质量信息的特点通常包括（ ）。
A.主观性 B.概要性
C.细致性 D.预测性
E.随机性
答案：A,B,D,E
解析：
。在战略计划活动中，质量信息的特点通常包括：随机性、异常信息、预测性、概要性、数据外部化、形式非结构化、主观性。
为求近似的预测区间需要得到J的估计，从上述数据得到此估计值为( )。 [*]
A．1.143
B．1.158
C．0.982
D．1.003
某产品是由4个单元组成的串联系统，每个单元寿命均服从指数分布，故障率分别为λA=0.002/h，λB=0.001/h，λC=0. 004/h，λD=0. 003/h， 则：
为提高系统可靠性，应优先降低（ ）的故障率。
A.单元A B.单元B
C.单元C D.单元D
