21年质量工程师考试答案9辑 第1辑
在方差未知时，正态均值μ的1-a置信区间长度与（ ）。
A.样本均值成正比 B.样本量n的平方根成反比
C.总体标准差成正比 D.样本标准差成正比
E. a成正比
答案：B,D
解析：
准差成正比。
AQL的确定应考虑（ ）。
A.检验的经济性
B.兼顾生产企业和同行业生产的实际特点
C.同行业能否满足要求
D.兼顾企业其他的与质量有关的要求和指标
E.使用方对产品的满意度
答案：A,B,C,D
解析：
在确定AQL时应以产品为核心，应考虑所检产品特性的重要程度。同时应考虑检验的经济性，如产品检验费用、时间和是否是破坏性检验；还要兼顾生产企业和同行业生产的实际特点，要考虑同行业是否能满足要求，如果不能满足过高的要求，产品批大量不接收，会影响使用方如期接收产品，造成双方的经济损失。同时应兼顾企业其它与质量有关的要求和指标，如企业的质量目标、用户对过程能力的要求等。
通过直方图对数据分布形态和公差相对位置研究可掌握过程的( )情况。
A．稳定
B．波动
C．相关
D．接口
正确答案：B
解析：直方图可以分析给出公差范围内的数据的分布情况，从而研究过程的波动情况。
全数检验不适用于( )。
A．小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品
B．检验费用昂贵的产品、少量不合格不会造成重大经济损失的产品
C．手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序)
D．过程能力不足的作业过程
正确答案：B
解析：全数检验的适用范围是：①小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品；②手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序)；③过程能力不足的作业过程；④抽样方案判为不合格批，需重新检验筛选的产品。B项属于抽样检验的使用范围。
简单随机抽样的缺点是( )。
A．抽样误差大
B．抽样手续比较繁杂
C．代表性差，抽样误差大
D．抽样手续简单
正确答案：B
解析：简单随机抽样法的总体中每个个体被抽到的机会是相同的。简单随机抽样的优点是抽样误差小，缺点是抽样手续比较繁杂。
21年质量工程师考试答案9辑 第2辑
《产品质量法》规定对产品质量的监督管理和执法监督检查采用地域管辖，这体现的是（ ）。
A.区别管理原则
B.有限范围原则
C.属地化原则
D.统一立法原则
在抽样检验中，下列衡量批产品质量指标的有( )。
A．AQL
B．LQ
C．极差只
D．样本均值
E．生产方风险
正确答案：AB
解析：衡量批质量指标：AQL是允许的最差过程平均质量水平，IQ是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量(不合格品率)的最小值。
设随机变量X服从正态分布N(1，22)，则有（ ）。
A.P(X>1)=P(X<1)
B.P(X>2)=P(X<2)
C.P(X<1)=P(X<1)+P(X>－1)
D.P(X>1)=P(X>1)4-P(X<－1)
E(0<X≤3)=P(－1<X≤2)
测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力，称为（ ）。[2007年真题]
A.分辨力 B.灵敏度 C.稳会性 D.漂移
答案：C
解析：
稳定性通常是指测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力；分辨力是指显示装 置中对其最小示值的辨别能力；灵敏度反映测量仪器被测量（输入）变化引起仪器示值 (输出）变化的程度；漂移是测量仪器计量特性的慢变化。
下列关于不合格品的叙述正确的有( )。
A．有一个或一个以上A类不合格，不包括B类和C类不合格的产品属于A类不合格品
B．有一个或一个以上C类不合格，同时还可能包括A类、B类不合格的产品属于C类不合格品
C．有一个或一个以上C类不合格，但没有A类、B类不合格的产品属于C类不合格品
D．有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但没有A类不合格的产品，属于B类不合格品
E．有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包含B类和(或)C类不合格的产品属于 A类不合格品
21年质量工程师考试答案9辑 第3辑
设r为变量X与Y的相关系数，6是Y对X的一元回归方程的回归系数，若获得的数据为：X23456Y9.27.85.43.11.3则（ ）。
A.r>0
B.r<0
C.r=0
D.b>0
E.6<0
正确答案：BE
从表中数据可以看出，随着x的增大，y在减小，所以相关系数和截距均为负。
某组织为提高质量管理体系内部审核的有效性，组织有关人员就内部审核进行培 训，对有关内审的某些问题进行了学习讨论。
内审的依据应是（ ）。
A. GB/T 19001 B. GB/T 19011
C.质量手册 D.质量记录
答案：A,C
解析：
。选项B为审核指南；选项D记录可作为证据，不是依据。
在制药厂药片的压片工序，为了控制药片的片重，应采用（）。
A.p控制图 B.X-R 控制图
C. c控制图 D. nP控制图
下列计量器具中，属于我国强制检定管理的有（ ）。
A.社会公用计量标准
B.企业建立的各项计量标准
C.用于贸易结算的各种计量器具
D.部门最髙计量标准
E.列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》中的环境监督用工作计量器具
21年质量工程师考试答案9辑 第4辑
对电路板焊点的缺陷数进行监控，适宜使用的控制图是（ ）。[2007年真题]
答案：C
解析：
对某部件上的缺陷数进行监控可以使用c图或u图，当部件的面积保持不变时采用c控制图，当面积发生变化时需将面积换算为平均每单位的缺陷数后再使用u控制图。
图纸规定，打孔直径规范限为φ10. 62±0. 03 mm。车间利用均值一标准差控制图控制打孔直径的波动，一段时间以来打孔直径比较稳定，打孔直径的标准差 σ=0. 015,则打孔工序的过程能力指数为（ ）。
A. 0. 33 B. 0. 5
C. 0. 67 D. 1
答案：C
解析：
。Cp = T/6σ=0. 06 ÷ (6X0. 015) = 2/3。
在质量管理体系审核活动中，进行文件评审时，如果发现文件不适宜、不充分，应通知（）。[2010年真题]
A.咨询机构 B.审核委托方 C.认证机构 D.受审核方
E.认可机构
答案：B,D
解析：
在现场审核活动前应评审受审核方的文件，以确定文件所述的体系与审核准则的符合性。文件可包括管理体系的相关文件和记录及以前的审核报告。如果发现文件不适宜、不充分，审核组长应通知审核委托方以及受审核方。应决定审核是否继续进行或暂停，直到有关文件的问题得到解决。
有一批电子产品累计工作10万小时，发生故障50次，该产品的MTBF的观测值是( )。
A．1800h
B．1900h
C．2000h
D．2100h
正确答案：C
解析：已知N0=50次，T=10万小时，根据,可知该产品的MTBF的观测值是：MTBF=100000/50=2000h。
05时，推断铜丝直径均值是( )。
A．变小
B．不变
C．不能确定
D．变大
正确答案：A
解析：使用u检验法，则统计量为，代入数据求得，因为uu0.05=-u0.95=-1.654，u落入拒绝域，拒绝原假设，即铜丝直径均值变小。
21年质量工程师考试答案9辑 第5辑
下列取值分布中，可以作为离散型随机变量的分布列的是（ ）。
答案：D
解析：
。离散型随机变量的分布列应有以下性质:
使用p控制图，若样本量= 100，样本平均不合格品率
= 10%，则中心线、上下控制限为（ ）。
A. UCL = 0. 19 B. CL =0.10 C. LCL=0. 01 D. UCL=0. 25
E. LCL=0. 19
答案：A,B,C
解析：
由题意，p控制图的控制线为：
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，包括( )。
A．制定质量方针和质量目标
B．管理体系评审
C．实施质量策划和质量控制
D．实施质量保证和质量改进
E．质量实施监督
正确答案：ACD
解析：质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
下列关于可用性和可信性的说法正确的有( )。
A．可靠性从延长其正常工作时间来提高产品可用性
B．维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性
C．可信性不仅仅用于非定量条款中的一般描述
D．可信性的定性和定量具体要求是通过可用性、可靠性、维修性及维修保障的定性和定量要求表述的
E．可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映
正确答案：ABDE
解析：可用性是在要求的外部资源得到保证的前提下，产品在规定的条件下和规定的时刻或时间区间内处于可执行规定功能状态的能力。它仅用于非定量条款中的一般描述。
S图如下，该图是一个（ ）。
A．异常的控制图 B．正常的控制图
21年质量工程师考试答案9辑 第6辑
某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：
此时企业必须采用的根本措施是（ ）。
A.应用计数调整型抽样方案进行检验 B.继续增加检验队伍，保证出厂质量 C.增加检验频次，加大检验力度 D.提高过程质量，降低不合格品率
答案：D
解析：
由题意，生产效率低，不合格品率过高的根本原因是过程质量太差，因此，应采用的根本措施是提高过程质量，降低不合格品率。
国际标准是指（ ）所制定标准。
A．欧洲标准化委员会
B．国际电工委员会
C．国际电信联盟
D．国际标准化组织
该过程的过程能力指数Cp为（ ）。
A.1.33
B.1.25
C.1.0
D.0.67
控制用控制图上的点子均在控制限内，只是最后连续l5点落在中心线两侧的C区内，此时正确的处理是（ ）。
A.判断为过程异常，调查原因
B.无界外点，判断过程处于统计控制状态
C.需要采集更多的样本确认过程是否真的发生变化
D.尚未出现不合格品，可以继续监控
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。[2010年真题]
A.顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知的效果（感知质量）与他的期望（认知质量）相比较后形成的感觉状态
B.顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数
C.如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意
D.若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼
E.如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
答案：A,B,C,E
解析：
D项，若顾客抱怨就须看组织是如何对待的。一旦受理抱怨顾客感知结果判断好， 那么仍然可以使顾客满意或忠诚；否则顾客将不再购买、投诉直至诉讼。
21年质量工程师考试答案9辑 第7辑
进货检验的形式通常有( )。
A．在本企业检验
B．在顾客处检验
C．在第三方检验
D．在供货单位进行检验
E．在运输过程中检验
正确答案：AD
解析：进货检验通常有两种形式：①在产品实现的本组织检验，这是较普遍的形式。物料进厂后由进货检验站根据规定进行接收检验，合格品接收入库，不合格品退回供货单位或另作处理；②在供货单位进行检验，这对某些产品是非常合适的，像重型产品，运输比较困难，一旦检查发现不合格，生产者可以就地返工返修，采购方可以就地和供货方协商处理。
根据下列材料，请回答下列各题 某铸件上的瑕疵X服从泊松分布，假设一个铸件上的平均瑕疵是0.2，则： 铸件的无瑕疵的概率是（ ）。
A.0.819
B.0.164
C.0.607
D.0.567
在整个改进过程中，改进小组遵循了PDCA循环，在改进措施实施后对有效的改进措施进行了总结，使其标准化，并形成文件。这一阶段属于PDCA的（ ）。
A.策划阶段
B.实施阶段
C.检查阶段
D.处置阶段
设计和策划培训的制约条件主要包括（ ）。
A.组织的制度 B.人力资源方针
C.财务考虑 D.培训时间和周期要求
E.培训教材
答案：A,B,C,D
解析：
设计和策划培训的制约条件主要包括：组织的制度、人力资源方针、财务考虑、 培训时间和周期要求、培训对象的态度和水平、提供培训的内外部资源情况等。
质量方针必须由质量目标来支持，对质量目标的主要要求包括（ ）。
A.要定性 B.可测量
C.可实现 D.分层次
E.全面体现质量方针的要求
21年质量工程师考试答案9辑 第8辑
在计算各个离差平方和时，下列等式运用正确的是（ ）。
答案：A,B,D,E
解析：
c项应为，fe=fT -fA =r(m-1)。
应用正交表L12(211)安排试验时，最多需要做（ ）个不同条件的试验。
A.11 B.12
C.22 D.24
在计数调整型抽样检验中，放宽方案的设计目的是( )。
A．减少样本量，提高检验的经济性
B．保护使用方
C．保护投资方
D．保护第三方
正确答案：A
解析：放宽检验是比正常检验更宽松的检验，当连续批的检验结果已表明过程质量比较理想时，就应放宽检验，减少样本量，提高检验的经济性。
根据质量检验基本任务的要求，对检验确认不符合规定质量要求的产品，按其程度可以做出（ ）处置决定。[2008年真题]
A.返修 B.采取纠正措施
C.接收 D.复检
答案：A
解析：
在质量检验过程的确认和处置中，对合格品应准予放行，并及时转入下一作业过 程（工序）或准予入库、交付（销售、使用）。对不合格品，需要立即施加标志区分、隔离存放，防止在生产过程中发生混淆。并告知相关部门由有关人员按其程度分别情况做 出返修、返工、让步接收或报废处置。
出现锯齿型直方图的原因可能是（ ）。[2007年真题]
A.与数据的分组有关，数据分组过多 B.过程中有趋势性变化的因素影响
C.数据中混杂了少量其他过程的数据 D.数据经过挑选，剔除了部分数据
答案：A
解析：
出现锯齿型直方图的原因有两个：①作频数分布表时，数据分组过多；②测量方法有问题或读取的测量数据有误。
21年质量工程师考试答案9辑 第9辑
下列各项中，属于采购产品质量要求的信息内容是（ ）。
A.产品的适用范围 B.开发的新产品名称
C.国家法律法规要求和强制性标准 D.企业的规章规则
答案：C
解析：
采购产品的质量要求信息一般包括两个方面：①企业提供给供应商的技术文件， 即技术设计图纸、产品技术标准，尤其是企业的企业标准、样品及技术规范；②国家法 律法规要求和强制性标准。
GB/T 19580中4．7节经营结果包括（ ）。
正确答案：ACDE
GB/T19580中4．7节经营结果包括：4．7．1顾客与市场的结果、4．7．2财务结果、4．7．3资源结果、4．7．4过程有效性结果和4．7．5组织的治理和社会责任结果。
某工程项目网络图如图所示，则（ ）。
A.工序E的最早开工时间为5 B.工序E的最早完工时间为5
C.工序E的总时差为8 D.关键线路为①-②-⑤-⑥
答案：B
解析：
A项，节点2的最早开工时间tE(2) =0+3=3；BC两项，工序工序E的总时差为2，工序2的最早完工时间为3+2 =5；D项，在网络图中，关键路线是所有线路中耗时最长的线路。图中，线路①-③-⑥的时长为：2+7=9；线路①-③-⑤-⑥的时长为：2+6+6 = 14；线路①-②-③-⑥的时长为：3+5+7 = 15；线路①-②-③-⑤-⑥的时长为：3+5+6+6=20；线路①-②-③-⑤-⑥的时长为：3+4+6 = 13；线路①-②-④-⑤-⑥的时长为：3+2+3+6 =14；线路①-②-④-⑥的时长为：3 +2+5 =10；线路①-④-⑤-⑥的时长为：4+3 +6 = 13；线路①-④-⑥的时长为：4+5 =9。由此可知，关键线路为：①-②-③-⑤-⑥。
现有三台机器生产同规格的铝合金薄板，其厚度分别服从同方差的正态分布，从三台机器上各取五块板测量其厚度，对其进行方差分析，求得F= 32. 92，查F分布表知在a = 0. 05时临界值为3.89，则结论是（ ）。
A.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.95上有显著差异
B.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.95上无显著差异
C.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.05上有显著差异
D.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.05上无显著差异
答案：C
解析：
由于在a=0.05时临界值为3.89，这表明F0.95(fa，fe)=3.89。而F = 32. 92远大于3. 89，因此三台机器生产的薄板厚度在显著性水平a = 0. 05上有显著差异。
绘制因果图提出可能原因的过程中，( )。
A.只限于领导参加 B.可应用头脑风暴法
C.可进行开放式的讨论 D.不能随意发表意见
E.可召开诸葛亮会
