21年质量工程师历年真题6章 第1章
某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：
该公司在选择审核员时应注意（ ）。
A.年龄 B.素养 C.公正性 D.专业技能
答案：B,C,D
解析：
审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性。与审核员有关的原则包括：①道德行为：职业的基础；②公正表达：真实、准确地报告的义务；③职业素养：在审核中勤奋并具有判断力。
测量标称值为10.2mm的甲棒长度时，得到的实际值为10.0mm；而测量标称值为 100.2mm的乙棒长度时，得到的实际值为100.0mm，则（）。
A.甲棒较准确 B.乙棒较准确
C.甲棒与乙棒一样准确 D.不能判断哪根棒准确
答案：B
解析：
甲棒和乙棒的绝对误差均为0.2mm，虽然二者的绝对误差相同，但乙棒长度是甲棒的10倍左右，要比较或反映两者不同的测量水平，须用相对误差的概念。甲棒测量的相对误差为：0.2/10. 0=2%，而乙棒测量的相对误差为：0.2/100.0=0.2%，所以乙棒的长度测得比甲棒的更准确。
此系统的故障率为( )。
A．0.000012/h
B．0.0006/h
C．0.0015/h
D．0.0031/h
正确答案：D
解析：λs=λA+λB+λC=0.0006/h+0.002/h+0.0005/h=0.0031/h。
下图中f(t)表示故障密度函数，则下列说法正确的是( )。
A．A部分的面积代表的可靠度R(t0)
B．F(t0)表示的是t0时刻产品的不可靠度
C．B部分的面积代表的是不可靠度
D．F(t0)+R(t0)≠1
( )是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，也称为工作贮备模型。
A.并联模型 B.串联模型 C.串并联模型 D.混联模型
答案：A
解析：
产品典型的可靠性模型有串联模型和并联模型。串联模型是指组成产品的所有单元中任一单元发生故障都会导致整个产品故障的模型，组成串联系统的单元越多，产品的可靠度越低；并联模型是指组成产品所有单元同时工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，又称为工作贮备模型。
设A、B为两个事件，P(B)＞0，且A包含于B，则( )一定成立。
A．P(A｜B)≤1
B．P(B｜A)＜1
C．P(B｜A)=1
D．P(A｜B)=0
正确答案：A
解析：因为A包含于B，即P(AB)=P(A)，且P(A)≤P(B)，所以P(A｜B)=P(AB)/P(B)=P(A)/P(B)≤1。
y关于x的一元线性回归方程
中，a与b分别为( )。
A．a=3.390；b=1.114
B．a=8.612；b=0.898
C．a=8.612；b=1.114
D．a=8.632；b=0.898
某汽车零部件生产厂生产一批轴承，现要根据被检样本中的不合格产品数来推断是否接受整批产品，已知有两种计件抽样方案，方案甲为：n = 10，Ac =0；方案乙为：n=20， Ac=0。请分析下列问题：
记甲方案的OC曲线为L甲(p)，则L甲(0.05)为（ ）。
A. 0. 9510 B. 0. 959 C. 0. 95 D. 1.00
生产过程处于统计控制状态的好处是（ ）。[2007年真题]
A.对过程质量可以实时监控
B.过程仅有偶因而无异因的变异
C.过程不存在变异
D.过程的变异最大
E.生产过程质量得到大幅度提高
答案：A,B,E
解析：
统计控制状态是过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态，生产过程处于统计控制状态的好处有：①对产品的质量有完全的把握；②生产的不合格品最少，生产最经济；③在统计控制状态下，能够实现全过程的预防，过程的变异最小。
21年质量工程师历年真题6章 第2章
统计学的主要任务是（ ）。
A.确定统计学的研究目标
B.确定统计学的研究方法
C.研究总体是什么分布
D.研究个体是什么分布
E.具体分布的均值、方差或标准差是多少
正确答案：CE
我们研究的统计学，其主要任务有两个：(1)研究总体是什么分布；(2)这个总体(分布)的均值、方差(或标准差)是多少。
参数估计是统计推断的基本内容之一，它的基本形式有（ ）。
A.点估计
B.区间估计
C.矩法估计
D.有偏估计
E.无偏估计
正确答案：AB
参数估计有两种基本形式：点估计与区间估计。矩法估计是求点估计的方法而不是参数估计的基本形式。有偏性和无偏性是表示估计量优良性好坏的重要指标，也不是参数估计形式。
质量是一组固有特性满足要求的程度，关于固有特性，正确的有（ ）。
A.固有特性是某事或实物中本来就有的，是永久的特性
B.固有特性是可区分的特征
C.固有特性与赋予特性是相对的
D.固有特性是硬件产品特有的
E.一个产品的固有特性不可能是另一个的赋予特性
下列关于质量改进“拟定对策并实施”中工具使用的表述正确的有（ ）。
A.可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策
B.可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价
C.可以使用PDPC制订对策的实施计划
D.可以使用网络图制订对策的计划进度
E.可以使用因果图分析对策的效果
答案：A,B,C,D
解析：
因果图是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具。它可用于分析因果关系、表达因果关系以及通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决，但它不能用于分析对策的效果。
最终检验是对最终完成产品的检验，因此最终检验是（ ）。
A.产品交付使用的重要依据
B.产品使用寿命的决定因素
C.顾客满意调查关注的重点
D.产品质量检验的重点之一
E.市场占有份额的决定因素
质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的有（ ）。
A.偶然波动可以避免 B.偶然波动不可以避免
C.采取措施不可以消除异常波动 D.采取措施可以消除异常波动
E.偶然波动和异常波动对质量的影响是一样的
过程能力指数Cp越大，表明( )。
A．加工质量越低
B．加工质量越高
C．对设备和操作人员的要求也高
D．加工成本越大
E．不合格品率越高
正确答案：BCD
解析：过程能力指数反映了过程加工质量满足产品技术要求的程度。Cp值越大，表明加工质量越高，但对设备和操作人员的要求也高，加工成本也越大，所以对于Cp值的选择应根据技术与经济的综合分析来决定。
校准证书上指出，标称值为1kg的砝码的实际质量m=1000.00032g，并说明按包含因子k=3的扩展不确定度U=0.24mg，则由该砝码导致的测量标准不确定度分量u(m) 为（ ）。
A. 72μg B. 80μg C. 83μg D. 90μg
答案：B
解析：
如果输入估计值xi来源于制造部门的说明书、校准证书、手册或其他资料，其 中同时还明确给出其扩展不确定度U(xi)及包含因子k的大小，则与输入估计值相关的 标准不确定度U(Xi) 为：U(Xi) =U(Xi)/k。则根据题意，由该砝码导致的测量标准不确 定度分量u(m) =0. 24mg/3 =80μg。
在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意( )。
A．善于使用新的手段或方法
B．为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来
C．在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明
D．确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么”，也就是“为什么要实现该目的、目标”
E．在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、原目标
21年质量工程师历年真题6章 第3章
方针目标的内容不包括（ ）项目。
A.利润效益 B.销售数量 C.管理改善 D.顾客需求
E.成本消耗
答案：B,D
解析：
企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。企业方针目标的内容较 多,' 可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技术进步、安全环保、职 工福利、管理改善等项目，但每一年度方针目标不必把所有项目全部列人，而是根据实 际情况选择重点、关键项目作为目标。
产品的质量变异可通过( )。
A.严格执行工艺规程而完全消除
B.对员工严格培训而完全消除
C.全数质量检验而完全消除
D.对过程进行分析而找出其统计规律性
设事件A=“某部件的使用寿命x<1000h”,事件B=“某部件的使用寿命x>8000h”,则A与B之间的关系是()。A.B
设事件A=“某部件的使用寿命x＜1000h”，事件B=“某部件的使用寿命x＞8000h”，则A与B之间的关系是( )。
A．
B．
C．
D．
描述中心位置的统计量包括（ ）。
A．样本方差
B．样本均值
C．样本中位数
D．样本标准差
对于供应商定点个数为I的情况，企业的管理对策错误的是（ ）。
A. A级供应商的订单分配为100%
B. B级供应商的订单分配为100%
C. C级供应商供货比例控制在40%以下
D.如果此供应商为D级，应尽快更换供应商
答案：C
解析：
对各类供应商的管理可以结合企业的供应商定点个数来区别对待。对于定点个数 为1的情况，A级供应商的订单分配为100% ,继续与之维持紧密的合作关系；B级供 应商的订单分配为100%，但需开发该外购件的新供应商；如果此供应商为C、D级， 应尽快更换供应商。
作为产品的生产者，该公司具有的责任是（ ）。
A.保证产品的内在质量
B.严格执行进货验收制度
C.严禁生产假冒伪劣产品
D.产品的包装必须符合规定要求
下列方法中属于可靠性分配的方法是（ ）。
关于内部审核的方法，以下说法正确的是( )。
A．内审不必制定计划
B．内审不必规定程序
C．内审结论是基于可获得的信息作出的
D．内审应按规定的时间间隔进行
正确答案：CD
解析：内审要形成文件化程序，制定计划，按规定的时间间隔进行。内审结论是基于可获得的信息作出的。
过程性能指数可以反映出系统当前的实际状态，而( )进行计算。
A．要求在没有偶然因素的条件下
B．要求在未出现重大故障状态下
C．要求必须在稳态条件的条件下
D．不要求在稳态的条件下
正确答案：D
解析：QS-9000中提出Pp、Ppk的新概念，称之为过程性能指数(ProcessPerformancelndex)，又称为长期过程能力指数。过程性能指数可以反映出系统当前的实际状态，而不要求在稳态的条件下进行计算。
21年质量工程师历年真题6章 第4章
《卓越绩效评价准则》强调（ ）、社会责任和经营结果，反映了现代质量管理的最新理 念和方法。
A.顾客满意 B.企业利润 C.管理效率 D.战略策划
答案：D
解析：
与ISO 9001相比，《卓越绩效评价准则》的内容更全面、系统，包容组织经营管理 的方方面面；所关注的质量是巳扩展到组织的经营质量、发展质量，强调社会责任、战 略策划和绩效结果，以及均衡地考虑所有相关方的利益，关注组织可持续发展，反映了 现代质量管理的最新理念和方法，是测评组织经营管理成熟度的标准。
量值溯源等级图又称为( )。
A．量值溯源分类表
B．量值溯源关系表
C．量值溯源顺序表
D．量值溯源体系表
质量检验具有的功能是（ ）。
正确答案：C
质量检验具有的功能是鉴别、把关、预防和报告。
加速度计量单位的符号是m/s2，其单位名称是( )。
A．米每二次方秒
B．米每平方秒
C．每秒每秒米
D．二次方秒每米
正确答案：A
解析：表示相除的斜线(/)，对应名称为“每”，且无论分母中有几个单位，“每”只在分母的前面出现一次。如果单位中带有幂，则幂的名称应在单位之前。二次幂为二次方，三次幂为三次方，依次类推。但是，如果长度的二次和三次幂分别表示面积和体积，则相应的指数名称分别称为平方和立方；否则，仍称为“二次方”和“三次方”。
计量量值的准确可靠依赖于（ ）。
A.科学技术手段 B.相应的法律、法规
C.测量人员 D.行政管理
E.测量环境
答案：A,B,D
解析：
由于计最涉及社会的各个领域，因此量值的准确可靠不仅依赖于科学技术手段， 还要有相应的法律、法规和行政管理的保障。特别是在对国计民生有明显影响，涉及公众利益和可持续发展或需要特殊信任的领域，必须由政府起主导作用，来建立计量的法制保障。
对不合格品的处置主要有（ ）。
A.让步使用 B.降级使用 C.报废 D.返工、返修
E.重检
答案：A,B,C,D
解析：
组织应对发现的不合格品进行评审，在评审的基础上通过下列一种或几种途径进 行处置：①采取措施，消除巳发现的不合格品；②经有关授权人员批准，适用时经顾客 批准，让步使用、放行或接收不合格品；③采取措施，防止其原预期的使用或应用。
不合格品的处置方式有（ ）。[2006年真题]
A.降价 B.纠正 C.让步 D.报废
E.回收
答案：B,C,D
解析：
对不合格品的处置有三种方式：①纠正，为消除巳发现的不合格所采取的措施。 主要包括返工、降级、返修；②报废，为避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的 措施。不合格品经确认无法返工和让步接收，或虽可返工但返工费用过大、不经济的均 按废品处理。对有形产品而言，可以问收、销毁；③让步，对使用或放行不符合规定要 求的产品的许可。
质量委员会通常由（ ）组成。
A.企业所有高级管理层
B.企业高级管理层的部分成员和工人结合的形式
C.企业高级管理层的部分成员
D.企业基层员工参加的，加上部分中层管理人员
相关系数r是表示两个变量线性关系密切程度的统计量。比较如下四个相关系数，r1= 0.5,r2=0.37, r3=0.37,r4=-0.95，有（ ）。 A. r1表示的两变量密切程度比r2表示的密切程度强
B. r3表示的两变量密切程度比r4表示的密切程度强
C. r2表示的两变量密切程度与r3表示的密切程度相同
D.r2表示的两变量密切程度比r4表示的密切程度强
E.r2表示的两变量密切程度比r3表示的密切程度强
答案：A,C
解析：
r 愈大，线性相关就愈强，所以r4表示的两变量密切程度比r3表示的密切程度强；r4表示的两变量密切程度比r2表示的密切程度强。
21年质量工程师历年真题6章 第5章
对供应商业绩评价中，下列说法正确的有（ ）。
A.不合格评分法操作简单，节省人力，但评价指标偏少
B.综合评分法耗时费力，适合进行较长周期的评定
C.模糊综合评分法依靠评价者的主观判断，只是一种定性的方法
D.不合格评分法可比较全面准确反映供应商综合能力
E.综合评分法适用于供应商的选择评价
答案：A,B
解析：
模糊综合评价法将供应商的客观表现与评价者的主观判断结合起来，是一种定量 与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评 价的场合。模糊综合评价法同样适用于供应商的选择评价。综合评分法可比较全面准确 地反映供应商的综合实力，只适合于进行较长周期的评定。
地方标准需报( )备案。
A．国务院所属部、局
B．国务院标准化行政主管部门
C．行业协会
D．国家科学技术委员会
正确答案：B
解析：地方标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案。
Cp值越大，说明( )。
A．加工质量越高
B．生产能力越大
C．工序对设备和操作人员的要求越来越高
D．加工成本越大
E．产品控制范围满足客户要求的程度越低
（ ）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。
正确答案：A
在内部审核的基础上，组织的最高管理者应就质量方针、质量目标，对管理体系进行系统的评审(管理评审)，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性(评审也可包括效率，但不是认证要求)。通过内部审核和管理评审，在确认质量管理体系运行符合要求且有效的基础上，组织可向质量管理体系认证机构提出认证的申请。
方差分析是检验多个正态均值是否相等的一种统计分析方法，其基本假定包括( )。
A.在水平A,下，指标服从正态分布
B.在不同水平下，方差σ2不相等
C.在不同水平下，方差σ2相等
D.数据yij相互不独立
E.数据yij相互独立
在计数调整型抽样方案中，AQL可用来（ ）。[2008年真题]
A.检索适用的抽样方案 B.反映对生产方过程质量提出的要求
C.明确批量和样本量间的关系 D.反映对生产方个别批量的要求
E.评价抽样方案的经济性
答案：A,B
解析：
接收质量限AQL是当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。AQL是对生产方过程质量提出的要求，不是针对个别批质量的要求。AQL的确定应同时考虑检验的经济性，如产品检验费用、检验时间和是否是破坏性检验。在使用 GB/T2828.1时，要检索出适用的抽样方案，必须首先确定的要素包括：①接收质量限AQL；②检验水平(IL)；③检验严格程度；④抽样方案类型；⑤检验批。
特殊过程的特征有（ ）。
A.关键过程
B.过程的输出不易验证
C.对产品合格有重大影响的过程
D.过程的输出不能经济地验证
E.对设备依赖性强
答案：B,D
解析：
“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。特殊过 程的过程输出体现了两大特点或性质：①过程的输出不易验证；②过程的输出不能经济 地验证。
单因子(因素)试验包括( )。
A．在一个试验中所考察的影响指标的因子有两个，每个因子各有两个或两个以上水平的试验
B．在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子只有一个水平的试验
C．在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有两个或两个以上水平的试验
D．在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有三个水平的试验
E．在一个试验中所考察的影响指标的因子有三个，该因子只有一个水平的试验
正确答案：CD
解析：单因子试验是指在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有两个或两个以上水平的试验。
认证的对象包括（ ）。
A.产品
B.服务
C.实验室
D.检查机构
E.管理体系
21年质量工程师历年真题6章 第6章
在评价供应商业绩时，不仅要重视产品质量指标和服务质量指标，而且应把( )等物流质量、指标作为重要的评价依据。
A．订货满足率
B．产品寿命
C．供货及时率
D．运输距离
正确答案：AC
解析：在评价供应商业绩时，不仅要重视产品质量指标和服务质量指标，而且应把满足企业订货的情况、及时交付产品的情况等物流质量指标作为重要的评价依据。
由组织的顾客或其他人以顾客的名义进行，可按合同规定要求对组织的质量管理体系进行审核称为( )。
A．第一方审核
B．第二方审核
C．第三方审核
D．外部审核
E．内部审核
已知某零件加工的过程能力指数Cp = 1.67, Cpk = 1. 00。
该过程的合格品率约为（ ）。
A. 0.01% B. 95.45% C. 99. 87% D. 99. 99%
答案：C
解析：
即合格品率为：1－0. 13% =99. 87%。
因果图是一种用于分析质量特性(结果)与影响质量特性的（ ）的图。
A．相关关系
B．质量问题
C．因素
D．因果关系
已知样本x1,x2,…,xn，其中μ未知。下列表达式中，不是统计量的是（）。
A. X1 +X2 B. max(x1,x2,…,xn)
C. X1 +X2 -2μ D. (X1 -μ)/σ
E. X1 +μ
答案：C,D,E
解析：
不含未知参数的样本函数称为统计量。CDE三项都含有未知数μ，不是统计量。
软件质量的固有特性有( )等。
A．可移植性
B．效率
C．功能性
D．响应性
E．移情性
正确答案：ABC
解析：软件质量的固有特性有功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。
20世纪初出现的“科学管理运动”的代表人物是( )。
A．泰罗
B．克劳斯比
C．休哈特
D．梅奥
正确答案：A
解析：20世纪初，美国出现了以泰罗为代表的“科学管理运动”。“科学管理”提出了在人员中进行科学分工的要求，并将计划职能与执行职能分开，中间再加一个检验环节，以便监督、检查对计划、设计、产品标准等项目的贯彻执行。
用户与某生产稳定的企业签订了长期采购合同，合同规定该企业所提供产品的不合格品百分数不能超过2. 5(%)，在此基础上企业选择合适的抽样方案。开始检验时规定抽样方案为（80，2)，利用该抽样方案连续检验6批产品，样本中不合格品数依次为：1，0，3，1，2，3。
在批量一定的情况下，为检索出合适的抽样方案，还应规定（）。
A.检验水平 B.抽样方案类型
C.检验严格度 D.样本量
当产品的可靠度二累积故障分布函数时，对应的工作时间为( )。
A．213.45h
B．346.57h
C．414.34h
D．500h
正确答案：B
解析：产品发生故障和不发生故障是两个对立的事件，因此：R(t)+F(t)=1，当产品的可靠度：累积故障分布函数时，R(t)=F(t)=0.5，由可靠度公式可得：R(t)=e-0.002t=0.5，两边同时取对数得：-0.002t=ln0.5，因此对应的工作时间为：≈346.57h。
