质量工程师历年真题和解答5辑 第1辑
下列有关统计过程控制（SPC）的叙述，恰当的有（ ）。
A.统计过程控制是为了贯彻预防性原则
B.统计过程控制是为了贯彻谨慎性原则
C.统计过程控制应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控
D. SPC中的主要工具是控制图
E. SPC可以判断过程的异常，及时预警
答案：A,C,D,E
解析：
统计过程控制（SPC）是应用统计技术对过程的各个阶段进行评估和监控；是一种预防性方法，贯彻预防性原则；是过程控制的一部分，从内容上主要包括两个方面： ①利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警；②计算过程能力指数，对过程质量进行评价。休哈特提出过程控制理论及控制过程的具体工具——控制图。
根据材料，回答下列各题。 某厂生产螺钉，质量特性有长度、直径与螺纹。直径不合格为A类不合格，对检验A类不合格采用的抽样方案为(80，1)；长度不合格与螺纹不合格都为8类不合格，对检验B类不合格采用的抽样方案为(80，4)。检验了8批螺钉，其中对直径检验，样本中出现的A类不合格数分别为：0，1，3，1，2，4，1，2；对长度检验，样本中出现的不合格数分别为：2，3，1，0，4，5，3，2；对螺纹检验，样本中出现的不合格数分别为：1，3，4，2，I，0，2，3。 对A类不合格，这8批中有（ ）批应予接收。
A.3
B.1
C.8
D.4
判断要求描述的好与不好，可以通过（ ）进行判断。 .
A.要求描述是否真正反映了顾客认为最重要的因素
B.能否检查一下要求描述是否很好地满足了顾客的要求
C.要求描述表达得是否清楚且易于理解
D.过程的输出要求是否已经明确
E.过程的输入是否已经明确
答案：A,B,C,D
解析：
判断要求描述的好与不好，通常回答的问题包括：①要求描述是否真正反映了顾 客认为最重要的因素；②能否检查一下要求描述是否很好地满足了顾客的要求；③要求 描述表达得是否清楚且易于理解；④过程的输出要求是否已经明确。
每张常规控制图都包含（ ）。
A.中心线 B.控制限 C.规范限 D.描点序列 E.警戒线
下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。
A.质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B.质量意味着没有缺陷
C.必须停止依靠检验来保证质量
D.下道工序是顾客
E.质量控制的重点应放在制造阶段
答案：A,B
解析：
。“必须停止依靠检验来保证质量”是戴明的观点，“下道工序是顾客”是石川馨的理念，“质量控制的重点应放在制造阶段”是休哈特的观点。
B组的产品分布是( )。
A．平均值左右不对称
B．平均值左右对称
C．平均值不同的混合
D．平均值附近数据的频数最少
若想提高辅外径尺寸的洽格率，应该（ ）。
A.使用加严检验
B.减小轴外径尺寸盼波动
C.更改控制图类型
D.缩小公差范围
为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，1993年2月22日我国第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议于通过了《中华人民共和国产品质量法》，自1993年9月1日起施行。为了加强质量管理，A公司组织员工对《产品质量法》进行了学习，通过学习广大职工了解到：
产品质量监督检查制度规定，若生产者对抽杳检验的结果有异议的，可以在收到检验结 果（ ）日内向实施抽查的产品监督部门或其上级产品质量监督部门申请复验。
A.3 B.10 C.15 D.20
答案：C
解析：
生产者、销售者对抽杳检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起15日内向实施监督柚查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门做出复检结论。对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。
质量工程师历年真题和解答5辑 第2辑
关于抽样检验与全检的对比，正确的有（ ）。
A.抽样检验可以节省检验成本
B.抽样检验会给企业带来一定的风险
C.抽样检验更适用于破坏性检验
D.抽样检验要求检验人员具有更髙的检验技能
E.抽样检验要求检验人员数量更多
下列产品批中，可以视为孤立批的有（ ）。
A.稳定生产下组成的一系列产品批
B.临时采购的少数几批产品
C.生产不稳定情况下的产品批
D.对生产过程不了解的产品批
E.试制的新产品
下列有关控制用控制图的说法，正确的有（ ）。
A.当过程达到了所确定的状态后，才能将分析用控制图的控制线延长作为控制用控制图
B.由分析用控制图转为控制用控制图不需有正式交接手续
C.进入日常原理后，关键是保持所确定的状态
D.控制用控制图相当于生产中的立法，由分析用控制图转为控制用控制图应有正式交接手续
E.经过一个阶段的使用后，可能又会出现新的异常，应査出异因，及时采取必要措施，加以消除，恢复统计过程控制状态
在一个单因子方差分析中，因子有4个水平，每一水平的数据如表所示，则下列结论正确的有（ ）。
A. SA =53. 33 B.SA = 60 C. Se = 18 D. Se=28
E. ST =88
答案：B,D,E
解析：
各水平下的数据和分别是 ：30， 10, 10，10，数据总和为60，各水平下数据的
关于统计控制状态的谫法，正确的有（ ）。
A.判定过程处于统计控制状态时，控制图上的点子均在控制限内
B.判定过程处于统计控制状态时，控制图上的点子在中心线上下随机分布
C.统计控制状态是指过程只有偶然因素的状态
D.统计控制状态是指过程能力充足的状态
E.统计控制状态是指过程既有偶然因素又有异常因素的状态
正确答案：ABC
统计控制状态下的过程并不一定过程能力充足。
《产品质量法》规定销售者的产品质量义务包括（ ）。
A.保证产品内在质量 B.保持产品的原有质量
C.产品包装必须符合规定的要求 D.严格执行进货检查验收制度
E.保证销售产品标识符合法律法规要求
答案：B,D,E
解析：
。销售者的产品质量义务包括四方面：严格执行进货检查验收制度，保持产 品原有质量，保证销售产品的标识符合法律规定要求，严禁销售假冒伪劣产品。
关于“标准化”的形式，下列表述正确的有（ ）。
A.统一化是指在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足 一般需要的标准化形式
B.简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化 形式
C.通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在 设计和制造过程中的重复劳动
D.产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列 产品和配套产品之间的关系
E.通用化应该从产品制造环节开始考虑
答案：C,D
解析：
比较常用的标准化形式有简化、统一化、通用化、系列化等，其中：①简化是指 在一定范围内缩减对象(事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准 化形式；②统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的 标准化形式；③通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互 换性的子系统或功能单元的标准化形式，通用化的实施应从产品开发设计时开始；④系 列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。
在确认计划是否有问题时，计划的问题往往是（ ）。
A.现状把握不准 B.对计划的传达或理解有误
C.没有经过必要的教育培训 D.对实施效果的测算有误
E.没有把握住实际拥有的能力
答案：A,D,E
解析：
BC两项是确认是否按计划实施方面的问题。在确认计划是否有问题时，计划的问题除ADE三项外，还有计划阶段的信息有误和/或知识不够，导致对策有误。
质量工程师历年真题和解答5辑 第3辑
是指当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均质量(不合格品率)的最大值。
A．AQL
B．IQ
C．ASN
D．AOQL
下列关于全数检验和抽样检验的说法，正确的有（ ）。
A.全数检验又称为百分之百检验
B.全数检验目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求
C.抽样检验大大节约检验工作量和检验费用
D.抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息
E.全数检验的适用于小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品
答案：A,C,E
解析：
B项，抽样检验的目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求；D项，全数检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息。
下列倍数或分数计量单位中，符合词头使用规则的是（ ）。
A.KV/mm
B.kmin
C.MN·rn
D.mμm
E.hm
正确答案：CE
只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第一个单位之前，分母中一般不用词头，选项A错误；词头不得重叠，选项D错误；非十进制的单位，不得使用词头构成倍数单位，选项B错误。
用抽样方案（20，1）对一批产品进行验收，如果样本中发现有2个产品不合格，则（）。[2007年真题]
A.接收该批产品 B.需继续抽样进行判断
C.不接收该批产品 D.对产品批进行降级、报废等处理
E.对样本再检验一次
答案：C,D
解析：
抽样方案(n，Ac)的判断规则是：①若样本中的不合格（品）数d小于等于接收数Ac，则接收批；②若d大于等于拒收数Re = Ac + 1，则不接收该批。由题意，Ac=1，Re =2，d=2=Re，因此不接收该批产品，应对产品进行降级、报废等处理。
在GB/T 2828中，当AQL检验水平批量不变时，质量保证能力最强的抽样方案为（ ）。
A．正常检验
B．加严检验
C．放宽检验
D．特宽检验
产品的质量特性要求和供方与顾客合同中的技术条款，在产品实现过程中的一般都要转化为技术要求，并在（ ）中做出明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。
A.产品技术标准
B.产品设计图样及文件
C.过程作业文件
D.检验合格凭证
E.检验合格记录
质量改进的步骤，其正确顺序为（ ）。 ①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和标准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果
A.①③⑦⑥②④⑤
B.⑦③①⑥②⑤④
C.①⑥③②⑦④⑤
D.①⑦⑥④②③⑤
下列各项属于内部顾客的是（ ）。
A.委托人 B.消费者 C.产品组装部门 D.零售商
答案：C
解析：
按接受产品的所有者情况可将顾客分为内部顾客和外部顾客两类，其中内部顾客指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，如产品生产流水线上的下道工序的操作者、产品或服务形成过程中下游过程的部门、帮助顾客使用产品或服务的代理人等等。C项属于产品或服务形成过程中下游过程的部门；ABD三项都属于外部顾客。
质量工程师历年真题和解答5辑 第4辑
过程之间的相互作用主要体现在（ ）和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系两个方面。
A.过程之间的连接关系 B.过程所使用资源之间的关系
C.过程活动之间的关系 D.过程之间的资源转换关系
答案：A
解析：
过程之间的相互作用主要体现在过程之间的连接关系和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系，在过程方法中要求予以明确，以利于过程运行的管理。
企业在识别潜在供应商之后，一般还需对供应商进行调查，调查内容通常包括供 应商的（ ）。
A.纳税记录 B.供货能力
C.主要顾客 D.主要原材料来源
E.遵纪守法情况
依据产品质量担保责任的无过错责任原则，在（ ）时，销售者就应承担产品质量担保责任。[2008年真题]
A.不履行合同义务 B.未完全履行合同义务
C.履行合同义务不符合约定 D.缩写的合同义务不符合利益共享原则
E.约定的合同未经过公证
答案：A,B,C
解析：
产品质量担保责任的归责原则，依据合同法的规定，只要不履行合同义务，或者 未完全履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定就应当承担违约责任，即实行无过 错责任原则。也就是说，只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者 就应当承担产品质量担保责任。
《产品质量法》的立法原则之—“有限范围原则”，是指其（ ）。[2010年真题]
A.仅在我国部分地区适用
B-仅对重要工业产品生产环节适用
C.主要调整产品在生产、销售以及监管活动中发生的权力、义务、责任关系
D.仅限于质监系统执法使用
答案：C
解析：
根据《产品质量法》的有限范围原则，该法主要调整产品在生产、销售以及对产品质量实施监督管理活动中发生的权利、义务、责任关系。
某厂采用GB/T 2828. 1验收系列连续批元件，需要对该元件的A、B类质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样，每批N= 275件。A、B类的检验水平均为III。先从正常检验III开始，并按转移规则随时进行严格度调整。根据确定的抽样方案，按分层随机抽样法抽样并检验，将22批检验结果记入检验记录表，如表所示。已知A类不合格的正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50, 2), (50,1),(20, 1)； B类不合格的正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50, 5), (50, 3),(20, 3)。
从检验记录表中可以判断出对B类不合格从第（ ）批开始由正常检验转为加严检验。
A. 5 B. 6 C. 7 D. 8
答案：D
解析：
只要初检批中5连续批（或不到5批）中有2批不接收，则转为加严。B类不合格第5批和第7批拒收，所以从第8批起开始转为加严检验。
强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品，禁止（ ）。
A．生产
B．使用
C．销售
D．进口
使用的抽样检验方案应是（ ）。
A.计数调整型抽样
B.孤立批抽样方案
C.使用方风险大的抽样方案
D.加严检验
A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。 试对下列题目进行分析。
对控制图进行分析时，正确的做法是（ ）。
A.首先分析极差图
B.点子出界时判异
C.连续15个点子在界内的C区时即判异
D.无出界点，判断过程处于统计控制状态
答案：A,B,C
解析：
无出界点，但是如果界内点排列不随机，则过程也是未处于统计控制状态的。
质量工程师历年真题和解答5辑 第5辑
质量检验的技术依据包括( )。A.销售人员记录的顾客电话要求B.相关产品技术标准
质量检验的技术依据包括（ ）。
A.销售人员记录的顾客电话要求
B.相关产品技术标准
C.设计人员现场提出的口头要求
D.相关产品图样
E.过程(工艺)文件或检验规程
用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的测量标准是（）。
A.部门建立的最高计量标准 B.社会公用计量标准
C.参考标准 D.工作标准
答案：D
解析：
。参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导出。社会公用测量标准是指经政府计量行政部门考核、批准，作为统一本地区量值的依据，在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准。
设立假说、验证假说是质量改进中（ ）阶段的活动内容。
A.分析问题原因 B.掌握现状
C.拟定对策并实施 D.确认效果
答案：A
解析：
分析问题原因是一个设立假说，验证假说的过程。设立假说即搜集关于可能原因的全部信息，运用“掌握现状”阶段掌握的信息，消去巳确认为无关的因素，重新整理剩下的因素；验证假说即从已设定因素中找出主要原因。
某玩具生产企业生产的产品有毛绒类玩具、电动类玩具和塑料类玩具。该企业为了确保玩具产品的质量，提升企业市场竞争能力，决定申请产品认证和质量管理体系认证，在申请认证时对有关问题进行了分析和讨论。
产品认证和质量管理体系认证之间最主要的区别是认证的（ ）不同。
A.对象 B.依据
C.范围 D.性质
答案：A
解析：
。产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是认证的对象不同，产品质量认证的对象是特定产品，而质量管理体系认证的对象是组织的质量管理体系。由于认证对象的不同引起了获准认证条件、证明方式、证明的使用等一系列不同。
如果按阶段划分，现代质量管理大致经历了（ ）阶段。
编制检验指导书的基本要求是（ ）。[2006年真题]
A.技术要求的语言表述明确、规范 B.必须有抽样方案
C.明确适用的测量工具 D. —定要有图示说明
E.规定检验方法
答案：A,C,E
解析：
编制检验指导书的主要要求有：①对该过程作业控制的所有质量特性（技术要 求），应全部逐一列出，不可遗漏；②必须针对质量特性和不同精度等级的要求，合理选 择适用的测量工具或仪表，并在指导书中标明它们的型号、规格和编号，甚至说明其使 用方法；③当采用抽样检验时，应正确选择并说明抽样方案。
产品故障按故障的规律可分为（ ）。
A.偶然故障
B.必然故障
C.耗损故障
D.致命性故障
E.非致命性故障
正确答案：AC
产品的故障按故障的规律可分为早期故障、偶然故障、耗损故障。按故障引起的后果可分为致命性故障和非致命性故障。
某企业生产的真空吸尘器，在其铭牌和产品说明书上的电压和标志都错误，这种情况属 于（ ）不合格。
A. A类 B. B类 C. C类 D. D类
答案：A
解析：
A类不合格是指产品的极重要的质量特性不符合规定，或产品的质量特性极严重 不符合规定。电压是真空吸尘器的很重要的质量属性，但是吸尘器的铭牌和产品说明书 上的电压和标志都错误，直接导致了吸尘器的不能正常使用，属于A类不合格。
