2021质量工程师考试历年真题精选6卷 第1卷
产品质量特性是在产品（ ）形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的 质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。
A.实现过程 B.制造过程 C.使用过程 D.加工过程
答案：A
解析：
产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组 成部分的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条 件密切相关。因此，不仅要对过程的作业（操作）人员进行技能培训、合格上岗，对设备 能力进行核定，对环境进行监控，明确规定作业、过程方法。必要时，对作业、过程参数进行监控而a还要对产品进行质量检验，判定产品的质量状态。
构成组织运作和绩效管理系统的基础是（ ）。
A.数据 B.资源 C.战略 D.信息
E.知识
答案：A,D,E
解析：
“测量、分析和改进”犹如链接“领导作用”、“资源、过程和结果”两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力， 其中的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言，是至关重要的，构成了组织运作和绩效管理系统之基础。
质量检验的主要功能包括（）。
A.预防功能 B.报告功能
C.协调功能 D. “把关”功能
E.鉴别功能
某工厂新近购买了一台标准电能表，用作企业最高计量标准以检定本厂生产的电能表。 按照我国《计量法》的规定，该标准电能表属于强制检定的范围，必须经有关机构检定合格后方能使用。为此，有关人员了解到：[2007年真题]
该标准电能表的强制检定应由（ ）具体执行。
A.法定计量检定机构
B.授权的计量检定机构
C.国务院计量行政部门
D.工厂所在地区县级以上人民政府主管部门
答案：A,B
解析：
强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。
无偏移情况的Cp表示( )。
A．过程加工的一致性
B．Cp越大，质量能力越弱
C．“质量”能力
D．Cp越大，质量能力越强
E．过程加工的不统一
正确答案：ACD
解析：过程能力是指过程加工质量方面的能力，它是衡量过程加工内在一致性的，是稳态下的最小波动。过程能力指数反映了过程加工质量满足产品技术要求的程度。Cp值越大，表明加工质量越高，但这时对设备和操作人员的要求也高，加工成本也越大。
对批量产品，检验人员要根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出（ ） 处置。
A.接收 B.拒收
C.复检 D.停产
E.降级
属于企业管理标准的有（ ）。
A.营销管理标准 B.设计和开发管理标准
C.中层以上管理人员通用工作标准 D.产品验证管理标准
E.零部件和器件标准
答案：A,B,D
解析：
企业管理标准主要包括：管理基础标准、营销管理标准、设计与开发管理标准、 采购管理标准、生产管理标准、设备管理标准、验证管理标准、不合格品纠正措施管理 标准、人员管理标准、安仝管理标准、环境保护和卫生管理标准、能源管理标准和质量 成本管理标准等。C项属于企业工作标准；E项属于企业技术标准。
2021质量工程师考试历年真题精选6卷 第2卷
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业准备申请质量体系认证，应采用（ ）标准建立QMS。
A.ISO 9001：2008 B.ISO 9004：2000 C.ISO 9002：2000 D.ISO 19001
答案：A
解析：
ISO 9001规定的质量管理体系的要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。因此，要采用ISO 9001标准建立QMS。
为了充分考虑过程中子过程的存在，找出隐蔽工厂的度量方法名称为( )。
A．合格率
B．过程最终合格率
C．流通合格率
D．制造能力
计量是对“量”（ ）的过程。
A.全面认识 B.定性分析
C.定量确认 D.性能描述
E.属性研究
质量专业技术人员应具备的专业能力有()
A.质量评定和质量检验
B.产品开发和质量改进
C.质量审核
D.安全、环境鉴定
E.效益预测
答案：A,B,C,D
解析：
取得资格并接受委托或授权的质量专业技术人员，可从事质量管理、质量认定、 质量监督和质量咨询服务等业务，必须具备的专业能力有：①满足企业内部要求的能 力，主要包括质量评定、质量检验、产品开发和质量改进、质量审核和安全、环境鉴 定；②满足社会评价要求的能力，主要包括质量认定、质量监督、质量仲裁和质量咨询等。
产品的累积故障分布可以是（ ）等。
A.指数分布 B.均匀分布 C.对数正态分布 D.威布尔分布
E.双曲线分布
答案：A,C,D
解析：
产品在规定条件下规定的时间内，不能完成规定功能的概率，也是时间的函数， 一般用F(t)表示，F(t)称为累积故障分布函数。产品的累积故障分布可以是指数分布、 威布尔分布或对数正态分布等，但最简单的分布是指数分布。
一个离散型随机变量，有P(X=xi)=pi，(i=1，2，…，n)，要使其成为一个分布，应满足下列条件( )。
A．pi≥0，p1+p2+…+pn=1
B．pi≥0
C．p1+P2+…+pn=1
D．pi≠0
用正交表L25(210)安排实验时，下列表述正确的有( )。
A．有10个不同条件的实验
B．有25个不同条件的实验
C．最多可安排10个因子
D．每一个因子可以取两个不同水平
E．此正交表共有10行
正确答案：BCD
解析：正交表的代号Ln(qp)中：n是表的行数，它表示用该正交表安排试验时需要进行n个不同条件的试验；p是表的列数，它表示用该正交表安排试验时最多可安排的因子数；q表示用该正交表安排试验时因子的水平数。
2021质量工程师考试历年真题精选6卷 第3卷
顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由（ ）确定。
A.组织自己 B.国家相关标准 C.第三方 D.顾客满意度
答案：A
解析：
顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品规范中表述，并集中归结为顾客要求。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定， 在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。
被测量指的是作为（）的特定量。
A.测量对象 B.测量标准
C.测量结果 D.测量目的
在正态方差未知时，对正态均值μ的检验问题H0：μ=μ0 ， H1：μ≠μ0 的拒绝域W=( )。
A.{ t >t1-a(n-1)}
B.{ t >ta(n-1)}
C.{ t >t1-a/2(n-1)}
D.{ t >-ta/2(n-1)}
E.{ μ >μ1-a/2}
答案：C,D
解析：
正态方差未知时，对正态均值μ的检验问题H0：μ=μ0 ， H1：μ≠μ0 的拒绝域W={ t >t1-a/2(n-1)}，而t1-a/2(n-1)=-ta/2(n-1)，所以W={ t >t1-a/2(n-1)}={ t >-ta/2(n-1)}。
利用GB/T 2828.1进行抽样验收，规定N= 150，检验水平为S—2，AQL=6. 5 (%)。（提供抽样检验用附表）求得：
放宽检验一次抽样方案为（ ）。
A. (2, 0) B. (2，2) D. (3, 0) D. (5，0)
答案：A
解析：
首先由样本量字码表查出N= 150和检验水平S—2的交汇处的字码为B;然后再由GB/T 2828.1的放宽一次抽样表检索样本量字码B与AQL =6.5(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(0，1)，根据同行原则，应使用样本量字码A，n=2,所以抽样方案为(2，0)。
将14.005和1000.501分别化为4位有效数字，正确的结果是（ ）。[2008年真题]
A.14.01，1.001xl103 B.14.00，1001.000
C.14.00，1.001xl103 D.14.01，1001.000
答案：A
解析：
当某近似数的绝对误差的模，小于最末一位数字所对应的单位量值的一半时，从左边的第一个非零数字算起，直至最末一位数字为止的所有数字，即为该数的有效数字。 根据题意，14.005→14.01，1000.501→1.001x103。
使测量准确性和一致性得到技术保证的是测量的（ ）。
A.重复性
B.再现性
C.可比性
D.溯源性
答案：D
解析：
。溯源性是通过文件规定的不间断的校准链，使测量结果与参照对象（通常是 测量标准）联系起来的特性，从而使其准确性和一致性得到技术保证。
所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响，且仅有一家或少数供应 商可以供应的是（ ）。
A. I类供应商 B. Ⅱ类供应商
C.Ⅲ类供应商 D. Ⅳ类供应商
2021质量工程师考试历年真题精选6卷 第4卷
因果图是通过（ ）促进问题的解决。
A.把握现状
B.制定目标
C.分析原因
D.寻找措施
E.以上选项都正确
为使样本抽取随机化而采取的常用的随机抽样的方法有（ ）。
A.系统抽样法
B.简单随机抽样法
C.整群抽样法
D.分层抽样法
E.计数标准型抽样方案
关于“质量控制”的说法，正确的有（ ）
A.质量控制致力于满足质量要求
B.质量控制是对质量问题采取措施和防止再发生的过程
C.质量控制致力于提供质量要求会得到满足和信任
D.质量控制是确保生产出来的产品满足要求的过程
E.质量控制包括对生产过程进行评审和评价的过程
正确答案：ABDE
“致力于提供质量要求会得到满足和信任”的是质量保证。
多个相互独立随机变量的________将服从或近似服从正态分布。
A．方差
B．标准差
C．平均值
D．置信区间
正确答案：C
解析：中心极限定理:在一定条件下,多个相互独立的随机变量的平均值(仍然是一个随机变量)服从或近似服从正态分布。
某随机事件最多只有X、Y、Z三种互不相同的结果,关于X、Y、Z发生的概率,以下有可能的是________。
A．P(X)=1,P(Y)=-1,P(Z)=1
B．P(X)=0.3,P(Y)=0.2,P(Z)=0.5
C．P(X)=P(Y)=P(Z)=1
D．P(X)>0,P(Y)=-P(X),P(Z)=1
正确答案：B
解析：由概率的公理化定理,概率应满足非负性,可以排除备选答案A、D;概率应满足正则性,即P(X)+P(Y)+P(Z)=1,显然备选答案C不满足。
供应商重要性分类中，I类供应商是指（ ）。
A.提供零部件产品质量好，对企业的产品质量没有影响
B.对企业的产品质量有非常重要的影响
C.对企业的产品质量有重要的影响
D.对企业的产品质量有一般的影响
答案：B
解析：
企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度分I、II、III三类，其 中，I类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响。
2021质量工程师考试历年真题精选6卷 第5卷
如果感知质量高于认知质量，则可能出现（ ）。[2007年真题]
A.顾客满意 B.顾客抱怨 C.顾客忠诚 D.顾客高度满意 E.顾客投诉
答案：C,D
解析：
顾客的要求或期望值即认知质量。如果效果低于期望，期望得不到满意，则顾客不满意；如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。
在批生产阶段早期环境应力筛选应（ ）。
A. 100%进行
B.抽样进行
C.视产品质量情况具体决定试验样本量
D.条件不具备可部分进行
答案：A
解析：
不论是产品开发阶段，还是批生产阶段早期，环境应力筛选在元器件、组件、部件等产品层次上都应100%的进行。在批生产阶段后期，对组件级以上的产品可根据其质量稳定情况抽样进行。
加工一种轴承，其规格为10±0.08mm，要求过程能力指数Cpk>l。收集25组 数据绘制分析用控制图，未显示异常。计算得到：
μ = 10. 04 mm, σ=0. 02 mm。
Cp为（ ）。
A. 2/3 B. 4/3
C. 1 D. 1.5
答案：B
解析：
。Cp = T/6σ=0. 16÷ (6X0.02) =4/3。
过程的组成环节不包括（ ）。
A-输入 B.输出 C.转化 D.实施活动
答案：C
解析：
过程由输入、实施活动、输出三个环节组成。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。
分配给部件A的MTBF( )。
A．3584
B．6757
C．1745
D．2534
正确答案：C
解析：分配给部件A的MTBF=1/λA(分配的故障率)＝1/5.73×10-4＝1745，其他计算类似。
顾客关系管理技术组成有（ ）。
A. CRM引擎和CRM后端办公软件 B.前台办公解决方案
C.后台办公解决方案 D. CRM前端办公软件
E. CRM的企业应用集成(EAI)
答案：A,B,E
解析：
顾客关系管理技术组成有：①CRM引擎。主要指顾客数据库（CDW)。②前台办 公解决方案。对顾客信息进行分析，为企业员工提供所需要的信息，也可能是销售机会或顾客的抱怨，然后显示顾客下一步将采取的行动。③CRM的企业应用集成（EAI)。采 取代码或连接器和桥梁，作为EAI主体，位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间， 提供信息服务的数据映射服务，可以使得系统与其它分散的系统保持沟通。④CRM后 端办公软件。CRM后端办公应用侧重于分析应用，提供各种个性化的应用，包括各种 统计、财务分析报告等等。
当用户提出抽样检验的使用方风险为10%，其抽样方案在极限质量处的接收概率 为（ ）。
A. 10% B. 90%
C. 5% D. 95%
答案：A
解析：
。极限质量LQ是与较低的接收概率相对应的质量水平，是使用方所不希望的质量水平。
2021质量工程师考试历年真题精选6卷 第6卷
地方标准需报( )备案。
A．国务院所属部、局
B．国务院标准化行政主管部门
C．行业协会
D．国家科学技术委员会
正确答案：B
解析：地方标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案。
直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为（ ）。
A．一般直方图
B．累积直方图
C．频数直方图
D．频率直方图
E．特殊直方图
关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有（ ）。
A.制定并保持组织的质量方针和质量目标
B.通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现
C.确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标
D.确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标
E.监督质量管理体系的全过程实施
答案：A,B,C,D
解析：
除ABCD四项外，最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括：①确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标；②确保获得必要资源；③定期评审质量管理体系；④决定有关质量方针和质量目标的措施；⑤决定改进质量管理体系的措施。
六西格玛管理中常将（），折算为西格玛水平Z。
A. DPO B. DPMO C. RTY D. FTY
答案：B
解析：
DPMO值可以用来综合度量过程的质量，在六西格玛管理中常常将DPMO折算为西格玛水平Z。DPMO对应于过程输出质量特性超出规格限的比率，可以通过对正态分布中规格限外的部分求积分而获得。
下列速度单位“米每秒”的计量单位符号表示中，正确的有（ ）。
A.米秒1
B.m·S1
C.米/秒
D.m/s
E.ms1
正确答案：BCD
有两个以上单位相乘构成的组合单位，用中文符号表示时，必须用乘点，A选项错误；ms-1表示10-3S-1，选项E错误。
校准的依据是（ ），对其通常应作统一的规定，特殊情况下也可自行制定。
A.校准规范 B.校准证书 C.检定规程 D.校准曲线
答案：A
解析：
校准的依据是校准规范或校准方法，校准依据在通常情况下应作统一规定，特殊情况下也可自行制定。校准的结果可记录在校准证书或校准报告中，也可用校准因数或校准曲线等形式表示；检定规程是检定的依据。
在实施抽样检验中，需要考虑和解决的问题有：科学选择抽样标准、合理确定不合格分类、制定适宜的质量要求、评价抽样方案的科学性和经济性等。
在制定质量要求时，需要根据实际情况选择不同的质量指标，可以选用的指标有（）。
A.极限质量LQ B.接收质量限AQL
C.生产方风险质量p0 D.使用方风险β
