2021质量工程师考试真题8篇 第1篇
关于被测量真值、测量结果及测量误差说法，正确的有（）。
A.测量误差是测量结果与被测量真值之差
B.测量结果是被测量的近似值或估计值
C.由于测量是不完善的，所以真值无法得到
D.测量误差可以表示为系统误差和随机误差的代数和
E.随机误差可以用适当的修正值予以补偿
答案：A,B,C,D
解析：
。系统误差而非随机误差可以用适当的修正值予以补偿，选项E错误。
在甲盒内的200个螺杆中有160个为A型，在乙盒内的240个螺母中有180个为A型，若在甲、乙两盒内各任取一个，则抽到的零件不能配套使用的概率等于（ ）。
A. 1/20 B. 2/5 C. 15/16 D. 19/20
答案：B
解析：
由题意可知，甲盒抽到A型螺杆的概率为：160/200 =4/5;乙盒抽到A型螺母的概率为：180/240 =3/4。所以“抽到的零件能配套使用”的概率为：（4/5)×(3/4)= 3/5,故其对立事件“抽到的零件不能配套使用”的概率为：P =1－3/5 =2/5。
某商家向生产厂订购一批产品,规定其不合格品率不得超过1%。现从这批产品中随机抽取60件,发现有1个不合格品,该商家根据规定应:(取α=0.05)________。
A．拒收该批产品
B．接受该批产品
C．不能确定
( )是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
A.质量管理 B.质量方针 C.质量目标 D.质量策划
答案：B
解析：
质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗 和质量方向， 质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
产品质量要求可依（ ）加以规定。[2010年真题]
A.顾客的期望 B.质量管理体系
C.组织预测顾客的要求 D.法律法规
E.组织的最高管理者
答案：A,C,D
解析：
产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。
企业可以依据（ ）对供应商进行奖优汰劣的动态管理。
A.供应商的规模实力
B.供应商所供零件的重要性
C.供应商的业绩评足结果
D.供应商的质量管理体系认证证书
答案：C
解析：
。供应商的业绩评定结果是企业动态管理供应商的依据。
通过满足相关方要求提高相关方满意程度的标准是( )。
A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19004
D.GB/T19011
正确答案：C
与GB/T19001相比，GB/T19004将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩，故选C。
2021质量工程师考试真题8篇 第2篇
与产品的维修性定义有关的是（ ）。
正确答案：ABC
维修性定义：产品在规定条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时，保持和恢复执行规定状态的能力。
在质量检验的准备阶段，应熟悉规定要求，选择（ ），制定检验规范。
A.检验人员
B.检验工具
C.检验指导书
D.检验方案
企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和( )等各项工作为主要内容。
A．质量
B．营销
C．开发
D．财务
正确答案：B
解析：企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化是一切标准化的支柱和基础。
财务部收集了一个月内各部门及人员未及时完成差旅推销的数据，可以（ ）。
A.利用排列图找出主要部门或人员
B.利用因果图分析未及时推销的原因
C.利用控制图监控过程波动
D.利用直方图分析分布形状
为对某种产品进行验收，质检部门根据生产特点，针对不合格品百分数设计了计 数调整型抽样方案，如下表所示。
每个操作员一天生产的全部产品作为一个交检批。检验时，检验员根据生产时间 每隔半小时从每个操作员生产的产品中取样，共抽取80个产品，检验所有的特性。 以下数据是其中一个交检批的检验结果：
1个产品的特性1不合格 2个产品的特性2不合格 1个产品的特性2、3不合格 5个产品的特性4不合格 3个产品的特性4、5不合格
根据检验结果，检验员对该批产品作了不接收的判定。质量管理部门要求检验员 对该批产品作全数检验，并要求对不合格品进行返工和返修。
在抽取样本时，检验员采取的取样方法是（）。
A.等距抽样 B.分层抽样
C.简单随机抽样 D.非随机抽样
下列各项属于非强制性检定特点的有（ ）。
A.由政府计量行政部门统管
B.使用单位依法自主管理
C.使用单位自由送检
D.检定周期由执行强检的技术机构确定
E.检定周期由使用单位自行确定
答案：B,C,E
解析：
非强制检定是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权的计量检定机构，对强检以外的其它测量仪器依法进行的一种定期检定。其特点是使用单位依法自主管理，自由送检，自求溯源，自行确定检定周期。
10件产品中有2件不合格品，现从中不放回随机抽取2件，则这2件产品全为不合格品的概率为（ ）。
A.1/5
B.1/25
C.1/45
D.1/90
正确答案：C
设事件A=“随机取2个，全是不合格品”，则有：
2021质量工程师考试真题8篇 第3篇
排列图是用来确定( )的方法。
A．关键的少数
B．次要的多数
C．相对的少数
D．相对的多数
如掷一颗骰子，事件A = “出现4点”，事件B = “出现偶数点”，则A、B的关系可以表示为（ ）。
关于朱兰对质量的定义，下列理解正确的是( )。
A．质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B．质量是一组固有特性满足要求的程度
C．质量意味着返工、故障、顾客不满意极少化
D．质量不是检验出来的，而是生产出来的
正确答案：A
解析：朱兰博士认为质量来源于顾客的需求。在《朱兰质量手册》中他对质量的定义是：①质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”；②质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。
水平对比法的应用步骤包括：①确定对比的对象；②收集数据；③实施改进；④归纳对比分析数据；⑤选择用来进行水平比较的项目。下列排序正确的是（ ）。
A.①②③④⑤B.①④③⑤②C.⑤①②④③ D.⑤③②④①
工序检验站基本上有两种不同的形式，一种是分散式的检验站，另一种是（ ） 的检验站。
A.固定式 B.临时式
C.流动式 D.集中式
正态标准差σ的无偏估计有（ ）。
A. R/c4 B. R/d2
C. s/c4 D. s/d2
E. R/2 + s/c4
收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用（ ）来实现这一目的。
A.控制图 B.散布图 C.直方图 D.调査表
答案：D
解析：
质量管理要用数据说话，因此需要收集数据。收集数据的根本点是数据要清楚地反映现状。实际收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用调查表来实现这一目的。
2021质量工程师考试真题8篇 第4篇
首件检验的作业时机是（ ）。
A.采购原材料时
B.产品最终完成时
C.产品生产过程中的任何工序
D.产品批量生产前
正确答案：D
只有在首件检验通过后才能进行正式批量生产。
最高管理者应对确保质量管理体系的有效实施和持续提高做出承诺，能够对此承诺提供 证据的活动有（ ）。
A.主持公司年度经营总结大会
B.确保质量目标的制定
C.确保资源的获得
D.向组织传达满足顾客和法律法规的重要性
E.亲自到顾客处处理公司产品的质量问题
答案：B,C,D
解析：
最高管理者应通过下列活动对其确保质量管理体系的有效实施和持续提高所做出 承诺提供证据：①向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；②制定质量方针；③确保质量目标的制定；④进行管理评审；⑤确保资源的获得。
在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。
A．D界定阶段
B．M分析阶段
C．I改进阶段
D．C控制阶段
正确答案：D
解析：界定阶段常用的工具和技术有头脑风暴法、亲和图、树图、流程图、顾客之声、劣质成本分析、项目管理等；分析阶段常用的工具和技术包括头脑风暴法、因果图、箱线图、抽样计划、假设检验、回归分析等；改进阶段常用的工具和技术包括试验设计、田口方法、测量系统分析、过程改造等。
某企业质量攻关小组的选题是降低产品表面的疵点个数，进行了以下活动：
为解决疵点问题，小组从技术、经济等不同角度讨论了各种对策，最后决定采取 过滤原料，去除杂质，并增加检查、打磨工序，将产品表面出现的疵点打磨掉， 本轮对策包括了（ ）等类型。
A.去除原因 B.去除现象（结果）
C.去除因果关系 D.弱化因果关系
PDCA中的处理阶段是( )。
A．肯定成绩
B．实施标准化
C．表彰先进
D．对没有解决的问题转入下一轮解决
E．实施对策
从某总体中随机抽出5个样本，观测值分别为x1，x2，x3 ，x4，X5，从小到大依次排列为x1，x5，x4，x3，X2，则均值、极差和中位数分别为（ ）。
某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。
基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（）及测量、分析和改进，公司应对这些过程进行全面策划，以确保有关过程都纳入体系管理。
A.产品实现 B.资源管理
C.管理职责 D.产品输出
答案：A,B,C
解析：
。基于过程的质量管理体系模式确定的过程有管理职责、资源管理、产品的实现及测量、分析和改进。
2021质量工程师考试真题8篇 第5篇
审核目的应由( )确定。
A．审核委托方
B．审核组
C．受审核方
D．审核委托方与受审核方商定后
正确答案：A
解析：审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。
有一个分组样本如下:
该分组样本的均值为________。
A．165
B．164
C．163
D．162
正确答案：C
解析：x=(150×4+160×8+170×6+180×2)/(4+8+6+2)=163
已知对某装修材料公司的某类材料的方差分析，如表所示。
当a =0.01时，用F法检验x对y的影响是（ ）。
A.不显著的 B.显著的 C.显著或不显著 D.无法确定
附：F0.99(1，8) =11.26, F0.99(1，9) =10.56，F0.995(1，8) =14.69
答案：B
解析：
由题意，回归平方和SR=11. 862，残差平方和SE=0.318，回归均方和MSR=SR/ fR =11. 862，残差均方和MSE=SE/ fE = 0.040，则：
。 因此，x对y的影响是显著的。
过程的组成环节不包括（ ）。
A-输入 B.输出 C.转化 D.实施活动
答案：C
解析：
过程由输入、实施活动、输出三个环节组成。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。
关于卓越绩效评价准则的七类目，下列说法正确的有（ ）。
A.领导决定和掌控着组织前进的方向
B.4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面
C. “领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角
D. “资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角
E.结果类H栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果
答案：A,B,E
解析：
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、 “过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；而“测量、分析和改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。
某大型企业成立于五十年代初，经过多年的努力，目前已在市场中占据了一席之地，在业内已具有较高的知名度。目前该公司有员工一千人左右，总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。卓越绩效评价工作是公司重点投入的一项工作。公司的高层领导非常重视，为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究.
对“过程”的评价要点包括（ ）。
A.方法 B.展开 C.学习 D.经营
答案：A,B,C
解析：
对过程的评价要点包括：①方法。完成过程所采用的方法是否适宜、有效、可重复，是否以吋靠的数据和信息为基础。②展开。方法的应用程度，即方法如何在整个组织中广泛、持续地应用。③学习。方法如何通过循环的评价、改进、创新和分享而不断 完善。④整合。方法是否在不同的过程、部门协调一致、融合互补，以支持卓越绩效。
关于相关系数，下列说法错误的是( )。
A．当r=1时，称两个变量间完全线性相关
B．当r＞0时，当x值增加时，y有增大的趋势
C．当r=0时，称两个变量线性不相关，即散布图上的点是毫无规律的
D．当r＜0时，当x值增加时，y有减小的趋势
正确答案：C
解析：当r=0时，称两个变量线性不相关，散布图上的点可能是毫无规律的，也可能两个变量间有某种曲线的趋势。
2021质量工程师考试真题8篇 第6篇
某汽车组装公司对供应商实行动态管理，首先根据供应商的业绩评价，将所有供应商划 分为A、B、C、D四级。公司根据供应商的业绩评定结果，定期对所有供应商进行分析评 定，从而实现奖优汰劣，推动供应商不断提高产品质量和服务质量。
对于定点个数为2的情况，供应商类别组合为A、B，则（ ）。
A.供应商A的订单分配为60% B.供应商B的订单分配为40%
C.继续维持与这二家供应商的关系 D.寻找新供应商替掉供应商B
答案：A,B,C
解析：
对于供应商定点个数为2的情况，订单分配与管理对策如表2 - 2所示。
质量检验记录要记录的内容有（ ）
A．检验数据
B．检验规程
C．班次
D．检验人员签名
测量标准足为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的（ ）。
A.实物量具 B.测量仪器 C.参考物质 D.测量手段
E.测量范围
答案：A,B,C
解析：
测量标准在我国又称计量标准，是指为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的实物暈具、测量仪器、参考物质或测量系统。
对方程作显著性检验时，下列叙述（ ）是正确的。
A.残差平方和的自由度为25
B.残差平方和的自由度为24
C.检验统计量F的值为24.986
D.检验统计量，的值为43.074
头脑风暴法是由美国( )博士于1941年提出的。
A．朱兰
B．石川馨
C．奥斯本
D．费根堡姆
正确答案：C
解析：头脑风暴法又称畅谈法、集思法等，是由美国奥斯本博士于1941年提出来的。
企业标准是我国标准的重要组成部分，关于企业标准，正确的是（ ）。
A.企业标准只能是产品标准
B.企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准
C.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布
D.在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准
答案：B
解析：
。企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发 布，所以选项C错误。在有相应的国家、行业、地方标准时，鼓励企业制定严于 国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，选项D错误。
关于产品的担保责任，正确的说法有（ ）。
A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任
B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失
C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期
D.销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，销售者不能向生产者或供货者追偿
E.产品质量担保责任追偿的依据是销售者与生产者，或者供货者之间的产品买卖合同
答案：B,C,E
解析：
产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任。销售的产品出现质量问题，购买产品的消费者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或者供货者责任的，销售者有权向生产者或者供货者追偿。
2021质量工程师考试真题8篇 第7篇
下列各项属于告知缺陷的产品有( )。
A．采用玻璃制造火锅
B．在危险品上未标注危险标记
C．加油站附近未标明严禁烟火
D．箱包提手制造中材料使用错误
E．毒品未使用警示标志
正确答案：BCE
解析：告知缺陷是因告知上的原因产生的不合理危险，即由于产品本身的特性就具有一定的危险性，由于生产者未能用警示标志或者警示说明，明确地告诉使用者使用时应注意的事项，而导致产品存在危及人身、财产安全的危险。
某公司一直坚持“质量第一，顾客至上”的理念，多年来不断学习和推广各种质量工具 和方法，并通过了 ISO 9001认证，取得了良好的成效。据业内权威评价机构发布的研究报 告，该公司产品的质量获得了顾客的广泛认可，市场占有率也位列行业前三名，但是，公司 高层管理者并没有满足于当前的业绩，而是期望公司成长为一家追求卓越的公司，为此，公 司专门成立了战略规划团队，并开始学习《卓越绩效评价准则》标准。[2012年真题]
团队成员在学习过程中，产生了不少疑问，特别是关于卓越绩效准则和ISO 9001标准的 关系，有几种不同的观点，其中正确的是（ ）。
A. 二者都可以作为企业自我评价的依据
B. 二者都是为了证实企业有能力稳定地满足相关方的要求
C. ISO 9001标准在企业质量管理中只起基础性的作用，卓越绩效准则更全面和系统
D. ISO 9001标准是测评组织经营管理成熟度的标准，卓越绩效准则是符合性标准
答案：C
解析：
A项，卓越绩效准则可以作为企业自我评价的依据，ISO 9001用于合格评定；B 项，ISO 9000标准是为了证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产 品，并通过认证结果的互认，消除国际贸易技术壁垒，促进国际贸易往来。D项，ISO 9001标准是符合性标准，卓越绩效准则是测评组织经营管理成熟度的标准。
下列各项属于采取预防措施的是（ ）。
A.为防止运输晚点再次发生所采取的措施
B.为防止猪损坏庄稼而采取的圈养行为
C.对上年度的产品数据进行分析后所采取的措施
D.对在客户使用中出现的不合格品进行退货和补偿
答案：C
解析：
预防措施是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。其 实质是其采取措施的对象是潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因。
国际单位制是在（ ）基础上发展起来的一种一贯单位制。[2010年真题]
A.英制 B.米制 C. cgs单位制 D.高斯值
答案：B
解析：
国际单位制是在米制的基础上发展起来的一种一贯单位制，其国际通用符号为“SI”，具有统一性、简明性、实用性、合理性和继承性等特点。
某可修产品发生5次故障。故障前工作时间（单位：h）分别为：516、178、348、465、493，则：
在指数分布假设下，在400h处的可靠度是（ ）。（e取2.718）
A. 0.368 B. 0.378 C. 0.388 D. 0.398
答案：A
解析：
当产品的故障服从指数分布时，可靠度为：R(t) =e-λt。该产品在400h处的可靠度是：R(t) ==e-λt=e-0.0025x400 =e-1≈0.368。
关于使用排列图的注意要点，下列说法正确的有( )。
A．排列图的目的在于有效解决问题，基本点是要求抓住“关键的少数”
B．引起质量问题的因素很多，分析主要问题经常使用排列图
C．从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍
D．排列图不可用来确定采取措施的顺序
E．通过连续使用排列图，可以找到问题的最终原因
正确答案：ABCE
解析：排列图可用来确定采取措施的顺序。一般地，把发生率高的项目减低一半要比发生问题的项目完全消除更为容易。因此，从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍。
强制检定的特点有（ ）。
A.由政府计量行政部门统管
B.由法定或指定的授权技术机构具体执行
C.固定检定关系，定点送检
D.检定方法按校准规范执行
E.自行确定检定时间
2021质量工程师考试真题8篇 第8篇
在比较三种加工方法(记为因子A)的试验中，已知各加工方法下分别进行了6次、5次、4次试验，则有( )。
A．因子A平方和的自由度是2
B．因子A平方和的自由度是12
C．误差平方和的自由度是12
D．误差平方和的自由度是15
E．总离差平方和的自由度是15
正确答案：AC
解析：由题意可知，水平数r=3，所以因子A平方和的自由度fA=r-1=2。由于每一水平下重复次数分别为m1=6，m2=5，m3=4，故总试验次数为n=m1+m2+m3=6+5+4=15，所以总离差平方和的自由度为fT=15-1=14，则误差平方和的自由度fe=fT=fA=14-2=12。
由于加工、制作、装配等制造上的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险，称 之为（ ）。
A.设计缺陷 B.制造缺陷 C.告知缺陷 D.指示缺陷
答案：B
解析：
产品存在不合理危险的原因，主要有三种情况：①因产品设计上的原因导致的不 合理危险（又称设计缺陷）；②因制造上的原因产生的不合理危险（又称制造缺陷）； ③因告知上的原因产生的不合理危险（又称告知缺陷、指示缺陷、说明缺陷）。其中，因 制造上的原因产生的不合理危险（又称制造缺陷）是指产品本身应当不存在危及人身、财 产安全的危险性，却由于“加工、制作、装配等制造上”的原因，导致产品存在危及人 身、财产安全的危险。
根据GB/T 19000标准定义，“质量”是（ ）。
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
企业标准化的特征包括（ ）。
A.以提高经济效益为中心
B.贯彻于生产、技术、经营管理活动的全过程
C.是制定和贯彻标准的-种有组织的活动
D.以顾客为关注焦点
E.以人为中心
答案：A,B,C
解析：
企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。从中可看出， 企业标准化有三个特征：①企业标准化必须以提高经济效益为中心；②企业标准化贯穿于企业生产、技术、经营管理活动的全过程；③企业标准化是制定标准和贯彻标准的一种有组织的活动。
平均样本量ASN曲线可以用来衡量抽样方案的（ ）。
A.判断能力 B.生产方风险
C.使用方风险 D.经济性
下列关于接收质量限(AQL)描述正确的是（ ）.
A.AQL是对生产方的过程质量提出的要求，是允许生产方过程不合格率的最大值
B.AQL是可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值
C.当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过1%
D.AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示
E.当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQL值最高可达每百单位产品中有1000个不合格
