2022物业管理师考试答案5辑 第1辑
物业管理的招标单位要想选聘到满意的物业服务企业，其制定的标底应贴近()
A:市场目标
B:公司目标
C:管理目标
D:投资目标
答案：C
解析：
招标单位要想选聘到满意的物业服务企业，其制定的标底应贴近管理目标，否则，它就不可能选聘到投标报价接近标底的管理者。
国务院在房地产领域颁布的行政法规有()
A:《城市房屋拆迁管理条例》
B:《城市房屋拆迁单位管理规定》
C:《土地管理法实施条例》
D:《外商投资开发经营成片土地暂行管理办法》
E:《城市房屋权属登记管理办法》
答案：A,C,D
解析：
国务院关于房地产颁布的行政法规有《城市房地产开发经营管理条例》、《城市房屋拆迁管理条例》、《土地管理法实施条例》、《城市国有土地使用权出让和转让暂行条例》、《外商投资开发经营成片土地暂行管理办法》、《住房公积金管理条例》等。
下列物业权利中，( )是物业产权中的核心权利，是最完全的权利，是其他物业权利的源泉。
A.物业所有权
B.物业使用权
C.物业的相邻权
D.物业的抵押权
社会组织的基本要素不包括( )。
A．原则
B．组织目标
C．规范
D．职位
下列行政管理组织的种类中，( )是指各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构。
A.领导机关
B．直属机关
C.职能机关
D．辅助机关
建筑物及其附属设施的维修资金，经业主共同决定，可以用于( )。
A:物业共有部分的养护
B:物业共有部分的能源费支出
C:业主委员会工作经费开支
D:物业共有部分的维修
预算有许多种类型，在物业管理中经常用到的预算形式主要有()
A:年度运营预算
B:长期预算
C:资本支出预算
D:中期预算
E:短期预算
答案：A,B,C
解析：
预算有许多种类型，在物业管理中经常用到的预算形式主要有三种：年度运营预算、资本支出预算和长期预算。
2022物业管理师考试答案5辑 第2辑
下列选项中，对文化的特点叙述不正确的是( )。
A.语言是文化的函数
B．价值观是文化的主要变量
C.文化的传播与融合是文化发展的主要动力
D．一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源
物业管理日常运作过程中存在的风险有( )。
A．管理费收缴风险
B．替公用事业费用代收代缴存在的风险
C．管理项目承包存在的风险
D．物业管理员工聘用存在的风险
E．公共媒体在宣传报道中的舆论风险
物业管理师的执业范围不包括()
A:查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料
B:制定并组织实施物业管理方案
C:能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
D:负责房屋及配备设施设备和相关场地的维修、养护与管理
答案：C
解析：
物业管理师的执业范围是：(1)制定并组织实施物业管理方案；(2)审定并监督执行物业管理财务预算；(3)查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料；(4)负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理；(5)维护物业管理区域内环境卫生和秩序；(6)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他事项。
指购房人在支付首期规定的房价款后，由贷款银行代其支付其余的购房款，将所购商品房抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为的是( )。
A．在建工程抵押
B．预购商品房贷款抵押
C．房地产抵押
D．在售商品房贷款抵押
下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于对招标人及招标项目简介的内容是( )。
A．物业服务项目
B．投标人资格
C．物业管理用房的配备情况
D．服务应达到的标准
按()划分，产业园区可分为工业园区、农业园区、科技园区、物流园区、文化创意产业园区。
A:园区经济业态
B:发展模式
C:产业集聚形成方式
D:产业园区的性质和功能
答案：A
解析：
按园区经济业态划分，产业园区可分为：①工业园区。以工业生产企业为主的特定区域，②农业园区。以农业生产为主的特定区域，③科技园区。以高科技研发企业为主的区域，包括软件园区、高新园区等；④物流园区。以物品集散、交易、转运为一体的区域，包括港口园区、交易园区等，⑤文化创意产业园区。以文化创意产业为主的特定区域。
影响房地产市场转变的社会经济力量包括( )。
A．人文环境的变化
B.生产和工作方式的转变
C．金融业的发展
D.房地产供给政策
E.政治制度的变迁
2022物业管理师考试答案5辑 第3辑
业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经( )同意。
A．有利害关系的业主
B．业主大会
C．其他业主
D．业主委员会
为了配合改革开放、引进外资、保障三资企业、外国驻华机构所雇佣人员的经济利益而举办的一种责任保险是()
A:财产保险
B:火灾保险
C:雇主责任保险
D:公众责任保险
答案：C
解析：
雇主责任保险，又称劳工保险。这个险种是为了配合改革开放、引进外资、保障三资企业、外国驻华机构所雇佣人员的经济利益而举办的一种责任保险。
关于房屋租赁权利义务的一般约定，下列说法中，正确的有（ ）。
A:出租人应当依照租赁合同约定的期限将房屋交付承租人，不能按期交付的，应当支付违约金，给承租人造成损失的，应当承担赔偿责任
B:出租住宅用房的自然损坏或合同约定由出租人修缮的，由出租人负责修复
C:因承租人过错造成房屋损坏的，由出租人负责修复或者赔偿
D:租用房屋从事生产、经营活动的，修缮责任由双方当事人在租赁合同中约定
E:承租人必须按期缴纳租金，违约的，应当支付违约金
对物业管理档案存放的叙述，正确的有( )。
A．物业承接查验期收集整理的档案是物业基础资料档案，这类档案比较重要，一般须永久存放
B．档案应当有专门的档案室，档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定
C．物业入住期收集整理的档案是客户资料档案，这类档案存放期长，检索频度较高，随时间推移会发生有限增加，因此这类档案架或柜应留有余量
D．物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂且随时问推移会不断增加
E．为了方便检索利用，归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放
对物业服务费的测算编制应考虑的因素叙述不正确的是( )。
A:物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价
B:物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本
C:物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分均不应纳入到物业服务费的测算中
D:物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余
法律关系可以根据不同的标准进行分类，具体包括( )等。
A．平权的法律关系与隶属的法律关系
B．一般的法律关系和具体的法律关系
C．绝对法律关系和相对法律关系
D．调整性法律关系和保护性法律关系
E．普通性法律关系和特殊性法律关系
关于民事行为能力，下列说法错误的是()。
A:18周岁以上的自然人，精神正常，具有完全民事行为能力
B:16周岁以上，不满18周岁，以自己的劳动收入主要生活来源的，视为完全民事行为能力人
C:10周岁以上的未成年人，属于限制民事行为能力人
D:一名12岁小孩到商店买了一支1元钱的铅笔，这属于无效民事行为，其父亲有权要求退还铅笔
答案：D
解析：
自然人的民事行为能力，是指自然人能够通过自己独立的意思表示，进行民事行为的能力。根据《民法通则》的规定，按照年龄阶段的不同和理智是否正常，将自然人的民事行为能力划分为：①完全民事行为能力，18周岁以上的公民，16周岁以上不满18周岁以自己的劳动收入为主要生活来源的公民，②限制民事行为能力，10周岁以上的未成年人，不能完全辨认自己行为的精神病人，③无民事行为能力，不满10周岁的未成年人，不能辨认自己行为的精神病人。D项，12岁小孩属于限制民事行为能力的人，而限制民事行为能力人可以做出与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事行为，其他民事活动自他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。买铅笔是符合其年龄的行为，其父亲无权要求退还铅笔。
2022物业管理师考试答案5辑 第4辑
常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有（ ）。
A:客户管理、客户服务和便民措施
B:房屋及共用设施设备的管理
C:项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度
D:设计物业管理模式，制订员工培训计划
E:环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等
国家实行房地产价格评估人员资格认证制度。房地产价格评估人员分为房地产估价员和( )。
A．房地产估价师
B．房地产估价员
C．房地产价格咨询员
D．房地产价格咨询师
为了持续保持写字楼的市场竞争力，提升写字楼的市场价值，通常需要采购的物业经营管理服务的形式是()
A:高品质、高标准、高质量
B:高标准、高质量、专业化
C:高效率、高质量、专业化
D:高品质、高效率、高质量
答案：B
解析：
由于写字楼的业主或投资者通常不是物业经营管理的行家，为了持续保持写字楼的市场竞争力，提升写字楼的市场价值，通常需要采购高标准、高质量、专业化的物业经营管理服务。
建筑物及其附属设施的维修资金，属于( )共有。
A．业主大会
B．业主委员会委员
C．业主
D.业主委员会
以应收账款（包括应收票据等）形式表现的不良资产，主要是指企业无法收回的应收账款，其具体形式不包括( )的应收账款。
A．逾期
B．冻结
C．坏账、死账形式
D．呆滞
日常物业管理档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、( )和物业管理公司行政档案。
A．业主变动记录档案
B．物业管理投诉记录档案
C．物业服务记录档案
D．物业检查记录档案
一级资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查，审查期限为( )个工作日。
A．10
B．20
C．30
D．40
2022物业管理师考试答案5辑 第5辑
实行明码标价的物业服务收费标准发生变化时，物业服务企业应当在执行新标准前()天，将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。
A:15
B:20
C:30
D:60
答案：C
解析：
实行明码标价的物业服务收费的标准发生变化时，物业服务企业应当在执行新标准前一个月，将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。
前期物业服务合同是合同对当事人权利义务的具体规定，其主要内容应当包括()。
A:合同的当事人
B:物业基本情况
C:服务内容与数量
D:服务费用
E:承接查验和使用维护
答案：A,B,D,E
解析：
前期物业服务合同的内容就是通过合同条款反映建设单位与物业服务企业之间的权利义务关系，包含的主要部分有：①合同的当事人；②物业基本情况；③服务内容与质量；④服务费用；⑤物业的经营与管理；⑥承接查验和使用维护；⑦专项维修资金；⑧违约责任；⑨其他事项。
下列关于物业管理招标投标的说法，错误的是( )。
A．采取地方保护主义违背公开、公平、公正原则
B．不得对潜在投标人实行歧视待遇
C．对潜在投标人分三六九等区别对待也违背公开、公平、公正原则
D．对潜在投标人可以提出与招标物业管理项目实际不符的要求
房地产生产方式经历长时期的改革发展，综合开发后的住宅小区呈现的特点是( )。
A．合理布局
B．统一规划
C．数量多
D．规模大
E．建筑水平与配套设施设备得到突破性的提升
物业经营管理中的战略性工作主要包括（ ）等。
A．确定战略
B．确定目标
C．构建信息基础
D．进行资产分配
E．决策分析
共用题干
2013年2月27日2时10分左右，某百货大楼发生火灾，虽无人员伤亡，但其直接经济损失高达1500万元。经调查，事故发生的原因主要有以下几个方面：(1)营业现场未能做到完全禁止吸烟，当班清洁工未按企业随满随倒的规定将垃圾及时倾倒，既而留下火种，遗留在楼通廊垃圾车内未熄灭的香烟引燃起火，是这起事故的直接原因。(2)当班保安人员及带班人员未及时发现火情，延误了灭火时机，导致了火势蔓延。(3)百货大楼安全防护设施不完备，部分营业区设有自动报警、自动喷淋和未采取防火分隔措施，抢救现场的电工违反操作规程，切断消防用电，致使已安装自动喷淋和防火卷帘门营业区的上进设施也不能正常运行，失去防护作用，导致了火势扩大。问题：
感温火灾探测器包括()。
A:定温火灾探测器
B:恒温火灾探测器
C:差温火灾探测器
D:差定温火灾探测器
答案：A,C,D
解析：
区域报警控制器具有以下功能：①接收区域内各火灾探测器连来的火灾信号，发出声、光报警，显示着火的部位，记下报警时刻，②在与集中报警控制器配合使用时，向集中报警控制器发送火灾信号，③检查传输线路断路、探测器接触不良或被取走等故障。集中报警控制器具有区域报警控制器的功能。不同的是，它接收的信号是区域报警控制器连来的，而且能向联动控制装置发出操作指令。
该百货大楼发生火灾造成重大损失的主要原因有：①在火灾的初始和引燃阶段，当班保安人员及带班人员未及时发现火情，着火部位设有加装火灾探测器，未能及时触发消防中心的火灾报警控制器，是发生事故的主要原因，②在火焰燃烧阶段，手动控制装置及消防联动系统，未能正常操作，导致消防水泵、防火卷帘门未能起动，是发生事故、造成重大损失的重要原因。
火灾自动报警系统的组成形式有：①区域报警系统。用于局部的保护场所，它自区域报警控制器和火灾探测器等组成，或自火灾报警控制器和火灾探测器等组成。②集中报警系统，用于保护对象规模较大的场所，如写字楼、高层住宅等。它自集中报警控制器、区域报警控制器和火灾探测器等组成，或自火灾报警控制器、区域显示器和火灾探测器等组成。②控制中心报警系统，适用于规模大的群体建筑和高层建筑。它自消防控制设备、集中报警控制器、区域报警控制器和火灾探测器等组成，或自消防控制设备、火灾报警控制器、区域显示器和火灾探测器等组成。
感温火灾探测器是探测某点或某线段周围的温度、温差和温升速率的火灾探测器。它有定温火灾探测器、差定温火灾探测器三种。
《物权法》颁布，明确了业主对区分所有建筑物的共同管理权，奠定了物业管理的()基础。
A:行政法律
B:刑事法律
C:行政法律和民事法量
D:民事法律
