2022物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第1卷
以出让方式取得土地使用权的，转让房地产时，应当符合的条件是( )。
A．按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书
B．按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的25%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件
C．转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书
D．转让房地产时房屋已经建成的，不需持有房屋所有权证书
E．按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的20%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件
《物权法》颁布后物业管理制度的主要特点有()。
A:经验性
B:创新性
C:针对性
D:引导性
反映时间序列增长量的指标主要有()。
A:发展水平、增长量、平均增长量
B:发展速度、增长量、平均增长量
C:发展水平、增长率、平均增长速度
D:发展速度、增长速度、平均增长量
答案：A
解析：
时间序列是计算动态分析指标、考察现象发展方向和速度、预测现象发展趋势的基础。时间序列的分析指标包括增长量和增长率。反映时间序列增长量的指标主要有点展水平、增长量和平均增长量。
以下公式中正确的是()。
A:营运资本=总资产-总负债
B:营运资本=长期资产-长期负债
C:营运资本=流动资产-流动负债
D:营运资本=固定资产-流动负债
答案：C
解析：
营运资本=流动资产-流动负债。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第一节。
签订物业服务合同应注意的事项包括( )。
A.明确业主委员会的权利义务
B.明确物业服务企业的权利和义务
C.对违约责任的约定
D.合同是否附生效条件
E．明确违约责任的界定及争议的解决方式
下列关于房屋租赁的说法不正确的是( )。
A．房屋租赁是公民、法人和其他组织关于财产权交易的民事活动，当事人应当依照民法规定遵循自愿、平等、互利的原则
B．公民、法人或其他组织对享有所有权的房屋和国家授权管理和经营的房屋可以依法出租
C．住宅用房的租赁，应当执行国家和房屋所在地城市人民政府规定的租赁政策
D．房屋租赁是房屋所有人让渡房屋使用权，房屋所有人不再享有对房屋的处分权，不可以出售、交换其所有的房屋
2022物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第2卷
社会组织以( )为基础，通过严密的分工协作关系和科学的组织管理活动，极大地提高了社会集体活动的效率。
A:服务化
B:专业化
C:科学化
D:技术化
报酬率与投资风险的关系是_____，物业价值与报酬率的关系是_____。()
A:负相关，负相关
B:正相关，正相关
C:负相关，正相关
D:正相关，负相关
答案：D
解析：
从全社会来看，报酬率与投资风险正相关，风险大的投资，其报酬率也高，反之则低。由于物业价值与报酬率负相关，因此，风险大的物业的价值低，风险小的物业的价值高。
关于社会组织运行与管理，下列说法错误的是( )。
A．组织管理目的在于提高组织的效率，以最小的成本实现组织目标
B．组织运行的过程是组织与环境之间物质、能量、信息的交换过程
C．组织运行一般经历输入、输出或投入、产出两个阶段
D．在组织运行过程中，组织内部冲突与组织外部冲突不可避免
管理规约由()签字承诺。
A:业主委员会
B:物业服务企业制定后
C:物业管理区域内业主
D:房地产主管部门
答案：C
解析：
由于管理规约须经物业管理区域内业主签字承诺，因此，管理规约的效力范围涉及全体业主。
关于资金的时间价值，说法不正确的是()
A:同样数额的资金在不同时点上的价值差别称为资金的时间价值
B:从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具有时间价值
C:从消费者的角度来看，资金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿
D:资金时间价值的大小，取决于通货膨胀率的大小
答案：D
解析：
同样数额的资金在不同时点上具有不同的价值，而不同时间发生的等额资金在价值上的差别称为资金的时间价值。对于资金的时间价值，可以从两个方面理解：(1)随着时间的推移，资金的价值会增加。这种现象叫做资金增值。在市场经济条件下，资金伴随着生产与交换的进行不断运动.生产与交换活动会给投资者带来利润，表现为资金的增值。从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具有时间价值。(2)资金一旦用于投资，就不能用于即期消费。牺牲即期消费是为了能在将来得到更多的消费，个人储蓄的动机和国家积累的目的都是如此。从消费者的角度来看，资金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿。资金时间价值的大小，取决于多方面的因素。从投资的角度来看主要有：投资利润率，即单位投资所能取得的利润；通货膨胀率，即对因货币贬值造成的损失所应得到的补偿；风险因素，即对因风险可能带来的损失所应获得的补偿。
物业服务企业的财务管理包括( )管理。
A．利润
B．成本和费用
C．营业收入
D．专项维修资金
E．特殊资金
2022物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第3卷
在写字楼市场比较理想的情况下，写字楼市场租金和基础租金之间的关系一般是()。
A:市场租金高于基础租金
B:市场租金低于基础租金
C:市场租金等于基础租金
D:市场租金和基础租金无法比较
答案：A
解析：
写字楼租金确定应考虑的因素：①计算可出租或可使用面积。准确地测量面积非常重要，它关系到能否确保写字楼的租金收入和写字楼市场价的最大化，②写字楼单元租赁的租金差异，③写字楼租赁单元的面积规划；④写字楼租赁单元的室内装修，⑤写字楼的市场租金一般高于基础租金。
物业租赁经营预算编制应包括（ ）等。
A．详细的预期收益估算
B．允许的空置率水平
C．经营费用
D．物业服务企业的薪酬制度
E．物业的建筑安装费用
房地产投资风险中，当收益是通过其他人分期付款的方式获得时，投资者面临最严重的风险是()
A:周期风险
B:或然损失风险
C:利率风险
D:购买力风险
答案：D
解析：
通货膨胀风险又称购买力风险，是指投资完成后所收回的资金与初始投入的资金相比，购买力降低给投资者带来的风险。当收益是通过其他人分期付款的方式获得时，投资者就面临着最严重的购买力风险。
物业服务企业经营管理市场调研的内容包括()等。
A:市场竞争情况
B:行业发展情况
C:产品需求数量
D:其他写字楼经营情况
E:供应链情况
答案：A,C,D,E
解析：
在确定写字楼经营管理方案之前，物业服务企业必须对市场进行充分的调研，物业服务企业经营管理市场调研的内容包括市场竞争情况、客户需求情况、产品需求数量、其他写字楼经营情况、供应链情况、经营环境。
对于绿色建筑，物业服务企业经营与管理过程中应遵循()的理念。
A:四节一环保
B:以人为本
C:因地制宜
D:可持续发展
E:信息化管理
答案：B,C,D
解析：
物业服务企业经营与管理过程中应遵循“以人为本”、“因地制宜”、“可持续发展”的理念，应注重建筑物全寿命周期的“四节一环保”，即：节能、节水、节地、节材、环境保护。该考点来自教材的第十章“物业经营管理的未来发展”中的第二节。
在购房合同约定的期限内,业主未办理入住及其相应手续的,( )。
A．建设单位和物业管理企业将视业主入住不成立
B．建设单位和物业管理企业将视业主入住成立
C．业主未与建设单位联系并作有效声明的,视同入住成立
D．即使业主与建设单位联系并作有效声明,仍视为入住不成立
2022物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第4卷
大宗房地产投资组合中，下列关于物业管理或设施管理、资产管理和组合投资管理之间的相互关系的表述中，正确的是()
A:物业管理和设施管理定位在现场操作层面的管理
B:房地产组合投资管理公司是为租户提供及时的服务
C:房地产资产管理公司会努力地分散投资，以减少投资组合的整体风险
D:为了实现投资者所拥有的房地产资产价值最大化的目标，三个层次的物业经营管理必须进行有效的协调，并根据市场需求的变化主动地调整经营策略
E:房地产组合投资管理公司必须协调不同的资产管理公司，以平衡整个投资组合的现金流需求
答案：A,D,E
解析：
物业经营管理不同层次之间的关系如下：(1)物业管理和设施管理定位在现场操作层面的管理，其主要作用是为租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流。(2)资产管理通常不在现场，它们作为物业投资者或业主的代表，“管理”物业服务企业。(3)房地产组合投资管理公司以投资者的目标和风险/回报参数特征为基础，详细制定和执行投资组合战略。房地产组合投资管理公司必须协调不同的资产管理公司，以平衡整个投资组合的现金流需求。为了实现投资者所拥有的房地产资产价值最大化的目标，三个层次的物业经营管理必须进行有效的协调，并根据市场需求的变化主动地调整经营策略。
业主大会决定《物业管理条例》规定的事项时，应当经专有部分占建筑物总面积( )以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。
A．1/3
B．2/3
C．1/4
D．1/2
物业管理在和谐社会建设中的重要作用有( )。
A．物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境
B．物业管理促进了城市精神文明建设
C．物业管理促进了城市管理的科学化和分散化发展
D．物业管理保证了物业本身功能充分发挥
E．物业管理还促进了城市物质文明建设
招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
A:15
B:20
C:30
D:60
共用题干
某物业管理项目经理工作一段时间后发现所管物业项目主要存在以下问题：①基层员工工作不安心、流动性大，影响服务计划的实施。②不少业主对物业服务不理解，认为收费多、服务少，且经常投诉称员工不够热心、技能差。③小区中业主关心集体事物不够，邻里之间缺乏往来，共同议决小区重要事项困难。项目经理根据发现的问题，采取了以下措施：①改善基层员工的薪资待遇，而且重视内在激励，经常对他们予以精神鼓励，及时提供成长、发展、晋升的机会，对积极关心企业，发挥主动创造性尽力做好本职工作的员工，马上给予奖励，建立工作绩效与奖励的客观联系。②通过小区宣传栏、员工口头宣传、用心做好投诉接待等多种方法宣传专业化物业管理的必要性、优势与便利等，增进业主对专业物业管理的理解。③针对员工不够热心、技能差等问题，制定了针对性的培训计划并予以实施，明确员工的工作目标和具体服务要求。同时，对物业服务过程进行监督、检查和反馈，发现员工行为和态度偏差及时加以调试和纠偏，以确保服务按计划和目标进行。④联系当地街道办、居委会、志愿者组织等共同在社区开展活动，鼓励大家平等发表意见、建议，增强小区居民民主议事协商能力，提高小区公共事务决策效率。
项目经理采取的措施③运用了管理职能中的()职能。
A:计划
B:培训
C:检查
D:控制
答案：A,D
解析：
双因素理论，也叫激励保健理论。该理论认为，组织中存在两类性质不同的因素，第一类因素称为激励因素，与工作内容有关，包括工作本身、认可、成就、责任以及成长和发展的机会等；第二类因素称为保健因素，与工作的周围事物有关，包括企业政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。强化理论所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。
公共关系是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
管理的基本职能包括决策、计划、组织、指挥、协调和控制六项基本职能。针对员工不够热心、技能差等问题，制定了针对性的培训计划并予以实施，明确员工的工作目标和具体服务要求。——计划职能同时，对物业服务过程进行监督、检查和反馈，发现员工行为和态度偏差及时加以调试和纠偏，以确保服务按计划和目标进行。——控制职能
社区治理是指政府、社区组织、居民及辖区单位、营利组织、非营利组织等基于市场原则、公共利益和社区认同，依据正式的法律、法规以及非正式的社区规范、公约、约定等，通过协商谈判、协调互动、协同行动等对涉及社区共同利益的公共事务进行有效管理，有效供给社区公共物品，优化社区秩序的过程与机制。
社区治理的方式是参与、谈判、协调和协同行动，而非单纯听取一方的指挥。
物业租赁按房屋租赁期限约定模式的不同，可分为（ ）。
A．公房租赁
B．定期租赁
C．私房租赁
D．自动延期租赁
E．意愿租赁
2022物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第5卷
在同一时间不同对象之间的对比是( )。
A:结构相对指标
B:动态相对指标
C:比较相对指标
D:计划完成度相对指标
《物业管理条例》规定，要求物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的物业资料包括()
A:竣工验收资料
B:技术资料
C:物业管理所必需的其他资料
D:物业质量保修文件和物业使用说明文件
E:竣工验收的内容和程序
答案：A,B,C,D
解析：
《物业管理条例》规定，要求物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交下列物业资料：(1)竣工验收资料。包括竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等资料。(2)技术资料。包括设备设施的安装、使用和维护保养等资料。(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件。(4)物业管理所必需的其他资料。如物业的规划、建设的有关资料；有关房屋产权权属的资料；工程验收的各种签证、记录、证明等。
管理的核心是( )。
A．实现决策目标
B．处理好人际关系
C．效益最大化
D．组织业务活动
如果N商品是M商品的补充品，下列表述正确的是()。
A:M商品的需求与N商品的价格同方向变化
B:M商品的需求与N商品的价格变化没有关
C:M商品的需求与N商品的价格反方向变化
D:M商品的需求与N商品的价格同比例变化
答案：C
解析：
补充品又称互补品，是指共同使用才能完整发挥使用价值的商品，如汽车与汽油、物业与必要的配套设施、销售服务与售后服务以及基本物业服务与专项物业服务等。如果互补品中一种商品价格上升或下降，就会引起互补品中另一种商品需求减少或增加。
影响房地产市场发展的社会因素，包括( )。
A．传统观念及消费心理、社会福利、人口数量及状态、家庭收入水平及分布
B．传统观念及消费心理、社会福利、人口数量及状态、家庭户数与规模、家庭生命周期
C．社会福利、人口数量及状态、家庭户数与规模、家庭生命周期、家庭收入水平及分布
D．传统观念及消费心理、人口数量及状态、家庭收入水平及分布、家庭生命周期
风险可以通过大量的观测结果来揭示出它潜在的必然性，体现了风险的()特点。
A:负面性
B:不确定性
C:可测性
D:确定性
答案：C
解析：
风险具有以下三个特征：(1)负面性。即风险是与损失或不利事件相联系的，没有损失就没有风险和风险管理。(2)不确定性。风险是与偶然事件相联系的，即发生不利事件或损失是不确定的，是可能发生也可能不发生。(3)可测性。凡是风险都是与特定的时间和空间条件相联系，因此，风险事故的发生是可以测定的。这种可测性也就是数学或统计学所说的概率或机率。所以，风险可以通过大量的观测结果来揭示出它潜在的必然性。这种风险的可测性是保险人能够经营保险的基础。
2022物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第6卷
物业管理投标中，项目评估一般分为两个阶段，即初选阶段、准备阶段和实施阶段。初选阶段的评估主要是( )。
A:对投标物业进行经济论证，并在此基础上确定最佳投标策略和管理方案
B:在调查、研究资料的基础上对项目进行分析、预测和评定，目的是确定是否参与投标
C:对投标物业进行技术论证，并在此基础上确定最佳投标策略和管理方案
D:对投标物业进行深入的调查并提出最佳投标方案
出售公有住房的，售房单位按照( )从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。
A．多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的30%
B．多层住宅不低于售房款的30%、高层住宅不低于售房款的20%
C．多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的20%
D．多层住宅不低于售房款的30%、高层住宅不低于售房款的30%
某投资者向银行贷款2000万元，期限为3年，年利率为8%，若该笔贷款的还款方式为期间按季度单利付息、到期后一次偿还本金，则开发商每次为该笔贷款支付的利息的总额是()万元。
A:160
B:240
C:320
D:480
答案：D
解析：
已知P=2000万元，n=3*4-12，i=8%/4=2%，则开发商每次为该笔贷款支付的利息之总额=P*i*n=2000*2%*12=480（万元）。
是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。
A．辞职
B．辞退
C．解职
D．资遣
房地产间接投资的具体形式包括( )。
A．购买房地产开发企业的股票
B．建设房屋
C．购置土地
D．购置设备
物业管理服务的特点有（ ）。
A．物业管理服务的公共性和综合性
B．物业管理服务的持续性和长期性
C．物业管理服务受益主体的普遍性和特殊性
D．物业管理服务的即时性和无形性
E．物业管理服务的完整性和市场性
2022物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第7卷
下列选项中，属于国务院建设行政主管部门和国务院相关部委颁布的关于房地产的部门规章的是()
A:《城市规划法》
B:《城市房屋拆迁单位管理规定》
C:《土地管理法》
D:《城市房地产管理法》
答案：B
解析：
国务院建设行政主管部门和国务院相关部委关于房地产颁布的部门规章主要有：《房地产开发企业资质管理办法》、《城市房屋拆迁单位管理规定》、《城市商品房预售管理办法》、《城市商品房销售管理办法》、《城市房地产转让管理规定》、《已购公有住房和经济适用住房上市出售管理暂行办法》、《城市房屋租赁管理办法》、《城市廉租住房管理办法》、《城市房地产抵押管理办法》、《城市房地产中介服务管理规定》、《房地产估价师注册管理办法》、《房产测绘管理办法》、《城市房屋权属登记管理办法》、《城市房地产权属档案管理办法》、《城市危险房屋管理规定》、《城市异产毗连房屋管理规定》、《公有住宅售后维修养护管理办法》等。
业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要通过()来实现。
A:共同选举
B:民主协商的机制
C:确立法案
D:法律强制
答案：B
解析：
共同时产和共同利益是业主之间建立联系的基础，管理规约就是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要通过民主协商的机制来实现，管理规约集中体现了经民主协商所确立的全体业主均需遵守的规则。
惩罚在某种程序上也是教育。因此，有效而又( )运用惩罚手段，也是激励员工的一种重要手段。
A:公平地
B:合理地
C:公正地
D:公开地
按机制分，下列不属于成本控制的是( )。
A．前馈性控制
B．事先控制
C．防护性控制
D．反馈性控制
以中外合资企业的房地产抵押的，必须经()通过，企业章程另有规定的除外。
A:工会
B:股东大会
C:董事会
D:企业职工代表大会
答案：C
解析：
以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的，必须经董事会通过，但企业章程另有规定的除外。
写字楼物业管理的常规目标包括()
A:经营目标
B:发展目标
C:收益目标
D:服务目标
E:管理目标
答案：A,D,E
解析：
写字楼物业管理的常规目标包括：(1)经营目标：收益部分使用率最大化；(2)管理目标：物业资产保值率和升值率最大化；(3)服务目标：物业所有人与使用人满意率最大化。
2022物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第8卷
关于商品均衡价格，下列说法正确的是( )。
A．商品均衡价格的形成是市场供求力量自发作用的结果
B．在这某均衡点，生产某一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量
C．在失衡的情况下，市场上供求力量的自发作用最终会实现均衡
D．较高的市场价格会激发消费者的需求而提高生产者的供给，从而在较高的均衡价格下实现供给量与需求量的均衡
E．当价格略微偏离均衡点时，如果由于市场的力量或其他经济机制的作用，使价格能自动地逼近并达到均衡点，则该均衡点是稳定的
体育场馆的日常管理内容中与赛事相关联的工作包括()。
A:票务管理
B:媒体转播
C:贵宾护卫
D:冲突管控
E:保洁工作
答案：A,B
解析：
体育场馆的日常管理内容中与赛事相关联的工作包括票务管理、媒体转播、运动员服务、入场、散场，贵宾护卫和冲突管控属于其他关注的工作。
供配电系统的管理工作主要内容包括( )。
A:配备合格的专业工程技术人员和相应数量的操作和维修电工
B:建立供配电系统技术档案
C:定期对用电计量仪表进行检查和校验，确保用电计量的准确性
D:定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染
E:配备各种必要的工具、仪器仪表和安全防护用品、常用零配件和易损易耗等，并建立零配件供应渠道和供应商名册
物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取( )。
A．手续费
B．水、电费
C．通信费用
D．取暖费
在统计调查的分类中，按搜集资料方式的不同，统计调查可分为（）调查。
A:直接
B:典型
C:统计报表
D:询问式
E:凭证式
以下对物业管理作为房地产开发活动的后继延伸产生的意义的表述，错误的是( )。
A．提高房地产开发项目的品牌效应
B．提高房地产开发的良性循环
C．提高城市建设的专业化
D．推进物业管理向多功能社会服务的转变
2022物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第9卷
从事医院物业的经营管理，需要接受的众多挑战包括()。
A:工作的持续性
B:工作的突发性
C:工作的专业性
D:工作的繁杂性
E:承受压力的能力
答案：A,B,C,E
解析：
从事医院物业的经营管理，需要接受众多的挑战，如①工作的持续性；②工作的突发性；③工作的专业性；④承受压力的能力。
物业服务合同属( )。
A．合同法上无名合同范畴
B．房屋合同范畴
C．合同法上有名合同范畴
D．以上说法都不对
按资产投资的类型划分，房地产投资信托公司分为( )形式。
A．混合型
B.抵押型
C．收益型
D．权益型
E．管理型
紧急事件的性质包括( )。
A．紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂，还表现在事件发展变化也是相当复杂的
B．在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常
C．面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失
D．随着现代科技的发展和人类文明程度的提高，人们对各种紧急事件的控制和利用能力也在不断提高
E．处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
对普通住宅的物业服务收费，开始采取较为严格的管理措施，一般都采取政府定价和政府指导价的管理方式，其中绝大多数物业项目都是采取( )管理方式。
A．市场定价
B．政府指导价
C．市场调节价
D．政府定价
政府的作用主要应该体现在( )业主委员会的成立及运作上，以保证业主委员会真正代表全体业主的利益。
A．指导、维护、管理、监督
B．指导、帮助、协调、监督
C．维护、帮助、协调、管理
D．维护、帮助、管理、监督
