2021质量工程师考试题库精选9章 第1章
有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为（ ）。
①建立“可接受的”或“不可接受的”的标准；
②识别顾客或细分顾客群；
③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据；
④草拟需求说明；
⑤努力将需求转换成可观察和（或）可测量的指标（特性值）来表达；
⑥修正要求陈述，确定输出要求；
⑦标出用于得出需求说明结论的有效方法，确认要求；
⑧识别产品状况或服务对象。
A.⑧①②③④⑤⑦⑥ B.①②③④⑤⑥⑦
C.⑧②③④⑦⑥ D.②③④⑤⑦⑥
答案：C
解析：
确定输出质量要求，实际上是要求对顾客的要求（产品和服务）的一个陈述。有时候，还需要对要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为：①识别产品状况或服务对象；②识别顾客或细分顾客群（即谁对这些产品有要求）；③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据；④草拟需求说明（包括一些用于证明已满足顾客需求的可观察和可测量的客观因素）；⑤标出用于得出需求说明结论的有效方法、确认要求；⑥修正要求陈述，确定输出要求。
设X～N(3，0.04)，则P(2X＞6.8)=( )。
A．Ф(2)
B．1-Ф(2)
C．Ф(3.4)
D．1-Ф(3.4)
某企业在通过ISO 9001质量管理体系认证后，拟进一步加强企业的基础管理， 不断提高产品质量和管理水平。为此，提出今后一段时间的工作重点：第一，进一步 学习著名质量管理专家的质量理念；第二，通过专项培训提升管理者的管理技能；第 三，为追求卓越开展全员学习国家标准GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的活动。
通过培训，大家了解到，企业管理者需要多方面的管理技能，其中中层管理者主要需要（ ）。
A.概念技能 B.人际技能
C.技术技能 D.操作技能
答案：A,B
解析：
。高层管理者尤其需要较强的概念技能；中层管理者更多需要人际技能和概 念技能；基层管理者主要需要技术技能和人际技能。
05时，推断袋酱油质量的标准差是( )。
A．变大
B．不变
C．不能确定
D．变小
正确答案：A
解析：使用χ2检验法的统计量为，代入数据求得值落入拒绝域，拒绝原假设，所以酱油质量的标准差变大了。
下列有关灵敏度的表述错误的是（ ）。
A.测量仪器响应的变化除以对应的激励变化，称为灵敏度
B.如果被测量变化很小，而引起的示值改变（输出量）很大，则该测量仪器的灵敏度 很尚
C.灵敏度是测量仪器重要的计量特性之一，因此，其值应当越高越好
D.灵敏度反映了测量仪器被测量（输人)变化引起仪器示值(输出）变化的程度
答案：C
解析：
灵敏度是测量仪器重要的计量特性之一，其值应与测量目的相适应，并不是越高 越好。如为了方便读数，及时地使示值稳定下来，有时还需要施加阻尼，特意降低灵 敏度。
在排列图中，用矩形的高度表示( )。
A．发生次数
B．每个项目的累计作用
C．每个项目的成本
D．每个项目相应的作用大小
A. 0.67 B. 1. 00 C. 1. 33 D. 1.67
系统误差常常采用加（ ）的方法来消除。
A.偏差
B.修正值
C.标准差
D.参考值
正确答案：B
系统误差可以用适当的修正值来估计并予以补偿，修正值是系统误差的相反数。
通过加强质量管理可提高组织经济效益，主要有两个途经，包括（ ）。
A.减少顾客抱怨 B.增加收入、利润和市场份额
C.降低责任风险 D.降低经营所需资源的成本
E.开发新产品和改进现有产品
答案：B,D
解析：
通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个途径：①增加收入（销售额）、利 润和市场份额；②降低经营所需资源的成本.，减少资源投入。
2021质量工程师考试题库精选9章 第2章
一般检验水平Ⅲ对应的抽样方案（ ）。
A.检验成本最高 B.使用方风险最小
C.判别能力最强 D.多用于破坏性检验
E.样本量最大
顾客满意调查费用应计入( )。
A．鉴定成本
B．预防成本
C．内部故障成本
D．外部故障成本
正确答案：A
解析：鉴定成本包括：(1)外购材料的试验和检验费用；(2)实验室或其他计量服务费用；(3)检验费；(4)试验费；(5)核对工作费；(6)试验、检验装置的调整费；(7)试验、检验的材料与小型质量设备的费用；(8)质量审核费用；(9)外部担保费用；(10)顾客满意调查费；(11)产品工程审查和装运发货的费用；(12)现场试验费；(13)其他鉴定费用。
模拟式显示装置的分辨力，用肉眼可以分辨到的一个分度值的（ ）。
A. 1/20 B. 1/10 C. 1/5 D. 1/2
答案：D
解析：
显示装置能有效辨别的最小的示值差，称为显示装置的分辨力，或简称为分辨 力。它是指显示装置中对其最小示值的辨别能力。模拟式显示装置的分辨力，通常为标 尺分度值的一半，即用肉眼可以分辨到一个分度值的1/2。
关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有( )。
A．制定并保持组织的质量方针和质量目标
B．通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现
C．确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标
D．确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标
E．监督质量管理体系的全过程实施
正确答案：ABCD
解析：除ABCD四项外，最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括：①确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标；②确保获得必要资源；③定期评审质量管理体系；④决定有关质量方针和质量目标的措施；⑤决定改进质量管理体系的措施。
控制图是对质量特性值进行（ ），从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。
A.描述
B.测定
C.记录
D.评估
E.检查
结果类目中与“领导”相对应的是( )。
A．顾客与市场的结果
B．资源结果
C．过程有效性结果
D．组织的治理和社会责任结果
正确答案：D
解析：“过程”类目与“结果”类目关系如图1.1-2所示。
亲和图可用于( )。
A．提出新的观念和方针
B．寻求项目实施的关键路线
C．寻找产生不良品的原因
D．制订市场产品发展战略
正确答案：A
解析：亲和图的主要用途有：认识事物、打破常规、归纳思想以及贯彻方针。其中，通过打破常规，使用亲和图法重新确立自己的思想，提出新方针。
根据结构和功能特点分类，家庭用电表属于（ ）测量仪器。[2012年真题]
A.比较式 B.显示式 C.积分式 D.累积式
答案：C
解析：
积分式测量仪器通过一个量对另一个量的积分来确定被测量值。例如，家庭用的 电能表，测量的是在两次付费时刻之间的一段时间内，所耗用的电功率对时间的积分。 又如，皮革面积测量仪，测量的是皮革摊平在平面上，其轮廓线所围的平面面积。
树图中上一级（ ）成为下一级手段的行动目的。
A.目的 B.目标 C.手段 D.计划
答案：A
解析：
在树图的计划与决策过程中，为了达到某种目的，需要选择和考虑某一种手段；而为了采取这一手段，需要考虑它下一级的相应手段。这样，上一级手段成为下一级手段的行动目的。
2021质量工程师考试题库精选9章 第3章
设 TU=3，TL = -3，σ=1，μ=1.则 Cpk的值为()。
使用直方图主要为了了解产品质量特性的（ ）。
A.主要影响因素 B.分布范围
C.异常的随时间变化的规律 D.分布的离散情况
E.分布形状
答案：B,E
解析：
直方图法是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。它可以有效的反映产品质量的分布范围和分布形状是否有异常。
某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO 9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为此，质量部提出了一系列措施建议。
要降低成本，以下可行的办法有( )。
A．加强过程控制，降低废品损失
B．改进设备性能，提高劳动生产率
C．减少检验环节，降低检验成本
D．加强进货检验，减少物料损耗
正确答案：ABD
解析：C项减少检验环节，可降低检验成本，但是不能保证检验质量，不宜采用。
常用的矩阵图种类有（ ）。
A. A型 B. S型 C. H型 D. X型
答案：D
解析：
矩阵图的种类在矩阵图法中，按矩阵图的型式可将矩阵图分为L型、T型、X型 和Y型四种，除了这四种矩阵图外，还有一种三维立体的C型矩阵图，但实际使用过程中，通常将其分解成三张L型矩阵图联合分析。
以下关于校准和检定的说法中，正确的有( )。
A．校准是企业的自愿行为，而检定具有法制性
B．校准主要确定测量仪器示值误差，而检定则是全面评定其计量特性和技术要求
C．校准和检定都必须作出合格与否的结论
D．校准规范和检定规程可由企业自行制定
E．校准和检定是实现量值溯源最主要的技术手段
正确答案：ABE
解析：校准和检定是实现量值溯源的最主要的技术手段。校准不具法制性，是企业自愿溯源行为；检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为。校准主要确定测量仪器的示值误差；检定则是对其计量特性及技术要求的全面评定。校准的依据是校准规范、校准方法，通常应作统一规定，有时也可自行制定；检定的依据则是检定规程，任何企业和其他实体是无权制定检定规程的。校准通常不判断测量仪器合格与否，必要时也可确定其某一性能是否符合预期要求；检定则必须做出合格与否的结论。
质量改进工具流程图中的方框“
”代表（ ）。
A.开始和结束 B.决策 C.活动说明 D.判断
答案：C
解析：
流程图由一系列容易识别的标志构成，一般使用的标志如图所示。
开始和结束 活动说明 决策 过程流程的流向
抽样方案的接收概率为95%，表示( )。
A．交检100个产品，可接收95个
B．该批产品被接收的概率为95%
C．所交检的每个产品被接收的概率为95%
D．使用此方案的概率为95%
正确答案：B
解析：根据规定的抽检方案，把具有给定质量水平的交检批判为接收的概率称为接收概率。接收概率户。是用给定的抽样方案验收某交检批，其结果为该批产品被接收的概率。
对于产品具有多个质量特性且分别需要检验的情形，只有当该批产品的（ ）被接收时，才能判定该批产品最终接收。
A. 一次抽样方案检验结果 B. 二次抽样方案检验结果
C.多次（五次）抽样方案检验结果 D.所有抽样方案检验结果
进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法，正确的是（ ）。
A.顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较
B.顾客满意是顾客忠诚的必要条件
C.由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性
D.没有抱怨并不一定表明顾客满意
2021质量工程师考试题库精选9章 第4章
为了研究x、y间的关系，把每一对(xi，yi)看成直角坐标系中的一个点，在图中标出n个点，称这张图为（ ）。
A．散布图
B．直方图
C．控制图
D．排列图
流动检验的优点有( )。A.不需任何检验工具B.能及时发现过程(工序)出现的质量问题SXB
流动检验的优点有（ ）。
A.不需任何检验工具
B.能及时发现过程(工序)出现的质量问题
C.不需专职检验人员
D.减少中间产品搬运和取送工作
E.节省作业者在检验站排队等候检验的时间
从某合金钢中含碳量x与某性能指标y的10组数据，得如表所示结果。
x与y的相关系数为（ ）。
A. -0.93 B. 0.93 C. 0.95 D. -0.95
答案：D
解析：
。
下列各项属于六西格玛团队组成要素的有（ ）。
A.使命 B.基础 C.培训 D.目标
E.角色
答案：A,B,D,E
解析：
六西格玛团队组成要素有：使命、基础、目标、角色、职责以及主要里程碑。
10mm2/s等于( )。
A．10-5m2/s
B．10-7m2/s
C．10-1cm2/s
D．10-3cm2/s
E．107μm2/s
正确答案：ACE
解析：通过单位换算，可得：10mm2/s=10×(10-3m)2/s=10-5m2/s；10mm2/s=10×(10-1cm)2/s=10-1cm2/s；10mm2/s=10×(103μm)2/s=107μm2/s。
质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下列说法正确的是（ ）。
A.偶然波动可以避免
B.偶然波动不可以避免
C.采取措施不可以消除异常波动
D.采取措施可以消除异常波动
E.采取措施可以消除偶然波动
产品故障按故障的规律可分为（ ）。
A.偶然故障
B.必然故障
C.耗损故障
D.致命性故障
E.非致命性故障
正确答案：AC
产品的故障按故障的规律可分为早期故障、偶然故障、耗损故障。按故障引起的后果可分为致命性故障和非致命性故障。
平均样本量ASN曲线可以用来衡量抽样方案的( )。
A．判定能力
B．生产方风险
C．使用方风险
D．经济性
正确答案：D
解析：平均样本量ASN是指为了做出接收或不接收决定的平均每批抽取的单位产品数。这是计数调整型抽样检验标准中重要的经济指标，可以用来衡量抽样方案的经济性。
质量管理体系中的记录可用于（ ）。
A.阐明结果
B.提供证据
C.统一行动
D.沟通意图
E.为可追溯性提供文件
2021质量工程师考试题库精选9章 第5章
关于计量的说法，正确的有（ ）。
A.准确定义和实现计量单位属于法制计量的工作范畴
B.工程计量是生产过程控制不可缺少的环节
C.法制计量的目的是保证各种测量工作的公正性和可靠性
D.科学计量是基础性的计量科学研究
E.计量分为科学计量、工业计量和法制计量
答案：B,C,D,E
解析：
。准确定义和实现计量单位属于科学计量而非法制计量的工作范畴，故选 项A错误。
下列产品不属于《产品质量法》适用的产品范围的是( )。
A.白酒
B.小麦种子
C.水泥
D.建筑工程
正确答案：D
《产品质量法》不适用的产品：初级农产品、初级畜禽产品、建筑工程、未投入流通领域的自用产品，赠予产品等。
以下计量单位的符号，其表达错误的是（ ）。
A．ms
B．Km
C．nm
D．mμm
E．1/m3
正确答案：BDE
表达错误的计量单位的符号是：Km(千米，k应该小写)，mμm词头不能重叠使用，毫微米正确的表述应该是10-9m(纳米)；1/m3(相除的单位符号间用斜线表示或采用负指数，但单位中分子为1时，只用负数幂，应该表示为m-3)。
某药片重量（毫克）服从正态分布，现知该药片100片的平均重量服从正态分布N (20，0. 152)，则该药单片重量的分布是（ ）。
A.N (20，0.152) B. N (20，0.0152)
C.N (20，152) D. N (20, 1. 52)
用一标准电阻器对标称值为10 kΩ的电阻器进行校准。在同一测量条件下，连续测量5次，所得的被校电阻器与标准电阻器阻值的比值如下：
取算术平均值为测量结果，测其A类相对标准不确定度为（ ）。
A. 0.4 X 10-6 B. 0.2 X 10-6
C. 0. 158X 10-6 D. 0. 071X10-6
根据两个变量的18对观测数据建立一元线性回归方程。在对回归方程作检验时，残差平方和的自由度为（ ）。
A. 18 B. 17 C. 16 D. 1
答案：C
解析：
在对一元线性回归方程作检验时，总（离差）平方和的自由度fT=n-1=18 -1 = 17，回归平方和的自由度为：fR=1(相当于未知数的个数)，而残差平方和的自由度为fE =fT-fR = 17 - 1 = 16。
计量是与测量结果置信度有关的、与测量（ ）联系在一起的一种规范化的测量。
A.对象 B.方法 C.不确定度 D.器具
答案：C
解析：
计量不同于一般的测量，它既属于测量而又严于一般的测量，在这个意义上可以 狭义地认为，计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种规范 化的测量。
在下列方差分析表中，F值为( )。
A．29.8125
B．24.8413
C．298.125
D．248.413
正确答案：C
解析：(4)F＝50.3235/0.1688＝298.125
控制图是对（ ）进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态的一种用统计方法设计的图。
A.质量体系运行 B.设备维护保养计划执行情况
C.过程质量特性值 D.计量检测系统
2021质量工程师考试题库精选9章 第6章
关于产品的担保责任，下列说法正确的是（ ）。
A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，成当承担的法律责任
B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失
C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量 保证期
D.产品质量担保责仟的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了 产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供 货者追偿
E.产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了 产品质量担保责任后，消费者就不再享有向生产者或供货者追偿的权利
答案：B,C
解析：
A项，产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当 承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。DE两项，销售的产品出现质量问题，销售者 依法向购买产品的消费者承担了产品质量担保责仟后，属于产品生产者或者供货者责任 的，销售者有权向生产者或者供货者追偿。
在GB/T13262中，确定抽检方案的基本要素为( )。
A．AQL
B．RQL
C．N
D．p0、p1
正确答案：D
解析：在GB/T13262中，只要给出p0和p1，就可以从中求出样本量n和接收数Ac。
下列对质量计划理解要点的叙述，正确的有( )。
A．质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同；质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围
B．产品质量计划与质量手册一般都必须涉及产品实现的全过程，而不能只涉及其中一部分
C．质量计划应与质量手册保持一致
D．质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动
E．质量计划的对象是质量管理体系覆盖的产品范围
正确答案：ACD
解析：B项产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程；E项质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围。
某公司质量部经理张先生是公司的管理者代表，在与认证机构的长期交往中，他认为利用业余时间从事质量管理体系审核工作对个人发展很有帮助，为此，张先生查阅了国家为规范认证所做的一系列规定，对审核和认证的很多问题有了正确的认识。
在同一时期内，认证人员可在（）认证机构执业。
A. 一个
B.两个
C.三个
D.三个以上
某车间从生产线上随机抽取1000个零件进行检验，发现5个产品有A类不合格；4个产品有B类不合格；2个产品既有A类又有B类不合格；3个产品既有B类又有C类不合格；5个产品有C类不合格，则该批产品中各类不合格数和不合格品数的计算正确的是( )。
A．A类不合格数：7，A类不合格品数：7
B．B类不合格数：8，B类不合格品数：7
C．C类不合格数：8，C类不合格品数：6
D．合计不合格数：23，合计不合格品数：20
发现是不合格品,则这条生产线正常运转的概率是________。
A．0.8650
B．0.9884
C．0.3519
D．0.8550
小组收集了近2个月主要的两名安装人员所安装的座椅的缺陷数据，发现两个的缺陷数量和分布都十分相近，由此可以得出的结论是（ ）。
A.两人的质量意识都需要加强，应对他们同时处罚
B.在人、机、料、法、环、测几类影响因素中，人不是主要影响因素
C.两人的安装方法有显著不同
D.无法做出判断
某城市的发电厂有五台发电机组，每台发电机组在一个季度里停机维修率为0.25，已知如果有两台以上（含两台）发电机组停机维修，将造成该城市缺电，则：
该城市在一个季度里不出现缺电的概率为（ ）。
A. 0.001 B. 0.01 C. 0.025 D. 0.316
答案：D
解析：
当没有发电机组停机或只有一台发电机停机时将不出现缺电现象，故其概率为：0. 25×0. 754 +0. 755≈0.316。
批的组成、批量的提出以及识别批的方式，应由( )确定。
A．供货方
B．订货方
C．生产方
D．供货方与订货方
正确答案：D
解析：批的组成、批量的提出以及识别批的方式，应由供货方与订货方协商确定。必要时，供货方应对每个提交检验批提供适当的储存场所，提供识别批质量所需的设备，以及管理和取样所需的人员。
2021质量工程师考试题库精选9章 第7章
下列各项活动中，能够提髙产品固有可靠性的是（ ）。
A.开展寿命试验 B.更换故障件
C.降低工作环境应力 D.改进设计及工艺
答案：D
解析：
产品的可靠性可分为固有可靠性和使用可靠性。固有可靠性是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有特性，也是产品的开发者可以控制的。环境应力筛选试验不能提高产品的固有可靠性，但通过改进设计和工艺等可以提高产品的可靠性水平。
下列关于质量特性的陈述正确的是（ ）。
A.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性
B.质量特性是定量的
C.产品质量特性是内在的、外在、经济和商业特性，不是固有特性
D.质量的适用性建立在质量特性基础之上
E.由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的
答案：A,D,E
解析：
质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。质量特性有的是能够定量的，有的是不能够定量的，只可以定性。实际工作中，在测量时，通常把不定量的特性转换成可以定量的代用质量特性。
质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到（ ）以及以上几项的组合。
A.服务 B.过程 C.体系和组织 D.管理和控制
E.生产
答案：A,B,C
解析：
质量是经济发展的战略问题，质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质。质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织等的组合。
树图可分为两类，一般将把组成事项展开的树图称为（ ）树图。
A.构成因素展开型 B.事项展开型
C.目的展开型 D.措施展开型
答案：A
解析：
在树图法中，所用的树图大体上可以分为两大类：一类是把组成事项展开，称为“构成因素展开型”；另一类是把为了解决问题和达到目的或目标的手段、措施加以展开，称为“措施展开型”。
关于测量结果与测量误差，下列叙述中正确的是（ ）。
不合格品纠正措施的制定和实施是一个过程，其步骤一般应包括（ ）。
A.确定纠正措施
B.通过调查分析确定产品不合格的原因
C.研究为防止不合格再发生应采取的措施，必要时对拟采取的措施进行验证
D.通过评审确认采取的纠正措施效果，必要时修改程序及改进体系并在过程中实施这 些措施，跟踪并记录纠正措施的结果
E.追纠有关人员的责任，并对不合格产品作进一步处理
答案：A,B,C,D
解析：
不合格品纠正措施的制定和实施一般应包括的步骤有：①确定纠正措施。要由有 经验的专家对不合格进行评审，其中特别要关注顾客对不合格的抱怨；②通过调査分析 确定产品不合格的原因；③研究为防止不合格再发生应采取的措施，必要时对拟采取的 措施进行验证；④通过评审确认采取的纠正措施效果，必要时修改程序及改进体系并在 过程中实施这些措施，跟踪并记录纠正措施的结果。
某种产品的寿命服从参数为X的指数分布，假定其平均寿命为400h，则:
该产品工作到100h的可靠度约为（ ）。
A. 0.221 B. 0.739 C. 0.779 D. 0.998
根据GB/T2828.1，在检验成本较高的场合，适宜选择的检验水平是（ ）。
A.特殊水平
B.一般水平Ⅲ
C.一般水平Ⅱ
D.一般水平I
正态方差σ2的无偏估计是（ ）。
2021质量工程师考试题库精选9章 第8章
关于主要检验站设置的特点、要求，下列表述正确的有（ ）。
A.重型产品运输比较困难，一般在供货单位检验
B.对于产品组成部分来说，完工检验一定是进人成品库以前的检验
C.对于成品来说，完工检验一定是交付前检验
D. —般检验站都是开环形式，不进行不合格的原因分析
E.集中式的工序检验站多用在单件、小批量生产的组织
答案：A,D,E
解析：
对于产品组成部分来说，完工检验可能是入库前的检验，也可能是直接放行进 入装配前的检验；对于成品来说，可能是交付前检验，也可能是进入成品库以前的检验。
答案：C
解析：
。E(X) = (1/2)×2十（1/3)×1 + (1/6)×( －1) = 7/6。
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，其基本要求应包括( )。
A．领导的目标
B．组织的目标
C．相应标准的规定
D．各相关方的需求
E．顾客的期望和需求
正确答案：BE
解析：质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求。
不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外，还必须包括（ ）。
A.使用要求 B.外观、包装 C.经济性要求 D.安全要求
答案：B
解析：
不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外，还必须包括外观、包装等非功能性的影响因素。
质量改进的基本过程是（ ）。
A.PDCA法 B.过程方法 C.PDCA循环 D.流程图法
答案：C
解析：
任何一个质量改进活动都要遵循PDCA循环的原则，即策划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Act）。
下列工作中，属于产品可靠性设计阶段工作内容的有（ ）。
A.可靠性预计 B.可靠性增长试验
C.可靠性评估 D.可靠性分配
E.可靠性建模
根据材料，回答下列各题。 为了申请产品认证和质量管理体系认证。某企业组织有关人员进行了学习和讨论，大家对两项认证的依据、性质以及之间的主要区别等问题达成了共识。 关于产品认证的说法，正确的是（ ） 。
A.产品质量认证的主要依据是产品标准
B.产品质量认证的对象是组织生产的所有产品
C.产品质量认证都是强制的
D.产品质量认证的标志可用于获得认证的产品上
正确答案：AD
产品认证包括强制性认证(如"CCC"认证标志)和自愿性认证(如方圆认证标志)，选项C错误
控制图是对（ ）进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态的一种用统计方法设计的图。
A.质量体系运行 B.设备维护保养计划执行情况
C.过程质量特性值 D.计量检测系统
测量仪器控制包括( )。
A．校准
B．检定
C．型式批准
D．检验
E．加标记
正确答案：BCD
解析：确定测量仪器的特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为测量仪器控制。这种控制可包括对测量仪器的下列运作中的一项、两项或三项：(1)型式批准；(2)检定；(3)检验。
2021质量工程师考试题库精选9章 第9章
为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的( )。
A．过去顾客
B．内部顾客
C．目标顾客
D．潜在顾客
正确答案：A
解析：按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客为已接受过组织的产品的顾客；目标顾客是正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客是尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。该公司已购买该公司电脑的顾客属于过去顾客。
产品质量特性是在产品实现过程中形成的，并与产品实现过程的（ ）密切相关。
A.专业技术
B.人员水平
C.生命周期
D.设备能力
E.环境条件
正确答案：ABDE
产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分(如零部件、元器件)的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。
工厂管理者决定首先采用P控制图，简单地描述画图步骤为( )。
A．预备数据的取得
B．计算样品不合格品率
C．计算p图的控制线
D．将各个样本不合格率点描出来
正确答案：ABCD
解析：p控制图的绘图步骤依次为：抽取控制对象原始数据；计算样本不合格品率；计算p图的上下控制线；将各样本不合格率点在图上描出。
企业标准是我国标准的重要组成部分。根据《标准化法》，关于企业标准的说法，正确的 有（ ）。[2010年真题]
A.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批发布
B.企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布
C.企业生产的产品在没有相应的国家、行业和地方标准时，应当制定企业标准
D.企业生产的产品在有相应的国家、行业和地方标准时，不允许制定企业标准
E.企业标准仅限于产品标准
答案：B,C
解析：
A项，企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、 发布，由企业法人代表授权的部门统一管理。D项，在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场、用户和消费者要求的，严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用。 E项，企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理工作要求所制定的标准。企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。企业的产品标准，应在发布后30日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。
是指由政府或授权机构根据法制、技术和行政的需要进行强制管理的一种社会公用事业。
A.科学计量
B.工程计量
C.服务计量
D.法制计量
通过检验可以确定检验对象的特性是否符合规定的要求。下列各项中，不属于检验对象的是（ ）。
A.环境 B.产品 C.组织 D.体系
答案：A
解析：
检验是对实体的一个或多个特性进行诸如测量、检查、试验，并将其结果与规定要求进行比较，以确定每项特性的合格情况所进行的活动。检验的对象是实体，泛指可以单独描述的事物，例如产品、活动或过程、组织、体系或人，以及它们的任意组合。
设随机变量X服从正态分布N(100，4)，则均值μ与标准差σ分别为（ ）。
A．μ=100，σ=4
B．μ=10，σ=2
C．μ=100，σ=2
D．μ=10，σ=4
质量策划是质量管理的一部分，致力于（ ）。
正确答案：BCD
质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标、规定必要的运行过程和相关资源。
抽出的5件全是不合格品的抽法有( )种。
正确答案：A
解析：抽出的5件全是不合格品，只能从5件不合格品中抽取，故有种抽法。
