21年质量工程师考试真题及答案6辑 第1辑
已知单因子试验的方差分析表如表所示，则下列结论正确的有（ ）。
A.因子A的水平为3
B.误差平方和的自由度为12
C.各水平下试验指标的方差估计值为20
D.在a=0.01的水平下，因子A不显著
E.在a=0.01的水平下，因子A显著
答案：B,C,E
解析：
由题意，因子A的离差平方和SA1200，离差平方和的自由度fA=3，因子A的水平为4；误差平方和Se=240，误差平方和的自由度fe= 12；各水平下试验指标的方差估计值MSe =20；因为F = 20 >5. 95，所以在a =0.01的水平下，因子A显著。
我国法定计量单位的构成有( )。
A．所有SI单位
B．大部分SI单位
C．SI单位的倍数单位
D．国家选用的其它非SI单位
E．包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位
正确答案：ACDE
解析：我国法定计量单位的构成包括：①SI基本单位，共7个；②包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位，共21个；③由SI基本单位和具有专门名称的SI导出单位构成的组合形式的SI导出单位；④SI单位的倍数单位，包括SI单位的十进倍数单位和十进分数单位，构成倍数单位的SI词头，共20个；⑤国家选定的作为法定计量单位的非SI单位，共16个；⑥由以上单位构成的组合形式的单位。
()是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。
A.符合性质量的概念 B.实用性质量的概念
C.适用性质量的概念 D.使用性质量的概念
答案：C
解析：
质量概念主要有三个：①符合性质量，以“符合”现行标准的程度作为衡量依据； ②适用性质量，以适合顾客需要的程度作为衡量的依据；③广义质量，即质量是一组固 有特性满足要求的程度。
国家标准编号由( )构成。
A．国家标准的代号
B．国家标准发布的顺序号
C．国家标准发布的年号
D．国家标准的分类号
E．国家标准实施的年号
正确答案：ABC
解析：国家标准的编号由国家标准的代号“GB”(“GB/T”)、国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年号三部分构成。
对成品进行全面完整的性能试验和相应的使用环境条件试验通常称之为（ ）。[2007年真题]
A.出厂试验 B.型式试验 C.交付试验 D.验收试验
答案：B
解析：
对成品进行全面完整的性能试验和相应的环境条件试验，通常又称为“型式试验”。通过型式试验评价产品的技术性能是否达到设计要求，并对产品的可靠性、安全性、可维修性进行分析和评价；对技术成熟、过程稳定的批量产品，可以不进行全项检 验（试验），通常称为“出厂试验”、“交付试验”。
公共汽车车门高度入的设计标准是使95%的人不用低头弯腰即可通过，则车门高度应按照人群身高分布的（ ）进行设计。
A.均值 B.均值加3倍标准差
C. 0. 95分位数 D.中位数
根据材料，回答下列各题。 某涂料车间欲对涂料的黏度进行统计过程控制，包括下述活动：①绘制分析用控制图，判断过程是否处于统计控制状态；②选择合适的控制图；③进行过程能力分析；④使用控制用控制图监控过程；⑤制定抽样方案，采集数据。该涂料实行批生产，每批只能得到一个黏度测量值，共生产了25批。 实施统计过程控制时，各项活动的顺序应为（ ）。
A.⑤一③一②一①一④
B.②一⑤一①一③一④
C.②一⑤一①一④一③
D.⑤一③一②一④一①
额定电流为15A的电能表，其输人电流不得超过（ ）A。
A. 10 B. 15 C. 18 D. 20
21年质量工程师考试真题及答案6辑 第2辑
企业长期从供应商处采购某种电子元器件，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析：
在对供应商的监督评价过程中，可以使用（ ）分析供应商的实际过程质量。
A.极限质量 B.过程能力指数
C.可接收质量限 D.平均检出质量
第二方审核是以( )名义对组织进行的审核。
A.相关方
B.独立的认证机构
C.政府主管部门
D.独立的咨询机构
正确答案：A
第二方审核由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义进行。故选A。
最终因果图上的原因（ ）。
A.越多越好
B.由领导确定
C.越具体越好
D.根据对策的难易程度决定是否保留
企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有：
在抽取子组时应做到（ ）。
A.过程稳定性好，子组间间隔可以扩大
B.过程稳定性差，子组内产品的抽取间隔加大
C.子组内产品抽取应尽可能在短时间内完成
D.子组内产品抽取间隔与子组间间隔尽可能相同
答案：C
解析：
组内差异只由偶因造成，组间差异主要由异因造成。由此在取样本组，即子组时应该在短间隔内取，以避免异因进入。
在质量管理体系中，程序是指（ ）。
A.为进行某项活动或过程所规定的途径
B.运作过程中使用的计算机软件
C.形成文件的各种管理规定
D.使用资源将输入转化为输出的一组活动
有一个或一个以上不合格的（ ），称为不合格品。
A.产品 B.单位产品 C.个体 D.样品
下列计量单位中，（ ）不属于Sl基本单位。
某厂加工连接轴，为控制其直径，应采用( )。
A．不合格品率p控制图
B．均值一极差控制图
C．不合格数c控制图
D．不合格品数np控制图
正确答案：B
解析：直径是计量值，其中只有均值一极差控制图是计量值控制图。
21年质量工程师考试真题及答案6辑 第3辑
质量改进的基本过程是PDCA循环，其中C的内容是（）。
A.总结经验教训、实施标准化、按标准执行
B.制定方针、目标、计划等
C.按计划具体落实对策
D.对过程和产品进行监视和测量，并报告成果
据统计，2012年某市场供应的电磁炉中，甲厂产品占60%，乙厂产品占30%，丙厂产品占10%。据资料显示甲厂产品合格率为95%，乙厂产品合格率为90%，丙厂产品合格率为80%。
买到的电磁炉是甲厂生产的合格品的概率为（ ）。
A. 0.08 B. 0.27 C. 0.57 D. 0. 92
答案：C
解析：
设A1={甲厂产品}，A2={乙厂产品}，A3={丙厂产品}；B={正品}，由已知条件有：P(A1) =0.6，P(A2) =0.3，P(A3) =0.1；P(B A1) =0. 95，P(B A2) =0.9，P (B A3) =0.8，所以P(BA1) =P(A1)P(B A1) =0.57。
关于排列图的用途和使用，正确的有（ ）。
A.排列图上通常把因素分为主要因素、次要因素与一般因素三类
B.A类因素是指累计比率在0～50％间的因素
C.可使用排列图确定采取措施的顺序
D.分类方法不同，得到的排列图也不同
E.排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图
多用于现场需要把测定数据直接记入控制图进行控制的场合的控制图是( )。
正确答案：A
解析：由于中位数的确定比均值更简单，所以多用于现场需要把测定数据直接记入控制图进行控制的场合。
根据产生数据的特征，将数据划分若干组的方法是( )。
A．直方图表
B．调查表
C．分层法
D．聚类法
正确答案：C
解析：分层法是根据数据产生的特征(如何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分成若干组的方法。从统计角度看，分层可以减少甚至消除不同总体在一起的情况，从而清楚地看出各组之间的差异。
已知随机变量X与Y分别有以下分布，则有（ ）。
A．E(X)=E(Y)
B．E(X)≠E(Y)
C．Var(X)>Var(Y)
D．Var(X)<Var(Y)
在某电子设备的生产中，需要使用100(1的低值电阻器，设计要求其最大允许误差应在 ±0.1%以内。测量方法是用一台数字多用表对被测电阻器的电阻进行直接测量。已知该数 字多用表经检定合格，且其技术指标如下：
最大允许误差为：± (0. 05% ×读数+3 ×最低位数值）；
测量所用档的满量程值为199. 9Ω,最低位数值为0. 01Ω;
当环境温度在（20 ±5)1时，温度的影响可忽略。
在22℃，实测10次，得到的样本均值及=99.8Ω，s(R)）=0.25Ω。
扩展不确定度为( )Ω,取包含因子k=2。
A. 0.09 B. 0. 16 C. 0.182 D. 1. 82
答案：C
解析：
扩展不确定度为U= uc×k=0. 091 x2 =0. 182Ω。
组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动，其中第一阶段是（ ）。[2010年真题]
A.设计和策划培训 B.识别培训需求
C.提供培训 D.评价培训效果
答案：B
解析：
组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动：①确定培训需求；②设计和策划 培训；③提供培训；④评价培训效果。
21年质量工程师考试真题及答案6辑 第4辑
已知X1,X2,…Xn是从某正态总体随机抽取的一个样本，在μ未知的情况下，对于假设的检验问题H0: σ2 =σ20 , H1: σ2 ≠σ20 ，则给定a下，该检验的拒绝域为（ ）。
答案：C
解析：
μ未知，对正态分布方差σ2作假设检验时，采用X2检验，拒绝域为
为了抓关键的少数，在排列图上通常把累计比率分为三类，其中A类因素为（ ）。
A. 0~60% B. 0~70% C. 0~80% D. 0~90%
设X～N(1，4)，
为样本容量n=16的样本均值，则P(0＜≤2)为( )。
A．2Ф(0.5)-1
B．2Ф(2)-1
C．1-2Ф(0.5)
D．1-2Ф(2)
正确答案：B
解析：对于X～N(1，4)分布，知～N(1，0.52)，可转化为U=(-1)/0.5～N(0，1)，则可得P(0≤2)=Ф[(2-1)/0.5]-Ф(-1/0.5)=2Ф(2)-1。
质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一理念最早是由( )提出的。
A．朱兰
B．石川馨
C．戴明
D．菲根堡姆
正确答案：D
解析：1961年美国菲根堡姆博士所著的《全面质量管理》一书中提出：全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户需求的条件下进行市场研究，设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。这是最先提出质量管理的主要任务是建立质量管理体系的全新见解，具有划时代意义。
战略层信息系统通常有（ ）特点。
A.随机性 B.异常信息 C.预测性 D.详细性
E.阶段性
答案：A,B,C
解析：
髙层管理者一般会利用管理评审等活动获得质量战略信息，并确立企业的质量目 标（中、长期），因此，战略层信息系统的特点有：随机性、异常信息、预测性、概要性 数据外部化、形式非结构化及主观性。详细性属于作业层信息系统的特点；阶段性属于 战术层信息系统的特点。
下列关于审核发现的说法正确的有（ ）。
A.审核发现是评价的证据
B.审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则
C.审核发现还能指出改进的机会
D.审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果
E.评价的对象是审核发现
答案：B,C,D
解析：
审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。其理解要点包括：①审核发现是评价的结果，评价的对象是审核证据，评价的依据是审核准则；②评价的过程是将审核证据对照审核准则进行评价，评价的结果可能是符合，也可能是不符合，因此审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则；③评价的结果不仅是符合或不符合，还可以识别改进的机会，因此当审核目的有规定时，审核发现还能指出改进的机会。
A. 50 B. 54 C. 62 D. 64
软件质量的固有特性有( )等。
A．可移植性
B．效率
C．功能性
D．响应性
E．移情性
正确答案：ABC
解析：软件质量的固有特性有功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。
21年质量工程师考试真题及答案6辑 第5辑
关于审核证据的理解要点，下列说法不正确的是( )。
A．审核证据是与审核准则有关的信息
B．审核证据是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据
C．审核证据包括记录、事实陈述或其他信息
D．审核证据只能是定量的
正确答案：D
解析：审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。其理解要点包括：①审核证据包括记录、事实陈述或其他信息，这些信息可通过文件的方式(如各种记录)得到，也可通过陈述的方式(如面谈)或现场观察的方式获取；②审核证据是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据；③审核证据是与审核准则有关的信息；④审核证据可以是定性的，也可以是定量的。
下列有关审核结论的说法，错误的是（ ）。[2006年真题]
A.审核结论是审核组得出的审核结果
B.审核结论是最终审核结果
C.审核结论与审核目的有关
D.审核结论与审核发现有关
答案：B
解析：
审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果，它仅是审 核组的审核结果，未必是最终审核结果。
审核中与受审核方沟通的内容可包括（ ）。[2008年真题]
A.审核计划的修改 B.审核证据显示有重大风险
C.审核证据表明不能达到审核目的 D.不合格项纠正措施的描述
E.通报审核进展和问题
答案：A,B,C,E
解析：
在审核中，适当时，审核组长应定期向受审核方和审核委托方通报审核进展及 相关情况。在审核中收集的证据显示有紧急的和重大的风险时，应及时报告受审核方, 适当时向审核委托方报告。对于超出审核范围之外的引起关注的问题，应指出并向审核 组长报告，可能时，向审核委托方和受审核方通报。当获得的审核证据表明不能达到审 核目的时，审核组长应向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。这些措施 可以包括重新确认或修改审核计划、改变审核目的、审核范围或终止审核。随着现场审 核的进展，若出现需要改变审核范围的任何情况，应经审核委托方和（适当时）受审核 方的评审和批准。
故障率函数λ(t)( )。
A．是t时刻后的一个单位时间内，产品的故障数与总产品数之比
B．是工作到某时刻尚未失效的产品，在该时刻后单位时间内发生故障的概率
C．反映了故障概率密度
D．是F(t)的导数
某系统由两个部件组成，其中任何一个部件发生故障都将导致系统故障，故障的发生相互独立，概率分别为0.1与0. 3，则系统正常工作的概率为（ ）。[2007年真题]
A. 0.03 B. 0.07 C. 0.27 D. 0.63
答案：D
解析：
已知两部件故障的发生相互独立，故P（系统正常工作）=P（第一个部件正常工作）×P（第二个部件正常工作）=(1－0. 1)×(1－0.3) =0.63。
计数抽样中，衡量批质量水平的有( )。
A．批不合格品率
B．批不合格品百分数
C．合格品数
D．批每百单位产品不合格数
E．合格数
关于直方图的用途和绘制，正确的有（ ）。
A.直方图可以直观地显示数据的分布情况
B.对于同样的数据，不同的分组方式，获得的直方图的形状不完全相同
C.直方图可以显示样本数据随时间的变化情况
D.直方图可以同时显示数据的中心位置和分散程度
E.直方图可以帮助我们把主要精力集中在少数关键问题
正确答案：ABD
帮助我们把主要精力集中在少数关键问题的是排列图。显示样本数据随时间的变化情况的是控制图。
测量结果的修正可以采用（)的方法。
A.测得值一修正值 B.测得值一不确定度
C.测得值+修正值 D.测得值+偏差
21年质量工程师考试真题及答案6辑 第6辑
衡量六西格玛项目的标准可以运用（ ），即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。
A.平衡增长法策略 B.平衡记分卡策略
C.平均加权法策略 D.平均指数法策略
对于有关质量计划和质量策划的说法，正确的是（ ）。
A.质量计划必须涉及产品实现的全过程
B.质量计划是质量策划的结果之一
C.质量计划是文件
D.质量策划也是文件
E.质量计划是质量管理的一部分
答案：B,C
解析：
质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相 关资源以实现质量目标。质量策划包括质量管理体系策划、产品实现策划以及过程运行 的策划。质量计划通常是质量策划结果之一。
下列标准中，（ ）可以作为职业安全健康管理体系认证的依据。[2007年真题]
A. GB/T 19001 B. GB/T 24001 C. GB/T 28001 D. GB/T 18305
答案：C
解析：
GB/T 28001标准用于指导各类组织通过建立职业健康安全管理体系，对组织的职 业健康安全体系过程及绩效进行控制，它还用于认证机构对组织实施职业健康安全管理 体系认证的依据。
一辆汽车行驶了1万km，共发生4次故障，每次故障后的维修时间分别为10 min、30min、20min 和 40 min。
该车的MTTR的点估计为（ ）。
A. 20 min B. 25 min
C. 30 min D. 45 min
答案：B
解析：
。MTTR=(10+30+20+40)/4 = 25。
质量检验按其执行人员分类就是通常所讲的“三检”，“三检”指的是( )。
A．互检
B．质量科长检
C．自检
D．生产主任检
E．专检
正确答案：ACE
解析：自检、互检和专检被称为“三检”，其中以专检为主，自检、互检为辅。
在产品形成过程中，对不合格品隔离和存放要做的工作有（ ）。
A.检验部门所属各检验站（组)应设有不合格品隔离区（室）或隔离箱
B. 一旦发现不合格品及时做出标识后，应立即进行隔离存放，避免造成误用或误装, 严禁个人、小组或生产车间随意贮存、取用不合格品
C. 一般不合格品应由检验部门、技术部门直接按规定程序处置
D.及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处置
E.对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管
答案：A,B,D,E
解析：
对不合格品隔离和存放要做到：①检验部门所属各检验站（组）应设有不合格品 隔离区（室）或隔离箱；②一旦发现不合格品及时做出标识后，应立即进行隔离存放;
③及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处置；④对确认为拒收和报废的 不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有权制止、追查、上报;⑤根据对不合格品分析处置意见，对可返工的不合格品应填写返工单交相关生产作业部 门返工；对降级使用或改作他用的不合格品，应做出明显标识交有关部门处置；对拒收 和报废的不合格品应填拒收和报废单交供应部门或废品库处置；⑥对无法隔离的不合格 品，应予以明显标识，妥善保管。
在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为( )。
A．设立假说
B．计算质量问题损失金额
C．选定任务负责人
D．验证假说
E．对改进活动的费用做出预算
正确答案：AD
解析：在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为设立假说、验证假说。B项，计算质量问题损失金额是“掌握现状”的内容；C项，选定任务负责人是质量改进团队组织的内容；E项，对改进活动的费用做出预算是拟订对策的内容。
关于因果图的绘制，下列说法不正确的是( )。
A．通常先列出主骨，再逐层展开
B．应在图中对可能的重要因素进行标识
C．一张因果图可以同时解决几个具体问题
D．绘制因果图可以与头脑风暴法结合使用
正确答案：C
解析：一张因果图只能解决一个具体问题，使用因果图应注意有多少质量特征，就要绘制多少张因果图。
