质量工程师经典例题7辑 第1辑
质量改进是________的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
正确答案：D
质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
全面质量管理的思想以（ ）为中心。
A.顾客 B.质量 C.过程 D.全员参与
答案：B
解析：
全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。在一定意义上讲，它已经不再局限于质量职能领域，而演变为一套以质量为中心，综合的、全面的管理方式和管理理念。
我国《计量法》规定，计量检定必须执行计量检定规程。计量检定规程包括（ ）。 [2006年真题]
A.国家计量检定规程 B.部门计量检定规程
c.行业计量检定规程 D.地方计量检定规程
E.企业计量检定规程
答案：A,B,D
解析：
计量检定规程包括国家计量检定规程、部门计量检定规程以及地方计量检定规程。 国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。没有国家计量检定规程的，由国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门分别制定部门计量检定规程和地方计量检定规程，并向国务院计量行政部门备案。任何企业和其他实体无权制定检定规程。
接收质量限AQL是（ ）。
A.对使用方过程质量提出的要求，因此每一批均要制定AQL以保护使用方的利益
B.可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值
C.连续批提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平
D.用不合格品百分数或每百单位不合格数表示的过程平均质量
E. AQL应根据生产方实际水平不断调整
答案：B,C,D
解析：
接收质量限AQL是对生产方过程质量提出的要求；在确定AQL时应以产品为核心，应考虑所检产品特性的重要程度（及其不合格率对顾客带来的损失和对顾客满意度的影响），并应根据产品的不合格分类分别规定不同的AQL值。
直方图中，矩形的宽度表示（ ）。
A.数据 B.数据范围的间隔
C.给定间隔内数据的数目 D.数据的分布情况
答案：B
解析：
直方图中，矩形的宽度表示数据范围的间隔，高度表示在给定间隔内数据的数目，变化的高度表示数据的分布情况。
“掷两个骰子得到点数之积”的样本空间中样本点的个数为（ ）。
A. 6 B. 18 C. 24 D. 36
答案：B
解析：
每个骰子的可能点数为：1， 2，3，4，5，6。故“掷两个骰子得到点数之积”的样本空间为：Ω=｛1，2，3，4，5，6，8，9，10，12，15，16，18，20，24，25，30，36｝，其样本点个数为18。
图中，f(t)表示故障密度函数，则下列说法正确的是（ ）。
A. A部分的面积代表的可靠度R(t0)
B.F(t0)表示的是t0时刻产品的不可靠度
C. B部分的面积代表的是不可靠度
D. F(t0) +R(t0)≠1
答案：B
解析：
A部分的面积代表的是累积故障分布函数F(t)；B部分的面积代表的是可靠度函数R(t)；F(t0)表示的是t0时刻产品的不可靠度；F(t0) +R(t0) =1。
产品全数检验的主要优点是能提供（）。
A.产品生产和使用的全面质量信息
B.所有用户的产品质量反馈意见
C.完整的检验数据和质量信息
D.产品所有性能的检验结果
质量工程师经典例题7辑 第2辑
在质量检验中，当采取查验原始质量凭证的方式时，可在( )方面进行确认。
A．实物数量是否相符
B．原始凭证是否完整齐全
C．是否已经付款或结算完毕
D．凭证质量特性数据是否齐全及符合要求
E．签字盖章手续是否合法齐备
正确答案：ABDE
解析：在查验原始质量凭证如质量证明书、合格证等方式时，一般要做到能证实供方原始凭证完整齐全；凭证质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求；签字盖章手续合法齐备；实物数量相符。
设袋装面粉的净含量规格为（20 ±0. 1）kg，某面粉厂生产出来的一批袋装面粉的净含量X~N(19. 987, 0.0252)。
Cpk值为（）。
A. 1.50 B. 1.16 C. 1.67 D. 1.33
在GB/T 2828中，当AQL检验水平批量不变时，质量保证能力最强的抽样方案为（ ）。
A．正常检验
B．加严检验
C．放宽检验
D．特宽检验
因果图是（ ）第一次提出的。
A.石川馨 B.谷津进 C.戴明 D.朱兰
答案：A
解析：
1953年，日本东京大学教授石川馨第一次提出了因果图，所以因果图又称石川图。因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决。
根据质量要求设定标准、测量结果、判定是否合格，对质量问题采取措施进行纠 正并防止再发生的过程被称为（）。
A.质量改进 B.质量控制
C.质量保证 D.纠正措施
彩屏手机的图像色彩属于（ ）。
A.外在特性 B.商业特性 C.内在特性 D.美学特性
答案：C
解析：
硬件质量特性的内在特性包括结构、性能、精度、化学成分等。彩屏手机的图像色彩是产品很重要的性能，是硬件产品的内在特性。
辐射度的定义是：表面一点处的面元在给定方向上的辐射强度，除以该面元在垂直于给定方向的平面上的正投影面积。辐射度的单位W/(sr·m2)应读成( )。
A.瓦每球面度二次方米
B.瓦每球面度每二次方米
C.瓦每球面度每平方米
D.瓦每球面度平方米
正确答案：D
如果长度的二次和三次幂分别表示面积和体积，则相应的指数名称分别称为平方和立方，故A、B是错误的。无论分母中有几个单位，“每”只在分母的前面出现一次，故B、C是错误的。
PDCA循环第四阶段的内容是（ ）。A.制定方针 B.落实对策 C.组织检查 D.总结经验
答案：D
解析：
PDCA循环的内容包括：①第一阶段，策划（P）。制定方针、目标、计划书、管理项目等。②第二阶段，实施（D）。按计划实地去做，去落实具体对策；③第三阶段，检查（C）。把握对策的效果。④第四阶段，处置(A)。总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。对于未解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进的策划提供资料。
质量工程师经典例题7辑 第3辑
某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。
该公司若按2008版ISO 9000定义来理解质量管理时，应注意质量管理作为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动包括（ ）。
A.制定质量方针和质量目标 B.质量策划和质量控制
C.质量体系和质量审核 D.质量保证和质量改进
答案：A,B,D
解析：
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
操作简便，实施起来不易出差错，因而在生产现场人们乐于使用的抽样方法是( )。
A．分层抽样法
B．整群抽样法
C．系统抽样法
D．简单随机抽样
正确答案：C
解析：系统抽样法又称等距抽样法或机械抽样法。由于系统抽样法操作简便，实施起来不易出差错，因而在生产现场人们乐于使用。
在质量改进活动中，高层管理者的主要职责有（）。
A.批准质量方针和目标 B.为质量改进活动提供必要资源
C.检测产品和服务 D.核算并降低质量改进成本
E.组织员工进行质量培训
答案：A,B
解析：
。选项C是明显的错误项。选项D、E为质量改进的活动，但非高层管理者必须参与的主要活动。
根据材料，回答下列各题。 某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监督部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生产企业进行监督检查。 质量技术监督部门委托某质检所对成品进行一次全面完整的性能试验和相关的环境条件试验，这种试验通常称为（ ）。
A.出厂试验
B.过程检验
C.抽样检验
D.型式试验
对于某特定量，其约定真值可取为（ ）。
A.通过校准得出的值
B.多次测量的平均值
C.准确度等级更高的测量仪器测得的值
D.上一次测量获得的值
E.通过检定得出的值
质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
“要求”包括（ ）。
A.合同规定的要求 B.法律法规规定的要求
C.推荐采用的标准 D.关于生产汽车的强制性标准
答案：A,B,D
解析：
质量概念中的要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。“明示的” 可以理解为是规定的要求；“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。
在统一计量单位的基础上．测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的，计量的这一特点称为（ ）。
A.准确性
B.溯源性
C.一致性
D.重复性
正确答案：C
准确性是指与被测量真值的一致程度，这里指的是测量结果间的一致程度，应为一致性。
某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。最近，为了进一步提高加工质量，车间自发成立了QC小组，在确定课题后，对不同设备和班次的产品进行轴的重量和外径尺寸的波动调查。
认为在调查阶段应该适用的统计工具和方法有( )。
A．控制图
B．分层法
C．网络图
D．因果图
正确答案：AB
解析：在质量改进中，控制图常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用；分层法是根据数据产生的特征(如：何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分成若干组的方法。机械厂机加工车间可以在调查阶段用控制图来发现轴的重量和尺寸的异常波动，同时也能用分层法按不同设备和班次将数据分类，有利于以后阶段的分析。
质量工程师经典例题7辑 第4辑
我国《计量法》规定，计量检定工作应当（ ）。
A.遵循经济合理、就地就近的原则
B.按照国家计量检定系统表进行
C.执行计量检定规程
D.严格遵守行政区划和部门管辖的限制，不得跨区和跨部门进行
E.由持有计量行政部门颁发的检定员证的人员执行
对控制图进行分析时，正确的做法是( )。
A．首先分析极差图
B．点子出界时判异
C．连续15个点子在界内的C区时即判异
D．无出界点，判断过程处于统计控制状态
正确答案：ABC
解析：无出界点，但是如果界内点排列不随机，则过程也是未处于统计控制状态的。
企业生产计划的完成与否关键取决于其供应商的订货满足率和供货的及时程度。某企业 为降低成本，实行零库存管理，以降低库存管理成本，减少库存占用资金，免去仓库存货过 程中诸如仓库建设、管理费用、存货维护、保管、装卸、搬运等费用、存货占用流动资金及 库存物的老化、损失、变质等问题。该企业的具体运作方式如下：
月中旬由（ ）部门下达产品需求计划，下达给生产部门。
A.物流 B.销售 C.产品开发 D.质量管理
答案：B
解析：
企业的生产一般的运作流程是：在月中旬由销售或市场部门将下月的产品需求计 划下达给生产部门，生产部门经过召集相关部门进行评审确定以后，下达生产计划，物 流部门根据生产计划和零部件的库存情况，制定下月采购计划，采购部门接到采购计划以后，由业务员分解给各个供应商。
某公司根据专家的建议，组织培训学习了产品质量特性不合格严重性分级的有关 知识。
不合格分级的作用是（ ）。
A.可以明确检验的重点 B.便于综合评价产品质量
C.有利于选择更好的验收抽样方案 D.为客户购买产品提供指南
答案：A,B,C
解析：
不合格分级的作用：①可以明确检验的重点；②有利于选择更好的验收抽 样方案；③便于综合评价产品质量;④有助于发挥质童综合管理和质量检验职能 的有效性。
GB/T 2828. 2中抽样模式B适用于（ ）的情形。
A.生产方连接生产
B.使用方连接采购
C.生产方孤立生产，使用方临时采购
D.生产方连接生产，使用方临时采购
计数调整型抽样计划包括（ ）。
A.正常抽样方案 B.加严柚样方案
C.标准型抽样方案 D.放宽抽样方案
E.转移规则
某工序加工零件，有尺寸公差规定。该工序加工的零件尺寸直方图和规格限如图所示，这说明（ ）。
A.直方图能满足公差要求，不需要进行调整
B.过程能力已经不充分
C.已无法满足公差要求
D.需要提高加工精度
E.需要调整加工分布的中心值
答案：B,D
解析：
标准型（对称型）直方图的特征是：数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称。题中所给的直方图能满足公差要求，但不充分。这种情况下，应考虑减少波动。E项是当直方图不满足公差要求时所采取的措施。
质量检验定义中应包含的内容有（ ）。
A.判定质量是否符合规定要求
B.查清质量问题产生原因
C.分析质量改进因素
D.将结果和规定进行比较
E.降低产品质量改进因素
质量工程师经典例题7辑 第5辑
答案：B
解析：
。流通合格率等于所含子过程一次合格率的乘积。
某车间的一条生产线，正常运转的概率为90%，不正常运转的概率为10%。正常运转时，生产95%的合格品和5%的不合格品；不正常运转时，生产10%的合格品和90%的不合格品。从产品中任取一件检查，则：
若发现此产品是合格品，则这条生产线正常运转的概率是（ ）。
A. 0. 3333 B. 0.8550 C. 0.8650 D.0.9884
答案：D
解析：
由公式P(AB) =P(A)P(B A) =P(B)P(A B)可得，P(A B)=[P(A)P(B A) ]/P(B)= (0. 90 x0. 95)/0. 8650 =0. 9884。
质量检验定义中应包含的内容有（ ）。
A.判定质量是否符合规定要求 B.查清质量问题产生原因
C.分析质量改进因素 D.将结果和规定进行比较
E.降低产品的不合格品率
把钢材弯曲成钢夹，考虑钢夹的间隙距离，其规范限为6. 8±0. 6 mm，若加工 过程平稳，钢夹的间隙距离X~N(6.8，0. 32)。
该加工过程的过程能力为（ ）。
A. 0.9 B. 1. 2
C. 1.5 D. 1.8
答案：D
解析：
。过程能力= 6σ=6X0. 3 = 1. 8。
下列属于“海尔集团”相关方的有（ ）。
A.海尔集团的员工 B.为海尔集团提供钢板的供应商
C.使用海尔品牌的用户 D.购买丰田轿车的顾客
E.'使用丰田轿车的顾客
答案：A,B,C
解析：
相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。DE两项与“海尔集 团”的业绩和成就无关，不属于其相关方。
分析用控制图的主要作用是（ ）。
A.用于分析、寻找过程稳态
B.起到贯彻预防作用
C.实时分析数据，监视过程运行状态
D.消除不合格品
常规计量控制图包括（）。
A.
—R控制图 B.
—S控制图
C. Me-R控制图 D.p控制图
E. X—Rs控制图
组织对其供方的审核属于（）。[2008年真题]
A.认证审核
B.第一方审核
C.第二方审核
D.外部审核
E.第二方审核
答案：A,B
解析：
第一方审核又称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础；第二方审核由对组织感兴趣的相关方（如顾客）或出其他绀织或人员以相关方的名义进行；第—方审核由外部独立的组织进行，如提供符介GB/T 19001标准和GB/T 24001标准要求的认证机构；外部审核包括第二方审核和第三方审核。
质量工程师经典例题7辑 第6辑
国家对率先采取国际领先技术和标准的产品给予国家免检产品称号，同时对质量不达标的产品和企业给予严厉的制裁。这体现了《产品质量法》的（ ）原则。
A.有限范围
B.统一立法、区别管理
C.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化
D.奖优罚劣
答案：D
解析：
产品质量立法的基本原则主要有：①有限范围原则；②统一立法、区别管理的原则；③实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则；④奖优罚劣原则。其中，奖优罚劣原则是指国家一方面要采取鼓励措施，对质量管理先进的企业和达到国际先进水平的产品给予奖励；另一方面要采取严厉的制裁措施，惩处生产、经销假冒伪劣产品的违法行为。
在确定影响产品质量原因时，常用的统计工具为( )。
A．因果图
B．排列图
C．回归分析
D．方差分析
E．PDPC法
关于审核完成的有关内容，下列说法正确的有（ ）。
A.当审核计划中的所有活动已完成，并分发了经过批准的审核报告时，审核即告结束
B.审核的相关文件应根据参与各方的协议，并按照适用的法律法规和合同要求予以保存或销毁
C.除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和受审核方的明确批准，不应向任何其他方泄露文件的内容以及审核中获得的其他信息或审核报告
D.如果需耍披露审核文件的内容，应尽快通知审核委托方和受审核方
E.审核文件可由审核组自主处理
答案：A,B,C,D
解析：
审核的相关文件应根据参与各方的协议，并按照适用的法律法规和合同要求予以保存或销毁。除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和（适当时）受审核方的明确批准，不应向任何其他方泄露文件的内容以及审核中获得的其他信息或审核报告。如果需要披露审核文件的内容，应尽快通知审核委托方和受审核方。
采用国际标准时，需遵循的原则有（ ）。
A.尽可能等同采用国际标准
B.尽可能采用一个国际标准
C.尽可能与相应国际标准的制定同步
D.尽可能与我国的技术引进、企业的技术改造，新产品开发、老产品改进相结合
E.尽可能简便易行。
一个由4个部件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：
λ1=0. 000 2/h λ2 =0. 000 8/h λ3=0. 000 4/h λ4 =0. 000 6/h 假设系统的故障发生服从指数分布。
系统的MTBF为（ ）。
A.1 000 h B. 500 h
C. 200h D. 100 h
答案：B
解析：
。系统的平均故障间隔时间MTBF=1/λs(t)=1/0. 002 = 500h。
测量结果受到多种因素的影响。为了达到测量的预定要求，测量仪器必须具有符合规范 要求的计量学特性。
若被测量的变化很小，而引起的测量仪器的示值改变很大，则该测量仪器的（）。
A.分辨力很高 B.分辨力很低 C.灵敏度很高 D.灵敏度很低
答案：C
解析：
测量仪器响应的变化除以对应的激励变化，称为灵敏度。如果被测量变化很小， 而引起的示值改变(输出量)很大，则该测量仪器的灵敏度很高。灵敏度是测量仪器重要 的计量特性之一，其值应与测量目的相适应，并不是越高越好。
在确定AQL值时，也必须考虑产品对下道工序的影响和产品的价格，产品对下道工序影响大，AQL取值越 ；产品越贵重，AQL应越 。（ ）
A.大；大 B.大；小 C.小；大 D.小；小
排列图是用来确定（ ）的方法。
A.关键的少数 B.次要的多数 C.相对的少数 D.相对的多数
质量工程师经典例题7辑 第7辑
使用GB/T2828.1抽样检验方案时,在检索方案前进行的准备工作有（ ）。
A．确定质量标准和不合格分类
B．确立AQL值和检验水平
C．对批进行接收性判断
D．确定批量和抽样类型
E．抽取样本进行测量
企业采用综合评分法评价供应商业绩，应对供应商的（ ）进行评价。
A.质量稳定性 B.设备数量
C.售后服务水平 D.供货及时性
E.供货量的保证能力
答案：A,C,D,E
解析：
。企业采用综合评分法评价供应商业绩，应对供应商的质量稳定性、售后 服务水平和供货及时性、供货量的保证能力等方面进行综合评价。
在用GB/T 2828. 1进行检验时，对一次正常检验状态下的连续批：
正常检验连续10批产品，且产品均被接收，转移得分巳经累积到27分，在第11批检验时，采用N= 500，IL为Ⅱ，AQL=2.5(%)的方案，若 d=3,则( )。
A.接收第11批，并由正常转为放宽
B.接收第11批，检验状态不变
C.接收第11批，转移得分重新设置为0
D.拒收第11批，检验状态不变
答案：B,C
解析：
经查表正常检验方案为(50，3)，第11批不合格品数d=3，d≤Ac,故判断该批接收因为抽样方案的接收数Ac >2,所以加不加分要依据AQL加严一级的方案，经查表AQL加严一级的抽样方案为(50，2)，d=3 > Ac =2,故不加分，且转移得分重新设置为0,因为转移得分小于30，所以无法从正常转为放宽。
有A、B两个事件，下列概率表述正确的是（ ）。
A. P(AUB) =P(A) +P(B),如果A、B 相互独立
B. P(AUB) =P(A) +P(B),如果A、B 互不相容
C. P(AUB) =P(A) xP(B),如果A、B互不相容
D. P(AUB) =P(A) xP(B),如果A、B相互独立
答案：B
解析：
如果A、B相互独立，则P(AUB) =P(A) +P(B) -P(A)P(B)；如果A、B互不相容，则P(AUB)=P(A) +P(B)。
在GB/T 2828中，检验水平的设计原则有( )。
A．批量增大，样本量一般也随之增大
B．大批量中样本量所占比例比小批量中样本量所占比例要小
C．按批量的某个百分比规定样本量
D．样本量与批量成正比
E．检验批量越大，单位检验费用越小
正确答案：AB
解析：如果批量增大，样本量一般也随之增大；大批量中样本量所占的比例一般比小批量中的样本量所占的比例大。
单位符号没有( )，不得附加任何其他标记或符号来表示量的特性或测量过程的信息。
A．单数形式
B．复数形式
C．组合形式
D．整数形式
正确答案：B
解析：单位符号没有复数形式，不得附加任何其他标记或符号来表示量的特性或测量过程的信息。它不是缩略语，除正常语句结尾的标点符号外，词头或单位符号后都不加标点。
在计数调整型抽样检验中，放宽方案的设计目的是( )。
A．减少样本量，提高检验的经济性
B．保护使用方
C．保护投资方
D．保护第三方
正确答案：A
解析：放宽检验是比正常检验更宽松的检验，当连续批的检验结果已表明过程质量比较理想时，就应放宽检验，减少样本量，提高检验的经济性。
