21年质量工程师经典例题9节 第1节
关于因果图的绘制，下列说法不正确的是( )。
A．通常先列出主骨，再逐层展开
B．应在图中对可能的重要因素进行标识
C．一张因果图可以同时解决几个具体问题
D．绘制因果图可以与头脑风暴法结合使用
正确答案：C
解析：一张因果图只能解决一个具体问题，使用因果图应注意有多少质量特征，就要绘制多少张因果图。
组织在运行质量管理体系的过程中，应对文件进行控制，其目的主要是 （）。
A.实现文件记录的“可追溯性” B.控制文件的有效性
C.识别质量改进的机会 D.易于识别和检索
下列倍数计量单位中，符合词头使用规则的是（ ）。
A. kV/mm B.K/mol
C. MN * m D。mμm
E. hm2
答案：B,C,E
解析：
。选项A违反了 “词头通常加在分子中的第一个单位之前，分母中一般不用 词头”原则；选项D违反了 “用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头”的原 则。
下列各项对认证、认可的说法正确的有（ ）。
A.两者都是合格评定 B.两者的认证、认可的对象相同
C.两者的认证、认可的依据相同 D.两者的认证、认可的内容不同
E.两者的性质不同
答案：A,D,E
解析：
认证、认可的对象不同，前者是产品、服务和管理体系，后者是认证机构、检査 机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员；认证、认可的依据也不相同。同时，两者的性质也不同：认证的性质是由认证机构进行的一种合格评定活动；认可的性质是由认可机构进行的一种合格评定活动。
简单随机抽样中最常用的方法有( )。
A．抽签法
B．百分比抽样法
C．掷骰子法
D．查随机数值表法
E．分层抽样法
正确答案：ACD
解析：简单随机抽样法的总体中每个个体被抽到的机会是相同的。为实现抽样的随机化，可采用抽签(或抓阄)、查随机数值表或掷随机数骰子等方法。
QC小组组长的基本职责是( )。
A．与有关领导沟通
B．选择QC小组成员
C．组织领导QC小组有效地展开活动
D．抓好QC小组的质量教育
正确答案：C
解析：QC小组组长的基本职责是组织领导QC小组有效地开展活动。其具体职责可概括为三个方面：①抓好QC小组的质量教育；②制定小组活动计划，按计划组织好小组活动；③做好QC小组的日常管理工作。
强制检定的计量标准包括（ ）。[2OlO年真题]
A.社会公用计量标准
B.部门和企、事业单位使用的最高计量标准
C.工作标准 D.传递标准
E.核查标准
答案：A,B
解析：
我国规定，用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入《中 华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》的工作计量器具，属于国家强制检定 的管理范围。此外，我国对社会公用计量标准，以及部门和企业、事业单位的各项最高计量标准，也实行强制检定。
卓越绩效评价准则七大类目中，（ ）决定和掌握着组织前进的方向。
A.领导 B.资源 C.经营结果 D.顾客与市场
21年质量工程师经典例题9节 第2节
因果图可用于( )。
A．分析因果关系
B．表达因果关系
C．解决产品质量问题方面
D．通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题解决
E．辨别影响结果的主要因素
正确答案：ABD
解析：因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。它的作用有：①分析因果关系，表达因果关系；②表达因果关系以及通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决。排列图可以辨别影响结果的主要因素。
放宽检验一次抽样方案为( )。
A．(2，0)
B．(2，2)
C．(3，0)
D．(5，0)
正确答案：A
解析：首先由样本量字码表查出N=150和检验水平S—2的交汇处的字码为B；然后再由GB/T2828.1的放宽一次抽样表检索样本量字码B与AQL=6.5(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(0，1)，根据同行原则，应使用样本量字码A，n=2，所以抽样方案为(2，0)。
某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。
为充分发挥专业实验室的职能.该公司实验室基本任务应包括（ ）。
A.向公司管理层报告产品质量信息，为解决质量问题提出建议
B.加强进货验收，对购入的材料、元器件进行实物检测
C.向用户提供每个作业过程的产品质量信息
D.配合新产品研制进行验证测试工作
质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关“固有特性”的陈述正确的是（ ）。 [2008年真题]
A.固有特性是永久的特件
B.固有特性是可区分的特征
C.固有特性与赋予特性是相对的
D.一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性
E.固有特性主要是指产品功能特性
答案：B,C
解析：
“固有特性”是指“可区分的特征”，可以有各种类别的特性，如物的特性；感官的特性；行为的特性；时间的特性；人体工效的特性和功能的特性。其含义包括：①特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。②赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。③产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
若检验是破坏性的，为减少平均样本量，更适宜选择（ ）抽样方案。
A. 一次 B. 二次 C.五次 D.序贯
答案：D
解析：
序贯抽样检验是多次抽样的进一步发展，它不事先规定抽样次数，每次从批中只抽取一个单位产品，检验后按某一确定规则做出接收或不接收该批产品或需继续抽检的判定。序贯抽样的优越性在于：在规定的p0、p1及相应的α、β条件下，序贯抽样的平均抽样个数，即平均样本量(ASN)比一次、二次、多次抽样方案都要少。因此，比较适合破坏性检验。
用（ ）控制图，可进行奶粉的“水分含量”分析。
A. p
B. np
C. u
D. X — R
设X～N(μ，σ2)，其中σ2已知，H0:μ=μ0，H1:μ≠μ0的显著性水平为α的拒绝域为( )。
A．｜u｜＞uα
B．｜u｜＞u1-α
C．｜u｜＞-uα/2
D．｜u｜＞u1-α/2
E．｜u｜＞1-uα/2
正确答案：CD
解析：在σ已知时，应采用u检验法，此时关于H0:μ＝μ0，H1:μ≠μ0的假设检验问题的拒绝域为{｜u｜＞u1-α/2}。又因为标准正态分布的对称性，可知u1-α/2=-uα/2，所以拒绝域又可以表示为｜u｜＞-uα/2。
规定了质量管理体系术语的标准是( )。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
正确答案：A
ISO9000表述了ISO9000族标准中质量管理体系的基础(即八项质量管理原则)，确定了84个相关术语及其定义。
21年质量工程师经典例题9节 第3节
根据GB/T 19000—2008标准，相关方是指（ ）。
A.与组织相关的方面
B.竞争对手
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
D.提供或接受产品的组织或个人
P控制图不能用来控制（ ）。
A.不合格品数
B.不合格品率
C.不满意次数
D.不合格数
E.疵点数
硬件的质量特性有（ ）。[2006年真题]
A.色泽、气味等感觉特性 B.外形、包装等外在特性
C.成本、维修时间等经济特性 D.交货期、保修期等商业特性
E.结构、性能等内在特性
答案：A,B,C,E
解析：
质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。硬件质量特性包括： ①内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；②外在特性，如外观、形状、色泽、 气味、包装等；③经济特性，如使用成本、维修时间和费用等；④其他方面的特性，如安全、环保、美观等。
生产方风险（ ）。
A．一般用α表示
B．也称第一类风险
C．也是第一类错误
D．是不合格批判为合格批使用方冒的风险
某生产车间为了提高产品的加工质量，决定推行统计过程控制。首先选择控制对象，再对选择的倒角半径采用均值一极差控制图进行分析，之后针对倒角半径的质量要求计算过程能力和过程能力指数，最后求得过程性能指数Pp和Ppk。
以确定量值为目的的一组操作，称为（ ）。
A.测量 B.计量 C.检定 D.校准
答案：A
解析：
A项，测量是以确定量值为目的的一组操作，它一般不具有计量准确性、一致性、 溯源性及法制性的特点；B项，计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动；C项， 测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序；D项，校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器（或测量系统）所指示的量值，或实物量具（或参考物质） 所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。
下列关于过程能力的说法中，不正确的是( )。
A．指过程加工质量方面的能力
B．是衡量过程加工内在一致性的
C．指加工数量方面的能力
D．过程能力决定于质量因素而与公差无关
正确答案：C
解析：过程能力又称为工序能力，是指过程加工质量方面的能力，它是衡量过程加工内在一致性的，是稳态下的最小波动。而生产能力则是指加工数量方面的能力，二者存在差别。过程能力决定于质量因素，而与公差无关。
根据GB／T2828．1转移规则，执行GB／T2828．1的加严检验时，已有累计5批不合格，暂停检验。在改进后，经负责部门同意恢复检验。应使用的抽样方案是（ ）。
A.正常检验
B.放宽检验
C.加严检验
D.顾客与生产方协商选定
21年质量工程师经典例题9节 第4节
A企业的核心产品是某种化工材料，通过几年的技术改造，企业的设备和设施达 到了国内一流、国际先进的水平，但其产出率却与国际先进水平存在明显的差距。企 业领导决定成立攻关型QC小组以提高该化工产品的产出率。
小组从绘制的图形上发现该产品的产出率不是很稳定、波动很大、有几处连续多 点落在中心线同一侧，小组经过分析后发现，这些聚集点对应于不同的班组，小 组怀疑班组是影响化工产品产出率的一个因素，为此，小组进一步分别收集了 A、B、C三个班组的30批产品的产出率数据，绘制了频数直方图（见下图）。 从图上可以看出（ ）。
A. B班的产出率要高于A班和C班 B.三班工人的产出率相差不大
C.三班工人产出率的波动相差不大 D. A班的平均产出率约为0.85
答案：A,C,D
解析：
。直方图显示，A班、B班、C班的平均产出率约分别为0.85、0.89、 0.85，波动范围均为0.12。
过程能力指数反映了过程质量的好坏，提高过程能力指数的方法是（）。
A.减小过程波动 B.减小公差范围
C.减小过程均值 D.加强检验
测量和试验要确认（ ）正常。
A.试样（件）的状态 B.检验人员的心理状态
C.技术文件的受控状态 D.仪器、设备的状态
E.流程的运行状态
答案：A,D
解析：
质量检验过程中，测量和试验是指按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。
关于质量手册和质量计划的说法，正确的有（ ）。[2010年真题]
A.质量计划应与质量手册保持一致
B.质量手册应涉及产品实现的全过程
C.质量计划可以涉及产品实现的全过程
D.质量手册可以引用质量规划的内容
E.质量计划可以引用程序文件的内容
答案：A,C,E
解析：
质量手册是规定组织质量管理体系的文件。质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。通常，质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件。质量计划通常是质量策划的结果之一。理解要点：①质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围。②产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程。③质量计划应与质量手册保持一致。需要时，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件。④质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动。
关于Cp与CpK的说法，正确的有（ ）。
A.只有在过程处于统计控制状态才能计算
B. Cp仅能用于双侧规范限的情况
C. Cpk可以反映过程中心的偏移 D. —般来说，Cpk不大于Cp
E.在过程能力分析时只考虑其中一个即可
答案：A,C,D
解析：
。Cp既可用于双侧规范限，也可用于单侧规范限，选项B错误；Cp用于分析短期过程能力的大小，Cpk用于分析长期过程能力的大小，两者需结合考虑。
国际单位制的国际通用符号是（ ）。[2008年真题]
A.MS B.IS C.SM D.SI
是由于产品的规定功能随时间增加而逐渐衰退引起的。
A．早期故障
B．偶然故障
C．独立故障
D．耗损故障
正确答案：D
解析：早期故障是指在产品投入使用的初期的产品故障，具有故障率较高，迅速下降的特征；偶然故障是由于偶然因素引起的故障，其重复出现的风险可以忽略不计，只能通过概率统计方法来预测；独立故障是指不是由于另一个产品故障引起的故障。
在用GB/T 2828.1进行检验时，对一次正常检验状态下的连续批：
当采用接收数Ac=1的抽样方案时，下列说法正确的是( )。
A．至少要10批被接收才能由正常检验转到放宽检验
B．至少要15批被接收才能由正常检验转到放宽检验
C．由于接收数Ac=0的方案比接收数Ac=1的方案严，所以这两个不同的接收数在统计转移得分时有所不同
D．采用(32，1，2)的抽样方案验收某批时，发现d=1，则转移得分加2分
正确答案：BD
解析：当抽样方案的接收数为0或1时，如果该批产品接收，转移得分加2分，否则转移得分重新设定为0；所以至少要15批被接受才能由正常检验转到放宽检验。
21年质量工程师经典例题9节 第5节
常规控制图的横坐标一般表示( )。
A．时间
B．样本号
C．质量特征值
D．自变量
E．因变量
在单因子方差分析中，因子A有3个水平，每个水平下各做4次重复试验，已算 得因子A的平方和SA=42，总平方和ST = 69，则误差平方和Se = ( )。
A. 3 B. 9
C. 27 D. 18
答案：C
解析：
。Se = ST —SA = 69 —42 = 27。水平数、重复次数均为干扰条件。
物理检验是应用物体（质）的（ ）等物理学原理进行的检验。[2010年真题]
A.力 B.电 C.热 D.含量
E.位移
答案：A,B,C,E
解析：
物理检验是应用物体（质）的力、电、声、光、热及位移等物理学原理和各种检测仪器设备对表征质量特性的产品性能或参数的物理量进行的检验。在物理检验过程中一般不会产生被测物的质的改变。
下列各项不属于随机事件的运算的是( )。
A．事件的并
B．对立事件
C．独立事件
D．事件的交
取某种橡胶件的7个样品，测量其抗拉强度，得到数据如下： 45.5，45.9，46.9，45.8，44.7，45.5。45.3去除了一个最大值和一个最小值后，所计算出的均值为（ ）。
A.45.5
B.45.6
C.45.7
D.45.8
正确答案：B
去除了一个最大值46.9和一个最小值44.7后，抗拉强度的均值等于(45.5+45.9+45.8+45.5+45.3)÷5=45.6。
标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和（） 使用的规则、导则或特性文件。
A.单独 B.偶尔
C.重复 D.连续
减小抽样方案的AQL值意味着（ ）。
A.降低质量要求 B.可能会提高样本量
C.提高对过程的质量要求 D.减小交检批量
E.降低对过程的质量要求
答案：B,C
解析：
接收质量限AQL是当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它是在生产连续稳定基础上的过程不合格品率的最大值。所以，减小AQL意味着提高对过程的质量要求。检验过程中AQL值越小，样本量越大，检验越不经济，所以减小AQL意味着可能会提高样本量、增加交检批量。
下列有关统计量的叙述中，正确的有( )。
A．统计量是未知参数的函数
B．统计量是不含未知参数的样本函数
C．统计量是随机变量
D．统计量的分布称为抽样分布
E．总体方差是统计量
正确答案：BCD
解析：不含未知参数的样本函数称为统计量。一个统计量也是一个随机变量，统计量的分布称为抽样分布。
21年质量工程师经典例题9节 第6节
检验方法采用( )。
A．F检验法
B．t检验法
C．u检验法
D．χ2检验法
正确答案：C
解析：标准差σ已知的情况下使用u检验法。
关于DMAIC改进流程，下列说法错误的有（ ）。
A.界定阶段D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内
B.测量阶段M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出F的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价
C.改进阶段I，通过数据分析确定影响输出F的关键Xs即确定过程的关键影响因素
D.分析阶段A，寻找优化过程输出F并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低
E.控制阶段C，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果
答案：C,D
解析：
DMAIC改进流程中，分析阶段A，通过数据分析确定影响输出F的关键Xs，即确定过程的关键影响因素；改进阶段I，寻找优化过程输出F并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低。
根据质量管理的定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及（ ）等活动。[2010年真题]
A.质量策划 B.质量控制
C.质量保证 D.质量审核
E.质量改进
答案：A,B,C,E
解析：
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
质量检验科在制定检验计划时综合考虑了质量检验成本，做到在保证质量前提下，尽量降低检验费用，为此，他们要( )。
A．选择经济的检验方案
B．编制生产流程图
C．合理设置检验点
D．做好质量检验记录
正确答案：AC
解析：质量检验科在制定检验计划时综合考虑了质量检验成本，做到在保证质量前提下，尽量降低检验费用，为此，他们要选择经济的检验方案，合理设置检验点。
关于质量手册和质量计划的说法，正确的有（ ）。
A.质量计划应与质量手册保持一致
B.质量手册应涉及产品实现的全过程
C.质量计划可以涉及产品实现全过程
D.质量手册可以引用质量计划的内容
E.质量计划可以引用程序文件的内容
正确答案：ABCE
质量计划可以涉及产品实现全过程，也可以涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程；质量计划应与质量手册保持一致，需要时，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件。
过程最终合格率与流通合格率的区别在于( )。
A．流通合格率旨在反映企业的“过程质量”能力
B．过程最终合格率充分考虑了过程中子过程的存在
C．在一个多工序的过程中，每个工序经过返工后的合格率可能都很高，但流通合格率可能却很低
D．过程最终合格率主要考虑全过程的进展情况
E．流通合格率能发现和揭示制造过程中的“隐蔽工厂”
正确答案：ACE
解析：过程最终合格率与流通合格率(RTY)的区别有：①RTY充分考虑了过程中子过程的存在，即隐蔽工厂的因素；②流通合格率RTY旨在提高企业的“过程质量”能力，过程合格率则是衡量企业的“制造能力”；③在一个多重步骤的过程中，每一过程的合格率可能都很高(例如都在90%以上)，但流通合格率却只有50%或更低，RTY为50%，表示每两个投入单位只有一个单元在整个过程中一次做对，无须返工或变成废品，对于过程绩效的诠释更具洞察力。
网络图中的节点中，标出的两个时间是( )。
A．最早完工时间和最迟完工时间
B．最早开工时间和最迟完工时间
C．最早开工时间和最迟开工时间
D．最迟开工时间和最迟完工时间
正确答案：B
解析：节点在网络图中，表示某一项作业的开始或结束，它不消耗资源，也不占用时间，只是时间的一个“交接点”。它所标出的两个时间是最早开工时间和最迟完工时间。
通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为（ ）。
A.黑带大师 B.黑带 d绿带 D.倡导者
答案：C
解析：
六西格玛绿带是组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成六西格玛项目的人员。一般，他们是黑带领导的项目团队的成员，或结合自己的工作开展涉及范围较小的六西格玛项目。
21年质量工程师经典例题9节 第7节
对某产品批进行验收，规定×= 600，AQL=250(%),检查水平为Ⅲ,可求得：
连续检验10批产品，样本中出现的d分别为21, 34，50，43, 40，45，30，51，44, 45。则10批的判定结果为10批中有（ ）批不接收。
A. 3 B. 5 C. 8 D. 9
答案：B
解析：
由第1题知，Ac =44。Re=Ac + l =44 +1 =45，所以当时，则该批不接收，故第3批及第6批不接收，按照“五二”规则（连续5批或不到5批中就有2批不接收，则应从下批起转到加严检验），故从第7批开始转为加严检验，査得加严抽样方案为 (13, 41),又发现第8、9、10批不合格。所以共有5批不合格。
“制作频数分布表”属于（ ）的作图步骤。
A.因果图 B.排列图 C.直方图 D.散布图
答案：C
解析：
直方图的作图步骤为：①收集数据，数据个数一般为50个以上，最少不得少于30个；②求极差R；③确定分组的组数和组距；④确定各组界限；⑤制作频数分布表；⑥画直方图；⑦在直方图的空白区域，记上有关数据的资料，如收集数据的时间、数据个数n、平均值、标准差s等等。
与审核员有关的审核原则包括（ ）。[2006年真题]
A.独立性 B.系统性 C.道德行为 D.职业素养
E.公正表达
在单因子方差分析中，因子A有3个水平，每个水平下各做4次试验，现已算得总平方和Sr= 69，因子A的平方和SA=42,则检验因子A是否显著的统计量F 的值为（ ）。
A. 1. 56 B. 14
C. 3 D. 7
( )是上层管理者最基本的参与方式。A.参与质量改进团队B.参与质量委员会的工作
（ ）是上层管理者最基本的参与方式。
A.参与质量改进团队
B.参与质量委员会的工作
C.参与下级或基层员工的各种活动
D.参与质量监督小组
为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施是（ ）。
A.纠正 B.纠正措施
C.预防措施 D.控制措施
从总体A中抽取样本X、Y、Z，则选项（ ）均为统计量。
A．X+Y+Z
B．X-Y
C．(X+Y-Z)/3
D．(X+Y-Z)/b，其中b为未知量
某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题：
管理评审输入的信息应包括（ ）。
A.审核结果 B.顾客反馈
C.改进建议 D.改进决策
答案：A,B,C
解析：
。管理评审过程的输入应包括以下信息：①审核结果；②顾客反馈；③过程 的业绩和产品的符合性；④预防和纠正措施的状况；⑤以往管理评审的跟踪措 施；⑥可能影响质量管理体系的变更：⑦改进的建议。
21年质量工程师经典例题9节 第8节
在确认了某个分布是正态分布后，利用求正态均值μ与正态标准差σ的估计（ ）。
A.从纵轴为0．50处画一水平线与用目测法所做的直线交与一点，过这点做垂线，垂足的坐标就是正态均值μ的估计值
B.从纵轴为0．618处画一水平线与用目测法所做的直线交与一点，过这点做垂线，垂足的坐标就正态均值μ的估计值
C.从纵轴为0．84处画一水平线与用目测法所做的直线交与一点，过这点做垂线，垂足的坐标就是正态均值μ的估计值
D.从纵轴为0．84处画一水平线与用目测法所做的直线交与一点，过这点做垂线，垂足的坐标就是μ+σ的估计值
E.从纵轴为O．50处画一水平线与用目测法所做的直线交与一点，过这点做垂线，垂足的坐标就是μ+σ的估计值
企业、事业单位最高计量标准须由（)主持考核合格后使用。 A.本单位 B.国务院部门
C.上级主管部门 D.有关人民政府计量行政部门
质量方针必须由质量目标来支持，对质量目标的主要要求包括（ ）。
A.要定性 B.可测量
C.可实现 D.分层次
E.全面体现质量方针的要求
某厂产品出厂检验采用GB/T 2828. 1，其正常二次检验方案为：
已知知第一样本中发现1个不合格品，且此批产品最终被接收，则第二样本的状况为（）。
A.发现2个不合格品 B.发现1个不合格品
C.未发现不合格品 D.未发现合格品
答案：C
解析：
二次检验过程中，若第一个样本量n1中的不合格（品）数d1≤Ac1，则接收该批； 若d1≥Re1，则拒绝该批；若Ac111，则继续抽第二个样本，设第二个样本中不合格（品）数为d2，当d1+d2≤Ac2时，接收该批；当d1+d2≥Re2(=Ac2+1)时，拒绝该批。由题意，d1=1，Ac1=0，Re1=2, Ac2= 1，Re2=2，有Ac111，则继续抽第二个样本，由于产品最终被接收，因此，需满足d1+d2≤Ac2，d2≤Ac2-d1=0，所以，d2=0。
质量改进的步骤包括：①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和杯准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果。下列排序正确的是( )。
A．⑥③①⑦②④⑤
B．③⑦①②⑥④⑤
C．①⑥③②⑦④⑤
D．⑦⑥①④②③⑤
下列属于计点抽样检验的是( )。
A．根据外观的瑕疵点数判断产品批是否合格
B．根据样本中不合格品数判断产品批是否合格
C．依据一盘磁带上的缺陷数判断产品批是否合格
D．根据化学成分的平均含量和标准差判断产品批是否合格
E．根据外包装的不合格项数判断是否接收产品批
正确答案：AC
解析：计点抽样检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数，推断整批产品的接收与否。AC两项根据产品包含的不合格数推断整批产品的接收与否，属于计点抽样检验；BE两项根据产品包含的不合格产品数推断整批产品的接收与否，属于计件抽样检验；D项根据产品质量特性推断整批产品的接收与否，属于计量抽样检验。
要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求，就必须有效实施质量管理。公司的质量管理活动通常应包括（ ）。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量改进
D.质量监督抽查
下列对质量手册和质量计划的理解，错误的是（ ）。
A.质量手册包括质量管理体系的范围
B.质量手册必须涉及产品实现的全过程
C.质量计划通常是质量策划的结果之一
D.质量计划必须描述产品实现的全过程
答案：D
解析：
。质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可只涉及其中—部分；质量手册必须包括产品实现的全过程。故选项D错误。
21年质量工程师经典例题9节 第9节
某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部，他们认真学习了《产品质量法》，并以此为依据对有关事项做出规范，以尽可能规避质量风险。 根据《产品质量法》，公司明确了自己的责任和权益。[2010年真题]
企业应从（ ）等方面考虑消除“不合理危险”。
A.产品设计 B.产品制造 C.顾客告知 D.标准备案
答案：A,B,C
解析：
产品存在缺陷，即产品存在“不合理危险”，原因主要有以下几种情况：①因产品设计上的原因导致的不合理危险（也称设计缺陷）。②制造上的原因产生的不合理危险（也称制造缺陷）。③因告知上的原因产生的不合理危险（也称告知缺陷、指示缺陷、说明缺陷）。
已知某过程能力指数Cp =1.33，有偏移的过程能力指数Cpk =0.33。
公差T约为（ ）。
A. 4σ B. 6σ C. 8σ D.10σ
答案：C
解析：
由过程能力指数计算公式Cp = T/6σ得，T= 6σ×Cp = 1.33×6σ≈8σ。
测量结果受到多种因素的影响。为了达到测量的预定要求，测量仪器必须具有符合规范 要求的计量学特性。
砝码质量的标称值为200mg,而其约定真值为199.994mg，则示值误差等于（ ）。
A. -60μg B. -6μg C. 6μg D. 60μg
答案：C
解析：
测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差，它是测量仪器最主要的计量特性之一，本质上反映了测量仪器准确度的大小，即测量仪器给出接近于 真值的响应的能力。指示式测量仪器的示值误差=示值-实际值，实物量具的示值误差 =标称值-实际值。
质量管理体系审核目的不包括（ ）。
A.确定符合质量管理体系要求的程度
B.评定质量管理体系的有效性
C.确定修改质量方针和质量目标的需求
D.识别改进的机会
正确答案：C
确定修改质量方针和质量目标的需求是质量管理体系评审的目的，选项C错误。
下列各项属于从样本推断总体的内容的有（ ）。
A.推断总体中有多少个个体 B.推断总体是什么类型的分布
C.推断总体的均值是多少 D.推断总体的方差是多少
E.推断总体的标准差是多少
答案：B,C,D,E
解析：
可以从样本推断总体的分布类型、均值、方差及标准差。
PDPC法可用于多种场合，其中包括（ ）。
A.确定解决问题的关键线路
B.系统设计时对整个系统的故障进行预测
C.编写周密的过程控制方案
D.预测销售过程可能出现的问题并考虑对策
E.制定进度计划
答案：B,C,D
解析：
。确定解决问题的关键线路、制定进度计划是网络图的用途。
过程能力指数应该（ ）进行计算。
A.收集一些令顾客满意的数据
B.在统计控制状态下收集数据
C.随机收集数据
D.在生产过程无偶然因素影响的情况下收集数据
答案：B
解析：
过程能力指数反映了过程加工质量满足产品技术要求的程度。其计算必须在稳态下进行，即在统计控制状态下进行，这在GB/T 4091 —2001《常规控制图》中有明确的规定并再三强调，不可忽视。
2000版ISO 9001要求组织编制的质量手册至少应包括( )等内容。
A．质量管理体系所覆盖的范围
B．组织结构图
C．标准所要求的形成文件的程序或对其引用
D．各过程之间的相互作用的描述
E．质量方针和质量目标
正确答案：ACD
解析：质量手册的内容至少应包括：(1)质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；(2)为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；(3)质量管理体系过程及其相互作用的描述。
