质量工程师考试真题6章 第1章
关于QC小组的说法，正确的有（ ）。
A.QC小组组长必须由上级指定
B.QC小组是企业行政班组的一种
C.QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式
D.可以将QC小组活动与5S、TPM等活动结合起来
E.现场型QC小组的活动以解决现场存在的问题为主
下列关于Cp和Cpk的说法中，不正确的是（ ）。
A. Cp越大，质量能力越强
B.有偏移情况的Cpk表示过程中心μ与规范中心M偏移情况下的过程能力指数，Cpk越大，则二者偏离越小，是过程的“质量能力”与“管理能力”二者综合的结果
C. Cp的着重点在于质量能力
D. Cpk的着重点在于管理能力，没有考虑质量能力
答案：D
解析：
无偏移情况的Cp，表示过程加工的一致性，即“质量能力”，Cp越大，质量能力越强；而有偏移情况的Cpk表示过程中心μ与规范中心M偏移情况下的过程能力指数，Cpk越大，则二者偏离越小，是过程的“质量能力”与“管理能力”二者综合的结果。
认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( )。
A．戴明
B．朱兰
C．石川馨
D．休哈特
设[θ1，θu]是θ的置信水平为1一α的置信区间，则有（ ）。
A.α越大，置信区间长度越短
B.θ的点估计θ落在[θ1，θu]中
C. P(θ1≤θ≤θu) ≥1—α
D. α越小,置信区间包含θ的概率越小
E.置信区间长度与α大小无关
答案：A,B,C
解析：
。α越小，置信水平越高，置信区间长度越长，置信区间包含θ的概率越大。
某质量改进小组画出的排列图“其他”项百分比很大，其原因是( )。
A．没有关键少数
B．分类不当
C．具有次要多数
D．A+C
为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类，即（ ）。
A.偶然因素 B.主要因素 C.次要因素 D.必然因素
E. 一般因素
答案：B,C,E
解析：
为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类：①在0%~80% 间的因素为A类因素，也即主要因素；②在80% ~90%间的因素为B类因素，也即次要因素；③在90%~100%间的因素为C类因素，也即一般因素。
休哈特控制图的类别有（ ）。
A.均值-极差控制图 B.不合格数控制图
C.不合格率控制图 D.单值-移动极差控制图
E.中位数-标准差控制图
答案：A,B,C,D
解析：
休哈特控制图包括三类：①正态分布控制图，包括均值-极差控制图、均值-标准差控制图、单值-移动极差控制图、中位数-极差控制图；②二项分布控制图，包括不合格率控制图、不合格品数控制图；③泊松分布控制图，包括单位不合格数控制图、不合格数控制图。
质量工程师考试真题6章 第2章
买到的电磁炉是合格品的概率为________。
A．0.92
B．0.08
C．0.27
D．0.57
设UP为标准正态分布N(0，1)的p分位数，则有（ ）。
A．U0.05>0
B．U0.7>0
C．U0.4<0
D．U0.7=-U0.8
关于软件质量的描述正确的有（ ）。[2007年真题]
A.软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法、论文或程序的形式存在
B.软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性
C.软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、响应性、可维护性和保证性
D.软件没有物理的磨耗或耗散，其质量问题与硬件相比有比较特殊的属性
E.软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和
答案：A,B,D,E
解析：
软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率性、可维护性和可移植性等 六个特性。响应性、保证性是服务质量的特性。
设在36件产品中,有4件次品,今任取3件,则
没有次品的概率为________。
A．0.2778
B．0.0269
C．0.6947
D．0.0001
在假设检验中，接受原假设H0时，可能( )错误。
A．犯第一类
B．犯第二类
C．既犯第一类，又犯第二类
D．不犯任一类
正确答案：B
解析：假设检验过程中会出现的两类错误为:①拒真错误:原假设H0。为真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致拒绝H0，其发生概率记为α，又称为显著性水平；②取伪错误:原假设H0不真，但由于抽样的随机性，样本落在内，从而导致接受H0，其发生概率为β
QC小组成员一般要控制在( )人以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目。
A．10
B．15
C．21
D．30
由 15 对数据（xi，yi),= 1, 2，…，15，算得 Lxx= 355，Lyy = 3102, Lxy =— 923，则回归方程
中回归系数b=( )。
A. 1.7 B. —1.7
C. 2. 6 D. —2. 6
质量工程师考试真题6章 第3章
该过程的合格品率约为( )。
A．0.01%
B．95.45%
C．99.87%
D．99.99%
正确答案：C
解析：该过程的不合格品率为：p=2-Ф[3Cp(1-K)]-Ф[3Cp(1+K)]=2-Ф[3×1.67×(1-0.4)]-Ф[3×1.67×(1+0.4)]≈2-Ф(3.01)-Ф(7.01)=0.13%即合格品率为：1-0.13%=99.87%。
设r是变量X与Y的相关系数，则有（）。
A. 0≤r≤1
B. r 愈大，X与Y间线性关系愈强
C.若r=0，则X与Y间无曲线关系
D. r是无量纲的量
E.若 r =1，则X与Y间无线性关系
答案：B,D
解析：
。r的取值范围为﹣1≤r≤1，而非0≤r≤1，选项A错误。若r=0，则X与Y间无线性相关关系，但可能存在曲线关系，选项C错误。若 r =1，则X与Y间线性关系最强，选项E错误。
装配某仪器要用到228个元器件，使用更先进的电子元件后，只要22个就够了。如果每个元器件或电子元件能正常工作1000小时以上的概率为0.998，并且这些元件工作状态是相互独立的，仪表中每个元件都正常工作时，仪表才能正常工作，则两种场合下仪表能正常工作1000小时的概率分别为( )。
A．0.595；0.952
B．0.634；0.957
C．0.692；0.848
D．0.599；0.952
正确答案：B
解析：设事件A=“仪表正常工作1000小时”，事件A=“第i个元件能正常工作1000小时”，则①用元器件时有：P(A)=P(A1)P(A2)…P(A228)=0.998228=0.634；②用电子元件时有：P(A)=P(A1)P(A2)P(A3)…P(A22)=0.99822=0.957。
《ISO 10015质量管理——培训指南》国际标准为质量培训系统的（ ）提供了指南。
A.开发 B.设计 C.实施 D_保持
E.改进
答案：A,C,D,E
解析：
国际标准化组织于2001年发布了《ISO 10015质量管理——培训指南》国际标准， 该标准作为ISO 9000族标准的组成部分，为质量培训系统的开发、实施、保持、改进提 供了详细的指南。根据该标准，组织选择和实施培训一般包括四个阶段的活动：确定培 训需求，设计和策划培训，提供培训，评价培训效果。
下列关于亲和图的描述正确的是( )。
A．亲和图是用来描述分布形态的图形
B．适合于花费时间不易解决又必须解决的问题
C．该方法又名KJ法或A型图解法
D．经常和头脑风暴法联合使用
E．可定量把握因果关系
正确答案：BCD
解析：亲和图又称KJ法或A型图解法，是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、创意和意见等语言文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。亲和图适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题，不适用于简单的、需要迅速解决的问题。亲和图法经常和头脑风暴法联合使用。
常规控制图的设计思想是（ ）。
A.先确定犯第一类错误的概率α B.先确定犯第二类错误的概率β
C.常规控制图的α取得较大 D.常规控制图的β取得较小
答案：A
解析：
常规控制图的设计思想是先确定犯第一类错误的概率α，再看犯第二类错误的概率β。
过程能力指数Cp越大，表明（ ）。
A.加工质量越低 B.加工质量越高
C.对设备和操作人员的要求也高 D.加工成本越大
E.不合格品率越高
答案：B,C,D
解析：
过程能力指数反映了过程加工质量满足产品技术要求的程度。Cp值越大，表明加工质量越高，但对设备和操作人员的要求也高，加工成本也越大，所以对于Cp值的选择应根据技术与经济的综合分析来决定。
质量工程师考试真题6章 第4章
关于方针目标制定的要求，下列叙述不正确的有（ ）。
A.企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体
B.企业方针目标的内容较多，可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、 技术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目
C.目标与目标值应同步前进，不应存在差距
D.在指导思想上要体现以下原则：长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并 重、发展生产和提高职工福利并重
答案：C
解析：
C项，方针目标制定的要求之一是：目标和目标值应有挑战性，即应略高于现有 水平，至少不低于现有水平。
随机变量的分布包含( )两项内容。
A．随机变量可能取哪些值，或在哪个区间上取值
B．随机变量取这些值的概率是多少，或在任一区间上取值的概率是多少
C．随机变量的取值频率是多少
D．随机变量在任一区间的取值频率是多少
E．随机变量在某一确定区间上取值的概率是多少
在下列使用的现有技术中，需要改进的地方有( )。
A．新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了改进要求
B．技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，要求技术不断改进
C．顾客质量要求的变化，致使技术不断改进
D．企业员工素质的变化，要求技术不断改进
E．企业经济效益的不断增长，要求技术必须不断改进
企业标准化是指以提高经济效益为R标，以搞好生产、管理、技术和（ ）等各项工作为主要内容。
A.质量 B.营销 C.开发 D.财务
答案：B
解析：
企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化是一切标准化的支柱和基础。
控制图是对质量特性值进行( )，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。
A．描述
B．测定
C．记录
D．评估
E．检查
关于基层管理者所需的技能，下列叙述正确的是（ ）。
A.需要较强的概念技能和技术技能 B.需要更多的人际技能和概念技能
C.需要更多的技术技能和人际技能 D.需要较强的概念技能
答案：C
解析：
作为一名管理者应具备三个管理技能，其中，高层管理者尤其需要较强的概念技能；中层管理者更多需要人际技能和概念技能；基层管理者主要需要技术技能和人际技能。
根据以下材料回答第 94～96 题：
对某型摩托车刹车装置作FMECA分析，已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员伤残，其后果十分严重，但这种故障模式出现的概率大约是总故障率的0.05。
第 94 题 其严酷度应为（ ）。
正确答案：B
严酷度等级分为四类：I类(灾难性故障——机毁人亡)；Ⅱ类(致命性故障——人员严重受伤)；Ⅲ类(严重故障——人员轻度受伤)；Ⅳ类(轻度故障——轻度受伤)。本题人员伤残，严酷度应定为Ⅱ类。
质量工程师考试真题6章 第5章
根据计数调整型抽样的转移规则，调整抽样方案的严格度主要依据的是（ ）的变化。
A.检验的历史信息
B.AQL值
C.样本量
D.检验水平
验证假说的活动内容不包括( )。
A．搜集新的数据或证据，制定计划来确认原因对问题的影响
B．消去已确认为无关的因素，重新整理剩下的因素
C．综合全部调查到的信息，决定主要影响原因
D．如条件允许，可以将问题再现一次
根据材料，回答下列各题。 某企业新开发一种产品，经总部会议研究确定，质检部组织相关人员进行质量检验的策划。质检部检验技术人员对新产品的特点进行了分析，确认对该产品的某质量特性的检验属于破坏性检验。 破坏性检验的特点是被检样品（ ）。
A.必然会损坏或消耗
B.完全可以修复使用
C.丧失原有的使用价值
D.无法实现重复检验
容声冰箱厂生产电冰箱，下列概念属于随机变量的有（ ）。
A.每台冰箱的使用寿命
B.每台冰箱需配备制冷压缩机台数
C.未来50年里所生产冰箱的年销售量
D.每台冰箱无故障运行时间（小时）
E.每台冰箱的尺寸
关于质量与标准化的关系，下列说法正确的有( )。
A．质量管理是标准化的依据和基础
B．标准化是质量管理的依据和基础
C．质量管理活动贯穿于标准化的始终
D．标准化活动贯穿于质量管理的始终
E．产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程
正确答案：BDE
解析：质量管理与标准化有着密切的关系，标准化是质量管理的依据和基础，产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计、生产和使用的全过程。因此，标准化活动贯穿于质量管理的始终。标准化是指为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。
测量结果的重复性条件包括（）。[2008年真题]
A.同一地点
C.同一时间
B.同一测量仪器
D.同一环境条件
E.同一测量程序
答案：B,C,D,E
解析：
重复性条件是指在尽量相同的条件下，包括测量程序、人员、仪器、环境等，以 及尽量短的时间间隔内完成重复测量任务。
在抽样检验中，不合格是指单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求。通常根据不合格的严重程度，必要时将它们进行分类，可分为( )。
A．A类不合格
B．Ⅰ类不合格
C．B类不合格
D．Ⅱ类不合格和Ⅲ类不合格
E．C类不合格
质量工程师考试真题6章 第6章
根据GB/T 19000—2008标准，相关方是指（ ）。
A.与组织相关的方面
B.竞争对手
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
D.提供或接受产品的组织或个人
某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12: 00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将牛餐送达的时间为：11:50，11:55, 12： 00, 12：05, 12:10。 该公司准时送餐的西格玛水平为（ ）。（考虑1.5σ的偏移）
A. 0. 63 B. 1. 5 C. 2. 13 D. 7. 91
答案：B
解析：
将送达时间按相对于目标值12:00的差值进行变换，记录为-10、-5、0、5、
Z0=10/(2 X7.91) =0.63, Z=Z0+ 1. 5 = 2. 13，即该公司准时送餐的西格玛水平为2. 13。
Me-R控制图的控制对象包括（ ）。
A.重量 B.不合格品数 C.时间 D.产量
E.合格品率
答案：A,C,D
解析：
Me-R控制图与
-R图很相似，只是用中位数Me图代替均值
图。对于计量数据而言，f-/?控制图是最常用最基本的控制图，
-R用于控制对象为长度、重量、强度、纯度、时间、收率和生产量等计量值的场合。NP控制图用于控制不合格品数；P控制图用 于控制不合格品率或合格品率。
下列计量标准中，属于强制性检定的有（ ）。
A.核查标准 B.工作标准
C.传递标准 D.社会公用计量标准
E.部门和企业、事业单位使用的最高计量标准
是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。
A．排列图
B．树图
C．亲和图
D．网络图
正确答案：D
解析：排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术；树图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施；亲和图是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、创意和意见等语言、文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
下列各项属于“明示的要求”的是（ ）。
A.食品卫生安全法 B.顾客明确提出的要求
C.化妆品对顾客皮肤的保护性 D.国家质量标准
为了做好组建QC小组工作，一般应遵循的原则有（ ）。
A.自愿参加，上下结合 B.强制参加，服从命令
C.实事求是，灵活多样 D.科学严谨，形式一致
E.自上而下，广泛参加
答案：A,C
解析：
为了做好组建QC小组工作，一般应遵循“自愿参加，上下结合”与“实事求是，灵活多样”的原则。“自愿参加”是指在组建QC小组时，小组成员产生了自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主地开展活动的要求；“上下结合”就是要把管理者的组织、引导与启发职工群众的自觉自愿相结合，组建本企业的QC小组；“实事求是”即要从企业实际出发，以解决企业实际问题为出发点，实事求是地筹划QC小组的组建工作；“灵活多样”即从解决实际问题的需要出发，组成适宜类型的QC小组，以方便活动，易出成果。
