质量工程师真题下载8辑 第1辑
设甲厂与乙厂生产的电阻器的阻值分别服从N( 100，22)和N(200，202)，则下列描述正确的有（ ）。
A.甲厂生产的电阻器的平均阻值低于乙厂生产的电阻器的平均阻值
B.甲厂生产的电阻器的阻值不如乙厂生产的电阻器的阻值稳定
C.甲厂生产的电阻器的平均阻值高于乙厂生产的电阻器的平均阻值
D.甲厂生产的电阻器的阻值比乙厂生产的电阻器的阻值稳定
E.甲厂生产的电阻器的阻值与乙厂生产的电阻器的阻值具有相同的稳定性
计量的特点可以归纳为四个方面，其中，（ ）是指测量结果是可重复，可再现（复现）、可比较的。
A.准确性 B. —致性 C.溯源性 D.法制性
答案：B
解析：
计量的特点可以归纳为准确性、一致性、溯源性及法制性四个方面。其中，一致性是指在统一计量单位的基础上，无论在何时何地采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。也就是说，测量结果应是可重复、可再现（复现）、可比较的。
GB/T 2828. 1检验水平中的特殊检验一般用于（ ）的检验。
A.破坏性检验或费用低 B.非破坏性检验或费用低
C.破坏性检验或费用高 D.非破坏性检验或费用髙
发表评审可在企业举办的QC小组成果发表会上进行，也要由企业主管部门聘请熟悉 QC小组活动的有关人员组成评审组，一般不少于( )人。
A．三
B．四
C．五
D．六
实现单位统一，量值准确可靠的活动，称为（ ）。
A.计量 B.测量
C.校准 D.检定
关于控制图选用的说法，正确的有（）。
A.当子组样本量较大时，为方便计算应选取均值-极差图
B.对于计数控制图，当样本量不同时应选择p 图或u图
C.当控制对象为计件值时应选择c图或u图
D.计量控制图比计数控制图效率高，应尽量选用计量控制图
E.样本难以获取或检验费用过高的场合适宜选择单值控制图
答案：B,D,E
解析：
。均值一极差控制图适用于n小于10的场合，选项A错误。当控制对象为计件值时应选择p图或np图。
质量工程师真题下载8辑 第2辑
影响产品质量的异常因素，其特点是（ ）。
A.容易发现和消除 B.不值得消除
C.生产过程所固有 D.难以消除
答案：A
解析：
偶因是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但从技术上难以除去或从经济上考虑不值得消除，例如机床开动时的轻微振动等。异因则非过程固有，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去，例如车刀磨损等。
样本成为简单随机样本的条件是( )。
A．每个个体在总体中都有同样的机会人样
B．每个个体在总体中都有不同的机会人样
C．从总体中抽取的每个个体对其他个体的抽取无任何影响
D．随机性
E．独立性
正确答案：ACDE
解析：简单随机样本简称为随机样本。它是在样本满足两个条件的情况下成立的，即随机性、独立性。选项A是选项D的正确解释，同样选项C是选项E的解释。
某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核 费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和 返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品 售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。
该企业的符合性成本为（ ）万元。
A. 85 B. 90 C. 95 D. 100
答案：D
解析：
符合性成本是指在现行过程无故障情况下完成所有明确的和隐含的顾客要求所支 付的费用。它包括预防成本和鉴定成本（预先审查）。因此该企业的符合性成本为：50 + 50 = 100(万元）。
若收集了 20 组数据(xi,yi), i =1， 2，…20，并求得Lxx= 330,Lxy = 168, Lyy = 88. 9，若取显著性水平为0. 05, r0.975 (n-2) = 0. 444，则有( )。
A.相关系数r为0.98
B.在显著性水平0. 05上，y与x具有线性相关关系
C.相关系数r为0.006
D.在显著性水平0. 05上，y与x不具有线性相关关系
E.在显著性水平0. 05上，y与x不具有函数关系
答案：A,B
解析：
，所以y与x具有线性关系。
在选择供应商时，首先应调查的内容是( )。
A．生产规模和生产设备
B．质量管理体系情况
C．上缴利税情况
D．过程能力指数
正确答案：ABD
解析：在选择供应商时，首先应调查企业规模、生产规模、主导产品、生产设备、检测人员和设备、过程能力指数、体系认证情况、主要原材料来源、相关经验、主要顾客及其反馈信息、遵纪守法情况等。
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业及时按标准要求建立文件化QMS，必须形成的文件是（ ）。
A.质量方针和目标 B.质量手册
C.要求的形成文件的程序 D.质量计划
答案：A,B,C
解析：
不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于组织的规模和活动的类型、过程及其相互作用的复杂程度和人员的能力。但质景管理体系文件至少应包括：①形成文件的质量方针和质量S标；②质量手册；③标准所要求的形成文件的程序；④组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；⑤标准所要求的记录。
质量工程师真题下载8辑 第3辑
选择审核组时，保证审核组整体能力的过程应包括( )。
A．识别为达到审核目的所需的知识和技能
B．选择审核组成员以使审核组具备所有必要的知识和技能
C．对审核组成员进行必要的知识和技能培训
D．邀请相关专业的技术专家加入审核小组
E．审核小组内设专职监督人员
正确答案：AB
解析：在选择审核组时应考虑实现审核目的所需的能力。保证审核组整体能力的过程应包括：识别为达到审核目的所需的知识和技能；选择审核组成员以使审核组具备所有必要的知识和技能。若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家应在审核员的指导下进行工作。
审核依据对象不同可分为( )。
A．体系审核
B．环境管理体系审核
C．过程审核
D．产品审核
E．外部审核
正确答案：ACD
解析：审核依其对象不同可分为体系审核、过程审核和产品审核。B项属于体系审核的一种。体系审核可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。外部审核属于按审核委托方对审核进行的分类。
关于ISO9001和ISO9004的区别说法正确的是
A．ISO9001质量管理体系有效和高效
B．ISO9001质量管理体系的要求
C．ISO9001用于认证或合同目的
D．ISO9004顾客满意和产品质量的目标
过程方法要求具体识别每一个过程。如对来料检验过程的识别应包括（ ）。
A.对管理人员的识别 B.对待检的物料的识别
C.对测试结果的识别 D.对合格的检验员的识别
E.对结果判定所使用的依据文件的识别
答案：B,C,D,E
解析：
对每一个过程的识别包括输入、输出和活动的识别，也应包括活动所需资源的识别。来料检验过程的识别中，来料检验过程输入为一组待检的物料，输出应为测试结果，通常以书面报告形式给出，该过程的资源应包括：合格的检验员、检验活动所需的经校准的测量设备以及结果判定所使用的依据文件。
审核目的由（ ）确定。
A．审核组长
B．审核委托方
C．审核组员
D．受审核方
卓越绩效评价准则框架中，领导决定和掌握着组织前进的方向，( )构成领导作用三角，是驱动性的。
A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.过程管理
正确答案：ABC
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。
质量工程师真题下载8辑 第4辑
质量管理体系审核的主要活动不包括（ ）。
A.审核的启动
B.文件评审
C.现场审核
D.纠正措施的验证
国家标准化指导性技术文件的代号是（ ）。
A. GB/T B. GB/Z C. GB D. GB/J
答案：B
解析：
国家标准化指导性技术文件是对国家标准的补充，其代号是GB/Z。
陡壁型直方图，表明（ ）。
A.分项过频数过多分布表时 B.心理因素的影响
C.经过全数检査 D.工序异常
答案：C
解析：
当工序能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检查，或过程中存在自动反馈调整时，常出现陡壁型直方图。
质量改进活动遵循PDCA循环,其中策划阶段的主要任务是( )。A.制定手机质量改进方针和目标
质量改进活动遵循PDCA循环，其中策划阶段的主要任务是（ ）。
A.制定手机质量改进方针和目标
B.制定改进项目计划书
C.按计划落实具体对策的实施
D.总结成功的经验，实施标准化
抽样检验适用的范围包括（ ）。[2008年真题] .
A.小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品
B.过程能力不足的作业过程
C.破坏性检验
D.生产批量大、自动化程度高的产品
E.产品质量比较稳定的作业过程
答案：C,D,E
解析：
抽样检验的适用范围包括：①某些不可能实现全数检验的检测项目（如破坏性检验，采用化学反应的试验）；②生产批量大、自动化程度高、产品质量比较稳定的作业过程；③检验费用昂贵的产品、少量不合格不会造成重大经济损失的产品（一般用途的标准联接件，如螺钉、螺母、垫圈、销子等）。
下列各项属于六西格玛团队组成要素的有（ ）。
A.使命 B.基础 C.培训 D.目标
E.角色
答案：A,B,D,E
解析：
六西格玛团队组成要素有：使命、基础、目标、角色、职责以及主要里程碑。
质量工程师真题下载8辑 第5辑
组织在编制质量手册时，必须写入的内容包括( )。
A．质量管理体系范围
B．组织结构图
C．质量方针、目标
D．程序文件或对其引用
正确答案：AD
解析：质量手册是组织规定质量管理体系的文件。质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；②为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；③质量管理体系过程及其相互作用的描述。
当产品质量特性值分布的均值与公差中心重合时,( )。 A.过程能力指数增大,不合格品率减小
当产品质量特性值分布的均值与公差中心重合时，（ ）。
A.过程能力指数增大，不合格品率减小
B.过程能力指数增大，不合格品率增大
C.过程能力指数减小，不合格品率增大
D.不合格品率不变，过程能力指数减小
正确答案：A
在此状态下，过程是无偏移的正态分布，故在此时，不合格品率减小，过程能力指数增大。
产品的维修性是设计出来的，只有在产品设计开发过程开展维修性设计与分析工作，才能将维修性设计到产品中。维修性设计的主要方法有（ ）两种方法。
A.定性
B.简化设计
C.维修安全设计
D.定量
E.标准互换设计
x与y的相关系数r为（ ）。
A. -0.77 B. -0.10 C. 0. 10 D. 0.77
设某试验的样本空间共有25个等可能的样本点，事件A含有15个样本点，事件B含有7个样本点，A与B的交含有4个样本点，则P(B|A)为( )。
A．4/7
B．4/15
C．7/25
D．以上都不对
正确答案：B
解析：这是计算条件概率的情况，P(B|A)＝P(AB)/P(A)，由题意可得P(A) =15/25，P(B)=7/25，P(AB)＝4/25，所以P(B|A)＝P(AB)/P(A)＝4/25÷15/25 =4/15。
质量是一组固有特性满足要求的程度，关于固有特性，正确的有（ ）。
A.固有特性是某事或实物中本来就有的，是永久的特性
B.固有特性是可区分的特征
C.固有特性与赋予特性是相对的
D.固有特性是硬件产品特有的
E.一个产品的固有特性不可能是另一个的赋予特性
质量工程师真题下载8辑 第6辑
下列各项属于溯源体系内容的有（ ）。
A.不同等级测量标准的选择
B.等级间的连接及其平行分支
C.有关测量标准特性的重要信息
D.如何进行校准与检定
E.溯源链中比较用装置和方法
答案：A,B,C,E
解析：
建立溯源体系的0的足保证量值得到准确、合理、经济的溯源，尽可能减少所进行的测量溯源到国家计量基准的环节。该体系包含的内容有：①不同等级测量标准的选择；②等级间的连接及其平行分支；③有关测量标准特性的重要信息，如测量范围、不确定度或准确度等级或最大允许误差等；④溯源链中比较用装置和方法。
如果按阶段划分，现代质量管理大致经历了（ ）等阶段。
A.质量保证 B.质量检验 C.全面质量管理 D.质量认证
E.统计质最控制
答案：B,C,E
解析：
现代质景管理的发展，大致经历了三个阶段：①以事后检验把关为特征的质量检验阶段；②以把数理统计方法与质量管理相结合为特征的统计质量控制阶段；③以全员参与为基础的全面质量管理阶段。
质量管理体系认证的认证标志只能用在（ ）上。[2008年真题]
A.产品 B.产品包装
C.产品说明书 D.企业形象的宣传
答案：D
解析：
参见产品质量认证和质量管理体系认证对照表，如表2-1所示。
某公司开发一种新的电子产品时，决定开展系统的可靠性工作，以提高产品的固有可靠性。公司成立以可靠性工程师为组长的项目可靠性小组，小组经过调查研究拟定了项目可靠性工作计划，请对涉及计划的下述内容进行分析和判断，回答相应的问题。
适用于该产品可靠性度量的是（ ）。
A. F(t) B. MTBF C. MTTR D. f(t)
备受世人瞩目的世界第一高楼“上海环球金融中心”于2007年9月顺利封顶，并进入紧 张的后期施工阶段。中建三局作为“上海环球金融中心”的承建商，必须保证暖通空调的安 装和运行达到设计标准的节能、绿色的要求。暖通空调在组装完成之后必须进行调试，来检 验施工的效果。德图的便携式测量仪器为其提供了暖通空调检测从风速、风量、压力到温湿 度的一站式测量解决方案。
在选择测量仪器的测量范围时，应使其（ ）与被测量值相差不大而又能覆盖全部量值。
A.上限 B.下限 C.量程 D.范围
在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的（ ）。
A.响应性
B.保证性
C.有形性
D.可靠性
正确答案：D
响应性是指及时快捷地提供服务的能力；保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；有形性是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表；可靠性是指准确地履行服务承诺的能力；移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。
质量工程师真题下载8辑 第7辑
产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是( )的不同。
A．认证对象
B．认证性质
C．认证领域
D．认证条件
正确答案：A
解析：产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是认证的对象不同，产品质量认证的对象是特定产品，而质量管理体系认证的对象是组织的质量管理体系。
组织应确定一名管理者代表，其主要职责是( )。
A．就质量管理体系事宜与外部联系
B．代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题
C．确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持
D．确保提高组织员工满足顾客要求的意识
正确答案：ACD
解析：管理者代表既可以是最高管理层中的一员，也可以是其他管理层中的一员。他的职责主要包括：①确保质量管理体系所需的过程得到建立；实施和保持；②向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；③确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。管理者代表的职责还可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。
生产过程中某种缓慢因素的影响造成的直方图的分布可能是( )。
A．双峰型
B．孤岛型
C．对称
D．平顶型
正确答案：D
解析：双峰型直方图往往是将两台不同精度的机床生产的或两个不同操作水平的工人生产的或由两批不同原材料生产的产品的数据混合所致；孤岛型直方图往往表示出现某种异常，譬如原材料发生了变化，生产过程发生了变化，或有不熟练的工人替班等；对称型直方图，即中间高，两边低，左右基本对称的情况，在正常生产中许多质量指标呈现这种形状；平顶型直方图往往是由于生产过程中有某种缓慢变化的因素造成的，譬如刀具的磨损等。
某汽车技术研究中心主办了《卓越绩效评价准则》学习研讨会议，最后指出：GB/T 19580(卓越绩效评价准则》综合了现代管理的最新理念和经验总结，是注重绩效结果的管理 模式。会议还?虽调：准则七个类目之间的关系是在普遍建立了质量管理体系的基础上，为汽 车业各个组织管理体系的整合提供的一条有效途径。
在GB/T 19580《卓越绩效评价准则》七个类目中，（ ）构成了“领导作用”三角。
A.资源 B.领导 C.战略 D.顾客与市场
质量委员会通常由企业的（ ）组成。
A.高级管理层的部分成员
B.企业的中层领导
C.企业中高级管理层的部分成员与中层领导
D.企业中高级管理层的部分学员、中层领导与工人
答案：A
解析：
质量委员会通常由企业的高级管理层的部分成员组成，因为上层管理者亲自担任高层质量委员会的领导和成员时，委员会工作最有效。而只有中层领导、工人参与的委员会有效性较差。
对实体的检测结果应当记录在案，通常检测结果可采用（ ）的方式。
A.检测数据统计表 B.检测系统表
C.检测报告 D.检测异常情况报告
E.检测证书
答案：C,E
解析：
检测有时称测试或试验，是指对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术操作。为确保检测结果准确到一定程度，必须在规定的检测范围内，按照规定程序进行方可。检测结果应记录在案，通常采用检测报告或检测证书等方式。
质量工程师真题下载8辑 第8辑
亲和图又称（ ）。
A. PDPC法 B.系统图 C. KJ法 D.集思法
E. A型图解法
答案：C,E
解析：
亲和图又称KJ法或A型图解法，是由日本学者川喜田二郎于1970年前后研究开发并加以推广的方法。适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题，不适用于简单的、需要迅速解决的问题。
设A与B是任意两个事件，则A=B=( )。
A．
B．
C．
D．
E．
关于质量培训，错误的是（ ）。
A.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值
B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行
C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据
D.为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜仟的人员对培训的全过程进行监督
答案：C
解析：
。培训效果的评价应依据培训需求和培训计划进行，从长期和短期两方面开展。基于短期H标的考虑，评价方式可以是学员我评价、培训者训后评价（考试、考核等）以及管理者跟踪评价；基于长期的考虑，应评价学员的工作业绩和效率改进程度.可结合组织工作阶段性评价，如半年评价、年度评价等。
关于AQL的说法，正确的有（ ）。
A.AQL是指可接收的最好的过程平均质量水平
B.AQL是对生产方提出的过程质量要求
C.当AQL由每百单位产品不合格数表示时，其值不超过10(％)
D.AQL值的确定应综合考虑产品特性的重要程度和检验的经济性等因素
E.在GB/T2828.1中，AQL是检索工具
正确答案：BDE
AQL是可接收的最差的而非最好的过程平均质量水平；当AQl由每百单位产品不合格数表示时，其值可以超过10(％)，但若AQL由不合格品率表示时，其值不超过10(％)。
计算产品任务可靠性时考虑的故障是（ ）。
A.任务期间影响任务完成的故障 B.寿命期间所有的故障
C.修理时发现的故障 D.所有发现的故障
答案：A
解析：
任务可靠性是产品在规定的任务剖面内完成规定功能的能力。评定产品任务可靠性时仅考虑在任务期间发生的影响完成任务的故障。
回归方程的常数项a为( )。
A．-2.00
B．-0.25
C．4.25
D．5.00
