21年质量工程师预测试题5卷 第1卷
10件产品有2件不合格品，现从中随机抽取3件，则至少有一件不合格品的概率可表示为( )。
正确答案：B
解析：至少有一件不合格品的概率为：抽取3件有一件不合格品和抽取3件有2件不合格品的和。
下列各项不属于随机事件的运算的是( )。
A．事件的并
B．对立事件
C．独立事件
D．事件的交
关于抽样检验与全检的对比，正确的有（ ）。
A.抽样检验可以节省检验成本
B.抽样检验会给企业带来一定的风险
C.抽样检验更适用于破坏性检验
D.抽样检验要求检验人员具有更髙的检验技能
E.抽样检验要求检验人员数量更多
某新建加油站购置几台燃油加油机，安装好后，报当地质量技术监督部门授权的法定计量检定机构检定合格，即将投入使用。检定证书中注明的检定日期为2005年4月1日，检定周期为1年。为加强管理，加油站配备了专职计量人员，并让他们接受有关部门组织的业务培训，以掌握相关计量知识和技能。[2008年真题]
加油站不得使用非法定计量单位。以下单位中，属于我国法定体积计量单位的有（ ）。
A.立方米，m3 B.立方千米，km3
C.升，L D.加仑，ga
答案：C
解析：
由于实用上的广泛性和重要性，在我国法定计量单位中，为11个物理量选定了16个与SI单位并用的非SI单位。其中10个是国际计量大会同意并用的非SI单位，包括：时间单位——分、[小]时、日（天）；[平面]角单位——度、[角]分、[角]秒；体积单位——升；质量单位——吨和原子质量单位；能量单位——电子伏。
对于给定的抽样方案，当批质量水平为该方案指定的某一可接收值时，拒收该批的概率称为（）。
A.使用方风险 B.生产方风险
C.生产方风险质量 D.使用方风险质量
21年质量工程师预测试题5卷 第2卷
可用泊松分布描述的随机变量的概率分布是（ ）。
A．在一定时间内，某操作系统发生的故障数
B．一个铸件上的缺陷数
C．一页书上的错字个数
D．太阳从东面升起
关于质量的概念，下列说法正确的是( )。
A．质量是产品的一种物理属性，即耐用性
B．一组固有特性满足要求的程度
C．服务的快捷性、准确性及安全性
D．质量是产品满足需求的稳定性、可靠性及时间性
正确答案：B
解析：根据GB/T19000—2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
不合格品的纠正措施是指（ ）。
A.对已经发生的不合格立即采取的措施
B.为消除潜在不合格的原因采取的措施
C.针对已发生的不合格，就其产生的原因所采取的措施
D.对采取的不当措施所采取的措施
答案：C
解析：
。对已经发生的不合格立即采取的措施是纠正。为消除潜在不合格的原因采取 的措施是预防措施。
下列各项属于戴明质量管理14项原则的是（ ）。
A.与供方互利的关系
B.面向消费者
C.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标
D.下道工序足顾客
答案：C
解析：
A项是现代质量管理八项原则之一；BD两项则属于石川馨推行日本的质量管理的理念。
2000版ISO 9000族标准具有( )的特点。
A．通用性强
B．强调顾客第一
C．突出质量改进
D．结构复杂
E．要求不允许删减
正确答案：ABC
解析：2000版ISO 9000族标准通用性强，结构精简，强调顾客第一，突出质量改进。
21年质量工程师预测试题5卷 第3卷
是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。
A．示值范围
B．标称范围
C．量程
D．测量范围
正确答案：D
解析：测量范围，也称为工作范围，是指测量仪器的误差处于规定的极限范围内的被测量的示值范围。在这一规定的测量范围内使用，测量仪器的示值误差必处在允许极限内；而若超出测量范围使用，示值误差就将超出允许极限。换言之，测量范围就是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。
常用的确定曲线回归方程形式的方法有（ ）。
A.根据专业知i只
B.根据所画的散布图，将它与一些标准的函数图像进行比较后加以选择
C.理论推导方法
D.观察法
E.归纳法
答案：A,B
解析：
常用的确定曲线回归方程形式的方法有两种：①根据专业知识；②根据所画的散布图，将它与一些标准的函数图像进行比较后加以选择。
网络图中的关键线路是（ ）线路。
A.所有可能的线路中总时间最长的
B.施工强度最大的
C.由一系列时差为零的节点连接起来的 D.资金耗费最多的
E.需要调整富裕时间的
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.顾客满意是顾客通过对一个产品(或一项服务)的可感知的效果(感知质量)与他的期望(认知质量)相比较后形成的感觉状态
B.顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数
C.如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意
D.若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼
E.如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
正确答案：ABCE
若顾客抱怨就须看组织是如何对待的。一旦受理抱怨，顾客感知结果判断好，那么仍然可以使顾客满意或忠诚，否则顾客将不再购买、投诉直至诉讼。故选项D是错误的。
为防止外部空气中的粉尘落入零件导致零件灵敏度下降，企业建立了洁净车间，要求员工换洁净服，这些质量改进对策属于（ ）。
A.去除现象 B.消除引起结果的原因
C.应急对策 D.隔断因果关系
答案：D
解析：
。背景的问题是零件灵敏度F降，原因是外部空气中的粉尘落入零件，对策是建立洁净车间，员工换洁净服，显然对策不是直接针对问题 提咼灵敏度，也不是针对原因——消除空气中的粉尘，而是阻止外部粉尘落入零件。
21年质量工程师预测试题5卷 第4卷
随着过程质量水平的变化，计数调整型抽样检验不断调整的是检验的（ ）。
A.水平 B. AQL
C.抽样类型 D.严格度
设袋装面粉的净含量规格为（20±0.1) kg,某面粉厂生产出来的一批袋装面粉的净含量 X~N (19. 987，0.0252 )。
Cpk 值为（ ）。
A. 1. 50 B. 1. 16
C. 1. 67 D. 1. 33
著名质量专家朱兰的三部曲表现了( )的关系。
A．质量策划与质量控制
B．质量控制与质量改进
C．质量策划与质量改进
D．质量策划、质量控制与质量改进
使用GB/T 2828.1对某产品进行抽样检验，根据规定的可接收质量水平（合格质量水平） 和检验水平，得出一次正常抽样方案为（80，3），使用此抽样方案连续检验了6批产品， 发现样本中不合格品数分别为4，3，2，1，3，5，则根据转移规则，第七批产品应使用的抽样方案为（ ）。
A.正常检验 B.加严检验 C.放宽检验 D.特宽检验
答案：A
解析：
GB/T2828. 1中规定无特殊情况检验一般从正常检验开始，只要初检批中连续5批或不到5批中就有2批不接收，则应从下批起转到加严检验。由题意，该抽样方案中第一批和第六批不合格，所以第七批应采用正常检验。
数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是（ ）。
A.普通型直方图 B.标准型直方图
C.平顶型直方图 D.锯齿型直方图
21年质量工程师预测试题5卷 第5卷
获取样品的途径主要有（ ）。
A.送样 B.试制 C.购买 D.定制
E.抽样
答案：A,E
解析：
获取样品的途径主要有两种：①送样，即过程（工艺）、作业完成前后，由作业者或管理者将拟检材料、物品或事项送达及通知检验部门或检验人员进行检测。②抽样，即对检验的对象按已规定的抽样方法随机抽取样本，根据规定对样本全部或部分进行检测，通过样本的合格与否推断总体的质量状况或水平。
有组织的质量改进是( )的改进。
A.高效的
B.大规模的
C.正规化
D.制度化
在进行管理体系审核时，一组方针、程序或要求称之为（ ）。 A.审核证据 B.审核发现
C.审核结论 D.审核准则
答案：D
解析：
。审核准则是指一组方针、程序或要求。审核证据是与审核准则有关的并且能 够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核发现是将收集到的审核证据对照审核 准则进行评价的结果。审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出 的最终审核结果。
组织对其供方的审核属于（ ）。
A.认证审核
B.第一方审核
C.第二方审核
D.外部审核
E.第三方审核
孤立批的抽样方案A模式是在供需双方均认为是孤立批的情况下使用,如( )。A.单件小批生产批SXB
孤立批的抽样方案A模式是在供需双方均认为是孤立批的情况下使用，如（ ）。
A.单件小批生产批
B.质量不稳定产品批
C.新产品试制的产品
D.入库批
E.生产方稳定的批，采购方采购的第一批
正确答案：ABC
解析：模式A是在生产方和使用方均为孤立批的情形下使用，如单件小批生产、质量不稳定产品批、新产品试制的产品批的验收。
