质量工程师模拟试题7辑 第1辑
控制中控制限的作用是（ ）。
A.区分偶然波动与异常波动
B.区分合格与不合格
C.为改进公差限提供数据支持
D.判断产品批是杏可接收
关于抽样方案类型的说法,正确的是( )。A.一次抽样方案比二次、五次抽样方案的平均样本量少SXB
关于抽样方案类型的说法，正确的是（ ）。
A.一次抽样方案比二次、五次抽样方案的平均样本量少
B.一次抽样方案比二次、五次抽样方案的判断能力高
C.抽样方案类型的选取主要考虑产品检验和抽样的费用
D.使用GB/T2828.1时，一次抽样方案没有接收的批应继续使用二次抽样方案判定
正确答案：C
五次抽样方案的平均样本量最少，选项A错误；同等条件下，不同抽样方案的判别能力相同，选项B、D错误。
为使产品满足顾客和法律法规的要求，需要对其在（ ）等多方面的要求做出全面规定，这些规定组成产品相应的质量特性。
A.技术性能 B.安全性能
C.对环境影响 D-顾客满意程度
E.价格
答案：A,B,C
解析：
。 一种产品为满足顾客要求或预期的使用要求和政府法律、法规的强制性规 定，都要对其技术件能、安全性能、互换性能及对环境和人身安全、健康影响的 程度等多方面的要求做出规定，这些规定组成产品相应的质量特性。
ua是标准正态分布N(0，1)的a分位数，则有（ ）。
A. u0.25 > 0 B.u0.35u0.36
C.u0.45+ u0.55=0 D. u0.5 =0
E.u0.45+ u0.55= 1
答案：B,C,D
解析：
由标准正态分布的对称性：u1-a=-ua，u0.5= -u0.5 ，u0.5 =0； u0.45+ u0.55=0。 ua又是关于a的一个单调递增函数，因此u0.35u0.36 。
检验方法采用的是( )。
A．t检验法
B．u检验法
C．F检验法
D．χ2检验法
质量工程师模拟试题7辑 第2辑
为了质量改进小组能够持续不断地开展活动，开展（ ）。等项工作是必要的。
A．制定有关质量改进活动的奖励制度
B．高层管理者必须亲自从事这项工作
C．对改进活动的状况进行突击检查
D．领导对取得的成果进行认可和表扬
E．对没有取得成果的小组进行批评
—个组织产品生产流水线的下道工序操作者是（ ）。
A.外部顾客 B.内部顾客 C.合作伙伴 D.检验员
答案：B
解析：
顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：①内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用产品或服务的代理人；②外部顾客，指组织外部的接受产品或服务的组织和个人，例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。
根据贸易技术壁垒协议透明度原则，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，如发生（ ）的情况必须进行通报。
A.与相应的国际标准一致
B.与相应的国际标准不一致
C.相应的国际标准不存在
D.对其他成员的贸易有重大影响
E.新制定技术法规
下列各项对认证、认可的说法正确的有（ ）。
A.两者都是合格评定 B.两者的认证、认可的对象相同
C.两者的认证、认可的依据相同 D.两者的认证、认可的内容不同
E.两者的性质不同
答案：A,D,E
解析：
认证、认可的对象不同，前者是产品、服务和管理体系，后者是认证机构、检査 机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员；认证、认可的依据也不相同。同时，两者的性质也不同：认证的性质是由认证机构进行的一种合格评定活动；认可的性质是由认可机构进行的一种合格评定活动。
某生产企业为提高产品质量，在分析产品质量特性的基础上，对不合格进行分级 管理，制定了不合格品控制程序，对不合格品标识和处置等作了规定，并规定了对质 量检验方法的控制。
检验方法的控制是指（ ）。
A.检验机构应优先依据产品标准进行检验试验
B.如果检验机构自己开发非标准方法，应对检测方法的测量特性进行评价并验 证
C.检测人员应能正确地按照标准进行检验
D.检测设备应能满足质量检验要求
质量工程师模拟试题7辑 第3辑
按工艺流程顺序设置的检验站有（ ）。
A.进货检验站 B.无损探伤检验站
C.装配车间检验站 D.完工检验站
E.成品检验站
答案：A,D,E
解析：
。按工艺流程顺序设置的检验站包括：进货检验站、过程检验站、完工检验站和成品检验站。
可能由于测量方法不当，或者是量具的精度较差，也可能是因分组不当引起的是（ ）直方图。
A.锯齿型 B.孤岛型 C.对称型 D.平顶型
审核员发现车间检验员正在用某一量具对产品特性进行检验，可认为是( )。
A.审核发现
B.审核证据
C.审核准则
D.审核结论
有A、B两个事件，下列概率表述正确的是（ ）。
A. P(AUB) =P(A) +P(B),如果A、B 相互独立
B. P(AUB) =P(A) +P(B),如果A、B 互不相容
C. P(AUB) =P(A) xP(B),如果A、B互不相容
D. P(AUB) =P(A) xP(B),如果A、B相互独立
答案：B
解析：
如果A、B相互独立，则P(AUB) =P(A) +P(B) -P(A)P(B)；如果A、B互不相容，则P(AUB)=P(A) +P(B)。
使用p控制图，若样本量= 100，样本平均不合格品率
= 10%，则中心线、上下控制限为（ ）。
A. UCL = 0. 19 B. CL =0.10 C. LCL=0. 01 D. UCL=0. 25
E. LCL=0. 19
答案：A,B,C
解析：
由题意，p控制图的控制线为：
质量工程师模拟试题7辑 第4辑
监控供应商的过程能力指数是企业在（ ）阶段对供应商进行质量控制的重要手 段。
A.设计与开发 B.批量生产
C.样品试制 D.生产定型.
下列各项中，有关作业的说法正确的是( )。
A．在网络图中，作业活动用箭条→表示
B．在网络图中，虚作业占用资源和时间
C．在网络图中，作业活动的箭条所指方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业的名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间
D．在网络图中，虚作业系指作业时间为零的一种作业
E．在网络图中，虚作业不占用时间，其作用是把先后的作业连接起来，表明它们之间的先后逻辑关系，指明作业进行的方向
相关系数r为( )。
A．-0.985
B．-0.9805
C．0.9805
D．0.985
下列关于顾客关系管理的表述，错误的是（ ）。
A.保留老顾客比获得新顾客的成本要高
B.顾客关系管理是一种长期的经营手段
C.企业建立顾客关系管理系统，可以使顾客满意度持续改进
D.顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的
答案：A
解析：
A项，保留老顾客比获取新顾客的成本要低得多，关键在于如何确定顾客对企业 的价值。
作业活动是组织内的日常活动，在作业层上，主要关注点是（ ）质量数据和信息。
A.整理 B.收集 C.验证 D.记录
E.分析
质量工程师模拟试题7辑 第5辑
WTO/TBT协议规定，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，遇到( )情况必须向其他成员通报。
A．对其他成员贸易有重大影响
B．与其他成员的国家标准不一致
C．相应的国际标准不存在
D．与相应的国际标准不一致
E．修订国家标准
正确答案：ACD
解析：WTO/TBT协议通报制度规定：当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，有下述两种情况必须进行通报：
(1)相应的国际标准不存在，或与相应的国际标准不一致；
(2)对其他成员贸易有重大影响。
应用因果图的过程中，经常用来整理问题可能存在的影响原因，应用时应该注意的事项包括（ ）。
A.原因应写得具体 B.应在图上注明哪个是主要原因
C.要到现场查找原因成立的证据 D.因果图最终画得越小，往往越有效
E.要经过试验证实因果关系是否存在
答案：A,D
解析：
应用因果图时应该注意的事项包括：①确定原因时应通过大家集思广益，充分发扬民主，以免疏漏；②确定原因，应尽可能具体；③有多少质量问题，就要绘制多少张因果图；④验证。实际上，注意事项的内容分别要实现“重要的因素不要遗漏”和“不重要的因素不要绘制”两方面要求。最终的因果图往往越小越有效。
PDCA循环计划阶段包括（ ）。
A.制定方针
B.计划实施
C.落实对策
D.采取对策
设 P(A) =1/2, P(B) =1/3，且 A 包含B，则
=( )。A. 1/6 B. 1/3 C. 1/2 D. 5/6
答案：B
解析：
因为A包含B，所以
=P(AB) =P(B) =1/3。
下列计量管理活动中，属于执法行为的是（ ）。
A.校准
B.检验
C.检测
D.检定
质量工程师模拟试题7辑 第6辑
某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核 费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和 返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品 售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。
该企业的非符合性成本为（ ）万元。
A. 155 B. 165 C. 175 D. 195
答案：C
解析：
非符合性成本是指由于现行过程的故障造成的损失。该企业的非符合性成本费用 为：返工和返修费用+顾客退货损失+内外部审核纠正费用+产品售后服务和保修费 用+顾客投诉返工返修检验费用=40 +50 +5 + 65 + 15 = 175(万元）。
中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量，它们是品牌形 象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：
顾客满意度的原因变量是（ ）。
A.品牌形象 B.预期质量 C.顾客忠诚 D.感知价值
下列各项属于常用的可靠性分析方法的是（ ）。
A.亲和图分析 B.故障树分析
C.流程图分析 D.故障模式及影响分析
E.网络图分析
答案：B,D
解析：
常用的可靠性分析方法有：故障模式、影响及危害性分析（FMECA）和故障树分析(FTA)。其中，故障模式和影响分析是在产品设计过程中，通过对产品各组成单元潜在的各种故障模式及其对产品功能的影响进行分析，提出可能采取的预防改进措施，以提高产品可靠性的一种设计分析方法；故障树分析是分析产品故障原因和结果之间关系的另一重要的可靠性分析工具。
利用光学仪器通过检测产品的光学性能得到其物理、化学性能及成分、缺陷等的状态属于( )。
A．热学试验
B．光学检验
C．化学检验
D．理化检验
正确答案：B
解析：光学检验法是物理检验法的一种，它是指利用光学原理，采用各种光学仪器检测材料的物理、化学性能及组分。化学检验包括化学分析和仪器分析；物理性能试验、化学分析和力学性能试验方法，通常称为理化检验。
在产品进行FMECA时，严酷度一般分为（ ）。
A. 二类 B. 三类
C. 四类 D.五类
质量工程师模拟试题7辑 第7辑
测量不确定度的来源包括（ ）。
A.对被测量的定义不完整 B.对模拟仪器读数的人为偏差
C.测量仪器的分辨力不够 D.测量设备不理想使测量存在误差
E.取样的代表性不够
答案：A,B,C,E
解析：
测量过程中有许多引起测量不确定度的因素，它们可能来自十个方面：①对被测 量的定义不完整或不完善；②实现被测量定义的方法不理想；③被测量的样本不能代表 所定义的被测量；④对被测量过程受环境影响的认识不周全；⑤对模拟仪器的读数存在 人为偏差；⑥测量仪器的分辨力或鉴别力不够；⑦赋予测量标准和标准物质的值不准; ⑧用于数据计算的常量和其他参量不准；⑨测量方法和测量程序的近似性和假定性;⑩在表面上看来完全相同的条件下，被测量重复观测值的变化。
若产品要区分合格与不合格，并记合格品为“1”，不合格品为“0”。检查两件产品的样本空间为Ω=｛(0，0)， (0，1)， (1， 0)，(1， 1)}，则事件A=｛(1，1)，(1，0)，(0，1)}用语言表示的意义是（ ）。
A.至少有一件合格品 B.至少有一件不合格品
C.恰好有一件不合格品 D.至多有两件合格品
答案：A
解析：
根据题意可知，（1，1）表示两件产品都合格；（1，0）表示第一件产品合格，第二件产品不合格；（0，1）表示第一件产品不合格，第二件产品合格，所以事件A表示 “至少有一件合格品”。
下图中f(t)表示故障密度函数，则下列说法正确的是( )。
A．A部分的面积代表的可靠度R(t0)
B．F(t0)表示的是t0时刻产品的不可靠度
C．B部分的面积代表的是不可靠度
D．F(t0)+R(t0)≠1
下列属于可信性管理应遵循的基本原则内容的是（ ）。
A.可信性工作从制造过程的开始进行
B.可信性评审不通过可以转入下一阶段
C.可信性工作要坚持预防为主
D.可信性工作就是要坚持一次成功的思想
E.严格技术状态管理
某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。
根据审核的分类，这次内部审核亦可称为（ ）。
A.第一方审核 B.第二方审核
C.多体系审核 D.管理体系审核
答案：A,C,D
解析：
。内部审核又叫第一方审核，质量管理体系和环境管理体系一起审核称为多 体系审核.都属管理体系核
