物业管理师考试试题题库8卷 第1卷
下列选项中，在建筑区划内不需要业主共同决定的是( )。
A．有关共有和共同管理权利的其他重大事项
B．改建、重建建筑物及其附属设施
C.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金
D.规划用于停放汽车的车位、车库的归属
保险的主要职能包括()
A:经济补偿职能
B:融通资金职能
C:融资职能
D:防灾防险职能
E:分担风险职能
答案：A,B,E
解析：
保险的主要职能有：①经济补偿职能，是在发生保险事故造成损失根据保险合同按所保标的的实际损失数额给予赔偿，这是保险经济价值的最集中体现，是担保人参加保险的最终目的，②分担风险职能，保险是采用危险转移方式处理损失的一种有款方法，以其较为经济的技术性措施而显示其强大生命力，③融通资金职能，融通资金指保险人利用集聚起来的保险基金而实现的货币资金融通。
直接人工费包括物业服务企业中直接从事物业管理活动的人员的工资、奖金及（ ）等。
A．办公费
B．水电费
C．职工福利费
D．劳动保护费
下列说法中错误的是( )。
A.抵押权人处分抵押房地产时，应当事先书面通知抵押人
B．抵押房地产为共有或者出租的，应当同时书面通知共有人或承租人
C．房地产抵押合同签订后，土地上新增的房屋属于抵押财产
D．在同等条件下，共有人或承租人依法享有优先购买权
按照( )分类，经营战略包括产品市场战略、要素市场战略等。
A:企业在行业中经营的态势
B:企业的经营功能
C:企业竞争的优势
D:企业的经营特点
物业管理师考试试题题库8卷 第2卷
制定( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容，其目的是实现物业收益的最大化。
A．销售策略、销售方案
B．销售策略、租赁策略
C．租赁方案、租赁策略
D．销售方案、租赁方案
一般来说，物业服务企业财务管理总体目标的提法有()。
A:筹资管理目标
B:投资管理目标
C:利润最大化
D:每股收益或权益资本净利率
E:股东财富最大化或股价最大化
答案：C,D,E
解析：
从衡量营利的角度，财务管理目标可以从三个方面来计量：①利润最大化；②每股收益最大化；③股东财富最大化。
是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款，以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产，以不转移占有的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为。
A．在建工程抵押
B．预购商品房贷款抵押
C．房地产抵押
D．以上都不是
以下不属于电梯系统管理工作的主要内容是( )。
A.将电梯维修保养工作委托给专业公司承担时，要认真审核承包方的专业技术水准和专业资格，认真监督合同的执行情况，定期对承包方的服务进行评价
B.按照电梯管理需要配备专业电梯管理人员的规定，所有从事电梯管理的人员都要持有国家或地方有关管理部门认可的上岗资格证书
C．电梯每年要由政府技术监督部门进行年检，获得年检合格证，才能继续使用
D.常见电梯按用途分为为乘客电梯、载货电梯和客货梯；按拖动方式分为直流电梯、交流电梯和液压电梯；按控制方式分为单机控制电梯、集选控制电梯等
完善的零售商业物业现场管理计划应当包括()
A:机构设置和人员编制
B:费用测算和依据
C:业务过程的分析和控制
D:服务内容和服务标准
E:工作流程
答案：A,B,D,E
解析：
零售商业物业的现场管理中，完善的零售商业物业现场管理计划应包括：机构设置和人员编制、费用测算和依据、服务内容和服务标准、工作流程和规章制度等五部分。
物业管理师考试试题题库8卷 第3卷
物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的()服务。
A:公共性
B:私密性
C:义务性
D:程序性
答案：A
解析：
物业管理服务是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性服务。概括地说，包括以下两方面的内容：①对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，②维护相关区域内的环境卫生和公共秩序。
工商行政管理对市场经济的运行有着调节、控制、弥补、促进等作用，具体体现毛( )等方面。
A.对市场机制运行的重要作用
B．对市场监督管理的重要作用
C.对优化市场结构的重要作用
D．在弥补市场缺陷中的重要作用
E．对资源优化配置的重要作用
按照写字楼的使用方式划分，为特定用户量身设计建设的、仅供其独占使用的写字楼，属于（ ）写字楼。
A．综合型
B．自用型
C．商住型
D．租售型
统计调查的分类中，按调查的形式可分为( )等几种。
A．直接调查
B．统计报表
C.普查
D．专门调查
E．典型调查
物业管理从业人员职业道德的内容包括()。
A:团结互助
B:诚实信用
C:坚韧不拔
D:遵纪守法
E:勤勉尽责
答案：A,B,D,E
解析：
物业管理从业人员的职业素质，是物业管理从业人员对物业管理服务工作了解与适应能力的综合体现，主要包括专业素质和职业道德两个方面。职业道德主要包括：①遵纪守法，②诚实信用，③勤勉尽责；④团结互助。
物业管理师考试试题题库8卷 第4卷
资产的价值会随着时间流逝而上下波动的是( )价值。
A．市场
B.账面
C．投资
D．重置
《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般不包括()
A:装修、装饰注意事项
B:结构类型
C:配电负荷
D:工程质量监督部门核验的质量等级
答案：D
解析：
《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：(1)开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；(2)结构类型；(3)装修、装饰注意事项；(4)上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明；(5)有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；(6)门、窗类型，使用注意事项；(7)配电负荷；(8)承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；(9)其他需说明的问题。
在管理的基本职能中，能确定物业管理方向性的职能是()。
A:决策
B:计划
C:组织
D:指挥
答案：A
解析：
本题考核的知识点为管理的基本职能——决策。物业管理决策主要是解决物业管理的方向性的问题。
申请《暂定资质证书》的条件不得低于( )级资质企业的条件。
A．四
B．三
C．二
D．一
财产保险与人身保险比较，其主要的特征有( )。
A:保险金额的确定依据不同
B:保险标的不同
C:财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质
D:财产保险的基本职能是保险金给付，人身保险的基本职能是经济补偿
E:财产保险一般为一年一保，而人身保险一般是长期保险
物业管理师考试试题题库8卷 第5卷
可作为研究职工生活和确定工资政策依据的房地产市场指标是( )。
A．国内生产总值
B．房地产价格指数
C．城市居民消费价格指数
D．城市家庭可支配收入
物业共用设施设备承接查验的主要内容有()。
A:低压配电设施、柴油发电机组
B:电气照明、插座装置，防雷与接地
C:给水排水、电梯，消防水系统，通信网络系统，火灾报警及消防联动系统
D:排烟送风系统、安全防范系统、采暖和空调
E:停车场、物业大门、治安岗亭、运动场地
答案：A,B,C,D
解析：
物业的共用设施设备种类繁多，各种物业配置的设备不尽相同，共用设施设备承接查验的主要内容有：低压配电设施，柴油发电机组，电气照明、插座装置，防雷与接地，给水排水、电梯，消防水系统，通信网络系统，火灾报警及消防联动系统，排烟送风系统，安全防范系统，采暖和空调等。E项属于其他公共配套设施。
钢筋混凝土悬挑雨篷的悬挑长度一般为()mm。
A:600～1000
B:600～1500
C:800～1500
D:900～1800
答案：C
解析：
雨篷是建筑物入口处位于外门上部用来遮挡雨水、保护外门免受雨水侵害的构件。钢筋混凝土悬挑雨篷的悬挑长度一般为800～1500，为防止雨篷倾覆，常将雨篷与门上过粱或圈粱整体浇筑在一起。
保险合同的辅助人有()
A:被保险人
B:保险受益人
C:保险代理人
D:保险经纪人
E:保险公估人
答案：C,D,E
解析：
保险合同的辅助人是指介于保险人之间或者保险人与保险客户之间，专门从事保险业务咨询与招揽、危险管理与安排、价值衡量与评估、损失鉴定与理赔等中介服务活动，并从中依法获取佣金或手续费的企业或个人，主要包括保险代理人、保险经纪人、保险公估人等。
一般来说，对于中低档写字楼物业选择( )来进行宣传比较合适。
A．网络
B．物业顾问机构的期刊
C．电视
D．广播
E．报纸上的分类广告
物业管理师考试试题题库8卷 第6卷
在消防安全预案制订中，以下属于重点防火部位的是( )。
A．商场
B.酒店
C．写字楼
D．卡拉OK厅
课堂教学法是物业服务企业培洲中常用的培训方法，具有（ ）的特点，多用于知识培训。
A．针对性
B．系统性
C．连贯性
D．全面性
E．整体性
是政府调控房地产市场的主要对象。
A．区位
B．房地产收益
C．房地产价格
D．房地产管理
按照()，可将云计算分为公有云、私有云和混合云。
A:云的归属
B:服务的层次
C:云的范围
D:计算形式
答案：A
解析：
对于云计算的分类，目前比较统一的方式是从以下两个方面进行划分：①按服务的层次，可分为IaaS（基础架构即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS(软件即服务）。②按云的归属，主要分为公有云、私有云和混合云。
出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，毁损、灭失的风险自( )起由买受人承担。
A．违反约定之日
B．合同成立时
C.交货之日
D.货物到达之日
物业管理师考试试题题库8卷 第7卷
某贷款项目，银行贷款年利率为8%时，净现值为33.82万元；银行贷款年利率为10%时，净现值为－16.64万元，当银行贷款年利率为（ ）时，企业净现值恰好为零。
A．8.06%
B．8.66%
C．9.34%
D．9.49%
关于物业维修和维护的开支，下列表述不正确的是()。
A:在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本可能大大超过初始投资
B:业主会尽量寻找能够承担全部维修成本的租户
C:物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担
D:对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因此拒绝参与投资
答案：C
解析：
C项，关于租赁房屋和室内设施的安全性能条款，在物业租赁合同中应有明确规定。出租人所提供的租赁房屋及其附属设施设备应具有使用安全性，包括门窗、墙体、地面、防水、管线、照明、制冷、供暖、家具、家电等。一般情况下，出租人应该负责这部分设施设备日常使用的维修养护，保证安全性，但是也可自租赁双方协商另行约定维修养护责任人。承租人自备设施设备的安全性应由承租人自己负责。
在零售商业物业的租赁中，净租的形式有 （）。
A.租户仅按比例分摊与物业有关的税项
B.租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费
C.所有的经营费用都由租户直接支付，而业主一般只负责建筑物结合部分的维修费用
D.租户仅按比例分摊业主的所有税项
E.租户不分摊税费
答案：A,B,C
解析：
净租的形式一般有以下几种：（1）租户仅按比例分摊与物业有关的税项；（2）租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费；（3）所有的经营费用包括与物业有关的税项、保险费、公共设施设备使用费、物业维护维修费用、公用面积维护费、物业管理费等都由租户直接支付，而业主一般只负责建筑物结构部分的维修费用。
下列不属于物业管理风险内容的是( )。
A．早期介入的风险
B．前期物业管理的风险
C．前期介入的风险
D．日常物业管理的风险
下列各项中，属于社会文化结构的是()。
A:风俗习惯
B:道德观念
C:民族
D:法律规范
E:行为方式
答案：A,B,D,E
解析：
文化结构是抽象的概念，存在于人们的头脑中并通过社会行为表现出来，如社会的风俗习惯、道德观念、法律规范、行为方式等。社会的文化结构富于社会的实体结构之中，这两种结构是在一起发挥作用的。
物业管理师考试试题题库8卷 第8卷
从物业管理的角度看，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好（）工作。
A:物业经营管理的绩效评价
B:物业安全管理
C:房屋与设备维护
D:物业风险管理
关于物业维修和维护的开支，下列表述不正确的是()。
A:在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本可能大大超过初始投资
B:业主会尽量寻找能够承担全部维修成本的租户
C:物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担
D:对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因此拒绝参与投资
答案：C
解析：
C项，关于租赁房屋和室内设施的安全性能条款，在物业租赁合同中应有明确规定。出租人所提供的租赁房屋及其附属设施设备应具有使用安全性，包括门窗、墙体、地面、防水、管线、照明、制冷、供暖、家具、家电等。一般情况下，出租人应该负责这部分设施设备日常使用的维修养护，保证安全性，但是也可自租赁双方协商另行约定维修养护责任人。承租人自备设施设备的安全性应由承租人自己负责。
我国对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度，并纳入全国专业技术人员()系列。
A:职业资格证书
B:上岗培训证书
C:学历证书
D:职称资格证书
答案：A
解析：
借鉴国外关于专业技术人员的管理方式，我国实行了专业技术人员职业资格认定制度。该制度实施以来，许多专业设立了专业技术人员职业资格制度，物业管理师属于其中的一种。
房地产管理部门对当事人提供的与房地产转让的有关文件进行审查，并在()日内作出是否受理申请的书面答复。
A:7
B:10
C:15
D:20
答案：A
解析：
房地产管理部门对当事人提供的与房地产转让的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复，7日内未作书面答复的，视为同意受理。
一般来说，购物中心承租户除租金外，需要给付所配比的公共区域维修基金，该基金由( )。
A．购物中心业主统筹管理
B．承租户自行管理
C．业主与租户共同管理
D．不确定
