质量工程师考试真题精选及答案9章 第1章
某车间加工生产某种规格的电子元器件，日产量大约为2万只，这种元器件的质量特性包括阻值、焊接质量等，所有特性均合格时判定该元器件合格。使用一次抽样方案（200，5)对连续产品批进行验收，最近20批产品样本中检出的不合格品数分别为 6、2、4、2、0、3、3、0、4、5、1、0、2、3、1、4、2、5、3、0，共计 50 只。
若使用检测数据建立不合格品率控制图，则控制图的中心线为（）。
A. 2.5 B. 0.025
C. 0. 012 5 D. 0. 001 25
利用逻辑推理法绘制因果图的步骤包括：
①根据对质量特性影响的重要程序，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来；
②将质量特性写在纸的右侧，从左到右画一箭头（主骨），将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上；
③列出影响大骨（主要原因）的原因，也就是第二层次原因，作为中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推；
④在因果图上记录必要的有关信息；
⑤确定质量特性（结果），因果图中的“结果”可根据具体需要选择。
下列排序正确的是（ ）。
A. ①②③⑤④ B.⑤②③①④ C. ②①③④⑤ D. ④②①⑤③
关于统计过程控制的说法，正确的有（ ）。
A.统计过程控制是一种过程质量管理技术
B.统计过程控制是指利用控制图对过程进行实时监控，使过程稳定地处于可接受的水平
C.统计过程控制是一种事后补救的方法
D.统计过程控制所使用的主要工具是控制图
E.统计过程控制的主要目的是确定是否生产出不合格品
答案：A,B,D
解析：
。统计过程控制的主要目的是让过程持续稳定地满足顾客要求。
孤立批抽样检验方案GB/T 2828. 2的抽样检验程序是（）。
①规定单位产品需检验的质量特性，并规定不合格的分类；
②根据产品批的来源选择合适的抽样模式；
③规定检索方案所需的要素，检索抽样方案。
A. ②③① B. ①②③ C.③②① D. ②①③
根据PAF分类模型，质量成本可分为（ ）。
A.预防成本 B.鉴定成本
C.故障成本（内部、外部） D.符合性成本
E.非符合性成本
答案：A,B,C
解析：
质量成本按PAF分类可分为预防成本、鉴定成本和故障（损失）成本；按符合性 分类可分为符合性成本和非符合性成本。
该生产过程的能力指数Cpk为( )。
A．1.0
B．1.33
C．1.67
D．2.0
正确答案：A
解析：有偏移过程的情况下，生产过程的能力指数：
-Rs控制图适宜在（ ）的情况下使用。
A.取样费用高 B.检验时间长 C.产品质量均匀 D.灵敏度要求高 E.需现场把测定数据直接记入控制图
答案：A,B,C
解析：
-Rs控制图多用于对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合；取样费时、昂贵的场合以及如化工等气体与液体流程式过程，产品均勻的场合。用它判断过程变化的灵敏度要差一些。D项，灵敏度要求高的情况用
-R图；E项，需现场把测定数据直接记入控制图的情况使用Me -R图。
下列各项中，（ ）是确保选择顾客认为最关键的绩效指标的惟一途径，要倾听顾客怎 么说。
A.顾客满意度评价 B.绩效指标的选择
C.特殊绩效指标 D.让顾客定义满意
答案：D
解析：
确定顾客满意度指标是测量与评价的核心部分。绩效指标必须是重要的。“让顾 客定义满意”是确保选择顾客认为最关键的绩效指标的惟一途径，要倾听顾客是怎么 说的。
质量工程师考试真题精选及答案9章 第2章
20世纪90年代，可靠性工程进入向（ ）发展的阶段。
A.综合化 B.精度化 C.自动化 D.智能化
E.实用化
答案：A,C,D,E
解析：
美国国防部电子设备可靠性咨询组在1957年发表的《军用电子设备可靠性》研究报告，确定了可靠性工程发展的方向。半个世纪以来，可靠性工程经历了50年代的起步阶段，60年代的发展阶段，70年代的成熟阶段和80年代的更深更广的发展阶段，以及90年代以来进入向综合化、自动化、智能化和实用化发展的阶段，使可靠性工程成为一门提高产品质量的重要的工程技术学科。
设t=0时，投入工作的灯泡有10000只，以天作为度量时间的单位，当t=365天时，发现有300只灯泡坏了，若一年后的第一天又有1只灯泡坏了，此时故障率是( )。
A．0.000103/天
B．0.00103/天
C．0.0103/天
D．0.103/天
正确答案：A
解析：故障率的计算公式为：其中，r(t)为t时刻后，t时间内的发生故障的产品数；t为所取时间间隔；Ns(t)为在t时刻没有发生故障的产品数。已知t=1，r(t)=1，Ns(t)=9700，则λ(t)=。
组织在运行质量管理体系的过程中，应对文件进行控制，其目的主要是 （）。
A.实现文件记录的“可追溯性” B.控制文件的有效性
C.识别质量改进的机会 D.易于识别和检索
亲和图可以解决（ ）问题。A.必须要解决而又一时解决不了的 B.需要快速解决的
C.难以找出解决办法的 D.有充分的时间去慢慢调查分析的
E.比较复杂的
对一种产品的A、B、C三类不合格特性分别进行抽样验收，对C类不合格特性的检测是破坏性的。当C类不合格特性的检验结果不符合要求时，应（ ）。
A.对C类特性进行全检
B.不接收该批产品
C.重新对C类不合格进行检验
D.接收该批产品，但C类特性作不合格标记
常规控制图的横坐标一般表示( )。
A．时间
B．样本号
C．质量特征值
D．自变量
E．因变量
某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业 实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。[2006年真题]
为充分发挥专业实验室的职能，该公司实验室基本任务应包括（ ）。 A.向公司管理层报告产品质量信息，为解决质量问题提出建议 B.加强进货验收，对购人的材料、元器件进行实物检测 C-向用户提供每个作业过程的产品质量信息 D.配合新产品研制进行验证测试工作
答案：A,D
解析：
实验室的基本任务是：①快速、准确的完成各项质量检验测试工作，出具检测数 据（报告）；②负责对购人的原材料、元器件、协作件、配套产品等物品，依据技术标 准、合同和技术文件的有关规定，进行进货验收检验；③负责对产品形成过程中，需在 实验室进行检验测试的半成品、零部件的质量控制和产成品交付前的质量把关检验; ④负责产品的型式试验(例行试验）、可靠性试验和耐久试验；⑤承担或参与产品质量问 题的原因分析和技术验证工作；⑥承担产品质量改进和新产品研制开发工作中的检验测 试工作；⑦及时反馈和报告产品质量信息，为纠正和预防质量问题，提出意见。 【说明】根据最新版教材，该考点已过时。
对某产品批进行验收，规定N=600，AQL=250(%)，检查水平为Ⅲ，可求得：
一次正常抽样方案为( )。
A．(8，30)
B．(13，44)
C．(125，30)
D．(125，44)
正确答案：B
解析：首先由样本量字码表查出N=600和检验水平Ⅲ的交汇处的字码为K；然后再由GB/T2828.1的一次正常抽样表检索样本量字码K与AQL=250(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(44，45)，根据同行原则，应使用样本量字码E，n=13，所以抽样方案为(13，44)。
质量工程师考试真题精选及答案9章 第3章
从检验记录表中可以判断出对A类不合格从第( )批开始由加严检验恢复为正常检验。
A．11
B．12
C．13
D．14
正确答案：B
解析：加严检验连续5批接收，可转为正常检验，A类不合格自第7批至11批连续5批接收，自第12批起可转为正常检验。
在文件评审过程中，如果发现文件不适宜、不充分，审核组长应通知（ ）。
A.审核委托方 B.受审核方
C.技术专家 D.管理审核方案的人员
E.观察员
答案：A,B,D
解析：
如果发现文件不适宜、不充分，审核组长应通知审核委托方和负责管理审核方案 的人员以及受审核方。应决定审核是否继续进行或暂停，直到有关文件的问题得到 解决。
描述样本数据分散程度的统计量有（ ）。
A．样本均值
B．样本极差
C．样本方差
D．样本标准差
GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的适用范围是（ ）。
A.制造业 B.卓越绩效考核
C.各类组织 D.具有认证能力的第三方
顾客满意度的影响因素有（ ）。
A.顾客不满意的因素 B.顾客非常不满意的因素
C.顾客满意的因素 D.顾客非常满意的因素
E.顾客中立态度的因素
答案：A,C,D
解析：
顾客满意度可从完全不满意到非常满意这样一个尺度上来监测。对于特定情况， 顾客将体验到某种满意程度。顾客满意度将受到三组因素的影响：顾客不满意的因素、 满意的因素和非常满意的因素。
审核发现可以是（ ）。
A.符合
B.优秀
C.不符合
D.一般
E.改进的机会
正确答案：ACE
审核发现能表明符合或不符合审核准则，或指出改进的机会。
检验方法采用（ ）。
A.u检验法
B.F检验法
C.t检验法
D.χ2检验法
正确答案：C
由于总体标准差不知道，故应使用f检验。
直方图中，矩形的宽度表示( )。
A．数据
B．数据范围的间隔
C．给定间隔内数据的数目
D．数据的分布情况
正确答案：B
解析：直方图中，矩形的宽度表示数据范围的间隔，高度表示在给定间隔内数据的数目，变化的高度表示数据的分布情况。
质量工程师考试真题精选及答案9章 第4章
休哈特控制图的实质是（ ）。
A.消除偶然因素
B.消除异常因素
C.区分偶然因素与异常因素两类因素
D.以上都不对
在排列图中，用矩形的高度表示（ ）。
A.发生次数 B.每个项目的累计作用
C.每个项目的成本 D.每个项目相应的作用大小
在重复性条件下，对同一被测量对象进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为（ ）。
A.不确定度 B.随机误差
C.系统误差 D.综合误差
y与x的一元线性回归方程y=a＋bx中a与b应该是（ ）。
A.b=0.898
B.b=1.114
C.a=8.612
D.a=3.390
WTO/TBT给予各成员国的权利和义务是( )。
A．保护本国产业不受外国竞争的影响
B．保护本国的国家安全
C．保证各企业参与平等竞争的条件和环境
D．保证各成员之间不引起竞争
正确答案：C
解析：WTO贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外国竞争的影响，而是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。
质量检验对于关系（ ）的产品尤为重要。
A.健康 B.价值髙 C.安全 D.环境
E.性能
答案：A,C,D
解析：
产品质量对人身健康、安全，对环境污染，对企业生存、消费者利益和社会效益关系十分重大。因此，质量检验对于任何产品都是必要的，而对于关系健康、安全、环境的产品就更为重要，如药品、食品、饮用水、农副产品、燃气用品、运载工具等，都 是如此。
关于GB/T 19580《卓越绩效评价准则》，下列说法正确的是（ ）。
A.规定了组织卓越绩效的评价要求
B.对GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》的内容作了详细说明
C.为组织追求卓越提供了实施指南
D.为组织的标准化活动提供了指南
答案：A
解析：
GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》适用于追求卓越绩效的各类组织，是一对联合使用的标准。前者规定了组织卓越绩效的评价要求，后者对前者的内容作了详细说明，为组织追求卓越提供了实施指南。两者为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。
供应商选择评价与供应商业绩评定的区别在于（ ）。
A.选择评价的目的在于选择合适的合作伙伴，评定的目的在于对供应商满足企业要求的 结果进行评定，及时肯定优秀供应商，鞭策合格供应商，淘汰不合格供应商
B.评价时企业对供应商掌握的第一手材料较多，依据的是一些直接信息；评定时掌握的 第一手资料较少，依据的是间接信息
C.评价的重点在于考察供应商的规模实力、质量管理体系、设备先进程度、供应商的顾 客反馈、原材料来源、样品的质量水平；评定的重点是综合评价供应商的产品及其服 务质量、供货及时率、订货满足率等方面
D.评价主要用于推断供应商来满足企业需要的能力，而评定则是根据评价结果对供应商 进行业绩分级
E.供应商选择评价与供应商业绩评定的区别仅仅是目的不同
答案：A,C,D
解析：
B项，评定时企业巳经掌握了丰富的第一手材料，因而评价的依据不再是一些间 接的信息，而是利用与供应商合作过程中积累的数据对供应商的产品及服务质量、供货 及时率、订货满足率等方面进行综合评价；E项，供应商选择评价与供应商业绩评定的 目的、依据、重点各不相同。
质量工程师考试真题精选及答案9章 第5章
已知随机变量X与Y分别有以下分布，则有（ ）。
A．E(X)=E(Y)
B．E(X)≠E(Y)
C．Var(X)>Var(Y)
D．Var(X)<Var(Y)
企业的产品标准，应在发布后30天内到（ ）办理备案手续。
A.国家标准化行政主管部门
B.企业上级行政主管部门
C.企业隶属的当地标准化行政主管部门
D.企业所在行业的标准化主管部门
以确定量值为目的的一组操作，称为（ ）。
A.测量 B.计量 C.检定 D.校准
答案：A
解析：
A项，测量是以确定量值为目的的一组操作，它一般不具有计量准确性、一致性、 溯源性及法制性的特点；B项，计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动；C项， 测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序；D项，校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器（或测量系统）所指示的量值，或实物量具（或参考物质） 所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。
在有交互作用的正交试验中，设A与B皆为三水平因子，且有交互作用，则A×B的自由度 fAB为( )。
A．9
B．1
C．4
D．以上都不对
正确答案：C
解析：交互作用的自由度是两个相互作用的因子的自由度的乘积。
产品的质量特性是在产品（）过程中形成的。
A.检验 B.销售
C.策划 D.实现
根据结构和功能特点分类，家庭用电表属于（ ）测量仪器。[2012年真题]
A.比较式 B.显示式 C.积分式 D.累积式
答案：C
解析：
积分式测量仪器通过一个量对另一个量的积分来确定被测量值。例如，家庭用的 电能表，测量的是在两次付费时刻之间的一段时间内，所耗用的电功率对时间的积分。 又如，皮革面积测量仪，测量的是皮革摊平在平面上，其轮廓线所围的平面面积。
通过一条具宥规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定 的参考标准联系起来的特性，称为（ ）。
A.量值溯源性 B.测量控制性 C.计量确认性 D.量值分级性
答案：A
解析：
通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够 与规定的参考标准联系起来的特性，称为量值溯源性。这种特性使所有的同种量值，都 可以按这条比较链，通过校准向测量的源头追溯，也就是溯源到同一个计量基准，从而 使测量的准确性和一致性得到技术保证。
参数的矩法估计是指( )。
A．用样本矩估计总体相应的矩
B．用总体矩估计样本相应的矩
C．用样本矩的函数估计总数矩相应的函数
D．用总体矩的函数估计样本相应的矩的函数
E．用总体矩估计样本相应的矩的函数
正确答案：AC
解析：矩法估计这种方法可概括为：①用样本矩去估计相应的总体矩；②用样本矩的函数去估计相应总体矩的函数。
质量工程师考试真题精选及答案9章 第6章
排列图是为了对发生频次从( )的项目进行排列而采用的简单图示技术。
A．最低到最高
B．最高到最低
C．没有分别
D．按一定规律
正确答案：B
解析：排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。排列图是建立在帕累托原理的基础上，主要的影响往往是由少数项目导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。
计量学涵盖测量理论和实践的各个方面，不论测量的（ ）如何，也不论测量是在哪个 领域中进行的。
A.具体对象 B.采用方法 C.不确定度 D.计量器具
答案：C
解析：
计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动。计量学是关于测量的科学，它 涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的不确定度如何，也不论测量是在哪个领 域中进行的。为了经济而有效地满足社会对测量的需要，应从法制、技术和管理等方面 开展计量管理工作。
顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满 意的（ ）。
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，可用于( )的评价。
A．符合性
B．成熟度
C．质量奖
D．产品质量
E．供应商
正确答案：BC
解析：卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，可用于组织成熟度的评价，也可用于质量奖的评价。
“形成文件的程序”涵盖的要求有（ ）。[2012年真题]
A.建立该程序 B.将该程序形成文件
C.实施该程序 D.保持该程序
E.在管理评审中评定该程序
答案：A,B,C,D
解析：
“形成文件的程序”涵盖了以下四个方面要求：①建立该程序；②将该程序形成文 件；③实施该程序；④保持该程序。“程序”是为进行某项活动或过程所规定的途径。程 序可以形成文件，也可以不形成文件。
下列各项中，不是文件但可以文件形式存在的是（ ）。
A.标准 B.记录 C.报告 D.程序
答案：D
解析：
文件是信息及其承载媒体。如记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。
《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是（ ）。[2006年真题]
A.维护市场经济秩序的有效手段
B. —项强制性行政措施
C.只能由省级以上人民政府产品质量监督部门对抽查结果予以公告
D.由国务院产品质量监督部门规划和组织
E.有关产品质量民事责任的制度
答案：A,B,D
解析：
产品质量监督抽査制度是指各级质量技术监督部门，根据国家有关产品质量法律、法规和规章的规定，对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度。它既是一项强制性的行政措施，同时又是一项有效的法制手段；产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽查；《产品质量法》规定的是有关产品质量刑事责任的制度。
QC小组的“5S”活动内容包括（ ）。
A.清扫 B.培训 C.建制 D.纪律 E.清洁
答案：A,E
解析：
“5S”是指整理、整顿、清扫、清洁和素养（自律）五个方面的工作。其具体内容为：①整理，是指将现场需要的东西与不需要的东西分开，把不必要的东西处理掉；②整顿，是指把要用的东西根据使用频度分别放置，使常用的东西能及时、准确地取出；③清扫，是指去除现场的脏物、垃圾、污点，经常清扫、检査，形成制度，采取根治污物的措施；④清洁，是指企业、现场、岗位、设备保持干净状态；⑤素养（自律），是指加强修养，美化身心，养成良好习惯，自觉遵守和执行各种规章制度和标准。
质量工程师考试真题精选及答案9章 第7章
从供方长期采购某种产品，在进行抽样验收时，应针对（ ）提出要求。
A.单批质量 B.过程质量 C.交检数量 D.检验量
答案：B
解析：
如果企业大量或连续成批稳定的生产，或从供方长期采购，质量要求主要是对过程质量提出要求。
根据以下材料，回答 98～100 题：
对于p控制图，若样本大小变化时，这时：
第 98 题 控制界限成为（ ）。
A．正弦波
B．直线
C．斜线
D．凹凸状
对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的( )为宜。
A．50%
B．60%
C．70%
D．80%
正确答案：B
解析：现场评审和发表评审两项综合起来，就是该QC小组活动成果评审的总成绩。企业对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的60%为宜。
X－R控制图适用于样本量（ ）的情况。
A. n = 1 B. 1C. n>10 D. n>20
确定审核范围时，应注意的问题有( )。
A．内审员的确定要求
B．收集证据的要求
C．受审核的活动和过程
D．审核所覆盖的时期
正确答案：CD
解析：审核范围描述了审核的内容和界限，确定审核范围时应注意的问题有：实际位置、组织单元、受审核的活动和过程以及审核所覆盖的时期等内容。
利用逻辑推理法绘制因果图的步骤包括： ①根据对质量特性影响的重要程序，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来； ②将质量特性写在纸的右侧，从左到右画一箭头(主骨)，将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上； ③列出影响大骨(主要原因)的原因，也就是第二层次原因，作为中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推； ④在因果图上记录必要的有关信息； ⑤确定质量特性(结果)，因果图中的“结果”可根据具体需要选择。下列排序正确的是( )。
A．①②③⑤④
B．⑤②③①④
C．②①③④⑤
D．④②①⑤③
流动检验的优点有( )。A.不需任何检验工具B.能及时发现过程(工序)出现的质量问题SXB
流动检验的优点有（ ）。
A.不需任何检验工具
B.能及时发现过程(工序)出现的质量问题
C.不需专职检验人员
D.减少中间产品搬运和取送工作
E.节省作业者在检验站排队等候检验的时间
由偶然原因造成的质量变异（ ）。A.由TQC小组决策如何改善 B.改善成本高
C.可以通过分析过程能力发现 D.只是偶然出现
E.称为局部问题
答案：B,C
解析：
由偶然原因造成的质量变异可通过分析过程能力发现，但其改善往往耗费大量资金，需高一级管理人员决策，称为系统改进。
质量工程师考试真题精选及答案9章 第8章
下列关于检验水平IL的叙述正确的有（ ）。
A.产品的复杂程度低，价格低廉的产品，可以多抽些，故可选检验水平高些
B.破坏性检验选低检验水平
C.各批之间质量差异大可采用低水平
D.检验水平的变化对β的影响远比对a的影响要大
E.批内质量变动小可采用低水平
根据两个变量的18对观测数据建立一元线性回归方程。在对回归方程作检验时，残差平方和的自由度为（ ）。
A. 18 B. 17 C. 16 D. 1
答案：C
解析：
在对一元线性回归方程作检验时，总（离差）平方和的自由度fT=n-1=18 -1 = 17，回归平方和的自由度为：fR=1(相当于未知数的个数)，而残差平方和的自由度为fE =fT-fR = 17 - 1 = 16。
关于审核证据的概念，正确的有（）。
A.审核证据是与审核准则有关的且能够证实的记录
B.审核证据是一类文件
C.审核证据一定是定量的
D.审核证据是与审核准则有关的信息
E.审核证据是一组方针、程序或要求
答案：A,D
解析：
。审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。 因此选项A、D正确。审核证据不一定是文件，所以选项C错误。审核证据可以 是定性的，也可以是定量的，所以选项D错误。审核准则才是一组方针、程序 或要求，选项E错误。
对于比较复杂的产品，企业需要编制检验流程图，以明确（ ）。[2008年真题]
A.检验的要求 B.检验的内容
C.各检验过程的衔接关系 D.检验人员的资格要求
E.检验的方法
答案：A,B,C
解析：
对于比较复杂的产品，单靠作业流程（工艺路线）图往往还不够，还需要在作业流 程(工艺路线）图基础上编制检验流程图，以明确检验的要求和内容及其与各过程之间的清晰、准确的衔接关系。
若从现场取5组数据，均值分别为：65.23，65.75，67.03，64.85，64.92，则（ ）。
A.判稳 B.点出界，判异
C.点子排列不随机，判异 D.无法判断
设A与B是任意两个事件，则A-B=（ ）。
A．B-AB
B．A-AB
C．A
D．
B
下列各项属于质量改进团队组长的职责是( )。
A．制定质量改进方针
B．为质量改进团队配备资源
C．分析问题原因并提出纠正措施
D．与质量委员会保持联系
若控制图中有一点出界，下列判断中正确的是（）。
A.过程可能存在异常因素 B.过程不存在偶然因素
C.过程可能不稳定 D.过程没有异常
E.过程处于统计控制状态
质量工程师考试真题精选及答案9章 第9章
根据《中华人民共和国标准化法》规定，关于强制性和推荐性标准的说法，正确 的是（ ）。
A.所有国家标准都是强制性标准B.只有行业标准分为强制性标准和推荐性标准C.强制性标准的强制作用和法律地位是由国家有关法律赋予的D.不符合强制性标准的产品，禁止生产，但允许进口
答案：C
解析：
。国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准，选项A、B错误。不符合 强制性标准的产品禁止生产、销售和进口，选项D错误。
将数2250按100修约间隔进行修约，其修约数为（ ）。
A.2.0xl103 B.2.1x103 C.2.2xl103 D.2.3xl103
答案：C
解析：
修约间隔100即修约到“百”位，“十”位是5，此时，有两个连续的为修约间隔整数倍的数2.2x103和2.3x103同等地接近2250，根据正数修约的进舍规则，拟舍弃数字的最左一位数字为5，且其后无数字或皆为0时，若所保留的末位数字为奇数（1，3，5， 7，9）则进一，即保留数字的末位数字加1；若所保留的末位数字为偶数（0，2，4, 6， 8），则舍弃。
关于正态曲线，下列说法错误的是( )。
A．μ=0且σ=1的正态分布称为标准正态分布
B．P(U≤1.52)表示随机变量U取值不超过1.52的概率
C．P(U≤1.52)在数量上恰好为1.52左侧的一块阴影面积
D．P(U≤1.52)＞P(U＜1.52)
正确答案：D
解析：P(U≤1.52)表示随机变量U不超过1.52的概率，在数量上，它恰好为1.52左侧的一块阴影面积，由于直线是没有面积的，即直线的面积为0，所以P(U≤1.52)=P(U1.52)。
利用X－R图对轴的加工过程进行监控，子组样本量n=4，随机抽4根轴进行检验。描点员用4个测量值在X图上打点。由于4点中有2点落在控制限之外，于是他建议部门负责人停止生产。上述描述说明（ ）。
A.过程失去控制
B.过程中心发生严重偏移
C.没有正确使用控制图
D.测量误差过大
质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的有（ ）。
A.偶然波动可以避免 B.偶然波动不可以避免
C.采取措施不可以消除异常波动 D.采取措施可以消除异常波动
E.偶然波动和异常波动对质量的影响是一样的
在进行现场审核前，对受审核方的文件进行评审的目的是确定文件所述的质管量 理体系与审核准则的（ ）。
A.符合性
B.有效性
C.可用性
D.系统性
对采购物资采用查验产品原始质量凭证的方法时，被核查和确认的凭证有（ ）。
A.使用说明书
B.质量合格证明
C.产品合格证
D.用户使用意见
E.检验报告
关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是( )。
A．绩效指标对顾客而言必须是重要的
B．绩效指标必须能够控制
C．绩效指标是由组织定义的
D．绩效指标必须是具体和可测量的
正确答案：C
解析：通过制定绩效指标，顾客满意度评价不仅应揭示出顾客满意的程度，而且应找出满意和不满意的内在原因。不过，这些绩效指标应由顾客定义，并且组织是可控制的。
