2021物业管理师考试题免费下载5辑 第1辑
物业管理的准备阶段的4个环节，均是由( )来主持。
A．房屋的所有权人
B．政府物业管理部门
C．房地产开发企业
D．物业管理企业
物业管理投标的过程包括：①准备投标文件；②获取招标信息；③登记并取得招标文件；④参加开标、现场答辩会议；⑤送交投标文件;⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。正确的投标步骤是（）
答案：D
解析：
物业管理投标程序：（1）获取招标信息； (2）项目评估与风险防范；（3）登记并取得招标文件；（4）准备投标文件；（5）送交投标文件；（6）接受招标方的资格审查；（7）参加开标、现场答辩和评标；（8）签约并执行合同。
《房地产开发企业资质管理规定》对企业未取得资质证书从事房地产开发经营的、企业超越资质等级从事房地产开发经营的、企业隐瞒真实情况、弄虚作假骗取资质证书的，以及( )资质证书等行为，均规定了相应的行政处罚。
A．涂改
B．丢失
C．出借
D．转让
E．出卖
物业服务企业进入零售商业物业管理领域的目标归根结底是（ ）。
A．与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟
B．树立品牌形象
C．参与市场竞争
D．要取得合理的经济回报
清洁卫生操作的基本方法包括()。
A:垃圾处理
B:管道疏通
C:晶面处理
D:垃圾分类
E:绿植修剪
答案：A,B,C
解析：
清洁卫生操作的基本方法包括：全面清扫、水清洗、垃圾收集和垃圾处理、管道疏通、外墙装饰面清洁保养、打蜡、抛光、晶面处理、游池循环过滤、泳池日常清洁和泳池加药消毒等。
2021物业管理师考试题免费下载5辑 第2辑
下列指标中，不属于房地产投资项目财务评价指标体系中清偿能力指标的是（ ）。
A．借款偿还期
B．偿债备付率
C．资产负债率
D．现金回报率
物业管理服务合同一般采用( )。
A:书面合同
B:口头合同
C:事实合同
D:委托合同
智能化小区物业管理的内容包括( )。
A．社区服务功能
B．楼宇设备及家电控制
C．通信功能管理
D．安全技术规范管理
E．信息服务
所谓共有是指由两个以上的主体对同一物共同享有一个所有权，下列选项对于共有的特征叙述错误的是( )。
A．必须是两个以上的主体；他们共同享有数个所有权
B．其客体必须是一项特定的统一的财产
C.共有关系具有对内和对外的双重特性
D．各共有人就共有物按照各自的份额或平等地享有权利和承担义务
物业服务企业投标过程中，前期准备阶段的主要工作包括（ ）。
A．现场考察
B．制定投标工作计划和进度安排
C．准时递交标书
D．索取、分析招标文件、资料
E．讨论确定物业管理费价位
2021物业管理师考试题免费下载5辑 第3辑
房屋权属证书的种类包括()。
A:《房屋所有权证》
B:《房屋共有权证》
C:《房屋使用权证》
D:《房屋他项权证》
E:《房屋租赁权证》
答案：A,B,D
解析：
房屋权属证书有以下几种：①《房屋所有产权》，由房屋所有权人收执，②《房屋共有产权》，共有的房屋，由权利人推举的持证人收执房屋所有产权书，其余共有人各执房屋共有权证书1份，③《房屋他项产权》，由他项权利人收执。
为金融机构的会议提供服务应注意()。
A:关注会场布置
B:熟悉重要领导身份
C:设备准备
D:礼仪安排
E:会议服务人员安排
答案：A,C,E
解析：
为会议提供服务应注意以下几点：①关注会场布置。会场布置应与会议内容相一致，不应铺张浪费，应体现出庄重、严肃的气氛。属大会性质的，要事先布置好主席台，属于谈判性质的，要安排好主客位置。②熟悉参会人员身份。对于参会的行领导以及主要来宾的座位安排要符合礼仪，提前熟悉来宾职务身份，准确摆放桌签，体现平等友好的氛围。③设备准备。如果会议涉及使用电脑，要预先对电脑系统、放映系统进行全面检查，确保万无一失。语音系统、广播系统、录音系统、同声传译系统等也应事前做好维修保养工作，确保会议顺利进行。④茶点安排。会议时间超过半天的，应根据主办方要求准备茶歇，安排茶点。⑤会议服务人员安排。特别要注意提醒为会议提供服务的人员加强保密意识。会后对遗留在现场的所有纸质文件统一整理上交，个人不得留存、使用或私下转送他人。
我国实行物业承接验收制度的现实意义不正确的是( )。
A．多收取费用
B．有利于明确各方的责、权、利
C．可督促建设单位根据规划设计标准和售房约定进行建设
D．可弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端
二级资质物业服务企业注册资本人民币()万元以上。
A:1000
B:500
C:300
D:100
答案：C
解析：
二级资质物业服务企业注册资本人民币300万元以上。
房地产组合投资管理，即对房地产资产的集合进行( )的过程。
A．控制、协调、管理
B．预测、协调、控制
C．优化组合、协调、管理
D．组织、处置、决策
2021物业管理师考试题免费下载5辑 第4辑
写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有()。
A.电视机，电话机
B.打印机，计算机
C.传真机，中英文处理机
D.装订机，投影仪
将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的是（ ）。
A．全体业主对物业共有部分共同承担着维护责任
B．业主的自主选择权必须依法得到保护
C．强调物业活动必须纳入市场秩序
D．业主与物业服务企业相互之间所承担的违约责任，必须在物业服务合同中作出明确约定
E．强调业主在市场活动中的自主权
正确答案：CE
场原则作为物业管理活动的前提条件，主要目的在于两点：一是强调业主在市场活动中的自主权；二是强调物业管理活动必须纳入市场秩序。
下列对担保人的条件，说法错误的是()。
A:具有完全的民事权利能力和民事行为能力
B:担保人必须是依照保险法设立的保险公司或保险组织
C:担保人对保险标的具有保险利益
D:担保人附有交付保险费的义务
答案：B
解析：
担保人是指与保险人订立保险合同，并承担交付保险费义务的人。一般来说，担保人须具备如下条件：①具有完全的民事权利能力和民事行为能力，②担保人对保险标的具有保险利益，③担保人负有交付保险费的义务。
某物业管理公司物业管理费的收取：2008年收费率为95%，2009年收费率为91%，则95/91为( )。
A:比例相对数
B:结构相对指标
C:比较相对指标
D:动态相对数
写字楼物业管理常规目标集( )三位一体，互相渗透。
A．经营目标
B．管理目标
C．成本目标
D．服务目标
E．利润目标
2021物业管理师考试题免费下载5辑 第5辑
物业服务企业对侵占公共场地、私搭乱建、损害居住环境行为采取的措施是()。
A:强行拆除
B:可能无法制止，固为没有相应手段
C:应当向规划管理部门报告
D:应当向房屋管理部门报告
答案：C
解析：
对于一些轻微的违法违规行为，在业主和使用人配合下，物业服务企业可能有能力制止，对于另一些违法违规行为，物业服务企业可能由于缺乏必要的依据和职权而无法制止。在这种情况下，物业服务企业应当做的是，及时向有关主管部门报告。例如对侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境的行为，应当向规划管理部门报告。对违规装修房屋，擅自拆改房屋结构和设备设施的，应当向房屋管理部门报告，对大量存放易燃、易爆、有毒物品的，应当向公安管理部门报告，对私自拆改煤气燃气的，应当向市政管理部门报告并通知燃气管理单位等等。
关于《管理规约》的说法，错误的是（ ）。
A:《管理规约》是业主自我管理、自我约束、自我规范的规则约定
B:《管理规约》对全体业主具有约束力
C:对不遵守《管理规约》的业主委员会委员，业主可以依法予以更换
D:《管理规约》引起侵权纠纷，人民法院不宜介入
物业管理企业是( )。
A．政府派出机构
B．事业单位性质
C．独立的企业法人
D．房屋管理单位
在投标过程中，投标人采取的报价技巧主要是多方案报价和（ ）报价。
A．单一
B．保本
C．合伙
D．最低
业主公约是物业管理法律法规和政策的一种( )。
A．无益的补充
B．有益的补充
C．无益的额外补充
D．补充
