质量工程师每日一练5辑 第1辑
下列关于审核的说法正确的有（ ）。
A.第三方审核以相关方名义进行
B-按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第=方审核
C.审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核
D.第一方审核，亦称内部审核
E.外部审核包括第二方审核和第三方审核
答案：B,C,D,E
解析：
第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。第H 方审核由外部独立的审核组织进行。
某单位为了建立有效的测量控制体系，必须保证所配备测量仪器的特性满足客户的计量 要求，为此，他们首先研究了测量仪器的分类、控制、计量特性及其选用原则问题。[2003年真题]
测量仪器的示值误差本质上反映了（ ）。
A.被测量物体的准确度 B.测量仪器的准确度
C.测量人员的技术水平 D.测量环境的状态
答案：B
解析：
测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差，它是测量仪器 最主要的计量特性之一，本质上反映了测量仪器准确度的大小，即测量仪器给出接近于 真值的响应的能力。示值误差大，则其准确度低；示值误差小，则其准确度高。
某
-s控制图中，
图的中心线、上控制线、下控制线分别为15.033、16.536和 13.530；s图的中心线为1.006，上控制线为2.211，无下控制线。则该控制图每组的样本数是（ ）。
A. 4 B. 5 C. 6 D. 7
国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的在于（ ）。
A.用于国家质量奖的评价
B.用于组织的自我学习
C.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
D.鼓励和推动更多的组织使用这套标准
E.为企业建立自己的标准提供指导
答案：A,B,C,D
解析：
国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的有两个：①用于国家质量奖的评价；②用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。
抽样方案对顾客的影响可以通过（ ）来分析。
A.样本量 B.使用方风险
C.生产方风险 D.批量
可作为单位、部门和个人业绩的重要依据的是方针目标管理的（ ）。
A.考核 B.评价 C.诊断 D.审核
计数标准型抽样检验方案的设计，应满足的要求有( )。
A．生产方风险质量
B．生产方风险
C．使用方风险质量
D．使用方风险
E．生产方风险点
正确答案：ABCD
解析：计数标准型抽样检验就是同时规定对生产方的质量要求和对使用方的质量保护的抽样检验方案。因此方案设计时应满足的要求有生产方风险质量、生产方风险、使用方风险质量、使用方风险。
解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计入（ ）。
A.预防成本 B.鉴定成本
C.内部故障成本 D.外部故障成本
答案：C
解析：
。内部故障成本是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失。内审、外审 等的纠正措施费均属于内部故障成本。
质量工程师每日一练5辑 第2辑
1956年，美国的杜邦和兰德公司为了协调公司内部不同业务部门的工作，提出了( )，取得显著效果。
A.甘特图 B.计划评审法 C.网络图 D.关键路线法
“大环套小环”是我们在质量改进中经常提到的一种说法，它是（ ）。
A. PDCA循环的一种形象描述 B. PDCA循环的一个重要阶段
C. 了解改进后的状况 D. 了解改进措施的实施现状
答案：A
解析：
大环套小环是PDCA循环的一个重要特征，是对PDCA循环的一种形象描述，它伴随着PDCA循环的整个过程。
—般来说，服务质量特性包括（）。
A.可移植性 B.可靠性
C.保证性 D.易使用性 E.移情性
答案：B,C,E
解析：
。服务质量特性包括可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性。
某产品可能出现A与B两种缺陷，如果出现缺陷A的概率是0.1，出现缺陷B的概率是0.2，缺陷A的发生与缺陷B的发生相互独立，则该产品无缺陷的概率是 ( )。
A. 0.70 B. 0.72
C. 0. 30 D. 0.80
答案：B
解析：
。该产品无缺陷的概率=无缺陷A的概率X无缺陷B的概率=0.9X0. 8=0. 72。
求正态方差σ2的置信区间,要用________分布。
A．正态
B．t
C．χ2
D．F
事件“随机抽取4件产品，至少有3件合格品”与事件“随机抽取4件产品，全部是不合格品”的关系是（ ）。
A.包含
B.相互对立
C.互不相容
D.以上都不是
下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是（ ）。[2006年真题]
A.质量计划应与质量手册保持一致
B.质量手册的内容应涉及产品实现全过程
C.质量计划可以引用质量手册的内容
D.编制质量手册的同时应编制质量计划
答案：D
解析：
“质量手册”是组织规定质量管理体系的文件。质量计划是质量策划的结果之一。 质量计划必须编制，质量手册的内容并不一定要包括质量计划。
设X～N(3，0.04)，则P(2X＞6.8)=( )。
A．Ф(2)
B．1-Ф(2)
C．Ф(3.4)
D．1-Ф(3.4)
质量工程师每日一练5辑 第3辑
状态______是现场所不能容忍的，需要加以调整，使之逐步达到状态______。 ( )
A．Ⅳ；Ⅰ
B．Ⅲ；Ⅰ
C．Ⅳ；Ⅲ
D．Ⅲ；Ⅱ
某随机事件最多只有X、Y、Z三种互不相同的结果，关于X、Y、Z发生的概率，下列各项有可能的是( )。
A．P(X)=1，P(Y)=-1，P(Z)=1
B．P(X)=0.3，P(Y)=0.2，P(Z)=0.5
C．P(X)=P(Y)=P(Z)=1
D．P(X)＞0，P(Y)=-P(X)，P(Z)=1
正确答案：B
解析：概率具有非负性，即P(X)＞0，P(Y)＞0，P(Z)＞0，且P(X)+P(Y)+P(Z)=1，因此只有B项符合要求。
在质量管理体系认证活动中，认证合同的内容至少应包括（ ）。
A.委托方和认证机构的权利和义务 B.受审核方的名称和地址
C.受审核方的业务范围 D.审核范围、意义 E.审核目的
答案：A,B,C,E
解析：
认证机构受理审核委托方向其提出的认证申请后应与审核委托方签订认证合同。 认证合同应明确双方的权利和义务以及受审核方的名称和地址、业务范围和审核目的等有关事项。
某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组。作为审核组 成员的四车间质量副主任，在对四车间的半成品检验进行检查时，发现检验现场没有 该半成品的检验规范，询问检验员：“检验规范放在什么地方呢？”检验员回答：“为了防止丢失，检验规范都保存在档案室，况且我们每天都用，也很熟悉了。”
该化工厂的这次审核属于（ ）。
A.第一方审核 B.第二方审核
C.第三方审核 D.结合审核
答案：A
解析：
。组织内部质量管理体系审核属于内部审核，也称第一方审核。
关于企业标准制定的对象，下列叙述不正确的有（ ）。
A.企业生产的产品，在没有相应国家标准、行业标准和地方标准可供采用或相应标准 不适用时（强制性标准除外），可以作为制定企业标准的对象
B.工程建设的勘察、规划、设计、施工及验收的技术要求和方法
C.对国家标准、行业标准的选择或补充的技术要求，可以作为制定企业标准的对象
D.为提高产品质量和技术进步，企业可以制定严于国家标准、行业标准或地方标准的 产品的标准
答案：B
解析：
企业标准制定的对象包括：①企业生产的产品，在没有相应国家标准、行业标准 和地方标准可供采用或相应标准不适用时（强制性标准除外），可以作为制定企业标准的 对象；②对国家标准、行业标准的选择或补充的技术要求，可以作为制定企业标准的对 象；③对工艺、工装、半成品和方法等技术要求，以及生产经营活动中的各种管理要求 和工作要求也可以作为制定企业标准的对象；④为提高产品质量和技术进步，企业可以 制定严于国家标准、行业标准或地方标准的产品的标准。B项属于行业标准的制定 对象。
从甲袋内摸出一个白球的概率是1/3,从乙袋内摸出一个白球的概率是1/2,从两个袋内各摸出一个球,那么________等于1/6。
A．2个球都是白球的概率
B．2个球都不是白球的概率
C．2个球不都是白球的概率
D．2个球中恰有1个白球的概率
正确答案：A
解析：从甲袋中摸出白球的概率为1/3,不是白球的概率为2/3:从乙袋中摸出白球的概率为1/2,摸出不是白球的概率也是1/2,从甲、乙袋中摸出白球的事件是相互独立的。因此,“两个都是白球的概率”为1/3×1/2=1/6;“两个都不是白球的概率”为2/3×1/2=1/3;“两个球中恰有1个白球的概率”为了1/3×1/2+2/3×1/2=1/2;“两个不都是白球的概率”为l-1/6=5/6(即减去两个都是白球的概率)。
由于质量特性值的属性不同，批质量的表示方法也不一样，计数抽样检验衡量批质量的方法有（ ）。
A.批不合格品率 B.批不合格品西分数
C.批合格品率 D.批每百单位产品不合格数
E.批合格品百分数
答案：A,B,D
解析：
由于质量特性值的属性不同，批质量的表示方法也不一样，在计数抽样检验衡量批质量的方法有：①批不合格品率p，即批的不合格品数D除以批量N；②批不合格品百分数，即批的不合格品数除以批量，再乘以100；③批每西单位产品不合格数，即批的不合格数C除以批量，再乘以100。
国际单位制是在（ ）基础上发展起来的一种一贯单位制。
A.英制
B.米制
C.cgs单位制
D.高斯制
质量工程师每日一练5辑 第4辑
某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程 序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。[2007年真题]
下列属于文件的有（ ）。
A.标准 B.法规 C.质量手册 D.程序
答案：C,D
解析：
在质量管理体系中使用的文件类型包括：①质量手册，即向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件；②质量计划，表述质量管理体系如何应用于特定 产品、项目或合同的文件；③规范，阐明要求的文件；④指南，阐明推荐的方法或建议的文件；⑤形成文件的程序、作业指导书和图样，提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件；⑥记录，对完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件；⑦表格，用于记录质量管理所要求的数据的文件。
连续对某铸件的外观缺陷进行检查，共查25件，每件平均4. 6个，若用此数据绘制c控制图，控制图的上控制限UCL为（ ）。
A. 17.4 B. 11.03 C. 10.54 D. 10. 19
答案：B
解析：
由题意得
某随机事件最多只有X、Y、Z三种互不相同的结果,关于X、Y、Z发生的概率,以下有可能的是________。
A．P(X)=1,P(Y)=-1,P(Z)=1
B．P(X)=0.3,P(Y)=0.2,P(Z)=0.5
C．P(X)=P(Y)=P(Z)=1
D．P(X)>0,P(Y)=-P(X),P(Z)=1
正确答案：B
解析：由概率的公理化定理,概率应满足非负性,可以排除备选答案A、D;概率应满足正则性,即P(X)+P(Y)+P(Z)=1,显然备选答案C不满足。
质量管理体系审核的审核目的应由______确定，审核范围和准则应由______确定。( )
A．审核委托方；审核组长
B．审核委托方和审核组长；受审核方和审核组长
C．审核委托方；审核委托方和审核组长
D．审核委托方和审核组长；审核委托方
正确答案：C
解析：质量管理体系审核的审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。
将数2.075按“0.05”间隔修约到3位有效数时的修约数是( )。
A.2.00
B.2.05
C.2.10
D.2.15
统计过程控制的目的是( )。
A．对过程质量进行评估和监督
B．减少过程的波动
C．保持过程处于稳定状态
D．消除过程的波动
E．消除过程中的偶然波动
对供应商提供的样件，除特殊需要，一般采用( )的形式检验。
A．抽样检验
B．全数检验
C．半数检验
D．外部检验
正确答案：B
解析：对供应商提供的样件的质量检验：一般全数检验，特殊情况抽检。
通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能包括（ ）。
A.社交技能 B.技术技能 C.人际技能 D.概念技能
E.操作技能
答案：B,C,D
解析：
作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。技术技能指具有某一专业领域的技术、知识和完成组织活动的能力；人际技能指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力；概念技能指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。
质量工程师每日一练5辑 第5辑
关于过程波动影响因素的说法，正确的有（ ）。
A.影响因素的来源可分为人、机、料、法、环、测六个方面
B.异常因素不是过程固有的，但对过程影响较大
C.减燮昴常因蒙可以消除偶然波动
D.偶然因素引起过程的髓机波动，反映过程的固有能力
E.从过程是否处于统计控制状态可以搿断过、程中是否存在异常因素
随机现象的特点是________。
A．随机现象的结果不少于两个
B．随机现象的结果不少于一个
C．随机现象的结果不多于两个
D．人们事先并不知道随机现象出现的结果
正确答案：ABD
解析：从随机现象的定义可看出随机现象的特点有两个:随机现象的结果至少有两个;至于哪一个结果出现,人们事先并不知道。
质量改进团队是（ ）。
A. 一个固定的组织 B. —个临时组织
C.监督组织 D.质量控制组织
答案：B
解析：
质量改进团队不在公司的组织结构图中，是一个临时性组织，团队没有固定的领导，其基本组织结构和活动方式大致相同，通常包括组长和成员。
《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是方法一展开一学习一（ ）。[2007年真题]
A.改进 B.检查 C.整合 D.反馈
答案：C
解析：
《卓越绩效评价准则》用方法一展开一学习一整合(A -D -L -I)四个要素评价组织 的过程成熟程度，评价要点包括：①方法，即方法的适宜性、有效性和系统性；②展开， 方法持续、广泛应用的程度；③学习，方法通过循环的评价、改进和创新、分享而不断完 善；④整合，各过程、部门的方法协调一致、融合互补，支持组织的使命、愿景和战略。
某系统由两个部件组成，其中任何一个部件发生故障都将导致系统故障，故障的发生相互独立，概率分别为0.1与0.3，则系统正常工作的概率为( )。
A．0.03
B．0.07
C．0.27
D．0.63
正确答案：D
解析：已知两部件故障的发生相互独立，故P(系统正常工作)=P(第一个部件正常工作)×P(第二个部件正常工作)=(1-0.1)×(1-0.3)=0.63。
剔除一个远离冋归直线的散点，r2将（ ）。
A.不受影响 B.减小
C.增大 D.接近于0
下列各项不属于对质量专业人员处理好同事关系的要求的是（ ）。
A.要注意对他人在工作中的贡献给予肯定
B.努力帮助所管理或指导的人员在专业上不断成长和提高
C.在发表公开言论时，要事先明确说明自己的身份及受委托的对象或被授予的权限
D.不进行不公平竞争，与所有的同行或有业务往来的人士发展友好关系，增进信任程度
某流程性产品生产企业按GB/T 19001—2008标准建立的质量管理体系运行良 好，每次外部审核都能顺利通过，顾客对产品和服务质量也比较满意。但随着原材料涨价和人力成本的提高，公司效益有所下降，于是公司决定加强科学管理，向管理要效益。
根据顾客和市场需求，不断开发有魅力的新产品，可扩大市场份额，增加收益。企业自主开发的产品标准应按隶属关系报（ ）备案。
A.当地标准化行政主管部门 B.有关主管部门
C.标准化协会 D.标准化研究院
