质量工程师模拟试题5章 第1章
企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开（ ）等环节。
A.考评 B.协调
C.动态管理 D.跟踪
E.落实
答案：A,C
解析：
。企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、动态管理和考评四个环节。
一般不合格可由（ ）按规定程序处置。
A.不合格品评审机构 B.组织相关部门专家
C.检验部门、技术部门 D.质量监督部门
答案：C
解析：
一般不合格可由检验部门、技术部门直接按规定程序处理；严重不合格由不合格 品评审机构按规定程序处理，必要时组织相关部门专家进行评审后处理。
某著名的汽车制造公司，其产品远销中东各国，质量优异，受到用户的好评。该汽车公 司的负责人表示，公司对供应商严格的质量控制是其产品质量优异的重要原因之一。请根据 材料回答以下问题。
由于不同的零部件重要性不同，该公司应根据供应商提供零件（ ）来进行供应商的分 类，对不同类型的供应商进行分类管理。
A.实物质量 B.对产品影响的重要程度
C.投入使用质量 D.进货检验质量
答案：B
解析：
企业按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度分I、II、III三类。I类供应 商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响；II类供应商所提供的产品对 企业生产的产品质量有重要的影响；III类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有 一般的影响。
在单因子方差分析中，有（ ）。
A.组内平方和=因子平方和 B.组内平方和=误差平方和
C.组间平方和=因子平方和 D.组间平方和=误差平方和
E.总平方和=因子平方和+误差平方和
答案：B,C,E
解析：
在单因子方差分析中用组间平方和来表示因子A的平方和；用组内平方和表示误差平方和；而总平方和=因子平方和+误差平方和。
关于在线检测的优点，下列说法正确的有（ ）。
A.在线检测可以在产品形成过程中同步在线上进行多参数的测量，最大限度地扩大检 测范围
B.在线检测可以在产品完成之前的过程中实施主动或t'彳动测量，同时根据测量结果的 需要适时调整工艺过程参数，能极大限度避免或减少不合格品产生
C.在线检测综合考虑了人为的影响因素，极大地提高了检测的质量
D.在线检测可以实现实时测量和监控.自动采集测量数据
E.在线检测可以通过计算机将采集测量数据进行统计、分析、处理、存储等，相关信 息还可以通过网络传输到相关部门，效率高、速度快。
答案：A,B,D,E
解析：
C项，传统检验一般多靠人工手工作业，检测效率不高，且会受到检测人员人 为因素的影响。在线检测可消除人为的影响因素，极大地提高了检测的效率和质量。
可靠性增长试验的内容是通过（ ）来提高产品可靠性。
A.早期故障 B.耗损故障 C.发现故障 D.分析故障
E.纠正故障
答案：C,D,E
解析：
可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节，措施能防止薄弱环节再现而进行的试验。可靠性增长试验是通过发现故障、 故障，以及对纠正措施的有效性进行验证以提高产品可靠性水平的过程。一般称为试验-分析-改进。
质量工程师模拟试题5章 第2章
根据下列条件，回答 91～95 题：X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。
第91题：这些批发商属于X公司的（ ）。
A．内部顾客
B．过去顾客
C．外部顾客
D．竞争者顾客
某企业生产一种规格为（150±1) mm的瓷砖，但该种资转的尺寸合格品率一直较低，每天需要有多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费。为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。
分析结果表明，不同位置的瓷砖平均尺寸存在显著差异，进一步分析认为窑内温度不均勻可能是主要原因，为了寻找温度对尺寸的影响关系，成对收集了温度和瓷砖尺寸的数据。此时，适宜的分析工具有（ ）。
A.散点图 B.回归分析
C.方差分析 D.单总体t检验
质量管理体系内部审核是一种（ ）审核。
A．第一方
B．第三方
C．由顾客进行的
D．外部机构的
某车间从生产线上随机抽取1000个零件进行检验，发现5个产品有A类不合格；4个产品有B类不合格；2个产品既有A类又有B类不合格；3个产品既有B类又有C类不合格；5个产品有C类不合格，则该批产品中各类不合格数和不合格品数的计算正确的是( )。
A．A类不合格数：7，A类不合格品数：7
B．B类不合格数：8，B类不合格品数：7
C．C类不合格数：8，C类不合格品数：6
D．合计不合格数：23，合计不合格品数：20
根据持续改进的理念，企业最高领导层要求各职能部门作一次有成效的自查，以提高工作绩效。质检部门针对质检工作程序不清晰，检验步z骤及过程落实不到位及检验站设置不合理等问题进行了必要的改进和调查，做了以下几方面工作：
针对产品的生产特点，对质量检验的具体步骤进行了调整，包括（ ）。
A.招聘人员 B.获取样品
C.鉴定设备 D.测量试验
质量工程师模拟试题5章 第3章
测量某长度物体，在示值50m处，实际值是50.1m，则相对误差为( )。
A.0.1m
B.-0.1m
C.0.2%
D.-0.2%
正确答案：D
误差=测量结果-真值=-0.1m，相对误差=-0.1m/50.1m，近似等于-0.2%。
在企业质量管理活动中，质量检验部门的权限包括（ ）。[2007年真题]
A.评审不合格品的适用性
B.判定产品质量合格与否
C.制止产品质量以次充好，弄虚作假行为
D.执行规定的检验标准
E.统计和分析产生的各种不合格品的问题
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解的子目标有( )。
A．产品、服务
B．购买、价格
C．供货
D．公司的名誉
E．可靠性
正确答案：ABC
解析：如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解为：产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。其中，与产品有关的指标包括特性/经济性、可靠性、安全性、美学性；与服务有关的指标包括保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决；与购买有关的指标包括礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争实力；与价格有关的指标包括价格的合理性、物有所值、费率/折扣；⑤与供货有关的指标包括供货方式、供货迅速准时、搬运。
PDCA循环中“A”的含义是（ ）。
A．实施
B．检查
C．处置
D．计划
关于轴承内径的数据采集方案的说法，正确的有（）。
A.每隔1小时连续抽取5件
B.每天开工后连续抽取5件
C.连续取样测量，5个1组
D.从每天加工的产品中，随机抽取5件组成1组
答案：A
解析：
。应按照合理子组原则抽取。每天开工后的5件，过程有可能不稳定，选项B 不合适；选项C连续取样测量，5个1组，不能反映组与组之间的差异。
在过程控制中，若TL=-3，Tu=3，u=1，σ=1，则( )。
A.CP=1
B.CP=2/3
C.CPk=1
D.CPk=2/3
质量工程师模拟试题5章 第4章
故障模式发生的概率等级一般可分为A、B、C、D、E五个等级，其中A等级是指 ( )。
A.经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0. 1 -0.2
B.经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0. 2
C.偶然发生，产品在工作期间发生故障是偶然的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.01 -0. 1
D.很少发生，产品在工作期间发生故障的概率是很小的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.001 -0.01
答案：B
解析：
故障模式发生的概率等级一般可分为：①A级，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.2；②B级，产品在工作期间发生故障的概率为中等，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.1 ~0. 2；③C级，产品在工作期间发生故障是偶然的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0. 01 ~ 0.1；④D级，产品在工作期间发生故障的概率是很小的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.001~0.01；⑤E级，产品在工作期间发生故障的概率接近于零，即一种故障模式发生的概率小于总故障概率的0. 001。
从一个总体中随机抽取了两个样本，一个样本的样本量为20，样本均值为158， 另一个样本的样本量为10，样本均值为152，则将它们合并为一个样本，其样本均值为（）。
A. 153 B. 154
C. 155 D. 156
答案：D
解析：
。合并后的样本量为30，样本均值为：（158×20+152×10)+30 = 156。
关于石川馨对全面质量管理的认识，下列说法不正确的是（ ）。
A.质量管理要“始于教育，终于教育”
B.是全员参加的质量管理
C.是综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理、数量管理、交货期管理
D.质量管理的主要任务是建立质量管理体系
答案：D
解析：
石川馨认为，全面质量管理（TQC）是全公司范围内的质量管理，具体内容包括：①所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理。为此，要对各部门人员进行教育，要“始于教育，终于教育”；②全员参加的质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；③综合性质量管理，即以质 量管理为中心，同时推进成本管理（利润、价格管理）、数量管理（产量、销量、存 量）、交货期管理。
根据GB/T 2828．1转移规则，执行GB/T 2828.1的加严检验时，已有累计5批不合格，停止检验。在改进后，经主管部门同意恢复检验，应使用的抽样方案是( )。
A．正常检验
B．放宽检验
C．加严检验
D．顾客与生产方协商选定
正确答案：C
解析：在暂停检验后，经改进，主管部门同意恢复检验，一般应从加严检验开始。
飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。
A．可靠性
B．响应性
C．保证性
D．移情性
正确答案：A
解析：飞机的准时起飞降落是航空公司对乘客的一种服务承诺，属于可靠性。
质量工程师模拟试题5章 第5章
随机样本：3，4，2计算的样本方差等于1，则随机样本：12，16，8的样本方差等于（ ）。
A. 1 B. 2
C. 4 D. 16
答案：D
解析：
。随机样本：12，16，8的每一个值是随机样本：3，4，2的4倍，因此其方差为16倍。
在对某采购材料质量特性进行检验时，因试验设备突然出现故障使部分项目的检 验无法进行，但又来不及等待试验设备修复或委托外部机构进行检验，这时应采 取的措施是（ ）。
A.停工，直至原材料所有检验项目完成后再投产
B.对该原材料进行标识，并记录其去向
C.由授权人员签字放行
D.进行后续检验，证实不符合要求时能追回和更换
E.由更高级别检验机构来进行后续检验
准时交货是顾客最关心的问题之一，为了监控准时交货率，宜采用（）。
A. X—R 控制图 B. p 控制图
C.u控制图 D. c 控制图
正态总体标准差σ的1 -a置信区间为（）（μ未知）。
产品质量的统计观点认为（ ）。
A.生产自动化与高科技的发展可以保证产品质量无波动
B.产品质量波动是客观存在的
C.产品质量波动是毫无规律的，无法控制的
D.产品质量波动具有统计规律性，因而可以控制
E.产品质量波动是主观存在的
答案：B,D
解析：
产品质量客观上存在波动，从对产品质量的影响大小来分，可分为偶然因素（简称偶因）与异常因素（简称异因）两类。统计理论指明，产品质量正常波动形成概率分布，具有规律性。
一次抽样方案（13，22)表示（ ）。
A.样本量为22
B.抽样方案可以用于计量型数据的检验
C.样本中允许有22个不合格品
D.抽取的13件产品中允许有22个不合格
答案：D
解析：
。抽样方案(n, Ac), n为样本量，Ac为判定批接收与否的接收数。这里n
