2021质量工程师考试真题5节 第1节
回归方程不一定经过的点是( )。
下列叙述正确的是( )。
A．可靠性是从延长其正常工作时间来提高产品可用性，而维修性是从缩短停机时间来提高可用性
B．可信性是一个集合性术语，表示可用性及其影响因素：可靠性、维修性、维修保障的综合描述
C．产品可靠性是产品性能随时间的保持能力
D．可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映
E．产品维修性是产品性能随时间的保持能力
某顾客拟从某公司采购一批产品，委托第三方认证机构以顾客名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核属于( )。
A．第一方审核
B．第二方审核
C．第三方审核
D．内部审核
正确答案：B
解析：外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”，其中第二方审核由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义进行；第三方审核由外部独立的审核组织进行；内部审核，有时称第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的、，可作为组织自我合格声明的基础。
选择检验水平应考虑的因素有( )。
A．产品的精密程度与价格
B．构造简单、价格低廉的产品检验水平应低些，检验费用高的产品应选择低检验水平
C．破坏性检验选低水平或特殊检验水平
D．生产的稳定性差或新产品应选高检验水平
E．批与批之间的质量差异性大必须选高水平，批内质量波动幅度小，可采用低水平
当所控制对象只有不合格品时，可以采用（ ）。
A.
控制图 B.np控制图 C. c控制图 D. u控制图
E. R控制图
答案：B,C,D
解析：
A项，
控制图主要用于观察正态分布的均值的变化；E项，R控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化，这两个图的控制对象均为计量数据。
在某电子设备的生产中，需要使用100(1的低值电阻器，设计要求其最大允许误差应在 ±0.1%以内。测量方法是用一台数字多用表对被测电阻器的电阻进行直接测量。已知该数 字多用表经检定合格，且其技术指标如下：
最大允许误差为：± (0. 05% ×读数+3 ×最低位数值）；
测量所用档的满量程值为199. 9Ω,最低位数值为0. 01Ω;
当环境温度在（20 ±5)1时，温度的影响可忽略。
在22℃，实测10次，得到的样本均值及=99.8Ω，s(R)）=0.25Ω。
扩展不确定度为( )Ω,取包含因子k=2。
A. 0.09 B. 0. 16 C. 0.182 D. 1. 82
答案：C
解析：
扩展不确定度为U= uc×k=0. 091 x2 =0. 182Ω。
六西格玛改进DMAIC过程包括（ ）。
A.测量阶段 B.控制阶段 C.改进阶段 D.实施阶段
E.准备阶段
答案：A,B,C
解析：
六西格玛改进过程即为DMAIC过程，它包括界定阶段（Define）、测量阶段 (Measure)、分析阶段(Analyze)、改进阶段(Improve)以及控制阶段(Control)五个阶段。
《产品质量法》中，生产者的产品质量义务有( )。
A．产品包装必须符合规定要求
B．保证产品标识符合法律规定的要求
C．保持产品原有质量
D．严禁销售假冒伪劣产品
E．保证产品内在质量
正确答案：ABE
解析：《产品质量法》规定了生产者、销售者的产品质量义务。生产者的产品质量义务包括四方面：①保证产品内在质量；②保证产品标识符合法律规定的要求；③产品包装必须符合规定要求；④严禁生产假冒伪劣产品等。
2021质量工程师考试真题5节 第2节
在测量过程的控制中，不仅需要确定测量过程的预期用途所要求的特性，还需要对这些特性进行控制。这些特性包括( )。
A．测量不确定度
B．稳定性
C．计量单位
D．重复性
正确答案：ABD
解析：为控制测量过程的实施，不仅需确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这些特性进行分析/控制。测量过程的特性主要包括：最大允许误差、测量不确定度、稳定性、重复性、再现性等等。
下列各项中，( )的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
A．领导作用
B．全员参与
C．注重实效
D．持续改进
将一枚硬币投掷两次，至少出现一次正面的概率为( )。
A．0.25
B．0.5
C．0.75
D．1
关于供方的理解要点，下列说法正确的是( )。
A．供方可以是组织内部的，也可以是组织外部的
B．某个组织的供方一般是稳定的
C．在一定的条件下，供方和顾客可以相互转化
D．“承包方”或“总承包方”也是供方，这往往是处在一种合同环境下
E．供方都是来自组织外部的
正确答案：ACD
解析：供方是指提供产品的组织或个人。其理解要点为：①供方可以是组织内部的，如组织内部生产过程输入的提供者，也可以是组织外部的，如提供组织所需资源的供应商；②在一定的条件下，供方和顾客可以相互转化；③“承包方”或“总承包方”也是供方，如某项工程的承包方或总承包方这类供方，这往往是处在一种合同环境下。
某大型企业成立于五十年代初，经过多年的努力，目前已在市场中占据了一席之地，在业内已具有较高的知名度。目前该公司有员工一千人左右，总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。卓越绩效评价工作是公司重点投入的一项工作。公司的高层领导非常重视，为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究.
对“结果”的评价要点包括（ ）。
A.方法应用的程度 B.绩效指标的重要程度
C.与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比 D.当前的水平
答案：B,C,D
解析：
对“结果”的评价要点包括绩效指标的重要程度、当前的水平、改进的速度和广度、与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比。
质量检验的主要功能包括（）。
A.预防功能 B.报告功能
C.协调功能 D. “把关”功能
E.鉴别功能
供应商选择评价与供应商业绩评定的区别在于（ ）。
A.选择评价的目的在于选择合适的合作伙伴，评定的目的在于对供应商满足企业要求的 结果进行评定，及时肯定优秀供应商，鞭策合格供应商，淘汰不合格供应商
B.评价时企业对供应商掌握的第一手材料较多，依据的是一些直接信息；评定时掌握的 第一手资料较少，依据的是间接信息
C.评价的重点在于考察供应商的规模实力、质量管理体系、设备先进程度、供应商的顾 客反馈、原材料来源、样品的质量水平；评定的重点是综合评价供应商的产品及其服 务质量、供货及时率、订货满足率等方面
D.评价主要用于推断供应商来满足企业需要的能力，而评定则是根据评价结果对供应商 进行业绩分级
E.供应商选择评价与供应商业绩评定的区别仅仅是目的不同
答案：A,C,D
解析：
B项，评定时企业巳经掌握了丰富的第一手材料，因而评价的依据不再是一些间 接的信息，而是利用与供应商合作过程中积累的数据对供应商的产品及服务质量、供货 及时率、订货满足率等方面进行综合评价；E项，供应商选择评价与供应商业绩评定的 目的、依据、重点各不相同。
在激烈的竞争环境下，制造商越来越依靠供应商来降低成本、提高质量，并努力在开发新工艺、新产品上超过竞争对手。因此，制造商与供应商应更加密切合作。在这方面K公司有非常成功的经验。K公司通过和供应商建立起“联盟体系”来实现 双方的共同发展和密切合作。
为了发展与供应商的合作关系，K公司强调要全面掌握供应商的情况。为此，在分析供应商基本情况的基础上，进一步了解供应商的质量管理体系运行状况。K公司对供应商进行质量管理体系审核时，应（ ）。
A.选派有经验的审核员进行现场审核和调查
B.已通过体系认证的，不必再审核
C.有针对性地进行审核，并重点审核相关产品的质量保证情况
D.对初选的供应商都进行审核
答案：A,C
解析：
。企业对供应商进行审核时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第 三方审核机构到供应商处进行现场审核和调查；审核要有针对性地开展，重点审核相关产品的质量保证情况；对初选供应商不需要全部进行审核，要有针对性。
2021质量工程师考试真题5节 第3节
下列说法，（ ）是错误的。
A．质量计划必须涉及产品实现的全过程
B．质量计划是质量策划的结果之一
C．质量计划是文件
D．质量策划也是文件
在GB/T2828中，规定抽样检验严格程度的有（ ）。
A．正常检验
B．加严检验
C．特宽检验
D．放宽检验
E．暂停检验
某企业生产某种产品，品种单一，批量大，生产相对稳定。利用抽样检验对产品 进行验收，则：
若根据检索要素确定的抽样方案抽取样本，发现样本中不合格品数d大于接收数 Ac,则（ ）。
A.接收该批产品
B.不接收该批产品
C.利用二次抽样再行判断
D.无法判断该批产品是否接收
在计数标准型抽样检验中，确定p0、p1的值时，下述说法正确的是（ ）。
A. p1/p0的值越小，判断精度越高
B.p1/p0的值过小，抽检产品的数量会增加
C.p1/p0的值过大，抽样的严格度越高
D.p1/p0的值过大，会放松对质量的要求
E.p1/p0过大对使用方不利
答案：A,B,D,E
解析：
在计数标准型抽样检验中，一般应使p1与p0拉开一定的距离，即要求p1>p0，p1/p0的值过小，抽样的严格度高，判断精度也越高，会增加抽检产品的数量，使检验费用增加；但p1/p0的值过大，会放松对质量的要求，抽样的严格度越低，判断精度也越低，对使用方不利。
进行最终检验的前提条件是( )。
A．所有过程检验都已完成
B．所有进货检验都已完成
C．所有检验结果都得到顾客认定
D．之前的检验结果均满足规定要求
E．所有检验方案都得到顾客认同
正确答案：ABD
解析：最终检验是产品质量控制的重点，也是产品放行交付(销售、使用)、使用的重要依据。最终检验应在所有规定的进货检验、过程检验都已完成，其检验结果满足规定要求以后才能进行。
贸易技术壁皇(TBT)协议的主要内容分为（ ）。
A.名词术语部分 B.信息和协调部分
C.技术法规、标准和合格评定部分 D.法规、标准制定部分
E.机构、磋商和解决争端部分
答案：A,B,C,E
解析：
TBT协议由15个条款和3个附件组成，从内容上它可以分为四个部分：①名词 术语部分；②技术法规、标准和合格评定部分；③信息和协调部分；④机构、磋商和解 决争端部分。
设某一型号的高射炮,每一门炮(发射一发)击中飞机的概率为0.6,现若干门炮同时发射(每炮射一发),问欲以99%的把握击中来犯的一架敌机,至少需要配________门高射炮。
A．5
B．6
C．7
D．8
听力原文：正交表具有正交性，这里是指它有如下两个特点：①每列中每个数字重复次数相同；②将任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同。
关于正交表的说法正确的有( )。
A．正交试验设计利用“正交表”选择实验条件，并利用正交表的特点进行数据分析，找出最好或满意的实验条件
B．正交表具有正交性
C．正交表中每列中每个数字重复次数相同
D．将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同
E．利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是随机分布的
2021质量工程师考试真题5节 第4节
服从二项分布的随机现象满足的条件包括( )。
A.重复进行n次随机试验
B. n次试验间相互独立
C.每次试验仅有两个可能结果，且成功的概率为p，失败的概率为1-p
D.每次试验前的结果是已知的
E.每次试验结果不定，但有三个可能结果
答案：A,B,C
解析：
二项分布的随机现象满足的条件包括：①重复进行n次随机试验；②n次试验间相互独立，即一次试验结果不对其他次试验结果产生影响；③每次试验仅有两个可能结果；④每次试验成功的概率均为p，失败的概率均为1-p。
某企业在通过ISO 9001质量管理体系认证后，拟进一步加强企业的基础管理， 不断提高产品质量和管理水平。为此，提出今后一段时间的工作重点：第一，进一步 学习著名质量管理专家的质量理念；第二，通过专项培训提升管理者的管理技能；第 三，为追求卓越开展全员学习国家标准GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的活动。
《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用”三角及 “资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是（）。
A.战略 B.测量、分析和改进
C.顾客与市场 D.领导
下列各项属于PDPC法的用途的是( )。
A．找出质量问题的主要影响因素
B．发现主要质量问题，抓住关键少数
C．制定科研项目的实施计划
D．从不同角度发现质量问题的特征
正确答案：C
解析：PDPC法的具体用途有：①制订方针目标管理中的实施计划；②制订科研项目的实施计划；③在系统或产品设计时，对整个系统的重大事故或故障进行预测；④提前预测制造过程会出现的异常和误操作，制订控制工序的方案和措施。
系统误差常常采用加（ ）的方法来消除。
A.偏差
B.修正值
C.标准差
D.参考值
正确答案：B
系统误差可以用适当的修正值来估计并予以补偿，修正值是系统误差的相反数。
质量检验的技术依据包括（ ）。[2008年真题]
A.销售人员记录的顾客电话要求
B.相关产品技术标准
C.设计人员现场提出的口头要求
D.相关产品图样
E.过程（工艺）文件或检验规程
答案：B,D,E
解析：
产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准（国家标准行业标准、企业标准）和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。
已知某机械产品加工的过程能力指数Cp =1.67，Cpk =1.25。
该过程的合格品率约为（ ）。
A. 99.99% B. 99. 74% C. 95. 45% D. 0.01%
答案：A
解析：
过程的不合格率为:P = 2-{Φ[3Cp(1-K)]+Φ[3Cp(1+K)]}=2-[Φ(3.7) + Φ(6. 3) ]≈2-(0.9999 + 1) =0.0001，则合格品率为：1 -P = 1 -0. 0001 =99. 99%。
某单位人员的身高服从正态分布N(168，100)(单位cm)，规定高度在(168±10)cm内的人员可参加表演，则某位员工可参加表演的概率为( )。
A．Ф(1)-Ф(-1)
B．Ф(2)-Ф(-2)
C．Ф(3)-Ф(-3)
D．Ф(10)-Ф(-10)
质量改进常用的七种工具，其中包括（ ）。
A．因果图
B．调查表
C．维恩图
D．直方图
E．排列图
2021质量工程师考试真题5节 第5节
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。
A.关键的质量问题 B.质量问题的原因
C.质量改进的对策 D.分析改进的效果
假设某总体服从正态分布N(12, 4)，现从中随机抽取一容量为5的样本X1,X2, X3, X4, X5，则：
概率P{max(X1,X2, X3, X4, X5) >15)=( )。
A. 0.2533 B. 0. 2893 C. 0.2923 D. 0.2934
答案：C
解析：
因为P(Xi≤15) =Φ[(15-12)/2]=Φ(1.5) =0.9332，所以：
P{max(X1,X2, X3, X4, X5) >15) = 1 - P(max(X1,X2, X3, X4, X5) ≤15)=( 15} = 1 - P(X1≤15)P (X2≤15)P (X3≤15))P (X4≤15))P (X5≤15) =1 -0. 93324 =0. 2923。
《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类P条款和（ ）个评分条款。
A. 21 B. 22 C. 23 D. 24
答案：C
解析：
《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类目条款和23个评分条 款。其中，类目包括：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改 进，结果。
过程是指将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，其具体组成环节包括（ ）。
A.准备 B.输入 C.实施活动 D.输出
E.结果反馈
答案：B,C,D
解析：
过程足指“ 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成，它可包括产品实现过程和产品支持过程。
Kano模型中，质量特性与顾客满意度呈直线关系时的质量称为（ ）。
A.理所当然质量 B. —元质量 C.魅力质量 D.基线质量
答案：B
解析：
质量特性与顾客满意度的关系模型如图2 - I所示。
《计量法》是国家管理计量工作的根本法。1985年6月8日在第六届全国人民代表大会 常务委员会第十一次会议上国家计量局局长白景中就《中华人民共和国计量法（草案）》进行 了说明，包括立法的必要性、起草过程、主要内容，以及其他一些具体问题；1985年9月6 日第六届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议通过了《计量法》；1985年9月6日中 华人民共和国主席令第28号公布实施。
《计量法》的调整对象是中华人民共和国境内的所有（ ）。
A.国家机关 B.社会团体
C.中国人民解放军 D.企事业单位和个人
答案：A,B,C,D
解析：
《计量法》的调整对象是中华人民共和国境内的所有国家机关、社会团体、中国人民解放军、企事业单位和个人，凡是建立计量基准、计量标准，进行计量检定，制造、修理、销售、进口、使用计量器具，使用法定计量单位，开展计量认证，实施仲裁检定和调解计量纠纷，以及进行计量监督管理等方面所发生的各种法律关系。
一批袋盐，平均重量为1000g，标准差为5g。
袋盐重量在985R至10158之间的概率为( )。
A．95.45%
B．99%
C．99.73%
D．68.27%
下列各项属于质量管理体系的主要特性的有（ ）。
A.总体性 B.关联性 C.独立性 D.有序性
E.动态性
答案：A,B,D,E
解析：
质量管理体系的主要特件包括：①总体性。就体系总体而言，系统的功能必须由 系统总体才能实现。②关联性。组成体系的要素，既具独立性，又具相关性，而且各要 素和体系之间同样存在“相互关联或相互作用”的关系。③有序性。它是将实现体系目标 的全过程按照严格的逻辑关系程序化。④动态性。指体系的状态和体系的结构在时间上 的演化趋势。
