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物业管理师模拟冲刺试题集9卷

发布时间：2021-07-13
物业管理师模拟冲刺试题集9卷

物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第1卷

( )是指因未来的不确定性所带来的可能损失，是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性。

A:风险
B:物业管理风险
C:管理风险
D:提前介入风险

答案：A
解析：

下列关于制订物业管理方案要求的叙述中，不正确的是( )。

A:物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件(包括答疑文件)中对物业管理服务需求的规定，不能有缺项或漏项
B:方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制订;整体方案可直接制订，避免调研、评估影响进程
C:方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的，包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等
D:制订物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该在满足招标方(或业主)需求的基础上制订设计科学、运行经济的方案

答案：B
解析：

通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级，相比较而言( )建筑物的功能是最先进的。

A．甲级写字楼

B．乙级写字楼

C．丙级写字楼

D．丁级写字楼

正确答案：A

在建筑物按建筑物性质及耐久年限分等中，耐久年限在()年，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等。

A:2～10
B:5～20
C:25～50
D:50～100

答案：D
解析：
按建筑物性质及耐久年限分等：①耐久年限在100年以上，耐火等级不低于二级的国家性和国际性的高级建筑为等，②耐久年限在50～100年，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等，③耐久年限在25～50年，耐火等级不低于三～四级的一般公共建筑和居住建筑为三等，④耐久年限在5～20年的称为简易房屋，⑤耐久年限在15年以下的称为临时建筑。

建筑中最常用的散热器中，( )的体积小、质量轻，并能承受较高的压力。

A．柱型散热器

B.翼型散热器

C.散热片管

D.钢串片散热器

正确答案：D

物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第2卷

在市场调查法中，电话调查法的优点是()。

A:调查范围广
B:资料收集快
C:回收率高
D:调查问题深入

答案：B
解析：
电话调查法是用电话向被调查者询问。优点是资料收集快，成本低。

关于《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》内容的表述正确的是()。

A:实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用本标准
B:根据物业服务需求的不同情况，由低到高设定为一级、二级、三级三个服务等级
C:只有一级、二级服务内容包括绿化养护管理
D:选用《标准》时，应考虑业主的居住消费能力

答案：D
解析：

若某种商品的需求为单一弹性，下列说法不正确的是( )。

A．价格P与需求量Q的乘积为定值

B．价格变化与消费者支出(或销售者收入)无关

C．当价格下降时，销售者收入增加

D．价格升(降)的百分率与需求减(增)的百分率相等

正确答案：C

成本滚动预算的形式包括()

A:逐周滚动、逐月滚动和逐季滚动
B:逐月滚动、逐季滚动和逐年滚动
C:逐月滚动、逐季滚动和混合滚动
D:逐季滚动、逐年滚动和混合滚动

答案：C
解析：
滚动预算（连续预算）是指在按年分月编制预算的情况下，随着一个时期的过去，连续补充编制另一个时期，逐期向后滚动，并调整各期预算的过程。滚动预算包括逐月滚动、逐季滚动和混合滚动三种方式。

在实践中，物业保安方面出现的问题较多，有物业保安人员不履行或者不按照合同约定履行保安职责，导致业主的人身、财产受到不必要的损失的；也有物业保安人员乱用“职权”殴打业主。出现这些问题的原因中，来自业主的是( )。

A．聘用未经培训的民工充当保安、缺乏对保安的管理和约束机制

B.有些保安人员素质较低，不具备相应的能力

C.个别业主蛮不讲理，提出不合理的要求

D．有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力，没有有效的措施

正确答案：C

物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第3卷

事务文书是物业服务企业表达工作事务所有的书面文书，主要包括以下哪几项内容( )。

A:总结
B:通知
C:计划
D:大事记
E:倡议书

答案：A,C,D,E
解析：

现实物业管理中，具备业主身份的情况有()

A:房屋所有权证书持有人
B:房屋共有权证书持有人
C:房屋抵押权证书持有人
D:待领房屋所有权证书购房人
E:房屋实际使用人

答案：A,B,D
解析：
现实物业管理中，具备业主身份的情况有三种：(1)房屋所有权证书持有人；(2)房屋共有权证书持有人；(3)待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人。

业主大会活动规则中，定期会议与临时会议由()组织召开。

A:业主大会
B:业主委员会
C:房屋管理部门
D:业主

答案：B
解析：
业主大会会议分为定期会议与临时会议。定期会议与临时会议都由业主委员会组织召开。定期会议的期间由业主大会在业主大会议事规则中确定。

房屋租赁合同的基本条款包括( )。

A．租赁用途

B．租赁方式

C．转租的约定

D．房屋的修缮责任

E．变更合同的条件

正确答案：ACDE

成本控制目标的确定方法一般包括()。

A:工程量法
B:建筑面积法
C:计划指标分解法
D:定额法
E:预算法

答案：C,D,E
解析：
成本控制首先要明确控制标准。成本的控制标准或目标，是对各项费用支出和资源消耗规定的数量界限，是进行成本控制和考评的直接依据。实务中，常用的控制标准有成本预算和消耗定额等，它们是成本控制的准绳，也是分析和评价的依据。成本控制目标的确定一般可以按计划指标分解法、定额法、预算法三种方法确定。

物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第4卷

物业服务企业的名称、法定代表人等事项发生变更的，应当在办理变更手续后()日内，到原资质审批部门办理资质证书变更手续。

A:15
B:20
C:30
D:45

答案：C
解析：
物业服务企业的名称、法定代表人等事项发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书变更手续。

由于可以将物业抵押，所以置业投资者( )地获得金融机构的支持。

A．较容易

B．不容易

C．比较难于

D．很难

正确答案：A

正规物业服务合同的谈判要遵循( )的原则，所以经过招投标确定了中标单位后，要有相对较长的合同谈判时间。

A．“宜细不宜粗”

B．实事求是

C．量力而行

D．管理服务

正确答案：A

以下关于银行总部物业经营管理的特点，说法不正确的是()。

A:需要物业合理的分区管理
B:需要物业在管理中体现服务，在服务中不失管理
C:需要物业更加注重技术防范
D:需要物业既要有周密完备的应急预案，又要有经验丰富的应变能力

答案：C
解析：
既要保证物业的秩序安全，又要维护银行的信息安全，需要物业人防与技防的完美结合。该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第四节。

根据《房地产开发企业资质管理规定》的规定，下列选项符合一级资质等级的内容是( )。

A．从事房地产开发经营3年以上

B．近5年房屋建筑面积累计完成与此相当的房地产开发投资额

C．连续5年建筑工程质量合格率达100%

D．注册资本不低于800万元

正确答案：C

物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第5卷

建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，在没有约定的情况下，应当（ ）。

A:按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定
B:由物业服务企业与业主委员会协商确定
C:由物业服务企业依据物业服务合同确定
D:按照依法登记的专有部分所有权人平均分摊、分配

答案：A
解析：

根据《物业服务收纳费管理办法》，从2004年1月1日起，物业服务收费不再采取()形式。

A:政府定价
B:政府指导价
C:市场调节价
D:按成本定价

答案：A
解析：
随着物业管理活动的全面展开，以政府定价方式管理物业服务收费，各种弊端也逐渐暴露，因此《物业服务收费管理办法》不再规定政府定价形式，仅采取政府指导价和市场调节价对物业服务收费进行管理。

下列选项中，物业服务企业资质管理的必要性主要表现在（ ）等。

A．针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理

B．针对物业管理的管理特征，有必要加强对物业服务企业的监督管理

C．针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立市场准入和清出制度

D．针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度

E．针对物业管理的综合特征，有必要加强对物业服务合同管理

正确答案：ACD

根据《城市规划法》规定，城市规划部门对建设项目的检查和监督的表述，不正确的是()

A:城市规划区内的重要建设工程，建设单位应当在竣工验收后3个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料
B:城市规划行政主管部门有权对城市规划区内的建设工程是否符合规划要求进行检查
C:被检查者应当如实提供情况和必要的资料
D:对城市规划区内重要建设工程，或市规划部门可以参加竣工验收

答案：A
解析：
检查和监督开发建设单位认真落实审定的规划和设计，是城市规划部门的重要职能。《城市规划法》规定：城市规划行政主管部门有权对城市规划区内的建设工程是否符合规划要求进行检查。被检查者应当如实提供情况和必要的资料，检查者有责任为被检查者保守技术秘密和业务秘密。同时，对城市规划区内重要建设工程，城市规划部门可以参加竣工验收。城市规划区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后六个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料。

房地产价值受其周边物业、城市基础设施与市政公用设施和环境变化的影响，突出房地产投资具有( )的特性。

A．相互影响性

B．政策影响性

C．不可移动性

D．各异性

正确答案：A

物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第6卷

在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是()。

A:查找工程质量、功能配套存在的遗留问题
B:了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议
C:掌握验收的情况
D:为物业的承接查验做准备
E:签署竣工验收意见

答案：A,B,C,D
解析：
本题考核的知识点为物业服务企业参与竣工验收的主要目的。物业服务企业参与竣工验收，主要是为了掌握验收情况，收集工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为物业的承接查验做准备。在参与验收时，应随同相关验收组观看验收过程，了解验收人员、专家给施工或建设单位的意见建议和验收结论。

下列初始登记情况中，不正确的是（ ）。

A．新建房屋进行的初始登记

B．集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记

C．集体土地纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记

D．城市国有土地上少量从未办理过登记的房屋，所进行的初始登记

正确答案：C

零售商业物业经营管理的类型包括()

A:策略与运行管理
B:现场管理
C:租赁管理
D:成本管理
E:风险管理

答案：A,B
解析：
按照管理层面的不同，零售商业物业的经营管理可以分为策略与运行管理、现场管理这两个层次。

客户投诉的主要途径是( )。

A．通过保安、清洁等物业操作人传言投诉

B．电话和个人亲临

C．传真投诉

D．网上投诉

正确答案：B

《物业管理条例》规定，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照()制订的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

A:政府价格主管部门会同国务院建设行政主管部门
B:地方价格主管部门会同国务院建设行政主管部门
C:政府价格主管部门会同地方价格主管部门
D:国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门

答案：D
解析：
《物业管理条例>第四十一条规定：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制订的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第7卷

关于保险合同法律性质的说法，正确的有（）。

A:保险合同是射幸合同
B:保险合同是要式合同
C:保险合同是单务合同
D:保险合同是附合合同
E:保险合同是有偿合同

答案：A,D,E
解析：

建筑消防给水系统按照灭火方式可分为（）。

A:消防卷盘灭火系统和消防贮水池灭火系统
B:消火栓给水系统和自动喷水灭火系统
C:独立消防给水系统和区域集中消防给水系统
D:直接给水灭火系统和设水泵水箱的灭火给水系统

答案：B
解析：

对于功能相对单的楼宇，其被控设备可按()组织实时检测和控制。

A:楼层
B:设备功能
C:楼层与设备功能
D:其他

答案：B
解析：
对于功能相对单一的楼宇。如高级住宅、政府办公楼等。其被控设备功能组织实时监测和控制。

一般在住宅区内，高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置( )瓶灭火器。

A:1
B:2
C:4
D:6

答案：C
解析：
本题考核的是消防器材的楼层配置。消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，针对易燃易爆物品的特点进行合理的配置。一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置2瓶灭火器;高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置4瓶灭火器;每个消防栓(箱)内均配置1～2盘水带、水枪1支及消防卷盘。

下列有关物业管理师继续教育的说法正确的是()。

A:采取网络教育和集中面授相结合的方式进行
B:必修课注重其政策法规水平和经营管理能力的提升
C:选修课注重其知识结构的完善和创新能力的提升
D:物业管理师每年应当接受不少于60学时的继续教育，其中必修课应当不少于40学时
E:每一注册有效期的继续教育学时单独计算，不得累计到下个注册有效期

答案：A,B,C,E
解析：
D项，物业管理师每年应当接受不少于40学时的继续教育，其中必修课应当不少于20学时。

物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第8卷

业主首次交存商品住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的()。

A:2%
B:3%～5%
C:5%
D:5%～8%

答案：D
解析：
商品住宅的业主、非住宅的业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的5%～8%。

物业管理企业不按照本办法规定及时办理资质变更手续的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处( )的罚款。

A．1万元以下

B．2万元以下

C．2万元以上

D．3万元以下

正确答案：B

对普通住宅的物业服务收费，开始就采取了较为严格的管理措施，一般都采取()的管理方式。

A:市场调节价和政府定价
B:市场调节价
C:政府定价和政府指导价
D:政府指导价和市场调节价

答案：C
解析：
对普通住宅的物业服务收费，开始则采取了较为严格的管理措施，一般都采取政府定价和政府指导价的管理方式，其中绝大多数物业项目都是采取政府定价管理方式。

中高级管理人员知识培训的主要内容不包括( )。

A:公共关系学
B:市场营销相关知识
C:物业管理方案的制订
D:物业服务企业财务管理

答案：C
解析：

收益性物业是指能直接产生租赁收益或其他经济收益的物业，包括住宅(特别是其中的公寓)、影剧院、停车场、加油站和( )等。

A．商店、餐馆、游乐场、写字楼、厂房

B．旅馆、商店、厂房、餐馆、游乐场、写字楼

C．旅馆、商店、餐馆、厂房、游乐场、写字楼

D．旅馆、商店、餐馆、游乐场、写字楼

正确答案：D

物业管理师模拟冲刺试题集9卷 第9卷

物业管理活动中的物业承接查验制度是依据()设立的。

A:《物权法》
B:《合同法》
C:《物业管理条例》
D:《物业承接查验办法》

答案：C
解析：
本题考核的知识点为物业承接查验制度的依据。《物业管理条例》确立了七项物业管理的基本制度：业主大会制度、管理规约制度、前期物业管理招标投标制度、物业承接查验制度、物业服务企业资质管理制度、物业管理专业人员职业资格制度、住宅专项维修资金制度。

指为了确定城市规模和发展方向，以实现城市经济和社会发展为目标，合理利用城市土地，协调城市空间布局和各项建设的综合部署及具体安排。

A．城市规划

B．城市管理

C．城市设计

D．城市部署

正确答案：A

根据《物权法》的规定，下列说法正确的有()。

A:建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外
B:建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外
C:建筑区划内的人防工程属于业主共有
D:建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有
E:建筑区划内的会所，属于业主共有

答案：A,B,D
解析：
《物权法》第七十三条规定，建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。

在物业管理实践中，往往在业主入住之前就已经成立了物业管理项目机构，配备了相应的物业服务企业人员，设置了办公场所和进行了物资配备，但是，上述工作一般带有临时性和不确定性。因此，在前期物业管理的过程中，需要不断进行调整，具体内容包括( )。

A．管理用房到位

B．物资配备到位

C．物业管理人员到位

D．资金落实到位

E．档案管理到位

正确答案：ABC

物业的共用设施设备种类繁多，各种物业配置的设备不尽相同，共用设施设备承接查验的主要内容有：柴油发电机组，电气照明、插座装置，防雷与接地，( )，给水排水、电梯，消防水系统等。

A．低压配电设施

B．低压配电设施

C．运动场地

D．休闲娱乐设施

正确答案：B

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