2021物业管理师模拟试题9辑 第1辑
物业服务产品具有()特征。
A:无形性
B:排他性
C:不可储存性
D:差异性
E:一致性
答案：A,C,D
解析：
物业服务具备一般服务产品的基本特征：(1)无形性；(2)同时性；(3)差异性；(4)不可储存性；(5)质量评价的主观性；(6)不涉及所有权。
财务报告分析报告阶段是财务分析实施阶段的继续，其中财务报告分析的最后步骤是()
A:得出财务指标分析结果
B:编写财务报告分析报告
C:提出可行的措施建议
D:得出财务报告分析结论
答案：B
解析：
财务报告分析报告阶段的步骤包括：(1)得出财务报告分析结论；(2)提出可行的措施建议；(3)编写财务报告分析报告。编写财务报告分析报告是财务报告分析的最后步骤。
物业服务企业经营管理市场调研的内容包括()等。
A:市场竞争情况
B:行业发展情况
C:产品需求数量
D:其他写字楼经营情况
E:供应链情况
答案：A,C,D,E
解析：
在确定写字楼经营管理方案之前，物业服务企业必须对市场进行充分的调研，物业服务企业经营管理市场调研的内容包括市场竞争情况、客户需求情况、产品需求数量、其他写字楼经营情况、供应链情况、经营环境。
确保物业经营成功的重要前提是()。
A:开发商自信
B:优越的地理位置
C:开发商的专业化水平
D:管理模式
答案：B
解析：
评价商业物业项目的关键一是位置，二是位置，三还是位置。这种说法虽然有些绝对，但其中包含的道理不言而喻。一个成功的商业项目绝不会建在僻静、偏远的地方。而综观成功的商业物业四周，无一不是车水马龙，交通便利，配套齐全。因此想要从事商业项目经营管理的物业服务企业则不能不严肃认真地对待项目的选址问题，优越的地理位置是确保物业经营成功的重要前提。
物业管理的内容带有( )的性质。
A．政府管
B．行政管理
C．公共管理
D．代办管理
假定全年管理费总开支为120000元，全部业权为100份，那么每份业权每年管理费支出为 ( )元。
A．120
B．220
C．1200
D．1202
共用题干
2011年6月，天乐小区刚刚建成，吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司签订了为期5年的物业服务合同，正式聘用新城物业公司对天乐小区的物业进行管理。天乐小区的业主在购买房屋时均同意或者默认了新城物业公司进行物业管理。2012年7月，在当地区房地产行政主管部门的指导下，天乐小区成立了业主大会并选举产生业主委员会，在首次业主大会上，有人对吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司整订的物业服务合同提出质疑，有人说这个合同是无效合同，有人说该合同是格式合同。大家众说纷纭，莫衷一是。
大家对吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司整订的物业服务合同莫衷是，说明该签订合同的行为是否有效需要进一步坚定，那么，无效民事行为是指()。
A:行为开始时具有法律约束力
B:有民事行为能力人实施的无效行为
C:严重违反法律规定的有效要件，法律不承认其效力的行为
D:行为成立后效力处于不确定状态的行为
答案：C
解析：
无效民事行为，是指已经成立的民事行为，因不具备民事法律行为的生效条件，自始、绝对无效，不能发生当事人意思表示的法律效果的民事行为。
无效的合同，是指合同欠缺有效要件，当事人约定的内容依法不具有法律约束力的合同。依据《合同法》第四十条、第五十二条、第五十三条，合同无效的情形主要包括：①以欺诈、胁迫的手段订立且损害国家利益的合同，②恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益，③以合法形式掩盖非法目的，④损害社会公共利益，⑤违反法律、行政法规的强制性规定，⑥造成对方人身伤害、因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款，⑦格式条款及免责条款无效。合同无效并不当然是合同全部内容无效，当无效的原因存在于合同的全部时，合同全部无效，无效的原因仅存在于合同内容的一部分，而该部分又不影响其余部分时，其余部分有效。C项，限制民事行为能力人订立的合同效力待定。限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。
合同订立，是指缔约人为意思表示并达成合意的状态。当事人立合同，采取要约、承诺方式。
零售商业物业产权与管理权相分离风险中，聘请物业服务企业的决定，具有（ ）。
A．保障性和专属性
B．保障性和合法性
C．唯一性和专属性
D．唯一性和保障性
适合于那些经营管理水平较高、业务结构和业务数量较为稳定的物业服务企业采用的预算编制方法是()
A:固定预算
B:弹性预算
C:零基预算
D:滚动预算
答案：A
解析：
固定预算是传统的预算编制方法，特别适合于那些经营管理水平较高、业务结构和业务数量较为稳定的物业服务企业采用。
2021物业管理师模拟试题9辑 第2辑
售后公有住房与商品住宅或者非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，先按照（ ）分摊到各相关物业。
A．建筑面积比例
B．公共面积比例
C．住宅专项维修资金的比例
D．建筑单位面积
房地产价值受其周边物业、城市基础设施与市政公用设施和环境变化的影响，体现了房地产投资的（ ）。
A．相互影响性
B．各异性
C．政策影响性
D．专业管理依赖性
根据《物业管理条例》，下列事项中，不属于业主大会议事规则约定内容的是（）。
A:物业的使用和维护
B:业主大会的表决程序
C:业主委员会的组成和任期
D:业主大会的议事方式
答案：A
解析：
《物业管理条例》第十八条规定，业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主委员会的组成和成员任期等事项作出约定.
物业服务合同与合同法上的委托合同有类似之处，又因其具有自身特征而独立于委托合同，其特征包括（ ）。
A．一般不以自己的名义来从事管理和服务活动
B．物业服务合同已经具有特定的财产管理内容
C．作为物业服务合同的委托人，具有独立的法人资格
D．以自己的名义来从事管理和服务活动
E．物业服务企业可以自行将物业服务合同中的专业服务项目委托他人完成
物业管理招标投标是在市场经济条件下双方所采取的一种()形式。
A:服务
B:合同
C:交易
D:买卖
答案：C
解析：
招标投标是在市场经济条件下，交易双方所采取的一种交易形式，这种交易形式主要在大宗货物买卖、工程建设项目的发包与承包，以及服务项目的采购与提供时所采用。
房地产开发企业取得( )方能预售商品房。
A．《商品房销售许可证》
B．《商品房预售许可证》
C．《商品房经营许可证》
D．《商品房买卖许可证》
业主对共有部分的共有权主要包括()。
A:业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得以放弃权利为由不履行义务
B:建筑区划内的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施的所有权归属
C:建筑区划内车位、车库的所有权归属
D:业主对共有部分的收益权归属
E:建筑区划外的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施的所有权归属
答案：A,B,C
解析：
业主享有共有部分的共有权包括：①业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得以放弃权利不履行义务，②建筑区划内的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施的所有权归属，③建筑区划内车位、车库的所有权归属。《物权法》第七十四条对建筑区域内的车位、车库的所有权归属作了相关规定。
是衡量企业经营状况和市场占有能力、预测企业经营业务拓展趋势的重要标志。
A．资本累计率
B．利息保障倍数
C．主营业务利润率
D．营业增长率
临时管理规约一般由( )在出售物业之前预先制定。
A．中介机构
B．房屋所有人
C．建设单位
D．业主委员会
2021物业管理师模拟试题9辑 第3辑
下图所表示的是( )组织机构。
A．直线制
B．直线职能制
C．事业部制
D．矩阵制
以下事项中，由业主共同决定的有( )。
A．改建、重建建筑物及其附属设施
B．选举业主委员会或者更换业主委员会成员
C．筹集和使用专项维修资金
D．制定和修改业主大会议事规则
E．选聘和解聘业主委员会委员
一个人比较稳定的心理活动特点的总和为( )。
A:个性
B:技能
C:能力
D:智力
成本固定预算通常每年编制()次，使预算期间同会计年度相一致，便于对预算的执行情况和结果进行考核、评价。
A:1
B:2
C:3
D:4
答案：A
解析：
固定预算通常每年编制一次，使预算期间同会计年度相一致，便于对预算的执行情况和结果进行考核、评价。
义务消防队建立后应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训，每( )还应进行一到两次的消防实战演习。
A:周
B:月
C:季度
D:年
是为实现组织目标而制定的产生定位和发展方向。
A．技术
B．战略
C．外部环境
D．组织规模
运用市场法对物业进行估价，首先应()。
A:拥有大量的交易实例
B:选取可比实例
C:建立价格可比基础
D:交易状况修正
答案：A
解析：
运用比较法估价，首先需要拥有大量真实的交易实例。只有拥有了大量真实的交易实例，才能把握正常的市场价格行情，才能据此评估出客观合理价格或价值。因此，首先应尽可能搜集较多且真实的交易实例。
现阶段，按照国家有关规定，以下方式中可以取得建设用地使用权的有()。
A:土地划拨
B:土地出让
C:土地征收
D:房地产租赁
E:房地产赠与
因故意把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成的损失应由()承担。
A:鉴定机构
B:房屋所有人、使用人共同
C:房屋所有人
D:房屋使用人
答案：A
解析：
鉴定机构应当承担民事责任的情形有：①因故意把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成损失；②因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋，并在有效时限内发生事故；③因拖延鉴定事件而发生事故。
2021物业管理师模拟试题9辑 第4辑
设备的状态监测是要直接或间接了解掌握设备的()。
A:价值
B:运行情况和设备自身状态
C:管理制度的执行情况
D:操作者的操作技能
答案：B
解析：
设备的状态监测分为停机监测和不停机监测，指在设备运行使用过程中通过相关的仪器仪表所指示的参数，直接或间接地了解掌握设备的运行情况和设备自身状态。
无效民事行为()。
A:行为开始时具有法律约束力
B:是有民事行为能力人实施的无效行为
C:是严重违反法律规定的有效要件，法律不承认其效力的行为
D:是行为成立后效力处于不确定状态的行为
答案：C
解析：
无效民事行为，是指已经成立的民事行为，因不具备民事法律行为的生效条件，自始、绝对无效，不能发生当事人意思表示的法律效果的民事行为。无效民事行为自民事行为成立时起无效。民事行为部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。
保安自动化系统主要包括( )系统。
A．报警与监听监控
B．闭路电视监视
C．信息发布
D．巡更管理
E．周界防卫
物业的区位是指物业的空间位置，下列各项与物业的区位有关的有()。
A:物业的地理坐标位置
B:物业与重要场所的距离
C:物业的交通情况
D:物业的周围环境、景观等
E:从其他地方到达该宗物业的可及性
答案：A,B,D,E
解析：
物业的区位是指物业的空间位置。具体地说，一宗物业的区位是该宗物业与其他物业或事物在空间方位和距离上的关系，除了其地理坐标位置，还包括它与重要场所的距离，从其他地方到达该宗物业的可及性，从该宗物业去往其他地方的便捷性，以及该宗物业的周围环境、景观等。
某建筑物的建筑面积100m2，单位建筑面积的重置价格为5500元/m2，判定其有效年龄为20年，经济寿命为50年，残值率为5%。采用直线法计算的该建筑物的年折旧额为( )元。
A．11000
B．10450
C．26125
D．27500
《商品房销售管理办法》规定，买受人有权在通知到达之日起()日内作出是否退房的书面答复。
A:3
B:10
C:15
D:30
答案：C
解析：
《商品房销售管理办法》规定：买受人有权在通知到达之日起15日内作出是否退房的书面答复。买受人在通知到达之日起15日内未作书面答复的，视同接受规划、设计变更以及由此引起的房价款的变更。
天然岩石根据其()可分为岩浆岩、沉积岩和变质岩三大类。
A:形成的地质条件
B:形成的时间
C:性质
D:用途
答案：A
解析：
岩石是由各种不同的地质作用形成的天然矿物的集合体。天然岩石根据其形成的地质条件可分为岩浆岩、沉积岩和变质岩三大类。
新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起( )，持有关文件向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门申请资质。
A．15日内
B．20日内
C．30日内
D．60日内
审阅和筛选简历的疗法不包括（ ）。
A．审查简历中的逻辑性
B．关注与职业相关的问题
C．对简历的整体印象
D．判断是否符合职位技术和经验要求
2021物业管理师模拟试题9辑 第5辑
反映人口数量的相对指标是( )。
A．人口密度
B．人口增长率
C．人口规模
D．教育水平
某小区物业服务中心维修班小张接到报修电话，业主黄小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小张马上带着设备在10分钟内赶到了业主家，此时黄小姐家的厨房小阳台已积了20多毫米深的污水，小张急忙用吸泵试图抽通地漏，但效果不佳，地面污水不见减少。小张满脸歉意地对业主说：“对不起，黄小姐，这个地漏堵得很死，吸泵无法通开，必须用机器才能打通，但按规定要收取30元费用。”黄小姐马上表示不同意，“我家洗衣机这几天都没用过，不可能是我家地漏堵了，一定是主下水管的事，没有道理让我家付钱”。小张耐心地向她解释相关规定，但是业主很不高兴，马上拨通了物业服务中心的电话，投诉维修工不想干活，胡乱收取费用。小张并没有生气，而是采取了婉转沟通的策略，向业主详细分析：“您家厨房洗菜盆下水管和阳台的地漏是连通的，共用一个出口。我们可以试着打通洗菜盆下水管，如果污水流走，说明是您家地漏堵了，您需要支付维修费用；如果水管疏通而污水还没流走，说明是主下水管的堵塞，我们不收取您一分钱。”黄小姐同意了，小张用机器从洗菜盆下水口将疏通带打下去，很快阳台的积水从地漏流走了。在事实面前业主才相信是自己家的地漏堵了，付清了维修费用，积水事件也得到了圆满解决。
根据以上案例，回答3~9题：
结合案例分析，物业管理人在接到投诉时，应该怎样处理?
正确答案：
物业管理人在接到投诉时，应当首先使业主从戒备、焦虑的心理状态中解脱出来，采用良好的沟通方式化解业主的对立情绪。要以真诚的态度、平和的心态认真耐心地给业主讲清规定和事实，并且可以通过委婉的方式进行验证和证明。在处理投诉的过程中，不要将注意力纠缠于谁对谁错，而是应当注重问题的有效处理和解决。
对消防安全检查的要求，以下叙述不正确的是（ ）。
A．对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改
B．对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题时，在规定时间内进行整改
C．对消防隐患问题，立即处理
D．深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验
共用题干
2013年3月的一天上午，悦成花园小区物业管理处接到了业主李某的投诉：“每天晚上11点以后，在我家就能听到震耳的敲击声，这严重影响了我的休息，建议尽快给予解决。”于是，该物业公司的人员先到投诉业主家里了解情况并实地观察现场的声音来源。虽然基本上判明了声音的来源，但没有冒然上业主家中去拜访，而是向相邻业主连达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善地提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。结果，在信件传达的第二天，这种声音就消失了。
悦成花园小区物业公司的人员通过信件友善地解决了某业主的扰民行为，保持了良好的社区关系，下列各项属于建立、维持和发展人际关系原则的有()。
A:平等原则
B:互助原则
C:宽容原则
D:真诚原则
答案：A,B,C,D
解析：
人际交往的原则主要包括：①道德与守法的原则；②平等原则；③真诚原则；④尊重原则；⑤友爱原则；⑥宽容原则；⑦互助原则；⑧安全原则。
人际关系维持的方式包括：①慎重给别人提意见，②善于倾听别人说话。③时时提醒自己要换位思考，④学会有效沟通，⑤学会赞美的艺术。
经营人际关系的技巧包括：①处理好各种关系。在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他在与上司的相处中，谦逊是相当重要的，对同事不能太苛求，对每个人都一样友好，对下属要多帮助关心，②人际交往中需要真诚，③保持良好的心态。保持良好的心态，心中充满善意，你在和其他人的共同行动中，就会得到肯定的反应，④和成功人士交朋友。要把自己也当作同样成功的人他们接触，经常参加些商展或商业年会等活动组织，进入这群人的世界，并且让他们认识你。
建设单位应当自工程竣工验收合格之日起( )日内，依照规定，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。
A．15
B．20
C．25
D．30
下列选项中，不属于空调系统按被处理空气来源划分的是( )空调系统。
A．封闭式
B．直流式
C．分散式
D．混合式
物业经营管理的主要服务对象是()。
A:房地产开放商
B:业主和租户
C:物业招标人
D:政府
答案：B
解析：
物业经营管理的对象主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店物业和休闲娱乐场所等。物业经营管理的主要服务对象是业主和租户。
个体往往要经历各种类型的社会化，才能在社会中得以生存和发展，这是指社会化所具有的()。
A:继续教育性
B:终身持续性
C:可持续性
D:反反复复性
答案：B
解析：
社会化是个终身持续的过程，个体往往要经历各种类型的社会化，才能在社会中得以生存和发展。社会学者们一般把个体一生中所经历的社会化划分为三种基本类型：①基本社会化，②继续社会化，③再社会化。
物业服务企业最为重要的无形资产是()。
A:管理制度
B:发展历史
C:节能技术
D:企业品牌
2021物业管理师模拟试题9辑 第6辑
“双因素理论”中的保健因素对应于马靳洛需求层次理论中的()。
A:生理需要
B:安全需要
C:社交的需要
D:尊重的需要
E:自我实现的需要
答案：A,B,C
解析：
赫菠伯格将马靳洛的五个需要层次分为两类，即比较低级的需求和比较高级的需求。比较低级的需求包括生理、安全、社交需求，而比较高计的需求才会产生激励作用。满足比较低级的需求的因素称为保健因素，而满足比较高级的需求的因素称为激励因素。
以下属于物业管理公司内部管理制度的是( )。
A．业主公约
B．公共设施维护管理
C．员工考核
D．入住管理
某住宅小区已销售但尚未交付住宅300套，已销售并交付住宅60套，其中业主张某拥有住宅3套，其余业主一人一套，未销售80套。该小区全体业主决定重大事项时，应当认定的业主总人数是()人。
A:299
B:440
C:59
D:58
答案：C
解析：
业主人数和总人数，可以按照下列方法认定：(1)业主人数，按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算。但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按一人计算。(2)总人数，按照前项的统计总和计算。
下列关于物业服务收费原则的叙述，错误的是( )。
A．遵循收费与服务水平不相适应原则
B．遵循公开原则
C．遵循合理原则
D．遵循收费与服务水平相适应原则
当事人申请转移登记的，应当自房屋所有权主体转移事实发生之日起( )日内申请转移登记。
A．10
B．30
C．60
D．90
人身按保险()划分，可分为人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险。
A:标的的内容
B:标的的性质
C:业务内容
D:保障责任的范围
答案：D
解析：
人身保险是以人的身体和生命作为保险标的，在保险有效期限内，当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到保险合同约定的年龄、期限时，保险人依照约定给付保险金的一种保险。按照保障责任范围的差异，人身保险又可以分为人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险。
物业管理法律责任的归责原则不包括()。
A:公正责任原则
B:过错责任原则
C:公平责任原则
D:无过错责任原则
答案：A
解析：
侵权责任的归责原则，是指基于一定的归责事自确定侵权责任承担的法律原则。按照《民法通则》和《侵权责任法》的规定，归责原则包括：①过错责任原则（含过错推定归责原则），②无过错责任原则（即严格责任原则），③公平责任原则。
下列不得列入物业管理成本的是( )。
A．营业成本
B．期间费用
C．经营管理费用
D．建材费用
按照企业的行业中经营的态势分类，经营战略有( )。
A:进攻型战略
B:专业型战略
C:撤退型战略
D:防御型战略
E:保守型战略
2021物业管理师模拟试题9辑 第7辑
房地产投资活动可以从()两个方面进行考察。
A:物理形态和货币形态
B:实物形态和货币形态
C:价值形态和实物形态
D:收入形态和产品形态
答案：B
解析：
房地产投资活动可以从实物形态和货币形态两个方面进行考察。从实物形态上看，房地产置业投资活动表现为投资者利用所购置的房地产，通过物业管理活动，最终为租户提供可入住的生产或生活空间。从货币形态上看，房地产置业投资活动表现为投入一定量的资金，花费一定量的成本，通过房屋出租或出售获得一定量的货币收入。
业主委员会应当在任期届满()个月前召开业主大会会议，进行业主委员会的换届选举工作。逾期未换届的，房地产行政主管部门可以指派工作人员指导工作人员指导其换届工作。
A:1
B:2
C:3
D:4
答案：B
解析：
业主委员会应当在任期届满2个月前召开业主大会会议，进行业主委员会的换届选举工作。逾期未换届的，房地产行政主管部门可以指派工作人员指导其换届工作。
由于可以将物业抵押，所以置业投资者( )地获得金融机构的支持。
A．较容易
B．不容易
C．比较难于
D．很难
智能化小区物业管理的内容包括( )。
A．社区服务功能
B．楼宇设备及家电控制
C．通信功能管理
D．安全技术规范管理
E．信息服务
制定投资方针和政策需考虑的是( )。
A．投资数量
B．利率
C．房地产市场
D．对风险的承受能力
E．投资期限
对于一个物业管理师来说，属于内群体的有()。
A:其家庭
B:其工作的物业服务企业
C:律师群体
D:房地产估价师群体
E:房地产开发商群体
答案：A,B
解析：
内、外群体是针对个人是否参与群体中的互动和是否有心理归属所作的种划分。内群体是指成员对其有团结、忠心、亲密及合作感觉，个人经常参与其活动的群体。内群体又称我们群体，简称我群。
物业经营管理市场细分的依据主要有()。
A:地理
B:最终用户
C:收益
D:客户规模
E:人口
答案：B,D
解析：
物业经营管理市场细分的依据主要有最终用户和客户规模。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第四节。
法律关系可以根据不同的标准进行分类，具体包括( )等。
A．平权的法律关系与隶属的法律关系
B．一般的法律关系和具体的法律关系
C.绝对法律关系和相对法律关系
D.调整性法律关系和保护性法律关系
E．普通性法律关系和特殊性法律关系
下列选项中，有关物业服务合同应具备的内容不包括()
A:物业服务费用
B:物业服务质量
C:专项维修资金的管理与使用
D:物业服务态度
答案：D
解析：
物业服务合同应具备以下主要内容：(1)物业管理事项；(2)物业服务质量；(3)物业服务费用；(4)双方的权利义务；(5)专项维修资金的管理与使用；(6)物业管理用房；(7)合同期限；(8)违约责任。
2021物业管理师模拟试题9辑 第8辑
收益性物业价格中，理解成交价格，应对其形成机制，即卖价、买价、成交价格三者的关系有所了解，下列关于成交价格的说法正确的是（ ）。
A．成交价格是一个可能完成的事实
B．卖价和买价都只是买卖双方中某一方所愿意接受的价格
C．在实际交易中，只有当买者所愿意支付的最高价格高于或等于卖者所愿意接受的最低价格时，交易才可能成功
D．成交价格可能是正常的，也可能是不正常的
E．成交价格还可以按照交易方式的不同来划分
实行物业承接查验制度，可督促( )重视物业共用部位、共用设施设备的建设。
A．业主
B．物业管理者
C．物业管理企业
D．建设单位
购买物业保险的目的在于( )。
A．分散意外损失
B．利于善后工作
C．增强投保人的信用程度
D．促进住房制度改革
E．增强社会防灾救灾力量
不属于影响和制约人的性格的因素是( )。
A．思想
B．意识
C．情绪
D．世界观
房地产是人类生存、享受、发展的基本物质条件，是一种基本需求，市场的需求具有以下( )的特点。
A．广泛性
B．多样性
C．通常需要借助金融信贷机构来进行融资
D．公平性
E．合理性
担保物权利用的是物的()。
A:使用价值
B:交换价值
C:内在价值
D:成交价格
答案：B
解析：
担保物权，指为确保特定债权的实现，债务人或第三人以自己特定的不动产、动产及其他的财产权利为标的而设定担保，在债务人不履行到期债务或发生当事人所约定的情形时，债权人有权就该项财产变价并优先受偿的一种限制物权。它是以利用物的交换价值为内容的物权，包括抵押权、质权、留置权。
保险的一般原则中，( )原则是在投保人对投保标的进行了重复保险，即向多个保险人对同一标的投保的情况下产生的。
A．近因
B．比例分摊
C．可保利益
D．诚信
关于物业管理绩效评价中评价标准的说法，错误的是()。
A:评价标准是绩效评价的三大要素之一
B:评价标准是评价工作的基本准绳和前提
C:评价标准可以划分为定量标准和定性标准两类
D:评价标准是主观评判评价对象的衡量尺度
答案：D
解析：
本题考核的知识点为物业管理绩效评价的标准。评价标准是绩效评价的三大要素之一，是评价工作的基本准绳和前提，也是客观评判评价对象优劣的具体参照物和衡量尺度。因此，它在整个评价体系中占有重要的地位，没有评价标准，就无法实施具体、公正、客观、恰当的绩效评价。一般地，企业绩效评价标准可以划分为定量标准和定性标准两类。
对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是( )。
A:批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题
B:批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确
C:不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据
D:批复一般只给来文请示的单位
2021物业管理师模拟试题9辑 第9辑
房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人，并由买受人支付房价款的行为是()。
A:商品房预售
B:商品出租
C:商品房现售
D:商品房转让
答案：C
解析：
商品房现售，是指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人，并由买受人支付房价款的行为。
下列选项中，决定内在经济的主要因素有( )
A．企业管理机构庞杂，管理效率低下
B．可以配备更加先进的机器设备
C．实行科学的管理制度
D．提高副产品的综合利用效率
E．生产规模过大产生对生产要素的过度需求
物业服务合同属于民事合同的范畴，是( )之间设立物业服务关系的协议。
A．业主
B．物业管理企业
C．业主和物业管理企业
D．建筑单位
业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同，不应对()进行约定。
A:物业管理事项
B:物业服务质量
C:物业服务费用
D:物业增值保值
答案：D
解析：
《物业管理条例》第三十五条规定，业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
下列不属于无效合同的是()。
A:以合法形式掩盖非法目的的合同
B:造成对方人身伤害、因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款
C:限制民事行为能力人订立的合同
D:损害社会公共利益的合同
答案：C
解析：
无效的合同，是指合同欠缺有效要件，当事人约定的内容依法不具有法律约束力的合同。依据《合同法》第四十条、第五十二条、第五十三条，合同无效的情形主要包括：①以欺诈、胁迫的手段订立且损害国家利益的合同，②恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益，③以合法形式掩盖非法目的，④损害社会公共利益，⑤违反法律、行政法规的强制性规定，⑥造成对方人身伤害、因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款，⑦格式条款及免责条款无效。合同无效并不当然是合同全部内容无效，当无效的原因存在于合同的全部时，合同全部无效，无效的原因仅存在于合同内容的一部分，而该部分又不影响其余部分时，其余部分有效。C项，限制民事行为能力人订立的合同效力待定。限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。
同一总体中各部分之间同一种指标之比值是()。
A:结构相对指标
B:比较相对指标
C:比例相对数
D:比较相对数
答案：C
解析：
本题考核的知识点为比例相对数的概念。比例相对数是指同一总体中各部分之间同一种指标之比值，用以说明总体之中各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题。
业主作为不动产所有权人( )。
A．受国籍限制
B．不受国籍限制
C．受地域限制
D．受户籍限制
担保物权的成立以()的存在为前提。
A:主债权
B:占有权
C:使用权
D:处分权
答案：A
解析：
担保物权，指为确保特定债权的实现，债务人或第三人以自己特定的不动产、动产及其他的财产权利为标的而设定担保，在债务人不履行到期债务或发生当事人所约定的情形时，债权人有权就该项财产变价并优先受偿的一种限制物权。担保物权具有从属性，担保物权的设立、转移和消灭，均从属于债权。
()的类型决定了每一零售商业物业最好的租户组合形式。
A:主要租户
B:租户结合
C:经营产品
D:潜在客户
答案：A
解析：
主要租户的类型决定了每一零售商业物业最好的租户组合形式。也就是说，次要租户所经营的商品和服务种类不能与主要租户所提供的商品和服务的种类相冲突，两者应该是互补的关系。
