质量工程师模拟冲刺试题集5篇 第1篇
卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法一展开一学习一整合”和“结果”两个箭头 框图表达的逻辑为（ ）。
A.过程旨在结果
B.结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向
C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织
答案：A,B,D,E
解析：
卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法—展开—学习—整合”和“结果” 两个箭头框图表达的逻辑有：①过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向；②卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果，即：应对评价准则的要求，确定、展开组织的方法，并定期评价、改进、创新和分享，使之达到一致、整合，从而不断提升组织的整体绩效和能力，赶超竞争对手和标杆，获得卓越级的绩效。
《产品质量法》规定的生产者的产品质量义务包括（ ）。
A.保证产品内在质量 B.保持产品原有质量
C.产品包装必须符合规定要求 D.严禁销售假冒伪劣产品
E.保证产品标识符合法律规定的要求
答案：A,C,E
解析：
《产品质量法》规定了生产者、销售者的产品质量义务。生产者的产品质量义务包 括四方面：①保证产品内在质量；②保证产品标识符合法律规定的要求；③产品包装必 须符合规定要求；④严禁生产假冒伪劣产品等。
EXP(λ)的具体形式为（ ）。
设随机变量X～N(1，32)，则P(X>1)=（ ）。
A.0
B.0.5
C.0.9
D.1
正确答案：B
X～N(1，32)，即X为关于1对称的正态分布，因此P(X>1)=0.5。
天然背景辐射一般为2.4 mSv/年，相当于（ ）。
A.6.58/μSv/天
B.0.658/μSv/天
C.2.7/μSv/小时
D.0.27/μSv/小时
正确答案：AD
2.4mSv/年－2.4mSv/365天=6.58μSv/天。2.4mSv/年=2.4mSv/(365×24)小时=0.27μSV/小时。
设因子A有3个水平，因子B有4个水平，则其交互作用A×B的自由度是( )。
A．7
B．6
C．5
D．4
正确答案：B
解析：交互作用的自由度等于各因子自由度的乘积。因为A是三水平因子，其自由度为fA=3-1=2；B是四水平因子，其自由度为fB=4-1=3，从而交互作用A×B的自由度是fA×B=fA×fB=2×3=6。
关于过辱能力，以下说法正确的有（ ）。
A.过程能力即过程的生产能力 B.过程能力与公差无关
C.过程能力通常用6倍标准差表示 D.过程能力数值越大越好
E.过程能力是指过程加工质量方面的能力
答案：B,C,E
解析：
过程能力是指过程加工质量方面的能力，它是衡量过程加工内在一致性的，是稳态下的最小波动。而生产能力则是指加工数量方面的能力，二者不可混淆。过程能力决定于质量因素，而与公差无关。通常用6倍标准差（6σ）表示过程能力，它的数值越小越好。
在一个多重步骤（多于5个）的过程中，每一过程的合格率可能都很高（例如都在90%以上），RTY为（ ），对于过程绩效的诠释更具洞察力。
A. 50% 或更低 B. 50% C. 80% 以上 D. 90%
答案：B
解析：
在一个多重步骤的过程中，每一过程的合格率可能都很高（例如都在90%以上），但流通合格率却只有50%或更低，RTY为50%，表示每两个投入单位只有一个单元在整个过程中一次做对，无须返工或变成废品，对于过程绩效的诠释更具洞察力。
质量工程师模拟冲刺试题集5篇 第2篇
在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为( )。
A．设立假说
B．计算质量问题损失金额
C．选定任务负责人
D．验证假说
E．对改进活动的费用做出预算
正确答案：AD
解析：在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为设立假说、验证假说。B项，计算质量问题损失金额是“掌握现状”的内容；C项，选定任务负责人是质量改进团队组织的内容；E项，对改进活动的费用做出预算是拟订对策的内容。
有人研究了汽车速度与每升汽油行驶里程之间的关系，得到相关系数为0.27，但是他们发现速度表出了故障因而不太精确，每小时快了3公里，于是对速度表进行了修正，重新求得的相关系数是( )。
A．0.35
B．0.27
C．0.30
D．0
企业管理者对QC小组活动给予具体指导的内容不包括( )。
A．对各个小组的选题给予关注
B．亲自参与QC小组活动，以身作则
C．在小组开展活动时，当好参谋
D．在QC小组活动取得成果时，应及时听取其成果报告，并给予具体的评价和鼓励
正确答案：B
解析：企业管理者对QC小组活动给予具体指导的内容包括三个方面：①对各个小组的选题给予关注，看看课题是否符合QC小组的实际情况，是不是小组力所能及，必要时可提出调整课题或成员的建议；②在小组开展活动时，当好参谋。如果改善活动出现问题或遇到困难，应帮助他们分析原因，进行必要的协调，使活动能继续进行下去；③在QC小组活动取得成果时，应及时听取其成果报告，并给予具体的评价和鼓励。必要时，可对其整理的成果报告给予一定的指导。
设随机变量Z的分布列为：
X： 0 1 2 3 4
P： 0.5 0.2 0.1 0.15 0.05
则
E(X)为( )。
A．0.105
B．2.0
C．1.6
D．1.0
正确答案：A
解析：(1)E(X)=0×0.5+1×0.2+2×0.1+3×0.15+4×0.05＝0.105
听力原文：过程能力指数越高，说明控制能力越强，合格品率越高。
关于过程能力指数与产品质量的关系，表述正确的是( )。
A．过程能力指数越低，不合格品率越高
B．过程能力指数越低，不合格品率越低
C．过程能力指数越高，合格品率越低
D．过程能力指数越高，合格品率越高
E．过程能力指数与产品质量无关
在单因子方差分析，如果因子A有r个水平，在每一水平下进行m次试验，那么误差平方和的自由度为（ ）。
A. r - 1 B. m-1 C. rm-1 D. r( m - 1)
答案：D
解析：
误差平方和的自由度fe=fT-fA= (rm -1) -(r-1) = r(m-1)。
根据材料，回答下列各题。 某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下：182瓶固态物含量不足，83瓶色泽不合格，65瓶外形不合格，30瓶肉质不合格，21瓶糖度不足，其他不合格15瓶。质量管理部门针对现有质量问题牵头组织改进。 根据排列图的原理，不合格分类中属于A类因素的是（ ）。
A.固态物含量不足、色泽不合格、外形不合格
B.固态物含量不足、色泽不合格
C.固态物含量不足
D.色泽不合格
正确答案：A
合计182+83+65+30+21+15=396，瓶固态物含量不足、色泽不合格、外形不合格的比重分别为46％、21％、l6％，累计比重为83％。
企业标准化的特征包括（ ）。
A.以提高经济效益为中心
B.贯彻于生产、技术、经营管理活动的全过程
C.是制定和贯彻标准的-种有组织的活动
D.以顾客为关注焦点
E.以人为中心
答案：A,B,C
解析：
企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。从中可看出， 企业标准化有三个特征：①企业标准化必须以提高经济效益为中心；②企业标准化贯穿于企业生产、技术、经营管理活动的全过程；③企业标准化是制定标准和贯彻标准的一种有组织的活动。
质量工程师模拟冲刺试题集5篇 第3篇
描述中心位置的统计量包括( )。
A．有序样本
B．样本均值
C．众数
D．样本中位数
E．标准差
开展可信性活动的指导思想是（ ）。
A.预防故障 B.尽早发现并及时纠正故障
C.验证纠正措施的有效性 D.验证可信件指标
E.修理故障
出现点数之积为奇数的概率为________。
A．3/4
B．2/3
C．5/6
D．1/4
质量检验的形式主要有实物检验、派员进厂验收和( )。
A.查验原始质量凭证
B.全数检验
C.抽样检验
D.编制检验规程
正确答案：A
质量检验一般有三种形式：查验原始质量凭证;实物检验;派员进厂检验。
下列关于过程性能指数的叙述，正确的有( )。
A．过程性能指数是稳态下衡量过程加工内在一致性的指数
B．过程性能指数又称为长期过程能力指数
C．通常过程性能指数大于过程能力指数
D．通常过程性能指数小于过程能力指数
E．计算过程性能指数不要求过程处于稳态
正确答案：BDE
解析：过程能力是指过程加工质量方面的能力，它是衡量过程加工内在一致性的，是稳态下的最小波动。过程能力指数又称为短期过程能力指数，计算必须在稳态条件下进行；过程性能指数又称为长期过程能力指数，计算不要求在稳态下进行。一般情况下，过程能力指数大于过程性能指数。
使现象、物体或物质可定性区别和定量确定的属性，称为（ ）。[2010年真题]
A.数 B.量 C.单位 D.计量特性
答案：B
解析：
自然界的一切现象或物质，都是通过一定的“量”来描述和体现的。量是现象、物体或物质可定性区别与定量确定的一种属性。因此，耍认识大千世界和造福人类，就必 须对各种“量”进行分析和确认，既要区分量的性质，又要确定其量值。
石川馨的质量理念有（ ）。
A.始于教育，终于教育
B.效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工
C.质量三步曲
D.全员参与
E.下道工序是顾客
答案：A,D,E
解析：
石川馨认为全面质量管理的具体内容包括：①所有部门都参加的质量管理，即企 业所有部门的人员都学习、参与质量管理。要对各部门人员进行教育，要“始于教育， 终于教育”；②全员参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；③综合 性质量管理。同时他认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，其内容可归纳为 6项：①质量第一；②面向消费者；③下道工序是顾客；④用数据、事实说话；⑤尊重 人的经营；⑥机能管理。
若事件A与B互不相容，则( )。
A．
B．
C．
D．
E．
质量工程师模拟冲刺试题集5篇 第4篇
修正值对系统误差进行的补偿是( )。
A．随机的
B．有限的
C．确定不变的
D．无限的
正确答案：B
解析：系统误差可以用适当的修正值来估计并予以补偿，但这种补偿是不完全的，也即修正值本身就含有不确定度。当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值会比修正前的小，但不可能为零，也即修正值只能对系统误差进行有限程度的补偿。
( )是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩形组成。
A.因果图 B.排列图 C.树图 D.直方图
答案：D
解析：
直方图是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩形（直方柱）组成。 它将一批数据按取值大小划分为若干组，在横坐标上将各组为底作矩形，以落入该组的数据的频数或频率为矩形的高。
树图的类型包括( )。
A．构成因素展开型
B．构成因素收束型
C．计数型
D．措施展开型
E．归纳总结型
正确答案：AD
解析：在树图法中，所用的树图大体上可以分为两大类：一类是把组成事项展开，称为“构成因素展开型”；另一类是指为了解决问题和达到目的或目标的手段、措施加以展开，称为“措施展开型”。
下列关于顾客满意的表述正确的有（ ）。
A.顾客满意是顾客对一个产品（或一项服务）的感知效果与他的期望相比较后所形成的 感觉形态
B.满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数
C.如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
D.如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买
E.当感知质量低于认识质量时，顾客满意
答案：A,B,C
解析：
顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，一旦受理抱怨，顾客感知结果判 断好，那么仍然可以使顾客满意或忠诚。当感知质量低于认识质量时，顾客抱怨。
下列异常现象中可能是由于数据分层不够造成的有（ ）。
A. 一点落在A区以外 B.连续6点递增或递减
C.连续14点相邻点上下交替 D.连续8点在中心线两侧，但无一在C区
E.连续15点落在C区内
答案：C,D,E
解析：
依据判异准则，A项是由于计算错误、测量误差、原材料不合格、设备故障等因素引起的；B项产生的原因可能是工具逐渐磨损、维修逐渐变坏等，从而使得参数随着时间而变化。
控制图中控制限的作用是（）。
A.区分偶然波动与异常波动
B.区分合格与不合格
C.为改进公差限提供数据支持 D.判断产品批是否可接收
M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司。在过去的几年里，公司重组了从供应商到顾客的CT设备供应链，将订货交付周期由原来的22周缩短为6周，并为每个用户提供了设备个性化改善的服务。公司采取的主要措施为：
(1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的运输商。
(2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且有利于供应商的生产安排。
(3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。
(4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。
(5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。
(6)建立顾客关系管理系统。
与供应商在协议框架下，简化订货处理流程的做法有利于供需双方（ ）。
A.提高产品质量 B.消除供应商风险
C.降低合同成本 D.提高效率
根据材料 回答下列各题。 某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。 该企业决定在内部建立客户反馈系统，使顾客之声(VOC)能够在企业中正确的传递。这主要是贯彻（ ）的质量管理原则。
A.管理的系统方法
B.以顾客为关注焦点
C.过程方法
D.持续改进
正确答案：B
“以顾客为关注焦点”要求组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
质量工程师模拟冲刺试题集5篇 第5篇
法定计量单位是指由国家( )承认，具有法定地位的计量单位。
A.法律
B.行政法规
C.部门规章
D.强制性国家标准
认证的对象包括（ ）。
A.产品
B.服务
C.实验室
D.检查机构
E.管理体系
关于感观检验，下列说法不正确的是（ ）。
A.感官检验一般通过人的自身器官或借助简便工具，以检查产品的色、味、形、声 响、手感、视觉等感觉来定性地判断其质量特性
B.感官质量特性好的产品，往往会受用户欢迎
C.感官检验属于主观评价的方法，检验结果易受检验者感觉器官的敏锐程度、审美观 念等因素影响
D.感官检验对检验人员的个人素质要求较低
答案：D
解析：
由于感观检验结果易受检验者感觉器官的敏锐程度、审美观念、实践经验、判 . 断能力、生理、心理(情绪）等因素影响，因而要求检验人员有较高的素质、较丰富的 经验、较强的判断能力，否则容易出现不确切的判断或错判、误判。
产品验证的主要内容包括（ ）。
A.查验产品数量和实物的一致性
B.查验检验人员的资质凭证
C.确认作为检验依据的技术文件的正确性、有效性
D.查验检验凭证的有效性
E.査验产品检验方法的正确性
答案：A,C,D
解析：
。产品验证的主要内容包括：①查验提供的质量凭证；②确认检验依据的技术文件的正确性、有效性；③查验检验凭证的有效性，产品数量、编号和实物的一致性，确认签章手续是否齐备；④需要进行产品复核检验的，由有关检验人员提出申请，送有关检验部门（或委托外部检验机构）进行检验并出具检验报告。
某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标准， 在学习过程中，他们提出了如下问题，请回答：
组织在编制质量手册时，必须写入的内容包括（ ）。
A.质量管理体系范围 B.组织结构图
C.质量方针、目标 D.程序文件或对其引用
答案：A,D
解析：
质量手册是组织规定质量管理体系的文件。质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；②为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；③质量管理体系过程及其相互作用的描述。
在计量抽样检验中，产品特性值X是否合格有三种判定方法即（ ）。
A.给定X的上规范限TU，若X>TU，则为不合格品
B.给定X的下规范限TL，若XL，则为不合格品
C.给定X的上规范限TU，若X>TU，则为合格品
D.给定X的下规范限TL，若XL，则为合格品
E.给定X的上、下规范限TU、TL，若X>TU或XL，则为不合格品
服务质量特性可分为五种类型，但不包括( )。
A．可靠性
B．保证性
C．可维修性
D．响应性
正确答案：C
解析：服务特性可以分为五种类型：①可靠性，准确地履行服务承诺的能力；②响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；③保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；④移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；⑤有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。不同的服务对各种特性要求的侧重点会有所不同。
某生产企业为提高产品质量，在分析产品质量特性的基础上，对不合格进行分级 管理，制定了不合格品控制程序，对不合格品标识和处置等作了规定，并规定了对质 量检验方法的控制。
检验方法的控制是指（ ）。
A.检验机构应优先依据产品标准进行检验试验
B.如果检验机构自己开发非标准方法，应对检测方法的测量特性进行评价并验 证
C.检测人员应能正确地按照标准进行检验
D.检测设备应能满足质量检验要求
