21年质量工程师历年真题和解答9辑 第1辑
计数标准型抽样方案的确定方法：给定生产方风险α，使用方风险β，以及生产方风险质 量p0，使用方风险质量p0，且满足的关系式有( )。
A．α=1-L(p1)
B．α=1-L(p0)
C．α=L(p0)
D．β=L(p1)
E．α+β=1
正确答案：BD
解析：典型的标准型抽样方案的确定方法为：事先确定两个质量水平，p0与p1，p0p1，希望不合格品率为p1的批尽可能不被接收，设其接收概率L(p1)=β；希望不合格品率为p0的批尽可能高概率接收，设其不接收概率1-L(p0)=α。一般规定α=0.05，β=0.10。
每张订单中有7处需要填写内容，在4000张订单中，有200张订单存在填写错误，错误总数为700，则DPMO值是（ ）。
A. 25000 B. 17500 C. 350000 D. 175000
答案：A
解析：
百万机会缺陷数
某轴承轴径的规范限为6.8±0.1 mm，其在统计控制状态下服从N(6. 75，0.022)，则下列说法中，正确的有（）。
A. Cp = 1. 0 B. Cp = 1. 67
C. CpK = 1. 67 D. CpK = 0. 83
E. CPK=0. 5
答案：B,D
解析：
。Cp = T/6σ=0.2÷(6X0. 02) = 5/3。CpK = 0. 05÷ (3X0. 02) = 5/6。
在批量生产阶段，企业可以采用（ ）等方法对供应商进行质量控制。
A.监控供应商的过程能力指数和过程性能指数
B.监控供应商的测量系统
C.评价供应商生产能力
D.进货质量检验
E.检验供应商提供的样件
进行抽样检验是否比全检更合理，主要考虑（ ）。
A.检验成本
B.批量大小
C.测量对象
D.改进工艺的可能性
E.检验是否具有破坏性
属于《卓越绩效评价准则》“七大类目”的是（）。
A.产品实现 B.质量方针
C.过程管理 D.管理职责
答案：C
解析：
。《卓越绩效评价准则》的七个类目包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果。
21年质量工程师历年真题和解答9辑 第2辑
下列各项属于质量改进团队组长的职责是( )。
A．制定质量改进方针
B．为质量改进团队配备资源
C．分析问题原因并提出纠正措施
D．与质量委员会保持联系
下图中f(t)表示故障密度函数，则下列说法正确的是( )。
A．A部分的面积代表的可靠度R(t0)
B．F(t0)表示的是t0时刻产品的不可靠度
C．B部分的面积代表的是不可靠度
D．F(t0)+R(t0)≠1
单位产品是( )。
A．按产品的特性划分的基本产品单位
B．按国际单位而划分的基本产品单位
C．为实施抽样检验而划分的基本产品单位
D．为编制正态分布图而划分的基本产品单位
正确答案：C
解析：单位产品是为实施抽样检验的需要而划分的基本产品单位。除一般通常的理解外，它在抽样标准中定义为可单独描述和考察的事物。不仅包括自然形成的，如一个零件、一台机床，也包括如布匹、电缆、铁水这样的连续性产品。根据抽检要求不同，可以将一炉钢水作为单位产品，也可以将一勺钢水作为单位产品，又如可将一升自来水、一平方米布、一米光纤等作为一个单位产品。
硬件的质量特性有（ ）。[2006年真题]
A.色泽、气味等感觉特性 B.外形、包装等外在特性
C.成本、维修时间等经济特性 D.交货期、保修期等商业特性
E.结构、性能等内在特性
答案：A,B,C,E
解析：
质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。硬件质量特性包括： ①内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；②外在特性，如外观、形状、色泽、 气味、包装等；③经济特性，如使用成本、维修时间和费用等；④其他方面的特性，如安全、环保、美观等。
产品生产单位检验站可以按（ ）设置。[2012年真题]
A.产品类别 B.产品质量优劣 C.产品价格 D.产品生命周期
答案：A
解析：
产品类别设置是指同类产品仵同-检验站检验，不同类别产品分别设置不同的检 验站。其优点是检验人员对产品的组成、结构和性能容易熟悉和掌握，有利于提高检验 的效率和质量，便于交流经验和安排工作。产品生产单位检验站可以按以下四种方式设 置：①产品类别；②生产作业组织；③工艺流程顺序；④检验技术的性质和特点。
下列关于审核证据的说法，正确的是（ ）。[2006年真题]
A.审核证据是可证实的信息
B.审核证据是文件
C.审核证据是基于可获得的信息样本
D.审核证据与审核准则有关
E.审核证据可以是定性的或定量的
答案：A,D,E
解析：
审核证据是与审核准则有关的并Fi能够证实的记录、事实陈述或其他信息。这些 信息可通过文件的方式（如各种记录）得到，也可通过陈述的方式（如面谈）或现场观察的 方式获取。
21年质量工程师历年真题和解答9辑 第3辑
下列各项属于告知缺陷的产品有（ ）。
A.采用玻璃制造火锅 B.在危险品上未标注危险标记
C.加油站附近未标明严禁烟火 D.箱包提手制造中材料使用错误
E.毒品未使用警示标志
答案：B,C,E
解析：
告知缺陷是因告知上的原因产生的不合理危险，即由于产品本身的特性就具有一定的危险性，由于生产者未能用警示标志或者警示说明，明确地告诉使用者使用时应注意的事项，而导致产品存在危及人身、财产安全的危险。
现场审核末次会议的主要内容应包括（ ）。
A.受审核方最高管理者的感谢发言
B.沟通或提出审核发现和结论
C.管理者代表介绍实施质量管理体系的经验
D.必要时，告知受审核方在审核过程中遇到的可能降低审核结论可信程度的情况
E.就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间达成共识
下列各项中，对记录的理解不正确的是（ ）。
A.记录也是一种特殊类型的文件 B.记录需要控制文件的版本
C.记录可以提供证据 D.记录一定是纸张形式 E.记录的作用是阐明结果
答案：B,D
解析：
记录的理解要点主要包括：①记录的作用是阐明结果、提供证据；②记录是一种特殊类型的文件。其特殊性表现在两方面，一是目的特殊，针对性强，二是控制要求的特殊，一般不需要控制文件（记录）的版本；③记录可用以提供证据，但证据未必是记录或文件记录。不一定是纸张形式，还可以是其他形式，例如电子媒体、照片、样品等。
若使用方提出极限质量为P1=l0(％)，采用抽样方案(n，Ac)对批进行验收，则使用方风险为（ ）。
A.L(P1)
B.1－L(P1)
C.P1
D.Ac
正确答案：A
使用方风险是指极限质量批被接收的概率。
以下关于质量改进“拟定对策并实施”中，工具使用的表述中正确的是（ )。
A.可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策
B.可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价
C.可以使用PDPC制订对策的实施计划
D.可以使用网络图制订对策的计划进度
E.可以使用因果图分析对策的效果
答案：A,C,D
解析：
。因果图无法分析对策的效果，因此选项E错误。
质量改进组织工作的第一步是（ ）。
A.制定质量改进目标 B.组建质量改进团队 C.成立公司的质量委员会 D.制定改进计划
答案：C
解析：
质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会（或其他类似机构），委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。
21年质量工程师历年真题和解答9辑 第4辑
下列各项属于制作排列图的步骤的有（ ）。
A.确定所要调查的问题以及如何收集数据
B.设计一张数据记录表
C.制作排列图用数据表
D.在图上记人有关必要事项
E.根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素用明显标记标出来
某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货，该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便，同时顾客在合同中还提出了防潮要求。
正确的质量检验步骤是（ ）。
A.策划、实施、检査、处置
B.准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置
C.进货检验、过程检验、最终检验
D.自检、互检、专检
任一误差均可分解为( )的代数和。
A．系统误差
B．绝对误差
C．随机误差
D．残差
E．标准误差
正确答案：AC
解析：任意一个误差，均可分解为系统误差和随机误差的代数和，即可用下式表示：误差＝测量结果-真值＝(测量结果-总体均值)+(总体均值-真值)＝随机误差+系统误差
六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是（ ）过程。
A.DMAIC
B.FMECA
C.FRACAS
D.PDPC
为了找出质量波动规律，可以用( )。
A．排列图
B．分层法
C．控制图
D．直方图
E．树图
通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能包括( )。
A．社交技能
B．技术技能
C．人际技能
D．概念技能
E．操作技能
正确答案：BCD
解析：作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。技术技能指具有某一专业领域的技术、知识和完成组织活动的能力；人际技能指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力；概念技能指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。
21年质量工程师历年真题和解答9辑 第5辑
在我国法定计量单位中,质量计量单位包括( )。A.吨B.磅C.原子质量单位
在我国法定计量单位中，质量计量单位包括（ ）。
A.吨
B.磅
C.原子质量单位
D.微克
E.市斤
在质量改进活动中，常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系时用（ ）。
A.因果图 B.排列图 C.直方图 D.散布图
答案：D
解析：
A项，因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状分析原因、寻找措施，促进问题的解决；B项，排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术；C项，直方图是通过对数据分布形态和与公差的相对位置的研究，掌握过程的波动情况；D项，散布图常用于分析研究两个相应变量是否存在相关关系。
计件抽样方案甲：n= 10 Ac=0；方案乙：n = 20 Ar= 0。
记甲方案的OC曲线为L甲(p),则L甲(0. 05)为（ ）。
A. 0. 9510 B. 0. 959
C. 0. 95 D. 1. 00
根据材料，回答下列各题。 2011年3月日本因强烈地震引发福岛核电站的核泄漏事件，引起了某公司高层的高度重视。公司决定对其员工进行相关知识的培训，并对工厂环境辐射量进行监测。在放射医学和人体辐射防护中，辐射“剂量”当量的SI单位是希沃特(Sv)，鉴于它是一个很大的导出单位，因此常使用毫希(mSv)和微希(gSv)。 这里的辐射"剂量当量"是指人体组织(以kg为单位)所吸收射线的能量(以J为单位)，1 Sv等于（ ）。
A.0.01 J/kg
B.0.1 J/kg
C.1 J/kg
D.10 J/kg
从甲地到乙地必须经过4条桥。若其中两条桥正常通行的概率为0.90,另两条桥正常工作的概率为0.95,则从甲地到乙地无法正常通行的概率为________。
A．0.139
B．0.269
C．0.731
D．0.861
从一批产品中抽取5个单位产品进行检验，当样本中不合格品数小于等于1时，接收该批产品，这种检验属于（ ）。
A.计数抽样检验
B.计量抽样检验
C.一次抽样检验
D.五次抽样检验
E.多次抽样检验
21年质量工程师历年真题和解答9辑 第6辑
由企业跨部门人员参与改进的项目应当按（ ）进行管理。
A.人员 B.部门 C.项目 D.职责
答案：C
解析：
企业跨部门人员参与改进的项目应当按照项目进行管理。更改完成之后，新的项目控制计划为过程的持续稳定奠定基础。
直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为（）。
A. 一般直方图 B.累积直方图 C.频数直方图 D.频率直方图 E.特殊直方图
答案：C,D
解析：
直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为频数直方图与频率直方图；在表示分布时又分为一般直方图与累积直方图两种。
张先生2006年喜迁新居，可搬家不久就发现新房子住起来有很多问题，他想依据法律 维护自己的权利，请你帮助张先生选择可行的办法。[2007年真题]
有一次张先生做饭时接了个电话，锅里的水溢出来把火扑灭了，等张先生发现时厨房里 的煤气味已经很浓了，非常危险。张先生这才知道，他新买的嵌人式燃气灶缺少熄火保 护装置。国家标准规定嵌人式燃气灶必须有熄火保护装置。根据《产品质量法》，可判定 该燃气灶存在（ ）。
A.缺陷 B.偷工减料问题 C.不合格 D.召回问题
答案：A,C
解析：
《产品质量法》在有关生产者、销售者的产品质量责任和义务中，规定了生产者、 销售者负有生产或销售的产品应不存在缺陷、瑕疵的义务，以及生产者、销售者应承担 的其它产品质量义务。生产者、销售者违反上述规定生产或销售产品的，其生产或销售 的产品判定为质量不合格的产品。产品存在缺陷，即产品存在“不合理危险”，张先生的 燃气灶因设计、制造上的原因，存在危及人身、财产安全的“不合理危险”，属于产品质 量法中产品存在缺陷的规定，可认定为不合格产品。
试制阶段对供应商质量控制的特点有（ ）。
A.批量小 B.库存小 C.产品质量稳定 D.要求供货及时
E.价格要求宽松
答案：A,B,D,E
解析：
试制阶段要求供应商提供样件或样品，这就产生了对外购件质量检验，不合格品 控制等过程。这一阶段的特点是：批量小、没有库存或库存很小、要求供货及时、价格 要求比较宽松。产品质量稳定是大批量生产阶段对供应商质量控制的特点。
标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品( )时开始。
A．市场调研
B．开发设计
C．批量生产
D．销售服务
正确答案：B
解析：通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式。通用化是以互换性为前提的通用化的实施应从产品开发设计时开始，这是通用化的一个重要指导思想。通用化设计通常有三种情况：(1)系列开发的通用化设计；(2)单独开发某一产品时，尽量采用已有的通用件；(3)老产品改造肘，尽可能通用。
某人购买了一台电压表，刻度为0~10V,使用说明书中给出它的最大允许误差 为±0.2%，在X 10 —挡下使用，最大示值误差出现在80V处，其相对误差为 —0. 15%。为了保证其正确使用，对该电压表的计量特性分析如下：
使用该电压表进行测量时，它所引入的相对标准不确定度为（ ）。
A. -0. 12% B. -0. 086%
C. 0. 086% D. 0. 12%
答案：D
解析：
。a = 0. 2.%，因电压表引入的相对标准不确定度= a/1. 732 = 0. 2%/1. 732 =0.12%。
21年质量工程师历年真题和解答9辑 第7辑
产品存在缺陷，即存在“不合理危险”的三种原因为( )。
A.设计缺陷
B.制造缺陷
C.告知缺陷
D.外观缺陷
正确答案：ABC
产品存在缺陷，即存在“不合理危险”的三种原因：设计缺陷、制造缺陷及告知缺陷，有时把告知缺陷又称为指示缺陷、说明缺陷。
计数调整型抽样检验更适用于（ ）。
A.连续批检验
B.孤立批检验
C.试制新产品的检验
D.流水线的工序检验
E.质量不稳定情况下生产的产品批
按工艺流程顺序设置的检验站有( )。
A．进货检验站
B．无损探伤检验站
C．装配车间检验站
D．完工检验站
E．开环处理式检验站
正确答案：AD
解析：按工艺流程顺序设置：(1)进货检验站(组)。负责对外购原材料、辅助材料、产品组成部分及其他物料等的进厂检验和试验。(2)过程检验站(组)。在作业组织各生产过程(工序)设置。(3)完工检验站(组)。在作业组织对各作业(工序)已全部完成的产品组成部分进行检验，其中包括零件库检验站。(4)成品检验站(组)。
05时，推断铜丝直径均值是( )。
A．变小
B．不变
C．不能确定
D．变大
正确答案：A
解析：使用u检验法，则统计量为，代入数据求得，因为uu0.05=-u0.95=-1.654，u落入拒绝域，拒绝原假设，即铜丝直径均值变小。
下列各项属于质量赋予特性的有（ ）。
A.产品的价格 B.售后服务要求
C.机器的生产率 D.螺栓的直径
E.接通电话的时间
答案：A,B
解析：
赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求（如：运输方 式）、售后服务要求（如：保修时间）等特性。CDE三项属于固有特性。
关于样本空间，下列说法不正确的是（ ）。
A. “抛一枚硬币”的样本空间Ω={正面，反面}
B. “掷一粒骰子的点数”的样本空间Ω={0，1，2，3，4，5，6}
C. “一顾客在超市中购买商品件数”的样本空间Ω={0，1，2，…}
D. “一台电视机从开始使用到发生第一次故障的时间”的样本空间Ω={t: t≥0}
答案：B
解析：
“掷一粒骰子的点数”的样本空间Ω={1，2，3，4，5，6}。
21年质量工程师历年真题和解答9辑 第8辑
下列叙述正确的是( )。
A．同一产品在不同条件下工作表现出来的可靠水平不同
B．同一产品在不同条件下工作表现出来的可靠水平相同
C．产品的可靠度是时间的非增函数
D．产品的可靠度是时间的非减函数
E．产品的可靠度和时间的关系呈递减函数关系
在纺织过程中，为了控制纺织布上的疵点，应采用（ ）。
管理的主要职能是（ ）。
A.计划、组织、协调和控制
B.计划、组织、领导和控制
C.计划、组织、协调和领导
D.计划、协调、领导和控制
造成连续8点在中心线两侧，但无一在C区中的现象的主要原因是( )。
A．数据虚假
B．数据分层不够
C．数据虚假或分层不够
D．其他原因
正确答案：B
解析：造成连续8点在中心线两侧，但无一在C区中的现象符合准刚8的情况，造成这种现象的主要原因是数据分层不够。如图4.3-1所示。
由于工序异常、测量错误或混有另一分布的少量数据，这将导致直方图呈( )。
A．陡壁型
B．平顶型
C．双峰型
D．孤岛型
正确答案：D
解析：当工序能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检查，或过程中存在自动反馈调整时会出现陡壁形直方图；当几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣化时，常出现平顶型直方图；当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，常出现双峰形直方图的形状。
在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出一些基本问题，这些基本问题包括( )。
A．过程是否已被识别并适当规定
B．职责是否已被分配
C．文件是否得到保持
D．在实现所要求的结果方面，过程是否有效
E．文件是否得到实施
正确答案：ABD
解析：在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程，提出四个基本问题：①过程是否已被识别并适当规定；②职责是否已被分配；③程序是否得到实施和保持；④在实现所要求的结果方面上，过程是否有效。综合四个基本问题的答案可以确定评价结果。
21年质量工程师历年真题和解答9辑 第9辑
过程能力的含义是( )。
A．劳动生产率
B．过程加工的质量能力
C．设备能力
D．操作者的技术水平
常规控制图的设计思想有( )。
A．常规控制图的设计思想是先确定犯第一类错误的概率σ，再看犯第二类错误的概率β
B．按照3σ方式确定CL、UCL、LCL，就等于确定α0=0.27%
C．休哈特为了增加使用者的信心把常规控制图的α取得特别小，这样β就大
D．休哈特的做法，需要增加第二类判异准则，即既使点子不出界，但当界内点排列不随机也表示存在异常因素
E．犯第一类错误概率。和犯第二类错误的概率β同时确定
根据贸易技术壁垒（TBT）协议透明度原则，当各成设在制定技术法规和合格评定程序时， 遇到下列情况必须进行通报（ ）。[2007年真题]
A.与本国的相关标准不一致 B.与相应的国际标准不一致
C.相应的闰际标准不存在 D.对其他成员的贸易有重大影响
E.与其他国家的标准不一致 .
答案：B,C,D
解析：
贸易技术壁垒（TBT）协议的建立透明度原则规定，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，有两种情况必须进行通报：①相应国际标准不存在，或与相应国际标准 不一致；②对其他成员的贸易有重大影响。
下列关于QC小组的说法正确的有( )。
A．QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组
B．QC小组与行政班组的组织原则不同。行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求，按照效率原则，自上而下地建立，是基层的行政组织；QC小组通常是根据活动课题涉及的范围，按照兴趣或感情的原则，自下而上或上下结合组建的群众性组织，带有非正式组织的特性
C．QC小组与行政班组的活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织员工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标；而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组
D．QC小组与行政班班组的活动方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的；而QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门以及跨车间组织起来的多种组织形式，以便于开展活动
E．QC小组与传统的技术革新小组一样，都是为了某项提升或改进而成立的临时组织
正确答案：ABCD
解析：E项，QC小组与传统的技术革新小组也有所不同。传统的技术革新小组侧重于用专业技术进行攻关，而QC小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛得多，而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化。
在质量管理体系审核中，认证属于（ ）。[2008年真题]
A.自我评定 B.第二方审核
C.第三方审核 D.质量管理体系评审
答案：C
解析：
第一方审核，亦称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。第二方审核由对组织感兴趣的相关方（如顾客）或由其他组织或人员以相关方的名义进行。第三方审核由外部独立的组织进行， 如提供符合GB/T 19001标准和GB/T 24001标准要求的认证机构。
设A、B为两个事件，则下列表述正确的是( )。
A．若A，B相互独立，则P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(AB)
B．若A，B互不相容，则P(A∪B)=P(A)+P(B)
C．若A，B相互独立，则P(AB)=P(A)P(B)
D．若A，B互不相容，则P(AB)=P(A)P(B)
E．P(B｜A)=P(AB)/P(A)，P(A)＞0
正确答案：ABCE
解析：若A，B互不相容，P(AB)=0，此时有P(A∪B)=P(A)+P(B)。
