物业管理师考试试题题库7卷 第1卷
投标文件又称标书，一般由投标函、投标报价表、资格证明文件、( )、招标文件要求提供的其他材料等组成。
A．投标方案
B．操作方案
C．物业管理方案
D．答疑文件
从宏观上说，房地产市场结构包括（ ）。
A．总量结构
B．区域结构
C．供求结构
D．产业结构
E．风险结构
在空调设备新装和改装时要重点考虑用电负荷问题和( )问题。
A．费用
B．供电线路的匹配
C．环境污染
D．噪声污染
物业服务企业还应当经常进行()，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。
A:客户调查
B:市场调查
C:居民调查
D:企业调查
答案：A
解析：
物业服务企业还应当经常进行客户调查，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。
物业管理市场化集中体现在( )。
A．遵循公平原则
B．等价有偿
C．双向选择
D．双向选择和等价有偿
物业管理师考试试题题库7卷 第2卷
采用市场法对物业进行估价时，建立价格可比基础包括( )。
A.统一面积内涵
B.统一面积单位
C．统一采用单价
D．统一物业区位
E．统一付款方式
包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，一般包括( )。
A．管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等
B．物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
C．物业管理区域清洁卫生费用
D．物业管理企业固定资产折旧
E．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
物业管理机构更迭办理交接手续时的注意事项包括( )。
A:评价物业及共用配套设施设备的使用状况
B:移交资产和费用
C:业主和装修资料
D:合同协议情况
E:提出遗留问题的处理方案
对于一个群体来说，()能增强群体内聚力。
A:同质性强
B:异质性强
C:规模大
D:成立时间短
答案：A
解析：
本题考核的知识点为群体的构成与规模。管理心理学研究表明，在同质性强、相对小规模、处于成熟阶段、互动机会多、目标明确等条件下的群体，都能够显著增强群体内聚力，进而促进实现群体目标、提高成员满意度，但有可能出现小集团意识。
物业经营财务管理中，将长期投资的现金流量计划和管理过程称为()。
A:资本营运
B:资本预算
C:资本控制
D:资本筹集
答案：B
解析：
长期投资的现金流量计划和管理过程，称为资本预算。
物业管理师考试试题题库7卷 第3卷
《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中属于二级资质应具备的条件有（ ）。
A．注册资本不低于3000万元
B．从事房地产开发经营4年以上
C．连续4年建筑工程质量合格率达100% ~~
D．工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称
E．未发生过重大工程质量事故
维修养护物业应当遵守的规则有( )。
A．物业维修养护中业主应当相互配合与协助
B．涉及公共利益与公共安全的物业维修养护
C．保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理
D．全体业主授予物业服务企业行使的管理权利
E．业主承诺按时足额交纳物业服务费
下列物业经营管理的内容中，以运行管理为主的是()。
A:物业管理和设施管理
B:物业管理和资产管理
C:设施管理和投资组合管理
D:资产管理和投资组合管理
答案：A
解析：
物业管理和设施管理以运行管理为主，物业资产管理和物业投资组合管理以策略性管理为主。
()在世界上最先提出了生态建筑、绿色建筑这一新理念。
A:英国建筑师
B:美国建筑师
C:英国环保主义者
D:美国环保主义者
财务管理的具体目标有( )目标。
A．筹资管理
B．企业价值最大化
C．投资管理
D．利润最大化
E．利润分配管理
物业管理师考试试题题库7卷 第4卷
以下对供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位、业主、物业服务企业之间存在的关系和产生支付费用(报酬)义务的表述，不正确的是（ ）。
A．业主与供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间是供用水、电、气、热、通信、有线电视的合同关系
B．业主与物业服务企业之间是物业服务合同关系，物业服务企业和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间是委托合同关系
C．物业服务企业有权向供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位收取报酬，也可以向业主收取一定费用
D．业主应当支付水、电、气、热、通信、有线电视费和物业服务费用
按照《公司法》规定，物业服务企业为有限责任公司的，注册资本不得低于()万元。
A:2
B:5
C:10
D:15
答案：C
解析：
按照《公司法》规定，物业服务企业为有限责任公司的，注册资本不得低于10万元；为股份有限公司的，注册资本不得低于1000万元。
从名义利率和实际利率的角度来看，下列说法正确的有()。
A:从资金时间价值分析的角度来看，区分名义利率和实际利率意义不大
B:当计息周期为一年一次时，名义利率与实际利率相等
C:在名义利率给定的前提下，计息周期越短，实际利率就越大，并无上限
D:在每年的计息周期数大于1时，实际利率大于名义利率
E:名义利率比实际利率更能反映资金的时间价值
答案：B,D
解析：
名义利率与实际利率存在着下述关系：①实际利率比名义利率更能反映资金的时间价值，②名义利率越大，计息周期越短，实际利率与名义利率的差异就越大，③当每年计息周期数m=1时，名义利率与实际利率相等；④当每年计息周期数m＞1时，实际利率大于名义利率，⑤当每年计息周期数m→∞，名义利率r与实际利率i的关系为i=er-1。
经营性物业的物业管理报告内容不包括( )。
A:工作总结
B:估价报告
C:工作计划
D:财务报告
建设单位应当在()，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
A:物业竣工验收合格15日前
B:物业竣工验收合格15日后
C:物业交付使用15日前
D:物业交付使用15日后
物业管理师考试试题题库7卷 第5卷
前期物业管理项目招标的原则有( )。
A．不得以不合理条件限制或排斥潜在投标人
B．不得对潜在投标人实行歧视待遇
C．不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求
D．对潜在投标人分三六九等区别对待
E．与物业管理市场化背道而驰
物业服务企业的性质是与()的性质密切相关。
A:物业投资管理工作
B:物业资产管理工作
C:物业经营管理工作
D:物业租赁管理工作
答案：C
解析：
物业服务企业的性质是与物业经营管理工作的性质密切相关。物业经营管理属于服务性行业，同时又是经营性行为，因此，物业服务企业既是服务性单位，又是经营性企业组织。
某幢建筑物按实际价值100万元担保，因火灾遭受全损，损失当时市场房价跌落，该建筑物的市价为80万元，实际损失赔偿被保险人()万元。
A:80
B:100
C:160
D:200
答案：A
解析：
当担保财产遭受保险责任范围内的损失时，保险人按合同规定承担赔偿责任，其支付的保险赔款，不得超过被保险人的实际损失。实际损失是根据损失当时财产的实际价值来确定的，而财产的价值与市价有关，所以实际损失的确定通常要根据损失当时财产的市价（定值保险和重置价值保险例外）。例如，某幢建筑物按实际价值100万元担保，因火灾遭受全损，损失当时市场房价跌落，该建筑物的市价为80万元，则保险人只能按市价，即实际损失赔偿被保险人80万元。
观察法用于市场调查不包括()。
A:柜台观察
B:用户观察
C:痕迹测量
D:探头观察
答案：D
解析：
观察法是市场调查人员在调查现场从旁观察被调查者的行为的一种调查方法。观察法用于市场调查有以下几种：①用户观察；②柜台观察；③痕迹测量。
火灾自动报警控制器是整个火灾自动报警与联动控制系统的核心，必须具备的功能有( )。
A．声光报警功能
B．故障检测功能
C.信息的加工与处理功能
D．备用电源
E．联网功能
物业管理师考试试题题库7卷 第6卷
我国《民法通则》对于业主侵害相邻权的法律责任所作出的规定包括( )。
A．不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理供水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系
B.损坏国家、集体财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿
C．因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿
D．装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿
E．装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，
由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任
物业服务合同由()与业主大会选聘的物业服务企业签订。[2006年真题]
A:各业主分别
B:业主大会
C:业主委员会代表业主
D:物业建设单位
答案：C
解析：
《物业管理条例》第十五条规定：“业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。”业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
下列选项中属于居住小区社区文化内容的是( )。
A．环境文化
B.行为文化
C.制度文化
D．生活文化
E．精神文化
企业财务活动的环节中，( )是物业服务企业持续经营的前提条件。
A．资金运用
B．资金耗费
C．资金收回
D．资金分配
各类机房内主要配置的灭火器材有( )。
A:固定灭火器材
B:推车式灭火器
C:水带
D:水枪
E:消防卷盘
物业管理师考试试题题库7卷 第7卷
物业的车辆管理人员应包括( )。
A:车辆交通的疏导人员
B:客户服务人员
C:园区巡视人员
D:道路清洁人员
经拍卖师落槌或者以其他公开表示买定的方式确认后的价格是()。
A:成交价
B:应价
C:标价
D:评估价
答案：A
解析：
成交价是经拍卖师落槌或者以其他公开表示买定的方式确认后的竞买人的最高应价。在有保留价拍卖中，最高应价不定成为成交价，只有在最高应价高于或等于保留价的情况下，最高应价才成为成交价。
业主公约是规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的自律性规范，由( )制定的。
A．当地政府
B．建设单位
C．全体业主
D．业主委员会
根据《物权法》和《区分所有权司法解释》的规定，以下自然人或者法人应当认定为业主的是()。
A:依法登记取得建筑物专有部分所有权的
B:因继承取得建筑物专有部分所有权的
C:因拆除房屋取得建筑物专有部分所有权的
D:基于商品房买卖已经合法占有建筑物专有部分的
E:基于租赁已经合法占有建筑物专有部分的
答案：A,B,C,D
解析：
业主是建筑物及其附属设施的所有权人。根据《物权法》和《区分所有权司法解释》的规定，以下自然人或者法人应当认定为业主：一是依法登记取得建筑物专有部分所有权的；二是因人民法院、仲裁委员会的法律文书或者人民政府征收决定取得建筑物专有部分所有权的；三是因继承或者受遗赠取得建筑物专有部分所有权的；四是因合法建造、拆除房屋等事实行为取得建筑物专有部分所有权的。基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理房屋所有权登记的自然人或者法人，可以认定为业主。
劳动者的心理健康主要包括( )特征。
A:精力充沛
B:行为协调
C:智力正常
D:行为反应适度
E:健全的情绪
