21年质量工程师历年真题5篇 第1篇
《产品质量法》的立法宗旨是( )。A.加强对产品质量的监督管理B.明确产品质量责任
《产品质量法》的立法宗旨是（ ）。
A.加强对产品质量的监督管理
B.明确产品质量责任
C.促进产品技术交流
D.更好地维护经济秩序
E.保护消费者的合法权益
只有在（ ）通过沿才能进行正式批量生产。
A.自件检验 B.进货检验 C.过程检验 D.自检
答案：A
解析：
批量生产时，对每一个工作班、组开始或生产状态变化（指操作者更换或生产设备、工艺装备调整等）后作业（加工）完成的第一件产品，一般成进行首件检验只有当首件检验合格后才能正式作业（加工），其目的都是为了预防出现成批不合格品，导致严重质量问题和经济损失。
不合格合计为( )。
A．10
B．14
C．37
D．40
正确答案：B
解析：由表6.1-4知，不合格合计=1+6+7=14。
企业对其采购产品的检验是（ ）检验。[2010年真题]
A.第三方 B.第一方 C.仲裁方 D.第二方
答案：D
解析：
使用方（需方）一般称为第二方，使用方对采购的产品或原材料、外购件、外协件及配套产品等所进行的检验称第二方检验。第二方检验实质就是产品采购方验收检验，目的是验证采购的产品是否符合产品采购的技术要求或采购合同（协议）约定的要求。
企业对其采购产品的检验是（ ）检验。[2010年真题]
A.第三方 B.第一方 C.仲裁方 D.第二方
答案：D
解析：
使用方（需方）一般称为第二方，使用方对采购的产品或原材料、外购件、外协件及配套产品等所进行的检验称第二方检验。第二方检验实质就是产品采购方验收检验，目的是验证采购的产品是否符合产品采购的技术要求或采购合同（协议）约定的要求。
溯源性是指任一测量结果，都能通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，与（ ）联系起来的特性。
A.测量基准
B.测量量值
C.测量真值
D.测量标准
过程监视是经常采用的一种有效的( )方式。
A．质量检验
B．质量控制
C．质量改进
D．质量策划
正确答案：B
解析：监视是对某项事物按规定要求给予应有的观察、注视、检查和验证。在现代工业化生产中，过程监视是经常采用的一种有效的质量控制方式，并作为检验的一种补充形式广泛地在机械、电气、化工、食品等行业中使用。
质量改进的步骤之一的“掌握现状”是（ ）。
A.掌握问题的现状 B.掌握影响原因的现状
C.掌握实施效果的现状 D.掌握实际采取对策的现状
答案：A
解析：
。知识加理解。掌握现状是质量改进的第二个步骤，主要工作是把握问题的现 状。
从检验记录表中可以判断出对A类不合格从第( )批开始由加严检验恢复为正常检验。
A．11
B．12
C．13
D．14
正确答案：B
解析：加严检验连续5批接收，可转为正常检验，A类不合格自第7批至11批连续5批接收，自第12批起可转为正常检验。
21年质量工程师历年真题5篇 第2篇
关于正态总体的参数估计，正确的有（）。
A.样本标准差s是总体标准差σ的无偏估计
B.样本方差s2是总体方差σ2的无偏估计
C.样本中位数Me不是总体均值μ的无偏估计
D. σR=R/d2是总体标准差σ的无偏估计，其中R是样本极差，d2是某已知系数
E.样本均值X是总体均值μ的无偏估计
答案：B,D,E
解析：
。选项A错误，样本标准差s不是总体标准差σ的无偏估计，需修正为s/c4。选项C错误，样本中位数Me是总体均值μ的无偏估计。
在常规控制图中，若发现（ ），则认为过程不稳定。
A.连续8点在中心线在附近，但无一点在C区
B.连续l4点中相邻点上、下交替状态
C.点子的排列呈随机状态，无明显规律
D.点子的排列呈明显的周期性变化
E.点的排列不随机
正确答案：ABD
AB两条符合判异准则，D条款虽然不符合某一条判异准则，但由于点子排列呈现周期性变化，排列不随机，故可认为过程不稳定。
下列关于正态分布的描述正确的是( )。
A．正态分布至少有两个参数
B．它的图形是对称的钟形曲线
C．固定标准差σ，对不同的均值，对应的正态曲线的位置完全相同，但形状不同
D．固定均值μ，不同的标准差，对应的正态曲线的形状完全相同，但位置不同
正确答案：B
解析：正态分布仅含有两个参数，只有当均值和方差确定时才能确定一个正态分布的分布情况；固定标准差σ，对不同的均值，对应的正态曲线的形状完全相同，但位置不同；固定均值μ，不同的标准差，对应的正态曲线的位置完全相同，但形状不同。
标准不确定度包括（ ）。
正确答案：ABC
A类不确定度是按A类不确定度评定所得到的标准不确定度，B类不确定度是按B类不确定度评定所得到的标准不确定度，二者合成后的不确定度，即合成不确定度也是标准不确定度。
ISO 9000标准的发展共经历了（ ）等版本。
A. 1986版ISO 9000系列标准 B. 1987版ISO 9000系列标准
C. 1994版ISO 9000系列标准 D. 1999版ISO 9000系列标准
E. 2000版ISO 9000系列标准
答案：B,C,E
解析：
ISO 9000标准的发展共经历了三个版本：1987版ISO 9000系列标准、1994版ISO 9000族标准和2000版ISO 9000族标准。
PDCA循环第四阶段的内容是( )。
A．制定方针
B．落实对策
C．组织检查
D．总结经验
正确答案：D
解析：PDCA循环的内容包括：①第一阶段策划(P)：制定方针、目标、计划书、管理项目等；②第二阶段实施(D)：按计划实地去做，去落实具体对策；③第三阶段检查(C)：把握对策的效果；④第四阶段处置(A)：总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。对于未解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进的策划提供资料。
下列现象中，属于偶然因素的有（ ）。
A.仪表在合格范围内的测量误差
B.熟练与非熟练工人的操作差异
C.实验室室温在规定范围内的变化
D.机床的轻微振动
E.几家供应商供应的同一规格型号元器件的性能差异
正确答案：ACD
同一供应商供应的同一规格型号元器件的性能差异属于偶然因素，不同供应商就不一定了。
可靠性增长试验的内容是通过（ ）来提高产品可靠性。
A.早期故障 B.耗损故障 C.发现故障 D.分析故障
E.纠正故障
答案：C,D,E
解析：
可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节，措施能防止薄弱环节再现而进行的试验。可靠性增长试验是通过发现故障、 故障，以及对纠正措施的有效性进行验证以提高产品可靠性水平的过程。一般称为试验-分析-改进。
为使过程能力控制在充足且不过剩状态，使Cp＝1.33则需将标准差σ控制在( )。
A．0.067
B．0.05
C．0.10
D．0.04
21年质量工程师历年真题5篇 第3篇
设有两个样本，样本A:x1, X2 ,…，Xn ；样本B:x1+d,x2+d,x···，xn+d（d为常数）又
分别为它们的样本均值，S2A,S2B分别为它们的样本方差，则 ( )。
1953年，( )第一次提出了因果图。
A．美国的洛伦兹
B．美国的朱兰
C．日本的石川馨
D．美国的奥斯本
正确答案：C
解析：1953年，日本东京大学教授石川馨第一次提出了因果图，所以因果图又称石川图。
设三个事件A、B、C相互独立，某发生概率相等，都为2/3，则A、B、C中至少发生一个的概率为（ ）。
A.8/27
B.1/27
C.19/27
D.26/27
在战略计划活动中，质量信息的特点通常包括（ ）。[2010年真题]
A.主观性 B.概要性 C.细致性 D.预测性
E.随机性
答案：A,B,D,E
解析：
高层管理者一般会利用管理评审等活动获得质量战略信息，并确立企业的质量目 标（中、长期），因此，在战略计划活动中，质量信息的特点通常包括：随机性、异常信 息、预测性、概要性、数据外部化、形式非结构化和主观性。
下列标准属于企业技术标准的有( )。
A．产品验证管理标准
B．设计标准
C．产品标准
D．设备技术标准
E．检验和试验方法标准
正确答案：BCD
解析：企业技术标准主要包括：技术基础标准、设计标准、产品标准、采购技术标准、工艺标准、工装标准、原材料及半成品标准、能源和公用设施技术标准、信息技术标准、设备技术标准、零部件和器件标准、包装和储运标准、检验和试验方法标准、安全技术标准、职业卫生和环境保护标准等。A项属于管理标准。
作为质量管理的一项重要活动，（）是指致力于制定质量目标，并规定必要的 运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。
A.质量改进 B.质量策划
C.质量保证 D.质量控制
答案：B
解析：
.质量控制致力于满足质量要求。质量保证致力于提供质量要求会得到满足的 信任。质量改进致力于增强满足质量要求的能力。
在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出若干基本问题，这些基本问题包 括（ ）。[2008年真题]
A.过程是否已被识别
B.职责是否已被分配
C.文件是否得到实施和保持
D.在实现所要求的结果方面，过程是否有效
E.过程是否被适当规定
答案：A,B,D,E
解析：
质量管理体系基于过程。在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程，提出四个基本问题：①过程是否已被识别并适当规定；②职责是否已被分配；③程序是否得到实施和保持；④在实现所要求的结果方面上，过程是否有效。
企业要配合国家对产品质量的监督检查，并遵守（ ）等有关规定。
A.缴纳抽查样品的检验费用
B.提供在制品供监督检查
C.提供合理数量的抽查产品样本
D.对抽查结果有异议时，在收到结果15日之内申请复检
正确答案：CD
国家对企业产品质量的监督检查实行以抽查为主的监督检查制度，抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取，抽取样本的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检抽查人收取检验费用选项A、B错误，选项C正确。生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起15日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检选项D正确。
校准的目的包括（ ）。
A.确定示值误差
B.修正示值
C.标尺赋值
D.合格判定
E.仪器检查
21年质量工程师历年真题5篇 第4篇
在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量，所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为（）。
A.系统误差 B.绝对误差
C.相对误差 D.随机误差
答案：A
解析：
。绝对误差是指测量结果减去被测量的真值所得的差，即测量误差。测量误差与被测量真值之比称为相对误差。随机误差是指测量结果与在重复性条件下对同一被测量进行无限多次测量所得的结果的平均值之差。
减小抽样方案的AQL值意味着（ ）。
A.降低质量要求
B.可能会提高样本量
C.提高对过程的质量要求
D.生产能力提高
E.质量要求不变
正确答案：BC
减小AQL值意味着提高了产品的质量要求，因此有可能会提高样本量。
确定审核范围时，应注意的问题有( )。
A．内审员的确定要求
B．收集证据的要求
C．受审核的活动和过程
D．审核所覆盖的时期
正确答案：CD
解析：审核范围描述了审核的内容和界限，确定审核范围时应注意的问题有：实际位置、组织单元、受审核的活动和过程以及审核所覆盖的时期等内容。
某企业2009年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元， 供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5 万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万 元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。[2010年真题]
该企业的预防成本为（ ）万元。
A. 10 B. 50 C. 35 D. 80
答案：C
解析：
预防成本是指为预防故障所支付的费用，包括顾客调查费用、质量培训费以及提 髙工作能力的费用、供应商评价费用、产品设计鉴定/生产前预评审费用等费用。因此， 预防成本=顾客调查费+质量培训费+供应商评价费+产品设计鉴定费=5 + 5 + 10 + 15-35(万元）。
下列关于量值标准的说法正确的有（ ）。
A.国家基准处在全国量值传递的最高点或起点
B.国家基准是全国量值溯源的终点
C.工作标准是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准
D.参考标准是尽作参考，没有实际的意义，不受法律限制
E.通常工作标准是具有最高计量学特性的一种测量标准
答案：A,B,C
解析：
国家基准是一个国家科学计量水平的体现。在给定的测量领域，用测量仪器进行的一切测量均可追溯到相关的国家计量基准，从而保证这些测量结果的准确性和可比性。国家基准无一例外地处在全国量值传递的最高点或起点，也是全国量值溯源的终点。参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准， 在该处所做的测量均从它导出。工作标准是指用于日常校准或核査实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。
在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的（）。
A.响应性 B.保证性
C.有形性 D.可靠性
答案：D
解析：
。响应性是指及时快捷地提供服务的能力；保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；有形性是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表；可靠性是指准确地履行服务承诺的能力；移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。
六西格玛管理通过( )途径来实现顾客与组织的双赢。
A．加强监督提高质量
B．减少缺陷降低成本
C．关注顾客增加收入
D．实施标准获得认证
E．广泛参与质量改进
正确答案：BC
解析：在激烈的市场竞争环境下，需要对质量和质量活动进行更明确的定位，质量和质量活动不是找问题和解决问题，而是同时能为顾客、员工和整个公司创造价值和经济利益。六西格玛就是这样一种质量实践，它注重质量的经济性，通过减少缺陷降低成本，以及通过关注顾客增加收入的两条途径来实现顾客与组织的双赢。
下列质量特性属于固有特性的有（）。
A.运输公司的货运时间 B.饭店的服务等待时间
C.空调机的销售价格 D.空调机的能耗
E.手机的通话时间
答案：A,B,D,E
解析：
。“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
（ ）是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息
A．审核发现
B．审核证据
C．审核准则
D．审核结论
21年质量工程师历年真题5篇 第5篇
下列关于质量特性的陈述正确的是（ ）。
A.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性
B.质量特性是定量的
C.产品质量特性是内在的、外在、经济和商业特性，不是固有特性
D.质量的适用性建立在质量特性基础之上
E.由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的
答案：A,D,E
解析：
质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。质量特性有的是能够定量的，有的是不能够定量的，只可以定性。实际工作中，在测量时，通常把不定量的特性转换成可以定量的代用质量特性。
质量改进的组织有不同的层次，具体可分为（ ）。
A.质量委员会 B.质量改进团队 C.质量管理部门 D.质量检验部门 E.生产车间
答案：A,B
解析：
质量改进的组织分为两个层次：①管理层，即能为质量改进建立方向、创立环境和配备资源的上层机构，通常称为质量委员会；②实施层，即具体实施质量改进活动的质量改进团队。
已知某五金公司生产的100件螺丝中有95件合格品，5件不合格品，现从中任意抽取5 件进行检查。
抽出的5件全是不合格品的抽法有（ ）种。
答案：A
解析：
抽出的5件全是不合格品，只能从5件不合格品中抽取，故有
种抽法。
一产品有两项指标均存在质量问题，则应使用( )张因果图进行分析质量波动的原因。
A．一
B．两
C．三
D．任意
正确答案：B
解析：绘制因果图应注意有多少质量问题，就要绘制多少张因果图。同一批产品的两项指标都存在问题，必须用两张因果图分别分析指标波动的原因。若许多因素只用一张因果图来分析，势必使因果图大而复杂，无法管理。解决问题也很困难，无法对症下药。
查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，'被称为（ ）。
A.测量 B.计量 C.检定 D.校准
答案：C
解析：
检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和(或）出具检定证书。
LQ的含义是( )。
A.使用方认为较好的过程质量
B.较好的单批生产质量
C.使用方认为不能接受的批质量
D.稳定的生产生产质量
供应商的过程能力可以通过（ ）和过程性能指数来反映。
A.过程能力指数 B.供货能力 C.产品质量 D.利润大小
答案：A
解析：
供应商的过程能力可以通过过程能力指数和过程性能指数来反映。供应商是否进行过程能力指数和过程性能指数的计算分析，可以在一定程度上反映其是否在生产过 程中进行了预防控制；过程能力指数和过程性能指数的变化则可以反映供应商的质量保 证能力和质量改进潜力的大小，在很大程度上反映供应商的实力和管理水平。
某著名的汽车制造公司，其产品远销中东各国，质量优异，受到用户的好评。该汽车公 司的负责人表示，公司对供应商严格的质量控制是其产品质量优异的重要原因之一。请根据 材料回答以下问题。
该公对-些提供简单、低价零部件的供应商定期进行不合格总分统计，据此分级评定 供应商，并将结果反馈给供应商以便改进，这种供应商业绩评价方法称为（ ）。
A.不合格评分法 B.综合评分法 C.分级评分法 D.模糊评价法
答案：A
解析：
不合格评分法是指根据供应商提供不合格品对企业产成品的影响程度定期进行不 合格分级评定。这种方法操作简单，节省人力，但评价指标偏少，无法反映供应商的综 合业绩水平，因而适合于提供简单、量大、价值低的零部件的供应商业绩评定。
“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进( )阶段的活动内容。
A．选择课题
B．掌握现状
C．分析问题原因
D．拟定对策并实施
正确答案：B
解析：掌握现状阶段的活动内容有：①抓住问题的特征，需要调查若干要点，例如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等等；②若要解决质量问题，就要从5M1E的各种不同角度进行调查；③去现场收集数据中没有包含的信息。
