21年质量工程师答疑精华8篇 第1篇
质量是一组固有特性满足要求的程度。以下特性不属于固有特性的是( )。
A.硬件产品的售后服务要求
B.快递公司的运送服务的时间
C.宾馆总台电话接通时间
D.手机信号
下列各项中，( )不属于审核启动阶段的活动。
A．指定审核组长
B．确定审核目的、范围和准则
C．选择审核组
D．文件评审
正确答案：D
解析：审核启动阶段的活动主要包括：①指定审核组长；②确定审核目的、范围和准则；③确定审核的可行性；④选择审核组；⑤与受审核方建立初步联系。
某产品可能出现A与B两种缺陷，如果出现缺陷A的概率是0.1，出现缺陷B的概率是0.2，缺陷A的发生与缺陷B的发生相互独立，则该产品无缺陷的概率是 ( )。
A. 0.70 B. 0.72
C. 0. 30 D. 0.80
答案：B
解析：
。该产品无缺陷的概率=无缺陷A的概率X无缺陷B的概率=0.9X0. 8=0. 72。
在假设检验中，接受原假设H0时，可能（ ）错误。
A.犯第一类
B.犯第二类
C.既犯第一类，又犯第二类
D.不犯任一类
正确答案：B
接受H0时可能发生取伪错误，也就是第二类错误。
某厂为了提高质量检验的效率和效果，合理地配置检验资源，对本厂的产品质量检验系统、质量检验等各方面进行了更为规范的规划和分类。
从事质量检验工作首先要明确质量检验的作用，严格把关使不合格品（ ）。
A.不转序 B.不返修 C.不放行 D.不交付
答案：A,C,D
解析：
产品生产者设置质量检验部门的目的就是对产品进行质量“把关”，确保最终产品质量符合技术文件规定要求，确保不合格品不转序、不放行、不交付并实行有效“隔离”。
21年质量工程师答疑精华8篇 第2篇
一家电子产品的生产企业，为改进企业的质量检验工作，发动检验人员进行研讨，对质量检验的改革进行探索，他们涉及了以下问题：[2007年真题]
针对公司产品特点和人力资源的优势，为完善检测方法，可更多地采用物理的检测手段， 例如（ ）试验和检验。
A.电性能 B.固定和流动 C.光学和声学 D.振动和冲击
答案：A,C,D
解析：
物理检验是利用物理学原理和各种检测仪器设备对产品的物理量及其在力、电、 声、光、热等作用下所表现的物理性能和机械性能的检验。按照检验原理和检验手段的不同，物理检验可分为：度量衡检验；光学检验；热学检验；电性能检验；机械性能试验（如拉伸、压缩、冲击、振动、疲劳、硬度等）；其他专门物理性能试验，如无损检测、 声学检测。
张先生2012年喜迁新居，可搬家不久就发现新房子住起来有很多问题，他想依据法律维护自己的权利，请你帮助张先生选择可行的办法。
张先生新居出现的（ ）问题，可依据《产品质量法》追究质量责任。
A.楼上厨房漏水 B.装饰材料甲醛含量超标
C.空调不制冷 D.赠送的地下室面积不够
答案：B,C
解析：
。建筑材料、建筑构件和设备适用《产品质量法》，而建筑工程不适用。
最佳水平搭配是（ ）。
A. A1B1CDE B.A1B2CDE1
C. AB1CDE1 D. ABC1D2E1
答案：A
解析：
。产量越大越好，对于显著的因子A、B均选取一水平，其余不显著的因子可根据生产经济性选取。
头脑风暴法的用途包括( )。
A．识别存在的质量问题
B．锻炼大家的思维方式
C．识别潜在的质量改进问题
D．与其他方法联合使用
E．引导大家进行创造性思考
随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。
2008版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组（ ）特性满足要求的程度。
A.产品质量 B.固有 C.赋予 D.代用质量
答案：B
解析：
2008版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组固有特性满足要求的程度。特性指 “可区分的特征”，要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
21年质量工程师答疑精华8篇 第3篇
根据试制阶段的特点，加强对供应商的控制应包括（ ）。
A.与供应商共享技术和资源 B.对供应商提供的样件的质量检验
C.对供应商质量保证能力的初步评价 D.产品质量问题的解决
E.对供应商质量保证能力的监控
答案：A,B,C,D
解析：
根据试制阶段的特点，加强对供应商的控制应包括：①与供应商共享技术和资 源；②对供应商提供的样件的质量检验；③对供应商质量保证能力的初步评价；④产品 质量问题的解决。对供应商质量保证能力的监控是批量生产阶段对供应商的质量控制的 内容。
按检验的执行人员分类，质量检验可分为（ ）。
A.自检 B.互检 C.专检 D.综合检查
E.抽检
答案：A,B,C
解析：
按检验的执行人员分类，可分为自检、互检和专检。其中，自检是产品形成过程中，作业（操作）者本人对本作业（操作）过程完成的产品质量进行自我检查；互检是在产品形成过程中，上、下相邻作业过程的作业（操作）人员相互对作业过程完成的产品质量进行复核性检査；专检是产品实现过程中，专职检验人员对产品形成所需要的物料及产品形成的各过程（工序）完成的产品质量特性进行的检验。
2012年，某啤酒公司因产品标识问题受到当地质量技术监督局的处罚。公司领 导认识到遵守国家法律法规是企业的责任和义务，为防止此类问题的再发生，决定在 2012年12月对其执行标准及法律法规的情况进行自查，并研讨在下一年度怎样更好 地做好企业标准化工作及依法经营。
公司计划于2013年6月投入生产一种新产品，对新产品卫生指标有以下意见， 其中正确的有（ ）。
A.应当执行国家有关卫生标准
B.应当按当地人的习惯，制定可接受的企业标准
C.可以制定企业标准，但一定要高于国家标准
D.可以参考高于国家标准的国外先进企业标准生产
A企业的核心产品是某种化工材料，通过几年的技术改造，企业的设备和设施达 到了国内一流、国际先进的水平，但其产出率却与国际先进水平存在明显的差距。企 业领导决定成立攻关型QC小组以提高该化工产品的产出率。
小组从绘制的图形上发现该产品的产出率不是很稳定、波动很大、有几处连续多 点落在中心线同一侧，小组经过分析后发现，这些聚集点对应于不同的班组，小 组怀疑班组是影响化工产品产出率的一个因素，为此，小组进一步分别收集了 A、B、C三个班组的30批产品的产出率数据，绘制了频数直方图（见下图）。 从图上可以看出（ ）。
A. B班的产出率要高于A班和C班 B.三班工人的产出率相差不大
C.三班工人产出率的波动相差不大 D. A班的平均产出率约为0.85
答案：A,C,D
解析：
。直方图显示，A班、B班、C班的平均产出率约分别为0.85、0.89、 0.85，波动范围均为0.12。
( )是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。
A.针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施
B.定期对所有供应商进行分级评定
C.推动供应商不断提高产品质量和服务质量
D.对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任
答案：A
解析：
针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施，是企业不断优化供应 商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。对各类供应商的管理可以结合企业的供应商 定点个数来区别对待。
21年质量工程师答疑精华8篇 第4篇
设离散型随机变量X的分布列如表5.1-2所示，则E(X)为( )。
A．1
B．2.7
C．2.8
D．3
B组的产品分布是( )。
A．平均值左右不对称
B．平均值左右对称
C．平均值不同的混合
D．平均值附近数据的频数最少
按审核委托方不同，可将审核划分为（ ）。
A.内部审核 B.外部审核
C.第一方审核 D.第二方审核
E.第三方审核
贸易技术壁垒(TBT)协议的基本原则是（ ）。
正确答案：BCD
贸易技术壁垒(TBT)协议的基本原则是：避免不必要的贸易技术壁垒原则、非歧视原则、标准协调原则、等同效力原则、相互承认原则、透明度原则。
质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ ）。
A.认证的申请与受理 B.文件评审
C.纠正措施的验证 D.监督审核与复评 E.现场审核的准备
答案：A,C,D
解析：
典型的质最管理体系审核的主要活动包括：①审核的启动；②文件评审；③现场审核的准备；④现场审核的实施；⑤审核报告的编制、批准和分发；⑥审核的完成。而质量管理体系认证的主要活动包括：①认证申请与受理；②审核的启动；③文件评审； ④现场审核的准备；⑤现场审核的实施；⑥审核报告的编制、批准和分发；⑦纠正措施的验证；⑧颁发认证证书；⑨监督审核与复评。
21年质量工程师答疑精华8篇 第5篇
某厂对其产品检验中所出现的缺陷按不合格分类进行统计，进而清楚地表明了哪种不合格经常发生，这里该厂采用的调查表方式是( )。
A．工序分布调查表
B．不合格项调查表
C．不合格位置调查表
D．不合格原因调查表
正确答案：B
解析：不合格项调查表按不合格分类进行统计，可以获得很多质量改进的重要线索，这种图表可以清楚地表明哪种不合格经常发生。
孤立批的抽样方案A模式是在供需双方均认为是孤立批的情况下使用,如( )。A.单件小批生产批SXB
孤立批的抽样方案A模式是在供需双方均认为是孤立批的情况下使用，如（ ）。
A.单件小批生产批
B.质量不稳定产品批
C.新产品试制的产品
D.入库批
E.生产方稳定的批，采购方采购的第一批
正确答案：ABC
解析：模式A是在生产方和使用方均为孤立批的情形下使用，如单件小批生产、质量不稳定产品批、新产品试制的产品批的验收。
质量管理体系认证的主要活动包括（ ）。[2012年真题]
A.寻找并确定认证机构 B.认证申请与受理
C.纠正措施的验证 D.颁发认证证书
E.监督审核与再认证
答案：B,C,D,E
解析：
质量管理体系认证的主要活动包括以下几点：①认证申请与受理；②审核的启 动；③文件评审；④现场审核的准备；⑤现场审核的实施；⑥审核报告的编制、批准和 分发；⑦纠正措施的验证；⑧颁发认证证书；⑨监督审核与再认证。
某厂与顾客签订了一批产品的合同草案，在接受合同之前，该厂组织了相关部门对与产品有关的要求进行了评审，认为产品是常规产品，工厂具有该产品形成过程所需的技术文件、设备和人员，有能力满足规定的要求，包括原材料和产品的技术标准和入厂检验规程， 产品设计图样和工艺规程等。于是，生产部门下达了生产计划，并组织相关部门进行生产。 [2008年真题]
该原材料除查验原始质量凭证外，还要进行实物检验，实物检验可涉及的项目是（ ）。
A.外观 B.尺寸 C.机械性能 D.顾客满意
答案：A,B,C
解析：
实物检验是由本单位专职检验人员或委托外部检验单位按规定的程序和要求进行 观察、试验、测量后出具检验记录，作为提供产品合格的证据。在本案例中，“顾客满意”无法进行实物检验。
某玩具制造商的出口产品在海外市场上被发现存在不合理的危险。该制造商采取 措施改进产品质量，并在强化质量管理体系上下功夫，除满足法律法规，如《中华人 民共和国产品质量法》的要求外，还加大了全员的培训力度。经过几年的努力，该制造商的玩具质量稳定。为进一步提升管理水平，该制造商拟导入卓越绩效模式。
根据《中华人民共和国产品质量法》，该制造商的产品曾经存在的不合理危险可 能是（ ）缺陷造成的。
A.产品设计 B.制造
C.告知 D.顾客使用
21年质量工程师答疑精华8篇 第6篇
“适用性”的质量概念，要求人们从（ )方面理解质量的实质。
A.使用要求 B.满足程度
C.符合标准 D.符合规范
E.综合绩效
控制图中有两种错误，其正确的解释为（ ）。
A.生产正常而点子偶然出界，点出界就判异，这是第一种错误
B.第一种错误的实质是漏发警报
C.过程异常，当点子仍然在控制界限以内时未判异常，这是第二种错误
D.第二种错误的实质是虚发警报
E.第一种错误的实质是虚发警报
设随机变量X的分布列为
则P(2X％5)－（ ）。
A.0
B.0.2
C.0.7
D.1.0
05时，F检验的临界值为F0.95(1，2)=18.5，下列结论正确的有( )。
A．因子A，B均显著
B．交互作用A×B不显著
C．因子C，D均不显著
D．最优搭配为A1B2C2D2/
正确答案：D
解析：误差平方和Se=1，则。有FA＞18.5，FC＞18.5，FD＞18.5及FA×B＞18.5，所以因子A、C、D和因子A×B显著；寻找最佳搭配时，因为A与B因子交互作用显著，不管因子本身是否显著，只要从各水平组合中找最好的即可，即选择均值大的，故选A1B2；因为C因子显著，所以寻找C因子的最大均值，即选择C2，又因为D因子显著，所以寻找D因子的最大均值，即选择D2。因此A1B2C2D2是最佳搭配。
21年质量工程师答疑精华8篇 第7篇
为实现质量目标，组织应确定所需的过程，这些过程及其子过程的逻辑关系、接口和相 互关系可以用（ ）来描述。
A.网络图 B.矩阵图 C.流程图 D.文字
E.符号
答案：B,C,D
解析：
为实现质量目标，组织应系统识别并确定为实现质量目标所需的过程；用网络图、 流程图或文字，科学而合理地描述这些过程或子过程的逻辑顺序、接口和相互关系；明 确这些过程的贞任部门和责任人，并规定其职责。
在选择供应商时，首先应调查的内容是( )。
A．生产规模和生产设备
B．质量管理体系情况
C．上缴利税情况
D．过程能力指数
正确答案：ABD
解析：在选择供应商时，首先应调查企业规模、生产规模、主导产品、生产设备、检测人员和设备、过程能力指数、体系认证情况、主要原材料来源、相关经验、主要顾客及其反馈信息、遵纪守法情况等。
当过程平均远远小于可接收质量限时，抽样检验应考虑（ ）。
A.降低样本量以节省检验成本
B.降低检验风险，加大样本量
C.降低质量要求以提高AQL值
D.使用加严检验方案
质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由________不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。
正确答案：C
质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。
顾客满意度测评，需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”陈述正确的是( )。
A.绩效指标是指质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素
B.绩效指标是指质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或消极因素
C.顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标
D.绩效指标因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
正确答案：BCD
顾客满意度测量需要明确测量的指标，其中很重要的是包括质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或相反的消极因素—绩效指标。顾客的要求和期望可以归纳为一系列绩效指标。测量和评价指标因企业和行业不同、产品或服务相异而有所不同。
21年质量工程师答疑精华8篇 第8篇
若在每一水平下重复实验次数不同，那么方差分析仍可进行，只是在计算中应有所改动，以下需要变动的量是( )。
A．因子A平方和SA
B．误差e的平方和Se
C．总计T的平方和ST
D．误差e的自由度fe
正确答案：A
解析：若在每一水平下重复实验次数不同，假定在Ai水平下进行了mi次实验，那么方差分析仍可进行，只是在计算中有两个改动：一是此时n二∑mi，二是SA的计算公式改为：。
某产品上不合格数X服从泊松分布P(λ)，其中λ= 2，则下列各式中，正确的有（）。
A. E (X) =2
B.σ(X) =2
C.Var (X) =2
D. P (X=l) =2e﹣2
E. P (X>1) =1－2e 2
2011年5月，一考察组对某公司的质量检验科进行了考察。在陪同人员的带领下，考察组详细了解了该公司质量检验的流程，参观了质量检验科在产品不同检验阶段的日常工作。考察发现：
陪同人员介绍该公司在过程检验中有很多的流动检验和固定场所的检验。其中，流动场所检验的优点是（ ）。
A.利于检验工具的管理
B.容易及时发现工序中出现的质量问题，及时纠正，防止出现批量不合格
C.可以节省搬运和送取工作，防止磕碰和划伤的产品
D.节省作业者在检验站的排队等候时间
答案：B,C,D
解析：
流动检验的优点包括：①容易及时发现过程出现的质量问题，使作业人员及时调整过程参数和纠正不合格；②可以节省中间产品搬运和取送的工作，防止磕碰、划伤缺陷的产生；③节省作业者在检验站排队等候检验的时间。
进行抽样检验是否比全检更合理，主要考虑（ ）。
A.检验成本
B.批量大小
C.测量对象
D.改进工艺的可能性
E.检验是否具有破坏性
对某产品进行抽样验收，根据质量特性重要程度的不同，将检验项目分为A类、B类和C类不合格，对A类不合格的抽检方案为（80,1），B类不合格的抽检方案为（80, 5），C 类不合格的抽检方案为（80, 8），检验员从一批产品中抽取80件产品，其中发现5个产品有不合格，不合格情况如表6-6所示。[2008年真题]
样本中的C类不合格品有（ ）个。
A. 1 B. 2 C. 4 D. 9
答案：A
解析：
有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包含B类和（或）C类不合格的产品为A类不合格品；有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但没有A类不合格的产品为B类不合格品；有一个或一个以上C类不合格，但没有A类、B类不合格的产品为C类不合格。则根据题意，该批产品中各类不合格数和不合格品数如下：
不合格数： 不合格品数：
A类不合格：1 A类不合格品：1
B类不合格：4 B类不合格品：3
C类不合格：9 C类不合格品：1
