2021质量工程师考试真题精选及答案6卷 第1卷
最高管理者应对确保质量管理体系的有效实施和持续提高做出承诺，能够对此承诺提供 证据的活动有（ ）。
A.主持公司年度经营总结大会
B.确保质量目标的制定
C.确保资源的获得
D.向组织传达满足顾客和法律法规的重要性
E.亲自到顾客处处理公司产品的质量问题
答案：B,C,D
解析：
最高管理者应通过下列活动对其确保质量管理体系的有效实施和持续提高所做出 承诺提供证据：①向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；②制定质量方针；③确保质量目标的制定；④进行管理评审；⑤确保资源的获得。
已知某企业生产铜丝，其直径X~N(32.5，1. 12)，现从该企业生产的一批铜丝中随机抽取6个样品，测得直径均值
31. 13mm，假定现在生产的铜丝的标准差未变。
检验铜丝抗拉强度均值是否变小的原假设H0为（ ）。
A. μ
答案：D
解析：
由于要检验强度是否变小，故原假设用μ≥32. 5。
测量仪器的量程是（ ）两极限之差的绝对值。
A.标称范围 B.测量范围
C.标尺范围 D.工作范围
答案：A
解析：
。测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的示值范围，称为标称范围。标 称范围的上限与下限之差的绝对值，称为量程。测量范围，也称为工作范围，是 指测量仪器的误差处于规定的极限范围内的被测量的示值范围。测量范围总是等 于或小于标称范围。选项C为干扰项。
在企业与供应商的关系中，存在传统的竞争关系和合作伙伴关系两种关系模式。其中，竞争关系模式主要表现为（ ）。
A.价格驱动 B.价格控制 C.价值驱动 D.追逐利润
x与y的相关系数为（ ）。
A．1
B．－0.8
C．0.25
D．0.5
用正交表安排试验时，应满足的条件是（ ）。
A.因子的自由度与列的自由度相等
B.所有因子及其要考察的交互作用的自由度之和等于总试验次数
C.交互作用的自由度等于所在列自由度的乘积
D.交互作用的自由度等于所在列自由度的和
E.尽量避免因子与所考察的交互作用混杂
答案：A,D,E
解析：
在表头设计时要尽量避免因子与所考察的交互作用混杂，这是表头设计的一个重要原则。在用正交表安排试验时，因子的自由度应与所在列的自由度相同，而交互作用所占列的自由度之和应与交互作用的自由度相同。即所考察的因子与交互作用自由度之和≤n-1。
某新厂建成后欲生产曱、乙、丙三种产品，经调查，甲产品现已有推荐性行业标准，乙 产品已有推荐性国家标准，丙产品目前尚无相应的国家标准、行业标准和地方标准。
该厂制定丙产品的企业标准，则（ ）。
A.由企业法人代表批准、发布 B.报当地工商管理部门备案
C.报当地标准化行政主管部门备案 D.无须办理备案
答案：A,C
解析：
企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布， 由企业法人代表授权的部门统一管理。企业的产品标准、应在发布后30日内办理备案， 一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。
2021质量工程师考试真题精选及答案6卷 第2卷
当α=0.05寸，用相关系数法检验回归方程中x对y的影响是( )。
A．不显著的
B．显著的
C．显著或不显著
D．无法确定 附：r0.95(12)=0.457，F0.975(12)=0.532，r0.975(13)=0.514
正确答案：B
解析：因为r=0.9805×r1-α/2(n-2)F0.975(12)=0.532，所以x对y的影响显著。
关于Kano(狩野)模型，下列表述正确的有（ ）。
A.能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量
B.魅力质量会转变为理所当然质量
C.理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意
D.顾客满意程度号一元质量特性的充足程度无关
E.理所当然质量是最常见的表现形式
答案：B,C
解析：
一元质量足指肖其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充 足，越不满意，越充足越满意。一元质量是质量的常见形式；魅力质量是质量的竞争性 元素，其特点包括：①有全新的功能，以前从未出现过；②能极大提高顾客满意；③引 进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到了极大的提高；④一种非常新 颖的风格。
合理子组原则包含的内容有（ ）。
A.组内差异由异因（可査明因素）造成
B.组间差异主要由异因造成
C.组间差异由偶因（偶然因素）造成
D.组内差异既由偶因也由异因造成
答案：B
解析：
。合理子组原则为“组内差异只由偶因造成，组间差异主要由异因造成”。
设ua为标准正态分布的α分位数，则下列式子中，正确的有（ ）。
根据材料，回答下列各题。 某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监督部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生产企业进行监督检查。 质量技术监督部门委托某质检所对成品进行一次全面完整的性能试验和相关的环境条件试验，这种试验通常称为（ ）。
A.出厂试验
B.过程检验
C.抽样检验
D.型式试验
世界上最早的有关质量保证方面的标准是（ ）。
A.1941—1942年间发布的Zl. 1《质量管理指南》
B.1959年发布的MIL—Q—9858A《质量大纲要求》
C.1986年发布的ISO 8402《质量管理和质量保证——术语》
D.1987年发布的ISO 9000《质量管理和质量保证标准——第1部分：选择和使用指南》
答案：B
解析：
1959年，美国国防部发布了MIL—Q—9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。
正态标准差σ的无偏估计有（ ）。
A. R/c4 B. R/d2
C. s/c4 D. s/d2
E. R/2 + s/c4
2021质量工程师考试真题精选及答案6卷 第3卷
在进行现场审核前，需对受审核方的文件进行评审，其目是确定文件所描述的 质量管理体系的（ ）。
A.符合性 B.有效性
C.可用性 D.系统性
考察温度对某一化工产品得率的影响，选了五种不同的温度进行试验，在同一温度下进行了3次试验，试验结果如表2.1-8所示。
总和T=1344，总平均为y=89.6，
，请利用以上数据分析下列问题：
对以上数据做方差分析时，作了如下假定( )。
A．有5个正态总体
B．有15个总体
C．各总体的均值彼此相等
D．各总体的方差彼此相等
正确答案：AD
解析：方差分析是在相同方差假定下检验多个正态均值是否相等的一种统计分析方法。该问题的基本假定是：①在水平Ai下，指标服从正态分布；②在不同水平下，方差σ2相等；③数据yij相互独立。因为本题是对五种不同的温度进行试验，所以假定有5个正态总体，且各总体的方差彼此相等。
企业长期从供应商处采购某种电子元器件，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析：
在对供应商的监督评价过程中，可以使用（ ）分析供应商的实际过程质量。
A.极限质量 B.过程能力指数
C.可接收质量限 D.平均检出质量
下列各项属于“明示的要求”的是（ ）。
A.食品卫生安全法 B.顾客明确提出的要求
C.化妆品对顾客皮肤的保护性 D.国家质量标准
某系统由两个部件组成，其中任何一个部件发生故障都将导致系统故障，故障的发生相互独立，概率分别为0.1与0. 3，则系统正常工作的概率为（ ）。[2007年真题]
A. 0.03 B. 0.07 C. 0.27 D. 0.63
答案：D
解析：
已知两部件故障的发生相互独立，故P（系统正常工作）=P（第一个部件正常工作）×P（第二个部件正常工作）=(1－0. 1)×(1－0.3) =0.63。
下列关于可靠度的表述正确的有( )。
A．同一产品在不同条件下工作表现出来的可靠水平不同
B．同一产品在不同条件下工作表现出来的可靠水平相同
C．产品的可靠度是时间的非增函数
D．产品的可靠度是时间的非减函数
E．产品的可靠度和时间呈递减函数关系
正确答案：ACE
解析：产品的可靠性与“规定条件”和“规定时间”都有关，产品的可靠性和它所处的条件关系极为密切，同一产品在不同条件下工作表现出不同的可靠性水平，条件越恶劣，可靠性水平越低；产品的可靠度是时间的非增函数，随着时间的推移，可靠性水平是不断下降的。
关于质量手册和质量计划的说法，正确的有（ ）。
A.质量计划应与质量手册保持一致
B.质量手册应涉及产品实现的全过程
C.质量计划可以涉及产品实现全过程
D.质量手册可以引用质量计划的内容
E.质量计划可以引用程序文件的内容
答案：A,B,C,E
解析：
。质量计划可以涉及产品实现全过程，也可以涉及其中一部分，质量手册 必须包括产品实现的全过程；质量计划应与质量手册保持一致，需要时，质量计 划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件。
2021质量工程师考试真题精选及答案6卷 第4卷
由ISO /TC 176制定的所有国际标准，统称为（ ）。
A.产品质量标准 B. ISO 9000族标准
C.环境管理体系标准 D.职业卫生与安全管理体系标准
答案：B
解析：
1994年，ISO /TC 176在完成对标准的第一次修订时，提出了“ISO 9000族是指由IS0/TC 176制定的所有国际标准”的概念，并由ISO发布了 6项国际标准，分别取代1987版的6项标准，通称1994版ISO 9000族标准。2000年，ISO /TC 176完成了对标准的第二次修订，取代1994版ISO 9000族标准，通称2000版ISO 9000族标准。
设5个产品中有3个合格品、2个不合格品，从中不放回地任取2个，则取出的2 个产品中恰有1个合格品的概率为（ ）。
A. 0. 1 B. 0. 3
C. 0. 5 D. 0. 6
两个变量(x，y)，其观测值为(xi，yi，i=1，2，…，n。若显著性水平为a，简单相关系数为 r，则下列说法正确的有（ ）。
A.-1≤r≤1
B.r=0，x、y之间存性相关
C.r=-1，完全负线性相关
D.相关系数检验的临界值表示为
E.r=0，x、y之间不存性相关
正确答案：ACDE
r=0时称两个变量之间线性不相关。
关于产品质量担保责任所涉及的法律关系，下列说法错误的有（ ）。
A.主要是在由销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等在产品买卖过程中发生的
B.属于合同性质的法律关系
C.主要是刑事法律关系
D.客体为主体之间的产品买卖关系
E.主体为销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者
答案：C,D
解析：
产品质量担保责任所涉及的法律关系，主要是销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等平等主体之间，在产品买卖过程中发生的民事法律关系。这种法律关系属于合同性质的。法律关系的主体为销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者。 销售者与消费者之间的产品买卖关系为即时结清的合同。法律关系的客体为买卖的产品。
下列人物是质量管理专家的有（ ）。
A.松下幸之助、索罗斯 B.休哈特、戴明
C.朱兰 D.石川馨
E.法约尔
答案：B,C,D
解析：
休哈特是现代质量管理的奠基者，美国工程师、统计学家、管理咨询顾问，被尊称为“统计质量控制之父”；戴明是美国著名的质量专家之一，他的主要观点是引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工；朱兰是美国的著名质量专家，认为质量来源于顾客的需求，并把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控 制和质量改进称为构成质量管理的三部曲；石川馨是日本著名质量管理专家，是因果图的发明者，日本质量管理小组的奠基人之一。
下列各项中，（ ）是基线质量，是最基本的需求满足。
A. 一元质量 B.魅力质量 C.线性质量 D.理所当然质量
答案：D
解析：
理所当然质量是基线质量，是最基本的需求满足；一元质量（线性质量）是质量 的常见形式；魅力质量是质量的竞争性元素。
小组进一步研究发现和各个班组反应槽的加温时间不同。小组怀疑温度可能是影响产出率的主要因素，为此小组收集了加温时间与产出率的数据，绘制了散布图(见下图)．从图上可以看出（ ）。
A.加温时间是影响产出率的一个主要因素
B.随着加温时间的增加，产出率有增加趋势
C.随着加温时间的增加，产出率有减少趋势
D.加温时间与产出率的相关系数r>0
2021质量工程师考试真题精选及答案6卷 第5卷
过程监控和评价的内容包括（ ）。
A.采用首件检验、巡回检验 B.检査及记录工艺参数
C.对过程变异进行预警 D.利用控制图对过程波动进行分析
E.对过程满足性能要求的程度进行评定
答案：A,B,C,D
解析：
过程监控和评价的内容包括：①根据过程的不同工艺特点和质量的影响因素，选择适宜的方法对过程进行监控，如采用首件检验、巡回检验和检查及记录工艺参数等方式；②利用质量信息对过程进行预警和评价，如利用控制图对过程波动进行分析、对过程变异进行预警，利用过程性能指数和过程能力指数对过程满足技术要求的程度和过程质量进行评定。
质量检验计划可根据企业（ ）等部门相关计划及产品不同情况来编制。
A.质量管理 B.技术 C.生产 D.计划
E.销售
答案：B,C,D
解析：
质量检验计划就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书 面规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。质量检验部门可根据生产作业组 织的技术、生产、计划等部门的宥关计划及产品的不同情况来编制检验计划。
抽样检验的主要优点有（ ）。
A.能提供产品完整的检验数据 B.能节约检验工作量和检验费用
C.能缩短检验周期 D.能及时发现过程出现的质量问题
E.没有风险
答案：B,C
解析：
抽样检验足按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体（构成一个样本）进行的检验。其主要优点是，相对全数检验大大节约检验工作量和检验费 用，缩短检验周期，减少检验人员，特别是属于破坏性检验时，只能采用抽样检验的方式；其主要缺点是有一定的风险。
全面质呈管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、（ ）或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
A.员工 B.供方 C.合作伙伴 D.政府
E.认证机构
答案：A,B,C
解析：
全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）的含义为：以质量为中心， 以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
计数型抽样方案是用( )对批做出判断。
A．样本中含有的合格品数
B．样本中含有的不合格品数或不合格数
C．样本中含有的不合格品数或合格数
D．批质量水平
“质量”定义中的“特性”指的（ ）特性。
正确答案：A
“质量”的定义为：一组固有的特性满足要求的程度。
在质量改进的步骤中，( )属于PDCA的A阶段的内容。
A．选择课题
B．掌握现状
C．防止再发生和标准化
D．分析问题原因
E．总结
正确答案：CE
解析：PDCA循环的A(处置)阶段的内容有：总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。在质量改进的步骤中，防止再发生和标准化、总结属于PDCA的A阶段的内容。而选择课题、掌握现状、分析问题原因属于PDCA的P阶段的内容。
2021质量工程师考试真题精选及答案6卷 第6卷
PDCA循环第四阶段的内容是（ ）。A.制定方针 B.落实对策 C.组织检查 D.总结经验
答案：D
解析：
PDCA循环的内容包括：①第一阶段，策划（P）。制定方针、目标、计划书、管理项目等。②第二阶段，实施（D）。按计划实地去做，去落实具体对策；③第三阶段，检查（C）。把握对策的效果。④第四阶段，处置(A)。总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。对于未解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进的策划提供资料。
某厂生产螺钉，质量特性有长度、直径与螺纹。直径不合格为A类不合格，对 检验A类不合格采用的抽样方案为（80，1)；长度不合格与螺纹不合格都为B类不 合格，对检验B类不合格采用的抽样方案为（80，4)。检验了 8批螺钉，其中对直径 检验，样本中出现的A类不合格数分别为：
0， 1， 3， 1， 2， 4, 1， 2;
对长度检验，样本中出现的不合格数分别为：
2， 3， 1， 0， 4, 5, 3, 2；
对螺纹检验，样本中出现的不合格数分别为：
1， 3， 4， 2， I, 0， 2， 3。
对A类不合格，这8批中有（）批应予接收。
A. 3 B. 1
C.8 D.4
全面质量管理的概念最早见于1961年( )一书。
A．休哈特的《工业产品质量的经济控制》
B．菲根堡姆的《全面质量管理》
C．朱兰的《朱兰质量手册》
D．戴明的《走出危机》
正确答案：B
解析：全面质量管理的概念最早见于1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆发表的《全面质量管理》一书，他指出：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客需求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。”菲根堡姆首次提出了质量体系问题，提出质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一个全新的见解，具有划时代的意义。菲根堡姆的思想在日本、美国、欧洲和其他许多国家广泛传播，并在各国的实践中得到了丰富和发展。
检验员用一次抽样方案(80，0)对连续产品批进行验收，并记录了样本中不合格项、不合格数和不合格品数，利用这些数据可以绘制（ ）。
A.np图和P图
B.单值一移动极差图
C.均值一极差图
D.c图和μ图
E.排列图
设X1，X2，X3，…，Xn是一个样本，则以下各项中关于s2的计算公式不正确的有( )。
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业准备申请质量体系认证，应采用（ ）标准建立QMS。
A.ISO 9001：2008 B.ISO 9004：2000 C.ISO 9002：2000 D.ISO 19001
答案：A
解析：
ISO 9001规定的质量管理体系的要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。因此，要采用ISO 9001标准建立QMS。
网络图的绘制规则包括（ ）。
A.节点的编号不能重复 B.图中不能存在环
C.两个节点之间只能有一条线路 D.只允许有少量的缺口
E.只能有一个起始节点和一个终点节点
答案：A,B,E
解析：
。网络图绘制时，不能有缺口。否则就会出现多起点或多终点的现象。因此选项D错误。两个相邻节点之间才是只有一条线路，所以选项C错误。
