2021质量工程师考试真题及详解8节 第1节
首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是（）。
A.休哈特 B.戴明 C.菲根堡姆 D.克劳斯比
相关系数r的值越大，( )。
A．线性相关越强
B．线性相关越弱
C．线性相关可能越强也可能越弱
D．线性相关强弱与r无关
正确答案：C
解析：｜r｜愈大，线性相关就愈强，因此当r＞0时，r的值越大，线性相关越强；当r0时，r的值越大，线性相关越弱。
我国计量法规体系包括( )。
A．《中华人民共和国计量法》
B．国务院制定的计量行政法规
C．省、直辖市、自治区制定的地方计量法规
D．地方计量检定规程和校准规范
E．县级以上地方人民政府制定的地方计量管理办法
正确答案：ABCE
解析：我国现已基本形成由《中华人民共和国计量法》及其配套的计量行政法规、规章(包括规范性文件)构成的计量法规体系。其中，计量行政法规和规范性文件包括：国务院依据《计量法》所制定(或批准)的计量行政法规，以及省、直辖市、自治区人大常委会制定的地方计量法规；计量规章、规范性文件包括：国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范，国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法，县级以上地方人民政府及计量行政部门制定的地方计量管理办法。
下列各项中，不是文件但可以文件形式存在的是( )。
A．标准
B．记录
C．报告
D．程序
正确答案：D
解析：文件是信息及其承载媒体。如记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。
关于抽样检验，下列说法正确的有（ ）。
A.按检验特性值的属性分为计数抽样检验和计量抽样检验
B.目的是判定一批产品或一个过程是否可以被接收
C.经检验的接收批中仍可能包含不合格品，不接收批中可能包含合格品
D.对象是一批产品，应用的是统计原理
E.经检验的接收批中不可能包含不合格品，不接收批中可能包含合格品
答案：A,B,C,D
解析：
抽样检验的目的是判定一批产品（过程）是否可以被接收，按检验特性值属性分为计数和计量抽样检验。抽样检验的特点是：检验对象是一批产品，根据抽样结果应用统计原理推断产品的接收与否。不过经检验的接收批中仍可能包含不合格品，不接收批中当然也包含合格品。
2021质量工程师考试真题及详解8节 第2节
某企业2009年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元， 供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5 万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万 元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。[2010年真题]
该企业的外部故障成本为（ ）万元。
A. 10 B. 25 C. 35 D. 60
答案：C
解析：
外部故障成本是指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失。包括投诉费、 产品售后服务及保修费、产品责任费等费用。因此，外部故障成本=产品售后服务及保 修费+投诉费=25 +10 =35(万元）。
根据流程材料产品特点，可以采用的检验方法是( )。
A．白箱测试检验法
B．化学检验法
C．物理检验法
D．感观检验法
正确答案：BCD
解析：流程材料常用的检验方法有感观检验法、物理检验法、化学检验法。
A. 0. 5091 B. 0.5292 C. 1.8898 D. 1.9643
当事件A与B同时发生时，事件C必发生，则下列结论正确的是（ ）。
A. P(C) =P(AB) B. P(C) =P(AUB)
C. P(c)大于等于 P(A) +P(B) -1 D. P(C)小于等于P(A) +P(B) -1
答案：C
解析：
当事件A与B同时发生时，事件C必发生，则事件包含在事件C中，故P(C)≥P(AB)。而P(A) +P(B) -P(AB) =P(AUB)≤1，则P(AB)≥P(A) +P(B)-1，所以P(C)≥P(A) +P(B) -1。
质量经济性管理的基本原则从组织方面的考虑为（ ）。
A.提高顾客满意度 B.实施质量成本管理
C.降低经营资源成本 D.增强市场竞争能力
E.增加收入、利润和市场份额
答案：B,C
解析：
质量经济性管理的基本原则是：①从组织方面的考虑，降低经营资源成本，实施 质量成本管理；②从顾客方面的考虑，提高顾客满意度，增强市场竞争能力。
2021质量工程师考试真题及详解8节 第3节
可根据网络图计算各工序的（ ）。
A.最早开工时间 B.技术难度 C.最迟开工时间 D.最早完工时间
E.最迟完工时间
答案：A,C,D,E
解析：
网络图节点时间值可以根据网络图依次计算各工序最早开工时间、最迟开工时间、最早完工时间、最迟完工时间。
某工程安装公司按承包合同要求，依据客户提供的设计要求建造厂房设施及安装热轧机和起重机等设备。
该公司提供的产品是( )。
A．硬件
B．软件
C．流程性材料
D．服务
正确答案：AD
解析：厂房设施属硬件，设备安装属于服务。
在一个单因子方差分析中，因子有4个水平，每一水平的数据如表所示，则下列结论正确的有（ ）。
A. SA =53. 33 B.SA = 60 C. Se = 18 D. Se=28
E. ST =88
答案：B,D,E
解析：
各水平下的数据和分别是 ：30， 10, 10，10，数据总和为60，各水平下数据的
采购的原材料因生产急需来不及检验时，在一定条件下可以“紧急放行”。“紧急放行”的条件是（ ）。
A.对其做出明确标识，做好记录
B.经规定的产品采购人员签字确定
C.经规定的授权人员签字
D.经最高管理者批准
E.在检验证实不符合质量要求时能追回和更换
设A与B是任意两个事件，则A-B=（ ）。
A．B-AB
B．A-AB
C．A
D．
B
2021质量工程师考试真题及详解8节 第4节
一个n=10的样本观测值为：15.9，18.3，17.4，19.5，18.5，18.6，18.8，18.7， 19.2，18.8，则样本众数为( )。
A．1.062
B．1.5
C．18.6
D．18.8
正确答案：D
解析：该样本中18.8出现的次数最多，即样本众数为18.8。
提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件不包括( )。
A.形成文件的程序
B.作业指导书
C.图样
D.指南
正确答案：D
提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件，这类文件包括形成文件的程序、作业指导书和图样。而阐明推荐的方法或建议的文件称为指南。
在GB/T 2828. 1中，改变检验水平会使（ ）发生变化。
A.样本量 B.批量
C.AQL值 D.检验费用
E.抽样风险
某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题：
质量手册必须（ ）。
A.由最高管理者批准发布
B.包含组织的结构图
C.表述组织的质量方针
D.规定组织的质量管理体系
对某工序进行分析，收集该产品一周内的数据，测定某重要质量特性并绘制直方图如图 8-1所示，以下陈述中正确的有（ ）。[2007年真题]
A.直方图为双峰型
B.分布中间的部分数据肯定被剔除了一部分
C.数据可能来自两个总体
D.考虑的对策之一是对数据分层
E.数据来自正态分布
答案：A,C,D
解析：
图中靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”，故为双峰形直方图。当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，常出现这种形状。分层法可以减少甚至消除不同总体在一起的情况，从而清楚地看出各组之间的差异。
2021质量工程师考试真题及详解8节 第5节
在单因子试验的基本假设中，除假定因子在r个水平的试验结果中服从正态分布外，另一个基本假定是在各水平下( )。
A．各均值相等
B．各均值不等
C．各方差相等
D．各方差不等
正确答案：C
解析：方差分析的基本假定具体为：①在水平Ai下，指标服从正态分布；②在不同水平下，方差σ2相等；③数据yij九相互独立。
下列关于两个相互独立的随机变量X1和X2的标准差和方差表达式，正确的是（ ）。
答案：B,D
解析：
X1和X2相互独立时，有：
一般情况下，电子元器件的寿命试验属于（ ）。
A.非破坏性检验 B.破坏性检验
C.全数检验 D.感官检验
某车间利用巡检数据作控制图，以分析和监测产品的某关键质量特性的波动情况。按照作业指导书的规定，巡检人员每小时从生产线上抽一件产品检验，连续检测13个工作班次，共得到104个计量值数据。适宜使用的控制图是（ ）。
A.均值一极差控制图
B. p控制图
C.单值一移动极差控制图
D. “均值一极差控制图”或“单值一移动极差控制图”
计数调整型抽样标准GB/T 2828. 1的辅助图表部分不包括（ ）。
A.方案的OC曲线 B.平均样本量ASN曲线
C.数值 D.样本量字码表
答案：D
解析：
计数调整型抽样标准GB/T 2828.1由三部分组成：正文、主表和辅助图表。正文中主要给出了本标准所用到的一些名词术语和实施检验的规则；主表部分包括样本量字码表和正常、加严和放宽的一次、二次和五次抽样表；辅助图表部分主要给出了方案的OC曲线、平均样本量ASN曲线和数值。
2021质量工程师考试真题及详解8节 第6节
某职业学校检验专业班的学生毕业在即，学生甲、乙、丙三人同去一家生产企业 参加社会实践活动。学生甲在产品生产的中间几个过程（工序）实习；学生乙到物资 部门实习；学生丙到生产过程的末端实习。实习完成回校后，老师要求每位学生结合 自己实习中接触生产过程各阶段的特点，分别介绍各阶段质量检验的情况。
学生乙应介绍（ ）检验的特点。
A.仲裁 B.进货
C.第三方 D.监督
法制计量的主要目的是保证与（ ）相关测量工作的公正性和可靠性。
A.贸易结算 B.安全防护
C.环境检测 D.资源控制
E.质量检验
在假设检验的u检验法(双侧)中，显著水平a＝0.05，则下列表述正确的是( )。
A．原假设H0真，以95%的概率判断H0真
B．原假设H0真，以5%的概率判断H0真
C．原假设H0不真，以95%的概率判断H0真
D．原假设H0不真，以5%的概率判断H0不真
正确答案：A
解析：由题意可知：原假设H0真，以95%的概率判断H0真；或为：原假设H0真，以5%的概率判断H0不真。
某QC小组在验证问题的原因时，制定了验证计划，按照验证计划实施验证，检查验证的结果，并将验证过程中的经验纳入企业《质量改进指南》。实际上，这也是一轮PDCA循环，体现了PDCA( )的特点。[2008年真题]
A.改进上升 B.大环套小环
C.持续不断 D.每个阶段都不能少
答案：D
解析：
PDCA的特点有：①完整的循环；②逐步上升的循环；③大环套小环。其中，完整的循环指PDCA循环的四个阶段必须是完整的，一个也不能少。制定计划是为了实施，通过检查才能确认实施的效果；检查是处理的前提，而处理才是检查的的，只有通过处理才能为制定下一个循环的计划确立依据。
对于破坏性产品的验收，适宜选择的检验水平是（）。
A. 一般水平Ⅲ
B.风险小的检验水平
C.样本量高的检验水平
D.特殊水平S— 1
2021质量工程师考试真题及详解8节 第7节
某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作：
通过统计分析，现在找出了A3为主要不合格产品项目，对此进行因果分析，小组可以用( )方法绘制因果图。
A.原因分析法 B.调查表法 C.分层法 D.逻辑推理法
答案：D
解析：
绘制因果图不是一件轻而易举的工作，质量问题能否顺利解决，绘制因果图是关键。通常绘制的方法有两种，逻辑推理法和发散整理法。
按检验场所分类，质量检验可分为（ ）。
A.固定场所检验 B.流动检验（巡回检验）
C.进货检验 D.最终检验
E.首件检验
答案：A,B
解析：
按检验场所分类，质量检验可分为：①固定场所检验，它是在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站（点）进行的检验活动；②流动检验，是指作业过 程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业（操作）人员和机群处进行流动性检验。
在3题中,E(X)为________。
A．1.0
B．2.7
C．2.8
D．3.0
服务质量特性可分为五种类型，但不包括（ ）。
A.可靠性 B.保证性 C.可维修性 D.响应性
答案：C
解析：
服务特性可以分为五种类型：①可靠性，准确地履行服务承诺的能力；②响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；③保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；④移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；⑤有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。不同的服务对各种特性要求的侧重点会有所不同。
以下关于检定的表述中正确的有（ ）。
正确答案：ABDE
C选项错误，计量检定工作应当按照经济合理、就地就近进行。其他选项都量正确的。
2021质量工程师考试真题及详解8节 第8节
关于直方图的用途和绘制，正确的有（ ）。
A.直方图可以直观地显示数据的分布情况
B.对于同样的数据，不同的分组方式，获得的直方图的形状不完全相同
C.直方图可以显示样本数据随时间的变化情况
D.直方图可以同时显示数据的中心位置和分散程度
E.直方图可以帮助我们把主要精力集中在少数关键问题
答案：A,B,D
解析：
。帮助我们把主要精力集中在少数关键问题的是排列图。显示样本数据随时间的变化情况的是控制图。
—般来说，在评定供应商业绩时，不仅需要评价其产品和服务质量指标，而且应把( )等影响企业生产计划完成的关键因素作为重要的评价依据。[2012年真题]
A.订货满足率 B.劳动生产率 C.供货及时率 D.运输距离
E.市场份额
答案：A,C
解析：
企业生产计划的完成与否关键取决于其供应商的订货满足率和供货及时程度。企 业应将其作为供应商业绩重要的评价依据。
在GB/T2828中，一般检验水平分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个档次，除非另有规定，应选择一般检验水平______；当需要提高判别能力时，应选择一般检验水平______。( )
A．Ⅱ；Ⅰ
B．Ⅲ；Ⅱ
C．Ⅰ；Ⅲ
D．Ⅱ；Ⅲ
正确答案：D
解析：检验水平分为一般检验水平和特殊检验水平两类，一般检验有三个检验水平，无特殊要求时采用第Ⅱ类，而检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力高，当需要提高判别能力时，应选择一般检验水平Ⅲ。
企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（ ）等环节。[2010年真题]
A.考评 B.协调 C.动态管理 D.跟踪
E.落实
答案：A,C
解析：
方针目标管理是一种科学管理的方法。企业方针目标管理包括方针目标的制定、 展开、动态管理和考评四个环节。
测量结果表述必须同时包含赋予被测量的值及与该值相关的（ ）。
A.误差 B.测量准确度 C.测量不确定度 D.测量精密度
答案：C
解析：
测量的目的是为了确定被测量的量值。测量结果的质量（品质）是量度测量结果可 信程度的最重要的依据。测量不确定度就是对测量结果质量的定量表征，测量结果的可 用性很大程度上取决于其不确定度的大小。所以，测量结果表述必须同时包含赋予被测 量的值及与该值相关的测量不确定度，才是完整并有意义的。
