22年物业管理师考试答案9篇 第1篇
不同的社会体制形成了不同的土地所有制，我国的土地( )导致了我国房地产市场的一些独特性。
A．转让制度
B．出让制度
C．出售制度
D．转售制度
下列关于税后现金流公式，正确的是( )。
A．税后现金流=税前现金-准备金-所得税
B．税后现金流＝净运营收益-抵押贷款还本付息
C．税后现金流：有效毛收入-运营费用
D．税后现金流＝潜在毛租金收入+其他收入
实行物业服务专用包干制的，物业服务费的构成包括( )。
A．物业服务成本
B．物业服务收费形式
C．法定税费
D．物业服务项目
E.物业服务企业的利润
物业管理机构更迭时管理工作的移交中的重点和难点是（ ）。
A．管理资料的移交
B．共用配套设施和机电设备的接管
C．人事档案资料的移交
D．合同协议书的移交
物业管理绩效评价中，（ ）是实施物业管理绩效评价的基础。
A．评价标准
B．评价指标
C．评价方法
D．评价类型
关于《管理规约》的说法，错误的是()。
A:《管理规约》是业主自我管理、自我约束、自我规范的规则约定
B:《管理规约》对全体业主具有约束力
C:对不遵守《管理规约》的业主委员会委员，业主可以依法予以更换
D:《管理规约》对物业使用人不发生效力
22年物业管理师考试答案9篇 第2篇
物业管理所涉及的建筑物的消防设备以高层建筑最为齐全复杂，典型的高层建筑的消防系统通常由 ( )个部分组成。
A．7
B．8
C．9
D．10
下列哪种情况属于无效民事行为?()
A:12岁小孩偷拿父亲的银行卡买了一套商品房
B:业主委员会与业主大会选聘的物业管理公司签订合同
C:甲将乙的一块手表卖给了丙，乙知道后表示同意
D:甲到市场买了一套衣服，误将1000元标价看成10000元，知道后，自认倒霉，一年内没有到法院提起诉讼
答案：A
解析：
无效民事行为，是指已经成立的民事行为，因不具备民事法律行为的生效条件，自始、绝对无效，不能发生当事人意思表示的法律效果的民事行为。无效民事行为包括以下几类：①无民事行为能力人实施的以及限制民事行为能力人依法不能独立实施的单方民事行为，②一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下所为且损害国家利益的行为，③恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的，④违反法律或者社会公共利益的，⑤经济合同违反国家指令性计划的，⑥以合法形式掩盖非法目的的。A项，12岁小孩属于限制民事行为能力人，进行了与其年龄、智力不相适应的民事活动，故此活动属于无效民事行为。
物业服务企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起()个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书。
A:15
B:20
C:30
D:45
答案：B
解析：
资质审批部门应当由受理企业申请之日起20个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书。
业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额（ ）的，应当及时补交。
A:10%
B:15%
C:20%
D:30%
下列不属于物业组合投资管理的利润获取途径的是()。
A:整合不同类型的经营项目，拾遗补缺，进行全面综合经营管理
B:以经营期间的现金流的现值最大化作为目标进行经营
C:分别对不同的单个项目进行管理
D:选择确定经营管理合适的项目
答案：C
解析：
物业组合投资管理的利润通过三种途径获得：①选择确定经营管理合适的项目，②整合不同类型的经营项目，拾遗补缺，进行全面综合经营管理，③以经营期间的现金流的现值最大化作为目标进行经营。
公共关系传播的方式有很多，其中( )指的是个体之间信息沟通和交流。
A:组织传播
B:群体传播
C:人际传播
D:大众传播
22年物业管理师考试答案9篇 第3篇
某大型住宅小区2005年建成交付使用。由于尚未成立业主大会，物业管理公司聘请了30位业主作为物业服务义务监督员，并定期召开会议征求意见，通报情况。
2010年，在义务监督员会议上，义务监督员提出如下建议。
(1)本小区中心花园铁艺围栏锈蚀毁损严重，应予更换。
(2)由物业管理公司同义务监督员共同组成筹备组，组织召开首次业主代表大会，选举产生业主委员会。同时物业管理公司提出，基于物价上涨，物业管理成本提高，要求提高物业服务费收费标准。
问题：
1.经物业管理公司测算，全部更换铁艺围栏约需费用13万元。请问更换铁艺围栏事项应由谁决定?如何决定?费用如何解决?
2.义务监督员提出的建议(2)是否可行?请说明理由。
3.物业管理公司要求提高物业服务费收费标准是否合理?请说明理由，并说出应该采取什么样的合理步骤和方法。
答案：
解析：
1.更换铁艺围栏事项应由全体业主决定。经全体业主2/3以上通过后实施。费用由业主自筹或从住宅专项维修资金中列支。
2.义务监督员提出的建议(2)不可行。理由：业主代表大会筹备组应由业主代表、建设单位(包括公有住房出售单位)组成，义务监督员是由物业公司聘请，不能代表全体业主行使权利。
3.物业管理公司要求提高物业服务费收费标准合理。理由：物业服务费收费标准既不能低于正常的管理服务成本的标价，也不能脱离实际市场情况，提出不切实际的管理服务要求。应该采取的合理步骤和方法：由业主与物业服务企业根据规定的基准价和价格浮动幅度，结合本物业项目的服务等级标准和调整因素而调整。
绿色建筑运行的物业经营管理的内容主要体现在()。
A:控制空气质量
B:加强雨水、污水的排放、处理和再利用
C:垃圾分类处理
D:采用仿生建筑
E:采用智能化建筑
答案：A,B,C
解析：
目前，绿色建筑运行的物业经营管理具体内容主要体现在以下几方面：①控制空气质量，提高大气洁净度，②加强雨水、污水的排放、处理和再利用，③垃圾分类处理；④控制噪声，⑤注重采用新型建材饰材和自然能源。
客户满意调查过程的成败首先取决于该( )。
A．分析结果
B．客户满意过程再评估
C.调查的策划
D.客户满意度调研
物业管理中资本支出预算的目的是（ ）。
A．列出物业的主要收入来源和费用支出项目
B．在物业收支报告中列出有效毛租金收入的数量，并在每月间保持稳定
C．对每月应向准备金基金存入多少资金作出科学合理的估计
D．显示在业主持有物业的期间内，物业的现金流将会有哪些变化
文化的函数是( )。
A．行为
B．价值观
C．传播
D．融合
有关投标人对投标的组织策划的表述中，不正确的是( )。
A．对招标方、招标物业基本情况和竞争对手要进行深入细致的调查，正确评估，预测并降低投标的风险
B．技术文件的选择是确保投标活动的质量和效率的基础
C．灵活运用公共关系，多渠道获取相关信息，确保报价的合理性
D．周密安排招标方的资格预选和评标过程中的现场答辩活动
22年物业管理师考试答案9篇 第4篇
专业技术人员职业资格包括的类别有()。
A:从业资格
B:技术职称
C:专业技术职称
D:专业资格
E:执业资格
答案：A,E
解析：
专业技术人员职业资格，是政府专业主管部门对从事某一职业所必备的学识、技术和能力基本要求。职业资格包括从业资格和执业资格两类。
下列选项中，属于来自投标人的风险主要有（ ）。
A．项目负责人现场答辩出现失误
B．未对项目实施必要的可行性分析、评估、论证，从而造成投标决策和投标策略的失误
C．价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营
D．窃取他人的投标资料和商业秘密
E．接受资格审查时出现不可预见或可预见但未作相应防范补救措施的失误
零售商业物业现场管理计划的费用测算中，设施维护费约占总费用的( )。
A．0.5%～1%
B．2%～3%
C.3%～5%
D．8%～12%
下列物业管理招标投标的原则中，（ ）是指要使所有物业服务企业在相同的条件下参加投标，招标方在招标文件中向所有物业服务企业提供的资料、提出的投标条件和投标书编制要求都是一致的。
A．公开原则
B．公平原则
C．公正原则
D．合理原则
生石灰水化反应的特点不包括()。
A:反应为不可逆反应
B:反应为可逆反应
C:水化热大，水化速率快
D:水化过程中体积增大
答案：A
解析：
生石灰的水化又称熟化或消化，是指生石灰与水发生水化反应，生成Ca(OH)2的过程。生石灰水化反应税务特点包括：①反应可逆，水化热大；②水化速率快；③水化过程中体积增大。
进行静态条件下的计算与进行动态条件下的计算，两者的区别是( )。
A．是否考虑计算公式的影响
B．是否考虑设备的寿命影响
C．是否考虑资金时间价值的影响
D．是否考虑设备磨损的影响
22年物业管理师考试答案9篇 第5篇
对于特别重要或对防水有特殊要求的建筑，其屋面防水层耐用年限为( )年。
A．5
B．10
C.15
D.25
在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有()和可操作性。
A:针对性
B:实用性
C:适应性
D:具体性
答案：B
解析：
履行合同中如有一方违约就应该赔偿另外一方的损失，损失的计算及赔偿标准应该按照《合同法》的规定进行具体表述。要在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有实用性和可操作性。
房地产投资也并不是十全十美，有某些缺点。这些缺点突出表现在( )。
A．流动性差
B．投资数额巨大和投资回收期较长
C．需要专门的知识和经验
D．以上全部正确
房地产供求关系的变化对房地产投资带来的影响是( )。
A.导致房地产投资的实际收益偏离预期收益
B．证券市场受威胁
C．投资者因金融债务破产，房地产供给小于需求
D．投资者面临购买风险
关于《物业管理条例》立法指导思想的说法，正确的是()。
A:强调保护业主的财产权益，协调单个业主之间的利益关系
B:强调物业管理权利与财产权利相分离的原则
C:强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业服务事项
D:强调业主大会与社区居民委员会之间是平等的民事主体
答案：C
解析：
本题考核的知识点为《物业管理条例》的指导思想。《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现在以下三个方面：一是强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系；二是强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系；三是强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业服务事项。
对企业法人的成立条件、应当遵守的民事法律规范、应当承担的各种民事责任，作出了全面规定的是 ( )。
A．《民法通则》
B．《税收征收管理法》
C．《合同法》
D．《公司法》
22年物业管理师考试答案9篇 第6篇
房地产开发属于资金密集型经济活动，所以房地产开发公司的资产负债率一般( )。
A．较低
B．等于零
C．无法确定
D．较高
建筑消防给水系统按照灭火方式可分为（）。
A:消防卷盘灭火系统和消防贮水池灭火系统
B:消火栓给水系统和自动喷水灭火系统
C:独立消防给水系统和区域集中消防给水系统
D:直接给水灭火系统和设水泵水箱的灭火给水系统
物业租赁营销措施主要有()。
A:广告宣传
B:形象宣传
C:公关活动
D:个人销售活动
E:媒体合作方案
对应聘者进行初审的目的是( )。
A:对应聘者的一种初步了解
B:对应聘者是否符合职位基本要求的一种资格审查
C:筛选出那些背景和潜质都与职务所需条件相当的候选人
D:了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识
物业管理成本按照与决策的关系划分中，( )成本是指选择使用经济资源于某方案，而放弃另一方案所发生的潜在利益损失。
A．边际
B．机会
C．可免
D．可缓
为了尽到安全防范义务，物业服务企业应当自觉接受( )的监督指导。
A．业主大会
B．物业主管部门
C．消防部门
D．公安机关
22年物业管理师考试答案9篇 第7篇
房地产中介服务合同的主要内容不包括( )。
A.房地产的用途或使用性质
B．中介服务项目的名称、内容、要求和标准
C．合同履行期限
D．收费金额和支付方式、时间
房地产置业投资的现金流量中，()是业主最关心的问题。
A:净运营收益的最大化
B:实现预期收益目标
C:可以获得的租金收入
D:运营费用的最小化
答案：A
解析：
现金流分析中的常用术语包括：潜在毛租金收入、空置和收租损失、其他收入、有效毛收入、运营费用、净运营收益、抵押贷款还本付息、准备金、税金、经营现金流，其中，净运营收益的最大化是业主最关心的问题，也是考察物业服务企业的物业管理工作成功与否的主要方面。
招标人应当在投标有效期截止时限( )确定中标人。
A．10日前
B．15日前
C．20日前
D．30日前
在市场调查方法中，()的优点在于被调查者的切动作均很自然，所收集的资料准确性较高。
A:询问法
B:实验法
C:抽样法
D:观察法
答案：D
解析：
观察法是市场调查人员在调查现场从旁观察被调查者的行为的一种调查方法。此法的特点在于被调查者在调查时并不感到正在被调查，因此其优点在于被调查者的一切动作均很自然，所收集的资料准确性较高。
根据双因素理论，满足比较低级的需求的因素称为()。
A:激励因素
B:第层次需要
C:保健因素
D:第二层次需要
答案：C
解析：
赫茨伯格认为：满足比较低级的需要的因素称为保健因素，而满足比较高级的需要的因素称为激励因素。他指出保健因素能消除不满意，防止产生问题，但消除不满并不会自动使人变得满意。保健因素即使达到最佳程度，也不会产生积极的激励，因此不是好的激励方式。
()是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。
A:情绪、情感
B:快乐、愤怒
C:恐惧和悲哀
D:愤怒、恐惧
答案：A
解析：
情绪、情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。
22年物业管理师考试答案9篇 第8篇
下列选项中，有关合同要约与邀请要约的表述中，正确的是（ ）。
A．如广告中标明具体物品及价格的，认为广告是要约
B．拍卖过程中出价人每次竞买的出价均为承诺
C．往往在拍卖过程中，拍卖广告上的有些物品，可能会被撤销拍卖，因为拍卖广告并非要约
D．任何商店或超级市场上商品的标价陈列，都仅仅是邀请要约，当顾客交钱购物，店员接受时，合同才成立
E．招标是邀请要约，投标则是要约，招标人接受投标确定中标是承诺
下列有关物业服务合同的说法中，不正确的是()。
A:物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提
B:物业服务合同是有偿的
C:物业服务合同既不是诺成性合同又不是劳务合同
D:物业服务合同是劳务合同
答案：C
解析：
C项，物业服务合同既是诺成性合同又是双务合同。所谓诺成合同是指当事人意思表示一致即告成立的合同。双务合同是指合同当事人都享有权利和负有义务的合同。
在物业管理中，业主可能出现的心理效应中，情感效应也称为()。
A:光环效应
B:成见效应
C:以点概面效应
D:移情效应
答案：D
解析：
情感效应即移情效应，是指将对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象。在物业管理中，业主对企业的认知评价主要来自于对基层服务人员的态度和行为的情感体验和印象。
随着时间的流逝而上下波动的是( )。
A．原始价值
B．财面价值
C．市场价值
D．买卖价值
物业管理一级服务标准规定：高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运( )次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
A．1
B．2
C．3
D．4
土地使用权的出让方是()。
A:土地使用者
B:国家
C:人民政府部门
D:房地产开发企业
答案：B
解析：
土地使用权出让的主体，包括出让方和受让方。土地使用权的出让方是国家，具体自市、县人民政府土地管理部门代表，土地使用权受让方是土地使用者，具体可以分为公司、企业、其他组织和个人。
22年物业管理师考试答案9篇 第9篇
城市房屋白蚁防治中。挖巢法最好在( )进行。
A:春天
B:夏天
C:秋天
D:冬天
房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后( )日内，持书面租赁合同、房屋所有权证书和有关当事人的合法证件等文件到直辖市、市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。
A．30
B．40
C．50
D．60
大型企业物业资产管理的内容包括()
A:编制企业物业资产清单
B:设定管理目标
C:适时处置资产并获得收入
D:控制成本
E:进行系统化的物业投资
答案：A,B,C,D
解析：
通常，大型企业物业资产管理包括如下内容：(1)编制企业物业资产清单；(2)设定管理目标；(3)控制成本；(4)适时处置资产并获得收入；(5)进行多样化的物业投资；(6)结合企业主营业务选择物业占用形式；(7)建立合理的物业资产管理机构；(8)明确物业管理师的责任；(9)审慎选择物业资产管理顾问。
某物业服务企业某年末营业收入总额为100万元，其中兼营业务收入占20%，主营业务收入中赊销收入占70%；年初应收账款余额为65万元，年末应收账款余额为35万元，则应收账款周转率为( )次。
A.1.12
B.1.4
C．1.6
D．2
制定投资方针和政策需考虑投资数量、对风险的承受能力和( )。
A．管理者
B．政府
C．投资回收期指标
D．投资期限
从社会化的基本活动来看，可以把社会化的内容概括为：学习基本生活技能、掌握基本社会规范、确定生活目标，内化价值观念和( )。
A:政治社会化
B:两性角色社会化
C:培养社会角色
D:道德社会化
